Nhóm 1 – lớp D6 TCNH1

1. Khái quát về hệ thống xử lý giao dịch

(Transaction Processing Systems)

- Giao dịch (Transaction): Mọi trao đổi liên quan tớikinh doanh, ví dụ như trả lương cho nhân viên, bánhàng cho khách hàng, thanh toán cho nhà cungcấp…- Hệ xử lý giao dịch TPS (Transaction ProcessingSystems): Một tập có tổ chức gồm con người, thủtục, phần mềm, CSDL, thiết bị được dùng để ghicác giao dịch hoàn thiện. TPS đầu tiên: hệ thống xửlý lương, một doanh nghiệp có nhiều TPS. CSDLgiao dịch.

Phối cảnh TPS, MIS/DSS,

HTTT chuyên dụng, KMS

TPS hỗ trợ hoạt động thường xuyên (đơn hàng &

thanh toán khách hàng, lương nhân viên, mua hàng và

khoản chi trả): TPS ít hỗ trợ trực tiếp ra quyết định

cho nhà quản lý & nhân viên.

Làm việc với lượng lớn dữ liệu vào/ra, dùng DL này

cập nhật các hồ sơ chính thức

TPS thường thi hành hành động giao tiếp khách hàng

đóng vai trò quan trọng cung cấp giá trị gia tăng cho

khách hàng

Phân loại

Hệ thống xử lý giao dịch

Hệ thống xử lý theo lô

Hệ thống xử lý trực tuyến

Hệ thống xử lý theo lô (batch

processing system)

- Hệ thống xử lý theo lô

(batch processing system):

HT xử lý dữ liệu trong đó

giao dịch kinh doanh được

tích lũy trong một khoảng

thời gian và được chuẩn bị

sẵn sàng để xử lý như một

đơn vị hoặc lô duy nhất.

Tem thời gian cho giao

dịch.

Xử lý giao dịch trực tuyến (online

transaction processing: OLTP)

Xử lý giao dịch trực tuyến

(online transaction

processing: OLTP): Dạng xử

lý dữ liệu mà mỗi giao dịch

được xử lý ngay lập tức,

không làm chậm để tích lũy

giao dịch thành lô. Hãng

hàng không, phòng vé, công

ty đầu tư chứng khoán:

nhanh, hiệu quả cho KH.

Mục tiêu TPS

Nắm bắt, xử lý và cập nhật CSDL dữ liệu kinh doanh

cần thiết để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh thường

xuyên.

Đảm bảo dữ liệu được xử lý chính xác và hoàn toàn

Tránh xử lý giao dịch gian lận.

Tạo đáp ứng và báo cáo người sử dụng kịp thời.

Giảm bớt yêu cầu ghi chép và lao động khác.

Giúp cải thiện dịch vụ khách hàng.

Đạt được lợi thế cạnh tranh.

Các hoạt động xử lý giao dịch

– Nhập và xử lý dữ liệu mô tả các giao dịch kinh doanh cơ

bản

– Cập nhật cơ sở dữ liệu

– Sản xuất hàng loạt các báo cáo

Data collection

TPS reports

Data storage

Data collection

Data editing

Data maniputation

Document Production

Original data

Bad data Good data

Vòng đời của xử lí giao dịch.

• TẬP HỢP DỮ LIỆU

Nắm bắt và thu thập tất cả các dữ liệu cần thiết để hoàn

thành việc xử lý giao dịch

Tập hợp dữ liệu có thể:

– Làm bằng tay

– Tự động thông qua thiết bị đầu vào đặc biệt.

Dữ liệu có thể:

– Được sưu tầm tại nguồn

– Ghi chép chính xác, một cách kịp thời

Vòng đời của xử lí giao dịch.

BIÊN SOẠN DỮ LIỆU

• Kiểm tra dữ liệu về tính hợp lệ và đầy đủ để

phát hiện các vấn đề:

• Ví dụ:

– Số lượng và chi phí dữ liệu phải bằng số

– Tên phải sắp xếp theo thứ tự anphalbel

Vòng đời của xử lí giao dịch.

HIỆU CHỈNH DỮ LIỆU

- Chỉnh sửa dữ liệu cho hợp lệ.

Nếu dữ liệu không hợp lệ thì xóa nó, hệ thống cung cấp

bản tin thông báo lỗi.Sử dụng các phần mềm để tìm lỗi.

Vòng đời của xử lí giao dịch.

THAO TÁC DỮ LIỆU

• Thực hiện các tính toán và chuyển đổi dữ liệu khác có liên quan đến các giao dịch kinh doanh

• Có thể bao gồm:

– Phân loại dữ liệu

– Phân loại dữ liệu thành nhiều loại

– Thực hiện tính toán

– Tóm tắt kết quả

– Lưu dữ liệu trong tổ chức cơ sở dữ liệu để tiếp tục xử lý

Vòng đời của xử lí giao dịch.

LƯU TRỮ DỮ LIỆU

• Cập nhật một hoặc nhiều cơ sở dữ liệu với các giao dịch mới

• Sau khi được cập nhật, dữ liệu này có thể được tiếp tục xử lý và thao tác cho các hệ thống khác.

SẢN XUẤT TÀI LIỆU VÀ BÁO CÁO

• Tạo ra hồ sơ, tài liệu, và các báo cáo– Hard-copy paper reports

– Hiển thị lên màn hình máy tính

• Kết quả từ một TPS có thể là đầu vào cho hệ thống khác

Một số hệ thống xử lý dữ liệu

• - Xử lý dữ liệu theo lô: Quản lý đặt phòng

khách sạn

Quản lý và đặt phòng khách sạn

- Phần mềm quản lý khách sạn cho phép đặt phòng trước cho

khách không hạn chế về thời gian, số lượng, có thể đăng ký cá

nhân hoặc đăng ký theo đoàn.

- Khi khách đi, phần mềm thực hiện thủ tục trả phòng một cách

nhanh chóng.

- Phần mềm thực hiện hàng ngày các giao dịch cung cấp hàng

hóa, dịch vụ (ăn uống, đi lại ) cho khách hàng một cách rất

tiên lợi. Các dịch vụ sẽ được tự động tổng hợp vào phiếu

thanh toán của khách hàng.

- Người quản lý có thể quản lý doanh thu hàng ngày, hàng

tháng, hằng năm mọi lúc, mọi nơi không hạn chế không gian

thông qua Internet, tiết kiệm thời gian.

Các đặc tính của phần mềm quản lý

khách sạn

- Quản lý người sử dụng: Bằng thủ tục đăng ký và kiểm tra

tên, mật khẩu người sử dụng mỗi lần làm việc, Phần mềm

quản lý khách sạn chỉ cho phép những người đã đăng ký

có quyền sử dụng chương trình và dữ liệu.

- Đảm bảo an toàn dữ liệu: Hệ thống được sử dụng DBMS

là SQL SERVER, đảm bảo độ an toàn dữ liệu cao.

- Chi phí thấp : Hệ thống được xây dựng trên nền web, bạn

không cần tốn nhiều chi phí cho việc đầu tư phần cứng,

chỉ cần máy tính của bạn có thể kết nối được với internet

thì có thể sử dụng phần mềm ở bất cứ đâu.

Hệ thống xử lý

giao dịch khách

sạn

Phân hệ

đặt phòng

Quản lý

dịch vụ

Phân hệ lễ

tân

Phân hê

buồng

phòng

Hân hệ

thu ngân

Hệ thống báo

cáo

Giao diện hệ thống

Giao diện hệ thống

Giao diện hệ thống

Giao diện hệ thống

Giao diện hệ thống

Giao diện hệ thống

Giao diện hệ thống

Hệ thống giao dịch chứng khoán của công ty FPTS

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT (tên viết tắt: FPTS) – thành

viên của Tập đoàn FPT - được cấp phép thành lập và hoạt động theo Giấy phép của Ủy

ban Chứng khoán Nhà nước cấp ngày 13/7/2007, với các nghiệp vụ kinh doanh: Môi

giới chứng khoán; Tự doanh chứng khoán; Tư vấn đầu tư chứng khoán; Lưu ký chứng

khoán và Bảo lãnh phát hành chứng khoán.

- Con người: hiện FPTS đã có hơn 200 cán bộ, chuyên gia có trình độ chuyên môn

cao, giàu kinh nghiệm làm việc ở cả môi trường trong nước và quốc tế.

- Công nghệ:

+ Với các thiết bị hiện đại, kỹ thuật tiên tiến, hệ thống giao dịch của FPTS có

thể phục vụ được số lượng rất lớn khách hàng với tốc độ cao, mọi lúc, mọi nơi tại sàn

giao dịch cũng như qua điện thoại hay internet.

+ Các phần mềm phục vụ giao dịch chứng khoán được lựa chọn để đáp ứng yêu

cầu hiện tại và tương lai theo tiêu chuẩn quốc tế, đang được sử dụng rộng rãi tại các

quốc gia có thị trường chứng khoán rất phát triển như Úc, Anh, Hồng Kông, Ấn độ,

Malaysia, Singapore,...

+ Các trang WEB của FPTS được chứng thực bởi tổ chức có uy tín trên thế giới

với giao thức bảo mật SSL, đảm bảo an toàn về dữ liệu truy cập và dữ liệu trên đường truyền.

+ Các giao dịch từ xa qua Internet, qua điện thoại được bảo mật bằng Thiết bị

xác thực người dùng -Token Card của Hãng RSA.

EzOpen- Dịch vụ Mở tài khoản trực tuyến

Khách hàng có thể mở tài khoản giao dịch chứng khoán trực tuyến (hoàn toàn không

cần phải đến sàn giao dịch) khi sử dụng dịch vụ trên trang web www.fpts.com.vn.

Để bắt đầu giao dịch chứng khoán tại FPTS, Khách hàng cần thực hiện mở Tài khoản

giao dịch chứng khoán. Tài khoản này dùng để giao dịch, quản lý tiền và chứng khoán.

Khách hàng có thể lựa chọn một trong những phương thức sau:

1. Mở tài khoản tại Sàn giao dịch: Khách hàng liên hệ quầy Tài khoản.

- Khách hàng mang theo CMND (bản gốc, còn hạn sử dụng) tới FPTS để ký hợp đồng

mở tài khoản.

2. Đăng ký mở tài khoản trực tuyến: Khách hàng thực hiện theo trình tự sau:

- Khách hàng đăng ký thông tin mở tài khoản tại EzOpen- Đặt lệnh mở tài khoản trực

tuyến

- FPTS gửi email tới khách hàng xác nhận việc tiếp nhận thông tin.

- Khách hàng in Hồ sơ mở tài khoản, ký tên và gửi kèm 01 bản sao CMND (bản gốc,

còn hạn sử dụng) bằng đường thư tới FPTS để ký hợp đồng mở tài khoản.

(Khách hàng chỉ cần ký hợp đồng với FPTS lần đầu, các lần thay đổi thông tin tiếp theo

có thể thực hiện trực tuyến hoặc thông qua Phòng Dịch vụ khách hàng).

3. Mở tài khoản thông qua Đại lý của FPTS: Khách hàng liên hệ trực tiếp để được

hướng dẫn chi tiết

EzTrade - Dịch vụ Giao dịch trực tuyến

Với EzTrade, khách hàng có thể:

− Chỉ cần một chiếc máy tính có nối mạng Internet để đặt lệnh giao dịch chứng khoán mà không cần đến sàn giao dịch.

− Đồng thời xem bảng giá trực tuyến (MarketWatch) và đặt lệnh trên cùng một màn hình.

− Linh hoạt thiết lập, theo dõi và kiểm soát các danh mục chứng khoán cá nhân.

− Dễ dàng truy vấn được các thông tin liên quan đến tài khoản và các giao dịch của mình tại FPTS, như:

• Lệnh chờ khớp, lệnh khớp, lệnh khớp chờ thanh toán, lịch sử đặt lệnh;

• Số dư tiền, số dư chứng khoán;

• Sao kê giao dịch tài khoản tiền, chứng khoán;

• Báo cáo tổng tài sản theo thị giá;

• Quản lý danh mục đầu tư.

Đặc biệt, các màn hình đặt lệnh, hỗ trợ vốn, theo dõi kết quả khớp lệnh… được

bố trí ngay trên cùng một màn hình với bảng giá đa tiện ích MarketWatch, giúp

nhà đầu tư có thể vừa thực hiện các thao tác giao dịch, vừa có thể dễ dàng theo

dõi diễn biến giá của các mã chứng khoán.

Ngoài ra, ngay tại màn hình truy cập, các thông báo của FPTS và các

thông tin Quyền của các mã CK cũng liên tục được cập nhật, giúp

khách hàng không phải vào các trang tin tức vẫn có thể được cập nhật

một cách thường xuyên và đầy đủ các thông tin cần thiết liên quan đến quyền lợi của mình.

Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể bắt đầu đặt lệnh

mua/bán chứng khoán.

1. Cách đặt lệnh

Cách 1: Nhập thông tin mua/bán trực tiếp vào màn hình đặt lệnh

Cách 2: Đặt lệnh từ danh mục chứng khoán trên Market Watch (xin

tham khảo thêm ở mục hướng dẫn chi tiết về Market Watch)

- Nhấn chuột phải vào mã CK trong danh mục

- Chọn Mua/Bán

Khách hàng xem kỹ Trạng thái của lệnh sau khi gửi vào hệ thống của

FPTS: dòng được bôi Xanh là gửi thành công, dòng bị bôi Đỏ là đã gửi nhưng lệnh gửi không thành công.

Sau khi đặt lệnh thì khách hang có thể sửa lệnh hoặc xóa lệnh khi mà

lệnh chưa được khớp.

Kết quả khớp lệnh trong phiên

Hiển thị kết quả khớp lệnh ngay trong giờ giao dịch sau khi FPTS nhận

được dữ liệu khớp lệnh từ Sở gửi về.

SỬ DỤNG MARKET WATCH.

o - Chạy trên nền tảng công nghệ mới nên cập nhật thông tin nhanh và chính xác

o - Có thể chọn những mã chứng khoán mà nhà đầu tư quan tâm để theo dõi

o - Có thể chọn những mã chứng khoán ở cả ba sàn HOSE, HNX, UPCOM cùng

một lúc

o - Có thể tạo nhiều danh mục mã chứng khoán để theo dõi.

o - Có thể tra cứu diễn biến giao dịch lịch sử của mã chứng khoán đang theo dõi.

Hỗ trợ nhà đầu tư theo dõi biến động giá của một mã chứng khoán qua từnggiao dịch khớp lệnh thông qua đồ thị, khách hàng có thể theo dõi bằng cáchnhấn chuột phải vào tên mã chứng khoán và chọn "Đồ thị giá".

Ngoài ra FPTS còn cung cấp một số dịch vụ hỗ trợ như:

* EzDeal – Đặt lệnh Quảng cáo FPTS

Để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm đối tác cho các giao dịch thỏa thuận của khách

hàng, FPTS đã cho ra mắt công cụ EzDeal - Đặt lệnh Quảng cáo FPTS.

Tiện ích này cho phép các khách hàng tự đặt rao mua/rao bán lệnh thỏa thuận lô

lớn với khối lượng tối thiểu theo quy định hiện hành của các Sở giao dịch

chứng khoán. Tất cả những lệnh chào bán/chào mua này sẽ được chuyển lên

một bảng giá để mọi khách hàng có thể theo dõi và tìm kiếm các lệnh thỏa

thuận phù hợp với nhu cầu của mình.

* EzStopLoss - Đặt trước lệnh chờ mua/bán trực tuyến

Dịch vụ Đặt trước lệnh chờ mua/bán trực tuyến - EzStopLoss cho phép khách

hàng có thể đặt trước lệnh chờ nhằm mục đích chốt lời, cắt lỗ hoặc đặt mua

chứng khoán tại một mức giá kỳ vọng. Công cụ này rất thích hợp cho các nhà

đầu tư không có điều kiện thường xuyên theo dõi giá chứng khoán và đã xác

định trước các mức giá nên mua/bán chứng khoán của mình.

* EzAdvance- Ứng trước Tiền Cổ tức và Tiền bán chứng khoán trực tuyến

Với nỗ lực mang đến cho khách hàng ngày càng nhiều các dịch vụ trực tuyến chuyên biệt và tiện ích, mới đây, Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPTS) đã cho ra mắt Dịch vụ Ứng trước tiền bán chứng khoán trực tuyến– EzAdvance.

* EzTransfer- Dịch vụ Đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến

FPTS tự hào là công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam cung cấp tới Quý khách hàng Dịch vụ Đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến.

Với độ an toàn, bảo mật cao, nhanh chóng và hiệu quả, chỉ cần một máy tính kết nối internet, EzTransfer cho phép người sử dụng có tài khoản giao dịch chứng khoán tại FPTS có thể thực hiện chuyển tiền từ tài khoản chứng khoán của mình đến bất kỳ tài khoản nào tại bất kỳ ngân hàng nào trên lãnh thổ Việt Nam.

* EzRightsExercise - Dịch vụ Thực hiện quyền trực tuyến

Nhà đầu tư có nhiều loại cổ phiếu trong danh mục, làm sao để kiểm soát được đầy đủ các quyền phát sinh? Làm sao để nhớ được đầy đủ lịch thực hiện quyền? Làm sao để nộp được tiền đúng hạn nếu bận hoặc không thể đến sàn?... EzRightsExercise - Thực hiện quyền trực tuyến của CTCP Chứng khoán FPT (FPTS) sẽ giúp Nhà đầu tư giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc Thực hiện quyền.

Thiết bị xác thực người dùng - Token Card

Token Card (Token) là một thiết bị điện tử xác thực người dùng thay cho cơ chế

username/mật khẩu giao dịch thông thường, dùng cho khách hàng giao dịch qua

điện thoại và qua internet của FPTS.

Mỗi Token có một số series duy nhất gồm 8 hoặc 10 ký tự ở mặt dưới của

Token (chẳng hạn: 12345678) và được FPTS gắn với một khách hàng cụ thể khi

khách hàng đăng ký sử dụng Token.

Token hoạt động theo phương thức tự tạo các dãy mã số một cách ngẫu nhiên

(gồm 06 chữ số hiện ra trên màn hình phía trên Token) và thay đổi liên tục

trong một khoảng thời gian nhất định (30 giây hoặc 60 giây). Cơ chế bảo mật

của mỗi Token chính là mã số được tạo ra liên tục, duy nhất, đồng bộ hoá và

xác thực bởi máy chủ đặt tại FPTS.

Những lợi ích khi sử dụng Token

• Với kích thước chỉ bằng chiếc móc chìa khoá hoặc USB, Token rất

dễ sử dụng, tiện lợi và nhỏ gọn. Khách hàng không cần phải tải phần

mềm, cài đặt hay làm thêm bất cứ thao tác nào khác khi sử dụng Token.

• Token đem lại mức độ bảo mật rất cao với xác suất khả năng đánh

cắp mật mã gần như bằng “0”. Mỗi một mã số của Token chỉ có hiệu

lực duy nhất đối với một giao dịch tại một thời điểm nhất định và một

khách hàng cụ thể. Vì thế, nếu mã số của Token có bị lộ thì ở những

giao dịch sau, mã số đó cũng trở thành vô hiệu.

• thanhtuan2010@gmail.com