audiencias siempre audiencias, guillermo

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AUDIENCIAS SIEMPRE AUDIENCIAS?

HACIA UNA CULTURA PARTICIPATIVA EN LAS SOCIEDADES DE LA

COMUNICACIN

POR DR. GUILLERMO OROZCO GMEZ

SOCIO FUNDADOR DE AMIC.

TEXTO DE LA CONFERENCIA INAUGURAL DEL

XXII ENCUENTRO NACIOANAL AMIC, 2010

JUNIO 2, 2010

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

SANTA FE. MEXICO, D.F.

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Se ha acabadose est acabando el tiempo de las audiencias? Hemos

pasado o estamos transitando a otra forma o formas de estar y de ser en lo

comunicativo, y por tanto, empezaremos a ser algo distinto de aquello que nos ha

caracterizado durante 6 dcadas en las interacciones con las pantallas? Vamos

hacia una nueva identidad como mutantes hiper conectados en un ecosistema

comunicacional que existe y se reinventa a s mismo permanentemente?

Para abordar estas preguntas he organizado el texto en varias secciones.

Inicio con lo que considero la condicin comunicacional de nuestro tiempo, para

luego recorrer algunas maneras en las que se ha entendido, se entiende y debiera

entenderse ahora la relacin de las audiencias con los medios y dispositivos

informticos, dentro de las as llamadas teoras de la recepcin por una parte, y

teoras de los medios, por otra. Ambos conjuntos de teoras son revisitados en

sus implicaciones explcitas o latentes sobre el poder en los procesos de

comunicacin que definen. En otras secciones abordo las transformaciones

relativas del ser y estar como audiencias y la perspectiva hacia la cultura de la

participacin. Finalmente discutir la condicin mercantil, que impregna casi la

totalidad de las interacciones con las pantallas y que en gran medida define su

motivacin y su sentido, paralelamente a la condicin comunicacional.

LAS SOCIEDADES DE LA COMUNICACIN.

El poder en la sociedad red es el poder de la

comunicacin. Castells, 2009, p.85.

En el origen y desde siempre fue lo comunicativo el mbito en el cual se

cultivaron los cambios, se manifestaron los logros de la especie humana, y se

intercambiaron y almacenaron para la posteridad (y se siguen haciendo), aunque

no siempre esta centralidad comunicativa se haya reconocido como tal. Se ha

regateado histricamente a la comunicacin y a sus medios y a las perspectivas

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medio cntricas su importancia explicativa de lo societal y se ha preferido hablar

de la cultura, como el escenario desde donde germina y florece la produccin e

intercambio de significados (Martn-Barbero, 2008), o de la tecnologa y los

mismos logros digitales como Google o Facebook, como la clave para entender

inicios y trminos de etapas concretas y los dems intercambios en las sociedades

actuales (Piscitelli, 2010).

Fue a travs de la comunicacin y sus soportes tcnicos: medios,

dispositivos, lenguajes, gneros programticos, formas, formatos y cdigos, y es

hoy en da a travs de sus redes, plataformas, interfaces y tecnologas que se

pueden y pudieron llevar a cabo las actividades de todos, mismas que a su vez se

hacan posibles y pensables, lo mismo cotidianas que grandiosas, por la

comunicacin, sus canales y sus flujos. Y fue tambin a travs de la comunicacin

meditica que se ha ejercido la seduccin en las ultimas dcadas, se consiguen

las complicidades de las audiencias, o sea de las mayoras ciudadanas, se incita

al consumismo, se fija la agenda de los importante y cmo pensarlo y se anclan y

difunden los smbolos y marcas en las sociedades (De Moraes, 2005) ).

Ha sido ms bien excepcional reconocer la centralidad de la comunicacin

en el poder y su manutencin. Fue Martin-Barbero (1984) en aquella memorable

intervencin suya en uno de los primeros congresos latinoamericanos sobre

comunicacin y su investigacin que hizo una primera advertencia. Llevado a cabo

en un clima de cierto deslumbramiento por los medios y su potencial tecnolgico-

comunicativo, el entendimiento dominante en ese congreso (y en el mundo

acadmico del progreso y la comunicacin para el desarrollo) apuntaba a que lo

comunicativo servira para la democracia. En ese marco fue que la propuesta

martnbarberiana sent un precedente, al sostener justo que ms bien sera al

revs, dadas las otras condicionantes polticas y econmicas de las sociedades de

la segunda mitad del siglo XX, en especial las latinoamericanas. Es decir, los

medios y la comunicacin serviran para construir y mantener la hegemona y

conseguir las complicidades necesarias de los ciudadanos para que aquellos

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pocos que detentaban y detentan el poder siguieran hacindolo, como vena

hacindose histricamente desde la conquista.

Es apenas hasta hace poco que entre intelectuales y en el mundo

acadmico de la comunicacin se vuelve a reconocer la centralidad de lo

comunicativo y su relacin especfica con el poder. Centralidad que engloba tanto

el nivel estructural, poltico-mercantil caracterizado por la centralizacin excluyente

del control de los medios y tecnologas en el mundo, como del nivel ms

interpersonal, donde el poder se conecta con lo emocional de las audiencias y de

ah va a la dimensin racional; combinacin necesaria para la agencia de las

audiencias en tanto ciudadanos (Castells, 2009).

Ante el protagonismo galopante de las tecnologas de la informacin, se

hizo evidente primero, que estbamos en una era de la informacin (Castells,

2005). Posteriormente se avanz en la comprensin del fenmeno y se habl de

una era del conocimiento, para enfatizar esa construccin resultante del

intercambio informativo significado. La sociedad red o la era de las redes, ha sido

un trmino ms reciente empleado para dar cuenta de lo sobresaliente en el

intercambio societal contemporneo (Jenkins, 2009).

Ms tarde, desde Amrica Latina se destac que la caracterstica esencial

del momento era el estar en una poca de la educacin, ya que como sociedades

transitbamos con las tecnologas y el conocimiento, de conglomerados con

sistemas educativos, a sociedades donde la educacin no dependa de las

escuelas, ni de solo los libros y el lenguaje escrito, sino justamente de todos los

medios y los lenguajes combinados y se podra realizar en cualquier lugar (Martn,

Barbero, 2004).

Una acotacin ms hicimos los educomunicadores a esa propuesta de

sociedad educativa, para subrayar que ms bien se trataba de una sociedad del

aprendizaje, ya que el hecho distintivo realmente era no tanto la educacin como

tal, sino la centralidad del aprendizaje vs la enseanza en los procesos educativos

contemporneos. Enseanza que haba eclipsado lo que era educativo en las

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sociedades tradicionales y haba confundido lo educativo con lo instructivo, o

sea con lo que es enseado. Y de esta manera apenas se tomaban en cuenta

esos otros aprendizajes, formales y sobre todo no formales, buscados o fortuitos,

presenciales y a distancia, mediticos y tecnolgicos que los dispositivos

informacionales permitan, aunque no fueran producto de actos de instruccin, o

de procesos intencionados de educacin. Sociedad del aprendizaje pareci ser

entonces el calificativo que mejor designaba lo que suceda en esos primeros

intercambios de todos con estos dispositivos, de manera directa o a distancia

(Orozco, 2007).

El estar al filo de las pantallas ha sido una expresin que busca captar

esta estancia social y cultural, significativamente creciente, en la que de una u

otra manera todos nos encontramos en algn momento, por inclusin o exclusin.

Estancia que para algunos es transitoria en la medida que se vinculan e

incorporan rpidamente y de lleno los mismos intercambios con las pantallas, pero

que para muchos, para la mayora todava, se alarga como manera de estar en la

cotidianidad, ya que no les es fcil el acceso a la conexin societal, meta de

estos tiempos en que andamos.

No obstante las diferencias y problemas que conlleva el acceso pleno a las

pantallas instrumental, cultural y epistemolgico, y el despoder o el

empoderamiento que ello pueda significar para sectores enteros de las audiencias

y sus respectivas brechas, se ha hecho evidente que lo que enmarca nuestro estar

y ser como sujetos sociales es lo comunicativo y su lgica de intercambio (reactivo

o no) subyacente a la mayor parte de nuestras interacciones sociales, tengamos o

no acceso sistemtico y adecuado a todas las pantallas.

LA CONDICIN COMUNICACIONAL CONTEMPORNEA.

Lo comunicativo conlleva a su vez distintas condiciones o mediaciones para

su realizacin. Por supuesto una mediacin tecnolgica, especficamente de

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medios, canales e interfaces, sin la cual la conectividad factible hoy en da no

sera posible (Scolari, 2004). Una mediacin cultural, que va haciendo viable

tambin que se produzca sentido y significado a partir de estar en red y usando

precisamente esta estructura de red en mltiples convergencias (Jenkins, 2008).

Una mediacin poltica y una econmica, que permean los aterrizajes y anclajes

en el mundo y muchas de las decisiones estructurales sobre las dimensiones,

proporciones y desarrollo que va teniendo la conectividad actual en lugares y con

sectores determinados, y que estn a su vez determinando el desarrollo futuro

inmediato de lo digital en los diversos pas