bas les masques dans l'entreprise
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DR JEKYLL À LA VILLE, MR HYDE AU BOULOT ?LA MOITIÉ DES SALARIÉS NE SE COMPORTENT PAS DE LA MÊME FAÇON À LA MAISON ET AU TRAVAILTRANSCRIPT
BAROMÈTRE2 097 € BRUT
COMME CONSULTANTEN MOBILITÉ INTERNATIONALE
BUZZUN MARATHON POUR L’EMPLOI
LE BRUSSELS JOB MARATHON FAIT COURIRRECRUTEURS ET DEMANDEURS
MODE D’EMPLOISBUSINESS GAMES POUR ÉTUDIANTS
AUX DENTS LONGUESL’INNOVATION CHALLENGE DE HENKEL
Références.le magazine de votre carrière
DR JEKYLL À LA VILLE, MR HYDE AU BOULOT ?LA MOITIÉ DES SALARIÉS NE SE COMPORTENT PASDE LA MÊME FAÇON À LA MAISON ET AU TRAVAIL
30.04
BAS LESMASQUESDANS L’ENTREPRISE
10 475 EMPLOIS SURREFERENCES.BE
001_GPV1QU_20110430_RMPCV_00.pdf; Apr 27, 2011 11:26:45
2 RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
LE TALENT,
ÇA NOUS RAPPROCHELe Groupe TEC s’est vu confier par laRégion wallonne, le rôle de MANAGERDE LA MOBILITÉ alternative à la voiture.Outresamissiondeprestataired’unservicede transport en commun, le Groupe TECpropose désormais toute une palette deproduits «Mobilité» complémentaires.
Nousengageonspour la SRWT installéeà Jambes (Namur). Contratàdurée indéterminée. TempspleinLE GROUPE TEC ENGAGE
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LeTEC, c’est :Plus de 5.000 collaborateursUne clientèle en augmentation constante (277 millionsde clients en 2010)Plus de 2.400 véhicules en circulation120 millions de kilomètres parcourus en 201038.000 arrêts répartis sur tout le réseau
Le GroupeTEC est composé de 6 sociétés :
la Société Régionale Wallonne du Transport (SRWT), quiassure principalement une mission de coordination,et 5 sociétés d’exploitation (TEC Brabant Wallon,TEC Charleroi, TEC Hainaut, TEC Liège-Verviers et TECNamur-Luxembourg) qui assurent la gestion journalièredes services de bus et de trams.
1 GESTIONNAIRE EQUIPEMENT D’ARRÊTSET COMPTABILITÉ (M/F)Baccalauréat en comptabilité, en sciences de gestion ouéquivalentVous prenez en charge, notamment, la gestion des marchéspublics d’abribus ainsi que l’imputation et l’enregistrement desfactures, la tenued’inventaire desbiens détenuspar la SRWT, etc.Titulaire d’un baccalauréat en comptabilité, en sciences de gestionou équivalent (diplôme ou expérience), vous disposez de bonnesconnaissances des outils bureautiques : traitement de texte,tableur. La connaissanceduprogiciel intégré SAPest un atout.
1 DESSINATEUR (M/F)baccalauréat en constructionouéquivalentvous réalisez des projets d’infrastructure de voirie et, accessoi-rement, de bâtiments industriels.Vousêtes titulaired’undiplômedebaccalauréat enconstructionou équivalent ou vous possédez une expérience endessin et/ougestion de projets.La maîtrise du logiciel AUTOCAD, la connaissance du métréassisté par ordinateur annexé au cahier des charges typede la Région Wallonne ainsi que d’autres logiciels (OFFICE)constitueront un atout.
Journée Découverte Entreprises et Open Bedrijvendag organisent le plus important événement annuel grand public d’un jour en Belgique,avec près de 1,5 million de visiteurs. En tant que partenaire privilégié, nous accompagnons et conseillons nos clients dans l’organisation deleurs portes ouvertes au grand public. Notre événement a lieu chaque année le premier dimanche dumois d’octobre. EnWallonie, la JournéeDécouverte Entreprises, soutenue par la Région wallonne, rassemble, en moyenne, quelque 120 entreprises participantes qui accueillentplus de 300.000 visiteurs. Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons activement un (m/f) :
Votre fonction :• En tant que responsable commercial de votre région, vous êtes char-gé d’atteindre votre chiffre d’affaires.
• Vos principales tâches sont la prospection et la recherche de nou-velles opportunités d’affaires. Votre esprit combatif et votre ap-proche stratégique vous permettent d’ouvrir les bonnes portes pourrencontrer et aborder de façon appropriée et efficace les décision-naires.
• Grâce à vos compétences commerciales, votre créativité et votre col-laboration avec l’équipe interne, vous êtes capable de convaincre lesclients, de négocier et de finaliser des contrats. Le téléphone estvotre principal outil.
• Vous conseillez les clients dans le cadre de la préparation de leurévénement.
• Vous rapportez au Sales Manager.
Votre profil :• Votre principal atout est, plus que votre diplôme, votre solide expé-rience dans la vente, de préférence dans un environnement B2B.
• Vous connaissez les secteurs d’activités, les entreprises, les réseauxprofessionnels de votre région, et savez profiter et créer des opportu-nités dans votre segment demarché.
• Vous aimez la prospection téléphonique, mettre en avant et combinercompétences relationnelles, bonne présentation et attitude commer-ciale.
• Vous êtes capable d’empathie envers tous vos interlocuteurs et par-tenaires, de l’entreprise unipersonnelle à la multinationale, tous sec-teurs confondus.
• Vous êtes autonome, doté d’importantes capacités organisationnelleset vous opérez de façon indépendante.
• Vous êtes prêts à vous rendre toutes les semaines àGand (siège natio-nal) pour assister à la réunion interne hebdomadaire.
Intéressé(e)? Envoyez votre C.V. et lettre de candidature à l’attention de Madame Valérie Bailly – [email protected] - www.jde.be
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Région Brabant wallon – Namur – Hainaut Mons
Notre offre :• Une entreprise dynamique enconstante croissance; un envi-ronnement de travail agréable.
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The position: This is a newly created positionreporting directly to the General Manager for theregion. Responsibilities include: • Providingpre-sales support to the European sales force• Analysing customer requirements • Providing costcalculation and technical support for offer prepa-ration (measurements, drawings, specifications andtechnical data) • Assisting the field sales staff withcommercial negotiations • Initiating and coordinatingprojects with production department upon clientapproval • Following up third party component andequipment suppliers • System installation at customersite (mainly in France, Benelux, UK and Germany -travel requirement approximately 25%) • Postproject analysis in view of drive for continuouslearning & improvement.
Candidate profile: • Experience: The successfulcandidate will have approximately 4 to 7 years expe-rience, including project management. Previous workexperience with mechanical equipment will be mostrelevant (Our client's systems involve electro-mechanicaland pneumatic components as well as some automation).Basic knowledge of CAD for equipment layout design• Education: Engineering degree (Ingénieur Industriel)• Language requirement: French and English. OtherEuropean languages would be an advantage.
Interested candidates are invited to e-mail a detai-led CV to [email protected] atManagement Consulting Partners Int'l,Avenue Louise 65, 1050 BrusselsTel.: +32 (0)2 644 20 43 • www.mcp-int.com
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B-A
A04
.033
002_GPV1QU_20110430_RMPCV_00.pdf; Apr 27, 2011 10:26:34
MASQUES Un nouveau drame s’est pro-
duit voici quelques jours chez France Telecom. On
croyait la vague de suicides qui a submergé l’opé-
rateur français en 2008 et 2009 enfouie au rayon
des dramatiques souvenirs, c’est une surprise de
constater qu’il n’en est apparemment rien. Car au
moment où un employé bordelais de 57 ans, qui
comptait trente ans de maison, s’est immolé par le
feu sur le parking même de l’entreprise où il allait
prendre son service, on apprend avec effarement
que vingt-sept autres salariés ont encore mis fin à
leurs jours l’an dernier !
On ne connaît pas les causes de tous ces suicides.
Mais on se souvient du climat délétère qui avait été
dénoncé par beaucoup au plus fort de l’épidémie.
Concurrence effrénée, impératifs de rentabilité
exacerbés, restructuration massive, pressions sur
la productivité, personnel déplacé sans consulta-
tion… Mais aussi, dans ce contexte extrêmement
tendu, comportements odieux de certains respon-
sables vis-à-vis de leurs collaborateurs, parfois trai-
tés de façon inhumaine pour les pousser à la faute,
voire à la démission. Sinon pire, mais on n’ose ima-
giner l’intention.
Si les conséquences n’en sont heureusement pas
toujours aussi extrêmes, il serait faux de croire que
de tels comportements représentent l’exception.
Notre dossier le montre (pages 4 à 7) : certains cher-
cheurs estiment le monde de l’entreprise propice
aux changements de comportement, induits par la
pression normative qui impose de produire de la
performance. En d’autres termes, nous ne sommes
plus tout à fait nous-mêmes une fois franchies les
portes du bureau. La moitié d’entre nous, disent les
chiffres, endossent un autre costume au boulot que
celui qu’ils portent à la maison. Dissimulent leur
véritable personnalité derrière un masque. Pour le
meilleur ou pour le pire. Car comme le remarque
une psychologue, cela peut en conduire certains à
renier jusqu’à leurs valeurs personnelles.
Et puisqu’il s’agit pour beaucoup de se confor-
mer aux attentes qu’ils croient percevoir de la part
de leurs organisations, celles-ci – donc leurs diri-
geants – portent une lourde responsabilité dans les
valeurs qu’elles projettent sur leurs salariés. Inutile
de se voiler la face. •
BUZZ 8Un marathon pour l’emploiRunning Nation fait courir les entreprises et organise
le premier Job Marathon bruxellois.
Pointde vuePhilippe Berkenbaum•Rédacteur en chef
Wanted !Distributor Sales Manager
chez Chevron Belgium
157top carrièresdans ce magazine
MAIS AUSSIMON PREMIER EMPLOI 3RÉFÉRENCÉ PAR DEHAES 3EN COUVERTURE 4UNE FORMATION INNOVANTE 12
LE BAROMÈTRE 112 097 € brutC’est le salaire mensuel de Nicolas Dardenne,
consultant en mobilité internationale pour le Forem
et conseiller Eures.
MODE D’EMPLOIS 14Un business gamepour étudiants ambitieuxIls ont entre 20 et 30 ans, et étudient aux quatre
coins du monde. Ils ont participé à l’Innovation
Challenge de Henkel à Berlin, qui vise à détecter les
hauts potentiels.
TABLE RONDE 16Du privé au public,le grand saut ?L’ADN d’un cadre du privé est parfaitement
compatible avec le secteur public, estiment les
participants à notre table ronde. À condition de
pouvoir s’adapter.
1
001_GPV2QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:29:58
2 RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
LES JOBS POUR LES TALENTS DIPLÔMÉSEN FORTE AUGMENTATIONCE PREMIER TRIMESTRELa crise économique est derrière nous et le marché de l’emploi reprend. Les em-
bauches repartent de plus belle au sein de plus en plus d’organisations. C’est
ce qui ressort d’une étude menée par Références et Vacature sur la base du total
d’offres d’emploi publiées sur leurs sites de recrutement: au premier trimestre 2011,
le nombre d’offres d’emploi publiées a augmenté de 34 pour cent par rapport à la
même période l’année dernière.
Du côté des candidats, on remarque également un revirement: alors qu’ils favorisai-
ent jusqu’il y a peu la sécurité à l’insécurité et se cramponnaient à leur employeur,
ils osent à présent imposer un nouveau tournant à leur carrière. Au cours du trimes-
tre écoulé, la confiance du travailleur belge a fortement augmenté. Les travailleurs
pensent qu’il est plus facile de trouver un nouvel emploi en ce moment qu’à la même
période l’année dernière. C’est ce qui ressort du dernier Baromètre de confiance
des travailleurs de Références et SD Worx (mars 2011).
Vous souhaitez aussi faire connaître vos plans de croissance ?
Recrutez en mai lors de notre dossier «Champions de la croissance pour les Talents
diplomés». Appelez Christine François au 02/481.15.85 pour plus d’infos.
34%+
002_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:25:35
référencé par serge Dehaes
Mon preMier eMploi
Présente à Art Brussels, la galerie d’art contemporainMssnDclrcq expose les artistes dont elle soutient lesprojets. Dont deux jeunes Belges : Marteen VandenEynde, en solo show, et Fabrice Samyn, avec une œuvreprésentée au parc d’Egmont. Avec son associé OlivierMeessen, Jan De Clercq exerce enfin sa passion pourl’art contemporain.
Mon premier emploi Je me sou-
viens d’un de mes premiers boulots
d’été où j’ai passé dix jours à émon-
der des chrysanthèmes: je devais
ôter les boutons de fleurs superflus,
à genoux. C’était éreintant. Déjà,
à 16, 17 ans, j’étais attiré par l’art
contemporain: je me souviens avoir
sillonné Gand à vélo pour décou-
vrir les œuvres présentées chez des
particuliers dans le cadre du par-
cours Chambres d’amis, créé par Jan
Hoet. Je me serais bien dirigé vers
des études artistiques, mais finale-
ment j’ai fait sciences éco et ensuite
une spécialisation en marketing à la
Vlerick School. Après mon service
(dernière levée!), j’ai été engagé en
1994 chez Jottrand, une société ac-
tive dans le marketing direct. Je ren-
contrais les clients pour déterminer
la cible pour leurs produits.
Mon premier salairePour ce petit
boulot chez cet horticulteur, j’ai été
payé 2,50 € de l’heure. Je râlais parce
que le lendemain du jour où j’avais
accepté ce travail, j’ai été contacté
pour un autre job où j’aurais pu
être payé le double. Mais une parole
donnée… Chez Jottrand, mon pre-
mier salaire a été de 1 000 € net.
Mes premiers acquis Mon pre-
mier emploi m’a appris à analyser
et à comprendre les desiderata d’un
client. J’ai aussi amélioré mon fran-
çais, ce qui m’a permis de conqué-
rir le cœur carolo de ma femme. J’ai
assez vite évolué au sein de cette
société pour en devenir le directeur
général. Par la suite, j’ai été nommé
directeur de stratégie pour une
holding regroupant 60 sociétés en
Europe et au Maroc. Quand, en
2007, Olivier Meessen, mon asso-
cié, m’a contacté pour créer cette
galerie, j’étais à un tournant de ma
carrière. J’ai réfléchi un moment
à sa proposition, car au départ ce
n’était pas dans mes plans. Et puis
on s’est lancés : nos parcours (lui
dans le marché de l’art, moi dans
le business) se conjuguent de façon
très complémentaire.
Ma fin de carriere rêvée C’est
important pour moi de trouver
de la satisfaction et un intérêt à
chaque moment et de faire évoluer
sans cesse les choses: j’ai l’impres-
sion de sculpter ma vie et j’ai cette
chance d’avoir pu faire de ma pas-
sion un métier. Quand je jetterai un
regard en arrière, dans vingt ans par
exemple, j’espère que je pourrai faire
le constat que la galerie a été une
réelle plateforme pour ses artistes.
Mes conseils aux plus jeunesM’impliquer et m’investir totale-
ment dans mon travail a toujours été
un leitmotiv pour moi. Un jeune qui
suit cette voie sortira certainement
gagnant d’un tel investissement.
Nathalie Cobbaut•
cHrISTOpH
eBO
rTeLS
Jan De Clercq, galeriste20 297L’an dernier, 101967 personnesont présenté des épreuves desélection au Selor pour intégrer lesservices publics, soit 20297 deplus qu’en 2009, selon Sud Presse.Quelque 1150 néerlandophonesont postulé pour devenir attachéà l’appui au management, alorsqu’il n’y avait qu’un seul job àpourvoir. Il s’agit du plus haut tauxd’affluence. Certaines personnes sesont inscrites à plusieurs concourssur l’année. 13404 candidatsétaient dans le cas, dont 153 ontparticipé à plus de 10 sélections.La quasi-totalité des procédures étaitdestinée aux autorités fédérales,soit 375 sur 397 sélections.
pHOTO cOVer: MrH pHOTOgrapHy
3
003_GPV2QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:23:19
Dr Jekyll à la ville Mr Hyde au boulotLa moitié des salariés européens ne se compor-tent pas de la même façon à la maison et au tra-vail. L'entreprise change-t-elle les façons d'être?Comment repérer les caméléons d'open space?
La veille encore, il était père de famille. Attentionné,
pris dans la routine d'une fin de week-end. Le lundi
à la première heure, le voilà prêt à démarrer cette
étrange activité dans laquelle il n’est pas tout à fait un
autre, mais plus tout à fait le même. « Chaque matin,
j'entre dans le boulot comme on endosse un rôle.
Mon costume est mon déguisement. » Sébastien
n'est ni acteur raté ni schizophrène à cravate. Il est
cadre dans une grande entreprise, a 200 personnes
à gérer et symbolise cette cohorte d'employés-
caméléons qui changent de couleur en fonction
de l'environnement. Comme lui, 50 % des salariés
européens (64 % au Royaume-Uni, 58 % en Alle-
magne,46%enFranceet…39 %enBelgique)avouent
adopter une autre personnalité sur leur lieu de tra-
vail, selon une étude réalisée par OPP, un cabinet
de conseil en psychologie du travail. Le monde de
l'entreprise serait-il un immense et effrayant jeu de
rôles, comme l'a si bien mis en lumière voici quinze
ans l'éphémère série Profit ?
Le modèle connexionniste« En entreprise, je suis plus audacieux, plus entre-
prenant, plus conciliant que chez moi », reconnaît
Sébastien. « C'est limite inquiétant, non ? » Dans
le jargon, on appelle ça la désirabilité sociale. « On
oriente son image pour se présenter sous son jour
le plus favorable », explique Maria van Boekelen,
Manager Benelux Region d'OPP. L'exemple à suivre ?
L'homme connexionniste, cadre idéal sorti des
moules managériaux. Adaptable, actif, autonome,
convivial. De l'entregent, du charme, une certaine
habilité à modifier son image, quitte à mentir, ce
type est même capable de vous passer le sel à la can-
toche.
Un formidable jeu de dupes ? « Dans l'entreprise
pseudo-cool, il faut faire semblant d'être toi-même
tout en prenant la couleur ambiante. Ça ne sert à
rien d'être honnête et trop affirmatif dans un en-
vironnement qui ne cesse de produire des vérités
périssables », explique Luc, responsable marketing.
L’entreprise modifie les comportements
en coUvertUre
004_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:59:04
Dr Jekyll à la ville Mr Hyde au boulotRepérezces caméléons
Le FLatteur DÉCoMPLeXÉLe matin au petit-déj', il n'est pas aimableavec sa femme, mais au bureau, il en faitdes tartines. Le mot gentil à la secrétaire,le compliment régulier et bien placé àson supérieur hiérarchique, c'est tout lui.Même si l'inauthenticité affleure, le flatteurdécomplexé progresse inlassablement dansl'organigramme.
Le CaLCuLateur oBSeSSIonneLavec lui, tout est stratégie individuelle. Difficilede savoir ce qu'il pense. Sans qu'on sachetrop comment, ce salarié-caméléon-intrigantréussit toujours à avoir un coup d'avance pourla prochaine augmentation. Dans sa versionbranleur, il échafaude les scénarios les plusalambiqués pour en faire le moins.
Le BLaGueur ParaDoXaLChez lui, l'humour (désespéré) est uneseconde nature. alors que sa femme ne ritplus depuis longtemps à ses contrepèteries,le bureau est devenu son café-théâtre. Parfoislourd (mais louuuuurd), il réussit à faireoublier qu'il est complètement à la ramassesur les dossiers en se donnant la couleur jovialed'un coussin-péteur.
Ceux qui changent de comportement le font donc
dans un but d'efficacité, relève l'étude OPP : corres-
pondre aux attentes de l'entreprise, se fondre dans
l'équipe, éviter les conflits, voilà les objectifs qui
motivent cette inflexion du soi. Ils gomment leur
humour ricanant, leur caractère trop trempé. « Il est
normal de faire ce travail d'ajustement », relativise
Maria van Boekelen. « Mais, à forte dose, c'est un
facteur de stress. La personne perd en naturel, elle
souffre et se montre moins efficace. »
Un break ou un entracte?Qui suis-je censé être au travail ? Condamné à jouer
éternellement les caméléons de bureau ? Ou scinder
sa vie en deux, comme Edward Norton dans Fight
Club ? Employé désillusionné, expert en accidents
de voiture le jour, trentenaire affamé testant sa viri-
lité en se bagarrant la nuit à l'arrière des bars, his-
toire d'exorciser un quotidien mortifère et aseptisé...
Quand les efforts d'adaptation tournent à la patho-
logie mentale, mieux vaut faire un break. Changer de
métier. Julien, 25 ans, créatif dans la pub, a trouvé
une autre solution acceptable. Opter pour un job
en correspondance avec son être profond, un bou-
lot qu'il peut fréquenter en baskets et bermuda. Pas
vraiment bavard de nature, il ne participe guère aux
conversations de la vie de bureau. « Je ne fais pas
semblant de parler à un collègue que je n'aime pas.
Je ne ris pas aux blagues du boss quand elles ne sont
pas drôles. Mais je ne suis pas pour autant un type
odieux. Je sais aussi être serviable au bureau. »
Julien ne supporte pas « l'esprit corporate » qui me-
nait ses parents le week-end en séminaire d'entre-
prise, c'est tout. Sa limite ? Le costard-cravate, « ce
costume mental qu'on enfile chaque matin », sou-
ligne Nathalie Delobbe, psychologue et spécialiste
du comportement organisationnel à l’UCL. « Je suis
incapable d'en porter, » précise Julien. « Un de mes
copains joue le jeu : le jour, le boulot, le costard de
cadre dynamique. Le soir, dandy à l'anglaise qui
boit des bières. » En quête de sens sur leurs propres
fonctions, les salariés le découvrent bien rapide-
ment : l’entreprise, évidemment, n’est pas une
scène de théâtre. Mais comme sur les planches, les
apparences sont infiniment plus savoureuses que
les réalités. Rafal Naczyk•
tIM
DIrVe
n
Le costard-cravate ? Un costume mental qu'on enfile chaque matin.
5
005_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:59:24
4. Le MaNiPULaTeURVous tend un bras amical pour mieux vous faire
trébucher. Par exemple, il vous confie un dossier
valorisant mais casse-gueule ou vous pistonne
pour une promo plombée (chef d’une filière qui
a 80% de chances de fermer). Dit toujours «oui»,
«super», «bonne idée», puis sabote en douce et
tourne sa veste: «Je l’avais dit, ça ne pouvait pas
marcher, c’était couru d’avance.» Vous pousse
dans vos travers (boire, manger, arriver en retard,
ne rien foutre) avec une indulgence complice,
puis vous dénonce par-derrière. Vous tire des
confidences (vous venez de rompre avec votre
copine), puis s’en sert contre vous («Il est complè-
tement à l’Ouest, sa femme vient de le plaquer»).
5. La MYTHo« J’ai dirigé une maison d’édition pendant huit
ans, c’était passionnant », « J’ai été danseuse
à l’Opéra avant de me tourner vers le marke-
ting », « Ma famille possédait des haras en An-
dalousie »… Son CV est éblouissant, ses mecs
roulent en Porsche, son appart fait 200 m2, et
ses enfants ont mention TB au bac. Le tout ra-
conté avec des petites étoiles d’amour dans les
yeux, comme si vous étiez son meilleur pote,
de la race des seigneurs, vous aussi. Souvent,
elle finit par croire à ses exploits imaginaires.
6. L’esCRoCA des plans formidables pour vous aider à payer
moins d’impôts, avoir plus de pognon sur votre
fiche de paie, obtenir un nouvel ordinateur à
l’œil, un appart’ à moitié prix… Il sait comment
aider la boîte à doubler ses chiffres, propose des
montages financiers imparables, des mutualisa-
tions de compétences… Sa vision de la vie peut
être alléchante. Elle est d’autant plus dangereuse
qu’elle rejoint celle de l’entreprise: d’un côté le
troupeau des cons honnêtes (les clients qui vont
payer cette daube), de l’autre les prédateurs ma-
lins (qui vont leur fourguer la daube et se faire
des c… en or). Choisissez votre camp.
Motivation déséquilibre mental, fuir la
réalité, masquer sa dépression.
Dangerosité aucune, si vous n’êtes pas
dupe de ses bobards.
Motivation avoir votre peau, faire le vide des
compétences pour rafler le jackpot.
Dangerosité 18/20.
Motivation ne pas travailler, doubler tout le
monde, vous escroquer.
Dangerosité 20/20 ou 0/20 (selon que vous
mordez ou pas à ses élucubrations).
Le monde de l’entreprise est un cloaque de fourberie. S’il veut survivre, un jeunota intérêt à aiguiser sa parano. Qui sont les «collègues» les plus toxiques? Faut-il s'y fier?S'en méfier? Qui se cache derrière leur masque?
Huit profils
1. Le faUX-CULUne anguille suradaptée à la vie de bureau,
une toupie relationnelle suante et souriante,
qui lèche indistinctement quiconque a son
badge de société. Du petit personnel («Quelle
jolie robe!» à Yvette, la standardiste obèse)
aux hautes sphères («Waow, Bruno, classe, ton
speech sur les objectifs !»). Marques de poli-
tesse (une bonne heure chaque matin à claquer
la bise à tous: «Ça va, mon Jacquot?»), flatteries
gratuites («Chacun ici vous apprécie et sait ce
qu’il vous doit», à un collègue senior torturé par
la DRH), fuites angoissantes («Ils préparent un
contre-projet au 5e, t’inquiète, ils vont se plan-
ter en beauté!)…
2. La CaCHoTTièReFait de la rétention d’informations capitales
(le groupe déménage en banlieue dans un
mois), ment par omission (votre période d’es-
sai ne sera pas reconduite), dissimule sour-
noisement des infos sur elle (elle est la nièce
du boss). En revanche, elle vous fait parler en
vous posant des questions ouvertes (« Alors,
comment ça va ? Pas trop dur ? ») et vous écoute
avec de gros yeux vides en hochant la tête, tan-
dis que vous déversez votre amertume.
3. La BLUffeUseExagère à la hausse (« On va exploser les
ventes »), fanfaronne (« Ils ont parlé de nous
au 20 heures »), se fait mousser (« J’étais hier
dans un dîner avec le boss et sa femme ») en
vue d’obtenir un avantage quelconque (plus
de moyens, plus d’égards) ou juste pour la
gratification de l’instant (les regards vers soi).
En général, personne ne vérifie ou ne s’abaisse
à la confondre. Quand le ballon se dégonfle,
tout le monde a oublié.
Motivation espionner (le fameux
« reporting »), mais aussi cacher une faille,
ne pas montrer qu’elle est larguée.
Dangerosité 12/20.
Motivation surcompenser une faille,
masquer ses incompétences, mais aussi
éblouir et décourager ses rivaux.
Dangerosité 7/20.
Motivation protéger la cohésion du groupe
(« l’esprit corporate »), se faire bien voir.
Dangerosité 8/20.
de menteurs caractérisés
en coUvertUre
006_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:59:31
7. L’ŒiL De MosCoUParaît toujours bien informé, manifeste une
grande liberté de parole. Pourtant, on a du mal à
cerner «pour qui il roule au juste». D’un côté, il
distille des perfidies sur votre boss («Il est fini») et
vous encourage à la délation («Ça ne doit pas être
simple de travailler tous les jours avec Bruno»). De
l’autre, il a l’air de justifier des décisions impopu-
laires («Externaliser la fabrication, c’est normal, ils
ne foutaient plus rien depuis des années»). Il vous
invite à déjeuner sans raison, vous envoie des SMS
amicaux mais creux («Hello, mon beau, donne-
moi des nouvelles!»). Ou vous pose des questions
bizarres et fastidieuses («De quoi vous avez parlé
avec Berkenbaum au séminaire?»).
8. La foLLeRaconte des histoires compliquées à caractère
irréel, style science-fiction (son ordinateur lui
en veut, le DG a voulu la violer dans l’ascen-
seur, des extraterrestres l’ont enlevée mais
elle n’a pas le droit d’en parler), délire, parle
des rideaux de sa douche pendant des heures.
Au milieu de ce fatras, parfois une info trou-
blante : « Des hommes en costume sont venus
visiter les locaux à 11 h du soir. » Mais com-
ment savoir ?
«L’entreprisene change pasla personnalité maisle comportement »
nathalie Delobbe est docteur en psycho-logie à l’uCL et professeur à la LouvainSchool of Management, spécialiste ducomportement organisationnel, du mana-gement rh et de la construction du lien àl’emploi.
L'entreprise change-t-elleles façons d'être?L’entreprise ne change pas la personnalité des
travailleurs, mais leur comportement. Pour
cela, elle met en place des systèmes de mana-
gement destinés à exercer une pression norma-
tive. Formellement, il s'agit de produire de la
performance. Lors des entretiens d’évaluation,
des messages explicites sont transmis aux sala-
riés : on leur demande d’atteindre des résultats,
de se comporter et d’agir d’une manière pré-
cise. Plus indirectement, des signaux sont en-
voyés pour adhérer à une culture, à un système
de valeurs. D’ailleurs, en phase de recrutement,
l’entreprise tend à une homogénéisation des
profils. Au bureau, elle tend à développer un
conformisme comportemental. Dans les mi-
lieux forts et clos, les gens vivent ensemble et
finissent par se ressembler.
Y a-t-il un danger à trop se conformeraux attentes de l'entreprise?Il faut trouver un équilibre entre autonomie et
adhésion. Car il y a un risque de décalage entre
les attentes comportementales et les valeurs
personnelles. Ces dissonances deviennent sou-
vent des facteurs de stress, de désengagement
et d’absentéisme. Dans une vie professionnelle,
l'important est de cultiver son potentiel humain,
de maintenir des rôles multiples et de ne pas de-
venir dépendant de l'organisation. Car l'organi-
sation, en soi, ne délivre aucune reconnaissance.
Pour les entreprises, le «surconformisme» génère
une perte de créativité. Une organisation peut
difficilement innover si elle incite ses employés à
être des copies inauthentiques les uns des autres.
C’est pourquoi, les organisations doivent mainte-
nir et favoriser une certaine diversité en leur sein.
au bureau, chacun tente de contrôlerl’image qu’il dégage.Comme l’entreprise, non?Oui. Beaucoup d’entreprises jouent sur la « dé-
sirabilité sociale », souvent parce qu’elles n’ont
pas de personnalité profonde. Elles commu-
niquent des attentes de rôles tout en s’enga-
geant dans un processus d’influence sociale et
d’image non conforme à la réalité. À ce niveau,
l’entrée du marketing dans le discours RH
s’avère parfois très dommageable. Les entre-
prises ont un devoir d’honnêteté intellectuelle :
elles doivent rester cohérentes entre leur per-
sonnalité et leurs comportements. RN•
Motivation espionner au profit de la
direction ou d’éventuels repreneurs.
Dangerosité 20/20.
Motivation lutte contre la mort.
Dangerosité importante si elle débarque
armée au bureau.
apprenez à détecter un mensonge en entreprise surreferences.be/mensonges
7
007_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 18:59:51
Plusieurs centaines de coureurs s’élanceront le13 mai à l’assaut des étangs d’Ixelles, dans lecadre du Brussels Job Marathon 2011. L’ini-tiative vise à rassembler entreprises et deman-deurs d’emploi autour des valeurs véhiculéespar le sport : esprit d’équipe, dépassement desoi, solidarité, bien-être, performance... C’estsa deuxième édition.
C’était il y a tout juste un an, sur le territoire de
la commune d’Ixelles. Une centaine de joggeurs
s’étaient élancés autour des étangs d’Ixelles à l’as-
saut d’un parcours à courir en équipes. Pas n’im-
porte quelles équipes : elles étaient composées,
pour moitié, de représentants d’entreprises en
quête de talents et, pour l’autre moitié, de deman-
deurs d’emploi. « L’idée était de faire du sport un
vecteur d’accès à l’emploi », résume Bernard Joseph,
l’un des organisateurs de l’événement.
Première initiative du genre, le Job Marathon 1050
est né sous l’impulsion de Bea Diallo, échevin de
l’emploi de cette commune de l’agglomération
bruxelloise. Pour cet ancien boxeur de haut niveau,
« le sport est un moyen extraordinaire pour ap-
prendre à connaître l’autre, à partager et surtout à
communiquer. Les entreprises qui participent s’of-
frent bien sûr un moment de convivialité et de dé-
tente, mais surtout une occasion de rencontrer de
futurs collaborateurs. C’est une manière pour elles
de se faire connaître tout en démontrant leur enga-
gement social. »
Pour l’organiser, la commune d’Ixelles s’est no-
tamment associée à la petite société Running
Nation, fondée par Bernard Joseph, Michaël Lucas
et Jean-Philippe Wagnon, trois coureurs de fond
avertis qui se sont fixé pour objectif de « faire courir
les entreprises » ou plutôt leurs collaborateurs trop
sédentaires (lire l’article ci-contre). Vu le succès de la
première édition, limitée à Ixelles, l’idée de l’étendre
à toute la Région de Bruxelles-Capitale s’est im-
posée d’elle-même. « Cela fait sens, vu le nombre
particulièrement élevé de demandeurs d’emplois à
Bruxelles, en particulier parmi les jeunes », estime
Bernard Joseph.
Les mêmes chances pour tousCe sera bientôt chose faite : le 13 mai, les organisa-
teurs espèrent aligner un minimum de 50 équipes
de 6 coureurs au Brussels Job Marathon, désormais
ouvert à toute entreprise implantée à Bruxelles et à
tous les demandeurs d’emplois de la région, pour-
vu qu’il soient inscrits à l’Onem(1). Parmi les entre-
prises déjà installées sur la ligne de départ, on peut
mentionner Carrefour (également sponsor), la Stib,
Quick, Decathlon, Colruyt, la Police, le Selor ou la
SDRB, entre autres. Ainsi qu’Actiris ou la Région de
Bruxelles-Capitale, qui soutiennent l’opération, co-
organisée par l’ASBL Pour la Solidarité.
Chaque équipe sera donc composée, on l’a dit, de
demandeurs d’emplois et de représentants d’une
entreprise participante. Ensemble, ils devront par-
courir une distance totale équivalant à un dixième
de marathon. Chacun à son rythme : deux équi-
piers ne courront que 1,5 km, soit le tour des deux
étangs d’Ixelles, deux autres courront le double et
les deux derniers la totalité, chaque fois en binômes
Un marathonbruxellois pour l’emploi
BUZZ
008_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:00:02
Running Nationfait courir votre entrepriseTransposer dans l’entreprise les valeurs sportives
chères aux joggeurs, voilà ce qui anime la petite
société Running Nation. À savoir : « la combinai-
son de l’effort individuel et de la solidarité au sein
de l’équipe, le respect de l’autre et de l’environne-
ment, la détermination et l’endurance, le plaisir
d’atteindre l’objectif fixé… »
Ingénieur commercial Solvay féru de marathon,
devenu consultant après avoir dirigé une PME
dans le secteur du verre et travaillé aux États-Unis,
c’est en prodiguant des conseils à de grandes so-
ciétés que Bernard Joseph a eu la révélation : « Les
employeurs belges se préoccupent peu de pré-
vention de la santé et du bien-être physique et
mental de leurs salariés. Ils n’y sont guère encou-
ragés par la sécurité sociale. C’est une erreur. » La
pratique régulière du sport, poursuit-il, n’est pas
seulement bonne pour la santé, elle procure une
énergie qui accroît les performances. « De nom-
breuses études le prouvent : bien-être et perfor-
mance sont intimement liés. » D’où l’idée de ce
coureur de fond d’aider ses clients à développer
l’activité physique au sein de leur entreprise. Ain-
si a-t-il fondé la société Performateam.
Au départ, il propose différents programmes de
coaching financés par l’employeur au bénéfice des
collaborateurs tentés par le sport. «Il s’agit d’ap-
prendre à courir à ceux qui n’en ont pas l’habitude
et de les amener progressivement à atteindre des
objectifs. Jusqu’à tenter un semi-marathon pour
les plus motivés, en participant par exemple aux
20 kilomètres de Bruxelles. Avec une bonne prépa-
ration, tout le monde peut y arriver en toute sécu-
rité. C’est l’intérêt de l’accompagnement.»
Le jogging, c’est la santéLes clients affluent. De Microsoft à Belgacom ICS,
en passant par Delhaize ou Puilaetco Dewaay.
« Chaque dollar investi par une entreprise dans
le sport ou le bien être génère 3 à 5 dollars de
revenus », affirme Bernard Joseph, études amé-
ricaines à l’appui. Si ses clients se disent inca-
pables de quantifier le retour sur investissement,
ils l’estiment cependant important, fût-ce qua-
litativement : esprit d’équipe, motivation envers
l’employeur, renforcement des relations interper-
sonnelles, dynamique d’entreprise…
Inquantifiable également, l’effet antiabsentéisme.
L’Europe chiffre à 350 millions les journées de tra-
vail perdues en 2008 pour cause de maladie. Ber-
nard Joseph : « C’est scientifiquement prouvé, la
pratique du jogging trois fois par semaine retarde
de plusieurs années (seize ans, selon une étude
de l’Université de Stanford) l’apparition de nom-
breuses maladies, notamment cardiovasculaires,
jusqu’à réduire la mortalité de 30 %. »
Les connaissances de Bernard Joseph ne sont
pas seulement empiriques. Outre son MBA, il
est entraîneur d’athlétisme certifié Adeps
et a suivi plusieurs formations au coaching
Gre
enen
erGyru
n
– l’équipe étant censée passer la ligne d’arrivée au
complet. « L’objectif est d’ouvrir l’épreuve à tout le
monde, même à ceux qui n’ont pas l’habitude de
courir », précise Bernard Joseph.
Le classement final sera d’ailleurs basé sur les temps
réalisés mais aussi sur des épreuves plus intellec-
tuelles comme un quiz géant, histoire de donner des
chances équivalentes à tous. « Ce ne seront pas for-
cément les plus rapides qui gagneront », sourit l’or-
ganisateur. Après la course, place notamment à un
walking lunch ainsi qu’à un job square sous chapi-
teau, ouvert à tous, même à ceux qui n’ont pas joué
les joggeurs.
Vainqueurs toutes catégories : la convivialité, la
solidarité et, au bout du compte, les valeurs que
veulent promouvoir les organisateurs et que par-
tagent forcément les participants. « L’engagement,
l’esprit d’équipe, le dépassement de soi, la volonté
d’atteindre ses objectifs, la santé, le bien-être et la
performance sont au cœur d’un événement comme
celui-là », résume Bernard Joseph. « Entreprises et
demandeurs d’emploi s’accorderont parfaitement
là-dessus. »
Certains iront même jusqu’à se trouver, à n’en
pas douter. Saviez-vous qu’aux États-Unis, les
joggeurs sont les sportifs les plus recherchés par
les recruteurs ? « On a pu mettre en évidence une
analogie presque parfaite entre les qualités d’un
bon manager et celles du bon marathonien. »
Patrons en herbe, à vos marques…
Philippe Berkenbaum•(1) renSeIGneMentS et InSCrIPtIonS:
www.BruSSeLSJoBMarathon.Be
Le Brussels Job Marathon : faire du sport un vecteur d’accès à l’emploi.
...
9
009_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:00:18
Le club des patrons joggeurs
... sportif et mental, à la diététique et à la ges-
tion du stress. En Belgique et à l’étranger.
« Tout le monde n’est pas forcément intéressé par
le sport, mais la plupart des gens sont soucieux de
leur bien-être. Trois composants servent à rechar-
ger nos batteries : l’exercice physique, l’alimenta-
tion et le sommeil. Un élément les vide : le stress.
Maîtriser ces quatre facteurs rend les gens plus
performants. Et les entreprises pour lesquelles ils
travaillent. » Performateam a développé un pro-
gramme de séminaires consacrés à ces différents
aspects. Dernière infosession en date : chez Uni-
lever Belgique, qui envisage de renouveler l’expé-
rience dans son siège de Rotterdam.
Make your business runL’an dernier, la dynamique PME est passée à la
vitesse supérieure en lançant un nouveau pro-
jet ambitieux, baptisé Running Nation. L’idée :
une véritable plateforme de services axés sur
le bien-être, le sport et la santé au travail. Le
baseline Make your business run s’articule au-
tour d’une vision : « Quand le bien-être mène à
la performance durable », dont les bienfaits pro-
fitent tant aux collaborateurs qu’aux entreprises.
Pour ce faire, Bernard Joseph s’est associé avec
Michaël Lucas et Jean-Philippe Wagnon, deux
autres business(marathon)men.
Ensemble, ils creusent désormais la veine des
courses sectorielles. Immorun, qui confronte des
équipes issues d’entreprises du secteur immobi-
lier, en sera cette année à sa troisième édition. La
première avait déjà rassemblé plus d’une centaine
d’équipes à Bruxelles. Le Grand-Duché vibrera,
quant à lui, au rythme du second Finance Run
et un premier Green Energy Run, sponsorisé par
Lampiris et Siemens, s’est couru à Gembloux en
mars dernier. Il devrait donner naissance à un pe-
tit frère flamand avant la fin de l’année. D’ici là,
Running Nation aura ajouté le premier Brussels
Job Marathon à son chapeau. Elle court, elle court,
l’entreprise. PhB•
Qu’est-ce qui réunit des dirigeantsd’entreprises comme Dominique Leroy, Ceod’unilever Belgique, tom Vande Cruys etBruno Venanzi, Ceo et cofondateur deLampiris, Ben Piquard, Ceo du MicrosoftInnovation Center ou Vincent truyens,Ceo de Green recruitment? tous sont desamateurs de course à pied. Qui partagentleur passion au sein du tout récent runningnation Club.Son objectif? «réunir des décideurs etdes acteurs de la vie socioéconomiquequi partagent les valeurs portées par
running nation», précise Bernard Joseph.Les membres bénéficient de séancesd’entraînement collectif, de conférencesayant trait au bien-être par le sport maisaussi de l’organisation de voyages visantà leur permettre de participer à une coursemythique. au menu cette année: le marathonde Berlin, l’un des cinq «majors». et l’anprochain, le club proposera sans doute à sesmembres de courir l’ocean to ocean trail enafrique du Sud. D’ici là, il espère compterune trentaine de membres triés sur la grille.De départ.
8 BoNNesRaisoNsDe PRéféReRLe JoggiNg
1. La course à pied se pratiquen’importe où et n’importe quand.tout ce qu’il faut, c’est une bonnepaire de chaussures.
2. Courir est l’une des meilleures activitéssportives pour perdre du poids. onbrûle deux fois plus de calories encourant qu’en nageant ou en roulantà vélo.
3. avec un entraînement de trois séanceshebdomadaires, un débutant peutcourir 5 km après 12 semaines,10 après 24 semaines et 20 kmaprès 10 mois.
4. Courir réduit l’apparition de laplupart des maladies graves dontsouffre notre population sédentaireà partir de la quarantaine.
5. Le contact et l’impact avec le solà chaque foulée combat lesproblèmes d’ostéoporose et entretientles articulations.
6. Courir stimule l’activité cérébrale,donc la mémoire, la créativitéet la prise de décision.
7. Courir permet d’évacuer le stress.
8. Courir décourage l’envie de fumer.
pHOTO
Dr
Bernard Joseph, Michaël Lucas et Jean-Philippe Wagnon, les trois fondateurs du projet Running Nation.
consultez notre dossier spécial surreferences.be/bougezautravail
BUZZ
010_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:00:48
comme consultant en mobilité internationale2 097€ brut
La principale fonction de Nicolas Dardenne est
d’encadrer les travailleurs qui souhaitent s’expatrier
à l’étranger, à court ou long terme. Il est aussi
tenu d’établir des contacts avec des entreprises
étrangères. Ceci l’amène à se déplacer une dizaine
de fois par an en Europe et parfois même au Canada.
emménagement: 2 000€« Je vis en colocation dans un appartement depuis
peu. Ma part de loyer s’élève à 350 € mensuels,
auxquels il faut ajouter une centaine d’euros pour
l’ensemble des charges. Mon emménagement
a nécessité quelques frais comme l’achat d’une
télévision, d’un canapé... pour une somme que
j’évalue à 2 000 €. Je possède une voiture avec
laquelle je consomme au maximum deux pleins
d’essence par mois, car je me rends au travail en
transports en commun. Je n’ai aucune idée de mes
frais liés à l’alimentation car je voyage souvent pour
le travail et, lors de ces déplacements, mes repas
sont pris en compte par mon employeur. Cela réduit
considérablement mon budget nourriture. »
Un mois au Japon: 1 500€« En dehors de mes déplacements professionnels,
je m’accorde un petit city-trip tous les deux à
trois mois. Budget estimé ? 200 € pour trois jours.
J’effectue aussi un gros voyage une fois par an.
Comme j’ai des connaissances dans divers pays, je
m’arrange toujours pour loger chez l’habitant, ce
qui réduit mes frais. En 2008, je suis parti un mois au
Japon pour 1 500 €, tous frais inclus. La prochaine
destination sera l’Équateur. »
équipement sportif : 750€«Je suis un grand sportif : je pratique le VTT, la
natation et la course à pied. Je me suis dernièrement
rééquipé pour le vélo et le jogging (casque, GPS,
chaussures, vêtements...), ce qui m’a coûté près de
750€. À cause de cette grosse dépense ajoutée à mon
emménagement, je n’ai pas réussi à épargner une
somme fixe ces derniers mois (entre 100€ et 500€).
J’espère pouvoir investir dans l’achat d’une maison
dans un an au plus tôt ou trois ans au plus tard.»
Marie-ève Rebts•
Tous les baromètres des salairesreferences.be/barometresalaires
le BaroMètre
Nom nicolas Dardenne
Âge 28 ans
Diplôme bachelier en communication, master
en gestion des administrations en cours
Profession consultant en mobilité
internationale pour le Forem et conseiller eureS
pour le réseau européen de l’emploi
état civil célibataire
salaire mensuel brut 2097€
salaire mensuel net 1460€
avantages extralégaux chèques-repas,
assurance hospitalisation, GSM
épargne pension
ChrISt
oPh
eBo
rteLS
11
011_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:00:54
former les techniciensdont l'entreprise a besoin
une formation innovante a permis à seizecandidats de s’initier aux métiers de l’électri-cité, dans les ateliers de Fabricom, près deCharleroi. Pendant six mois, l'entreprise aétroitement collaboré avec technofutur et topInterim. objectif commun : remédier à unegrave pénurie de main d'œuvre qualifiée.
Au cœur des ateliers de Fabricom Industrie Sud, à
Fleurus, une grappe de stagiaires s'affaire autour d'un
mécano à taille humaine. Des poutrelles métalliques
soutiennent des rails, eux-mêmes ornés de trans-
fos, de boîtiers, de câbles en tous genres. Ce «rack»
combine tous les systèmes électriques sur lesquels
les techniciens de Fabricom interviennent le plus
fréquemment. Sous la régie d’un technicien profes-
sionnel – leur mentor –, les stagiaires se familiarisent
avec les consignes de sécurité, les outils, les gestes et
le savoir-faire du travail journalier d’un électricien.
Ils sont seize, au total. Parmi eux, certains ont déjà
eu une expérience au travail. D’autres pas. Tous
sont chercheurs d’emploi. Enfin, plus vraiment…
Car pendant six mois, ils ont été immergés dans le
quotidien des techniciens de Fabricom. Sans perdre
leurs allocations de chômage. À travers des forma-
tions courtes, « sur mesure » : théoriques, au centre
de formation Technofutur Industrie, à Charleroi ; et
surtout pratiques, dans l’atelier de Fabricom, mais
aussi sur le terrain, chez les clients. « Il ne s'agit pas
d'en faire des spécialistes sur chacune de ces tech-
niques. Ce serait bien trop ambitieux. Mais cela
permet aux candidats de se confronter à la réalité
du terrain. Au-delà des préjugés », confie Patrick
Roosen, Departement Manager chez Fabricom.
Au bout de cette formation, une promesse : Fabricom
s’est engagée à proposer un emploi aux trois candi-
dats considérés comme les plus prometteurs. Les
critères de sélection? Leurs capacités de leadership,
leur motivation, ainsi que leurs aptitudes techniques
et comportementales. «Nous cherchons surtout les
compétences de futurs chefs d’équipes, car dans les
métiers techniques, on n’est jamais enfermé dans
une voie», confie Sophie De Coninck, HR Develop-
ment Manager chez Fabricom. «Et pour cela, il faut
un alliage de charisme, d’intelligence sociale et d’en-
gagement, en plus du savoir-faire technique.»
La pénurie, problème wallon numéro unAlors que la crise s'éloigne, et avec elle la menace
d'une explosion du chômage, le problème numéro
un du marché du travail wallon redevient la pénu-
rie de main d'œuvre, surtout dans les métiers tech-
niques et scientifiques. « Les techniciens spécialisés
sont une denrée rare. Et, avec une natalité en berne
et une population appelée à décliner, le problème
va s'aggraver », confie Patrick Roosen. La situation
est telle que les filières techniques sont en train de
disparaître du radar des jeunes. D'abord à cause de
la dévalorisation des emplois manuels. « L'ensei-
gnement belge a tendance à orienter les jeunes vers
treMplin
gini Trapani : «Une formation, c'est fait pour vous rendre employable.»
rafa
Lnaczy
k
012_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:01:14
13
en BreF
SalaireS en europeSelon une enquête réalisée par eurostat, il apparaîtque les écarts de salaires sont énormes en europe.alors que le salaire mensuel moyen brut est de3118 € au royaume-Uni, il est seulement de 688 €en Bulgarie, soit quatre fois moins.À l’exception de la finlande, les pays du nord etde l’ouest de l’europe affichent tous des salairesmensuels supérieurs à la moyenne européenne,estimée à 2395 €. La Belgique se place enexcellente position avec 2784 €.
13
des métiers techniques quand ils sont en situation
d'échec », constate Daniel Vandendaul, manager du
département maintenance chez Technofutur. « Mais
si l'on veut promouvoir ces métiers, ils faut valoriser
les gens qui y travaillent. Dès qu'on brise la glace, on
se rend compte qu'il y a du potentiel. »
Le dos au mur, les industriels cherchent des solu-
tions. Et commencent par le plus urgent : recruter
des... intérimaires. Une autre solution, dont les effets
sont plus lents, consiste à favoriser l'apprentissage
des jeunes demandeurs d’emploi. Mais là encore,
le malentendu a la vie dure entre l'industrie et les
jeunes. D'un côté, les entreprises affirment avoir du
mal à trouver les bons candidats. De l'autre, tous les
candidats ne trouvent pas de place. Pour inverser
la tendance, on s'organise. «En Belgique, on parle
tout le temps de cette inadéquation. C'est bien de
le constater, mais agir, c'est mieux. Et en tant qu’en-
treprise, nous n’avons pas le choix : nous devons
investir fortement dans la formation de nos collabo-
rateurs», observe Patrick Roosen. Pour ces métiers
techniques, un passage par le terrain est obliga-
toire. Les apprentis bénéficient d'un tutorat indivi-
duel au sein des ateliers et chez les clients. Tous les
deux mois, ils ont un entretien d’évaluation. Avec un
feedback sur les points à améliorer. Quelles sont leurs
chances d'être intégrés à l'entreprise par la suite?
Aujourd'hui, six stagiaires travaillent chez Fabricom
à Fleurus sous contrat intérimaire de six mois. Au
bout de cette dernière épreuve, trois personnes re-
cevront un CDI. « Pour les trois autres personnes, si
tout continue à bien se dérouler, ils se verront éga-
lement proposer un CDI », confie Patrick Roosen.
L'opération de Fabricom porte ses fruits. « Au plan
du recrutement, c'est une vraie aubaine. On a tout
loisir de cerner les candidats, tant aux plans pra-
tique et théorique que comportemental », explique
Sophie De Coninck. « Quand on engage les gens, on
les connaît mieux que sur base d'un simple entre-
tien d'embauche. » Et le concept pourrait essaimer.
Dans d'autres ateliers de Fabricom, d'abord. Mais
aussi dans d'autres sociétés.
« Ce mode d'engagement fait ses preuves. Il pourrait
facilement se généraliser à l'avenir pour la forma-
tion et le recrutement d'ouvriers », estime Patrick
Roosen. Le débat est ouvert. L'avenir le mon-
trera. Pour Top Interim, partenaire du projet, une
conclusion s'impose : « Nous devons motiver les
entreprises à aller vers ceux qui sont moins perfor-
mants », explique Éric Dantine, Managing Director.
Les PME ont fait ce constat depuis un moment, et
ouvert leurs portes à des jeunes qui n'étaient pas
forcément les candidats rêvés. Mais qu’elles for-
ment, coûte que coûte, au métier. Rafal Naczyk•
Découvrez les filières qui mènent le plus vite à un job surreferences.be/filieres
Gini Trapani, 22 ans, de la LouvièreDes études en éducation physique au métierd’électricien, il n’y a qu’un pas. ou presque.Blasé par un « trop plein » de théorie, Giniavait envie de se confronter davantageau monde pratique. « J’ai plaqué mesétudes pour une formation de chauffagiste.Mais j’avais envie de m’ouvrir à d’autresdisciplines », explique-t-il. en octobre,Gini reçoit un coup de fil d’une agencetop Interim. La proposition lui plaît : sixmois de formation au métier d’électricien,en entreprise, avec un accompagnementpersonnalisé. Motivé, il décroche unentretien de sélection. Le courant passe. Ilrentre rapidement dans le bain. « J'ai apprisbeaucoup tout au long des six mois deformation. J'apprécie la mise en pratique quel'on peut effectuer ici, sur les outils ou sur leschantiers. Mais je me suis rendu compte quela théorie est également nécessaire. on a étédrillés sur les deux aspects. »
À l'approche de l'échéance de la formation,face à la cruelle décision de Fabricomd'embaucher certains des stagiaires et pasles autres, Gini reste serein : «Si je décrocheun contrat, ce sera tant mieux. Mais sinon,j'aurai tout de même acquis une expériencequi me servira à coup sûr. Si j’entre dans laboîte, j’ai vraiment envie d’avancer. Quitteà poursuivre des cours du soir pour encoremieux me former.» Que conseiller à unepersonne qui souhaite se former aujourd'huià un métier technique? «D'abord, avoir desidées personnelles avant de pouvoir maturerun projet», répond-il. «Se demander de quoion a exactement envie dans la vie, identifier unsecteur. Si on n'a pas de vocation spontanée, ilfaut avoir le courage d'en susciter une. À ceuxqui disent que ça ne sert à rien de se formercar il n'y a rien derrière, je réponds qu’ils onttout faux. une formation, c'est fait pour vousrendre employable.» RN•
+ 34%Selon une étude menée par références et Vacaturesur base du total des offres d’emploi publiées surleurs sites de recrutement, le marché de l’emploireprend : 34542 offres d’emploi y ont été publiéesau cours du premier trimestre 2011, soit une haussede 34% rapport à la même période l’année passée.c’est dans les groupes engineering & Technique,Sciences/r&D et finance & consulting quel’augmentation est la plus remarquable. La pénuriedéplorée dans ces métiers est donc à nouveausoulignée. Les fonctions dans les Sales, la Technique& production et la finance mènent le top 10 desprofils les plus recherchés.www.referenceS.Be / www.VacaTUre.cOM
13
ROyAUME-UNi 3 118e
PAyS-BAS 3 007e
ALLEMAgNE 2 980e
DANEMARk 2 947e
BELgiqUE 2 784e
AUtRichE 2 736e
iRLANDE 2 639e
SUèDE 2 576e
FRANcE 2 462e
UNiON EUROPéENNE 2 395e
FiNLANDE 2 364e
itALiE 2 344e
ESPAgNE 2 260e
gRècE 2 161e
PORtUgAL 1 712e
POLOgNE 1 320e
hONgRiE 1 213e
ROUMANiE 880e
BULgARiE 688e
SaLaIre MOyen par MOIS,éqUIVaLenT TeMpS pLeIn
013_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:01:21
taBle ronDe
L’Innovation challenge de Henkel
Un business gamepour étudiants ambitieuxIls ont entre 20 et 30 ans et étudient auxquatre coins du monde. Les participants del’Innovation Challenge, le business game dela société henkel, se sont rencontrés débutavril à Berlin. avec un objectif : convaincre letop management du groupe qu’ils détiennentle produit indispensable de 2050. Commenthenkel se profile-t-elle comme employeurauprès de la génération y?
De notre envoyé spécialà Berlin Rafal Naczyk
Une femme brandit un pan-
neau : « 5 minutes ». C'est le
temps qu'il reste à Jolien,
Fleur et Thomas, venus de Gand, pour défendre leur
projet de « crème intelligente ». « Cette crème, imbi-
bée dans un feuillet, se répand en un clin d’œil sur le
corps entier », explique Fleur. « Intelligente, elle pro-
tège la peau aussi bien contre les rayons ultraviolets,
la chaleur, les bactéries que contre les insectes. Si,
par exemple, la peau est exposée à des rayons UV
et commence à suer, la crème active sa fonction de
protection solaire et libère un parfum agréable. »
Comme les quatorze autres équipes de France, de
Chine, d'Autriche, de Turquie, de Russie et de Croa-
tie, ils ont été sélectionnés pour participer à la finale
du Henkel Innovation Challenge, un jeu d'entreprise
regroupant la fine fleur des écoles de commerce et
de marketing internationales. À la clé, pour l'équipe
gagnante : un tour du monde. Pour les autres : des
stages de six mois au choix, dans une des filiales du
groupe, un entretien d’embauche, voire un contrat.
C'est la quatrième édition de l’Innovation
Challenge. La règle : imaginer le produit Henkel en
2050, dans un monde surpeuplé, en surchauffe, à
la réalité répliquée virtuellement, aux médias do-
minés par Amazon et Google. Et par une nouvelle
race de consommateurs : les prosumers, à la fois
producteurs et consommateurs d’informations.
Tendances, besoins des consomateurs, opportu-
nités du marché, stratégies de communication et
rafa
Lnaczy
k
c'est à Berlin que s'est déroulée la finale du jeu d'entreprise de henkel.
MoDe D'eMplois
014_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:01:36
Tentez le business game d’une autre grande enseigne surreferences.be/lorealbusinessgame
15
plans financiers… Chaque détail est passé au crible
par les étudiants pour présenter leur produit. En
business english. Comme des pros. Car entre les
Power Point animés, les maquettes stylisées, les
calculs audacieux et les questions-réponses du
jury, on assiste à des présentations haut de gamme.
Totalement scotché. « Derrière chaque projet, il y
a plusieurs mois de coaching et d’intense prépa-
ration. Chaque équipe est accompagnée par un
manager de Henkel qui lui donne des conseils et
astuces émanant de sa propre expérience profes-
sionnelle », explique Jean-Baptiste Santoul, direc-
teur général de Henkel Benelux, un des concep-
teurs du jeu. Et les idées fusent : un gel douche qui
nettoie le corps sans eau, grâce aux nanotechnolo-
gies ; un patch qui protège contre les ondes élec-
tromagnétiques émises par les téléphones por-
tables et les appareils Wi-Fi ; des nanorobots qui
nettoient votre maison, dans les moindres recoins,
tout en réutilisant la poussière en énergie ; ou une
capsule à lessiver qui lutte contre le réchauffement
climatique, en absorbant le CO2…
Le jury, composé du top management du fabricant al-
lemand, s’est montré pragmatique. Son coup de cœur:
Persilan Oxygen, un détergent écologique qui fait la
lessive de façon instantanée et silencieuse tout en
permettant de laisser les vêtements pendus dans l’ar-
moire. L’invention de deux Polonaises, Anna Szarecka
et Anna Szpot, étudiantes à laWarsaw School of Econo-
mics. «Il ne s'agit pas seulement de présenter un pro-
jet. Les étudiants doivent aussi découvrir les exigences
d'un job de marketeer dans l'entreprise. C'est pourquoi
nous avons mis l'accent sur diverses compétences que
les étudiants ont l'occasion d'exercer: réaliser des pré-
sentations, se montrer créatif, rester cohérent, réfléchir
de façon analytique et logique, et faire preuve d'esprit
d'équipe», explique Jean-Baptiste Santoul.
Une relation à long termeLa démarche est essentielle pour Henkel, plus connue
pour ses produits de nettoyage, cosmétiques, sham-
pooings et colles que ses carrières de «marketeurs».
Cela lui permet aussi de repérer et d'attirer des talents.
Et d’«évangéliser» les participants. «Ces candidats
auront tout de même une sérieuse longueur d'avance
lorsqu'ils débarqueront sur le marché de l'emploi.
Pendant plusieurs jours, ils auront travaillé selon les
mêmes critères que nos salariés, ils auront pu discuter
librement avec les managers. Et en plus, ils pourront té-
moigner de leur expérience auprès d’autres étudiants»,
remarque Katrin Klein, Manager Employer Branding
de Henkel International. L'entreprise cherche ainsi à
se profiler comme un employeur attrayant auprès des
étudiants et à établir une relation à long terme avec eux.
«Notre but est de créer davantage de proximité avec les
étudiants. Outre les actions menées dans un certain
nombre d'écoles et d'universités, nous avons souhaité
faire découvrir aux étudiants nos métiers autrement.
Avec une implication directe, de la passion et des émo-
tions», explique l’organisatrice de l’événement. Henkel
Benelux, qui emploie quelque 800 personnes et réalise
un chiffre d'affaires de 400 millions d'euros, engage
en effet chaque année 50 à 60 personnes pour son dé-
partement marketing. La filiale possède des bureaux à
Bruxelles etWesterlo, et exploite des sièges logistiques à
Kampenhout et Boortmeerbeek.•
rafa
Lnaczy
k
Recruter,un jeu d’imageavec les business games, les entreprises peu-vent présenter leurs métiers et détecter de futurshauts potentiels. objectif : rendre leur marqueemployeur plus visible en dehors des frontièresdomestiques.
Panem et circenses. Du pain – un emploi – et des
jeux ! Après avoir fait une timide apparition en
Europe dans les années 90, les business games
sont devenus une véritable institution en matière
de recrutement. L'Oréal, Danone, Ford, Carrefour,
PricewaterhouseCoopers, Accenture, BNP Paribas
ou encore Henkel... Les multinationales sont de plus
en plus nombreuses à organiser de telles compéti-
tions. Elles leur permettent de peaufiner leur image
sur les campus, d'identifier les meilleurs éléments…
Et souvent aussi d'amorcer leur recrutement. Coup
sur coup, deux sociétés viennent de terminer le leur.
12 832, c’est le nombre d’étudiants dans 140 pays qui
se sont inscrits à la troisième édition d’Ace Manager,
le jeu de simulation en ligne de BNP Paribas. Un
« record », se réjouit la banque, qui précise que son
jeu avait attiré l’an dernier 8 000 participants prove-
nant de 100 pays. Avec Ace Manager, dont la finale
s’est déroulée il y a une semaine à Paris, la banque
a confronté les cinq équipes restées en lice. Ceux-
ci ont planché en ligne pour aider l'ancienne star
de tennis John McKenzie (!) à créer son entreprise,
Green Tennis Inc. Dans ce cadre, ils ont dû relever
des défis en lien avec tous les métiers de la banque :
plan de financement, conseil en gestion d'actifs, ac-
compagnement de Green Tennis à l'étranger... Tout
cela, bien sûr, en respectant les valeurs de BNP Pari-
bas. Les trois équipes gagnantes à l’issue de la finale
ont reçu de 1 500 à 9 000 €, ainsi que des offres de
stages dans le groupe.
Reveal by L'Oréal, lancé fin janvier, a lui aussi ce
même objectif : amener près de 100 000 étudiants à
s'amuser sérieusement. Multi-métiers, ce nouveau
business game qui remplace tous ses prédécesseurs,
à l'exception de Brandstorm, est ouvert aux étu-
diants du monde entier, quelle que soit leur disci-
pline : des étudiants en finance, en histoire de l'art,
des ingénieurs en biologie, etc. Immergé dans un
rôle de junior tout juste arrivé chez L'Oréal, le joueur
doit développer son réseau, résoudre des énigmes,
remplir des missions, plancher sur la notion de glo-
bal business.
Au terme de son parcours, il reçoit un rapport sur les
aspects phares de sa personnalité. Un tiers des recru-
tements de stagiaires devraient passer par cette pla-
teforme. Au-delà des évidents métiers du marketing,
le groupe veut à la fois faire connaître les différentes
opportunités de carrière qu'il propose et diversifier
les profils. Car une fois le jeu terminé, les joueurs les
mieux notés ont la possibilité de passer deux jours
dans une filiale L'Oréal de leur pays pour rencontrer
des collaborateurs et des recruteurs locaux. RN•
015_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:01:54
Passer du privé au public :paré pour le grand saut?
L'aDn d'un cadre du privé est parfaitementcompatible avec le secteur public. À condi-tion qu'il sache s'adapter à cet environnementcodé. et qu'il apporte dans sa besace le sensde l'écoute. tous les participants à notre tableronde références s’accordent là-dessus.
Insurmontables, les différences entre cadres du pu-
blic et du privé? De moins en moins, constatent les
experts RH issus du secteur public et invités à la
table ronde de Références. Crise oblige, le manager
du privé vient chercher une sécurité dans le secteur
public, lui-même en attente de talents venus du
privé. Mais pas à n'importe quel prix. «La perspec-
tive d'un emploi stable, d'horaires et de contraintes
professionnelles favorisant une qualité de vie per-
sonnelle est, en ces temps difficiles, très attirante»,
constate Pierre Verougstraete, Business Analyst
auprès du Selor. «Mais je ne pense pas que ce soit
l'unique motivation des cadres. Le sentiment d'agir
pour l'intérêt commun en est une autre. Autre avan-
tage primordial, selon moi : celui de l'embauche. Les
DRH du secteur public sont à la recherche d'apti-
tudes que l'on ne trouve pas ou peu au sein des entre-
prises publiques. Je pense aux profils financiers, par
exemple.»
La sphère publique est en plein chantier. Elle de-
meure donc particulièrement ouverte à des re-
crutements externes. « Les services publics sont
régulièrement à la recherche de compétences
Qui sont ces managers du privéqui convoitent le secteur publicet pourquoi?
«Il n'est pas facile de mesurer quantitativement l'attractivité des cadres du privépour le secteur public. J'ai pu constater qu'un profil se dégage : il semble quecette attirance se ressente chez les salariés qui ont entre 30 et 40 ans. cettefourchette est plus disposée que d'autres à l'assimilation de nouvelles méthodesde management, prédisposition indispensable pour passer d'une sphère à l’autre.aussi, je suis persuadé que la frontière privé-public tend à disparaître. Dansun avenir très proche, un nombre croissant de managers vontêtre amenés à osciller entre l'entreprise et la fonction publique.L'intérêt pour ces cadres est d'afficher un profil complet. en effet, ces dernierscombinent à la fois des pratiques plus humaines avec un sens des réalitéséconomiques de l'entreprise.»
Michel Duchêneresponsable du recrutement auprès du spF Finances(827 recrutements prévus en 2011)
taBle ronDe secteur public
Quels besoinsau sein de la Défense?«La Défense est face à de grands besoins en main-d’œuvre jeune: d’ici dix ans,nous devrons en effet remplacer près de 15000 militaires partant à la pension.Comme ailleurs, nous subissons une pénurie pour les profilstechniques, pour le corps technique médical et pour la Marine.Les soldats ou matelots constituent 67% de nos besoins et la Défense offre unetrès large palette d’emplois : par exemple, pour chaque avion parti en mission,70 métiers différents sont mobilisés. cette diversité d’offre s’exprime aussi dansles profils recrutés, puisque notre offre comprend, pour les cadres par exemple,tant des places pour entamer un master au frais ou au sein de la Défense, quedes places pour des jeunes âgés de maximum 33 ans et en possession d’undiplôme de niveau master ou bachelier.»
Major Didier Calmantadjoint au responsable du recrutement et de la sélectionau sein des Forces armées belges (1 500 postes vacants en 2011)
016_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:02:03
17
informatiques et d’ingénieurs, mais aussi de profils
issus de l'économie, du droit, de la communication
et du marketing. Et des profils spécifiques comme
des géomètres, des sociologues sont de plus en plus
demandés », confie Pierre Verougstraete. La guerre
des recrues ne fait que commencer. Et faire venir des
collaborateurs du monde de l'entreprise ne suscite
pas de craintes de la part des recruteurs du secteur
public. D’aucuns considèrent ces transferts comme
des atouts.
Plus qu'une simple question de cultures différentes,
c'est l'étendard éthique qu'ils brandissent : on ne di-
rige pas un service de l'État comme une entreprise.
« Dans le secteur public, on ne rend pas de compte
à des actionnaires, mais aux citoyens. Ce qui place
les exigences de résultats parfois plus haut. Mais les
objectifs à réaliser se perçoivent davantage à long
terme », explique Christine De Koninck, responsable
RH auprès de Fedict Select. «Pour les managers du
privé, c’est parfois un véritable challenge », poursuit
Pierre Verougstraete, « car ils ne disposent pas des
mêmes budgets ni de la même rapidité que dans le
privé. Il leur faut faire aussi bien, avec des moyens
plus contraignants. »
Des divergences qui se vérifient sur le terrain.
Selon une étude européenne menée par le cabi-
net de conseils en ressources humaines Hudson,
le responsable de service public, face à l'absence
de pression du marché, apparaît plus soucieux de
mettre en place une stratégie à long terme que
son vis-à-vis du privé.
Management participatifversus autoritarismeL'étude révèle également une différence fonda-
mentale de comportement en matière de rapports
hiérarchiques. Là où le fonctionnaire utilise son as-
cendant hiérarchique pour asseoir son autorité et
imposer ses décisions, le manager du privé cherche
à convaincre ses collaborateurs du bien-fondé des
décisions. Mais selon nos experts, le management
public gagne au change. « Nous ne sommes plus
dans l’ère des bureaucraties autocratiques et méca-
nistes. C’est de la préhistoire. Aujourd’hui, la société
civile attend plus de services de notre part », observe
Luc Melotte, directeur général Personnel et Affaires
générales auprès du SPW. « Nous travaillons donc sur
un mode opérationnel, orienté client. »
Exit aussi l'image du fonctionnaire monolithique,
aussi empoussiéré que le portemanteau de l'entrée.
Dans l’Administration, le cadre est dynamique et gère
désormais sa carrière avec autant de soin que dans le
privé. «L’Administration vit les yeux ouverts en termes
de management humain», soutient Nadine Sougné,
directrice de la GRH et de la Formation au ministère
de la Région de Bruxelles-Capitale. «Le travailleur
est pris en considération et il est soutenu en termes
d’épanouissement personnel, d'équilibre vie privée-
vie professionnelle et d’amélioration de la qualité des
services offerts aux citoyens.» Les chefs d'équipes
reconvertis dans le public sont très appréciés quand
ils savent faire œuvre de pédagogie avec leurs colla-
borateurs et se concentrent sur l'aspect humain : «On
attend d'eux qu'ils agissent sur le moral et les motiva-
tions des agents sous leur responsabilité. Il s'agit d'une
évolution profonde, qui implique une transformation
de la perception même du service public.»
Une évolution qui suscite évidemment des craintes,
de la résistance et parfois de l'opposition de la part
de certains agents. Pour faire face à cette réaction, les
managers disposant de qualités d'écoute avérée sont
très recherchés. « Passer du privé au public nécessite
davantage de qualités de leadership. Je recommande
aux candidats de communiquer clairement leur vi-
sion et d'expliquer comment ils comptent fédérer
leur équipe autour de la notion de service public »,
conseille Michel Duchêne, responsable du recrute-
ment auprès du SPF Finances. Rafal Naczyk•
Quels avantages et inconvénientspour les transfuges du privé?«Les transfuges du secteur privé doivent s’adapter à la culture de leur nouvelenvironnement de travail, comme partout ailleurs. L’avantage dans le secteurpublic, et particulièrement au sein de la police qui compte 48000 membres dupersonnel, c’est qu’on peut investir dans les gens sur le long terme,dans leur développement personnel, dans la valorisation deleurs compétences et dans leur mobilité. nous y sommes très attentifs.en termes d’attractivité, notre problème réside dans les salaires. À ce niveau,particulièrement pour les personnes qui ont une expérience professionnelle deplusieurs années dans le privé, nous ne sommes pas vraiment concurrentiels.nous n’avons pas de visées de profits, mais des responsabilités envers lescitoyens. au candidat de faire son choix. De plus en plus de gens consentent àfaire un léger sacrifice au plan de leur rémunération, en valorisant la finalité deleur fonction, l’impact de leur rôle sur la société et leur épanouissement.»
est-on si mal payépar rapport au privé?«Malgré les évolutions régulières de la grosse machine publique (notamment lamise en place de primes au résultat), les rémunérations restent encore inférieuresà celles des grands groupes du privé. Dans les ministères, sur des fonctionsd'administrateur, le traitement net est à peu près identique. Mais les régimesdes primes peuvent modifier considérablement la rémunération finale. autreavantage: la possibilité d'évoluer dans sa grille de salaire de manière beaucoupplus systématique que dans le privé. À chaque passage de grade, à chaque finde mission, il y a un réajustement du niveau de rémunération. Bien évidemment,oubliez l'idée de négocier une augmentation en cours de mission... Mais il y a euun assouplissement au niveau de la mobilité des fonctionnaires. en acceptantde bouger, voire de passer d'une administration à une autre,il est plus facile de faire grimper son salaire. reste qu'entre titulaireset contractuels, les réalités salariales sont bien différentes : pour ces derniers, onrevient sur une logique de marché très similaire à celle des entreprises privées.»
alain goergenDirecteur du recrutement et de la sélectionau sein de la police fédérale (2 000 embauches pour 2011)
Luc MelotteDirecteur général personnel et affaires généralesauprès du service public Wallonie
017_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:02:25
en couverture
Déjà 7000fonctionnairesen moinsdepuis 2008Le nombre de fonctionnaires fédéraux adiminué d’environ 5 % depuis 2008, passantde 141059 à 133990, selon des chiffresde la ministre de la Fonction publique, IngeVervotte. Cette baisse est la conséquencede la politique mise en place, qui consisteà ne pas remplacer tous les fonctionnairesqui partent à la retraite, mais seulementune partie, en fonction de critères sélectifs.L’an passé, les administrations fédéralesseules (donc sans la Défense, la Police et laJustice) ont engagé près de 2800 nouveauxfonctionnaires, tandis qu’environ 4000partaient. En d’autres termes : seuls deuxfonctionnaires sur cinq partant à la pensionont été remplacés. Lors des engagements,c’est surtout le personnel muni d’un hautdiplôme qui est privilégié. L’évolution dunombre de fonctionnaires au niveau régionalet local connaît, lui, une tendance à la hausse,contrairement à ce qui se passe au niveaufédéral.
PIER
RE-YVE
STH
IENPO
NTET
RODEN
baCH
Risque-t-on de s’enfermer dans une seule fonction?
«Aujourd'hui, le cadre fait sa carrière par la mobilité. C'est le meilleur moyen d'acquérir des compétences.Changer de territoire, changer d'administration ou tenter sa chance dans le parapublic seront autant d'atoutspour progresser au plus vite. Nos collaborateurs ont la possibilité d’introduire des demandes de mobilitéinterne et d’assumer différentes fonctions au cours de leur carrière. Des offres de mutation sont régulièrementcommuniquées de manière à ce que le personnel puisse rejoindre une autre direction au sein ou en dehorsde son administration. Cela permet au personnel de multiplier ses expériences et d'acquérir de nouvellescompétences. Après, c'est comme partout : il faut rester cohérent. Il faut prendre le temps de faire fructifier sescompétences. Or, la fonction publique offre la chance d'une formation continue.Ça a toujours été l'un de ses grands points forts.»
Nadine SougnéDirectrice de la GrH et de la Formation au ministèrede la région de Bruxelles-capitale
tABLe ronDe secteur public
018_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:13:37
19
En cE momEntsur references.be
Sexy les médias ?Découvrez l’enversdu décor de ce secteur sur
references.be/medias
Je suis stressé, tu es stressé,il est stressé…Dossier spécial sur
references.be/stressautravail
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Bingo ! Les 10 diplômesqui rapportent sur
references.be/diplomes
Comment s’effectuela sélection des candidats?
«Chaque année, 2000 à 2500 personnes entrent en service pour un emploi statutaireau niveau fédéral, et quelque 800 au niveau contractuel. Il serait très réducteur d’encoreassocier les services publics aux seules fonctions administratives. Par exemple, il nousarrive régulièrement d’engager des ingénieurs, des techniciens, des comptables, desmédecins, des spécialistes en informatique, des juristes, des experts financiers, desprofils RH, des chargés de communication, des agents de surveillance pénitentiaire,des assistants sociaux ou encore des jardiniers. Pour les statutaires et les top managers,on part toujours d’un besoin chez un de nos clients, d’une demande. Pour les topmanagers, qui sont des fonctions à mandat, les candidats doivent répondre à plusieurscritères : être universitaires et avoir au moins six ans d’expérience de managementou dix ans d’expérience utile. Nous travaillons par niveau: A pour lesuniversitaires, B pour les bacheliers, C pour ceux qui ont leurshumanités supérieures et D pour ceux qui n’ont pas de diplôme. Ilest possible de passer des examens en interne pour augmenter deniveau. Notre mission est de recruter le bon candidat. Une couleur politique n’apporteaucune preuve de compétence.»
Pierre VerougstraeteBusiness analyst auprès du Selor
Travailler dans la fonction publique ? Dossier spécial surreferences.be/fonctionpublique
PIER
RE-YVE
STH
IENPO
NTET
ROdEN
bacH
L’administration offre-t-elleles mêmes avantages que le privé?
«Une carrière d'informaticien dans l'Administration est intéressante en raison des projetssur lesquels vous pouvez travailler : ils ont une pertinence sociale. De plus, aucuneautre organisation n'a une dimension similaire : les pouvoirs publics comptent près de11 millions de clients. Vous apprenez donc beaucoup dans l'Administration. Je trouveégalement important le fait que nous fassions la part belle à la diversité. Chez nous,votre CV n'atterrit pas sur la mauvaise pile parce que vous êtes unpeu plus âgé, d'origine allochtone ou souffrez d'un handicap. Nousproposons un salaire comparable à ceux du secteur privé. En tant quecollaborateur de Fedict Select, vous disposez en outre des outils dont vous avez besoinpour votre travail. Un GSM et un ordinateur portable font souvent partie du package.De plus en plus de services offrent la possibilité de travailler de manière mobile. Àcela s'ajoutent des avantages extralégaux comme l'assurance groupe, l'assurancehospitalisation ou des chèques-repas. Seule la voiture manque à l'appel. En revanche,la quasi-totalité des services publics sont situés de manière très centrale et doncfacilement accessibles en transports publics, et le trajet domicile-travail est intégralementindemnisé. Un nombre croissant de personnes ne considèrent plus comme un avantagele fait d'être pris chaque jour dans les embouteillages.»
Christine De KoninckResponsable RH auprès de Fedict Select(40 engagements prévus en 2011)
PHOTO
dR
019_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 19:02:35
20 RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
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Intérieur
•Bacheliers pour le SP
F Finances
•Analyste techniquee-HR pour le SPF
Personnel &
Organisatio
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•Attachésoutien du management pour le SP
P Intégratio
n sociale
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020_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:26:18
21RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
Au département NewMedia
Vous secondez le responsable de la cellule en charge des développementset maintenance des sites web, mobile et télé digitale. Vous participezactivement à la gestion opérationnelle quotidienne et suivez les dossiersde développement web; vous coordonnez la mise en place des planningset projets; vous êtes l’interface des clients internes et externes;…
Project Coordinator
Au département Finance
Vous assistez le CFO dans ses relations concernant les aspects financiersavec les différents départements de l’entreprise (TV, Radio, New Media,Départements de support), la maison mère ainsi que les principauxpartenaires de la société;…
Au département Marketing
Vous analysez les résultats d’audience des marchés sur la basedes études mises à votre disposition; vous analysez les donnéesd’investissements publicitaires et établissez des rapports et baromètres;vous organisez ces données autour d’argumentations bien ficelées;…
Au département Informatique (Technical TV)
Vous faites partie du support technique dont les activités s’inscriventdans le cadre ITIL. Vous surveillez de manière proactive les systèmes deproduction et de transmission radio, TV et internet au moyen des outilsde monitoring mis en place;…
Au département Informatique (Infrastructure)
Vous êtes en charge, avec vos collègues, des supports «premier/second niveaux» des utilisateurs et des éléments du parc bureautique.Egalement, vous étudiez des projets visant à améliorer l’environnementBureautique;…
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021_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:26:33
22 RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
De vastes projets en Afrique pourle groupe de construction CFE
Diversification. Un mot qui résume bien la stratégie
de CFE. Xavier Behets nous explique pourquoi
cette approche est si importante. «Le secteur de la
construction est traditionnellement tributaire des
évolutions de la conjoncture, mais en diversifiant
nos activités, nous nous en préservons. De cette
manière, en plus de nos projets de construction tradi-
tionnels tels que le tunnel de la porte de Liefkenshoek
à Anvers ou l’agrandissement du Palais des Congrès
à Bruxelles, nous nous consacrons également à la
promotion immobilière et au développement des
activités de notre pôle multitechnique. Bien en-
tendu, nous sommes aussi très actifs à l’échelle in-
ternationale. Si le marché national stagne quelque
peu, nous pouvons donc toujours faire des affaires
ailleurs. Nous sommes ainsi présents depuis plus
de 20 ans déjà en Europe centrale, avec des filiales
en Pologne et en Hongrie. Et grâce à une série de
partenariats commerciaux, nous sommes
également implantés au Moyen-Orient.»
Pas de fournisseurs externes.Si on a besoin de béton, on doitle préparer sur place.L’Afrique se présente comme un nouveau
marché très prometteur. Pour l’instant,
15 Belges y travaillent déjà. Xavier Behets
envisage d’y envoyer une vingtaine de
collègues supplémentaires. Les candi-
dats intéressés doivent s’attendre, selon
Xavier, à un défi passionnant. « Con-
struire en Afrique, c’est tout à fait différent qu’ici.
Dans des pays comme le Tchad ou le Nigeria, nous
devons apporter presque tout le matériel de con-
struction. Cela requiert une toute autre méthode de
travail. Il n’y a pas de corps de métier externes tels
que menuisiers ou coffreurs. Si on a besoin de bé-
ton, on doit le préparer soi-même sur place, car les
usines à béton et les camions bétonnières n’existent
pas là-bas. Prenons l’exemple du projet de con-
struction d’une université au Tchad, à 20 kilomètres
de la capitale N’Djamena. Le chantier se situe “au
milieu de nulle part”. Il n’y a absolument rien : pas
d’eau, pas d’électricité, pas de système d’égouts,
pas d’Internet… Nos futurs collaborateurs devront
faire preuve de créativité et d’initiative. Nous recher-
chons divers profils, des ingénieurs expérimentés
mais aussi des juniors. Nous avons besoin de
techniciens purs qui seront chargés du planning du
gros œuvre ou des finitions intérieures. Ils prépa-
reront véritablement le terrain. Nous recherchons
aussi des chefs de chantier, qui superviseront les
travaux sur place. Enfin, il nous faut des collabora-
teurs administratifs, qui assumeront notamment le
contrôle des budgets. Nos chefs de projet sont quant
à eux des directeurs généraux : ils sont à la barre
d’un projet pendant 18 à 24 mois. Quelle que soit
votre fonction, l’expérience sera enrichissante, c’est
ma conviction. Vous n’en retirerez pas uniquement
un bagage technique complet, mais aussi des leçons
de vie essentielles. »PUBLIREPORTAGE
Du sable, des graviers et de l’eau. Danscertains endroits, ce sont les seuls matériauxde construction disponibles. La constructiond’un bâtiment à Lagos au Nigeria et d’uneuniversité à N’Djamena, capitale du Tchad,sont des projets qui placent la barre très hautpour le groupe CFE. Xavier Behets, directeurexploitation chez CFE International, recherchedes ingénieurs à même de relever ces défis.
building the future together
BIG ACHIEVEMENTS REQUIRE GREAT WO MEN
Toutes les descriptions de fonction sont reprises sur notre website. Postulez en ligne via www.cfe.be
Le GROUPE CFE est à la recherche de nouveaux col-laborateurs (m/f) :
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> CONDUCTEURS DE TRAVAUX
> DEVISEURS
> INGÉNIEURS DE PROJET
> INGÉNIEURS ETUDES
> TECHNICAL MANAGER PPP
> EXPATRIÉS POUR NOS
PROJETS INTERNATIONAUX
CFE, un des grands acteurs dans la construction avecservices associés et cotée en bourse en Belgique (chiffred’affaires > 1,7 milliard euros et > 5.500 collaborateurs),est en constante évolution depuis 130 ans.Le groupe est actif dans tous les domaines de laconstruction : bâtiments industriels et utilitaires, géniecivil et travaux routiers, gestion et promotion immobi-lières, concessions PPP, travaux d’électricité indus-trielle, activités de montage, travaux caténaires et designalisation, dragage...En tant que groupe de construction belge diversifié,nous sommes toujours à la recherche d’entrepreneurspassionnés qui, en collaboration avec leur équipe deprojet, transposent les défis techniques en projets deconstruction innovateurs. Le travail en toute sécurité,le respect de notre client, la rentabilité de nos projets,une mobilité interne, une bonne atmosphère de travailet une confiancemutuelle, sont les piliers fondamentauxde notre groupe.
CONSTRUCTION:
PROMOTION ET GESTION IMMOBILIERES:
MULTITECHNIQUE:
DRAGAGE ETENVIRONNEMENT: CONCESSIONS PPP:
022_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:27:06
23RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
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Votre tâche :Vous travaillez en équipe à la division prepressde l’imprimerie centrale de la Chambre.
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Intéressé(e)? Envoyezvotre curriculum vitae,par écrit et pour le20 mai 2011 au plustard, au service duPersonnel et des Affairessociales de la Chambre desreprésentants, Secrétariatdes examens, Palais de laNation, 1008 Bruxelles.
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Ideas@Work est une société de consulting belge basée à Bruxelles et spécialisée en conseil et formation enProcess et Project Management. Son approche, orientée projets et résultats, lui a permis de réaliser une croissancerégulière auprès de ses clients en Belgique et à l’étranger. La base de clientèle d’Ideas@Work contient des sociétésmultinationales ou des moyennes entreprises tant dans le domaine du service que dans des environnementsindustriels. Afin d’optimaliser son développement futur, Ideas@Work cherche à renforcer son équipe:
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Votre fonction:Vous aidez nos clients lors de changements liés à leur dé-veloppement stratégique. Vous les accompagnez lors de latransition vers une culture organisationnelle orientée perfor-mance et processusVous vous chargez de décrire et d’analyser les processusclefs.Vous aidez à définir les priorités, gérez des projets d’amélio-ration et accompagnez les actions d’implémentation. Aveccomme objectifs prioritaires: efficacité, orientation résultatset transfert de connaissanceAprès transformation, vous vous assurez de l’ancrage desnouveaux processus au sein de l’organisation entre autregrâce à la mise en place de systèmes de mesure permettantde suivre et de gérer la performance.Grâce à votre enthousiasme et vos capacités de communica-tion, vous accompagnez le client lors de ses réflexions versdes améliorations et des projets futurs.
Votre profil:Vous avez une formation universitaire et une expérienceprofessionnelle effective (idéalement de 3 à 15 années d’ex-périence)Vous avez de l’expérience en Project et Process Manage-ment ou dans des techniques voisinesVous êtes opérationnel (écrit – oral) en français, néerlandaiset anglais.
Ce que la fonction de Consultanten Management vous propose:
Vous faites partie d’une jeune société en plein développe-ment où comme individu vous pourrez vous développer ra-pidement.Vous travaillez dans un environnement varié, riche en par-tage d’expérience et de connaissance.Un package de rémunération très motivant vous est proposécomplété par une voiture de société
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023_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:27:18
24 RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
Depuis 1955 déjà, Algeco est le spécialiste du bâtiment temporaire et semi-permanent. La combinaison, flexibilitéet qualité, à des tarifs pointus a permis à Algeco de devenir le leader du marché en Europe, avec plus de225 000 unités louables. Algeco est actif avec succès dans divers segments tels que la Construction, les Bureaux,l’Enseignement, les Événements et l’Industrie. Algeco Benelux possède six succursales, dont trois en Belgique.
En vue d’étendre nos bureaux à Beringen et à Perwez, nous sommes à la recherche de candidats enthousiastespour les postes de :
Spécialistes techniques génie civil (plein temps)
La fonctionEn tant que spécialiste technique, vous travaillez pour notre service Supply Chain. Pendant la phase d’offre,vous soutenez notre équipe de vente en élaborant des devis, des plans et les notes de calcul, comme le géniecivil. Vous étudiez les possibilités qu’Algeco peut fournir pour arriver à la proposition la mieux adaptée, à partirde la gamme Algeco. Vous conseillez l’équipe de vente pour le choix des concepts appropriés, les possibilitésoptimales et la mise en page des offres. Lors de la commande et de la phase d’exécution, en tant quespécialiste dans le domaine de la technique et de la réglementation de la construction, vous êtes le conseillerinterne des conducteurs de travaux et assurez la sélection des sous-traitants requis.
Le candidat idéalPossède une formation de technique de construction de niveau Bac (A1) minimum ou comparable par l’expé-rience professionnelle. Il fait preuve d’une connaissance approfondie de la technique et des réglementationsde construction, ainsi que d’un sens suffisant des coûts techniques pour pouvoir opérer des choix fondés etles appliquer dans la pratique. Il a de préférence, des connaissances et une expérience d’Autocad au niveauprofessionnel. Si vous jonglez en outre avec les chiffres, êtes capable de maintenir une vue d’ensemble dansun environnement dynamique et une multitude d’informations, si vous disposez de bonnes aptitudes commu-nicatives et de contact, d’une excellente connaissance orale et écrite du néerlandais et du français ? Vous êtesorienté client ? Dans ce cas, c’est vous que nous cherchons ! La connaissance de l’allemand et/ou de l’anglaiset l’expérience de la préparation de projet de construction modulaire constituent des plus.
Ce que vous offre Algeco?En plus d’un excellent salaire, Algeco vous propose des avantagesextra légaux intéressants. Une fonction passionnante dans un cadrede travail détendu. De larges possibilités de développement, pourlesquelles l’apport propre et la créativité sont très appréciés !
Si vous êtes intéressé par ces postes vacants et vousvous reconnaissez dans le profil esquissé, faites-nousparvenir dans les quinze jours votre lettre de candidatureet votre curriculum vitae, avec indication de la succursalequi vous intéresse (Perwez ou Beringen) par courrielà [email protected] (Ressourceshumaines), téléphone 00 32 47 27 57 280. Si voussouhaitez au préalable de plus amples informations surla fonction et notre entreprise, prenez contact avec HenkOomen, Supply Chain Manager Benelux, au 00 31 16841 94 51.
Voyez également notre site Web www.algeco.bepour de plus amples informations.
À la recherche d’une fonction de support technique à hautniveau, dans laquelle vous assurez l’élaboration et lafourniture de conseils techniques et constructifs à notreorganisation interne ? Et cela, dans un cadre de travailagréable et détendu, qui offre d’excellentes conditionsde travail ?Dans ce cas, vous êtes à la bonne adresse chez Algeco !
Les candidatures, accompagnées d’un curriculumvitae détaillé et d’une photo récente,sont à adresser au plus tard le 9 mai 2011à Monsieur D. MELOTTE,Directeur des Ressources HumainesClinique Saint-Pierre,Avenue Reine Fabiola, 9à 1340 OTTIGNIES
www.
cliniq
ue-saint-pierre.be
Un(e) Chef de servicepour le « Service Achats - Approvisionnements »Profil :• être titulaire au minimum d’un diplôme de niveau A1, graduat ou bachelier à orientation économique oude gestion • avoir acquis une expérience de plusieurs années comme gestionnaire d’économat, en logistiqueet acheteur • avoir une bonne pratique des techniques de négociation et d’achat, de la gestion de stocks,des processus d’approvisionnement externes et internes, ainsi qu’une bonne connaissance des règles depassation des marchés publics. Une expérience en milieu hospitalier est un atout supplémentaire • maîtri-ser l’informatique de bureau • disposer des aptitudes relationnelles, d’écoute, d’analyse, d’organisation, decommunication et de service inhérentes à la fonction.
Missions et responsabilités :
• assurer la gestion et l’organisation de l’économat •participer à l’élaboration et mettre en oeuvre la poli-tique des achats en impliquant la Direction du Département Infirmier et le Comité du matériel médical dansles choix • assurer une bonne planification des achats et approvisionnements et le contrôle des procéduresd’achat et d’exécution des marchés • réévaluer et mettre en place une logistique et des circuits d’approvi-sionnement externes et internes (services et unités de soins) performants • assurer la mise en place et lesuivi d’indicateurs de gestion des achats et d’évolution des consommations et dépenses • prendre en chargele suivi des articles mis en test, des échanges pour les produits mis en dotation et rechercher les syner-gies avec la pharmacie • poursuivre la collaboration interhospitalière dans le cadre de la centrale d’achats• développer la connaissance des marchés et produits et un rôle de conseil interne • assurer la gestion d’uneéquipe de plusieurs collaborateurs.
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024_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:27:34
25RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
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025_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:49:21
26 RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
La fédération desIndustries Extractiveset Transformatricesde Rochesnon-combustibles(FEDIEX)recherche un (m/f)
Fonction : • Sa tâche principale consistera à fournir aux membres deFediex une assistance technique (normes, cahiers des charges...), et àproposer formation et information aux utilisateurs • Vous êtes le relaisprivilégié des membres de la fédération par des visites et une présenceactive et fréquente sur le terrain • Vous vous chargez du suivi de la certifi-cation, de la normalisation et des cahiers des charges au niveau belge etau niveau européen pour les granulats, la chaux et les roches ornementales• Vous êtes l’animateur de la Commission technique et du Groupe de travailSécurité de Fediex • Vous assurez le relais entre les organismes extérieurset la Commission • Vous répondez aux diverses demandes des membresou de clients potentiels des membres • Vous assurez différents mandatspour Fediex aux niveaux régional, fédéral et européen • Vous coordonnezl’organisation des formations pour le personnel du secteur.
Profil désiré : • Licencié en Sciences, Ingénieur Civil, Industriel ouAgronome • Expérience en milieu industriel et idéalement carrier • Bilingue,français-néerlandais, connaissance de l’anglais • Un diplôme de conseilleren prévention (niveau 2 ou 3) est un plus.
Compétences : • Vous êtes à l’écoute des membres, fédérateur, à l’aisedans les relations sociales, impartial et discret • Vous planifiez et organi-sez tout en privilégiant le travail en équipe • Capacité d’autonomie et sensdes responsabilités • Bonne capacité d’analyse et de reporting • Vous êtesflexible et mobile.
Nous offrons : • Un salaire compétitif en rapport avec votre expérienceainsi que divers avantages extra-légaux • Accès à des formations selonles nécessités.
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Hélène Vanden Haute,assistante du Directeur,
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et pour entrée en fonction immédiate
INFIRMIERCHEF DE SERVICE
temps plein
MISSION:Superviser les infirmiers en chef et organiser les soins auxpatients en réadaptation neuro-locomotrice afin d'optimaliser laqualité des soins dans les différentes unités. Gérer les projets dudépartement infirmier.
FONCTION:superviser les unités Sp du département infirmier et la polyclinique• implémenter et suivre les objectifs de gestion de l'institutiondans les unités de soins • veiller à la qualité des prestations desoins et à l'exécution de la politique des soins • responsable del'accompagnement de l'informatisation du dossier infirmier.
PROFIL:diplôme légal d'infirmier gradué (A1) complété par unelicence/master • expérience professionnelle minimum de 5 anscomme infirmier en chef • esprit d'équipe • bonnes qualitésrelationnelles, organisationnelles et humaines • tropisme pourl'informatique • bilingue français - néerlandais.
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026_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:28:19
27RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
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Distributor Sales Manager(Belgium - France)
For the indirect channel for sales into Belgium and France we are looking for a professional with thefollowing profile: Experienced in Sales in a B2B environment • Affinity with lubricants • Knowledgeof the Belgian and French markets • Team player with excellent interpersonal skills • Able totranslate customer needs into business opportunities • Self motivator • Home based, but travellingfrequently • Excellent French language skills and good knowledge of the English & Dutch language• Desired behaviors: Results driven, Speed, Simplicity, Direct.For more information on the job content, please contact Mr. Rene Huting, Area Business Manager NorthWest & Central Europe ([email protected]).
Customer Service Representatives(Location Boom - Antwerp)
For the Business Support team we are looking for motivated persons with the following profile:Experience in order taking, solutions of Lubricants customers • Assertive, friendly and stress resistant• Fluency in Dutch & English and preferably at least one other European language • Team player• Customer focused • Preferably with knowledge of SAP • Desired behaviors: Results driven, Speed,Simplicity, Direct.For more information on the job content, please contact Mr. Rene Huting, Area Business Manager NorthWest & Central Europe ([email protected]).
Dispatcher(Location Boom - Antwerp)
For the Supply Chain team we are looking for a motivated person for the position of packed dispatcher.This person is part of a team which is responsible for ensuring all goods are dispatched in time fromour central warehouse in Boom to all our customers in 60 countries around the world. The positionis based in Boom, Belgium. We're looking for a motivated person with experience in order handlingin SAP • Fluency in Dutch & English and preferably at least one other European language • Teamplayer • Knowledge of export procedures - Capable of multitasking.For more information on the job content, please contact Mr. Geert Tavernier, Logistics Contract PlantManager ([email protected]).
Assistant Product Manager(Arteco NV - Location Zwijnaarde - Ghent)
For the Arteco Joint Venture, we are looking for a professional to support the Product Managementteam. The candidate preferably has affinity with antifreeze coolants or automotive chemicals andexhibits excellent interpersonal skills. This role involves coordination with other internal departments:R&D, purchasing, production and sales and requires fluency in Dutch, English and preferably Frenchand/or German. Key responsibilities include product introductions, product specifications andmarketing support. Chemical background (min. level Ind. Engineer).For more information on the job content, please contact Mrs. Els Quintyn, Product Manager([email protected]).
Chevron Corporation is a dynamic, global, fullyintegrated major oil company. Chevron isworldwide very successful with her Upstream(crude and gas) and Downstream (Refining,Marketing, Supply & Trading, Aviation,Chemicals/Additives and Lubricants) activities.
Chevron Belgium NV is a wholly owned subsi-diary of Chevron Corporation and is responsiblefor the sales and marketing of TexacoLubricants.
Arteco NV, a Joint Venture organization, isresponsible for the development, productionand sales of antifreeze coolants to largeAutomotive customers in Europe, Asia, Africaand the Middle East.
Today we are aiming to fill various vacancies.
Interested ?Send your detailed CV with a motivation letterper e-mail to [email protected] attentionof Mr. Hung Luong, HR Coordinator(+32(0)9 240 71 07).
Our offer:For the most suitable candidates we offer anexcellent salary & benefits package (includingcompany car for the position of DistributorSales Manager) and an all-round, challengingrole in an international environment.
www.chevron.comwww.arteco-coolants.com
027_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:28:37
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Nous sommes un intermédiaire réellement au service des propriétaires
de Toyota et Lexus pour leurs assurances automobiles.
Notre croissance à Bruxelles et en Wallonie appelle l’engagement d’un (h/f)
Regional sales managerVotre profil:
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Intéressé(e) ?Envoyez alors votre candidature avec cv et photo à Hughes Moonen, Toyota Assurances
UCL
Université catholique de Louvain
à Louvain-la-Neuve et à Bruxelles L’UCL recrute5000 collaborateurs
enseignement, recherche et administration200 métiers
20 nouvelles annonces d’emploichaque mois sur le site web
Le recteur annonce la vacance de mandatsd’assistant temporaire à partirde l’année académique 2011-2012.
MANDATS VACANTS À L’UCL
Les candidats (m/f) doivent être diplômés del’enseignement universitaire et s’être distinguésdurant leurs études.La liste complète de ces mandats vacants seradisponible, à partir du 3 mai 2011, sur le portail UCL :http://www.uclouvain.beLa période d’introduction des candidatures courtdu 3 mai 2011 au 27 mai 2011 minuit.
Service du personnel,place de l’Université 1,1348 Louvain-la-Neuve.E-mail :[email protected]
www.uclouvain.be/emploi-académiques
028_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:29:31
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029_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:30:02
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BIOLOGISTE MEDICAL / RESPONSABLEDE LABORATOIRE (m/f)
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dirigera un des secteurs des laboratoires.
leurs activités.
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de diriger des laboratoires d’hématologie, de biochimie et de microbiologie ° Expérience dans la
Intervenant reconnu dans le secteur du marché de l’art à
recherche pour son siège à Bruxelles un(e)
SECRÉTAIRE DEDIRECTION GÉNÉRALE (H /F)(anglais- français- néerlandais)
d’exécution et de conception concernant notamment :- Le secrétariat et l’administration générale.- La dynamique commerciale à l’adresse des amateurs d’art
prise de rendez-vous, accueil...).- La communication et la promotion de l’image de marquede l’entreprise (participation active aux salons spécialisés,animation du site web, relations presse et institutions...).
Ce poste fait appel à une solide culture générale appuyée sur uneformation supérieure (secrétariat, marketing, histoire de l’art). Ilimplique la pratique des langues, de l’entregent, du pragmatisme
de l’ambiance de travail caractéristiques des petites entités
expérience et motivations. Merci d’écrire avec CV et prétentionsà l’adresse [email protected].
S.A
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S.A. DHERTEEntreprise de construction de plus de 100 ans d’existence.Entreprise familiale de classe 8, spécialisée en constructionspubliques et promotions immobilières.Cherche pour son bureau de soumission un (m/f)
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030_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:30:56
31RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
We are the leading Belgian supplier for software and services in consolidation and reporting. With more than 20 years of experiencein this area, we have achieved today a strong reputation with groups, auditors and control institutions. Our team of experts assists thefinancial directors, consolidators and auditors in this specific area. Today, we are already present in the following important financialcenters : Brussels – Luxemburg – Warsaw – Singapore.
To reinforce our team, we are looking for a (m/f) :
MarketingManagerWho will report directly to the Sales and Marketing Director and will take care of the following tasks :
Function :Define, organize and control the marketing plan of the company.Plan, organize and take care of the local and international events.Evaluate and control the returns of the marketing actions for the local and international markets.Take responsibility on the realization and update of all the marketing materials, from brochures toe-news, banners, graphical chart, presentations, etc...Ensure the consistency of the marketing materials and images in all countries.Manage the corporate website and control the local websites.Define and lead the communications for the company and the products.Ensure the competition follow-up.
Profile :Minimum 5 years of relevant experience in similar function and environment ;At least academic bachelor in marketing and communication ;Very good command of Dutch, French and English is mandatory ;Able to plan, define, organize and still be operationally involved is mandatory.Knowledge of financial applications or experience in the financial or management consulting areaswithin an international environment is a must ;Good communication (oral and writing) skills and professional appearance ;Extended knowledge of the Microsoft Office products is a must. Knowledge of publishing programis requested ;Autonomous ,creative, well-organized, synthetic and stress resistant ;Able to plan, define, organize and be operationally involved is mandatory.
.Net DeveloperWho will report directly to the responsible of development of the company and will take care of thefollowing tasks :
Function :Will take care of development of our Web based products ;Will participate actively in a new development project strategic for the long term of the company ;Will propose development choices in terms of front-end and web interface ;Will participate in the strategic meetings for the development of new modules or products ;Will take care of the maintenance of existing products.
Profile :Minimum 3 to 5 years of relevant experience in development of Web applications ;Dutch or French native with very good knowledge of English is requested. Another language is anasset ;At least professional bachelor ;Knowledge of database driven application architectures using Microsoft developments productsSQL Server 2008, Visual Studio 2005 (ASP.NET 3.5+, C# and/or VB). Knowledge of functional andtechnical design of those applications ;Knowledge of MSAS, Reporting Services, SQL Service Broker and AJAX are assets ;Good communication skills and professional appearance ;Autonomous ,creative, well-organized and stress resistant ;Knowledge of financial applications or experience in the financial or management consulting areasis an asset ;Able to evolve in his/her responsibilities and career.
In case of interest, please send your cv to the attention of Mr Alain Stubbe at [email protected]
Faculté de Médecine
Un assistant temps pleinURPhyM, Laboratoire Cellules et Tissus
Un assistant temps pleinDépartement de Pharmacie
Un assistant temps pleinDépartement de Sciences biomédicales
Faculté de Philosophie et Lettres
Un assistant temps pleinDépartement d’Histoire de l’art et d’Archéologie
Faculté des Sciences
Un assistant temps pleinDépartement de Géologie
Trois assistants temps pleinDépartement de Mathématique
Services Interfacultaires
Un assistant mi-tempsattaché au Service de Pédagogie UniversitaireDépartement Éducation et Technologie
Faculté d’Informatique
Quatre assistants temps pleinUE Conception et Développement des Systèmesd’information
Un assistant temps pleinUE Langages et Programmation
Un assistant temps pleinUE Mathématiques Appliquées
Faculté des Sciences économiques,sociales et de gestion
Deux assistants temps pleinen Management de l’informationLouvain School of Management
Un assistant temps plein en ManagementLouvain School of Management
Un assistant temps pleinDépartement des Sciences Économiques
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conditions salariales et autres dispositions figurent sur les sites
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candidatures : le 13 mai 2011 à minuit au plus tard, le cachet de
la poste faisant foi. Les candidatures accompagnées d’un C.V. avec
pièces justificatives et d’une lettre de motivation manuscrite ainsi qu’un extrait de
casier judiciaire, sont adressées à :
Mouscron, Rue de la Haverie, 2, 7711 Dottignies. Les candidats retenus
seront convoqués pour une épreuve écrite le 23 mai 2011.
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The OrganizationSearch for Common Ground (SFCG) is an international non-profit organizationthat promotes peaceful resolution of conflict. With headquarters inWashington DC, a European office in Brussels, and a total of approximately450 staff worldwide, SFCG implements projects in 25 countries.
Summary of PositionThe Finance and Grants Associate is a member of the finance team, workingclosely with the field-based teams, the Brussels office, and Washington-baseddivisions within SFCG. The position reports to the CFO, based in Washington,DC, and the Europe Director based in Brussels.
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coordination of the legal aspects of different study start-up activities.
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management in the clinical research or related field.
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35RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
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Donner forme et contenu à cette fonction ‘vitale’ pour l'avenir Vousêtes responsable de l'application de toutes les obligations et directiveslégales et internes. Vous veillez à l'analyse/amélioration des systèmeset procédures, en donnant la priorité à tout ce qui concerne la qualité.Vous coordonnez et contrôlez des actions préventives pour le futur. Vousaccompagnez les audits et garantissez le traitement effectif des pointsd'améliorations, en les traduisant en actions et projets concrets que vouscoordonnez. Vous travaillez en étroite collaboration avec toute l'équipeMedGas BeLux afin de maintenir les activités et l'image à un haut niveau.Vous rapportez directement au General Manager MedGas BeLux.
Passionné(e) par la compliance, la qualité, …? Vous possédez undiplôme universitaire dans une orientation scientifique ou une expérienceéquivalente. Vous bénéficiez de 5 à 10 ans d'expertise acquise dans unefonction en rapport avec la compliance, quality control, quality assurance,
audit interne ou externe, regulatory, claim handling, … dans une société deproduction, de service ou de consultance au sein du monde médical/phar-maceutique. Vous êtes un excellent communicateur, capable de convaincreles autres avec diplomatie. Vous aimez utiliser votre sens analytique et votreapproche orientée projet pour introduire du changement dans un contexte quirespecte 'les règles à suivre'. Vous vous exprimez facilement en fr/nl/ang.
Beaucoup de responsabilités et d'autonomie Vous rejoignez un groupeinternational qui est reconnu par le monde médical pour ses produits etservices innovants, ainsi que sa volonté de les professionnaliser encoredavantage. L'équipe BeLux MedGas valorise les initiatives, une attitude'hands-on' et une communication ouverte. Comme l'autorité pour toutce qui concerne la compliance, vous avez beaucoup d'espace pour votreimplication et autonomie. Nous vous offrons une rémunération attrayante àla mesure de votre expérience.
Compliance OfficerExpérience dans un environnement pharmaceutique, médical ou hospitalier
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039_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 20:35:08
FINANCESASSISTANT DE DIRECTION REFERENCES 21ASSISTANTS FUNDP 31BACHELIERS SELOR 20BUSINESS CONTROLER LABORATOIRES THISSEN 42COLLABORATEUR DEVAUX ET ASSOCIES 35CONSEILLER STAGIAIRE SOFINEX CEPHA 25FINANCE & GRANTS ASSOCIATE SFCG 35FINANCIAL MANAGER LABORATOIRES THISSEN 42GEST. ÉQUIP. ARRÊTS ET COMPTABILITÉ SOCIÉTÉ RÉGIONALE WALLONNE DU TRANSPORT 2GESTIONNAIRES FISCAUX SPF FINANCES 20JUNIOR UNDERWRITER VANDER HAEGHEM & CO 35RESP. DU PROGRAMME COLLECTE DE FONDS AMNESTY INTERNATIONAL BELGIQUE FRANCOPHONE 36SUPERVISOR INVESTIGATOR SERVICE PPD 35
LOGISTIQUE & DISTRIBUTIONAFTER SALES/CUSTOMER SUPPORT ANONYME 30CHEF DE SERVICE CLINIQUE SAINT-PIERRE 24DISPATCHER CHEVRON BELGIUM 27MANUFACTURING / PACKAGING TEAM LEADERS CATALENT PHARMA SOLUTIONS 31MANUFACTURING/ PACKAGING SHIFT LEADERS CATALENT PHARMA SOLUTIONS 31
ADMINISTRATIONATTACHÉ STATISTIQUE SELOR 20CALLTAKERS SELOR 20SECRÉTAIRE POLYVALENTE ANONYME 37
SANTÉASSISTANTS FUNDP 31INFIRMIER CHEF DE SERVICE HÔPITAL VALIDA 26MEDECIN-CHEF CENTRE HOSPITALIER PELTZER - LA TOURELLE 25
SERVICES SOCIAUXASSISTANT SOCIAL LE FOYER WAVRIEN 36
ICT & INTERNET.NET DEVELOPER RÉFÉRENCES 31ANALYSTE ETNIC 37ANALYSTE PROGRAMMEUR ETNIC 37ASSISTANTS FUNDP 31IT / TECHNICAL SUPPORT RÉFÉRENCES 21IT SUPPORT & PROJECTS RÉFÉRENCES 21PROJECT COORDINATOR RÉFÉRENCES 21QA DEVELOPMENT & MASTER DATA MANAGER LABORATOIRES THISSEN 42RESPONSABLE CONFIGURATION MANAGEMENT ETNIC 27RESPONSABLE CONFIGURATION MANAGEMENT ETNIC 25SUPPORT SUPERVISOR LABORATOIRES THISSEN 42TALENTS ETNIC 36
ENSEIGNEMENT & FORMATIONASSISTANTS FUNDP 31DEVELOPPEUR JAVA CEVORA 24PROCESSUS QUALITE CPE HAINAUT 36
RECHERCHE & DÉVELOPPEMENTR & D DOW CORNING EUROPE 39
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40 RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
Brand & Product ManagerGregory Hulstaert
RédactionDirectrice de rédaction Marian KinRédacteur en chef RéférencesPhilippe BerkenbaumSecrétaire de rédactionPierre Michel RouffiangeCollaborateurs Nathalie Cobbaut,Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève RebtsPhotographesChristophe Bortels, Mireille Roobaert
Rédacteur en chef References.beLaurent DepréCollaborateursMies Cosemans, Élodie Fontaine
Équipe graphiqueArt Director Pieter Ver ElstAssitant Art Director Jon TrochGraphistes Kenny Caudron,Manu Degreef, Patricia Kempeneers, Flor Cobo
PublicitéSales Director Nancy WerbrouckSales Manager AgenciesMarijke Van ImpeAccount Managers Christine François,Ana Alonso, Thibaud TochInternet Sales Manager Kim ClaesenInternet Account ManagersJeroen Costermans, Stijn Compernolle,Sylvie De Vocht, Karl Van LathemTél. 02 482 03 50Sales AssistantsMarielle De Beer Tél. 02 481 15 12Renaud Ralet Tél. 02 481 15 24Muriel Vanderick Tél. 02 481 15 21Fax général 02 482 03 77Annonces téléphonées 02 225 55 00Team Coach Internal SalesHendrik De Backer Tél. 02 482 03 74Online Sales AssistantsWedad Baouider, Benjamin Biernaux,Anke Blommaert, Valérie De Valck,Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38
Marketing & ResearchMarketing Director Diane DevriendtBusiness Communications& Research Manager Marjan DesmetCommunications& Distribution Manager Dries MahieuB2C Marketeer Émilie Tcherkezian
Back-Office ManagerMichel Bernard Tél. 02 481 15 29
Directeur général Christophe GlorieuxAdministrateur délégué Thierry Hugot
Éditeur responsableRosselPatrick Hurbain100 rue Royale1000 Bruxelles
Références SA86C avenue du Port, B1011000 BruxellesTél. 02 48115 24
040_GPV1QU_20110430_RMPHP_00.pdf; Apr 28, 2011 21:15:24
3RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
CHAMPIONSDE LA CROISSANCEPOUR LES TALENTS DIPLÔMÉS.Les samedis 7, 14, 21 et 28 mai 2011
Quelles sont les entreprises qui ont continué à se développer ces dernières années,
et ce malgré un contexte économique très difficile ? Et combien de postes ont été
créés pour les Talents hautement qualifiés (par rapport à la totalité des recrutements
réalisés au sein de l’entreprise) ?
Références vous fournit la réponse en lançant sa série rédactionnelle
«Champions de la croissance pour les Talents diplômés» en quatre épisodes.
En collaboration avec le service financier Graydon, notre équipe rédactionnelle
publiera un classement des champions par secteur qu’elle approfondira au moyen
de témoignages passionnants sur des succès vécus.
Ne ratez pas cette série exclusive. Tout au long du mois de mai dans Références.
Pour les candidats de talent.
Projets de recrutement?
Faites connaître vos projets d’expansion et communiquez les
opportunités que vous offrez aux Talents diplômés.
Références y contribue déjà en vous offrant de nombreux
avantages exclusifs.
Pour plus de renseignements, contactez Christine François au
02/48115 85.
en collaboration avec :
003_GPV1QU_20110430_RMPCV_00.pdf; Apr 27, 2011 10:28:02
4 RÉFÉRENCES30 AVRIL 2011
NEXTPHARMA TECHNOLOGIESCatherine MICHEL, HR Specialist
Rue de la Papyrée, 2-6, 1420 Braine-l’[email protected]
www.nextpharma.com
Next Generation Pharma Solutions.
NEXTPHARMA,dontlesiègeestétabliauRoyaumeUni,offreunelargegammedeservicescouvrantledéveloppementdemédicaments,la production et la chaîne de distribution et d’approvisionnement complète. NextPharma est un des leadersdans la sous-traitance pour l’industrie pharmaceutique, pour les sociétés de biotechnologie et de soins de santé, avec7 sites de production, 7 centres de développement, et 6 sites de distribution et de stockage à température contrôlée à traversl’Europe et les Etats-Unis. Le Groupe compte plus de 200 clients incluant des sociétés leaders de l’industrie pharmaceutique etbiotechnologique.
NextPharma a récemment été racheté par la branche européenne de Sun Capital Partners Inc., avec pour objectifs d’augmenterl’activité de NextPharma par croissance interne ainsi que par acquisitions afin de continuer à développer les activités de la Sociétédans des nouvelles technologies innovantes et sur de nouveaux marchés.
Le site de NextPharma Belgique, situé à Braine L’Alleud, offre une grande variété de services, dès la première phase dudéveloppement d’un produit, en passant par les essais cliniques, jusqu’à la production commerciale de volumes importants.
Les inspections Américaine (FDA), Japonaise (PMDA) et Brésilienne (ANVISA) réussies avec succès par le site belge, attestentdes compétences et du savoir-faire reconnus que NextPharma a su développer, en lien avec les standards de qualité les plus élevés.
La stratégie de NextPharma Belgique se concentre sur le marché spécialisé des produits stériles et injectables, avec une volontéde développer encore davantage sa capacité de production de médicaments injectables sous différentes formes pharmaceutiques(vials lyophilisées et vials solutions / seringues pré-remplies).
Dans le cadre de son développement, Nextpharma Belgique recherche les profils suivants :
1 Projects Director Contract Manufacturing Services1 Projects Manager Contract Manufacturing Services1 Technologies transfert & Production transversal support1 Senior Production Manager1 Support Supervisor1 Senior QAManager - QP Deputy1 QA Development &Master Data Manager1 Conseiller en Prévention Niveau 11 Qualification Validation Manager1 Validation Engineer2 Utilities Technicians1 Business Controler1 Financial Manager
Nous vous invitons à prendre connaissance des profils détaillés sur notre site internet : www.nextpharma.com
004_GPV1QU_20110430_RMPCV_00.pdf; Apr 27, 2011 11:15:38