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Banco de BogotáUn Banco + Digital
1. El Reto2. La Oportunidad3. El Plan
Negocio bancario =
Comprar y vender dinero
Dinero =El commodity* por excelencia
*commodity: bien genérico, indiferenciado y mismo precio
RegulaciónBalance Sheet
Red de distribución
Confianza
¿Cómo hemos construido un negocio alrededor de un commodity?
Digital comienza a reducir la relevancia de las ventajas tradicionales
Confianza Balance Sheet
Red de distribución
Regulación
Además nuestro producto está cada día más
desmaterializado*
*eliminación del efectivo
Otros jugadores están aprovechando esto
8
FINTECH BANCA TRADICIONALPLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
Fuente: CustomerGauge; McKinsey Panorama, McKinsey
81
-14
Fintech
Bancos
NPS
20-30%
Reducción costos necesaria para competir
Tenemos 2 grandes retos
El impacto en rentabilidad es significativo
20102006
15.5%9.2%
2016
8.6%
Fuente: McKinsey
“Hay muchas empresas con una gran cantidad de talento y plata trabajando en alternativas para la banca tradicional”
-Jamie Dimon*
“Todos se quieren comer tu lonchera y cada uno de ellos lo va a intentar”
*CEO JP Morgan
Título
TEXTO
1. El Reto2. La Oportunidad3. El Plan
-Jamie Dimon*
“Pero, eso es el capitalismoy creo que es algo bueno”
*CEO JP Morgan
Gobierno Telcos Medios Agencia viajesBanca
Hay tiempo para reaccionar…
100% Analógico 100% Digital
% Ventas
digitales
bancarias
<1%
45%
…especialmente en Colombia
Sabemos qué tenemos que hacer…
Mejor experiencia de cliente
Mayor eficiencia
Mayor Engagement
con cliente
Innovación
Mejores decisiones
basadas en datos
Automatización
…y es trabajar en 4 palancas concretas
Título
TEXTO
1. El Reto2. La Oportunidad3. El Plan
Esto nos ha traído hasta aquí durante 150 años
“Ser el Banco Digital referente del
mercado, brindando la mejor experiencia
para nuestros clientes y generando
mayor eficiencia”
Y esta visión nos llevará al futuro
“Crear un Banco
100% digital”
Construir fuera del
Banco
“Digital es una
prioridad de varias”
Digital dentro del
status quo
“Digital es la prioridad:
Ser el Referente Digital”
Crear un área dedicada
dentro del Banco
Evaluamos diferentes modelos para lograr esta visión
Documentos Filas Tiempo
Identificamos problemas estructurales de nuestro negocio…
Cuenta de Ahorros
+27.000Cuentas Abiertas
4.8/5.0Experiencia
… Y los atacamos con:
Todos los derechos reservados ©Banco de Bogotá 2018
7 min
Tiempo de punta a punta
0%Indice de Cartera
…Y con Tarjeta de Crédito
Todos los derechos reservados ©Banco de Bogotá 2018
212
Preaprobaciones in mediatas
>14,500 MMCupo total
… Y con Vivienda
Todos los derechos reservados ©Banco de Bogotá 2018
… Y con Libranza
Todos los derechos reservados ©Banco de Bogotá 2018
24 hrs
Tiempo de solicitud hasta el
desembolso
…Y Todo vive en nuestros Canales Virtuales
Todos los derechos reservados ©Banco de Bogotá 2018
EcosistemasCreamos
Pero lo más importante es la creación de talento y cultura
Hoy estamos en la v3.0…
“Pilotemos digital” “Más Grande y Más Rápido”
“Desarrollo sostenible e Impacto”
M a r z o 2 0 1 7 J u l i o 2 0 1 7 E n e r o 2 0 1 8
…Pero sabemos que faltan v.100+
“Pilotemos digital”
M a r z o 2 0 1 7
Estamos aquí
Hacer una portada massexy
Gracias