augustus connect hr & social media
TRANSCRIPT
\ \ S O C I A L M E D I A I S V O O R M I J …
V R A A G
A\\ EEN HYPE DIE TOCH WEL OVERGAAT
B\\ NIET MEER DAN EEN NIEUW MIDDEL
C\\ EEN DOEL OP Z ICH
D\\ HET BEGIN VAN EEN GROTE VERANDERING
S O C I A L M E D I A G A A T H E T H R V A K V E R A N D E R E N …
V R A A G
A\\ NEE , ABSOLUUT NIET !
B\\ NEE , NOG NIET !
C\\ JA , VERANDERINGEN Z IJN Z ICHTBAAR!
D\\ JA , DE HR-ROL MOET/GAAT COMPLEET
VERNIEUWEN
@DRHRBP
De wereld gaat
verdwijnen!
Ik noem het
‘HET EINDE’
Blijf in de grot!
Wees nooit
niet bang!
Nieuw is
altijd slecht!
https://www.youtube.com/watch?v=pfcUeE_iBYc
G e b r u i k v o l g e n s
o u d e p a t r o n e n
O n t d e k k e n
v a n n i e u w e
m o g e l i j k h e d e n
\ \ P A R A D I G M A S H I F T
@DRHRBP
\ \ A L S W E N I E T I N B E W E G I N G K O M E N E N
W E B L I J V E N V A S T H O U D E N A A N H E T O U D E
Z U L L E N W E D A N O V E R L E V E N ?
“WE BEVINDEN ONS NIET IN EEN
TIJDPERK VAN TRANSITIE,
MAAR IN EEN
TRANSITIE VAN EEN TIJDPERK”
JAN ROTMANS
M A A T S C H A P P I J
INDIVIDU
ORGANISATIE
P O L I T I E K / E C O N O M I E
T E C H N O L O G I E
I N D I V I D U
WERELDBURGER
DORPSBEWONER
DUURZAAM
VERANTWOORD
SOCIAL MEDIA
MOBIELE TECHNOLOGIE
CLOUD
BIG DATA
CROWDSOURCING
DEELECONOMIE
HORIZONTALISERING
ZELFORGANISATIE
ZINGEVING
AUTHENTICITEIT
CONNECTED
FLEXIBILITEIT
@DRHRBP
De wereld gaat
verdwijnen!
We gaan terug
naar de
servicebalie
van de winkel
Laten we de
handleiding
lezen. (in het
Chinees?)
We googlen wel
even (189.754
hits
doorworstelt)
Binnen 3 sec
het probleem
oplost mbv zijn
online vrienden
\ \ V E R S C H I L L E N D E G E N E R A T I E S O P D E W E R K V L O E R
D I G I T A L I M M I G R A N T S D I G I T A L S E T T L E R S D I G I T A L N A T I V E S
@DRHRBP
Geboren na 1980.
Opgegroeid in digitale tijdperk.
Toegang tot digitale & sociale
netwerken.
Zeer vaardig met deze
toepassingen.
Automatisme.
Meer-richtingsverkeer.
Vertrouwen op ‘Wisdom of the
Crowds”.
Leven speelt zich online af.
Meest aanwezige en actieve
groep op social media.
Geboren in het analoge tijdperk.
Hebben digitale tijdperk
vormgegeven.
Gaan goed met nieuwe
technologieën om
gaan en hebben nieuw
communicatiegedrag aangeleerd.
Vallen vaak nog terug op oud
gedrag en oude
communicatiekanalen.
Zij zijn actief op social media,
maar minder dan de Digital Natives.
Geboren in analoge tijdperk.
Groeiden op in het tijdperk van de
rolodex, fax en gesloten
netwerken.
Pas op latere leeftijd in contact
gekomen met sociale netwerken.
Geleerd om e-mails te versturen
en berichten op social media te
plaatsen, maar voelen zich daar
niet helemaal thuis.
Blijven vasthouden aan oud
communicatiegedrag.
Zij zijn vaak als ‘’lurker’ aanwezig
op social media, maar niet erg
actief.
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s of Social Media
D E E S S E N T I E
V A N
S O C I A L M E D I A
( 6 C ’ S )
MEERVOUDIGE, STERKE, PERSOONLIJKE VERBINDINGEN
FORMELE, ZAKELIJKE, ENKELVOUDIGE CONTACTEN
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s van Social Media
Foto Flickr cc: Ian Sane
VAN:
NAAR:
\ \ C O N N E C T I E S
(ORGANISATIE)WAARDEN ALS KAPSTOK VOOR CONTENT
CORPORATE STORY = OPTELSOM VAN MINI-STORIES
STORYTELLING: RELEVANT, MEMORABEL, DELENSWAARDIG
\ \ C O N T E N T
VERBINDEN MET GELIJKGESTEMDEN
BONDING BINNEN DE COMMUNITY
BRIDGING TUSSEN COMMUNITIES
\ \ C O N G R U E N T I E
Foto Fcc Patrick Feller
ALWAYS ON
NEED FOR SPEED
VOLDOEN AAN DE VERWACHTINGEN
\ \ C O N T I N U
Bron: Marco Derksen
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s van Social Media
\ \ S O C I A L M E D I A
I S M E E R D A N E E N C O M M U N I C A T I E M I D D E L
HET MAAKT DAT WE ANDERS GAAN COMMUNICEREN,
SAMENWERKEN EN ORGANISEREN
WAT DOET HR OP SOCIAL MEDIA? [EXTERN]
1. SCREENEN VAN SOLLICITANTEN 2. VACATURES PLAATSEN 3. VERSTERKEN EMPLOYER BRAND 4. VERGAREN EN DELEN HR KENNIS 5. OP DE HOOGTE BLIJVEN 6. SEARCHEN VAN KANDIDATEN 7. ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE 8. ALUMNI RELATIES 9. CONVERSATIES MET POTENTIELE KANDIDATEN 10. TALENT POOLS
hier zit de
toegevoegde
waarde mbt
social recruiting
hr & social media survey 2013
WAT DOET HR OP SOCIAL MEDIA? [INTERN]
1. INTERNE COMMUNICATIE 2. DELEN EN VERGAREN VAN KENNIS
(INTERNE PLATFORMEN)
3. VERBINDEN VAN MEDEWERKERS 4. VERKLEINEN AFSTAND DIRECTIE - MEDEWERKERS 5. ONBOARDEN NIEUWE MEDEWERKERS
6. MOBILIITEITSVRAAGSTUKKEN 7. LEREN & OPLEIDEN 8. KENNISMANAGEMENT & SPP 9. VERANDERMANAGEMENT 10.MEDEWERKER ENGAGEMENT 11.DUURZAME INZETBAARHEID & VITALITEIT
hier liggen nog
kansen!
hr & social media survey 2013
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s of Social Media
\ \ G E B R U I K E R
T E R O N D E R S T E U N I N G
V A N H R - V R A A G S T U K K E N
D I E S O C I A L M E D I A I N Z E T
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s of Social Media
\ \ B U S I N E S S P A R T N E R
D I E A D V I S E E R T O V E R
D E I M P A C T O P D E O R G A N I S A T I E
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s of Social Media
\ \ C H A N G E A G E N T
D I E D E ( G E D R A G S ) V E R A N D E R I N G E N
B I N N E N D E O R G A N I S A T I E B E G E L E I D T
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s of Social Media
H R - V R A A G S T U K K E N : W A A R O M Z E T J E S O C I A L M E D I A I N ?
\ \ H R A L S G E B R U I K E R
• 1. WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?
• 2. WIE IS DE DOELGROEP EN WAAR (WELKE KANALEN)?
• 3. WAT IS ONS VERHAAL? (EMPLOYER BRAND)
• 4. WANNEER, WELKE CONTENT (KALENDER)? WIE GAAT WAT DOEN?
(ROLLENMATRIX) EN MONITORING!
• 5. RANDVOORWAARDEN
\ \ 5 S T A P P E N P L A N
• 1. WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?
• 2. WIE IS DE DOELGROEP EN WAAR (WELKE KANALEN)?
• 3. WAT IS ONS VERHAAL? (EMPLOYER BRAND)
• 4. WANNEER, WELKE CONTENT (KALENDER)? WIE GAAT WAT DOEN?
(ROLLENMATRIX) EN MONITORING!
• 5. RANDVOORWAARDEN
\ \ 5 S T A P P E N P L A N
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s of Social Media
\ \ H R A L S C H A N G E A G E N T
I M P L E M E N T A T I E I N 5 F A S E N B E G I N N E N I S B E S T M A K K E L I J K
M A A R É C H T D E C E N T R A L I S E R E N E N L O S L A T E N
B L I J K T I N D E P R A K T I J K T O C H M O E I L I J K
V A N P I R A M I D E N A A R P I Z Z A S O C I A L E M E D I A L E G G E N A L S H E T W A R E
E E N V I R T U E L E , F L E X I B E L E L A A G O V E R
D E B E S T A A N D E H I Ë R A R C H I S C H E S T R U C T U U R H E E N
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s of Social Media
\ \ H R A L S B U S I N E S S P A R T N E R
Hierarchisch leiderschap
Éénrichtings-verkeer
Kennis is macht
Schaarste
Centrale Regie Controle
Functie omschrijving
Corporate Branding
Intranet Economisch
Kapitaal
Gelijkwaardige transactie
Binnen organisatie-
grenzen
Vaste hierachische
vorm
Binden & Boeien
Bezit Flexibele Schil
Contextueel Leiderschap
Meerrichtings-verkeer
Kennis delen is macht
Overvloed
Onzichtbare regie
Vertrouwen
Rol omschrijving
Merkwerkers*
Enterprise Social Media
Social Kapitaal
**Asynchrone wederkerig-
heid
Buiten organisatie-
grenzen
Wisselende samenwerkings-
verbanden
Verbinden & Verbondenheid
Toegang Flexibele Kern
* Roos van Vugt ** Ronald van den Hoff
\ \ V A N P I R A M I D E N A A R P I Z Z A
DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER
6 C’s of Social Media
H O E Z I E T D E T O E K O M S T V O O R H R E R U I T ?
G E P E R S O N A L I S E E R D
G E D E C E N T R A L I S E E R D
G E I N T E G R E E R D G E D I G I T A L I S E E R D
“De kloof tussen de oude en nieuwe
wereld werd steeds groter.
Uiteindelijk stortte de oude wereld
helemaal in.”
“De kloof tussen de oude en nieuwe wereld werd steeds groter. Uiteindelijk stortte de oude wereld helemaal in.”
“Maar de Croods waren op tijd over
de kloof gesprongen, vonden een
nieuwe plek om te wonen en leefden
nog lang en gelukkig”
\ \ D I A N A R U S S O E M P L O Y E R & I N T E R N A L B R A N D I N G
H R & S O C I A L M E D I A
M E D E W E R K E R E N G A G E M E N T
D E W E N D B A R E O R G A N I S A T I E