bart de smet - ageas fr
TRANSCRIPT
I I
Ageasemployer branding
Pour une image crédible et ambitieuse
Randstad Employer Brand Research
Bruxelles - 27 avril 2017
Bart De Smet
CEO Ageas
• Quelques faits et chiffres
• Une image de transparence et d’ambition
• L’avis de nos collaborateurs
• Conclusion et défis
Sommaire
Ageas,un assureurinternationalavec uneidentité locale
• Entreprise du Bel 20
• Dans le top 20 des assureurs en Europe
• Encaissement de primes proche de
32 milliards EUR
• 13 000 collaborateurs dans le monde +
30 000 dans des JV non consolidées
• Capitalisation boursière de ± 8 milliards EUR
• Opère en Belgique sous la marque
AG Insurance
Actif dans16 pays et plus spécialement en Europe eten Asie
+ Laos, Cambodge et Singapour
avec nos partenaires
Classement de l’attractivité des employeurs entre 2003 et 2010
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
PHARMACEUTIQUE 1 1 1 1 1 1 2 1
MÉDIAS 2 3 5 2 2 2 1 2
INFORMATIQUE – CONSULTANCE 3 2 2 3 4 4 3 3
BANQUES – ASSURANCES 4 4 3 4 3 3 4 8
1. Pharmaceutique
2. Marques disruptives
3. Aéronautique
4. Médias
5. Informatique et consultance
6. Électronique
7. Alimentaire
8. Construction et installation
9. Banques et assurances
10. Retail (textile et meubles)
Classement
2016
Notre engagement envers nos collaborateurs
• Une mission et une stratégie d’entreprise
claires
• Une identité claire et un sentiment
d’appartenance
• Un plan d’action clair sur plusieurs fronts
Principaux accomplissements
depuis 2009
2009 2012 2015 / 2016 2018
Stabiliser le
Groupe
Repositionnement
financier
Se préparerpour l’avenir
Forger
une
identi té Ageas
Regagnerla conf iance des
marchés f inanciers
Ageas, acteur
conf irmé de
l ’assurance en
Europe et en Asie
Question du
recrutement
et de la rétention
de talents
L’image de marque
comme atout
pour le recrutement
Recrutement ciblé
appuyé par
l ’évolution de
l ’entreprise
Une mission et une
stratégie
d’entreprise claires
250 employés ont pris part au Memorial Challenge2 423 fans les ont encouragés en ligne47 000 spectateurs dont 1 000 employés AG130 employés AG au poste d’ambassadeur pendant la soirée140 participants à la course de relais la plus rapide= 67 % des employés AG ont répondu présent !
ADN D’AGEAS
Une identité
claire et un
sentiment
d’appartenance
Portugal
ADN D’AGEAS
Une identité
claire et un
sentiment
d’appartenance
Un plan d’action
clair sur plusieurs
fronts
• Accueil
• Rémunération et avantages
• Équilibre entre travail et vie privée
• Bien-être au travail
• Opportunités de carrière
AGEAS ACADEMYPOUR CONCRÉTISER NOTRE AMBITION EN 2018
Une occasion d’apprentissage pour
les managers actuels et futurs
Suivi de la culture
d’entreprise
et de l’engagement
du personnel
• Enquête sur la culture d’entreprise
• Enquête sur l’engagement du personnel
FLEXIBILITÉ
Style, tendances et marché
« Sommes-nous à
l’écoute du marché ? »
MISSION
Orientation, objectif
et plan directeur
« Savons-nous dans
quelle direction nous
allons ? »
IMPLICATION
Engagement, responsabilité et
sens du devoir
« Nos collaborateurs sont-ils
loyaux
et engagés ? »
COHÉRENCE
Systèmes, structures
et procédures
« Notre système a-t-
il un impact
positif ? »
Enquête sur la
culture d’entreprise
Évaluation de la culture
d’entreprise sur 4 axes
Top 250 – août 2015 Top 250 – avril 2016
Tous les indices ont progressé, et ce, de manière significative pour certains.
Enquête sur la
culture d’entreprise
Observations globales
• Menée dans toutes les entités du Groupe
• 6 questions simplesEnquête sur
l’engagement
du personnel
Résultats
MODALITÉS DE
TRAVAIL
● Contenu du travail
● Conditions de travail
● Conditions d’emploi
● Relations de travail
« QUE PENSEZ-VOUS
DE VOTRE TRAVAIL ? »
« QUE VOUS INSPIRE LE FAIT
D’ALLER TRAVAILLER ? »
RÉSULTATS
● Performance
● Dévouement
PERCEPTION
DU TRAVAIL
● Engagement
● Bien-être
● Satisfaction
● Attractivité
Enquête sur
l’engagement
du personnel
3 dimensions
Ageas 2016
Ageas 2014
Ageas 2012
Référence
Enquête sur
l’engagement
du personnel
Taux de réponse
77% 83% 70%77%
2016 2014 2012
8,22 7,92 7,65 7,967,63 7,56 7,74 7,04
RésultatsDévouement
Performance
2016 2014 2012 Référence
6,94 6,97 6,90 6,236,89 7,33 6,55 6,21
Contenu du travail
Relations de travail
Modalités de travail
Référence
Engagement
Bien-être
Satisfaction
Attractivité
Perceptiondu travail
Enquête sur
l’engagement
du personnel
Forces et points à améliorer
7,216,57
2014 2012 Référence
6,89 6,89 6,346,63 6,167,09 7,077,53 7,33 7,06 6,48 6,62 6,90
2016
6,93 6,90
Avec unbon pool de candidats
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
AGI AGEAS cc
Afflux de CV
2012 2013 2014 2015 2016
05
1015
2025
3035
4045
50
Average/vancancyAGI
Average/vacancyAgeas
Moyenne/poste vacant
2012 2013 2014 2015 2016
Nous recherchons constamment des passionnés dans ces domaines...
• Finance et risque
• Activités d’assurance (vie et non-vie)
• Développement commercial et stratégie
• Gestion des performances, et gestion de projets et de programmes
• Ventes et marketing
• RH et communication
• Se positionner dans un monde d’entreprises à l’image
branchée (Uber, Google, Microsoft, etc.)
• Se forger une image crédible et authentique
• Hyperconnectivité
Conclusion
et défis
Défis pour l’avenir