aula 1 - diagnóstico organizacional
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ANÁLISE ORGANIZACIONAL
Prof. Leonardo Rocha
Diagnóstico Organizacional
AULA 1
• Diagnóstico é uma palavra de origem grega, diágnosis, que significa "através da verdade“;
• Está associado a exame, discernimento, conhecimento, investigação e análise dos fatos;
• Na medicina, o diagnóstico permite a identificação de uma doença, o que possibilita, conseqüentemente, a definição de um tratamento, de uma terapia que possibilite ao paciente alcançar a cura.
• Diagnóstico não é fim em si mesmo! Apóia a tomada de decisão e os processos de desenvolvimento organizacional.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
O que é?
Assim como na vida pessoal, na vida empresarial é indispensável que, façamos um check-up.
O diagnóstico é um instrumento para levantar todos os aspectos da empresa, vendas, relacionamento entre as pessoas, estoques, processos produtivos, estrutura de custos, ações de marketing, posicionamento mercadológico, posições financeiras.
Esses levantamentos e avaliações devem compor uma série histórica para comparativo interno, com os dados anteriores da empresa, e externo, dentro do setor onde ela atua.
O diagnóstico é o instrumento que apresenta uma visão global e dinâmica da empresa e que define um roteiro geral ao processo de decisão.
É um procedimento que possibilita ao empresário obter uma visão clara, simples e precisa do conjunto do seu negócio.
Outros conceitos
Diagnóstico X
Análise
É O FIM! DEPOIS DA ANÁLISE APRESENTA UM CENÁRIO OU UM PARECER, CRÍTICO OU NÃO
É O COMEÇO! SEPARA AS PARTES DE UM TODO E DESCREVA DETALHADAMENTE CADA UMA
Objetivos
Seu principal objetivo é identificar, através de questionamentos, dificuldades e oportunidades para que a empresa possa crescer e se desenvolver quando ela está equilibrada ou, recuperar-se e equilibrar-se, quando está com déficit, seja ele financeiro, relacional ou ainda ambos.
Como fazer?
1.Formulação do problema
2.Levantamento de dados
3.Análise de informações
4.Parecer final
Passo a passo?
1. Definir o problema ou situação
2. Coletar dados
3. Analisar dos dados para gerar informação
4. Interpretar as informações para gerar conhecimento
5. Utilizar o conhecimento para gerar um aprendizado
6. Com o aprendizado, gerar um parecer (passado,
presente ou futuro)
Decisões a partir do Diagnóstico
A decisão de implementar ações deve ser cuidadosamente pensada.
O diagnóstico, então, terá cumprido suas finalidades: identificar os problemas, determinar suas causas, avaliar os recursos humanos e suas qualificações e ajudá-lo a implantar as soluções encontradas.
O Diagnóstico é individual e momentâneo
Não existe um único diagnóstico.
Cada um deles é resultado do conjunto de variáveis que se estuda, da profundidade com que cada variável é analisada, do momento histórico em que se faz o estudo e da experiência de quem o executa.
O que deve ser investigado em
uma organização?
Modelos
Modelo de Excelência na Gestão
Modelo da Disciplina 5 dimensões
Estrutura , Tarefas,Pessoas, Ambiente e
Tecnologia
3 PilaresSustentabilidade
Responsabilidade socialÉtica
1 TransversalRecursos
RESPONSABILIDADE SOCIAL
SUST
ENTA
BILID
ADE
ÉTICA
EE
TT AA
OO
C
RECURSOS
Tarefa para as horas complementares
Acessar o site abaixo Clicar em Produtos e serviços Clicar em cursos gratuitos online Acessar o curso Se cadastrar Fazer o curso de 6 horas: Modelo de
excelência da Gestão Ser aprovado com nota acima de 6 Imprimir o certificado ou enviar por
email como pdf para o professor.
Data de entrega do certificado:
Dia da Avaliação
http://www.fnq.org.br/site/376/default.aspx
Tarefa de aula Iniciar a separação das equipes de consultoria Apresentar ficha com membros e contato Criar:
Nome da empresa Logo Histórico Diferencial da empresa
Escolher 1 empresa de um membro e criar um primeiro diagnóstico
Tarefa Próxima Terça-feira
Identifique e explique quais as principais semelhanças e diferenças entre o modelo de diagnóstico MEG e o modelo da Disciplina (5 dimensões, 3 pilares e 1 transversal)