bài 3 marketing mix

10/14/2009

1

Bài 3

Marketing mixwww.dinhtienminh.net

Th.S Đinh Tiên Minh

Trường ĐHKT TPHCM

Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing

Th.S Dinh Tien Minh 2

Mục lục

Chiến lược chiêu thị

Chiến lược phân phối

Chiến lược giá

Chiến lược sản phẩm

10/14/2009

2


Chiến lược Marketing mix


1. Chiến lược sản phẩm

Saûn phaåm hay dòch vuï maø caùc

Anh (Chò) ñang cung caáp coù

theå caïnh tranh treân caùc yeáu

toá naøo?

10/14/2009

3


Lắp dặt

Giao

haøng

&

tín

duïng

Baûo

haønh

Dòch

vuï

sau

khi

mua

Saûn phaåm gia taêng

Saûn phaåm thöïc teá

Saûn phaåm coát loõi

Bao bì

Ñaëc

ñieåm

Nhaõn

hieäu

Chaát

löôïngKieåu

daùng

Lôïi ích cô

baûn

Đặc điểm của sản phẩm hữu hình


Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ

Services

Variability

Depends on who

provides and under

what conditions

Intangibility

Cannot be seen

tasted, felt or

smelled before

purchasing

Inseparability

From the

provider

Perishability

Cannot be stored

for resale

or later use

10/14/2009

4


Söï thuaän tieän:

- Ñòa ñieåm

- Ñieàu kieän

giao haøng

- Ñieàu kieän

ñoåi haøng

- Giôø môû cöûa

- Thanh toaùn

Saûn phaåm:

- Söï ña daïng

- Chaát löôïng

vaø qui caùch

- Haäu maõi

Con ngöôøi:

- Kyõ naêng

- Trình ñoä

- Thaùi ñoä

- Haønh vi

Thoả mãn của khách hàng


Dòng sản phẩm và hệ sản phẩm

Dòn

g sả

n ph

ẩm Món hàng

Hệ sản phẩm

Dòng sản phẩm nói lên chiều dài.

Hệ sản phẩm nói lên chiều rộng

Món hàng

Món hàng

Món hàng

Món hàng

Món hàng

Món hàng

Món hàng

Món hàng

10/14/2009

5


Kích cỡ mỗi

đơn vị sản

phẩm phù

hợp với

chiến lược

giá

Thiết kế sản

phẩm, bao bì

hỗ trợ việc

trưng bày tại

các kênh

phân phối

Sản phẩm và

bao bì sản

phẩm là các

kênh truyền

thông hữu

hiệu, ít tốn

kém

Các hoạt động hỗ trợ

Design Dimension Packaging


2. Chiến lược giá

Giá bán một

sản phẩm

thể hiện cho

những gì?

10/14/2009

6


Luật bán hàng


Luật bán hàng

10/14/2009

7


Khi định giá sản phẩm

Những yếu tố

nào cần xem

xét khi định giá

sản phẩm?

?

?

?

?


Các chiến lược định giá

10/14/2009

8


Giảm giá???

Chúng ta có thể giảm

giá bán trong những

trường hợp nào?


3. Chiến lược phân phối

Intensive

Selective

Intensive

Selective

Exclusive

Market

Exposure

Strategies

10/14/2009

9

28

Thiết kế kênh phân phối

Thị

trường

mục tiêu

Bản chất

sản phẩm Khả năng

công ty

Đối thủ

cạnh tranh

Trung gian

phân phối


Các chương trình hỗ trợ phân phối

Trôï caáp quaûng caùo

Chi phí cho saûn phaåm maãu tröng baøy.

Tuyeån choïn ngöôøi baùn.

Thanh toaùn phí cho khoaûng khoâng gian trình baøy haøng.

Cöû ngöôøi dieãn thuyeát, giôùi thieäu saûn phaåm.

Haøng hoaù cho khoâng.

Phaàn thöôûng cho khaùch haøng.

Vieát nhaõn ghi haøng hoaù tröôùc.

Chi phí vaän chuyeån tôùi töøng ngöôøi baùn buoân, baùn leû.

10/14/2009

10


Các chương trình hỗ trợ phân phối

Ñoùng goùp vaøo nhöõng kyû nieäm ñaëc bieät.

Ñaøo taïo nhaân vieân cöûa haøng.

Thanh toaùn chi phí ñoà ñaïc coá ñònh trong cöûa haøng.

Traû moät phaàn löông cho nhaân vieân baùn.

Ñeà caäp ñeán teân cöûa hieäu hoaëc cuûa nhaø phaân phoái trong

quaûng caùo cuûa nhaø SX.

Cöû ngöôøi kieåm tra haøng hoaù trong kho.


Tỷ lệ % các yếu tố lưu thông

Tyû leä phaàn traêm cuûa caùc yeáu toá löu thoâng haøng hoaù

trong toång chi phí

3%

4%

5%

46%

6%

10%

26%

Xöû lyù ñôn haøng

Chi phí haønh chính

Bao goùi

Vaän chuyeån ngoaøi khu

vöïc

Tieáp nhaän vaø boác xeáp

haøng

Duy trì khoái löôïng

haøng döï tröõ

Löu kho

10/14/2009

11

32

4. Chiến lược chiêu thị

- Quaûng caùo

- Baùn haøng tröïc tieáp

- Khuyeán maõi

- Tuyeân truyeàn/ QHCC

- Marketing tröïc tieáp

- Saûn phaåm

- Giaù caû

- Phaân phoái

Xuùc tieán

Thò

tröôøng

muïc tieâuHoãn hôïp

xuùc tieán

Hoãn hôïp

maketing

33

Mục tiêu chiêu thị

Baøng

quan

Chöa bieát

Bieát veà saûn phaåm

Hieåu veà saûn phaåm

Tin vaøo saûn phaåm

Khueách

tröông

Thoâng

tin

Söï tin

caäy

Nhaän

thöùc veà

lôïi íchMua

Nghi ngôø

Khoâng

hieåu

Queân

10/14/2009

12


Mục tiêu chiêu thị

www.dinhtienminh.net

bài 3 marketing mix

Business