aula avaliação de desempenho 4

Disciplina:

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Aula 4

Curso Gestão de Recursos Humanos

Professora: Juliana Baino

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

DESEMPENHO

COMPLEXIDADERESULTADO

COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL

COMPETÊNCIA TÉCNICA

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

No desenvolvimento de pessoas temos sempre um quarteto que nos guia:

MAPEAR, AVALIAR, DAR FEEDBACK, PLANO DE AÇÃO.

SER AVALIADO É BOM?

NÓS ESTAMOS PREPARADOS PARA SERMOS AVALIADOS?

RE-HUMANIZANDO A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

O ser humano ao mesmo tempo em que ele deseja saber a opinião do outro sobre si, ele a nega ou a rejeita. Deixa expressar seu julgamento sobre as pessoas e tem medo de fazê-lo;

É no quotidiano da vida de cada um, pelas interações com as outras pessoas e consequentemente de reciprocidade de feedbacks e julgamentos, que reside talvez a possibilidade mais próxima da realização do encontro do indivíduo consigo mesmo;

PRESSUPOSTOS

X


Como o processo que provê oportunidades mais definidas de entendimento entre as pessoas, propondo a revisão e a atualização mais permanente do seu próprio comportamento;

Elimina avaliação subjetiva, diminuindo a possibilidade de atritos por divergências em relação ao resultado e características apresentados;

PRESSUPOSTOS


Quanto mais saudável for o contexto da empresa, mais desimpedido será o caminho para se conseguir essa atitude;

Quanto menos saudável, mais obstáculos existirão;

A função desse instrumental seria então de objeto intermediário no sentido de preparar a organização para ir conquistando gradativamente a remoção de obstáculos à interação entre as pessoas.

PRESSUPOSTOS


Atualmente a Avaliação de Desempenho nas organizações deve:

Deixar de ser o veículo do medo, da insegurança e das frustrações;

Ser a mensageira do otimismo, da esperança da realização pessoal;

Valorizadora dos pontos fortes de cada um, como redutos de força, sinergia humana para o trabalho.


Devemos ver o processo de avaliação como um fenômeno natural e não como um processo de julgamento que apontarão os piores defeitos;

Como RH devemos disseminar essas informações para todos os colaboradores que participarão de

qualquer processo de avaliação;

Trabalhar a idéia de desenvolvimento das falhas e valorização dos pontos fortes, encarando tudo como

processo de crescimento e evolução.

VAMOS EXERCITAR?

AUTOFEEDBACK

AUTOCONHECIMENTO

A medida que as pessoas voluntária e intencionalmente buscam esse

aprofundamento, e aprendem a conviver mais pacificamente com a realidade mais

intima de si mesmas, aumenta a probabilidade de maior disponibilidade, compreensão e aceitação para com os

outros e isso supõe a possibilidade de um melhor entendimento entre as pessoas.

Bergamini – 2010

AUTOCONHECIMENTO

AUTOCONHECIMENTO

O ser humano maduro é pois, uma pessoa eu remove as máscaras que o

envolvem, tem uma atuação mais genuína e autêntica, tem uma auto-estima elevada e dirige seu próprio

comportamento.

Bergamini – 2010

AUTOCONHECIMENTO

Na sociedade atual, devido a tantos avanços tecnológicos e tanta demanda de trabalho e obrigações gerais que o ser humano está cada vez mais distante de si, da sua essência.

Devido a esses fatores, o ser humano tem dificuldade de enxergar que o outro percebe algo que ele mesmo não conhece sobre si, gerando atritos e dificuldades de relacionamento, principalmente pela necessidade imediata de atender ao prazer.

AUTOCONHECIMENTO

Nesse sentido, pode-se dizer que o homem maduro é na verdade, uma pessoa inteira e interiormente livre.

É o que se poderia dizer: uma pessoa em pleno funcionamento.

É uma pessoa feliz.

AUTOCONHECIMENTO

O grande desafio se constitui, então no resgate do verdadeiro lugar do homem no mundo, través do investimento do

seu processo de amadurecimento.

AUTOCONHECIMENTO

Se você quiser comer hoje, cultive arroz.

Se você quiser comer amanhã, cultive árvores frutíferas.

Se você quiser que seus filhos e netos

comam, cultive homens.

Confúcio

O QUE VEM CULTIVANDO?

PERCEPÇÃO DO OUTRO

Como o outro age?

Quem é o outro em seu ambiente de trabalho?

AS PESSOAS SÃO

DIFERENTES!!!

FATORES INDIVIDUAIS

Entender a diferença individual de cada um em relação aos demais.

As pessoas apresentam diferenças individuais porque já nasceram

diferentes e porque passam por longo tempo de experiências de vida

diferentes.

FATORES INDIVIDUAIS

VARIÁVEIS INATAS

+

EXPERIÊNCIAS VIVIDAS

=

PERSONALIDADE

FATORES INDIVIDUAIS

VARIÁVEIS INATAS

+

EXPERIÊNCIAS VIVIDAS

=

PERSONALIDADE

Aspectos físicos, Psicológicos, Afetivo-emocionais, Intelectuais.

Influências ambientais,Externa ao ser humano.

FATORES INDIVIDUAIS

APTIDÕES

+

TREINAMENTO OU APRENDIZAGEM

CAPACIDADE OU DESEMPENHO

FATORES INDIVIDUAIS

Características físicas inatas;

Características físicas adquiridas;

Fatores psicológicos:

Inteligência e capacidade;

Sentimentos e emoções;

Experiências vividas;

Fatores sociais;

Interesses e motivações pessoais.

Fatores que interferem no comportamento das pessoas dentro e fora das organizações:

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS INATAS

Composição masculina ou feminina;

Doença hereditária;

Interferências de substâncias e hormônios no organismo;

Força física;

Altura...

Nick Vujicic

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS ADQUIRIDAS

Doenças desenvolvidas: exemplo gastrite, perda de sensibilidade por acidente, carência

alimentar, podem gerar dificuldades no relacionamento interpessoal devido à

irritabilidade e falta de paciência suficientes podem causar situação de conflito pessoal.

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS ADQUIRIDAS

Esses fatores físicos adquiridos modificam inegavelmente a atuação do indivíduo e vão

determinar queda dos índices de eficiência em quaisquer atividades de sua vida produtiva.

Bergamini – 2010

FATORES PSICOLÓGICOS

Inteligência e capacidade;

Sentimentos e emoções;

Experiências vividas;

São divididos em três fatores:


Inteligência e capacidade:

As emoções podem facilitar ou bloquear o trabalho da inteligência.

Muitas pesquisas foram feitas e conseguira determinar elevada correlação entre os resultados dos testes de inteligência e o sucesso em vários campos de atividade, inclusive no trabalho.


Inteligência e capacidade:

As diferentes habilidades do homem, quando se evidenciam através do trabalho ou na escola, revelam até certo ponto inteligência, tal como é avaliada pelos testes psicológicos específicos.

São as habilidade específicas as principais responsáveis pelo sucesso do indivíduo em determinadas áreas de atuação, conforme o seu perfil psicológico desenhado pelos diferentes níveis dessas aptidões.


Sentimentos e emoções:

“As emoções são poderosas reações que exercem efeitos motivadores sobre o comportamento.

As emoções são reações fisiológicas que influem na percepção, aprendizagem e no desempenho”.

Murray



O indivíduo que se sente afetivamente atraído pela atividade que desenvolve apresenta, em geral, maiores níveis de desempenho. Inversamente, aquele que a reconhece como afetivamente negativa ou aversiva terá maior tendência a criar problemas que se evidenciam através de conflitos interpessoais com as pessoas que o cercam.



Em resumo, a experiência emocional é um padrão organizado de sentimentos, para o qual contribuem a percepção de estados e processos do corpo, a percepção da expressão de emoções e a percepção de ações de ajustamento.


Experiências vividas:

As experiências vividas não destroem completamente as características pessoais.

As vivências adquiridas são as responsáveis pela mudança da fisionomia psíquica através dos tempos.

Uma criança rejeitada afetivamente na infância terá dificuldade, na vida adulta, em acreditar que seja merecedora do amor dos demais, tornando-se então desconfiada, distante e agressiva.


Experiências vividas:

Todo esse processo de influencias ambientais na formação ou estruturação da personalidade de uma pessoa modela e sedimenta as potencialidades do indivíduo adulto.

Caracteriza também o que se convencionou chamar de estilo comportamental, o qual poderia ser definido como conjunto de comportamentos, atitudes e valores que traduzem a filosofia de vida de uma pessoa, ou seja, a janela através da qual cada um experiencia a própria vida.

AS EXPERIÊNCIAS QUE SÃO VIVENCIADAS INFLUENCIAM A VIDA!!!

FATORES SOCIAIS

Experiências vividas socialmente e incorporadas no substrato psicossomático.

Diferenças da Educação informal X Educação formal na estruturação da personalidade.

“Faça o que eu digo, não faça o que eu faço!!!”

FATORES SOCIAIS

A importância do ambiente sobre o indivíduo que trabalha evidenciam o maior ou menor ajustamento do indivíduo ao trabalho a partir de elementos contidos no contexto empresarial.

Por isso a importância de mapearmos o clima organizacional, a cultura da empresa, como forma de conhecer um pouco essa interferência nas relações e ações do ser humano.

INTERESSES E MOTIVAÇÕES PESSOAIS

A motivação pode ser caracterizada como um processo intrínseco a indivíduo, que o impulsiona, que o leva a atuar, a comportar-se de determinada maneira em direção ao mundo exterior.

MOTIVAÇÃO

=

MOTIVO

+

AÇÃO

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