bab iii pembahasan - repository.bsi.ac.id...tv di mata pemirsa. pemilihan nama rajawali tv karena...
TRANSCRIPT
-
BAB III
PEMBAHASAN
Tinjauan Perusahaan
Sejarah Rajawali TV
Pada tahun 2008, tepatnya tanggal 20 Oktober, Rajawali TV terbentuk
dengan nama B Channel dan melakukan on air trial pertama kalinya. Pendiri dari
B Channel adalah seorang pengusaha mebel di Cikarang, yaitu Sofia Koswara.
Sofia Koswara mendirikan B Channel dengan tujuan untuk menebarkan virus
inspirasi untuk keluarga. B Channel memulai siaran percobaannya pada tahun
2008 dan diluncurkan pada tanggal 1 November 2009, kemudian memperoleh Izin
Penyelenggaraan Penyiaran (IPP) pada tanggal 4 Maret 2010. Pada awal tahun
2011, Lanny Rahardja menggantikan posisi Sofia Koswara sebagai direktur utama
B Channel. Di saat yang sama, B Channel resmi diluncurkan sebagai stasiun
televisi berjaringan ditayangkan tanpa jeda komersial mulai melebarkan sayapnya
ke satelit Palapa D.
Pada tahun 2012, Rajawali Corpora yang dimiliki oleh Peter Sondakh
mengakuisisi 100% dari saham B Channel. B Channel juga menggandeng
beberapa televisi langganan. Tanggal 1 Oktober 2012, B Channel mengganti
slogannya menjadi “Inspirasi Anda”, yang sebelumnya slogannya adalah “Inside
Big City”, “B Inspired!” dan “Inspirasi Keluarga Anda”. Pertengahan tahun 2013,
B Channel bekerjasama dengan TVKU yang dimiliki oleh Universitas Dian
Nuswantoro untuk menyiarkan siarannya di Semarang, karena Kartika TV
(sekarang RTV Pati) tidak bisa dijangkau oleh pemirsa di Semarang. Pada akhir
-
25
-
26
tahun 2013, B Channel mendirikan pemancar di Sukabumi. Pada awal tahun 2014,
jabatan Lanny Rahardja sebagai direktur utama digantikan oleh Maria Goretti
Limi.
Bersiaran pada kanal (frekuensi) 23 UHF di Jakarta sebagai B Channel
sampai dengan 3 Mei 2014. Perubahan nama dari B Channel menjadi Rajawali
TV terjadi pada 3 Mei 2014 pada saat Grand Launching Langit Rajawali di
Jakarta Covention Center. Perubahan ini sekaligus sebagai positioning Rajawali
TV di mata pemirsa. Pemilihan nama Rajawali TV karena Rajawali TV
merupakan salah satu anak perusahaan Grup Rajawali. Rajawali TV (RTV)
merupakan TV nasional berjaringan yang menjangkau siaran secara nasional dan
disiarkan melalui 42 kota yang mencakup 80% wilayah Indonesia, yaitu:
1. Jakarta – 23 UHF
2. Bandung – 36 UHF
3. Garut – 36 UHF
4. Semarang – 56 UHF
5. Surabaya – 38 UHF
6. Medan – 53 UHF
7. Palembang – 58 UHF
8. Yogyakarta – 55 UHF
9. Surakarta – 55 UHF
10. Denpasar – 51 UHF
11. Banjarmasin – 48 UHF
12. Makassar – 59 UHF
13. Batam – 55 UHF
-
27
14. Padang – 61 UHF
15. Pekanbaru – 48 UHF
16. Jambi – 54 UHF
17. Bengkulu – 57 UHF
18. Banyuasin – 52 UHF
19. Bandar Lampung – 44 UHF
20. Cikarang – 61 UHF
21. Cirebon – 40 UHF
22. Sukabumi – 22 UHF
23. Purawakarta – 61 UHF
24. Sumedang – 53 UHF
25. Tegal – 24 UHF
26. Pati – 57 UHF
27. Malang – 24 UHF
28. Palangkaraya – 25 UHF
29. Pontianak – 50 UHF
30. Balikpapan – 34 UHF
31. Poso – 22 UHF
32. Gorontalo – 48 UHF
33. Manado – 60 UHF
34. Mataram – 54 UHF
35. Kupang – 44 UHF
36. Ambon – 44 UHF
37. Jayapura – 44 UHF
-
28
38. Purwokerto – 24 UHF
39. Kendari – 59 UHF
40. Samarinda – 23 UHF
41. Palu – 54 UHF
42. Pangkal Pinang – 48 UHF
Target audiens Rajawali TV adalah ABC dan range umur 5 sampai 44
tahun. Rajawali TV menjadi stasiun TV general entertainment yang menyasar
keluarga Indonesia yang mengedepankan unsur edukasi dan hiburan dalam setiap
sajian programnya. Selain dapat disaksikan free to air, RTV juga dapat disaksikan
melalui televisi berlangganan dan live streaming. Pada tanggal 31 Mei 2015,
Rajawali TV merayakan ulang tahun pertama di Surabaya yang bertajuk “Setahun
di Langit RTV”. Wali Kota Surabaya, Tri Rismaharini juga hadir dalam acara
tersebut. Pada bulan September 2015, Maria Goretti Limi sudah tidak menjabat
lagi sebagai direktur utama Rajawali TV dan digantikan oleh Satrio Tjal yang
ditunjuk oleh Rajawali Corpora. Satu bulan setelah itu, Rajawali TV mendapat
hak siar Piala Dunia U017 FIFA 2015. Pada tahun 2016, Rajawali TV berhasil
menjangkau Semarang dengan saluran 56 UHF dan pada akhirnya, TVKU resmi
memisahkan diri dari Rajawali TV setelah bergabung selama kurun waktu 3
tahun, dari tanggal 1 Juli 2013 hingga 30 Juni 2016. Pada tahun 2016, Artine
Savitri Utomo resmi menggantikan posisi Satrio Tjal sebagai direktur utama
Rajawali TV.
Tanggal 9 Mei 2017, Rajawali TV mendapatkan hak siar untuk
menyiarkan seluruh pertandingan Piala Konfederasi FIFA 2017 dan 4
pertandingan Piala Dunia U-20 FIFA 2017. Dalam rangka merayakan hari ulang
-
29
tahun ketiga Rajawali TV pada tanggal 19 Mei 2017, Rajawali TV menayangkan
sebuah teater musikal bertajuk Pesta Sahabat yang saat ini telah menghasilkan
sejumlah sekuel. Pada 2017 tepatnya bulan Februari, Rajawali TV meresmikan
studio mini di KidZania Jakarta, dengan peralatan yang sama dengan peralatan
studio televisi pada umumnya. Rajawali TV mendapatkan beberapa penghargaan
untuk program yang disiarkannya, yaitu program 1 Jam Bersama tahun 2015
sebagai nominasi kategori Program Spesial Events pada Panasonic Gobel Awards
2015, program Pesta Sahabat sebagai pemenang kategori Musik Anak pada
Anugerah Penyiaran Ramah Anak 2017, sebagai nominasi kategori Program
Spesial Events pada Panasonic Gobel Awards 2017 dan program Angling Dharma
sebagai pemenang kategori Lagu Tema Drama Seri pada Panasonic Gobel Awars
2017.
Lokasi Rajawali TV
Rajawali TV memiliki dua lokasi yang digunakan untuk studio dan kantor
yang jaraknya berjauhan. Untuk lokasi Studio Rajawali TV bertempat di kawasan
Kampus IBN Cawang, Jalan Mayjend DI Panjaitan Kav. 24 by-pass, Jakarta
Timur, 13440. Sedangkan untuk kantor, bertempat di Gedung Atrium Mulia suite
810, Jalan HR Rasuna Said Kav. B 10-11, Setia Budi, Jakarta Selatan.
-
30
Visi dan Misi
1. Visi
Dengan semangat inovasi, Rajawali TV ingin berbagi nilai positif melalui
produksi hiburan dan informasi akurat dengan tujuan untuk membangun
masyarakat Indonesia yang maju.
2. Misi
Menjadi media televisi nasional yang menayangkan program-program
berkualitas terbaik yang kreatif, menghibur sekaligus mencerdaskan pemirsa
Indonesia.
Slogan Perusahaan
Saat ini, slogan Rajawali TV adalah “Makin Cakep”. Arti slogan ini adalah
harapan agar Rajawali TV selalu memberikan rangkaian program yang semakin
baik dan menarik. Slogan ini dibuat pada tahun 2017 hingga sekarang.
Sebelumnya, slogan Rajawali TV adalah “Untuk Indonesia”.
Budaya Perusahaan
Rajawali TV memiliki 5 nilai utama yang menjadi budaya perusahaan
selama berjalaannya perusahaan. 5 nilai utama tersebut terdiri dari:
1. Innovative
Rajawali TV selalu berusaha untuk memperbarui tayangan yang dapat
mempertahankan ketertarikan masyarakat. Misalnya, dengan memperkenalkan
program baru sesuai dengan target audience Rajawali TV, yaitu keluarga.
-
31
Innovative dianggap sebagai salah satu nilai utama dalam mempertahankan
Rajawali TV sebagai stasiun tv yang disukai masyarakat.
2. Inspiring
Tidak hanya program yang menghibur, Rajawali TV juga mempersembahkan
program yang dapat menginspirasi masyarakat. Tujuannya Rajawali TV ingin
menjadi stasiun televisi yang dikenal dapat memberikan edukasi kepada
masyarakat yang setia menjadi audiens nya.
3. Teamwork
Kerja sama tim menjadi salah satu hal yang penting bagi Rajawali TV untuk
dapat selalu memproduksi rangkaian program menarik. Rajawali TV
mewajibkan kepada seluruh karyawannya untuk saling berhubungan satu sama
lain, baik dalam memproduksi rangkaian program yang ditayangkan maupun
program Rajawali TV diluar penayangan, seperti event.
4. Excellence
Selain program yang inovatif, Rajawali TV juga berusaha menyiarkan
program yang dianggap memiliki nilai keunggulan masing-masing. Nilai
keunggulan sebuah program diharapkan juga menjadi kekuatan Rajawali TV
dalam mempertahankan keberadaannya.
5. Integrity
Kejujuran merupakan suatu jembatan antara Rajawali TV dengan pihak
eksternalnya. Rajawali TV selalu mengedepankan integritas dalam
memproduksi dan menjalin komunikasi baik dengan pihak internal ataupun
eksternal.
-
32
Struktur Organisasi Humas Rajawali TV
VP CORSEC
EXTERNAL
COMMUNICATION
CSR
INTERNAL
COMMUNICATION
Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV
Gambar III.1 Struktur Organisasi Humas Rajawali TV
Logo Rajawali TV dan Filosofinya
Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV
Gambar III.2 Logo Rajawali TV
DANA CSR
PARTNERSHIP
INVESTOR
VISIT
MEDIA
MONITORING
INDUSTRI/INSTITUT
ION VISIT
MEDIA
VISIT
MEDIA
RELATION
PRESS
CONFERENCE
INTERVIEW
EXCLUSIVE
BOD, BOC
HANDLING
SUPERVISI EVENT
YANG TERKAIT BOD
BOC
PROTOKOLER
-
33
Tabel III.1
Tabel Filosofi dari Logo Rajawali TV
Biru
Ungu
Shape
Biru dipakai untuk
mewakili warna langit
yang tidak memiliki
batas. Juga
keseimbangan dan
kepercayaan.
Ungu adalah
pelambangan
kemuliaan dan
kesucian.
Garis dan bentuk organik
yang dipakai dalam logo
kepala Rajawali
melambangkan
kedininamisan perusahaan
di tengah industri televisi
yang penuh dengan
kompetisi dan tantangan.
Melambangkan
perusahaan yang
terbuka pada
tantangan, mengusung
harmoni dan memiliki
kepercayaan besar
bahwa ia akan dapat
menaungi ide-ide besar
untuk disampaikan
kepada pemirsanya.
Mewakili tanggung
jawab perusahaan
terhadap budaya dan
pengetahuan selain
memberikan akses
terhadap hiburan.
Mata Rajawali yang fokus
dan tajam mewakili
konsistensi korporat dalam
membuat dan menjalankan
strategi.
Secara keseluruhan, kepala
-
34
Rajawali adalah visi
perusahaan ini dalam
membuat RTV menjadi
terdepan di dalam industri
pertelevisian Indonesia.
Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV
Tugas dan Fungsi Humas Rajawali TV
Tugas Humas Rajawali TV:
1. Menjaga dan meningkatkan citra dan reputasi Rajawali TV.
2. Aktif di media sosial.
3. Menjalankan program CSR, internal dan eksternal Humas.
4. Menjalin hubungan baik dengan masyarakat, stakeholder, pemerintah, media
dan pers.
Fungsi Humas Rajawali TV:
1. Pelaksanaan kegiatan sebagai bentuk program internal, eksternal dan CSR
Humas.
2. Penerangan pada publik mengenai citra Rajawali TV
Kedudukan Humas Rajawali TV
Divisi Humas Rajawali TV yang disebut Corporate Communication
Rajawali TV, sampai saat ini diduduki oleh satu orang yang juga mengurus
pekerjaan internal, eksternal dan CSR (Corporate Social Responsibility).
-
35
Proses Kegiatan
Perencanaan
Hal pertama yang dilakukan dalam membuat suatu kegiatan adalah
melakukan perencanaan. Humas Rajawali TV yaitu Bapak Budi melakukan
perencanaan untuk meingkatkan citra positif perusahaan dengan kegiatan Mudik
Gratis 2017.
1. Analisis Situasi
Analisa situasi kegiatan Mudik Gratis 2017 digambarkan dalam SWOT
berdasarkan hasil wawancara dengan key informan.
Tabel III.2
Tabel SWOT Rajawali TV
Strength (Kekuatan) 1. TV merupakan salah satu sumber
yang dapat memberikan
informasi, edukasi dan hiburan.
2. Rajawali TV sudah cukup dikenal
masyarakat Indonesia.
3. Sifat terbuka dengan media dan
pihak eksternal lainnya.
4. Tayangan yang disiarkan untuk
semua umur.
5. Tayangan yang disiarkan dapat
disaksikan kembali di website
Rajawali TV.
-
36
Berikut kutipan berdasarkan hasil
wawancara dengan key informan:
“Walaupun zaman sekarang semua
serba teknologi, tapi tv tetap menjadi
salah satu option untuk mendapatkan
informasi. Rajawali juga
memanfaatkan internet, dengan tetap
memberikan fasilitas untuk menonton
siaran yang ada di tv di website
kami. Tayangan kami dapat
dinikmati oleh semua umur. Dengan
menyebarnya jaringan kami, kami
yakin Rajawali TV cukup dikenal
masyarakat. Kami juga menerima
bekerja sama dengan pihak manapun
yang bisa dilihat dari segi mana
kami bisa bekerja sama.”
Weakness (Kelemahan) 1. CSR Rajawali TV belum banyak
Berikut kutipan berdasarkan
wawancara dengan key informan:
“Kami memang belum banyak
mengadakan CSR. CSR yang kami
-
37
jalankan beberapa berjalan
bertahun-tahun. Kami lebih banyak
melakukan kegiatan internal dan
eksternal. Disini kegiatan eksternal
kami dibedakan dengan CSR.”
Opportunity (Peluang) 1. Wilayah Indonesia yang luas
yang dapat mengoptimalkan
jaringan Rajawali TV.
2. Program anak-anak yang cukup
banyak dan bervariasi.
Berikut kutipan berdasarkan hasil
wawancara dengan Pak Budi selaku
key informan:
“Indonesia ini sangat luas, ini
kesempatan kami untuk meluaskan
jaringan Rajawali TV. Untuk
sekarang jaringan kami sudah
mencakup 42 kota di Indonesia.
Kami juga memfokuskan hiburan
untuk anak-anak. Karena beberapa
stasiun tv sudah menghilangkan
program untuk anak-anak, kami
justru memperbanyak program untuk
-
38
anak-anak, dimulai dari kartun
sampai cerdas cermat.”
Threats (Ancaman) 1. Persaingan dengan stasiun tv
lainnya.
2. Penilaian masyarakat yang
menilai internet lebih baik
dibandingkan tv.
Kutipan diatas berdasarkan hasil
wawancara dengan key informan
sebagai berikut:
“Sekarang sudah ada beberapa
stasiun tv yang muncul dengan image
berbeda-beda. Tentu akhirnya kami
bersaing secara sehat dalam
menyajikan program-program
terbaik. Internet juga sudah sangat
mengambil hati masyarakat, karena
dimanapun dan kapanpun informasi
bisa didapatkan melalui internet.”
Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV
-
39
Tabel III.3
Tabel SWOT Kegiatan Mudik Gratis 2017
Strength (Kekuatan) 1. Fenomena setiap tahun. Setiap tahun
masyarakat selalu melakukan mudik
dalam rangka libur panjang setelah
lebaran. Hal ini menjadi kekuatan
untuk menjalankan kegiatan Mudik
Gratis setiap tahunnya.
2. Dengan menjalankan kegiatan ini,
sama saja sebagai bentuk usaha
mengurangi kepadatan transportasi di
jalan.
3. Lebih aman karena tentu saja Rajawali
TV memperhatikan kondisi bus yang
disediakan karena memiliki tanggung
jawab besar terhadap masyarakat yang
ikut serta.
Keterangan tersebut penulis dapatkan
berdasarkan kutipan wawancara sebagai
berikut:
“Alasan kami mengadakan ini karena
setiap tahun pasti orang-orang selalu
pulang kampung setelah lebaran. Kami
-
40
juga ingin membantu pemerintah untuk
mengurangi kepadatan dijalan. Karena
kalo dipikir satu bis yang kami sediakan
bisa menampung beberapa keluarga,
bayangin kalau setiap keluarga ini punya
transportasi pribadi, pasti macet. Lebih
aman juga, kami sadar kami punya
tanggung jawab yang besar jadi dari kami
selalu memberikan fasilitas atau apapun
yang terbaik.”
Weakness (Kelemahan) 1. Kota tujuan yang dipilih hanya
Surabaya dan Solo. Hal ini
dikarenakan sampai saat ini, dua kota
tersebut yang masih dalam jangkauan
Rajawali TV.
2. Ketepatan waktu tidak bisa selalu
dipastikan dikarenakan kepadatan
jalan.
Keterangan tersebut didapatkan dari
kutipan wawancara sebagai berikut:
“Sampai saat ini hanya dua kota itu yang
bisa kami jangkau. Untuk kota lain kami
belum bisa menjamin fasilitasnya,
-
41
misalnya diluar pulau pasti harus
menyediakan pesawat atau kereta. Waktu
juga tidak bisa selalu dipastikan. Bisa
dilihat kalau liburan itu mobil bisa stuck
dijalan berjam-jam melebihi yang
seharusnya kan. Tapi kami sebisa
mungkin bertanggung jawab dengan
schedule yang ditentukan.”
Opportunity (Peluang) 1. Kegiatan Mudik Gratis ini sebagai
bentuk kontribusi sosial Rajawali TV
terhadap masyarakat.
2. Dapat membangun citra positif publik
terhadap Rajawali TV.
Keterangan di atas berdasarkan kutipan
wawancara yang dilakukan, yaitu:
“Kegiatan ini pasti juga untuk
membangun, meningkatkan citra positif
perusahaan. Lalu setiap perusahaan juga
wajib punya tanggung jawab terhadap
masyarakat, dengan kegiatan ini lah salah
satu bentuk kontribusi sosial Rajawali TV
terhadap masyarakat.”
Threats (Ancaman) 1. Ada beberapa perusahaan yang
-
42
menjalankan CSR dengan kegiatan
yang sama.
Keterangan tersebut berdasarkan kutipan
wawancara sebagai berikut:
“Rajawali TV harus bersaing dengan
perusahaan lain karena beberapa
perusahaan juga melakukan kegiatan
serupa.”
Sumber : Divisi Corporate Communication Rajawali TV
2. Tujuan
Berdasarkan hasil wawancara oleh Bapak Budi, selaku Corporate
Communication Rajawali TV tujuan dipilih kegiatan Mudik Gratis 2017 dalam
salah satu CSR perusahaan adalah sebagai bentuk tanggung jawab atau kontribusi
sosial perusahaan terhadap masyarakat. Dimana setiap perusahaan mempunyai
kewajiban untuk bertanggung jawab terhadap masyarakat.
Keterangan tersebut didapatkan berdasarkan kutipan hasil wawancara dengan
key infoman sebagai berikut:
“Yang kami lakukan sudah pasti tujuannya untuk masyarakat. Kegiatan itulah
sebagai bentuk tanggung jawab, kontribusi sosial perusahaan terhadap
masyarakat. Masyarakat itu pihak eksternal kami, target kami.”
-
43
3. Target
Kegiatan Mudik Gratis 2017 menyediakan 10 bis, setiap bis terdapat 50 seat.
Jadi, dalam kegiatan ini, Rajawali TV memiliki target peserta sebanyak 500
orang. Peserta terdiri dari karyawan dan masyarakat yang mendaftar melalui
online. Berikut karakterirstik target yang ditetapkan Rajawali TV:
a. Demografis : 1) Gender : Laki-laki dan Wanita
2) Usia : a) Anak-anak 5-11 tahun
b) Remaja 12-25 tahun
c) Dewasa 26-45 tahun
d) Lansia 46-65 tahun
3) Pendidikan : a) Belum sekolah
b) SD
c) SMP
d) SMA/SMK
e) Perguruan Tinggi
b. Geografis : Peserta diharapkan yang memiliki tujuan Surabaya dan
Solo.
Atau melewati rute perjalanan:
1) Jakarta-Surabaya (Via Cirebon-Tegal-Pekalongan-
Semarang)
2) Jakarta-Solo (Via Purwokerto-Kebumen-Yogyakarta)
-
44
Berikut kutipan hasil wawancara dengan Pak Budi sebagai key informan:
“Disini kami menyediakan 10 bus. 1 bus itu ada 50 seat. Jadi kalau 10 dikali
50, target kami 500 peserta. Untuk peserta kami terdiri dari masyarakat dan
karyawan dari Rajawali TV, tapi selalu lebih banyak masyarakat
dibandingkan dengan karyawan Rajawali TV. Kami tidak menentukan harus
dari umur berapa, gender atau yang lain. Bebas untuk yang ingin ikut serta.
Satu keluarga beberapa kepala juga boleh, disesuaikan saja dengan kapasitas
bus. Tetapi disini kami hanya menyediakan rute tujuan Surabaya dan Solo.”
4. Pesan
Pada umumnya, setiap kegiatan yang dilakukan memiliki pesan yang tersirat
untuk peserta yang ikut serta. Sama halnya dengan kegiatan Mudik Gratis yang
dilakukan oleh Rajawali TV. Pesan yang ingin disampaikan oleh Rajawali TV
dalam kegiatan Mudik Gratis 2017 adalah Rajawali TV dapat menjalin kemitraan
bersama pihak yang menjadi sponsor dalam kegiatan tersebut. Selain itu, Rajawali
TV juga berharap dengan adanya kegiatan ini dapat mengurangi angka kemacetan
dan kecelakaan.
Berikut kutipan berdasarkan hasil wawancara dengan key informan sebagai
berikut:
“Tentu saja dengan adanya kegiatan ini, perusahaan bisa bekerja sama
dengan pihak lain yang menjadi sponsor untuk kegiatan Mudik Gratis 2017
dan membantu pemerintah untuk mengurangi agka kemacetan dan
-
45
kecelakaan. Semoga peserta juga dapat menerima pesan yang ingin kami
sampaikan dengan baik.”
5. Strategi dan Taktik
Agar kegiatan dapat berjalan dengan lancar, Bapak Budi selaku Corporate
Communication Rajawali TV membuat strategi dan taktik untuk kegiatan Mudik
Gratis 2017. Strategi yang dilakukan untuk menyelenggarakan kegiatan Mudik
Gratis 2017 adalah pendekatan publik melalui media sosial. Sedangkan taktik
yang dilakukan adalah:
a. Pembentukan tim
b. Mempromosikan kegiatan
c. Mengkonfirmasi peserta
d. Memberikan bingkisan
e. Mengadakan games atau hiburan
f. Memberikan doorprize
Setiap satu bus akan dipantau oleh satu PIC, dimana PIC tersebut dapat termasuk
karyawan ataupun mahasiswa yang dipilih oleh Bapak Budi selaku Corporate
Communication. PIC adalah singkatan dari Person In Charge yang berarti istilah
yang digunakan untuk menunjukkan siapa orang yang bertanggung jawab
menangani hal tertentu. Setiap PIC wajib melaporkan situasi ditempat setiap dua
jam sekali dan melakukan update kegiatan di media sosial Rajawali TV, tepatnya
di twitter.
-
46
Berikut adalah kutipan hasil wawancara dengan key informan:
“Awal diadakan kegiatan ini, saya selaku Corporate Communication turut
ikut serta baik sebelum perjalanan dan saat perjalalan. Tapi kesini-sininya,
saya hanya hadir sebelum perjalanan, saya menunjuk PIC untuk melaporkan
situasi kegiatan setiap dua jam sekali dan update di media sosial kami. Satu
bus, satu PIC. PIC bisa dari mahasiswa atau karyawan. Sebelum perjalanan,
kami selalu mengadakan games atau hiburan sedikit dan memberikan
bingkisan juga doorprize.”
6. Media
Media yang digunakan dalam mempromosikan kegiatan Mudik Gratis 2017
adalah media sosial Rajawali TV, yaitu:
a. Twitter
-
47
b. Facebook
c. Instagram
-
48
d. Youtube
e. Website resmi Rajawali TV
-
49
Berikut adalah tampilan flyer yang dibagikan di media sosial RTV
Selain itu, Rajawali juga melakukan promo tv melalui running text. Dalam saat
pelaksanaan, media yang digunakan adalah spanduk dan banner yang ditempatkan
di titik penjemputan.
Berikut kutipan hasil wawancara dengan key informan:
“Untuk promosi kegiatan, pasti media sosial digunakan karna media sosial
punya feedback yang besar. Terus kita juga promo tv by running text. Hanya
itu yang kami lakukan untuk promosi kegiatan. Saat kegiatan berlangsung,
kita pasang spanduk di panggung yang kita sediakan dan beberapa banner.”
-
50
7. Anggaran
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh Bapak Budi sebagai key
informan selaku Corporate Communication Rajawali TV mengatakan bahwa
untuk anggaran kegiatan Mudik Gratis 2017 tidak dapat diberikan karena menjadi
rahasia perusahaan.
Keterangan tersebut berdasarkan kutipan hasil wawancara dengan Bapak Budi
selaku key informan sebagai berikut:
“Untuk itu, susah ya. Kami tidak bisa memberikan data sekecil apapun
mengenai anggaran. Karena itu menjadi rahasia perusahaan. Sulit. Mohon
maaf ya.”
8. Kriteria Evaluasi
Untuk mengukur kesuksesan suatu kegiatan, dibutuhkannya evaluasi bagi
perusahaan yang menjalankan kegiatan tersebut. Corporate Communication
Rajawali TV dalam kegiatan Mudik Gratis 2017 ini memiliki kriteria evaluasi.
Tujuan Strategi Indikator
1. Dapat memberikan
citra positif terhadap
Rajawali TV sebagai
stasiun tv yang
mempunyai kontribusi
sosial.
Kegiatan Mudik Gratis
2017
1. Apabila Rajawali
TV lebih dikenal
oleh masyarakat
sebagai stasiun tv
yang peduli terhadap
masyarakat dengan
-
51
2. Memudahkan
masyarakat untuk
dapat berkumpul
bersama keluarga.
melakukan kegiatan
sosial dan sebagai
investasi dalam hal
citra untuk masa
depan.
2. Apabila peserta
mendapatkan hak
ketepatan waktu
untuk dapat
berkumpul bersama
keluarga.
Pelaksanaan Kegiatan
Berikut penjelasan pelaksanaan kegiatan Mudik Gratis 2017 berdasarkan
hasil wawancara dengan Bapak Budi selaku Corporate Communication Rajawali
TV. Kegiatan dilaksanakan pada 20 Juni 2017, berangkat dari Studio Rajawali TV
di Kawasan Kampus IBN Cawang.
Peserta diminta hadir dan berkumpul di titik pemberangkatan pada pukul
06.00 WIB. Peserta wajib ada di lokasi paling lambat dua jam sebelum
keberangkatan untuk melakukan daftar ulang dan pembagian bus juga pembagian
goodie bag. Goodie bag yang diberikan berisi kaos mudik dan konsumsi snack.
Sebelum keberangkatan, akan ada sambutan dari pihak Rajawali TV. Lalu, ada
hiburan sedikit dan doorprize.
-
52
Pukul 09.00 WIB rombongan akan berangkat dan selalu diadakan berdoa
bersama sebelumnya. Setelah berdoa, peserta dipersilahkan masuk ke dalam bus
dengan fasilitas AC dan reclining seat sesuai dengan pembagian bus yang
dilakukan pada saat daftar ulang. Selama perjalanan, tidak ada kegiatan yang
dilakukan dalam bus. Untuk rute perjalanan, tujuan Surabaya akan melewati jalur
pantura dan tujuan Solo akan melewati jalur Selatan.
Evaluasi
Kegiatan Mudik Gratis 2017 merupakan bentuk tanggung jawab sosial
Rajawali TV terhadap masyarakat yang juga sebagai usaha membentuk citra
positif perusahaan. Selain itu, kegiata Mudik Gratis 2017 adalah agenda tahunan
yang dilakukan oleh bagian Corporate Communication Rajawali TV.
Bapak Budi, selaku key informan menjelaskan menentukan keberhasilan
atau tidaknya kegiatan Mudik Gratis 2017 dinilai dari bagaimana animo peserta.
Animonya dapat dilihat juga dari jumlah peserta yang ikut serta kegiatan tersebut.
Selain itu, kapasitas bus yang disediakan terisi penuh atau tidak. Hal ini dijadikan
sebagai bahan evaluasi untuk penyediaan bus kegiatan yang serupa di tahun yang
akan datang.
Ketepatan waktu juga menjadi salah satu bahan evaluasi. Diharapkan
penyampaian titik akhir sesuai dengan jadwal yang telah dibuat. Setiap kendala
yang terjadi saat persiapan ataupun pelaksanaan juga diperhatikan oleh Rajawali
TV. Bahan evaluasi terakhir adalah pesan yang ingin diberikan kepada peserta
sampai dengan baik atau tidak. Faktor-faktor evaluasi tersebut berdasarkan
laporan PIC yang berada di tempat pelaksanaan kepada Bapak Budi.
-
53
Berikut kutipan dari peserta Mudik Gratis 2017 yang juga menjadi bahan
evaluasi untuk kegiatan tersebut:
“Kalau menurut saya berhasil. Kenapa saya bilang begitu? Saya
ngeliatnya dari ramainya yang datang. Diperbanyak juga bus nya.
Kemarin ada yang gak kebagian bangku karna baru mau daftar. Untuk
keadaan bus nya sih saya nyaman-nyaman aja selama perjalanan. Itu aja
sih menurut saya”.
Kendala dan Pemecahan
Kendala
Dalam kegiatan Mudik Gratis 2017 yang dilakukan oleh Rajawali TV
tidak selalu berjalan dengan lancar. Beberapa kendala terjadi baik sebelum
perjalanan ataupun saat perjalanan. Berikut beberapa kendala tersebut:
1. Pendaftaran. Beberapa masyarakat ada yang melakukan pendaftaran secara
tiba-tiba. Mereka mendaftar di hari keberangkatan dengan datang langsung ke
titik penjemputan, yaitu di Kawasan Kampus IBN Cawang. Kendala yang
terjadi ketika mendaftar namun kapasitas bus tidak mencukupi. Selain itu, ada
juga peserta yang sudah mendaftar sebelumnya namun tidak hadir saat hari
keberangkatan.
2. Bus yang mogok. Hal ini pernah terjadi karena kurangnya pengecekan
terhadap bus yang akan berangkat.
-
54
Pemecahan
Kendala yang terjadi dalam kegiatan Mudik Gratis 2017 mewajibkan
Corporate Communication Rajawali TV memberikan pemecahan atau solusi
untuk setiap kendala yang terjadi agar tidak terjadi di tahun yang akan datang.
Pemecahan yang dilakukan adalah:
1. Untuk kendala pendaftaran tiba-tiba disesuaikan dengan kapasitas bus yang
disediakan. Apabila kapasitas bus sudah penuh, maka pendaftaran tiba-tiba
akan ditolak secara baik-baik. Namun, apabila ada seat yang belum terisi
karena peserta belum hadir sampai waktu mendekati keberangkatan, maka
akan menghubungi terlebih dahulu mengenai kepastian kehadirannya, jika
tidak hadir dan tidak ada kepastian, pendaftaran tiba-tiba akan diterima.
2. Untuk bus yang mogok, Rajawali TV sudah menyiapkan bagian teknik untuk
mengatasi persoalan tersebut. Lalu, setelah itu bus yang akan digunakan untuk
kegiatan serupa pada tahun selanjutnya akan lebih diteliti agar tidak terjadi hal
yang sama.