bab4-copy

8/19/2019 bab4-copy

http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 1/38

BAB IV

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4.1. Hasil Penelitian

4.1.1. Sejarah Singkat Bank Rakyat Indnesia

Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa

Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmadja dengan nama Hul!en "aar#ank der

Inlands$he Bestuurs Am#tenaren atau Bank Bantuan dan "imanan %ilik &aum

Priyayi yang #erke#angsaan Indonesia (ri#umi)' Berdiri tanggal *esem#er

+-, yang kemudian dijadikan se#agai hari kelahiran BRI'

Pendiri Bank Rakyat Indonesia Raden Aria Wirjaatmadja Pada eriode

setelah kemerdekaan RI, #erdasarkan Peraturan Pemerintah .o' tahun /

Pasal dise#utkan #ahwa BRI adalah se#agai Bank Pemerintah ertama di

Reu#lik Indonesia' Adanya situasi erang memertahankan kemerdekaan ada

tahun /+, kegiatan BRI semat terhenti untuk sementara waktu dan #aru mulai

akti0 kem#ali setelah erjanjian Ren1ille ada tahun / dengan #eru#ah nama

menjadi Bank Rakyat Indonesia "erikat' Pada waktu itu melalui P2RP3 .o' /

tahun 4 di#entuk Bank &oerasi Tani dan .elayan (B&T.) yang meruakan

ele#uran dari BRI, Bank Tani .elayan dan .ederlands$he %aats$haij (.H%)'

&emudian #erdasarkan Penetaan Presiden (Penres) .o' tahun -, B&T.

diintergrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia 3rusan

&oerasi Tani dan .elayan'

8/19/2019 bab4-copy


"etelah #erjalan selama satu #ulan keluar Penres .o' 5 tahun -

tentang em#entukan Bank tunggal dengan nama Bank .egara Indonesia' *alam

ketentuan #aru itu, Bank Indonesia 3rusan &oerasi, Tani dan .elayan (eks

B&T.) diintegrasikan dengan nama Bank .egara Indonesia unit II #idang Rural,

sedangkan .H% menjadi Bank .egara Indonesia unit II #idang 2ksor Imor

(26im)'

Berdasarkan 3ndang!3ndang .o' / tahun 5 tentang 3ndang!undang

Pokok Per#ankan dan 3ndang!undang .o' 7 tahun + tentang 3ndang!undang

Bank "entral, yang intinya mengem#alikan 0ungsi Bank Indonesia se#agai Bank

"entral dan Bank .egara Indonesia 3nit II Bidang Rular dan 2ksor Imor

diisahkan masing!masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan

Bank 2ksor Imor Indonesia' "elanjutnya #erdasarkan 3ndang!undang .o' 8

tahun + menetakan kem#ali tugas!tugas okok BRI se#agai Bank 3mum'

"ejak Agustus 8 #erdasarkan 3ndang!undang er#ankan .o' 5 tahun

8 dan Peraturan Pemerintah RI .o' 8 tahun 8 status BRI #eru#ah menjadi

PT' Bank Rakyat Indonesia (Persero) yang keemilikannya masih 449 ditangan

Pemerintah'

PT' BRI (Persero) yang didirikan sejak tahun +- didasarkan elayanan

ada masyarakat ke$il samai sekarang teta konsisten, yaitu dengan 0okus

em#erian 0asilitas kredit keada golongan engusaha ke$il' Hal ini antara lain

ter$ermin ada erkem#angan enyaluran &3& ada tahun / se#esar R'

'/,+ milyar yang meningkat menjadi R' +'87, milyar ada tahun - dan

ada tahun samai dengan #ulan "etem#er se#esar R' 84'/ milyar'

8/19/2019 bab4-copy


"eiring dengan erkem#angan dunia er#ankan yang semakin esat maka

samai saat ini Bank Rakyat Indonesia memunyai 3nit &erja yang #erjumlah

/'//5 #uah, yang terdiri dari &antor Pusat BRI, 8 &antor Wilayah, 8 &antor

Inseksi :"PI, 54 &antor ;a#ang(*alam .egeri), /- &antor ;a#ang Pem#antu,

&antor ;a#ang &husus, .ew <ork Agen$y, ;aymand Island Agen$y,

&antor Perwakilan Hongkong, /4 &antor &as Bayar, &antor %o#il Bank, 7

P'P=I.T, 7'54- BRI 3.IT dan 7-5 Pos Pelayanan *esa'

4.1.!. Visi dan Misi Bank Rakyat Indnesia

%enghadai tantangan ersaingan dan menunjukkan arah #agi ren$ana

engem#angan jangka endek dan jangka anjang #ank BRI menetakan 1isi

engem#angan usaha untuk menjadi #ank komersial terkemuka yang selalu

mengutamakan keuasan nasa#ah'

%isi yang diilhami ke#erhasilan nyata di masa lalu serta rosek dan

haraan yang ter#entang di masa dean, akan diwujudkan melalui enetaan tiga

misi erusahaan, yakni yang ertama, melakukan kegiatan er#ankan yang

ter#aik dengan mengutamakan elayanan keada usaha mikro, ke$il, dan

menengah (3%&%) untuk menunjang eningkatan ekonomi masyarakat' &edua,

adalah mem#erikan elayanan rima keada nasa#ah melalui jaringan kerja yang

terse#ar luas dan didukung oleh sum#er daya manusia yang ro0esional dengan

melaksanakan raktek good $ororate go1ernan$e' &etiga, adalah mem#erikan

keuntungan dan man0aat yang otimal keada ihak!ihak yang #erkeentingan'

8/19/2019 bab4-copy


4.1.". B#daya Per#sahaan

BRI menerakan nilai!nilai erusahaan ($ororate 1alue) yang menjadi

landasan #er0ikir, #ertindak, serta #errilaku setia insane BRI sehingga menjadi

#udaya kerja erusahaan yang solid dan #erkarakter' .ilai!nilai terse#ut adalah

integritas, ro0esionalisme, keuasan nasa#ah, keteladanan, dan enghargaan

keada "*%'

BRI se#agai erusahaan ter#uka #erkomitmen mamatuhi seluruh

ketentuan erundang!undangan yang #erlaku dalam kegiatan oerasional #ank

mauun asar modal' Hal terse#ut telah mendorong BRI untuk selalu

mengutamakan rudential #anking dan keentingan stakeholders'

&omitmen ini juga diwujudkan dalam #entuk tata kelola erusahaan se#agai

#erikut>

' %engintensi0kan rogram #udaya sadar resiko dan keatuhan keada setia

ekerja diseluruh unit kerja'

8' %engintensi0kan eningkatan kualitas elayanan di seluruh unit kerja'

7' %enja#arkan dan memonitor setia kemajuan yang di$aai erusahaan ke

dalam ren$ana tindakan yang terukur (R&A) dan daat

diertanggungjawa#kan oleh setia unit kerja'

4.1.4. Rentang $ejaring

Bank BRI meruakn #ank dengan jaringan kerja yang luas di Indonesia'

*ari se#uah #ank ke$il di Purwokerto, Bank BRI sangat #ersyukur karena

#erhasil mengem#angkan hingga mamu mengoerasikan unit &erja yang

8/19/2019 bab4-copy


#erjumlah /'//5 #uah, yang terdiri dari &antor Pusat BRI, 8 &antor Wilayah,

8 &antor Inseksi :"PI, 54 &antor ;a#ang(*alam .egeri), /- &antor ;a#ang

Pem#antu, &antor ;a#ang &husus, .ew <ork Agen$y, ;aymand Island

Agen$y, &antor Perwakilan Hongkong, /4 &antor &as Bayar, &antor %o#il

Bank, 7 P'P=I.T, 7'54- BRI 3.IT dan 7-5 Pos Pelayanan *esa'

&antor ;a#ang BRI di Indonesia, ?okasi ;a#ang!$a#ang Bank Rakyat

Indonesia yang terletak dimana!mana, mem#uat BRI dekat dengan kita' ?ayanan!

layanan yang sangat teradu menolong ara nasa#ahnya untuk mendaatkan

0asilitas er#ankan dimanaun kita #erada, diseluruh .usantara'

?e#ih dari /4'444 karyawan yang terlatih dan #erdedikasi tinggi melayani

seluruh laisan masyarakat mulai dari nasa#ah erorangan, engusaha ke$il,

samai erusahaan multinasional, menghadirkan #eraneka ragam roduk!roduk

layanan yang sesuai dengan ke#utuhan mereka' keaneka ragaman skala dan jenis

usaha yang ditekuni nasa#ah meruakan kekuatan #ank BRI dalam menerakan

manajemen risiko untuk menghadai ersaingan mauun gejolak atau krisis

ekonomi dan er#ankan seerti yang ernah terjadi di tanah air, adaun #e#eraa

jenis usaha yang menjadi mitra endukung adalah se#agai #erikut> #isnis mikro,

#isnis ritel, agri#isnis, #isnis menengah dan kororasi, #isnis internasional dan

treasury, serta unit usaha syariah'

4.1.%. Prd#k Bank Rakyat Indnesia

Produk Bank Rakyat Indonesia yaitu Produk "imanan, #erua *eosito

yang terdiri dari *2P=BRI Ruiah, *2P=BRI @alas, *eosito =n ;all (*=;),

8/19/2019 bab4-copy


"ertiBRI' &emudian iro yang terdiri dari iro BRI Ruiah dan iro BRI @alas'

<ang #erua roduk ta#ungan, terdiri dari BritAma, "I%P2*2", Ta#ungan Haji,

&redit' Produk %ikro #erua &uedes' "edangkan roduk retail, #erua &redit

Agunan &as, &redit 26ress, &redit In1estasi, &redit %odal &erja, &redit %odal

&erja 2ksor, &redit %odal &erja Imor, &redit %odal &erja &onstruksi, dan

&reta' "erta roduk menengah, Agri#isnis, #isnis umum, dan syariah'

4.1.&. Str#kt#r 'rganisasi Bank Rakyat Indnesia

Board o0 *ire$tors ;ommissioners

Cinan$e *ire$tor > A#dul "alam

;omlian$e *ire$tor > Bam#ang "ueno

*ire$tor o0 ;redit Administration and ;redit Risk Analysis > ?enny "ugihat

*ire$tor o0 =erations > "arwono "udarto

President *ire$tor > "o0yan Basir

*ire$tor o0 eneral Business > "udaryanto "udargo

*ire$tor o0 %i$ro, "mall and %edium Business > "ulaiman Ari0 Arianto

*ire$tor o0 ;onsumer Banking > A' Toni "oetirto

*ire$tor o0 Institutional Business > Asmawi "jam

*ire$tor o0 .etwork D "er1i$es > "urajarto

4.!. Prses Penera(an Strategi Marketing P#)li* Relatins Dala+ Mend#k#ng

S(esial E,ent

4.!.1. Strategi -+#nikasi Pe+asaran Pada Si+(edes BRI

8/19/2019 bab4-copy


Ta#ungan BRI "imedes meruakan simanan masyarakat dalam #entuk

ta#ungan dengan mata uang ruiah yang daat dilayani di &antor ;a#ang &husus

: &an$a : &;P : BRI 3nit, yang enyetoran dan engam#ilannya tidak di#atasi

#aik 0rekuensi mauun jumlahnya seanjang memenuhi ketentuan yang #erlaku'

Ta#ungan BRI "imedes maju dan #erkem#ang di edesaan, ada sejak 8

tahun' Ta#ungan "imedes yang dilun$urkan sejak tahun +/ telah menjadi

ta#ungan yang melegenda di hati masyarakat edesaan' "egmentasi "imedes

BRI ini adalah ada kelas so$ial ;!*! dan 2' 3ntuk masyarakat dengan kelas

ekonomi menengah ke #awah' Hal ini di eroleh dari keterangan in0orman yang

menjelaskan #ahwa>

EF "imedes ini sudah 8 tahun dari tahun +/' di kem#angkan di BRI!BRI

unit' "imedes sejak elun$urannya terkenal di masyarakat edesaan, karena

memang simedes ini untuk kelas so$ial ;,*,dan 2' kemudian untuk masyarakat

yang enghasilan ekonominya menengah ke #awah, karna memang simedes inimenawarkan setoran awal yang murah'FE

"e#agai ta#ungan BRI yang menawarkan setoran awal yang daat

dijangkau untuk masyarakat menengah ke#awah' *alam memasarkannya

"imedes melakukan komunikasi dengan #er#agai jenis strategi dan $ara dengan

tujuan untuk menghantarkan in0ormasi "imedes se#agai roduk simanan yang

#er#entuk ta#ungan yang enyetoran dan engam#ilannya tidak di#atasi #aik

0rekuensi mauun jumlahnya seanjang memenuhi ketentuan yang #erlaku'

*alam komunikasinya "imedes ingin mendaatkan awareness khalayaknya

yang kemudian daat menjadi nasa#ah "imedes yang loyal'

&egiatan marketing public relations "imedes di jalankan oleh di1isi

marketing comunication BRI' &arena o#jekti0 dari marketing comunication BRI

8/19/2019 bab4-copy


8/19/2019 bab4-copy


0ungsi dari public relations' Taktik demikian adalah untuk uaya menghindari

kejemuan dan men$ari nuansa #aru dalam emasaran' Spesial event ini menurut

in0orman 8, adalah se#agai pass startegy dimana public relations meruakan

otensi untuk pass strategy se#agai uaya memengaruhi atau men$itakan oini

yang menguntungkan' *an meruakan kegiatan marketing public relations yang

#ersi0at hi#uran yang sasarannya adalah target market, serta untuk menghasilkan

u#lisitas untuk roduk "imedes'

4.!.!. Spesial event se)agai starategi marketing public relations Si+(edes BRI

%enurut enuturan in0orman 8, #ahwa spesial event ini di adakan guna

se#agai sarana komunikasi emasaran untuk memerkuat dan memertahankan

#rand dan ositioning "imedes yang mana se#agai enyegaran kem#ali (brand

refreshment ) "imedes sehingga menim#ulkan $itra #aru (new image) "imedes,

meningkatkan awareness masyarakat sehingga "imedes menjadi top of mind

untuk roduk ta#ungan di kelasnya dan daat mem#angun dan meningkatkan

loyalitas nasa#ah BRI 3nit terhada ta#ungan "imedes' Berikut hasil enuturan

in0orman 8, yaitu

EF tujuannya udah jelas kan untuk memerkuat dan memertahankan merek "imedes ini, untuk enyegaran atau namanya #rand re0reshment yang nantinya

daat menim#ulkan $itra #aru untuk "imedes, e1ent ini juga untuk

meningkatkan awareness di masyarakat, misalnya gini deh orang akan selalu ingatsama simedes ketika ingin mena#ung di BRI' ?alu kemudian untuk nasa#ah

"imedes dengan a$ara ini #isa le#ih loyal'FE

Hal terse#ut sesuai dengan salah satu man0aat marketing public relations

(%PR) yang meruakan titik temu antara man0aat marketing dan man0aat Public

Relations, yang di ungkakan oleh Ruslan 844>8-, yaitu #ahwa %PR $uku

8/19/2019 bab4-copy


e0ekti0 dalam mem#angun brand awareness (engenalan merek) dan brand

knowledge (engetahuan merek)' <ang mana tujuan dari special event , salah

satunya adalah engenalan (awareness) dan meningkatkan engetahuan

(knowledge) terhada lem#aga:erusahaan dan roduk yang ingin ditamilkan'

Spesial event Pesta Rakyat "imedes ini kemudian untuk brand

refreshment atau enyegaran merek, hal terse#ut kerena saat ini "imedes

memunyai tamilan #aru kalau dulu tulisannya Ta#ungan "imedes BRI,

sekarang #eru#ah tamilan menjadi Ta#ungan BRI "imedes'

*isisi lain dijelaskan juga oleh in0orman 7, #ahwa event ini #ertujuan agar

simedes teta menjadi salah satu brand yang daat #ertahan dan mendaat

erhatian nasa#ahnya melalui eliutan di #e#eraa media massa, #erikut

ernyataan dari in0orman7, yaitu>

EF nah dengan kita ngadain sesial e1ent itu kan asti kita akan diliut''

yah diliut sama media massa'' kita di liut dong di koran atau tele1isi' Jadi selain roduknya un diliut, otomatis a$aranya un menim#ulkan u#lisitas atau

menjadi #erita'FE

Penyelenggaraan kegiatan khusus ( spesial event ) adalah salah satu kiat untuk menarik

erhatian u#lik terhada erusahaan mauun roduk yang ditamilkan melalui

akti0itas spesial event itu sendiri' Spesial event ini mamu memuskan ihak!ihak

lain yang terli#at atau terkait untuk #erera serta, #aik untuk meningkatkan

engetahuan (knowledge), engenalan (awareness), mauun uaya emenuhan selera

( pleasure) dan menariksimati atau emati dan sehingga mamu menum#uhkan

saling engertian #agi kedua #elah ihak dan ada akhirnya daat men$itakan $itra

(image) ositi0 dari masyarakat atau u#lik se#agai target sasarannya'

8/19/2019 bab4-copy


8/19/2019 bab4-copy


erusahaan atau merek' &arena event , adalah medium yang amuh dalam

mem#entuk $itra, yang ujung!ujungnya memerkuat merek yang erat kaitannya

dengan public relations strategy' arketing publik relations yang dijalankan

melalui sesial e1ent meruakan $ara e0ekti0 dalam meningkatkan brand

awareness'

4.!.". #ngsi Dan Peran H#+as BRI Pada S(esial E,ent /Pesta Rakyat Si+(edes0

Pada erusahaan atau B3%. yang telah go u#li$ seerti PT' Bank

Rakyat Indonesia (BRI) memiliki eja#at sekretaris erusahaan atau !orporate

Secretary (;orse$)' !orporate secretary mem#awahi su# #agian PR atau Humas,

in1estor relations dan hukum atau legal' &arena tugas seorang corporate

secretary adalah menjaga reutasi erusahaan dalam asek #isnis usaha melalui

komunikasi strategis dengan u#lik internal dan eksternal' !orporate secretary

dalam hal ini meruakan tangan kanan emilik erusahaan yang mem#eri inut

dan laoran se$ara #erkala mengenai, Isu!isu nasional dan glo#al yang

memengaruhi #isnis erusahaan atau Program dan strategi komunikasi untuk

meningkatkan daya jual erusahaan'

Hal ini seerti yang dikatakan oleh Baak 2mansyah selaku humas BRI, yang

mengatakan #ahwaE'GHumas BRI ini ada di $orse$' ;orse$ itu mem#awahi #agian humas, in1estor

relations serta legal' &ita misalnya nanganin hu#ungan sama wartawan, sama

in1estor, atau tentang hukum:legal gitu' ;orse$ itu langsung #erhu#ungan dengan

#agian atasan BRI, mangkanya kita i#arat tangan kanan erusahaan yang harus #isa jaga nama erusahaan, se#agai tangan kanan kita itu selalu mem#eri inut

dan laoran #erkala ke atasan erusahaan' %isalnya isu nasional dan glo#al yang

8/19/2019 bab4-copy


memengaruhi #isnis kita atau rogram dan strategi komunikasi untuk

meningkatkan daya jual erusahaan'FE'

*ari keterangan terse#ut #ahwa ada rinsinya u#li$ relations BRI

menekankan ada 0ungsi manejemen' Hal ini menunjukkan #ahwa public

relations sangat erat kaitannya dengan manejemen, dimana ia memunyai 0ungsi

yang melekat dengan kegiatan menejemen, dalam arti jika ada suatu system

menejemen sudah asti didalamnya terkandung kegiatan u#li$ relations yang

mem0ungsikan manajemen terse#ut' "e#agai 0ungsi manajemen, u#li$ relations

#erarti memunyai kontri#usi yang sangat enting untuk mem#antu lan$arnya

kegiatan menajemen khususnya dalam mem#antu hal yang #erkaitan dengan

uaya untuk menilai sika u#lik terhada organisasi'

*alam corporate secretary, u#li$ relations BRI memunyai eran

men$itakan dan menjaga hu#ungan #aik dengan u#lik internal mauun u#lik

eksternal erusahaan' %em#erikan elayanan in0ormasi keada u#lik, dan

menjaga reutasi erusahaan serta men$itakan goodwill dari u#li$ terhada

organisasi' Hal ini sesuai dengan de0inisi menurut Crank Je0kins dalam <ulianita

(844-), yang mengatakan #ahwa Public relations meruakan keseluruhan #entuk

komunikasi yang teren$ana, #aik itu keluar muun ke dalam, yakni antara suatu

organisasi dengan u#liknya dalam rangka men$aai tujuan yang sesi0ik atas

dasar adanya saling engertian'

*alam elaksanaan sesial event Pesta Rakyat "imedes ini u#li$

relations BRI #ereran se#agai mediator antara ihak erusahaan dengan ihak

di luar organisasi' Hal ini sesuai dengan salah satu 0ungsi Public Relations

menurut ;ulti, ;enter, dan Broom yaitu public relations adalah 0asilitator

8/19/2019 bab4-copy


komunikasi yang #ereran se#agai endengar dan enyalur komunikasi' "elain itu

#ereran se#agi jem#atan enghu#ung antara organisasi dan u#liknya' Hal itu

untuk mem#entuk dan memelihara hu#ungan yang saling menguntungkan antara

organisasi dengan #er#agai ma$am u#lik'

Public Relations BRI dalam hal ini mem#uat pers release mengenai Pesta

Rakyat "imedes yang ditamilkan di we#side BRI untuk memudahkan wartawan

atau khalayak memeroleh in0ormasi' "erta melakukan media handling yaitu

menangani ers atau media yang ingin melakukan wawan$ara untuk mendaatkan

in0ormasi yang le#ih seutar elaksanaan Pesta Rakyat "imedes'

4.". -ajian Spesial Event Pesta Rakyat Si+(edes

4.".1. Penyelenggaraan Spesial Event nt#k Prd#k Si+(edes BRI

Spesial event GPesta Rakyat "imedesF yang di adakan oleh PT' Bank

Rakyat Indonesia, T#k meruakan #entuk strategi komunikasi emasaran dari

se#uah merek (brand" "imedes yang melegenda di hati masyarakat edesaan'

Penjelasan ini dikuti dalam ress release ada tanggal / Juli 844+, yakni

EFTa#ungan "imedes yang dilun$urkan sejak tahun +/ telah menjadi

ta#ungan yang melegenda di hati masyarakat edesaan' Tujuan rogram iniadalah se#agai sarana komunikasi emasaran untuk memerkuat

dan memertahankan #rand dan ositioning "imedes, meliuti kegiatan akuisisi,

meningkatkan loyalitas nasa#ah, serta memerluas jangkauan asar "imedes'FE*ari in0orman juga dieroleh ernyataan #ahwa spesial event ini se#agai

komunikasi emasaran yang dilakukan dengan melihat asek asaran lo$al (lo$al

market) yang daat memengaruhi tingkat ke e0ekti0an komunikasi di Indonesia,

di antaranya enyesuaian terhada #udaya Indonesia dan tingkat kesenangan

masyarakat Indonesia'

8/19/2019 bab4-copy


EF "imedes inikan nasa#ahnya #anyak yang di edesaan, makanya kita

memikirkan komunikasi yang as dilakukan ya melalui e1ent Pesta Rakyat

ini'FE

Hal ini juga didukung dari keterangan in0orman , I#u Iin se#agai sta0

*i1isi %ikro, yang menyatakan alasan mengaa sesial e1ent ini se#agai e1ent

yang sesial untuk komunikasi emasaran brand "imedes dalam memerkuat

dan memertahankan brand serta positioning "imedes, yakni karena

enyelenggaraan a$ara ini diadakan serentak di seluruh kantor $a#ang BRI di

Indonesia, yaitu di 8+8 kantor $a#ang (&an$a PR")' *iselenggarakan se$ara

#ergiliran di 8+8 kan$a PR" dan dilaksanakan out door di alun!alun kota dalam 8

hari malam' Berikut adalah ernyataan in0orman , adalah

EF ini e1ent ertama untuk roduk kita, karena kita tidak ernah mengadakan

suatu e1ent se$ara nasional khusus roduk simedes ini' &alauun ada itu sudahlama sekali, dan e1ent simedes ini #iasanya di selenggarakan se$ara mandiri

sama kantor wilayah atau kantor $a#ang, a$aranya ya'' hanya enarikan undian

saja' Tai untuk kali ini kita mau suatu e1ent yang #eda'' e1ent gede yangdiselenggarakan serentak di seluruh Indonesia' "e$ara #ergiliran di 8+8 kan$a

lho'' trus dalam 8 hari malam' 21ent ini untuk memertahankan roduk

simedes #iar masyarakat teta tahu'FE

*ari in0orman juga dieroleh ernyataan #ahwa tema dari spesial event

ini adalah Pesta Rakyat "imedes (PR")' Tema ini di angkat karena simedes

sudah lama menjadi ta#ungan yang melegenda di masyarakat edesaan dan

#erkem#ang esat di BRI unit, oleh karena itu temanya se#uah a$ara esta untuk

rakyat'

EF"imedes sangat maju dan #erkem#ang di edesaan yaitu untuk masyarakatur#an dengan enghasilan menengah ke#awah' "imedes ini terkenal #anget di

edesaan kan dari dulu, dan emang #erkem#ang dari edesaan, makanya kita

#ikin tema a$ara yang memasyarakat deh #iar le#ih dekat sama nasa#ah setia

simedes dan masyarakat, ya'' temanya Pesta Rakyat "imedes'FE

&emudian ada se#uah gendang #esar se#agai ikon Pesta Rakyat "imedes

8/19/2019 bab4-copy


(PR")' Alat musik gendang diilih karena mewakili kesenian#udaya Indonesia

yang juga menghantarkan unsure kerakyatan, kemeriahan, ke#ersamaan dan

kegem#iraan' Walauun alat musik terse#ut di setia daerah memiliki #unyi dan

#entuk yang #er#eda namun teta saja nama alat musik terse#ut adalah gendang'

Ciliso0i gendang mere0leksikan tujuan a$ara Pesta Rakyat "imedes (PR")

digelar, yaitu mem#erikan rasa kegem#iraan sekaligus rasa ke#ersamaan untuk

seluruh rakyat Indonesia'

*alam segmen Pawai PR", gendang raksasa dita#uhkan dan diarak!arak di

atas mo#il #eserta iring!iringan kendaraan lainnya yang mem#awa #er#agai

hadiah undian dan doorrie Pesta Rakyat "imedes (PR")'

&onse spesial event ini adalah #erua kegiatan enarikan undian

"imedes dengan menamilkan suatu a$ara hi#uran masyarakat ,seerti se#uah

a$ara esta rakyat' *engan tagline GBer#agi "uka "e! IndonesiaF, hal terse#ut

didasari karena memang a$ara ini tidak hanya di eruntukkan untuk nasa#ah BRI

"imedesI saja melainkan untuk masyarakat luas, semua daat menikmati a$ara

terse#ut, namun untuk undian hadiah memang dieruntukkan untuk nasa#ah

simedes yang mengikuti undian ini' &riteria ena#ung yang diikutkan dalam

undian adalah ena#ung yang saldo terendahnya men$aai R'44'444,!, serta

em#erian nomor undian dihitung #erdasarkan keliatan R'44'444,! dari saldo

terendah di eriode #ulan januari samai Juni ' Hadiah yang di#erikan dalam

#entuk #arang'

Hal terse#ut di eroleh dari in0orman , yang menyatakan #ahwa

8/19/2019 bab4-copy


'''Fe1ent ini adalah e1ent enarikan undian #agi nasa#ah simedes'

.asa#ah yang ikut undian itu nasa#ah yang saldo terendahnya R'44'444,! #oleh

ikut, jadi nanti yang na#ung keliatan R'44'444,! di #ulan Januari samai Junidaet satu nomer undian' Hadiahnya nanti #iasanya #arang' Terus taglinenya

a$ara ini adalah FBer#agi "uka "e!IndonesiaF ya'' itu soalnya kan esta rakyat

untuk nasa#ah simedes yang ada di seluruh indonesia dan untuk seluruh rakyatIndonesia'F''

%enurut in0orman , #ahwa Pesta Rakyat "imedes ini meli#atkan

engusaha yang menjadi nasa#ah BRI serta kelomok masyarakat

(organisasi:klu# masyarakat)' "esial e1ent in terdiri dari / segmen a$ara yaitu

Pasar PR", Panggung PR", Pawai PR", dan Panen PR"' Pasar PR" yaitu

menggam#arkan se#uah asar rakyat yang #erisi #erma$am!ma$am #aaar

#arang murah, seerti #aaar akaian, makanan, mainan anak!anak, dll' Panggung

PR" yaitu #erisi a$ara anggung hi#uran musik dan tari, seerti enamilan

kesenian masyarakat setemat, orgen tunggal dll' Pawai PR" yaitu #erua arak!

arakan hadiah keliling untuk menarik erhatian masyarakat sekitar' &emudian

Panen PR", yaitu #erisi kegiatan enarikan undian kuon #erhadiah tingkat kan$a

(&antor $a#ang) untuk nasa#ah simedes BRI yang mena#ung eriode Januari

samai Juni' Berikut ini adalah ernyataan in0orman ,

EF PR" ini ada / (emat) konse yaitu Pawai, Panggung, Pasar, dan Panen'

&alau awai itu #erua arak!arakan hadiah keliling #iar masyarakat sekitar tertarik unutk datang menyaksikan PR", kemudian ada asar rakyat yang di

konse #erua aneka #aaar #arang!#arang murah,yang ngisi stan #aaar itu dari

nasa#ah BRI atau dari masyarakat yang #erartisiasi,ada #aaar makanan, akaian, mainan anak, #anyak dehE trus ada anggung hi#urannya juga #iasanya

di isi dengan enamilan kesenian rakyat, #isa tari!tarian atau #isa enamilan

#and atau aalah yang menghi#ur di anggung' &emudian yang terakhir itu #arua$ara un$ak yang #erua anen raya, konsenya enarikan undian untuk nasa#ah

"imedes yang mengikuti undian yang na#ung dari Januari samai dengan

Juni'FE

8/19/2019 bab4-copy


3ntuk mensosialisasikan rogram ini terhada masyarakat di wilayah

kan$a PR" temat enyelenggaraan e1ent ini' "osialisasi rogram ini dilakukan

dengan $ara emasangan sanduk!sanduk di daerah setemat yang #erisikan

tentang dimana dan kaan rogram elaksanaan PR" akan dilaksanakan' "elain

itu em#eritaan mengenai PR" ini juga dilakukan di media $etak dan elektronik

lo$al setemat' hal terse#ut dimaksudkan untuk mem#erikan in0ormasi keada

khalayak yang le#ih luas, sehingga tertarik untuk datang dan menyaksikan a$ara

terse#ut nantinya'

%edia massa lo$al juga di undang untuk mendaatkan u#lisitas yang

otimasl' *imana dengan adanya u#lisitas terse#ut maka akan mem#antu

mem#angun #rand awareness' %engundang rekan!rekan wartawan untuk meliut

langsung jalannya a$ara, sehingga dengan demikian ara wartawan akan

mendaat gam#aran yang jelas untuk mem#uat suatu #erita atau laoran

jurnalistik'

%isi dari diadakannya sesial e1ent ini di erjelas oleh in0orman 8, #ahwa

spesial event ini se#agai komunikasi emasaran untuk memerkuat

dan memertahankan brand dan positioning "imedes, sehingga meningkatkan

awareness masyarakat dan mem#uat "imedes menjadi to o0 mind untuk roduk

ta#ungan di kelasnya' "erta untuk enyegaran kem#ali (brand refreshment )

"imedes sehingga menim#ulkan $itra #aru (new image) "imedes'

EF "imedes ini sudah 8 tahun, dan kami ingin sesial e1ent ini #isa

memerkuat dan memertahankan #rand yang kita unya' 21ent ini #isa meng

awareness masyarakat, jadi "imedes selalu ada di ingatan mereka se#agaita#ungan BRI yang setoran awalnya murah' 2e'' trus ingin enyegaran kem#ali

aja #uat "imedes jadi nanti #isa ter#entuk $itra #aru yang ositi0'FE

8/19/2019 bab4-copy


4.".!. Bent#k Pelaksanaan Spesial Event Pesta Rakyat Si+(edes

%enurut Hasil engamatan yang dilakukan eneliti, eneliti mengamati

elaksanaan Pesta Rakyat "imedes di &an$a Tangerang, yaitu

A$ara > Pesta Rakyat "imedes

Tagline > Ber#agi "uka "e! Indonesia

"emua di#uat geger dengan undian ta#ungan BRI "imedes

%aksud > "e#agai #randing untuk komunikasi emasaran roduk "imedes'

Program ini diren$anakan menjadi agenda rutin setia semester di

&an$a BRI terkait dengan rogram enarikan undian "imedes'

*alam jangka anjang diharakan menjadi sema$am traditional

e1ent atau i$on kegiatan di wilayah kerja &an$a BRI setemat'

Tujuan > Tujuan PR" untuk mendekatkan BRI keada nasa#ah' &emudian

se#agai sarana komunikasi emasaran untuk memerkuat

dan memertahankan #rand dan ositioning "imedes' Penyegaran

kem#ali (#rand re0reshment) "imedes sehingga menim#ulkan $itra

#aru (new image) "imedes' %eningkatkan awareness masyarakat

sehingga "imedes menjadi to o0 mind untuk roduk ta#ungan di

kelasnya' %em#angun dan meningkatkan loyalitas nasa#ah BRI 3nit

terhada ta#ungan "imedes'

Temat > ?aangan ?em#aga Pemasyarakatan Anak Pria Tangerang

Jln' *aan %ogot .o' 8 ;, Tangerang ! Banten

Tanggal > 8 7 Agustus 844+

A$ara > Pawai keliling, #erua arak!arakan mengelilingi daerah sekitar lokasi

8/19/2019 bab4-copy


enyelenggaraan, arak!arakannya meliuti mo#il i$k!u yang

memuat gendang #esar se#agai ikon esta rakyat simedes,

kemudian di ikuti / mo#il yang hias, dan 84 motor yang dihias,

mo#il i$k!u yang mengangkat kelomok #arongsai, kemudian di

ikuti / mo#il Ji# tua dari kelomok e$inta ji# tua yang ikut

#erartisiasi, kemudian / delman'

*imeriahkan dengan atraksi #arongsai

Panggung PR", di isi enamilan #and lo$al yaitu A0atar Big Band,

kesenian daerah sekitar seerti tarian daerah, Panggung dangdut

yang di isi oleh artis dangdut lo$al'

Pasar PR" yaitu asar murah engusaha 3%&%, yang #erua a$ara

#aaar meli#atkan 84 eserta elaku ekonomi yang hadir

menawarkan #arang dagangannya' Ada 84 stan #aaar, #erua 8 stan

tanaman hias, 7 stan akaian, stan kerai #am#u, stan makanan (

8 #akso, soto, toge goreng, $endol, aneka makanan ) , stan tas kulit,

8 stan domet dan tas, stan kosmetik, stan tas kulit, stan

mainan anak!anak, stan #usana muslim, stan makanan ringan'

%alam harinya ada esta kem#ang ai

A$ara un$ak #erua Panen raya, yaitu enarikan undian #agi

nasa#ah "imedes yang mengikuti undian, enyerahan hadiah #agi

nasa#ah yang menang'

&halayak > .asa#ah "imedes, %asyarakat sekitar lokasi enyelenggaraan,

karyawan BRI kan$a dan unit'

8/19/2019 bab4-copy


8/19/2019 bab4-copy


A$ara > Pawai keliling, #erua arak!arakan mengelilingi daerah sekitar lokasi

enyelenggaraan, arak!arakannya meliuti mo#il i$k!u yang

memuat gendang #esar se#agai ikon esta rakyat simedes,

kemudian di ikuti / mo#il yang hias, dan 84 motor yang dihias,

mo#il i$k!u yang mengangkat kelomok #arongsai, kemudian di

ikuti / mo#il Ji# tua dari kelomok e$inta ji# tua yang ikut

#erartisiasi, kemudian / delman' *iselenggarakan ada tanggal +

agustus 844+'

*imeriahkan dengan atraksi #arongsai' *ilaksnakan ada hari

ertamanya yaitu tanggal 5 Agustus 844+'

Panggung PR", di isi oleh 8 orang emandu a$ara, enamilan #and

lo$al, kesenian daerah sekitar seerti tarian daerah jaiong,

Panggung dangdut yang di isi oleh artis dangdut lo$al, terselenggara

selama 8 hari yaitu tanggal 5 dan + Agustus 844+'

Pasar PR" yaitu asar murah engusaha 3%&%, yang #erua a$ara

#aaar meli#atkan 84 eserta elaku ekonomi yang hadir

menawarkan #arang dagangannya' Ada 84 stan #aaar, #erua 8 stan

tanaman hias, 7 stan akaian, stan kerai #am#u, stan makanan (

8 #akso, soto, toge goreng, $endol, aneka makanan ) , stan tas kulit,

8 stan domet dan tas, stan kosmetik, stan tas kulit, stan

mainan anak!anak, stan #usana muslim, stan makanan ringan,

diselenggara selama dua hari ula'

&arena enyelenggaraan PR" #erteatan dengan hari kemerdekaan,

8/19/2019 bab4-copy


oleh karena itu di adakan ula a$ara!a$ara seerti lom#a anjat

inang untuk mengam#il dorrise, hanya terselenggara ada hari

ertama saja'

A$ara un$ak #erua Panen raya, yaitu enarikan undian #agi

nasa#ah "imedes yang mengikuti undian, enyerahan hadiah #agi

nasa#ah yang menang, kemeriahan hari terakhir se#agai enutu

a$ara'

&halayak > .asa#ah "imedes, %asyarakat sekitar lokasi enyelenggaraan,

karyawan BRI kan$a dan unit'

%enurut hasil enuturan narasum#er, eneliti menggam#arkan #ahwa

elaksanaan Pesta Rakyat "imedes di &an$a Rangkas#itung, &an$a BRI Bogor,

dan &an$a BRI Warung Bun$it, se$ara konse sama yaitu terdaat Pawai PR",

Panggung PR", Pasar PR", dan Panen PR"' A$ara yang terselenggara tidak

#er#eda jauh dengan temattemat se#elumnya'

4.".". Pelak# -egiatan Marketing Public Relation Dala+ Spesial Event

Spesial event yang dilaksanakan oleh ihak BRI di gerakkan oleh *i1isi

%ikro dan *i1isi arketing !ommunications, yang se$ara #ersama!sama

mem#uat konse dalam enyelenggaraan spesial event ini' Tugasnya antara lain>

%enangani se$ial e1ents, melaksanakan strategi komunikasi seerti eriklanan

dan romosi untuk meningkatkan awareness u#li$ terhada merek dan $itra

8/19/2019 bab4-copy


erusahaan, serta mem#uat analisa dan e1aluasi terhada rogram komunikasi

yang telah dilakukan, termasuk enghitungan $ost dan re1enue #agi erusahaan'

Spesial event ini meruakan momentum e1ent, yaitu salah satu e1ent

roduk "imedes yang ertama diselenggarakan se$ara nasional di seluruh kantor

$a#ang (kan$a) di Indonesia' Program ini diren$anakan menjadi agenda rutin

setia semester di &an$a BRI terkait dengan rogram enarikan undian "imedes

dan diharakan menjadi sema$am traditional e1ent di &an$a BRI nantinya'

*i1isi %ikro adalah di1isi yang menangani roduk ta#ungan BRI

"imedes, atau menurut in0orman 8, #ahwa %ikro yang unya merek "imedes

ini' "edangkan di1isi marketing $ommuni$ations adalah yang mengemas konse

agar le#ih menarik' Berikut enuturannya >

EF Jagi gini di1isi mikro meruakan #agian di1isi yang unya roduk "imedes itu, atau yang unya mereknya, mereka yang unya keinginan #uat

#ikin a$ara yang sesial #uat "imedes, kemudian mar$om lah yang mem#antu

untuk mengemas konse terse#ut semenarik mungkin'FE

&onse sesial e1ent ini adalah #erua kegiatan enarikan undian

"imedes dengan menamilkan suatu a$ara hi#uran masyarakat ,seerti se#uah

a$ara esta rakyat' &emudian dalam elaksanaannya #ekerjasama dengan 23R=

#dvertising #gency' Bersama dengan tim 23R=, kemudian mem#uat

eren$anaan strategi komunikasi yang teat' Rangkaian a$ara yang diadakan di

#e#eraa wilayah di Indonesia ini, juga di#antu oleh e1ent organier lo$al untuk

memudahkan tim dalam menjalankan a$ara'

8/19/2019 bab4-copy


Telah di#agi tugas antara ihak BRI mauun ihak 23R= untuk

menghindari adanya tumang tindih enugasan' Adaun tugas ihak BRI adalah

se#agai #erikut>

' %enentukan hari dan waktu a$ara

8' %enentukaan media massa yang akan di undang

7' %enentukan ihak mana saja yang akan diundang (nasa#ah, in1estor, auditor)

/' %enentukan konse a$ara yang akan diselenggarakan

-' %enentukan jalannya a$ara

' %enjadi engam#il keutusan daalam menetakaaan disain rinted material'

5' %em#uat press release

+' %enentukan mer$handise yang akan diserahkan dalam Press &it

' %enjadi engam#il keutusan dalam segala hal yang #erkaitan dengan

enyelenggaraan a$ara'

23R= Ad1 se#agai enyelenggaraan a$ara ini #ertanggung jawa# atas #e#eraa

hal se#agai #erikut, yaitu >

' %engatur kelan$aran jalannya a$ara

8' %em#uat tagline yang akan dijadikan motto e1ent simedes BRI dalam

elaksanaan sesial e1ent

7' %em#uat disain dan mengawasi roduksi rinted material untuk romosi

/' %enye#arkan ress release

-' %engundang media massa $atak dan elektronik

' %elakukan monitoring ada elaksanaan a$ara'

8/19/2019 bab4-copy


5' %elakukan kegiatan romosi dan u#likasi seerti> emasangan iklan di

media $etak, maauun elektronik'

4.".4. -egiatan Pr+si Dala+ Mend#k#ng Penyelenggaraan Spesial Event

Spesial event adalah salah satu kegiatan marketing publik relations, se#a#

daat menim#ulkan u#lisitas yang daat men$itakan $itra untuk erusahan mauun

merek roduk' %enurut narasum#er 8, menyatakan #ahwa kegiatan spesial event

ini didukung oleh kegiatan above the line dan below the line untuk

memromosikan keada msyarakat tentang enyelenggaraan Pesta Rakyat

"imedes ini, sehingga masyarakat daat aware dan tertarik untuk mengikuti dan

menyaksikan event terse#ut' Berikut enuturan narasum#er 8, yaitu>

EF a$ara ini kemaren kita akai dua ma$am romo untuk

mem#eritahukan keada masyarakat, akai $ara #elow the line dan a#o1e the

line'F

Pelaksanaan above the line dilakukan dengan menggunakan iklan di media

massa, yaitu emasangan iklan di media $etak, media elektronik seerti tele1isi

dan radio, serta di media massa luar ruangan seerti #enner, sanduk, #aleho, dan

#il#oard' Pemasangan iklan dilakukan sejak elaksanaan Pesta rakyat "imedes

terse#ut yaitu ada #ulan Juli samai dengan Agustus' &egiatan terse#ut se#agai

salah satu suort media untuk mendukung elaksanaan e1ent' Hal terse#ut sesuai

dengan enuturan in0orman 8, yaitu

'''Fse#agai langkah awal dari kegiatan PR" ini, kita telah menanyangkan iklan

tele1isi yang di roduksi dan ditanyangkan selama enyelenggaraan PR" ini,yang memerlihatkan #agaimana meriahnya esta rakyat simedes, ya'' #iar

8/19/2019 bab4-copy


masyarakat aware dan tertarik' "elain itu kita juga #ikin iklan di koran sama

radio, trus emasangan #il#oard #esar seerti di dean, tau kan' Ada #enner juga

yang di asang di tia kanwil, kan$a, mauun unit BRI' &emudian ee'' sanduk yang diasang di sekitar lokasi enyelenggaraan #iar orang tahu, trus #aleho juga

di asang di lokasi dan di dean juga ada lho'F'''

Promosi melalui iklan dengan mengemas iklan atau mem#uat iklan di

sesuaikan dimana lokasi temat PR" di selenggarakan' %ateri iklan di setia

daerah asti #er#eda, namun konsenya teta sama' Isi materi iklan di #edakan

untuk menyamakan ersesi di daerah terse#ut dan in0ormasinya daat di

tersamaikan dengan #aik' Isi iklan di daerah Indonesia timur asti akan #er#eda

dengan isi iklan di daerah Jawa, hal terse#ut karena masing!masing daerah

memunyai karetaristik #ahasa yang #er#eda dalam er$akaan mereka' =leh

karena itu %arketing ;ommuni$ation mem#uat #e#eraa 1ersi isi materi iklan

yang mewakili #e#eraa daerah di Indonesi, seerti #ahasa Am#on, Jawa, %edan,

"umatra, dll'

"edangkan $ara below the line, dilakukan dengan mem#uat romo

material, yaitu #erua merchandise atau souvenirs, yang di #agikan ada saat

elaksanaan' &emudian dengan mengunakan surat undangan yang dikirim keada

nasa#ah yang mengikuti undian' Hal terse#ut dimaksudkan le#ih #ertujuan untuk

mendekatkan e1ent keada nasa#ah atau khalayak'

4.4. Marketing Public Relations Dala+ Me+(ertahankan Brand Image

"e#uah brand mem#utuhkan image ($itra) untuk mengomunikasikan

keada khalayak tentang nilai!nilai yang terkandung di dalamnya' *alam hal ini

8/19/2019 bab4-copy


"imedes mengomunikasikan keada khalayak melalui spesial event yang

#ertajuk GPesta Rakyat "imedesF' Penyelenggaraan a$ara khusus ini adalah salah

satu kiat untuk menarik erhatian dari u#lik terhad erusahaan atau roduk

tertentuyang ingin ditamilkan melalui kegiatan sesial e1ent'

Penyelenggaraan spesial event ini akan mamu memuaskan #agi ihak!

ihak yang terli#at atau terkait untuk #ereran serta dalam suatu kesematan ada

a$ara khusus terse#ut' Spesial event meruakan salah satu elemen strategi

marketing u#li$ relations untuk #erkomunikasi dengan khalayak se$ara langsung

dan dengan dukungan media massa, maka akan semakin memerkuat kredi#ilitas

erusahaan' "erta se#agai sarana untuk memu#likasikan se#uah merek roduk

atau erusahaan'

"alah satu 0ungsi dan eran marketing public relations adalah mem#angun

$itra erusahaan yang ikut mengerek $itra roduk' *alam hal ini marketing public

relations diangga e0ekti0 khususnya dalam mem#angun brand awareness dan

brand knowledge.

3aya tim sukses spesial event GPesta Rakyat "imedesF adalah untuk

men$itakan awareness masyarakat terhada roduk "imedes agar menjadi top

of main di masyarakat' "erta untuk men$itakan kesan yang ositi0 yang akan

men$itakan $itra untuk eusahan mauun untuk roduk "imedes'

$rand "imedes dalam hal ini memiliki tujuan sendiri yaitu untuk teta

menjaga dan memerkuat $itra yang dimiliki oleh "imedes' "ehingga spesial

event yang diselenggarakan daat men$itakan top of mind dalam men$itakan

keer$ayaan nasa#ah untuk menggunakan roduk "imedes'

8/19/2019 bab4-copy


8/19/2019 bab4-copy


dikenal ositi0 juga oleh khalayak sasarannya #ahkan $itra!nya teta terjaga

samai saat ini, namun engenalan akan $itra tum#uh jauh se#elum #erjalannya

spesial event dan $itra teta #ertahan samai saat ini'

4.%. Analisis

Bila dilihat, #egitu #anyak endekatan dalam em#uatan ren$ana

komunikasi emasaran yang sesi0ik dan e0ekti0' Walauun tidak ada endekatan

tunggal dalam esensi elemen!elemen ada setiaeren$anaan tetai ke#eradaan

sarana engukuran untuk strategi komunikasi emasaran adalah sesuatu yang

sangat dierlukan' =leh se#a# itu ke#eradaan "="TA; memjadi sesuatu yang

enting dalam menyeragamkan ola engukuran untuk memerediksi engukuran

dalam strategi marketing u#li$ relations'

"e$ara garis #esar, elaku asar erlu mengetahui #e#eraa komonen

enting dalam enyusunan strategi emasaran' Banyak elaku elaku emasaran

terkadang GmenyeelekanF0a$tor ini, #ahkan menyusun strategi komunikasi

emasaran itu yang intuiti0 saja' *asar emikiran mereka #erangkat dari keekaan

dan insting asar yang di angga enting terse#ut'

Agar emikiran terhada komonen le#ih jelas dan mudah, maka kita

erlu meli#atkan de0inisi terse#ut se$ara detail dari kajian "="TA;' Penggunaan

dimensi "="TA; dalam melihat strategi komunikasi emasaran daat di erin$i

dengan enyusunan er taha se#agai #erikut>

8/19/2019 bab4-copy


2a)el 1

Pengg#naan Di+ensi S'S2A3 Dala+

Melihat Strategi -+#nikasi Pe+asaran

1.". 2aha( Peren*anaan Menjaa) Pertanyaan

" "ituation *imana osisi sekarang

= =#je$ti0

Pada osisi dan kondisi yang #agaimana yang di

inginkan

" "trategy Bagaimana men$aai osisi (itu se$ara umum)

T Ta$ti$ Bagaimana kita men$aai tujuan itu (tujuan

se$ara le#ih detail dan teknis)

A A$tionAa tindakan sesi0ik yang dierlukan dalam

taktik erlangkah dan #agaimana #isa men$aai

itu

; ;ontrol Bagaimana kita tahu #isa samai itu'

S#+)er Ilha+ Prisg#nant.

"alah satu keunggulan dari metode "="TA; ini adalah kemamuan

menganalisis se$ara mikro hal!hal yang #erhu#ungan dengan strategi dan taktik

komunikasi emasaran, salah satunya nlai kreati0itas dari romosi itu sendiri'

4.%.1. Metde Analisis Data S'S2A3

Berikut ini enulis akan menyajikan analisis terhada> Spesial Event

"e#agai "trategi arketing Public Relations dalam memertahankan Brand

8/19/2019 bab4-copy


Image (;itra Produk)' ("tudy Pesta Rakyat "imedes BRI)' Penulis

menggunakan analisis "="TA;'

*alam enelitian ini enulis memeroleh data dari tiga orang narasum#er,

narasum#er I adalah i#u Iin dari di1isi mikro, nara sum#er II adalah "ta00

%arketing $omuni$atons, nara sum#er III adalah humas BRI'

Analisis S'S2A3

Situation analysis: Where are we now

Ta#ungan "imedes BRI adalah simanan masyarakat dalam #entuk

ta#ungan dengan mata uang ruiah yang daat dilayani di &antor ;a#ang &husus

: &an$a : &;P : BRI 3nit, yang enyetoran dan engam#ilannya tidak di#atasi

#aik 0rekuensi mauun jumlahnya seanjang memenuhi ketentuan yang #erlaku'

Ta#ungan "imedes BRI ini sudah ada sejak 8 tahun, di lun$urkan tahun +/'

"imedes BRI roduk simanan mikro BRI, yang #erkem#ang esat di BRI!BRI

unit' %arket dari "imedes BRI ini adalah dengan kelas ekonomi menengah

ke#awah' "egmentasinya adalah kelas so$ial ;!* dan 2' "ejak elun$uran

"imedes BRI samai saat ini teta menjadi market leader di kelasnya' "e#agai

market leader Ta#ungan BRI "imedes #erusaha untuk teta memertahankan

osisinya'

!b"ective: where are we going

8/19/2019 bab4-copy


Tujuan yang ingin di$aai adalah ingin memerkuat dan memertahankan

brand dan positioning "imedes BRI' "erta meningkatkan awareness masyarakat

sehingga "imedes menjadi to o0 mind untuk roduk ta#ungan dikelasnya'

Strategy: how do we get there

"e#agai roduk mikro BRI yang menjadi market leader di kelasnya,

simedes erlu untuk memerkuat dan memertahankan ositioningnya dalam

memasarkannya' "imedes melakukan komunikasi dengan #er#agai jenis strategi

dan $ara dengan tujuan untuk menghantarkan in0ormasi keada khalayak' *alam

mengomunikasikannya "imedes ingin mendaatkan awareness khalaknya yang

kemudian nantinya daat menjadi nasa#ah BRI unit yang loyal terhada ta#ungan

"imedes'

"trategi yang digunakan adalah Pass strategy, yaitu menggelar e1ent

khusus atau sesial e1ent untuk menim#ulkan u#lisitas dan menarik erhatian

khalayak' &emudian Push strategi yaitu personal selling yang le#ih #ersi0at

menegaskan jenis roduk yang ingin di#eli'

#actics: details o$ Strategy

Taktik yang digunakan untuk men$aai tujuan adalah ersonal selling

yang dilakukan oleh unit BRI harus di#angun oleh komunikasi antar ri#adi

antara nasa#ah dengan ihak BRI, dalam hal ini hu#ungan antara nasa#ah dan

$ostomer ser1is harus di #angun dengan #aik' &emudian $ostomer ser1is harus

8/19/2019 bab4-copy


memiliki engetahuan akan roduk "imedes, agar in0ormasi yang di daatkan

nasa#ah akan e0ekti0'

*i enyelenggaraan sesial e1ent dalam memengaruhi atau men$itakan

oini u#lik yang menguntungkan, meruakan ass strategi dalam komunikasi

emasaran' "esial e1ent se#agai kegiatan marketing u#li$ relations' *alam

sesial e1ent GPesta Rakyat "imedesF , taktik harus diran$ang dengan #aik, yaitu

dengan #erdasar (enam) syarat $riteriaK ) publicty, 8) audiensnya adalah

otential users, 7) harus ada keterkaitan antara roduk dan event , /) event adalah

kejadian #ukan gangguan, -) harus ada romosi yang aralel dan menim#ukan

ketertarikan, dan ) ada tindak lanjut terhada event , adalah medium yang

amuh dalam mem#entuk $itra, yang ujung!ujungnya memerkuat merek'

"esial e1ent yang di selenggarakan untuk men$itakan hu#ungan yang

#aik antar nasa#ah, masyarakat, dan BRI' *alam sesial e1ent di dirikan stan

khusus roduk yang ditawarkan, hal terse#ut se#agai media komunikasi

emasaran agar masyarakat daat memeroleh in0ormasi seutar "imedes, dan

daat mem#ujuk masyarakat yang tertarik untuk menjadi nasa#ah "imedes'

%ctions: details o$ #actics

Program ini di jalankan oleh di1isi marketing $ommuni$ations, yang

dimanajemen dengan mengutamakan engaruh koordinasi e0ekti0' *imana setia

di1isi yang saling terkait menjaga hu#ungan dan koordinasinya dengan #aik, guna

kelan$aran elaksanaan rogram'

8/19/2019 bab4-copy


*i1isi %arketing $ommuni$ations yang meren$anakan dan mem#uat

komunikasi emasaraan yang digunakan, strategi emasaran #erangkat dari

%ar;om, jadi disini gagasan, strategi, dan taktik erusahaan malah mengekor dari

ke#erhasilan strategi komunikasi emasan yang ada'

&ontrol

;ontrol dilaksanakan oleh ihak dari 23R= ad1ertising dan ihak BRI untuk

mengontrol elaksanaan kegiatan dengan terjun langsung' 3ntuk engukuran

terse#ut di lakukan oleh konsultan komunikasi Cortune PR'

3ntuk mengetahui awareness dan image adalah dilihat dari reson masyarakat,

media massa, serta mengakuisi jumlah nasa#ah "imedes #aru'

Analisis "="TA; ada komunikasi emasaraaan "imedes daat dilihat seerti

ada gam#ar ta#le #erikutK

"="TA; Temuan dalam enanganan strategi

komunikasi emasaran "imedes BRI

Analisis

"ituation .arasum#er I >EF "imedes ini sudah

8 tahun dari tahun +/' dikem#angkan di BRI!BRI unit'

"imedes sejak elun$urannya

terkenal di masyarakat edesaan,

karena memang simedes ini untuk kelas so$ial ;,*,dan 2' kemudian

untuk masyarakat yang enghasilan

ekonominya menengah ke #awah,karna memang simedes ini

menawarkan setoran awal yang

murah'FE

.arasum#er II> EFya, kita masih

menjadi market leader di kelasnya'

"egmen kita itu ;,*,2' nasa#ah kita #anyak yang di edesaan karna

memang kita #erkem#ang esat di

Ta#ungan "imedes BRI

adalah simananmasyarakat dalam

#entuk ta#ungan yang #erkem#ang di BRI!BRI

unit' Ta#ungan"imedes BRI ini sudah

ada sejak 8 tahun'

%arket dari "imedesBRI ini adalah dengan

kelas ekonomi

menengah ke#awah'"egmentasinya adalah

kelas so$ial ;!* dan 2'

"ejak elun$uran

"imedes BRI samaisaat ini teta menjadi

market leader di

8/19/2019 bab4-copy


sana' kelasnya'

=#je$ti1e .arasum#er I> EF tujuannya udah

jelas kan untuk memerkuat dan

memertahankan merek "imedes

ini, untuk enyegaran atau namanya

#rand re0reshment yang nantinyadaat menim#ulkan $itra #aru untuk

"imedes, e1ent ini juga untuk

meningkatkan awareness dimasyarakat, misalnya gini deh orang

akan selalu ingat sama simedes

ketika ingin mena#ung di BRI' ?alukemudian untuk nasa#ah "imedes

dengan a$ara ini #isa le#ih loyal'FE

.arasum#er II> EF nah dengan kita

ngadain sesial e1ent itu kan asti

kita akan diliut'' yah diliut samamedia massa'' kita di liut dong di

koran atau tele1isi' Jadi selain roduknya un diliut, otomatis

a$aranya un menim#ulkan u#lisitas

atau menjadi #erita'FE .arasum#er III> EFTa#ungan

"imedes yang dilun$urkan sejak

tahun +/ telah menjadi ta#unganyang melegenda di hati masyarakat

edesaan' Tujuan rogram ini adalah

se#agai sarana komunikasi emasaranuntuk memerkuatdan memertahankan #rand dan

ositioning "imedes, meliuti

kegiatan akuisisi, meningkatkanloyalitas nasa#ah, serta memerluas

jangkauan asar "imedes'FE

Tujuan yang ingin

di$aai adalah ingin

memerkuat dan

memertahankan brand

dan positioning "imedes BRI' "erta

meningkatkan

awareness masyarakatsehingga "imedes

menjadi to o0 mind

untuk roduk ta#ungandikelasnya'

"trategy .arasum#er I> "elama ini emasaran

kita hanya melalui ersonnal selling,

yang ditawarkan oleh $ostomes ser1isdi unit langsung keada nasa#aah'

*an sesial e1ent yang kita laksanainini'FE

.arasum#er II> EFsesial e1ent PR"

"trategi yang digunakan

adalah Pass strategy,

yaitu menggelar e1entkhusus atau sesial

e1ent untuk menim#ulkan u#lisitas

dan menarik erhatian

khalayak' &emudian Push strategi yaitu

personal selling yang

8/19/2019 bab4-copy


inikan salah satu komunikasi

emasaran'FE

le#ih #ersi0at

menegaskan jenis

roduk yang ingindi#eli'

Takti$s .arasum#er I>EFJadi romosi lewat ersonnal seling itu, $ostomer ser1is

harus le#ih #anyak mengetahui"imedes, mereka nanti yang akan

menerangkan keada masyarakat yang

#eren$ana untuk #uka ta#ungan'

"elama ini kita ga ernahmengiklankan "imedes di media'FE

.arasum#er II>EGtaktik dalam sesial

e1ent ini, adlah mem#uat konse

e1ent ini semenarik mungkin sehingganantinya daat men$itakan image

ositi #uat "imedes dan BRI,trusuntuk menarik nasa#ah #aru didirikan

stan "imedes, disana masyarakan

mendaatkan in0o tentang "imedesdan Bisa langsung #uka ta#ungan

juga'FE

Taktik yang digunakanuntuk men$aai tujuan

ersonal selling,meningkatkan

komunikasi antar ri#adi

antara $ostomer ser1is

dengan nasa#ah'&emudian $ostomer

ser1is harus memiliki

engetahuan akan roduk "imedes, agar

in0ormasi yang didaatkan nasa#ah akane0ekti0'

"esial e1ent yang di

selenggarakan untuk men$itakan hu#ungan

yang #aik antar nasa#ah,

masyarakat, dan BRI'

*alam sesial e1ent didirikan stan khusus

roduk yang ditawarkan,

hal terse#ut se#agaimedia komunikasi

emasaran agar

masyarakat daatmemeroleh in0ormasi

seutar "imedes, dan

daat mem#ujuk

masyarakat yang tertarik untuk menjadi nasa#ah

"imedes'

A$tions .arasum#er I> EF kegiatan

komunikasi emasaran dilaksanakan

oleh di1isi %arketing $ommuni$ation'

*i1isi itu yang di#erikan wewenanguntuk meren$anakan dan

melaksanakan komunikasi emasaran

untuk roduk erusahaan'FE

Program ini di jalankan

oleh di1isi marketing

$ommuni$ations, yang

dimanajemen denganmengutamakan

engaruh koordinasi

e0ekti0' *imana setia

8/19/2019 bab4-copy


.arasum#er II>EFkita #erusaha untuk

terus #erkoordinasi dengan #aik antar di1isi, #iar semuanya #erkjalan

dengan lan$ar'FE

di1isi yang saling terkait

menjaga hu#ungan dan

koordinasinya dengan #aik, guna kelan$aran

elaksanaan rogram'

*engan eneraansystem #ottom u dalam

manajemen teat,

hasilnya adalah kinerjakaryawan yang #aik'

;ontrol .arasum#er I>EF sesial e1ent ini

$ontrolingnya oleh tim dari 23R=,

dan ada dari kita juga, yang untuk

mengontrol jalannya a$ara aa sudahsesuai konse dari #elum'FE

.arasum#er II> EFuntuk liat e0eknya

dari a$ara, kita ake 0ortune PR,mereka melihat dari reson

masyarakat terhada enyelenggaraan

terse#ut, kalau kita hanya melihat eningkatan nasa#ah "imedes'FE

;ontrol dilaksanakan

oleh ihak dari 23R=

ad1ertising dan ihak

BRI untuk mengontrol elaksanaan kegiatan

dengan terjun langsung'3ntuk engukuranterse#ut di lakukan oleh

konsultan komunikasi

Cortune PR'3ntuk mengetahui

awareness dan image

adalah dilihat dari

reson masyarakat,media massa, serta

mengakuisi jumlah

nasa#ah "imedes #aru'

bab4-copy

Documents