b2b lead nurturing
DESCRIPTION
Presentatie over B2B Lead Scoring en Lead Nurturing , gehouden op het DM Summit 2013 van Copernica.TRANSCRIPT
B2B Lead Nurturing
Jeroen Ederveen | @ederveenJasper Kolwijck | @jkolwijck
Jeroen EderveenSenior Online Marketing Specialist
Exact Business SolutionsT +31 (0)6 – 20 333121E [email protected] linkedin.com/in/ederveenT twitter.com/ederveen
Met ongeveer 1.800 medewerkers in 16 landen, ondersteunen wij meer dan 100.000 lokale en internationale ondernemingen in meer dan 125 landen en bieden wij onze
zakelijke software oplossingen aan in meer dan 40 talen.
Organic search
CPC
Affiliate
Display
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug
Bestelling
App center
Webinars
Landing pages
Conversie naar ‘leads’
A4 A3 A2 A1
B4 B3 B2 B1
C4 C3 C2 C1
D4 D3 D2 D1
De ideale lead…
betrokkenheid
Profi
el fi
t
Organic search
CPC
Affiliate
Display
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug
Bestelling
App center
Webinars
Landing pages
Conversie naar SQL’s
Organic search
CPC
Affiliate
Display
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug
Bestelling
App center
Webinars
Landing pages
Conversie naar MQL’s
CRMSales funnel
CopernicaCampagne
data
WebsiteWebforms
(ETM)
Online Channels
Campagne data
(UTM)
CRMMarketing
project (code)
Online marketing campagnes
(Inbound) Marketing Lead generation Nurturing Sales
Nurturing
KlantMQL mét opt-in
Lead Nurturing
Voldoet aan criteria
Geautomatiseerde leadopvolging door Sales (Support)
Voldoet aan criteria Voldoet aan criteria
MQL zonder opt-in
Conversie op website
MQL SQL
LOST
Opwarmen van MQL’s
ProfielverrijkingIndien bestaandprofiel
Nieuw? Opt-in
Engagement / profiel fit
Gesegmenteerde content
Call to action
Mix van overige content
Sent
+ 1
If
SQL
+ 12 & >2 e-mails sent
else
MQL
Unique open
Unique click article
Unique click CTA 1 / 2
Unique click Call back
-1
+ 3
+ 5
+ 8
Unique click Catch all 1/2
Unique click Catch all 3/5/6
Unique click Catch all 4
+ 5
+ 4
+ 3
Segment Open % Clicks % CTO % SQL’s %
General 39,95 7,82 19,58 0,67
Manufacturing 45,37 12,96 28,57 2,16
PSA 62,68 12,85 20,49 0,89
Wholesale 53,47 14,9 27,88 1,65
Financials 54,74 7,66 14 1,09
Average 43,05 8,83 20,5 0,8
Lessons learned / Tips & Tricks
Vooral doen! Investeer in tijd en evt. externe resources, dit levert business op!
Interne afstemming met Sales (Support) Optimalisatie i.p.v. suboptimalisatie Zorg ervaar dat jouw opzet veranderingen mogelijk
maakt Blijf je content optimaliseren, aansluitend op
Buying Cycle van doelgroep Zorg er voor dat je flow altijd kan eindigen tot ‘SQL’
Q&A