bài 10 hỆ thỐng thÔng tin
TRANSCRIPT
Bài 10HỆ THỐNG THÔNG TIN
TÓM TẮT BÀI TRƯỚC
Khái niệm truyền thông và hệ thống truyền thông Các kênh truyền thông có dây và không dây Các thiết bị kết nối cơ bản và các dịch vụ kết nối tương ứng Khái niệm về giao thức Khái niệm mạng máy tính và các loại sơ đồ mạng
Khái niệm truyền thông và hệ thống truyền thông Các kênh truyền thông có dây và không dây Các thiết bị kết nối cơ bản và các dịch vụ kết nối tương ứng Khái niệm về giao thức Khái niệm mạng máy tính và các loại sơ đồ mạng
2Slide 11 – Hệ thống thông tin
MỤC TIÊU BÀI HỌC HÔM NAY
Các bộ phận chức năng cơ bản và các cấp quản lý của mộtdoanh nghiệp
Luồng thông tin trong các doanh nghiệp Vai trò của hệ thống thông tin đối với các doanh nghiệp Các hệ thống thông tin: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành
Các bộ phận chức năng cơ bản và các cấp quản lý của mộtdoanh nghiệp
Luồng thông tin trong các doanh nghiệp Vai trò của hệ thống thông tin đối với các doanh nghiệp Các hệ thống thông tin: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành
3Slide 11 – Hệ thống thông tin
CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG TRONG DOANH NGHIỆP
1: Kế toán 2: Marketing 3: Sản xuất 4: Nghiên cứu 5: Nhân sự
1: Kế toán 2: Marketing 3: Sản xuất 4: Nghiên cứu 5: Nhân sự
1 2 3 4 5
4Slide 11 – Hệ thống thông tin
CÁC CẤP QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP
Quản lýcấp cao
Quản lý cấptrung gian
Quản lý cấptrung gian
Quản lý cấp cơ sở
5Slide 11 – Hệ thống thông tin
LUỒNG THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP
Quản lýcấp cao
Quản lý cấptrung gian
Quản lý cấptrung gian
Quản lý cấp cơ sở
6Slide 11 – Hệ thống thông tin
VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN
Hỗ trợ việc tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các thông tin theoluồng
Hỗ trợ việc ra quyết định ở các cấp quản lý dựa trên cácthông tin thu nhận được tại cấp tương ứng
Đồng bộ hóa việc xử lý thông tin Giảm các yếu tố bất lợi về mặt khoảng cách (thông qua
Internet, mạng máy tính, …)
Hỗ trợ việc tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các thông tin theoluồng
Hỗ trợ việc ra quyết định ở các cấp quản lý dựa trên cácthông tin thu nhận được tại cấp tương ứng
Đồng bộ hóa việc xử lý thông tin Giảm các yếu tố bất lợi về mặt khoảng cách (thông qua
Internet, mạng máy tính, …)
7Slide 11 – Hệ thống thông tin
CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN
Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng cáchệ thống thông tin sau: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành
Đôi khi, các hệ thống thông tin này đượctích hợp tạo thành một hệ thống thông tinduy nhất
Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng cáchệ thống thông tin sau: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành
Đôi khi, các hệ thống thông tin này đượctích hợp tạo thành một hệ thống thông tinduy nhất
8Slide 11 – Hệ thống thông tin
HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH
Là hệ thống ghi lại tất cả các giao dịch của doanh nghiệp vàocơ sở dữ liệu, đồng thời cho phép theo dõi các hoạt động giaodịch đó
Cơ sở dữ liệu của hệ thống này sẽ là đầu vào của các hệ tiếptheo
Ví dụ: Hệ thống ngân hàng trực tuyến Thường được sử dụng ở mức cơ sở
Là hệ thống ghi lại tất cả các giao dịch của doanh nghiệp vàocơ sở dữ liệu, đồng thời cho phép theo dõi các hoạt động giaodịch đó
Cơ sở dữ liệu của hệ thống này sẽ là đầu vào của các hệ tiếptheo
Ví dụ: Hệ thống ngân hàng trực tuyến Thường được sử dụng ở mức cơ sở
9Slide 11 – Hệ thống thông tin
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
Là hệ thống sử dụng dữ liệu thu thập đượctừ hệ thống xử lý giao dịch để tạo ra các báocáo tổng hợp
Các loại báo cáo: Báo cáo định kỳ: ví dụ báo cáo doanh số bán
hàng trong ngày Báo cáo ngoại lệ: ví dụ báo cáo khi thấy số
lượng hàng bán ra giảm đột ngột Báo cáo theo yêu cầu
Thường được sử dụng bởi người quản lý cấptrung gian
Là hệ thống sử dụng dữ liệu thu thập đượctừ hệ thống xử lý giao dịch để tạo ra các báocáo tổng hợp
Các loại báo cáo: Báo cáo định kỳ: ví dụ báo cáo doanh số bán
hàng trong ngày Báo cáo ngoại lệ: ví dụ báo cáo khi thấy số
lượng hàng bán ra giảm đột ngột Báo cáo theo yêu cầu
Thường được sử dụng bởi người quản lý cấptrung gian
10Slide 11 – Hệ thống thông tin
HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH
Là hệ thống được sử dụng để phân tích các dữ liệu, từ đóđưa ra các thông kê, quy luật để hỗ trợ việc ra quyết định chocác cấp quản lý
Từng cấp quản lý khác nhau thì sử dụng mô hình ra quyếtđịnh khác nhau
Là hệ thống được sử dụng để phân tích các dữ liệu, từ đóđưa ra các thông kê, quy luật để hỗ trợ việc ra quyết định chocác cấp quản lý
Từng cấp quản lý khác nhau thì sử dụng mô hình ra quyếtđịnh khác nhau
11Slide 11 – Hệ thống thông tin
HỆ HỖ TRỢ ĐIỀU HÀNH
Là hệ thống tiếp nhận các dữ liệu đầu vào từ hệ hỗ trợ raquyết định để đưa ra các báo cáo phân tích tổng hợp
Có thể thu thập các thông tin bên ngoài công ty Được sử dụng bởi người quản lý cấp cao
Là hệ thống tiếp nhận các dữ liệu đầu vào từ hệ hỗ trợ raquyết định để đưa ra các báo cáo phân tích tổng hợp
Có thể thu thập các thông tin bên ngoài công ty Được sử dụng bởi người quản lý cấp cao
12Slide 11 – Hệ thống thông tin
MỘT VÀI HỆ THỐNG THÔNG TIN KHÁC
Áp dụng cho từng loại nghiệp vụ/từng cá nhân Ví dụ: Bộ phần mềm văn phòng Các phần mềm hỗ trợ thiết kế: CAD/CAM Các phần mềm hỗ trợ nghiên cứu
Áp dụng cho từng loại nghiệp vụ/từng cá nhân Ví dụ: Bộ phần mềm văn phòng Các phần mềm hỗ trợ thiết kế: CAD/CAM Các phần mềm hỗ trợ nghiên cứu
13Slide 11 – Hệ thống thông tin
TỔNG KẾT
Các bộ phận chức năng cơ bản và các cấp quản lý của mộtdoanh nghiệp
Luồng thông tin trong các doanh nghiệp Vai trò của hệ thống thông tin đối với các doanh nghiệp Các hệ thống thông tin: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành
Các bộ phận chức năng cơ bản và các cấp quản lý của mộtdoanh nghiệp
Luồng thông tin trong các doanh nghiệp Vai trò của hệ thống thông tin đối với các doanh nghiệp Các hệ thống thông tin: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành
14Slide 11 – Hệ thống thông tin