aula 1 de ihc - cap1: focado no conteúdo da baranauskas

Referncia Bibliogrfica:ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Ceclia C. Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador. Campinas, SP:NIED/UNICAMP, 2003. p.03 - p.24. O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

SUMRIODinmica em Grupo - Aplicao de usos de linguagem atravs de cdigos novos e aleatrios.O que interao/Interface Humano Computador:- Interface Humano Computador- Evoluo de Interfaces e sua Conceituao- Metforas de Interface- Interao Humano Computador- Desafios de IHC- A Multi (inter) (Trans)Diciplinaridade em IHC


Dinmica em Grupo - Aplicao de usos de linguagem atravs de cdigos novos e aleatrios.

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADORDIVIDAM-SE EM GRUPOS DE NO MXIMO 7 INTEGRANTES;

EXERCCIO: PERODO: 20 MIL ANOSDESENVOLVAM UMA LINGUAGEM PRPRIA ATRAVS DE PICTOGRAMAS (PINTURAS RUPESTRES) E TRANSFIRAM ESSE CONHECIMENTO PARA UM OUTRO POVO QUE NO CONHECEM A SUA LINGUAGEM.

Referncia Bibliogrfica:ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Ceclia C. Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador. Campinas, SP:NIED/UNICAMP, 2003. p.03 - p.24. Por que estudar IHC?

Slides baseados no livro:Design e Avaliao de Interfaces Humano Computador

Helosa Vieira da RochaM.Ceclia C. Baranauskas

Escola de Computao 2000 (ESGOTADO)

Usabilidade, um direito.INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

Usabilidade, um direito?Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Usabilidade, um direito ?Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Urna Eletrnica - 1998Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002Concebida para suprimir as possibilidades de fraudes e diminuir o tempo de contagem dos votos s permitia aos cegos treinados em Braille (15% dos cegos) a realizao do voto sem erro. Feedback somente em 2002Idosos (analfabetos?) que tiveram sucesso no voto tiveram auxilio de mesriosvotar deve ser um ato civil natural e a tecnologia no deve se colocar como obstculo

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Interfaces e TecnologiaPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

O sistema ideal esconde tanto a tecnologia que o usurio nem nota sua presena.

O objetivo deixar as pessoas realizarem suas atividades, com a tecnologia aumentando sua produtividade, seu poder, e seu divertimento, cada vez mais por ser invisvel, fora de vista, fora da mente.

As pessoas deveriam aprender a tarefa, no a tecnologia.


Interfaces e TecnologiaPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Deveramos poder empregar a ferramenta na tarefa, e no como hoje, onde temos que adequar a tarefa ferramenta.

E essas ferramentas deveriam seguir os trs axiomas do design: simplicidade, versatilidade e satisfatoriedade.


Design de InterfacesPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Observar e analisar as caractersticas de design do ambiente cotidiano um modo de desenvolver uma sensibilidade ao mundo desenhado em que vivemos e trabalhamos


FogoPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002Fogo

Como ajustar o relgio?Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Como ajustar cadeiras?Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


1 - Situao : Ajustar a altura da cadeiraO usurio tenta abaixar ou levantar a cadeira enquanto est sentado, mexendo na alavanca.Problema: o usurio puxa e empurra a alavanca porm a cadeira no se move.Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Para se abaixar a cadeira, deve-se levantar a alavanca e a cadeira ao mesmo tempo e depois empurr-la.Para levantar a cadeira, deve-se puxar com fora o assento, segurando com o p as rodas da cadeira.Procedimento corretoPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Erro HumanoPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Mquina de Caf expresso

Mquina de caf expresso sem instrues de uso em restaurante universitrioDe que torneira sair o caf?Devo observar outra pessoa fazendo antes?Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Mquina de Caf ExpressoQuando devo colocar as moedas?Como funcionam os menus?M disposio dos menusFalta de indicao da sada do caf


O CrimeA Mquina da TessEsta mquina aparentemente inofensiva possui o pssimo hbito de assaltar as pessoas que nela colocam seu dinheiro pensando que, em troca, recebero um carto com crdito para seu celular.Isso acontece toda vez que algum coloca nela o seu dinheiro e no existem mais cartes disponveis na mquina. S depois ela avisa que no existem mais cartes com o nmero de unidades que voc deseja. No existem quaisquer instrues de como recuperar o dinheiro.Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Tudo aconteceu quando uma das integrantes do nosso grupo resolveu adquirir um carto. Ela colocou duas notas de 10 reais e somente depois de muito esperar foi avisada de que no havia cartes de 20 reais disponveis. No havia instrues de como recuperar o dinheiro.?$@#!A VtimaPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


O ProblemaA Soluo?$@#!Devolver DinheiroPrimeiro escolher opo......depois colocar dinheiro.OUPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


A Situao:VocO Controle Remoto da GaragemXPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

1. Esquema da Situao - AntesPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


1. Esquema da Situao - DepoisPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


2. O que contribuiu para a Situao:Falha de projeto: No possvel identificar os botes rapidamente, atravs do tato ou contato visual breve.

Pressa para acionar o boto, que pode ser causada por diversas razes: Estar atrapalhando o trnsito Medo de assaltos Nervosismo AnsiedadePor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


3. Como evitar ou sobreviver ao erro:Diferenciar botes: Cores (boto verde / vermelho) Formas (boto triangular / redondo) Textos (Entrada / Sada) Teclas iluminadas

Desenho do controle:

Formato diferenciado Botes distanciadosPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Erro HumanoCaixa eletrnico:Pagamento de Fatura Visa (Banco Real)Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Galo de guaRemoo da tampa

FatoresTampa extremamente rgida e de difcil remoo;Nenhuma estrutura auxiliar para ajudar a remoo da tampa.

Erros esperadosA pessoa precisar, obrigatoriamente utilizar de um instrumento cortante, como uma faca - que no foi desenhada especificamente para este tipo de uso, podendo ocasionar acidentes;Dependendo do instrumento utilizado, pode-se contaminar a gua.Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Colocao do galo no bebedouro

FatoresPeso elevado do galo;Tampa necessariamente aberta antes da colocao.

Erros esperados praticamente impossvel virar o galo com sua tampa aberta e seu peso sem deixar a gua cair;No raro a pessoa deixar o galo cair neste momento, fazendo aquela aguaceira quando o galo explode no cho.Galo de guaPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Novos desenhos para o galo e bebedouro (vide esquema)Vantagens: fcil de carregar, pois existe uma ala desenhada para ser carregada com uma nica mo, usando o contra-peso do corpo;No ocupa espao, pelo menos no mais e nem menos do que uma bebedouro padro; fcil de empilhar;A maior facilidade, est no fato de que no preciso abrir o garrafo antes de coloc-lo no bebedouro, evitando cortes com facas e desperdcio de gua.Desvantagens:Novos modelos de bebedouro necessrios;Chances de vazamento entre o galo e bebedouro.Como sobreviver - Galo de guaPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Forno de microondasPor que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002


Ferramentas computacionais especficas e ambientes de programao permitem construir prottipos rpidos como as ferramentas de auxilio ao design de produtos industriais. Muitos de ns usam vrios produtos eletrnicos, como os gravadores de vdeo cassete, fornos de microondas, telefones, etc. Arte, msica, esportes e entretenimento so atualmente auxiliadas e suportadas por sistemas computacionais.


Profissionais das mais diferentes reas tm contribudo significativamente para todo esse desenvolvimento, e dentre estes podemos destacar:


Designers de software tm explorado maneiras melhores de organizar informao graficamente. Eles tm desenvolvido linguagens de consulta e facilidades visuais para entrada, busca e sada de informao. Tm usado sons (msica e voz), representaes tridimensionais, animao e vdeo para melhorar o contedo e a expresso das interfaces. Tcnicas como manipulao direta, tele-presena, e realidade virtual mudam a maneira de interagir e de pensar sobre computadores.


Desenvolvedores de hardware tm oferecido novos design de teclados e dispositivos de apontamento, alm dos displays de alta resoluo. Eles tm projetado sistemas com resposta rpida para complexas manipulaes tridimensionais. Tecnologias que permitem entrada e sada por voz, entrada por gestos, telas de toque, em muito tm aumentado a facilidade de uso dos computadores.


Desenvolvedores na rea de tecnologia educacional esto criando tutorais online, e materiais de treinamento explorando novas abordagens de discusses em grupo, ensino a distncia, apresentaes de vdeo etc.


Designers grficos esto fortemente envolvidos com o layout visual, seleo de cores e animao.


Socilogos, antroplogos, filsofos, administradores esto tratando do impacto organizacional, ansiedade computacional, treinamento, grupos de trabalho distribudos, suporte computacional ao trabalho cooperativo, e mudanas sociais em geral.


Portanto, estamos vivendo um momento vital e estratgico para os desenvolvedores de interfaces. Pode-se dizer que a Tecnologia est pronta. Temos portanto as pontes e tneis construdos e agora as estradas precisam ser pavimentadas e as sinalizaes pintadas para tornar possvel o pesado trfico da grande leva de usurios (Schneiderman, 1998).


INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

Quando o conceito de interface surgiu, ela era geralmente entendida como o hardware e o software com o qual homem e computador podiam se comunicar. A evoluo do conceito levou incluso dos aspectos cognitivos e emocionais do usurio durante a comunicao.


INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

De acordo com Brenda Laurel (1990) a "direo correta" aquela que leva o usurio a ter mais poder.


UMA PRIMEIRA DEFINIO DE INTERFACES

Primariamente, como j dissemos, se visualiza uma interface como um lugar onde o contato entre duas entidades ocorre (por exemplo, a tela de um computador).A forma das interfaces reflete as qualidades fsicas das partes na interao.



O que muitas vezes esquecido que a forma da interface tambm reflete o que pode ser feito com ela. Tomando o exemplo da maaneta, podemos ver que no mundo existem diversos formatos de maaneta e de acordo com o formato sabemos como deve ser aberta uma porta: girando a aaneta no sentido anti-horrio, empurrando a porta, puxando a porta, etc. (Norman, 1988).



Podemos ter como uma definio de base que:

Uma interface uma superfcie de contato que reflete as propriedades fsicas das partes que interagem, as funes a serem executadas e o balano entre poder e controle (Laurel, 1993).


EVOLUO DE INTERFACES E SUA CONCEITUAO


Interface tornou-se uma tendncia (ou moda, como nomeiam os mais incrdulos) como um importante conceito a ser explorado nos ltimos anos, e isso largamente atribudo a introduo dos computadores Macintosh da Apple. Certamente, quando se pensa hoje em dia em Interfaces Humano-Computador (IHC) imediatamente se visualiza cones, menus, barras de rolagem ou talvez, linhas de comando e cursores piscando. Mas certamente interface no s isso.


Nielsen(1993) apresenta uma tabela onde ele faz esse relacionamento e tambm qualifica a categoria de usurios de computadores em cada gerao, o que de absoluta relevncia para o desenvolvimento de interfaces (Tabela1.1).


Avanos da Lingstica tm demonstrado que dilogo no linear, ou seja, quando dizemos alguma coisa, voc pensa sobre o que dissemos e a d uma resposta, ns vamos pensar sobre a resposta e a ., e assim por diante.

Portanto, para que o dilogo efetivamente ocorra necessria a existncia, ou a construo, de um meio comum de significados.


As atuais interfaces grficas explicitamente representam o que vem a ser esse meio de significados comum, pela aparncia e comportamento dos objetos na tela. Este conceito d suporte a idia de que uma interface um contexto compartilhado de ao no qual tanto o computador como o humano so agentes (Laurel, 1993).


METFORA

Metfora: do grego metaphor, pelo latim metaphora, transporte.


METFORAS DE INTERFACE

Metforas so parte integrante de nosso pensamento e linguagem. Elas aparecem no somente na poesia ou literatura, mas em nossa linguagem cotidiana. E geralmente as pessoas no se do conta de que esto usando metforas, elas so invisveis.



As metforas funcionam como modelos naturais, nos permitindo usar conhecimento familiar de objetos concretos e experincias para dar estrutura a conceitos mais abstratos.



As caractersticas de metforas em nossa linguagem so as mesmas que governam o funcionamento de metforas de interfaces. Da mesma forma que metforas invisveis permeiam nossa linguagem cotidiana elas o fazem nas interfaces que usamos e projetamos (Erickson, 1990).



Como as metforas so usadas como modelos, uma metfora de interface que sugira um modelo incorreto pode causar dificuldades para o usurio.



Por exemplo, o clssico caso das funes cortar e colar dos editores atuais - quando se corta algum objeto ele fica guardado em um buffer (usurios principiantes acham que sumiu) e quando se cola em outra parte o objeto no cola como no real, ele "empurra" (para fazer a real funo de colar preciso marcar e depois colar).



No se pode pensar em interfaces sem considerar o ser humano que vai us-la, e portanto interface e interao so conceitos que no podem ser estabelecidos ou analisados independentemente.


INTERAO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)



Para que os computadores se tornem amplamente aceitos e efetivamente usados eles precisam ser bem projetados.



Isso de maneira alguma quer dizer que o design deve ser adequado a todas as pessoas, mas os computadores devem ser projetados para as necessidades e capacidades de um grupo alvo.



Os usurios em geral no devem ser obrigados a pensar sobre como o computador funciona, da mesma forma que o funcionamento mecnico de um carro no preocupao da maioria das pessoas.



Os usurios em geral no devem ser obrigados a pensar sobre como o computador funciona, da mesma forma que o funcionamento mecnico de um carro no preocupao da maioria das pessoas. Entretanto, a posio dos pedais, direo e cmbio tm muito impacto sobre o motorista, como tambm o design de sistemas computacionais tm efeito sobre seus usurios.

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADORINTERAO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)

Muito embora, ainda no exista uma definio estabelecida para IHC, acreditamos que a seguinte definio incorpora o esprito da rea no momento: IHC a disciplina preocupada com o design, avaliao e implementao de sistemas computacionais interativos para uso humano e com o estudo dos principais fenmenos ao redor deles tenta expressar o conjunto de componentes contidos nessa definio.



Concluindo, IHC trata do design de sistemas computacionais que auxiliem as pessoas de forma a que possam executar suas atividades produtivamente e com segurana.


DESAFIOS DE IHC

Dado o rpido desenvolvimento da tecnologia, mais os conflitos e compromissos dos objetivos de um design e mais as diferentes componentes (e reas de estudo) que caracterizam IHC, sem dvida alguma ela uma rea com ricos desafios.


DESAFIOS DE IHC

Como dar conta da rpida evoluo tecnolgica?

Como garantir que os design ofeream uma boa IHC ao mesmo tempo que exploram o potencial e funcionalidade da nova tecnologia?


OBJETIVOS DE IHC

Os objetivos de IHC so o de produzir sistemas usveis, seguros e funcionais. Esses objetivos podem ser resumidos como desenvolver ou melhorar a segurana, utilidade, efetividade e usabilidade de sistemas que incluem computadores. Nesse contexto o termo sistemas se refere no somente ao hardware e o software mas a todo o ambiente que usa ou afetado pelo uso da tecnologia computacional.


A MULTI(INTER)(TRANS)DISCIPLINARIDADE EM IHC



Estabelecidos os objetivos de IHC tem-se a parte mais difcil que a de que forma conseguir estes objetivos. Isso envolve uma perspectiva multidisciplinar, ou seja, resolver os problemas de IHC analisando diferentes perspectivas em seus multifacetados fatores: segurana, eficincia e produtividade, aspectos sociais e organizacionais, etc.


FIM

**They should be able to take the tool to the task, not as today, where we must take the task to the tool.

And these tools should folow three axioms of design: simplicity, versatility, and pleasurability*Noticing and analyzing the design features of the everyday environment is a way of developing sensitivity to the designed world in which we live and work***

aula 1 de ihc - cap1: focado no conteúdo da baranauskas

Documents