aula 04 09.09 - pesquisa de mercado
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Material de apoio às aulas da disciplina Pesquisa de mercado para o curso de Publicidade e Propaganda para Uninassau - PE.TRANSCRIPT
Pesquisa quantitativa: coleta de dadosProf. Thiago Ianatoni
Objetivos de pesquisa
Tipos de dados geralmente coletados
Questionário
Universo de pesquisa, amostra e amostragem
Vantagem da amostra
Formas de amostragem
Margem de erro
A exatidão estatística dos resultados de um levantamento de dados está diretamente ligada ao tamanho da amostra. Quanto maior a amostra, menor a probabilidade de erro. Quanto menor a amostra, maior a probabilidade de erro.
Na maioria dos casos, encontramos amostras muito numerosas, acima de 100 mil pessoas. Assim, os estatísticos criaram tabelas-base para que se possa verificar o tamanho da amostra em relação à margem de erro.
Tamanho da amostra Margem de erro
100 10%
300 6%
400 5%
1000 2%
Censo
Elaboração do questionário
Listar os aspectos importantes
Verificar a adequação das questões aos objetivos ou hipóteses
Visar a linguagem do entrevistado
Simular as possíveis respostas
Verificar ambiguidade ou falta de alternativa
Elaboração do questionário
Não fazer perguntas embaraçosas
Não obrigar entrevistado a fazer cálculos
Não realizar perguntas que remetam a passado distante
Não incluir perguntas que já possuam respostas
Ser objetivo, claro, direto
Modelo de Escala Nominal
Sua casa está ocupada com lava-louça?1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( )Não sei
Lava-louça é um objeto útil na cozinha?1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( ) Não sei
Escala de avaliação verbal
Fatores MF PF I PD MD
Recepção
Serviço de Copa
Serviço de Arrumação
Serviço de Lavanderia
Serviço Telefônico
Asseio e Limpeza
Conforto
Localização
Café da manhã
MF (Muito Favorável) PF (Pouco Favorável) I (Indiferente) PD (pouco desfavorável) MD (muito desfavorável)
Escala de Avaliação Verbal (2)
O que você achou do filme que acabou de assistir?( ) Ótimo ( )Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo ( ) Não sei
Com relação ao amaciante que a Senhora testou, qual das frases está mais de acordo com sua opinião:
( ) Eu não acreditava no produto e por isso não usei( ) Eu não acreditava no produto e seu uso confirmou minhas suspeitas( ) Eu acreditei no produto no início, mas após seu uso me
decepcionei( ) Eu não acreditava no produto, mas seu uso me surpreendeu( ) Eu acreditei no produto desde o início e fiquei muito
satisfeita com seu uso( ) Ainda não formei opinião sobre o produto
Escala de Avaliação Itemizada
Escalas Comparativas
Com relação às marcas de café A e B, qual sua opinião sobre a marca B, comparativamente a marca A, em relação aos seguintes atributos:
Atributo Pior que A Igual a A Melhor que A Não sei
Pureza ( ) ( ) ( ) ( )
Sabor ( ) ( ) ( ) ( )
Aroma ( ) ( ) ( ) ( )
Qualidade ( ) ( ) ( ) ( )
Textura ( ) ( ) ( ) ( )
Torrefação ( ) ( ) ( ) ( )
Embalagem ( ) ( ) ( ) ( )
Marca ( ) ( ) ( ) ( )
Com relação a marca de Café A, qual a sua opinião sobre os seguintes atributos:
Atributos 2 1 0 1 2 Atributos
Puro Impuro
Forte Fraco
Saboroso Sem sabor
Aromático Sem aroma
Alta Qualidade Sem Qualidade
Barato Caro
Bem torrado Mal torrado
Embalagem bonita Embalagem feia
Escala de diferencial semântico
Uma loja de perfumes localizada no bairro de Boa Viagem com atividade iniciada a dois anos, reconhece que no seu entorno, há uma ampla quantidade de potenciais clientes. Querendo aproveitar a oportunidade, a loja que oferece produtos de marcas reconhecidas no segmente, além de oferecer com exclusividade duas marcas premium, acredita que necessita melhor entender o perfil, os hábitos e interesses dos moradores que residem próximo a loja para auxiliar na decisão estratégica de segmentação voltada para esse público-alvo:
Formulação do problema, objetivos, metodologia, amostragem, forma de coleta e instrumento de pesquisa.
Atividade
Coleta de dados: pesquisa quantitativaProf. Thiago [email protected]
Referência:DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.