b&b tools / maria lundell - nordic intranet summit 2015-05-25

24
Samverkan i en koncern med fyra språk Maria Lundell - [email protected] 1

Upload: summit-friends

Post on 13-Aug-2015

51 views

Category:

Internet


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

Samverkan i en koncern med fyra språk

Maria Lundell - [email protected]

1

Page 2: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

Vilka är B&B TOOLS?

• B&B TOOLS är ett börsnoterat bolag• Nordens största leverantör av industriförnödenheter och -komponenter

med tjänster till industri- och byggsektorn • Varumärken som ESSVE, Luna, Skydda och GUIDE Gloves• Vi har verksamhet i 12 länder och ca 2 700 medarbetare

2023-04-15Sid. 2©B&B TOOLS AB 2013

Page 3: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Var kommer vi ifrån…

• Över 200 olika bolag med spridd IT-mognad blev en koncern

• 2009 lanserades InSight som första koncerngemensamma intranät

Sid. 3

Page 4: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013Sid. 4

Page 5: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

…och var är vi nu?

Det nya InSight lanserades 2014.

Målen med det nya InSight var att:• innehållet skulle vara relevant för användarna, genom ett socialt intranät

med fokus på samverkan och samarbete

• agera koncerngemensam informationsportal

• systemet skulle vara lätt att uppgradera

• intranätet skulle byggas ihop med nytt verksamhetssystem

• göra oss mindre konsultberoende

Sid. 5

Page 6: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013Sid. 6

Page 7: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Redaktörer och nyhetspublicering

• Vi har inget krav på redaktörer inom organisationen

• Vi har endast krav på att koncernens stödfunktioner publicerar information till användare, medan respektive bolag själv bestämmer hur de använder intranätet

• IT tillhandahåller stöd och utbildning och möjlighet att utveckla specifika funktioner till dem som önskar

Sid. 7

Page 8: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Samarbete och kommunikation – öppet för alla

Samarbetsytor kan vem som helst kan skapa:• Teamsajter för en sluten arbetsgrupp/avdelning• Projektplatser för en projektgrupp• Communitys för diskussioner – öppna eller begränsade i behörighet

Kommunikation är öppen för alla:• Vem som helst kan publicera och rikta nyheter• Vem som helst kan kommunicera via de sociala funktionerna

Sid. 8

Page 9: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Söka på dokument och filtrera val

Sid. 9

Page 10: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Skapa en nyhet riktad till en viss målgruppVälja målgrupp

Sid. 10

Page 11: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Användarhjälp i korta instruktionsfilmer

Sid. 11

Page 12: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Om vi gjorde om hela projektet idag, vad skulle vi göra annorlunda?• Säkerställa att syftet med intranätet förankras genom hela organisationen –

från ledning till enskild användare • Sätta governance- och förvaltningsstrukturen från start• Budgetera tid för enkla instruktioner, utbildningar och test• Fokusera på kommunikation. Dialoger med intressenter, användare,

redaktörer• Fokusera på att hålla organisationens förväntningar i linje med vad som

kommer att levereras• Det är vid och efter lansering som det verkliga jobbet börjar!• När det tekniska fallerar, ta ett steg tillbaka• Planera och budgetera för mer extern hjälp• Separera intranätet från verksamhetssystemet även om de är i samma

plattform

Sid. 12

Page 13: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Vad har varit våra största utmaningar?

• Att skapa förståelse och intresse för alla möjligheter som intranätet bidrar till i kommunikation, samarbete och samverkan i det dagliga arbetet

• Helt enkelt svara på frågan ”what’s in it for me?”

Sid. 13

Page 14: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Oväntade fördelar?

• Att intranätet ”tvingar” oss alla (från ledning till enskild användare) att fundera över och fatta medvetna beslut om vilken information vi sprider till vem och när, och hur vi kan / bör samarbeta

• Många intresserade och kreativa medarbetare som har skapat egna möjligheter med InSight

Sid. 14

Page 15: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Vad är i fokus just nu?

• Just nu bygger vi om vår informationsstruktur för att förtydliga och göra InSight relevant för alla – (följande sidor)

• Ständigt pågående utbildningar – för att få användare att se och använda ännu fler möjligheter – samt att hela tiden förfina och förädla nu när vi vet utifrån praktik vad som funkar / inte funkar hos oss

• Nästa steg är att hjälpa organisationen förbereda sig för att stänga ner det gamla InSight i oktober

Sid. 15

Page 16: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013Sid. 16

Page 17: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013Sid. 17

Page 18: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013Sid. 18

Page 19: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013Sid. 19

Page 20: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Vi bygger tydliga ingångar till företagsspecifika sidor

Sid. 20

Page 21: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Vad gör vi härnäst?

• Alla insatser vi gör ska fånga våra användares intresse för InSight genom att ligga nära verksamheten och användarna

• Få fler att se möjligheter och bidra till utvecklingen

• Allt i syfte att intranätet verkligen skall underlätta för den dagliga verksamheten (enklare, säkrare och mer lönsam) och vara en kulturbärare för koncernen

Sid. 21

Page 22: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Långsiktig vision

1. InSight som guide till alla koncernens verktyg – efter relevans för respektive roll

Sid. 22

Exempel från Norman Nielsens Intranet Design Annual 2015, ConocoPhilips

Page 23: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

2023-04-15 ©B&B TOOLS AB 2013

Långsiktig vision

”Vi tycker att vårt intranät är framgångsrikt därför att våra anställda levererar bättre tjänster tack vare det”

Sid. 23

Page 24: B&B Tools / Maria Lundell - Nordic Intranet Summit 2015-05-25

Tack för uppmärksamheten!

2023-04-15Sid. 24©B&B TOOLS AB 2013