bartosz majewski - polski handel mobilny. stan na wrzesień 2013
DESCRIPTION
Prezentacja z Wrocław mobile day @ #e-biznes festiwal 2013. Wrocław, 10 października 2013.TRANSCRIPT
Polski handel mobilny. Stan na teraz.
Bartosz Majewski
Bartosz Majewski
• New Business Developer w
• Co-Founder w
• Co-Founder studiów podyplomowych
„Menedżer e-commerce” na
Do kogo mówię?
Kto studiuje?
Kto handluje?
4
Kto po stronie klienta?
5
Kto nie ma smartfona?
6
Pierwsza zasada marketingu każdej nowej technologii:
Dobrze jest, psiakrew, a kto
powie, że nie, to go w mordę!
Mobile bardzo angażuje użytkowników
Mobile kocha młodych. Z wzajemnością.
Coraz więcej urządzeń mobilnych
Zagrożenia i ograniczenia dla Polskiego mobile commerce
• Niewiele punktów darmowego WIFI
• TV > PC > Smartfon > Tablet
Polacy źle i długo przyjmują innowacje
*Youtube, Internetbeta 2012- Arek Skuza – Pieniądze, inwestorzy i Krzysztof Kolumb
Na tej Sali nie ma avarage users. Jesteście jak Wojciech Sobieraj.
Dzieci Wojtka Sobieraja i wasze
16
* W czerwonym jest większość marketerów.
* W zielonym jest większość klientów.
Wynagrodzenia mobile developerów są bardzo wysokie
18
Wszyscy chcą być mobile = Owczy pęd
19
Owczy pęd = Głupie decyzje = Brak ROI
Branża też czasami zawala…
W AppStore dostępnych jest 775.000 aplikacji, które zostały
pobrane 40 mld razy, z czego 20 mld w 2012 roku. W tym roku ten wynik
na pewno zostanie pobity. - Monika Mikowska
Pana sklep potrzebuje aplikacji...NOT. - Bartosz Majewski
(NIE)etyczni sprzedawcy
A klienci…
*Sklep.slaskwroclaw.pl
75.98% sklepów ma mniej niż 1.000.000 przychodu rocznie.
Wielu nie rozumie usability
A co dopiero mobile!
*To jest ten sam sklep co na poprzednim slajdzie. Po naciśnięciu „Ctrl” i „-”.
Tu wstaw RWD
Polski e-commerce zadaje tylko jedno pytanie.
I oczekuje jednej odpowiedzi
Mobile udziela jej rzadko (ale coraz częściej)
32
Czy powinniście załamać ręce i olać m-commerce?
NIE
M-commerce jest tam gdzie E było 10 lat temu.
Chcę robić m-commerce. Za co mam przeżyć najbliższe 2 lata?
Go Big
Go Retail
Go Global
Mobile to świetne wsparcie sprzedaży
Za 3-5 lat…
• Ceny sprzętu spadną
• Penetracja rynku smartfonami silnie wzrośnie
• Najlepsi usługodawcy zbudują portfolio case`ów dzięki go big, go retail i go global
• Użytkownicy ogarną smartfony
• Marketerzy ogarną marketing na smartfonach
• Korpo i retail przyzwyczają klientów do mobile w handlu
Jak sprawdzić czy (i kiedy) m-commerce się zwróci?
1. Uzyskaj dostęp do Google Analytics
2. Ile % ruchu z mobile? (5 - 15%)
3. O ile gorsze powracalność, odrzucenia i konwersję ma ruch mobile`owy?
4. W ile zwróci się inwestycja w mobilny sklep jeśli te statystyki wzrosną do poziomów, które osiąga ruch z PC?
5. Czy break even jest poniżej 12 miesięcy?
Ćwiczenie: Sklep z ruchem 100.000 UU/ MC
• Ruch z mobile: 5% (5000 UU/ mc)
• Konwersja z ruchu PC: 1.2%
• Konwersja z ruchu mobile: 0.6%
• Koszyk w ruchu mobile i PC: 200 PLN
• Przychód miesięcznie PC: 228.000 PLN
• Przychód miesięcznie mobile: 6000 PLN
Obliczenia BARDZO uproszczone. Do tego dolicz: Odrzucenia, koszt pozyskania e-maila, zakup ponowny, wzrost ilości ruchu z mobile w sklepie, koszt pozyskania fana na FB…etc. itd. itp.
Co jeśli konwersja na mobile wzrośnie z 0.6% do 1.2%?
Przychód miesięcznie przed inwestycją: 6000 PLN
Przychód miesięcznie po inwestycji: 12000 PLN
W ile zwróci się inwestycja?
Jeśli marża wyniesie 30% inwestycja 20.000 PLN w sklep mobilny zwróci się po ok. 11 miesiącach.
* W praktyce krócej, bo za 3 miesiące % ruchu z mobile będzie większy niż przyjęte do obliczeń 5%.
*111 miesięcy = tak naprawdę nie mam pojęcia ile, model nie działa w tak odległą przyszłość
Dlatego
oraz wysyłają z
nami gazetki w mobile od 2012.
A kolejni wchodzą w mobilne e-sklepy.
Inwestycja w sklep mobilny to też wartości dodane.
Dane o lokalizacji użytkowników
+ Wsparcie w zakupach naziemnych
+ Nowe formaty reklamowe
+
Nadchodzi internet of things (w PL Estimote)
Jak wygląda nasze mobile?
Aplikacja: Responsive E-commerce:
Zagadka
Ile razy obrót całego rynku m-commerce zmieści się w
obrocie biedronki?
Około.
Pytania?