1. La Empresa:

1.1 Historia1 Mattel se forma en 1945 por Ruth y Elliot Handler y Harold Matt Matson. La compaa inicio fabricando productos de madera pero pronto empez a general rambien pequeos juguetes de el mismo material, de hecho el primer juguete que crearon fue mobiliario miniatura para casas de muecas el cual era fabricado con sobras de madera provenientes de su taller.

Los aos de los juguetes hechos artesanalmente quedaron mucho tiempo atrs en la historia de Mattel, puesto a que actualmente es la compaa juguetera de mayor renombre con distintas marcas mundialmente reconocidas tales como: Barbie, Hot Wheels, Fisher Price, American Girl, Power Wheels, My Scene y Monster High entre otras.

1.2 Instalaciones Sus oficinas centrales se encuentran en El Segundo, California pero posee ms de cincuenta subsidiarias alrededor del mundo.

Durante un tiempo sus fabricas se encontraban en los Estados Unidos de Norteamrica sin embargo para abaratar costos recurri al outsourcing trasladando su principal fuerza laboral a China e indonesia

1.3 Filosofa de la empresa2

La filosofa de Mattel est fundada en cuatro pilares:

Play to grow (Jugar para crecer) esto implica enfocarse en el tratar de tener el mayor crecimiento posible tanto en sus marcas ya establecidas como crecer como empresa al implementar nuevos productos.

Play together (Jugar juntos) Mattel, organizacionalmente hablando, mantiene unidas sus divisiones (Mattel nias, Mattel nios y Fisher Price) argumentando que esto fortalece la estructura organizacional y enriquece el sentido de trabajo en equipo, el cual la empresa destaca como pieza clave para crecer

Play with passion (Juega con pasin) Mattel siempre se ha caracterizado por ser una empresa con una alta participacin filantrpica en el mundo. Posee campaas de donacin de juguetes a nios de escasos recursos asi como patrocinios a distintas organizaciones sin fines de lucro enfocadas en mejorar la calidad de vida de distintos sectores de nios desprotegidos.

Play Fair (Juega limpio) Cuando Mattel gana puede jactarse de hacerlo limpiamente, esto lo demuestra en ser siempre una empresa parte aguas en cuanto a los estndares en los que sus fbricas se manejan. El manejo de estas se basa en el CARE (cuidado, conciencia, responsabilidad, tica) eso se alcanza por medio de protocolos de cuidado y atencin a sus empleados.

1.4 Productos actuales y futuros Barbie, Hotwheels, licencias Disney, Monster High, licencias WWE, Matchbox, Fisher Price, Polly Pocket, Loops, Stardoll, American Girl, Little Mommy, Fijit friends, licencias DC comics, Thomas & friends, Tyco R/C, prehictoric pets, pixel girl, licencia Avatar entre otros.

1.5 Sistemas de operaciones y conducta comercial3 Mattel, Inc. ("Mattel") disea, fabrica y comercializa una amplia variedad de productos de juguetes en todo el mundo que se venden a sus clientes y directamente a los consumidores. La visin de Mattel es "crear el futuro del juego". Los objetivos de Mattel consisten en aumentar su participacin en el mercado, seguir mejorando sus mrgenes operativos, y crear a largo plazo valores accionistas.

Para lograr estos objetivos, la administracin ha establecido las siguientes estrategias:-La primera estrategia es ofrecer un crecimiento constante por mantener el impulso en sus marcas principales, la optimizacinlas asociaciones de ocio, la creacin de nuevas franquicias, y trabajando para ampliar y aprovechar su desempeo para crear una huella a nivel internacional.

-La segunda estrategia consiste en optimizar los mrgenes de operacin a travs de sostener los mrgenes brutos en el rango de bajo a medio50% en el corto plazo y por encima del 50% a largo plazo, y el cumplimiento de las iniciativas de ahorro de costos.

-La tercera estrategia consiste en generar flujo de efectivo significativo y continuar su implementacin con visin para las oportunidades, disciplinada y de valor

1.6 Postura frente a la comunicacin publicitaria

Mattel apoya a sus diferentes lneas de productos con una amplia publicidad y promociones para el consumidos. Su publicidad toma partido en distintos niveles a lo largo del ao y sus picos se encuentran en las temporadas altas tales como navidad o verano. Su publicidad se puede encontrar en comerciales de radio y televisin as como en revistas, peridicos, internet y redes sociales.

Sus promocin tambin se efectua mediante displays en las tiendas donde se ofrece el producto, promociones, eventos etc.

1.7 Elementos de comunicacin de la empresa (logos, slogans, ISO)

ANEXO 1

2. La Marca

BARBIE

2.1 Historia

Brbara Millicent Roberts, nombre completo de la afamada mueca, fue creada en 1959 por Ruth Hadled despus de un viaje a Alemania donde conoci a la mueca Bild Lili, protagonista de una popular tira cmica en el pas germano. Lili llam la atencin de Ruth al ser una mueca con proporciones adultas a diferencia de la mayora de las muecas norteamericanas de la poca, las cuales en su totalidad retrataban bebs o nias pequeas. Ruth compr la mueca y la ofreci a la compaa de su esposo, Elliot, Mattel, donde se rediseo y bautizo en honor su hija, Brbara, para posteriormente ser lanzada el 9 de marzo de 1959 en la American International Toy Fair en Nueva York5

2.2 Logos Colores y Slogan

El color oficial del producto es el tono PANTONE 219C mismo que actualmente se encuentra registrado para la marca, su slogan actual es se lo que quieras ser y por otro lado sus logos se han ido adaptando con el tiempo, sin embargo en 2009 en honor al 50 aniversario de la mueca se volvi a utilizar el logo original

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2.3 Derivaciones

El principal producto generado por la marca Barbie es su afamada mueca, sin embargo hay todo tipo de mercancas derivadas tales como ropa, accesorios, artculos de papelera, otros juguetes, pelculas, libros, artculos electrnicos, juegos de video, calzado, artculos de higiene personal, alimentos, cosmticos entre otros.

2.4 Personalidad

La personalidad de la marca Barbie es completamente polifactica, mientras cuenta con productos accesibles y desenfadados para nias tambin cuenta con productos de lujo para coleccionistas lo cual la hace una marca con distintas posibilidades de mercado al mismo tiempo.

2 El producto

BARBIE BASIC BLACK LABEL

3.1 Caracteristicas puras decodificadas

Mueca de 29.2 cm con cuerpo de PVC, cabeza de plstico suave, cabello de nailon enraizado con modas intercambiables.

3.2 Participacin entre los productos de su empresa

La sere Basics Black Label de muecas Barbie juega el papel del primer acercamiento con el consumidor regular al mundo del coleccionista abrindole paso en el mundo de muecas Barbie ms exclusivas y que representan una mayor ganancia a la empresa

3.3 Identidad

Es un producto de mayor calidad y belleza que las Barbies ordinarias (Pink Label) a un precio muy similar al de estas, tiene un estilo elegante pero casual, su empaque al igual que el producto es sobrio pero relajado. Su color representativo varia segn la coleccin de la temporada, pero siempre va acompaado del clsico Barbie Pink

3.4 Packaging

Siempre van en caja individual transparente de plstico resistente para facilitar la exhibicin en colecciones, de el lado derecho de la mueca se presenta el nombre de la coleccin y en la parte inferior siempre se destaca que es parte de la edicin de etiqueta negra de muecas Barbie.

3.5 PreciosEl precio en la serie de Barbie Bascis Black Label es algo verdaderamente fundamental ya que al esperar ser el primer acercamiento con el mundo del coleccionismo ests deben mantener un precio bajo y accesible que no sobrepase el precio de una mueca tradicional.

3.6 Beneficios para el consumidor

El poner a disposicin del publico en general muecas de mayor calidad y detalle hechas con moldes de cabeza, cuerpo y rostro que normalmente solo se utilizan en series mucho ms costosas y de difcil acceso.

3.7 Competidores directos

Actualmente no existen, puesto a que el resto de las compaas productoras de muecas no cuentan con esta variante de una mueca de coleccin a precio de mueca regular el resto de las compaas nicamente cuentan con modelos masivos o con modelos de gama alta, pero ninguno que mezcle estos dos mundos.

4. El Mercado

La mueca Barbie se ha posicionado y mantenido como el juguete preferido por el publico infantil femenino. Se calcula que ms de 1 billn de muecas han sido vendidas desde su lanzamiento y que el 90% de las nias americanas de entre 3 y 10 aos tienen entre una y siete muecas Barbies.6

Sin embargo el gusto por Barbie parece prcticamente no tener fronteras ya que en la mayora de los pases, exceptuando a aquellos donde no es compatible con su ideologa o que la distribucin no se puede realizar por cuestiones polticas, est se encuentra presente en el gusto popular de las nias.

En cuanto a su estacionalidad est lejos de ser un obstculo es un beneficio, Las muecas se venden en nmero favorables a lo largo de todo el ao pero se crean modelos especiales para las temporadas altas, aprovechando al mximo las temporadas de venta.

5. La Competencia

Como se menciono anteriormente, actualmente no hay una competencia directa para este modelo de Barbie sin embargo no se debe de bajar la guardia ante posibles movimientos de rivales econmicos tales como MGA, Tonner dolls, Fashion Royalties entre otras.

6. El Consumidor