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AVALIAÇÃO turística
O objetivo desta pesquisa é prover informações
de qualidade, para contribuir com o processo
de estruturação operacional, e a melhora no
nível de gerenciamento da alta temporada,
CIDADE REALIZADA: hOLAMBRA
ano 2013
NUMERO DE Entrevistados: 150 QUANTITATIVA, 150 QUALITATIVA
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 1
AVALIAÇÃO ESTRUTURAL TURÍSTICA
EM ALTA TEMPORADA 2013.
A SOLUÇÕES ASSESSORIA E PESQUISA, tem a
satisfação de concluir a primeira edição da
Pesquisa de Mercado focando AVALIAÇÃO
TURÍSTICA EM ALTA TEMPORADA 2013,
reafirmando nosso compromisso em
disponibilizar serviços e informações, de
qualidade, voltados ao mercado do turismo.
Esperamos que o resultado obtido auxilie no
entendimento da situação atual do mercado.
Agradecemos, especialmente, as pessoas
respondentes da Pesquisa e a todos que, direta ou
indiretamente, tornaram esta pesquisa possível.
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 2
Pesquisa Quantitativa
Perfil dos entrevistados
Os aspectos atenuantes dos turistas de visitam a cidade de Holambra no mês de julho são famílias em média de
todas as classes sociais, à grande maioria da capital paulista e das cidades do Circuito das Águas Paulista.
10%
14%
16%
24%
17%
14%
5%
0
de 16 a 19 anos
de 20 a 29 anos
de 30 a 39 anos
de 40 a 49 anos
de 50 a 59 anos
de 60 a 69 anos
acima de 70 anos
Não respondeu
Qual a sua idade?
9%
35%
36%
19%
1%
Até 1° grau
2° grau
Superior
Pós graduação
Não respondeu
qual o seu grau de
instrução ?
28%
59%
7%
5%
1%
Solteiro (a)
Casado (a)
Separado (a)
Viúvo (a)
Não respondeu
qual o seu estado civil?
11%
15%
10%
29%
15%
1%
16%
3%
Estudante
Aposentado
Dona de casa
Profissional liberal
Funcionário público
Desempregado
Empresário
Não respondeu
qual a sua ocupação ?
26%
17%
14%
22%
14%
7%
Até 2 salários / mês
De 2 a 4 salários / mês
De 4 a 6 salários / mês
De 6 a 8 salários / mês
Acima de 8 salários / mês
Não Respondeu
qual a sua renda mensal ?
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 3
1 2
36 4
33 1
12 13
1 2
1 2
1 2
5 1
4 1
2 3 3
4 6
2 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1
4 2
1 1 1
2 1 1 1 1 1 1 1 1
4 1 1
3 1 1
2
MauáCidade Ocidental
São PauloSanto AndréSerra Negra
UbatubaAmparo
CampinasRio Grande
AnápoilisCuritiba
Santo Antonio de…Praia Grande
UberlandiaGuarulhos
São Bernando do…Mogi Mirim
Santa Cruz do Rio…E.U.A
PedreiraAmericana
SorocabaSantos
ItuFrancisco Morato
VilhenaSumaréJundiaí
Campo Limpo PaulistaSão Vicente
ValinhosRibeirão Preto
ItuveravaPaulinia
BarraMaceió
BauruJaguariúna
Artue NogueiraPetrópolisCabo Frio
São SebastiãoRibeirão Pires
OsascoRio de Janeiro
ArarasMogi Guaçu
ItatibaSaitama
Caldas NovasGoiania
São PedroPiracicaba
SuzanoSocoroo
MongaguáSão Caetano do Sul
Sâo Bernardo dos…Origem dos respondentes
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 4
Como as questões anteriores vimos que as famílias são os visitantes principais desta cidade, onde á grande maioria
visita a cidade em apenas um dia.
Família 45%
Cônjuge 29%
Amigos 18%
Sozinho 7%
Grupo turistico 1%
Não Respondeu 0%
esta viajando acompanhado de quem ?
Sozinho 2%
2 pessoas 36%
3 pessoas 17%
4 pessoas 26%
5 pessoas 9%
Acima de 6 pessoas
10%
Numero de pessoas acompanhantes
Questões relevantes para o processo de estruturação da cidade.
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 5
Visita de 1 dia 54%
1 a 3 dias 20%
4 a 7 dias 5%
acima de 7 dias 11%
Não Respondeu 10%
Qual o tempo de permanência na cidade?
Carro 66%
Ônibus 18%
Moto 3% Avião
1%
Outros 9%
Não Respondeu 3%
Qual meio de transporte utilizou para
chegar a cidade?
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 6
25%
9%
0%
8%
22%
34%
2%
Hotel
Pousada
Camping
Casa de parentes
Casa própria ou alugada
Está de passagem
Não respondeu
onde está hospedado ?
19%
23%
21%
17%
5%
11%
4%
Até R$ 50,00 reais / dia
De R$ 51,00 a R$ 150,00 / dia
De R$ 151,00 a R$ 250,00 / dia
De R$ 251,00 a R$ 350,00 / dia
De R$ 451,00 a R$ 550,00 / dia
Acima de R$ 551,00 / dia
Não respondeu
qual sua previsão de gastos
para esta viagem ?
22%
5%
22%
17%
16%
13%
5%
É a primeira visita
Todos os fins de semana
Período de férias
Uma vez por mês
Eventos especiais
Uma vez por ano
Não respondeu
Com que frequência visita a
região?
Quais equipamentos que auxiliam na visita do turista na região
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 7
Abaixo os veículos de comunicação que foram
citados.
Jornal
Banner
Curiosidade
Flores
Roda São Paulo
Site Quatro Rodas
Site de Turismo
Facebook
Amigos
Expoflora e carro antigo
Google
Negócios com Flores
Comércio de Flores
Expoflora
Revista
Jornal de São Paulo
Centro Comercial
Sugestão de Amigos ou parentes
Sites de Roteiros
EPTV
10%
1%
9%
17%
1%
3%
6%
37%
15%
1%
Televisão
Rádio
Jornal
Internet
Agência de viagem
Guia de viagem
Eventos e férias
Sugestão de amigos ou parentes
Outros
Não respondeu
Qual veiculo de comunicação influênciou
a visitar nossa região?
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 8
O Aspecto cultural que envolve a cidade é o grande atrativo para a visita.
44%
1%
4%
19%
16%
2%
12%
2%
Aspectos culturais
Hotel
Negócios / Congresso
Comércio
Natureza
Águas medicinais
Turismo de aventura
Não respondeu
Sua decisão de visitar a cidade foi motivada por?
56%
81%
70%
84%
59%
46%
65%
100%
37%
0
Amparo
Pedreira
Águas de Lindóia
Serra Negra
Lindóia
Socorro
Jaguariúna
Holambra
Monte Alegre do Sul
Não respondeu
Quais cidades do Circuito das Águas Paulista você conhece?
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 9
Qual ponto turístico que você visitou e mais gostou?
Todos
Moinho
Comércio no centro da cidade
Museu de Holambra
Adega
Carros antigos e rancho da cachaça
Museu da Cidade
Plantação de rosas
Campos Florais, Moinho e centro da cidade
Lojas, Garden Center
Moinho e as flores
Tudo a cidade é maravilhosa
Tudo maravilhoso
Centro
Gastronomia
Lagoa e comércio
Comércio e lagoas além de orquidários
Gostei de tudo
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 10
Pesquisa Qualitativa
Perfil dos entrevistados
Esta pesquisa foi desenvolvida para qualificar os serviços e estrutura geral para o atendimento a estes turistas.
Qual o Grau de importância de cada item para influência de visitar o
Circuito das Águas Paulista
Nenhuma 14%
Pouca 14%
Moderada 38%
Bastante 21%
Completa 11% Não
respondeu 2%
Turismo de Aventura
Nenhuma 16%
Pouca 14%
Moderada 20%
Bastante 34%
Completa 13% Não
respondeu 3%
Águas Medicinais/Balneários
Nenhuma 2%
Pouca 9%
Moderada 27%
Bastante 38%
Completa 22%
Não Respondeu
2%
Turismo de Compras
Nenhuma 2%
Pouca 6%
Moderada 4%
Bastante 43%
Completa 42%
Não Respondeu
3%
Natureza
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 11
Nenhuma 9%
Pouca 15%
moderada 38%
Bastante 25%
Completa 9%
Não Respondeu
4%
Negócios / Eventos
Nenhuma 0%
Pouca 12%
moderada 32% Bastante
32%
Completa 24%
Não Respondeu
0%
Turismo Cultural e Patrimonio
Nenhuma 13%
Pouca 9%
moderada 31%
Bastante 31%
Completa 11%
Não Respondeu
5%
Meios de Hospedagem
Nenhuma 7%
Pouca 10%
moderada 15%
Bastante 31%
Completa 33%
Não Respondeu
4%
Gastronomia
Nenhuma 9%
Pouca 15%
moderada 32%
Bastante 17%
Completa 24%
Não Respondeu
3%
Turismo Rural
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 12
O quanto você está satisfeito com sua viagem? Avalie cada item abaixo escolhendo uma nota de
1 a 5, onde 1 = muito insatisfeito, 2= insatisfeito, 3 = indiferente, 4 = satisfeito e 5 = muito satisfeito.
Nota 1 3%
Nota 2 8%
Nota 3 21%
Nota 4 21%
Nota 5 30%
Não respondeu
17%
Informações turísticas disponíveis na cidade para o planejamento da viagem
Nota 1 3%
Nota 2 4%
Nota 3 14%
Nota 4 24%
Nota 5 17%
Não respondeu
38%
Informações turísticas fornecidas pelo hotel ou pousada.
Nota 1 3%
Nota 2 4%
Nota 3 9%
Nota 4 26%
Nota 5 33%
Não respondeu
25%
Informações turísticas fornecidas pelos munícipes da cidade.
Nota 1 3%
Nota 2 5%
Nota 3 4%
Nota 4 27%
Nota 5 61%
Não respondeu
0%
Facilidade de acesso a cidade
Nota 1 4%
Nota 2 3%
Nota 3 3%
Nota 4 48%
Nota 5 35% Não
respondeu 7%
Sinalização entre as cidades do Circuito das Águas.
Nota 1 3%
Nota 2 0%
Nota 3 18%
Nota 4 41%
Nota 5 35%
Não respondeu
3%
Sinalização dos atrativos turísticos na cidade.
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 13
Nota 1 3%
Nota 2 6%
Nota 3 10%
Nota 4 37%
Nota 5 39%
Não respondeu
5%
Facilidade de localização dos atrativos turísticos da cidade.
Nota 1 2%
Nota 2 3%
Nota 3 10%
Nota 4 38%
Nota 5 45%
Não respondeu
2%
Limpeza dos atrativos turísticos que visitou.
Nota 1 3% Nota 2
0%
Nota 3 12%
Nota 4 25%
Nota 5 53%
Não respondeu
7%
Limpeza das vias públicas da cidade.
Nota 1 3%
Nota 2 6%
Nota 3 8%
Nota 4 10%
Nota 5 34%
Não respondeu
39%
Qualidade no atendimento dos serviços de transporte da cidade.
Nota 1 3%
Nota 2 0%
Nota 3 4%
Nota 4 20%
Nota 5 33%
Não respondeu
40%
Qualidade no atendimento dos serviços de hospedagem da cidade.
Nota 1 3%
Nota 2 4%
Nota 3 13%
Nota 4 27%
Nota 5 43%
Não respondeu
10%
Qualidade no atendimento no comércio da cidade.
Nota 1 3%
Nota 2 3%
Nota 3 5%
Nota 4 30%
Nota 5 49%
Não respondeu
10%
Qualidade no atendimento dos serviços de gastronomia da cidade.
Nota 1 2%
Nota 2 2%
Nota 3 4%
Nota 4 23%
Nota 5 33%
Não respondeu
36%
Qualidade no atendimento no posto de informações turísticas da cidade..
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 14
Nota 1 3%
Nota 2 3%
Nota 3 0%
Nota 4 24%
Nota 5 51%
Não respondeu
19%
Segurança .
Nota 1 3%
Nota 2 5%
Nota 3 8%
Nota 4 26%
Nota 5 49%
Não respondeu
9%
Facilidade no deslocamento com o veículo dentro da cidade.
Nota 1 3%
Nota 2 10%
Nota 3 14%
Nota 4 37%
Nota 5 36%
Não respondeu
0%
Quantidade de atrativos turístico na cidade.
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 15
Dentre as cidades do Circuito das Águas Paulista, qual cidade você já visitou? Aplique uma nota para cada uma
delas, onde 1 = Não visitou, 2 = Não Agradou, 3= Gostei mas não voltaria, 4 = Gostei e voltaria mais vezes, 5 =
Gostei muito e indicaria.
Nota 1 28%
Nota 2 6% Nota 3
13% Nota 4
26%
Nota 5 13%
Não respondeu
14%
Amparo
Nota 1 41%
Nota 2 0%
Nota 3 5%
Nota 4 27%
Nota 5 13%
Não respondeu
14%
Lindóia
Nota 1 31%
Nota 2 1%
Nota 3 5%
Nota 4 26%
Nota 5 27%
Não respondeu
10%
Águas de Lindóia
Nota 1 20%
Nota 2 3%
Nota 3 7%
Nota 4 43%
Nota 5 16%
Não respondeu
11%
Jaguariúna
Nota 1 32%
Nota 2 1%
Nota 3 3%
Nota 4 26%
Nota 5 24% Não
respondeu 14%
Monte Alegre do Sul
Nota 1 12%
Nota 2 3%
Nota 3 9%
Nota 4 31%
Nota 5 34% Não
respondeu 11%
Pedreira
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 16
Nota 1 11%
Nota 2 2%
Nota 3 0%
Nota 4 34%
Nota 5 41%
Não respondeu
12%
Serra Negra
Nota 1 45%
Nota 2 3%
Nota 3 4%
Nota 4 19%
Nota 5 9%
Não respondeu
20%
Socorro
Nota 1 10%
Nota 2 0%
Nota 3 3%
Nota 4 24% Nota 5
60%
Não respondeu
3%
Holambra
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 17
pós um processo de monitoramento do fluxo de turistas, entre os dias em que foi realizado a pesquisa, é
justificado que 44% dos respondentes tem como principal atrativo a cultura e curiosidade que envolve a cidade
de Holambra.
Conclusão Final: Esta pesquisa teve o objetivo de identificar fatores importantes em um período de grande procura
pelas as cidades do Circuito das Águas Paulista, e comprovam a preocupação do Consórcio do Circuito das Águas
Paulista juntamente com Secretaria de Turismo de Holambra, com propósito de, nas altas temporadas futuras, seja
reconhecido como um destino de alto padrão de atendimento e qualidade receptiva.
Os resultados desta pesquisa foram significativos, pois a equipe Soluções conseguiu absorver diretamente dos
turistas, as dificuldades e os potenciais identificados pela demanda.
A
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Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Turística Circuito das Águas Paulista 2013 Pagina 18
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utilizadas sem assessoria especializada.
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