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Aziendale vs. Personale
Un blog aziendale è diverso da quello personale.
Vi è in gioco la credibilità e l’immagine dell’azienda.
Non si può improvvisare, sull’onda di una moda.
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Il successo del cliente
Perché il nuovo blog sia una reale referenza, bisogno aiutare il cliente ad avere successo.
Il successo può essere legato a fattori diversi dal traffico.
Per aiutare il cliente ad avere successo, bisogna comprenderne gli obiettivi strategici ed operativi.
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Il successo del cliente
Definizione degli obiettiviDefinizione degli obiettivi
•Diffusione del brand;•diffusione di cultura;•creazione di una comunità;•rilevazione dei feedback dal
mercato;•promozione di prodotti/servizi;•generazione di traffico.
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Il successo del cliente
Importanza del preventivo inizialeImportanza del preventivo iniziale
Il preventivo iniziale deve stabilire come impiegare il budget disponibile.
•Piattaforma ed infrastruttura;•configurazione e personalizzazione;•definizione della linea editoriale;•formazione;•primi contenuti;•promozione esterna.
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Il successo del cliente
L’installazione è l’aspetto più L’installazione è l’aspetto più semplicesemplice
I costi reali del progetto non sono dati dalla piattaforma e dalla sua installazione, ma dall’impiego delle risorse allocate per:•la formazione;•la consulenza;•l’inserimento dei primi contenuti;•la promozione esterna.
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Il successo del cliente
Definizione dei tempi necessariDefinizione dei tempi necessari
Quali tempi si aspetta il cliente? Occorre valutare la durata di ognuna delle fasi. In particolare:
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•installazione, configurazione e personalizzazione;
•definizione strategie e formazione;•inserimento primi contenuti;•promozione esterna.
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Il successo del cliente
Costi associatiCosti associati
•La piattaforma potrebbe essere gratis, l’infrastruttura no.
•La formazione di un piccolo gruppo di persone è di un paio di giorni.
•L’inserimento dei primi contenuti dovrebbe prevedere almeno due post a categoria.
•La promozione esterna comporta un paio di giorni di lavoro, almeno.
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La linea editoriale
La linea editoriale deve essere fissata dalla Direzione.
Si devono indicare:•temi principali;•immagine aziendale desiderata;•forma dei testi e livello di formalità.
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Studio della comunicazione
Il blog rappresenta l’azienda.
Quali relazioni vi sono tra il blog ed il resto della comunicazione aziendale, in particolare il sito, le brochure e le comunicazioni standard.
Chi sarà il responsabile della comunicazione sul blog?
Quali saranno i vincoli della comunicazione (trasparenza)?
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Le categorie
Cambiare le categorie a blog avviato è molto difficile.
Le categorie devono, quindi, essere attentamente studiate.
Occorre pensare all’ontologia, alla facilità di navigazione e ai motori di ricerca.
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Pianificare la pubblicazione
Occorre fissare la frequenza dei post pensando a:
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•necessità della comunicazione;•capacità del sistema di individuare
informazioni;•risorse disponibili.
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Gestione delle risorse
Il tempo dei blogger è un costo. Occorre pianificare il loro impiego, in relazione ai risultati desiderati.
Serve individuare un corretto sistema di scrittura/pubblicazione, con scelta del modello organizzativo.
Evitare i colli di bottiglia.
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Policy blogosfera
Le relazioni tra il blog ed il mondo esterno devono essere codificate, in modo da presentarsi uniformi a chi legge.
•Commenti•Trackback•Concorrenza•Autopromozione•Relazioni
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Formazione dei blogger
Chi sa già scrivere e comunicare, non è detto che sappia farlo sul Web o mediante un blog.
Il successo di un blog è largamente vincolato dalla comprensione dei meccanismi e dei fenomeni caratteristici di Internet, dei blog e dei navigatori.
La formazione è importante.
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Formazione dei blogger
La piattaformaLa piattaforma
Ai nuovi blogger occorre insegnare l’uso della piattaforma, i nuovi strumenti disponibili (commenti e trackback), le funzioni di gestione (moderazione, junk, anti-spam, ecc.)
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Formazione dei blogger
Scrittura ottimizzata per i motoriScrittura ottimizzata per i motori
I contenuti sono la componente più importante di una buona visibilità sul Web.
I blogger devono essere formati alla scrittura ottimizzata.
La capacità di individuare e restare concentrati sul tema è importante.
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Formazione dei blogger
Il mondo dei blogIl mondo dei blog
Ai nuovi blogger occorre spiegare i criteri di comunicazione, gli usi ed i vincoli caratteristici della blogosfera.
I commenti come criterio di visibilità e creazione di una rete di conoscenze.
I trackback, per la creazione di una rete di navigazione.
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Promozione del blog
Inserimento del blog nella rete del settore, mediante i trackback ed i commenti.
Pubblicazione di articoli su siti di article-marketing.
Scrittura di comunicati stampa per gli appositi circuiti.
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Chiusura
Maisazi.com è un blog sulla cucina creativa. Offre ai visitatori la descrizione delle prove d’impiego di strumenti da taglio e di cottura, prodotti e cibi, in contesti reali e nelle ricette appositamente create.Tra i progetti aperti, la creazione di una etichetta e una ricerca sulle interazioni coi siti di ecommerce.
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Francesco de Francesco si occupa Search Engine Marketing dal 2001, arrivando dal Project Management e CRM. È Customer Management Director in Popularity S.r.l. Scrive di SEM/SEO su Edit di Html.it, su Marketing Routes e di enogastronomia su Maisazi.com.