El Balanced Scorecard es la herramienta para administrar las actividades fundamentales en una organización, la misma que desarrolla

un cuadro de mando con varios objetivos e iniciativas que deben ser desplegadas a todos los segmentos de la organización.

Esta herramienta traduce la misión, visión y estrategia de una organización en un marco de trabajo para la medición, establecimiento

de metas y conexión de la actividades y proyectos a los objetivos estratégicos.

BALANCED SCORECARD

BALANCED SCORECARD

VISION

ADN

FCE

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIOS

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

INDUCTOR

INICIATIVA

BALANCED SCORECARD

VISION

ADN

FCE

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIOS

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

INDUCTOR

INICIATIVA

BALANCED SCORECARD

VISION

Convertirse en una empresa internacional que venda productos innovadores y de

alta tecnología a un bajo costo.

BALANCED SCORECARD

VISION

ADN

FCE

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIOS

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

INDUCTOR

INICIATIVA

BALANCED SCORECARD

ADN

ES EL COMPONENTE

VITAL DE LA VISION

Convertirse en una empresa internacional

Productos innovadores Alta tecnologia Bajo costo

BALANCED SCORECARD

VISION

ADN

FCE

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIOS

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

INDUCTOR

INICIATIVA

BALANCED SCORECARD

FACTOR CRITICO DE EXITO (FCE)

QUE TENEMOS QUE HACER O QUE TENEMOS QUE TENER PARA HACER REALIDAD EL ADN

EMPRESA INTERNACI

ONAL

CUMPLIR STANDARE

S INTERNACIONALES DE

CALIDAD

EXPANDIR LA ZONA

DE VENTASPRESUPUE

STO

ASOCIACIONES

ESTRATEGICAS

PRODUCTOS

INNOVADORES

APLICAR TENDENCI

AS Y PROCESOS MODERNO

S

ALTA TECNOLOG

IA

IMPLEMENTAR

RECURSOS TECNOLOG

ICOS ACTUALIZA

DO

BAJO COSTO

OPTIMIZAR LOS

RECURSOS PARA

REDUCIR COSTOS

A D N

F C E

BALANCED SCORECARD

VISION

ADN

FCE

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIOS

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

INDUCTOR

INICIATIVA

BALANCED SCORECARD

OBJETIVOS

COMO LOGRAMOS EL FCE

SER LA MEJOR INSTITUCION PUBLICA

SATISFACCION DE USUARIOS

BRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD

APORTE AL PNBV

Cumplir los objetivos del PNVB relacionados

al SNCP

PRESUPUESTO

Dar un uso efectivo al presupuesto asignado

AMBIENTE LABORAL

Capacitar al personal

Tener infraestructura y equipamiento

adecuado.

Alcanzar una escala remunerativa adecuada

OPTIMOS RESULTADOS

POLITICA DE CONTRATACION

Cumplir la politica de contratacion publica

CONFIANZA DE LA SOCIEDAD

TRANSPARENCIA

Transparentar los procesos de

contratacion publica

REFERENTE REGIONAL

CALIFICACION RIGC

Ser reconocido en la RICG como parte de las

mejores politicas de contratacion

implementadas

A D N

F C E

OBJETIVOS

BALANCED SCORECARD

VISION

ADN

FCE

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIOS

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

INDUCTOR

INICIATIVA

BALANCED SCORECARD

PERSPECTIVA ESTRATEGICA

ALINEAR LOS OBJETIVOS EN BASE A UNA PERSPECTIVA

SER LA MEJOR INSTITUCION PUBLICA

SATISFACCION DE USUARIOS

BRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD

APORTE AL PNBV

Cumplir los objetivos del PNVB relacionados

al SNCP

PRESUPUESTO

Dar un uso efectivo al presupuesto asignado

AMBIENTE LABORAL

Capacitar al personal

Tener infraestructura y equipamiento

adecuado.

Alcanzar una escala remunerativa adecuada

OPTIMOS RESULTADOS

POLITICA DE CONTRATACION

Cumplir la política de contratación publica

CONFIANZA DE LA SOCIEDAD

TRANSPARENCIA

Transparentar los procesos de

contratación publica

REFERENTE REGIONAL

CALIFICACION RIGC

Ser reconocido en la RICG como parte de las

mejores politicas de contratacion

implementadas

A D N

F C E

OBJETIVOS

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRE. CRECIM.

PERSPECTIVA CLIENTE

BALANCED SCORECARD

VISION

ADN

FCE

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIOS

PERSPECTIVA PROCESOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

INDUCTOR

INICIATIVA

BALANCED SCORECARD

INDICADOR

COMO MEDIMOS EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO

Satisfacer al cliente

INDICE DE SATISFACCION AL

CLIENTE

Disminuir el margen de utilidad

INDICE DE MARGEN DE

UTILIDAD

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIOS

INDICADOR

BALANCED SCORECARD

INDICADOR

COMO MEDIMOS EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO

Cumplir los objetivos del PNVB

relacionados al SNCP

Cumplimiento segun objetivo

Cumplir la política de contratación

publica

Índice de Cumplimiento de

Objetivos del SNCP

OBJETIVOS

PERSPECTIVA PROCESOS

INDICADOR

BALANCED SCORECARD

INDICADOR

COMO MEDIMOS EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO

Fidelizar a los empleados con la

empresa

% de fidelización de empleados en la

empresa

Revalorizar al personalOBJETIVOS

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIM.

INDICADOR

% de cumplimiento del plan de

capacitacion

BALANCED SCORECARD

INDICADOR

COMO MEDIMOS EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO

Realizar la ventas a traves del sistema

financiero

% de cumplimiento según las ventas

esperadas

Entrenamiento y capacitación en cada área

Indice de cumplimiento de

capacitación

OBJETIVOS

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

BALANCED SCORECARD

VISION

ADN

FCE

OBJETIVOS

PERSPECTIVA USUARIO

S

PERSPECTIVA

PROCESOS

PERSPECTIVA

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA PRESUPUEST

O

INDICADOR

INICIATIVA

BALANCED SCORECARD

INICIATIVA

SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE SE DEBEN PONER EN MARCHA PARA CUMPLIR CON EL OBJETIVO

PLANTEADO

INDICE DE SATISFACCION AL CLIENTE

* Elaborar un estudio de necesidades.

* Establecer un plan de cumplimiento de las

necesidades detectadas

INDICE DE MARGEN DE UTILIDAD

* Mantener un alto nivel del stock.

PERSPECTIVA USUARIOS

INDICADOR

INICIATIVAS

BALANCED SCORECARD

INICIATIVAS

SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE SE DEBEN PONER EN MARCHA PARA CUMPLIR CON EL OBJETIVO

PLANTEADO

Cumplimiento según objetivo

* Realizacion de stock de repuestos

Índice de Cumplimiento de Gerencia

Reforzar la Gerencia General.

PERSPECTIVA PROCESOS

INDICADOR

INICIATIVAS

BALANCED SCORECARD

INICIATIVAS

SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE SE DEBEN PONER EN MARCHA PARA CUMPLIR CON EL OBJETIVO

PLANTEADO

% de cumplimiento del plan de capacitación

*Elaborar Plan de Capacitacion

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIM

INDICADOR

INICIATIVAS

BALANCED SCORECARD

INICIATIVAS

SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS QUE SE DEBEN PONER EN MARCHA PARA CUMPLIR CON EL OBJETIVO

PLANTEADO

% de cumplimiento según las ventas esperadas

* Servicio posventa

Indice de cumplimiento de capacitación

*Capacitar con técnicas modernas de vents,

marketing y administración, finanzas.

PERSPECTIVA PRESUPUESTO

INDICADOR

INICIATIVAS

BALANCED SCORECARD

BALANCED SCORECARD

BALANCED SCORECARD

BALANCED SCORECARDMAPA ESTRATEGICO

BALANCED SCORECARD