KOMUNIKASI KEMANUSIAANKOMUNIKASI KEMANUSIAANKMN 3101KMN 3101

““ATTRIBUTION”ATTRIBUTION”

((TanggapanTanggapan))

KUMPULAN CONGKAKKUMPULAN CONGKAK

AHLI KUMPULAN:AHLI KUMPULAN:

MOHD RIDZUAN BIN RAMLIMOHD RIDZUAN BIN RAMLIUK13774UK13774

MOHD DZULHAILY BIN SAPEINMOHD DZULHAILY BIN SAPEIN UK13699UK13699 HASBULLAH BIN IBRAHIMHASBULLAH BIN IBRAHIM UK13422UK13422 NIK NURFAZLINIE BT AB GHANINIK NURFAZLINIE BT AB GHANI UK14168UK14168 NORAMALINA BINTI ABU BAKARNORAMALINA BINTI ABU BAKARUK14235UK14235 NURUL HUDA BINTI ABASNURUL HUDA BINTI ABAS UK14332UK14332

ATTRIBUTION (Sikap)ATTRIBUTION (Sikap) Adalah proses yang mana kita cuba untuk mengetahui Adalah proses yang mana kita cuba untuk mengetahui

mengapa manusia melakukan apa yang mereka mengapa manusia melakukan apa yang mereka kerjakan mahupun mengapa kita lakukan dan apa yang kerjakan mahupun mengapa kita lakukan dan apa yang kita lakukan.(Fiske & Taylor, 1984)kita lakukan.(Fiske & Taylor, 1984)

Satu cara kita cuba untuk menjawab soalan untuk Satu cara kita cuba untuk menjawab soalan untuk mengetahui tentang kelakuan seseorang, personaliti mengetahui tentang kelakuan seseorang, personaliti atau penyebab kepada sesuatu situasi.atau penyebab kepada sesuatu situasi.

Adalah menjadi tugas kita untuk menentukan samada Adalah menjadi tugas kita untuk menentukan samada penyebab kepada tingkahlaku sama ada faktor dalaman penyebab kepada tingkahlaku sama ada faktor dalaman atau luaran. atau luaran.

Contoh Contoh

““Dalam peperiksaan percubaan Dalam peperiksaan percubaan SPM, cikgu Bahasa Inggeris SPM, cikgu Bahasa Inggeris memberikan markah ‘F’ kepada memberikan markah ‘F’ kepada sebahagian daripada pelajar dalam sebahagian daripada pelajar dalam kelas 5D bagi mata pelajaran kelas 5D bagi mata pelajaran berkenaanberkenaan.”.”

Faktor DalamanFaktor Dalaman

- disebabkan oleh sifat diri individu itu yang sebenar.disebabkan oleh sifat diri individu itu yang sebenar.

- melibatkan personaliti dan pengekalan terhadap suatu melibatkan personaliti dan pengekalan terhadap suatu trait.trait.

- dalam kes ini anda akan menaggung tanggungjawab - dalam kes ini anda akan menaggung tanggungjawab atas tingkahlaku individu berkenaan.atas tingkahlaku individu berkenaan.

CthCth : :

Menyalahkan cikgu berkenaan kerana memberikan Menyalahkan cikgu berkenaan kerana memberikan markah ‘F’ bagi sebahagian pelajar.markah ‘F’ bagi sebahagian pelajar.

((Beraggapan bahawa disebabkan masalah peribadi cikgu, banyak Beraggapan bahawa disebabkan masalah peribadi cikgu, banyak markah ‘F’ diberikan kepada pelajarmarkah ‘F’ diberikan kepada pelajar))

Faktor luaran Faktor luaran

terhadap tingkahlaku adalah berdasarkan kepada faktor terhadap tingkahlaku adalah berdasarkan kepada faktor situasi.situasi.

Ia tidak bergantung kepada tanggungjawab seseorang Ia tidak bergantung kepada tanggungjawab seseorang terhadap tingkahlakunya.terhadap tingkahlakunya.

Cth : Cth :

Menyalahkan pihak jawatankuasa perperiksaan sekolah Menyalahkan pihak jawatankuasa perperiksaan sekolah yang menetapkan “standard” yang terlalu tinggi untuk yang menetapkan “standard” yang terlalu tinggi untuk lulus bagi matapelajaran berkenaan.lulus bagi matapelajaran berkenaan.

((Beranggapan bahawa standard markah yang ditetapkan oleh Beranggapan bahawa standard markah yang ditetapkan oleh jawatankuasa perperiksaan sekolah tidak relevanjawatankuasa perperiksaan sekolah tidak relevan))

Menurut teori attribution, terdapat 4 prinsip yang dikenali Menurut teori attribution, terdapat 4 prinsip yang dikenali sebagai consensus, ketekalan, sifat tersediri, dan secara sebagai consensus, ketekalan, sifat tersediri, dan secara kawalan. kawalan.

KonsensusKonsensus

Apabila fokus kepada prinsip consensus, anda bertanya, “ Apabila fokus kepada prinsip consensus, anda bertanya, “ Adakah orang lain berkelakuan sama seperti orang yang Adakah orang lain berkelakuan sama seperti orang yang menjadi tumpuan / yang difokus?”menjadi tumpuan / yang difokus?”

Ini bermakna, adakah individu ini bertindak selaras Ini bermakna, adakah individu ini bertindak selaras dengan consensus secara umum?dengan consensus secara umum?

Jika jawapan Jika jawapan TIDAKTIDAK, anda lebih menganggap tingkahlaku , anda lebih menganggap tingkahlaku berkenaan adalah disebabkan oleh faktor dalaman.berkenaan adalah disebabkan oleh faktor dalaman.

Cth :Cth :

Tiada cikgu lain yang sanggup memberikan ‘F’ yang Tiada cikgu lain yang sanggup memberikan ‘F’ yang terlalu banyak kepada pelajarnya.terlalu banyak kepada pelajarnya.

KonsistenKonsisten

Kita bertanya kepada seseorang individu Kita bertanya kepada seseorang individu samada dia akan mengulang tingkahlaku yang samada dia akan mengulang tingkahlaku yang sama dalam situasi yang sama.sama dalam situasi yang sama.

Jika jawapannya betul, tahap ketekalannya Jika jawapannya betul, tahap ketekalannya adalah tinggi dan tingkahlaku anda lebih kepada adalah tinggi dan tingkahlaku anda lebih kepada motivasi dalamanmotivasi dalaman..

TersendiriTersendiri

Kita fokus kepada sifat tersendiri, kita bertanya jika Kita fokus kepada sifat tersendiri, kita bertanya jika seseorang bertingkahlaku yang sama dalam situasi yang seseorang bertingkahlaku yang sama dalam situasi yang berbeza.berbeza.

Jika jawapannya ‘YA’, kita dapat menyimpulkan bahawa Jika jawapannya ‘YA’, kita dapat menyimpulkan bahawa tingkahlaku ini disebabkan oleh faktor dalaman. tingkahlaku ini disebabkan oleh faktor dalaman.

Sifat tersendiri yang rendah menunjukkan seseorang Sifat tersendiri yang rendah menunjukkan seseorang bertingkahlaku yang sama dalam situasi yang berbeza bertingkahlaku yang sama dalam situasi yang berbeza tetapi ia menunjukkan situasi tersebut tidak khusus.tetapi ia menunjukkan situasi tersebut tidak khusus.

TerkawalTerkawal

Merujuk kepada tahap bagaimana kita fikir adakah Merujuk kepada tahap bagaimana kita fikir adakah individu itu berada dalam kawalan tingkahlakunya.individu itu berada dalam kawalan tingkahlakunya.

Persetujuan rendah, ketekalan tinggi, sifat tersendiri Persetujuan rendah, ketekalan tinggi, sifat tersendiri rendah dan kawalan yang tinggi mendorong kepada ciri-rendah dan kawalan yang tinggi mendorong kepada ciri-

ciri faktor-faktor dalamanciri faktor-faktor dalaman.. Keputusannya, kita akan memuji atau menyalahkan Keputusannya, kita akan memuji atau menyalahkan

seseorang terhadap tingkahlakunya.seseorang terhadap tingkahlakunya. Persetujuan yang tinggi, ketekalan yang rendah, sifat Persetujuan yang tinggi, ketekalan yang rendah, sifat

tersendiri yang tinggi dan kawalan yang rendah tersendiri yang tinggi dan kawalan yang rendah mendorong kepada ciri-ciri faktor luaran.mendorong kepada ciri-ciri faktor luaran.

Keputusannya, kita akan menilai seseorang itu bertuah Keputusannya, kita akan menilai seseorang itu bertuah atau tidak.atau tidak.

ContohContoh

“ “ Anda membuat temu janji dengan rakan Anda membuat temu janji dengan rakan anda untuk membuat perbincangan pada anda untuk membuat perbincangan pada jam 8.00 p.m tetapi dia tiba jam 10.00 p.m.”jam 8.00 p.m tetapi dia tiba jam 10.00 p.m.”

Alasan 1 : Saya ada kerja rumah yang perlu disiapkan Alasan 1 : Saya ada kerja rumah yang perlu disiapkan

terlebih dahulu.terlebih dahulu.

Alasan 2 : Di kawasan rumah saya ada berlaku kes Alasan 2 : Di kawasan rumah saya ada berlaku kes

kecurian, saya terpaksa membuat laporan polis.kecurian, saya terpaksa membuat laporan polis.

Alasan 3 : Dalam perjalanan saya terlibat dalam Alasan 3 : Dalam perjalanan saya terlibat dalam

kemalangan dan dihantar ke hospital.kemalangan dan dihantar ke hospital.

Potential Barriers With AttributionPotential Barriers With Attribution

- masalah yang paling ketara dengan sesuatu tanggapan - masalah yang paling ketara dengan sesuatu tanggapan ialah kita hanya boleh membuat tekaan tentang ialah kita hanya boleh membuat tekaan tentang tingkahlaku individu yang lain.tingkahlaku individu yang lain.

- bila anda sedar bahawa penilaian terhadap sesuatu - bila anda sedar bahawa penilaian terhadap sesuatu perkara yang berdasarkan tekaan, anda akan lebih perkara yang berdasarkan tekaan, anda akan lebih banyak mencari maklumat yang lebih lanjut sebelum banyak mencari maklumat yang lebih lanjut sebelum bertingkahlaku dengan ciri-ciri yang berkesan.bertingkahlaku dengan ciri-ciri yang berkesan.

-Tambahan lagi, proses tanggapan seringkali wujud -Tambahan lagi, proses tanggapan seringkali wujud sebagai pokok perbincangan kepada jenis bias dan sebagai pokok perbincangan kepada jenis bias dan kesilapan yang berbeza.kesilapan yang berbeza.

The Self-Serving BiasThe Self-Serving Bias - merupakan halangan kpd persepsi lain dan secara - merupakan halangan kpd persepsi lain dan secara

umumnya direka utk mengekal atau meningkatkan umumnya direka utk mengekal atau meningkatkan maruah diri seseorang.maruah diri seseorang.

- apabila kita menilai tingkahlaku sendiri dgn menerima - apabila kita menilai tingkahlaku sendiri dgn menerima yang positif dan menafikan tanggungjawab kepada yang positif dan menafikan tanggungjawab kepada perkara negatif, anda menunjukkan bias kepada diri perkara negatif, anda menunjukkan bias kepada diri sendiri.sendiri.

- Anda suka beranggapan bahawa tingkahlaku negatif - Anda suka beranggapan bahawa tingkahlaku negatif adalah sesuatu yang diluar kawalan.adalah sesuatu yang diluar kawalan.

- cth : - cth :

Suka beranggapan bahawa mendapat ‘D’ dalam ujian Suka beranggapan bahawa mendapat ‘D’ dalam ujian disebabkan soalan yg sukar berbanding kegagalan diri disebabkan soalan yg sukar berbanding kegagalan diri membuat persiapan menduduki peperiksaan.membuat persiapan menduduki peperiksaan.

Thee Fundamental Attribution ErrorThee Fundamental Attribution Error Sesuatu yang amat sukar untuk di buat.Sesuatu yang amat sukar untuk di buat. Di pengaruhi oleh faktor dalaman (internal) yang Di pengaruhi oleh faktor dalaman (internal) yang overvalueovervalue dan faktor luaran (external) yang dan faktor luaran (external) yang undervalue.undervalue. Pengukuhan salah tanggapan yang paling kecil berlaku Pengukuhan salah tanggapan yang paling kecil berlaku adalah disebabkan oleh pengaruh budaya.adalah disebabkan oleh pengaruh budaya. Cth :- Org US akan melakukan apa yang mereka nak Cth :- Org US akan melakukan apa yang mereka nak lakukan dan tidak dipengaruhi oleh org lain. Tp, org India lakukan dan tidak dipengaruhi oleh org lain. Tp, org India akn menjlskan kenapa kwn2 mrk melakukan apa yg mrk akn menjlskan kenapa kwn2 mrk melakukan apa yg mrk sdg buat (pemberatan kpd sdg buat (pemberatan kpd external factorexternal factor).).Org US ada sdkt keraguan dlm mnjlaskan perihal t/laku Org US ada sdkt keraguan dlm mnjlaskan perihal t/laku manusia, manakala org India pula tdk suka untuk manusia, manakala org India pula tdk suka untuk menjelaskan ttg t/laku manusia dlm btk istilah penytaan.menjelaskan ttg t/laku manusia dlm btk istilah penytaan.

Overattribution (Terlebih Tanggapan)Overattribution (Terlebih Tanggapan)

- - menganggap semua yang individu lakukan kepada menganggap semua yang individu lakukan kepada satu atau dua kriteria kepada beberapa sifat yang lain.satu atau dua kriteria kepada beberapa sifat yang lain.

- kebanyakan tingkahlaku dan kriteria personaliti - kebanyakan tingkahlaku dan kriteria personaliti merupakan hasil bagi pelbagai faktor.merupakan hasil bagi pelbagai faktor.

- bagaimanapun, ia hampir-hampir satu kesilapan - bagaimanapun, ia hampir-hampir satu kesilapan memilih satu faktor dan tanggapan segalanya mengenai memilih satu faktor dan tanggapan segalanya mengenai

perkara tersebutperkara tersebut. .