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Bac Pro Secrétariat Épreuve E2

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Bac Pro Secrétariat. Épreuve E2. Dans ce document, nous allons tenter de répondre à certaines de vos questions concernant la présentation de l’épreuve E2. 3 phases : La préparation du dossier La présentation orale L’évaluation du jury. I. La préparation du dossier. La thématique. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Bac Pro Secrétariat

Bac Pro Secrétariat

Épreuve E2

Page 2: Bac Pro Secrétariat

Dans ce document, nous allons tenter de répondre à certaines de vos questions concernant la présentation de l’épreuve E2.

3 phases : 1) La préparation du dossier

2) La présentation orale

3) L’évaluation du jury

Page 3: Bac Pro Secrétariat

I. La préparation du dossier

Page 4: Bac Pro Secrétariat

La thématiqueAvant de vous lancer corps et âmes dans la rédaction de votre dossier, il convient préalablement de se poser et de réfléchir au thème de celui-ci.

La meilleure manière de trouver un thème est d’observer votre entreprise et d’essayer de trouver un point qui nécessiterait selon vous une amélioration.

A partir de cette réflexion, vous pourrez alors échanger avec votre professeur et votre tuteur autour de ce thème pour éventuellement le valider.

Page 5: Bac Pro Secrétariat

A propos du thème

Vous trouverez ci-après une liste de thèmes qui peuvent être abordés pour mener votre étude.

Page 6: Bac Pro Secrétariat

Ne confondez pas « ETUDE » et « ACTIVITE ».

Ex : la valorisation de l’image de l’entreprise est une étude, la PAO est une activité

Page 7: Bac Pro Secrétariat

Idées de thèmes- Le recrutement dans l’entreprise- La gestion des dossiers du personnel-   La rémunération du personnel-   Le départ du salarié-   Le plan de formation-   La formation du personnel-   La messagerie électronique-   La communication interne-   La communication externe-   La politique commerciale- La valorisation de l’image de marque de l’entreprise - Les élections des délégués du personnel

- L’accueil

- Le traitement des demandes de candidature

-  Le suivi d’un client 

-   Le suivi « fournisseurs » 

- La gestion des stocks et des livraisons

-   La facturation

- Le règlement

-   Les réclamations « clients »

-  La constitution d’une société

-  La vente d’un fonds de commerce

-   Le suivi d’une affaire judiciaire

Page 8: Bac Pro Secrétariat

Exemple 1-          La comptabilisation des factures de vente, le suivi des encaissements, le contrôle des comptes clients, les lettres de relance, le contentieux, le rôle des sociétés de recouvrement

Page 9: Bac Pro Secrétariat

Exemple 2Le suivi « fournisseurs » : réceptionner et contrôler les documents (factures - livraison), vérifier les contenus, calculs et conditions, ventiler les différents exemplaires, pré-comptabiliser, réaliser la saisie, classer les documents édités...

Page 10: Bac Pro Secrétariat

Le dossier comporte 5 parties La page de garde

L’introduction

Le développement

Les annexes

La conclusion

Page 11: Bac Pro Secrétariat

La page de gardeLe titre est l’élément essentiel de la page de garde

Le titre doit rappeler le thème et la problématique de votre étude.

Ex : la mise en place d’une communication interne

Page 12: Bac Pro Secrétariat

L’introductiono   Une fiche d’identité de l’entreprise

o   Une explication du contexte et du milieu professionnel

o   Expliquer pourquoi vous avez choisi ce thème

o   Annoncer le plan

Page 13: Bac Pro Secrétariat

Le développemento   Syntaxe correcte

o   Vocabulaire spécifique

o   Expliquer son étude, son implication

o   Avec qui avez-vous travaillé ?

o   Quels services ont été mobilisés ?

o   Qui vous a aidé ?

o   Quelles sont les difficultés rencontrées ?

Page 14: Bac Pro Secrétariat

Les annexeso   Viendront renforcer les explications du développement

Page 15: Bac Pro Secrétariat

La conclusiono   Synthétiser ce que vous avez précédemment énoncé

o   Donner un avis sur les méthodes utilisées

o   Intérêt pour vous de cette étude pour votre formation, votre projet professionnel

o   Ouvrir le débat sur la question plus globale du rôle d’une secrétaire au sein d’une entreprise

Page 16: Bac Pro Secrétariat

L’ORAL

Page 17: Bac Pro Secrétariat

Le rôle de la communication orale

  Il faut avoir à la fois du contenu mais aussi soigner la communication orale-          Pour réussir cette épreuve, vous devez donc vous entraîner à la communication orale-          La façon de s’exprimer, la manière de formuler une pensée, de construire un raisonnement, de participer à un débat, de se faire comprendre et de persuader sont hautement jugées

Page 18: Bac Pro Secrétariat

L’EXPOSE

Page 19: Bac Pro Secrétariat

Les premières minutes de présentation

1.       2.       3.      

Page 20: Bac Pro Secrétariat

Étape 1 : se présenterAu préalable, vous devez vous présenter.

« Bonjour, je m’appelle ……., je termine ma formation en baccalauréat professionnel de secrétariat ».

Page 21: Bac Pro Secrétariat

Exemple 2 : expliquer l’objet de votre étude

Ensuite, expliquez l’objet de votre étude :

« l’étude que je vous présente s’intitule…….et porte sur le thème de……………….. Au travers de cet exposé, accompagné du dossier E2, je vais tâcher de vous expliquer comment j’ai pu appréhender cette mission, ce qu’elle m’a apporté et en quoi elle a pu contribuer à l’amélioration de l’entreprise dans laquelle j’ai évolué…. »

Page 22: Bac Pro Secrétariat

Exemple 3 : présenter les parties de l’étude

Présenter les différentes étapes de l’exposé :

« en partie 1 nous verrons…., en partie 2…, en partie 3…….. »

Page 23: Bac Pro Secrétariat

Sur quoi on vous jugeVous serez jugé sur votre connaissance parfaite du dossier, votre implication réelle dans les activités présentées, votre analyse pertinente des données, votre manière de synthétiser.

Page 24: Bac Pro Secrétariat

Conseil devant le Jury-          Ne décrivez pas une succession d’activité sans relation entre elles, ayez une vue d’ensemble

-          Ne lisez pas votre dossier

-          Ne reprenez pas le sommaire en le commentant point par point