beban kerja dan lingkungan fisik

7/26/2019 BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN FISIK

1/26

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Beban Kerja

Setiap pekerjaan yang dilakukan seorang operator akan menjadi beban fisik

maupun mental.Seorang tenaga kerja mempunyai kemampuan berbeda dalam

hubungannya dengan beban kerja. Aktivitas manusia dapat digolongkan menjadi

kerja fisik (otot) dan kerja mental (otak). Meskipun tidak dapat dipisahkan, namun

masih dapat dibedakan pekerjaan dengan dominasi fisik dan pekerjaan dengan

dominasi aktivitas mental.Analisis beban kerja banyak digunakan dalam

penentuan kebutuhan pekerja (man power planning), analisis ergonomic, analisis

Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) hingga keperencanaan penggajian.

Perhitungan beban kerja dapat dilihat dari tiga aspek, yaitu :

1. Fisik, aspek fisik meliputi perhitungan beban kerja berdasarkan kriteria-

kriteria fisik manusia.

2. Mental, aspek mental merupakan perhitungan beban kerja dengan

mempertimbangkan aspek mental (psikologis).

3. Penggunaan waktu, sedangkan pemanfaatan waktu lebih

mempertimbangkan pada aspek penggunaan waktu untuk bekerja.

Menurut Tarwaka, pengukuran beban kerja dapat digunakan untuk beberapa

hal berikut, yaitu:

a. Evaluasi dan perancangan tata cara kerja

b. Keselamatan kerja

c.

Pengaturan jadwal istirahat

d. Spesifikasijabatan dan seleksi personil

e. Evaluasi jabatan

f. Evaluasi tekanan dari faktor lingkungan


2/26

II-2

Faktor yang mempengaruhi beban kerja menurut Tarwakaadalah sebagai

berikut:

1. Faktor Eksternal

Faktor eksternal beban kerja adalah beban kerja yang berasal dari luar

tubuh pekerja. Aspek beban kerja eksternal sering disebut sebagai stresor.

Yang termasuk beban kerja eksternal adalah:

a)Tugas-tugas (Tasks)

Tugas ada yang bersifat fisik seperti tata ruang kerja, stasiun kerja, alat

dan sarana kerja, kondisi kerja, sikap kerja dan alat bantu kerja. Tugas

juga ada yang bersifat mental seperti kompleksitas pekerjaan dan

tanggung jawab terhadap pekerjaan.

b)Organisasi Kerja

Organisasi kerja yang mempengaruhi beban kerja misalnya lamanya

waktu kerja, waktu istirahat, kerja bergilir, sistem pengupahan, kerja

malam, musik kerja, tugas dan wewenang.

c)Lingkungan Kerja

Lingkungan kerja yang dapat mempengaruhi beban kerja adalah yang

termasuk dalam beban tambahan akibat lingkungan kerja, misalnya

lingkungan kerja fisik (penerangan, kebisingan dan getaran mekanis),

lingkungan kerja kimiawi (debu dan gas pencemar udara), lingkungan

kerja biologis (bakteri, virus dan parasit) dan lingkungan kerja

psikologis (penempatan tenaga kerja).

2. Faktor Internal

Faktor internal beban kerja adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh

manusiasebagai akibat adanya reaksi dari beban kerja eksternal. Reaksi

tersebut dikenal denganstrain. Faktor internal meliputi:

a)Faktor somatis yaitu jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, kondisi

kesehatan, dan status gizi.

b)Faktor psikis yaitu motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan,

kepuasaan, dan lain-lain.


3/26

II-3

2.1.1 Psikologi Kerja

Psikologi (dari bahasa Yunani Kuno yaitu psycheadalah jiwa dan logos

adalah kata) dalam arti bebas psikologi adalah ilmu yang mempelajari tentang

jiwa/mental. Psikologi tidak mempelajari jiwa/mental secara langsung karena

sifatnya yang abstrak, tetapi psikologi membatasi pada manifestasi dan ekspresi

dari jiwa/mental tersebut yaitu berupa tingkah laku dan proses atau kegiatannya,

sehingga psikologi dapat didefinisikan sebagai ilmu pengetahuan yang

mempelajari tingkah laku dan proses mental. Secara keseluruhan dapat

disimpulkan bahwa psikologi sebagai studi ilmiah mengenai proses perilaku

dan proses-proses mental. Psikologi merupakan salah satu bagian dari ilmu

perilaku atau ilmu sosial.

Beberapa jenis ilmu psikologi, secara tematis maupun terapan, dapat

dirinci menjadi:

1. Psikologi Sosial (Social Psychology)

Psikologi sosial adalah ilmu pengetahuan yang mempelajari tingkah

laku individu sebagai fungsi dari rangsang-rangsang sosial. Individu

dalam definisi tersebut menunjukkan bahwa unit analisis dari psikologi

sosial adalah individu, bukan masyarakat (seperti dalam sosiologi)

maupun kebudayaan (seperti dalam antropologi budaya). Sehingga

psikologi sosial dapat pula diartikan sebagai suatu kajian tentang sifat,

fungsi, fenomena perilaku sosial, dan pengalaman mental dari individu

dalam sebuah konteks sosial. Fenomena psikologi sosial antara lain

kemarahan, perilaku membantu, sikap sosial, ketertarikan dan hubungan

sosial, perilaku seksual dan sosialisasi.

2.

Psikologi Klinis dan Penyuluhan atau Konseling (Clinical Psychologyand Counseling)

Merupakan salah satu bidang psikologi terapan yang berperan sebagai

salah satu disiplin kesehatan mental dengan menggunakan prinsip-prinsip

psikologi untuk memahami, mendiagnosis dan mengatasi berbagai

masalah atau penyakit psikologi. Untuk pertama kalinya, organisasi yang

mengatur standar psikologi klinis dibentuk pada tahun 1947 oleh Dewan

Profesi Psikologi Amerika, yaitu American Noart of Profesional


4/26

II-4

Psychology. Lembaga tersebut yang melakukan pengujian, memberikan

diploma, serta mendorong pembinaan kecakapan psikologi professional.

Sedangkan dalam psikologi konseling (Counseling Psychology)

merupakan suatu psikologi terapan yang berusaha menciptakan,

menerapkan, dan menyebarkan pengetahuan mengenai pencegahan dan

penanggulangan gangguan fungsi manusia dalam berbagai kondisi

3. Psikologi Konstitusional

Merupakan suatu nama psikologi yang masih kontroversi. Pemahaman

yang lain adalah sebagai studi tentang hubungan antara struktur

morfologis dan fungsi fisiologis tubuh serta hubungan antara fungsi-

fungsi psikologi social.

4. Psikofarmakologi

Merupakan pengetahuan tentang obat untuk mengobati gangguan

psikiatris. Pada tahun 1995, terjadi tiga penemuan farmakologi yang

menandai revolusi pengobatan psikiatri, yaitu obat antipsikotik,

antidepresan, dan lithium. Obat antipsikotikberfungsi sebagai penetralan

khayalan atau kepercayaan kepada hal-hal yang tidak nyata dan

halusinasi (perasaan melihat, mendengar suara, dan sejenisnya) yang

merupakan gejalaumum dalamskizoprenia dan penyakit gilaan depresif.

Obat antidepresan berfungsi meringankan pasien yang mengalami

depresi mayoratau fase tertekan dari penyakit depresi kejiwaan. Lithium

merupakan obat yang unik diantara obat-obat psikiatrik lainnya, terdiri

atas sebuah ion sederhana dan bukan merupakan molekul kompleks).

5. Psikologi Okupasional (Accupational Psychology)

Merupakan suatu terminologi yang merangkum suatu bidang kajianpsikologi industri, psikologi organisasi, psikologi vokasional, dan

psikologi sumber daya manusia.

6. Psikologi Politik

Merupakan bidang interdisipliner yang tujuan substantif dasarnya

adalah untuk menyingkap saling keterkaitan antara proses psikologi dan

politik. Bidang ini memiliki sumber dari berbagai disiplin keilmuan,


5/26

II-5

seperti antropologi budaya, psikologi ekonomi, sosiologi, psikologi serta

ilmu politik.

7. Psikologi Sekolah dan Pendidikan (Psychology For The Classroom

and Educational Psychology)

Merupakan kajian tentang perilaku peserta didik di sekolah yang

substansinya merupakan gabungan psikologi perkembangan anak,

psikologi pendidikan, dan psikologi klinis yang berhubungan dengan

setiap anak untuk evaluasi kegiatan belajar dan emosi, memberikan dan

menafsirkan, hasil tes intelegensi, tes hasil belajar, dan tes kepribadian

yang merupakan sebagian dari tugas mereka. Sedangkan untuk psikologi

pendidikan merupakan kajian tentang perilaku dalam bidang proses

belajar mengajar. Dalam hal ini, guru dapat mengadakan penelitian

pendidikan yang dapat membantu meningkatkan kualitas pembelajaran

bagi gurunya maupun hasil belajar bagi peserta didiknya.

8. Psikologi Perkembangan

Psikologi perkembangan menekankan perkembangan manusia dan

berbagai faktor yang membentuk perilakunya sejak lahir sampai berumur

lanjut. Psikologi perkembangan sebagai cabang ilmu psikologi menelaah

berbagai perubahan intraindividual dan perubahan interindividual yang

terjadi di dalam perubahan intraindividual. Perubahan tersebut tidak

hanya mendeskripsikan, tetapi juga menjelaskan perubahan-perubahan

perilaku menurut tingkat usia sebagai masalah hubungan anteseden

(gejala mendahului) dan konsekuensinya.

9. Psikologi Kepribadian

Psikologi kepribadian menurut adalah segi pandangan yangmenekankan hal penanaman dan peletakkan tingkah laku di dalam

kepribadian individu.

10. Psikologi Lintas Budaya (Cross-Cultural Psychology)

Pada hakikatnya, psikologi lintas budaya adalah kajian empiris

mengenai anggota berbagai kelompok budaya yang telah memiliki

perbedaan pengalaman yang dapatmembawa kearah perbedaan perilaku.

Psikologi lintas budaya berkutat dengan kajian sistematis mengenai


6/26

II-6

perilaku dan pengalaman, sebagaimana pengalaman itu terjadi dalam

budaya berbeda yang dipengaruhi budaya yang bersangkutan.

11. Psikologi Rekayasa (Engineering Psychology)

Sejarah perkembangan psikologi rekayasa dapat ditelusuri pada masa

awal pertumbuhan psikologi industri yaitu pada awal tahun 1898, dimana

Fredick W. Tailor yang terkenal dengan studinya tentang dimensi

waktudan kerja manual. Setelah Perang Dunia II, psikologi rekayasa

semakin menonjol peranannya, terutama setelah dirasakan meningkatnya

kompleksitas mesin atau peralatan mekanis yang menuntut sejumlah

tenaga operator pada tingkat efisiensi yang dipersyaratkan.

12.

Psikologi Lingkungan

Psikologi lingkungan berhubungan dengan proses belajar yang

merujuk pada efek komulatif dari respons-respons individu terhadap

rangsangan lingkungan individu dalam hidupnya. Psikologi lingkungan

dapat menjangkau berbagai aneka permasalahan. Bidang ini tidak

sekedar mengkaji akibat yang sebelumnya sudah terpikirkan manusia,

melainkan juga akibat yang diperhitungkan sebelumnya.

13.

Psikologi Konsumen (Consumen Psychology)

Bidang psikologi ini mulai dengan psikologi periklanan dan

penjualan, objeknya adalah komunikasi yang efektif, baik dari pihak

pabrik maupun distributor kepada konsumen Terutama melalui iklan,

konsumen memperoleh informasi tentang produk atau jasa yang dapat

diperoleh manfaat khusus dari produk dan jasa tersebut. Untuk psikologi

periklanan mulai dilancarkan selama dua dasawarsa yang pertama dari

abad ke-20 dengan studi laboratorium di berbagai lokasi.14. Psikologi Industri dan Organisasi (Industrial and Organizational

Psychology)

Merupakan penerapan dari prinsip-prinsip psikologi industridan

pertambangan. Psikologi tersebut didefinisikan menurut kapan dan

dimana ia dipraktikkan, bukan menurut pernyataan atau prinsip-prinsip

tertentu. Dalam kajian ini terdapat tiga bidang kajian psikologi industri

dan organisasi, yaitu:


7/26

II-7

1. Psikologi personalia menekankan pada pembuatan keputusan

mengenai seleksi personalia, pelatihan promosi, transfer pekerjaan,

cuti, pemutusan hubungan kerja, kompensasi dan sebagainya.

2.

Psikologi industri atau sosial klinis berhubungan dengan

penyesuaian timbal balik antara orang-orang dan lingkungannya.

Dalam hal ini, setiap pekerja diteliti tentang kemampuan

menyesuaikan diri, motivasi, kepuasan, kinerja, kecenderungan

untuk tetap bekerja di perusahaan dan tingkat absensi.

3. Psikologi sumber daya manusia atau rekayasa manusia

menggunakan asumsi berkebalikan dari psikologi personalia,

walaupun masalahnya, yaitu bagaimana mencocokkan individu

dengan pekerjaannya. Akan tetapi, psikologi sumber daya

manusia bahwa orang sebagai konstanta atau faktor tetap,

sedangkan lingkungan sebagai faktor variabel.

Menurut Grandjean, beban mental dalam pekerjaan menyangkut beberapa

hal, yaitu:

1. Keharusan untuk menjaga tingkat kewaspadaan yang tinggi selama periode

tertentu.

2. Kebutuhan untuk mengambil keputusan.

3. Kejadian menurunnya konsentrasi akibat kemonotonan.

4. Kurangnya kontak dengan manusia lain.

Pengukuran beban kerja mental secara subjektif yaitu pengukuran beban kerja

di mana sumber data yang diolah adalah data yang bersifat kualitatif. Pengukuran

ini merupakan salah satu pendekatan psikologi dengan cara membuat skala

psikometri untuk mengukur beban kerja mental. Cara membuat skala tersebutdapat dilakukan baik secara langsung (terjadi secara spontan) maupun tidak

langsung (berasal dari respon eksperimen). Metode pengukuran yang digunakan

adalah dengan memilih faktor-faktor beban kerja mental yang berpengaruh dan

memberikan rating subjektif.

Tahapan pengukuran beban kerja mental secara subjektif adalah:

1. Menentukan faktor-faktor beban kerja mental pekerjaan yang diamati.

2. Menentukan range dan nilai interval.


8/26

II-8

3. Memilih bagian faktor beban kerja yang signifikan untuk tugas-tugas yang

spesifik.

4. Menentukan kesalahan subjektif yang diperhitungkan berpengaruh dalam

memperkirakan dan mempelajari beban kerja.

Tujuan pengukuran beban kerja mental secara subjektif adalah:

1. Menentukan skala terbaik berdasarkan perhitungan eksperimental dalam

percobaan.

2. Menentukan perbedaan skala untuk jenis pekerjaan yang berbeda.

3. Mengidentifikasi faktor beban kerja mental yang secara signifikan

berhubungan berdasarkan penelitian empiris dan subjektif dengan

menggunakan ratingbeban kerja sampel populasi tertentu.

4. Metode pengukuran beban kerja secara subjektif merupakan pengukuran

beban kerja mental berdasarkan persepsi subyektif operator atau pekerja.

Pengukuran beban kerja psikologis secara subjektif dapat dilakukan dengan

beberapa metode, antara lain:

a. The National Aeronautical and Space Administration Task Load Index

(NASA-TLX)

b.

Subjective Workload Assessment Technique (SWAT)

c.Borg Scale

d.Harper Cooper Rating (HQR)

e. Workload Profile

The National Aeronautical and Space Administration Task Load Index

(NASA-TLX) dikembangkan oleh Sandra G. Dari NASA-Ames Research Center

dan Lowell E. Staveland dari San Jose State University pada tahun 1981. Metode

ini dikembangkan berdasarkan munculnya kebutuhan pengukuran subjektif yangterdiri dari skala sembilan faktor (kesulitan tugas, tekanan waktu, jenis aktivitas,

usaha fisik, usaha mental, performansi, frustasi, stres dan kelelahan). Dari

sembilan faktor ini disederhanakan lagi menjadi enam yaitu Mental Demand,

Physical Demand, Temporal (Time) Demand, Performance, Effort dan

Frustration.

Aplikasi NASA-TLX telah digunakan dalam eksperimen baik yang

menggunakan simulator (dalam penerbangan), simulasi pengendalian supervisi


9/26

II-9

atau untuk tugas-tugas dalam eksperimental (memory task, chice operation time,

critical instability tracking, conpesatorty tracking, mental arithmatic, mental

rotation, target ocquisition, dangrammatical reasoning).

Langkah-langkah dalam pengukuran beban kerja mental dengan metode

NASA-TLX, yaitu :

Skor =()

15 .(2.1)

a. Pembobotan

Pada bagian ini responden diminta untuk melingkari salah satu dari dua

indikator yang dirasakan lebih dominan menimbulkan beban kerja mental

terhadap pekerjaan tertentu. Kuisioner NASA-TLX yang diberikan

berbentuk perbandingan berpasangan yang terdiri dari 15 perbandingan

berpasangan. Dari kuesioner ini dihitung jumlah tallydari setiap indikator

yang dirasakan paling berpengaruh. Jumlah tallykemudian akan menjadi

bobot untuk setiap indikator beban mental.

b. PemberianRating

Pada bagian ini responden diminta memberi rating terhadap keenam

indikator beban mental.Ratingyang diberikan adalah subjektif tergantung

pada beban mental yang dirasakan oleh responden tersebut. Untuk

mendapatkan skor beban mental NASA-TLX, bobot dan rating untuk

setiap indikator dikalikan kemudian dijumlahkan dan dibagi 15 (jumlah

perbandingan berpasangan).

c. Menghitung Produk

Produk diperoleh dengan cara mengalikan rating dengan bobot faktor

untuk masing-masing deskriptor. Dengan demikian dihasilkan 6 nilai

produk untuk 6 indikator, yaitu :

1)Kebutuhan Mental (Mental DemandatauMD)

Pekerjaan-pekerjaan dengan tipe memikir, memutuskan, menghitung,

mengingat, melihat, mencari, dan sebagainya. Disimbolkan dengan

pertanyaan, apakah pekerjaan tersebut mudah atau sulit, apakah

pekerjaan tersebut sederhana atau kompleks dan apakah pekerjaan

tersebut pasti atau penuh toleransi.

2)

Kebutuhan Fisik (Physical DemandatauPD)


10/26

II-10

Pekerjaan-pekerjaan yang berhubungan dengan hal fisik, seperti

mendorong, menarik, mengangkat, memutar, membelokkan, dan

sebagainya. Disimbolkan dengan pertanyaan apakah pekerjaan tersebut

berat atau ringan, apakah pekerjaan tersebut lambat atau cepat dan

apakah pekerjaan tersebut memiliki waktu yang cukup untuk istirahat

atau tidak.

3)Kebutuhan Waktu (Temporal Demandatau TD)

Pekerjaan-pekerjaan yang berhubungan dengan waktu.Disimbolkan

dengan pertanyaan ada tidaknya tekanan waktu dalam pekerjaan

tersebut dan apakah waktu yang tersedia dalam pekerjaan tersebut

cukup, kurang, atau banyak.

4)Performansi (Own Performanceatau OP)

Berhubungan dengan tingkat kesuksesan dalam mencapai suatu tujuan

dalam pekerjaan. Disimbolkan dengan seberapa besar tingkat

kesuksesan dalam melakukan pekerjaan untuk menyelesaikan tujuan

pekerjaan tersebut.

5)Usaha (EffortatauEF)

Berhubungan dengan tingkat usaha yang dilakukan. Disimbolkan

dengan pertanyaan seberapa besar usaha yang dilakukan atau

dikeluarkan secara mental maupun secara fisik untuk menyelesaikan

suatu pekerjaan.

6)Stress (Frustation LevelatauFR)

Berhubungan dengan stress dan disimbolkan dengan pertanyaan

seberapa besar tingkat keamanan dalam melakukan suatu pekerjaan,

aman atau tidak aman. Seberapa tingkat stress yang dialami dalammelakukan suatu pekerjaan dan seberapa termotivasinya pekerja dalam

melakukan suatu pekerjaan.

Terdapat beberapa nilai yang menunjukkan besarnya tingkat beban kerja dan

diklasifikasikan kedalam sebuah tabel. Klasifikasi beban kerja berdasarkan analisa

NASA-TLX.

Tabel2.1 Klasifikasi Beban Kerja Berdasarkan Analisa NASA-TLX

Skor Beban Kerja Klasifikasi Beban Kerja


11/26

II-11

0 20 Sangat Rendah

21 40 Rendah

41 60 Sedang

61 80 Tinggi81 100 Sangat Tinggi

(sumber: modul praktikum prancangan teknik industri 1 universitas sultan ageng

tirtayasa, 2014)

Tabel2.2Penjelasan Indikator Beban Mental yang akan Diukur

Skala Rating Keterangan

Mental Demand

(MD)

Rendah, tinggi Seberapa besar aktivitas mental dan perseptual yang

dibutuhkan untuk melihat, mengingat dan mencari.

Apakah pekerjaan tersebut mudah atau sulit,kompleks atau sederhana, longgar atau ketat.

Physical Demand

(PD)

Rendah, tinggi Jumlah aktivitas fisik yang dibutuhkan (misalnya:

mendorong, menarik, mengontrol putaran)Temporal Demand

(TD)

Rendah, tinggi Jumlah tekanan yang berkaitan dengan waktu yang

dirasakan selama elemen pekerjaanberlangsung.Apakah perlahan, santai, atau cepat.

Performance (OP) Tidak tepat,sempurna

Seberapa besar keberhasilan seseorang di dalampekerjaannya dan seberapa puas dengan hasil

kerjanya.Frustation Level (FR) Rendah, tinggi Seberapa tidak aman, putus asa, tersinggung,

terganggu, dibandingkan dengan perasaan aman,

puas, nyaman, dan kepuasan diri yang dirasakan.

Effort (EF) Rendah, tinggi Seberapa keras kerja mental dan fisik yangdibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan.

(sumber:Astuty, 2013)

2.1.1.1 Tujuan dan Fungsi Psikologi Kerja

Tujuan dari psikologi kerja adalah menciptakan dan memelihara

suasana kerja yang baik, sehat, nyaman, serasi dan aman, yang akan

mendukung upaya peningkatan produktivitas.Psikologi memiliki tiga

fungsi sebagai ilmu, yaitu:

1. Menjelaskan, yaitu mampu menjelaskan apa, bagaimana dan

mengapa tingkah laku itu terjadi. Hasilnya penjelasan berupa

deskripsi atau bahasan yang bersifat deskriptif.

2. Memprediksikan, yaitu mampu meramalkan atau memprediksikan

apa, bagaimana, dan mengapa tingkah laku tersebut terjadi. Hasil

prediksi berupa prognosa, prediksi atau estimasi.


12/26

II-12

3. Pengendalian, yaitu mengendalikan tingkah laku sesuai dengan

yang diharapkan. Perwujudannya berupa tindakan yang sifatnya

prevensi atau pencegahan, intervensi atau treatment serta

rehabilitasi atau perawatan.

Ada beberapa aspek psikologi kerja, diantaranya yaitu motivasi

kerja dan kepuasan kerja, seleksi dan penempatan pegawai, pelatihan dan

pengembangan, produktivitas kerja, dan stress kerja.

Dari beberapa penelitian beban kerja mental yang dilakukan,

dimana dalam pengukurannya harus memiliki beberapa kriteria, yaitu:

1. Sensitivitas

Pengukuran yang membedakan situasi tugas yang satu dengan

yang lainnya berdasarkan intuisi (perasaan) untuk melihat

perbedaan tingkat beban kerja mental.

2. Selektivitas

Pengukuran yang tidak mempengaruhi bagian beban kerja mental

secara umum seperti beban fisik dan emosional.

3. Interferensi

Pengukuran yang tidak harus berhubungan dengan pemilihan

tugas atau pekerjaan beban kerja.

4. Reabilitas

Pengukuran yang dilakukan harus benar-benar nyata atau dapat

dipercaya dan hasilnya dapat diulang setiap saat.

5. Dapat Diterima

Maksudnya teknik pengukuran yang dilakukan harus dapat

diterima oleh manusia yang sedang diukur.Motivasi dan kepuasan kerja:

a. Dorongan untuk melakukan aktivitas untuk memenuhi kebutuhan

dalam diri manusia tujuan tercapai.

b. Selama masih ada tuntutan yang belum terpenuhi masih selalu

timbul dorongan.

Macam macam teori kebutuhan manusia :

a. Kebutuhan hidup dasar


13/26

II-13

b. Kebutuhan rasa aman

c. Kebutuhan bersosialisasi

d. Kebutuhan harga diri

e.

Kebutuhan aktualisasi

Ada beberapa aspek psikologi pada individu,yaitu intelegensia,

bakat atau kemampuan khusus, minat, kepribadian, temperamen,

motivasidan edukasi. Dan adapun aspek-aspek dalam psikologi kerja, yaitu

motivasi kerja dan kepuasan kerja, seleksi dan penempatan pegawai,

pelatihan dan pengembangan, produktivitas kerja, dan stress kerja.

2.1.1.2 Metode Psikologi Kerja

Metode penentuan beban kerja psikologi mental dapat dibedakan

sebagai berikut:

1. Secara Teoritis

Secara teoritis, metode penentuan beban kerja psikologis atau

mental dapat dibedakan sebagai berikut:

a. Pendekatan Ergonomi-Biomekanik

Pendekatan ini mencakup pengukuran proses persepsi,

neuromotorik, dan biomekanik serta level kelelahan atau

kejenuhan pekerja.

b. Pendekatan Psikologis

Pengukuran pendekatan psikologis menggunakan atribut-

atribut seperti keterampilan dan batas marginal kelelahan.

2. Secara Teknis

Secara teknis, metode penentuan beban kerja psikologis atau

mental dapat dibedakan sebagai berikut:

a. Pengukuran Beban Kerja Mental Secara Objektif (Objective

Workload Measurement)

Pengukuran secara objektif adalah suatu pengukuran beban

kerja di mana sumber data yang diolah adalah data-data

kuantitatif.

b. Pengukuran Denyut Jantung


14/26

II-14

Pengukuran ini digunakan untuk mengukur beban kerja

dinamis seseorang sebagai manifestasi gerakan otot. Metode

ini biasanya dikombinasikan dengan perekaman gambar video

untuk kegiatan motion study.

c. Pengukuran Cairan dalam Tubuh

Pengukuran ini digunakan untuk mengetahui kadar asam laktat

dan beberapa indikasi lainnya yang bisa menunjukkan kondisi

dari beban kerja seseorang yang melakukan suatu aktivitas.

d. Pengukuran Waktu Kedipan Mata

Durasi kedipan mata dapat menunjukkan tingkat beban

kerjayang dialami oleh seseorang. Orang yang mengalami

kerja berat dan lelah biasanya durasi kedipan matanya akan

lama, sedangkan untuk orang yang bekerja ringan (tidak

terbebani mental maupun psikisnya) durasi kedipan matanya

relatif cepat.

e. Pola Gerakan Bola Mata

Umumnya gerakan bola mata yang berirama akan

menimbulkan beban kerja yang optimal dibandingkan dengan

gerakan bola mata yang tidak beraturan.

2.1.2 Fisiologi Kerja

Fisiologi kerja adalah salah satu cabang ilmu ergonomi yang fokus

terhadap pengukuran energi yang dikeluarkan atau energi yang dikonsumsi oleh

manusia dalam menjalankan aktivitasnya. Energi yang dikeluarkan atau

dikonsumsi terjadi karena adanya proses metabolisme yang terjadi di dalam

otot, yang ditunjang oleh sistem cardiovascular dan sistem pernafasan yang

terdapat di dalam tubuh.Sisi fisiologis melihat kapasitas kerja manusia dari sisi

fisiologi tubuh, meliputi anatomi tubuh, denyut jantung, pernafasan dan lain-

lain. Beban kerja dari sisi fisiologis dihitung menurut kebutuhan kalori

berdasarkan energi yang dikeluarkan selama melakukan aktivitas kerja.

Beban kerja yang berlebihan juga dapat berakibat buruk pada kualitas

dan performansi kerja. Efek buruk ini, sebagai contoh yang dapat mencakup


15/26

II-15

penurunan waktu reaksi, peningkatan kesalahan dalam mengambil keputusan,

penurunan kemampuan untuk berkonsentrasi, serta peningkatanpotensi

kecelakaan kerja. Jelas bahwa beban kerja yang secara fisiologi berlebihan akan

berdampak pada kesehatan dan produktivitas kerja. Dalam konteks ergonomik,

tujuan yang ingin dicapai adalah memastikan bahwa sistem kerja dirancang

sedemikian rupa sehingga diperoleh produktivitas dan kualitas kerja terbaik,

yang dapat dicapai jika beban (energy cost) berada di dalam batas kemampuan

fisik.

Secara umum, beban kerja dan kapasitas kerja dipengaruhi oleh berbagai

faktor yang sangat kompleks, baik faktor eksternal maupun internal. Setiap

pekerjaan merupakan beban bagi pekerja, yang dapat berupa beban fisik

maupun beban mental. Penilaian beban kerja fisik dapat dilakukan dengan dua

metode yaitu secara objektif (penelitian secara langsung) dan metode tidak

langsung.

Seorang tenaga kerja mempunyai kemampuan berbeda dalam

hubungannya dengan beban kerja. Ada beberapa macam definisi beban kerja,

yang pertama beban kerja adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh tubuh

manusia dan berat ringannya beban kerja sangat mempengaruhi konsumsi.

Yang kedua, beban kerja adalah beban yang diterima pekerja untuk

menyelesaikan pekerjaannya seperti mengangkat, mencangkul, berlari,

memikul, mendayung dan lainlain. Yang ketiga, beban kerja adalah beban

fisik maupun non fisik yang ditanggung oleh pekerja untuk menyelesaikan

pekerjaanya.

Penilaian beban kerja fisik dapat dilakukan dengan dua metode yaitu

secara objektif (penelitian secara langsung) dan metode tidak langsung. Metodepengukuran langsung yaitu dengan mengukur oksigen yang dikeluarkan (energy

expenditure) melalui asupan energi selama bekerja. Semakin berat kerja

seseorang, maka semakin banyak energi yang dikeluarkan. Meskipun metode

dengan menggunakan asupan oksigen lebih akurat, namun metode ini hanya

mengukur secara singkat dan peralatan yang diperlukan sangat mahal.

Salah satu pendekatan untuk mengetahui berat ringannya beban kerja

adalah dengan menghitung nadi kerja, konsumsi energi, kapasitas ventilasi


16/26

II-16

paru-paru dan suhu inti tubuh. Pada batas tertentu ventilasi paru-paru, denyut

jantung, dan suhu tubuh mempunyai hubungan yang linier dengan konsumsi

oksigen atau pekerjaan yang dilakukan. Penggunaan nadi kerja untuk menilai

berat ringannya beban kerja mempunyai beberapa keuntungan selain mudah,

cepat, dan murah, juga tidak diperlukan peralatan yang mahal serta hasilnya pun

cukup akurat dan tidak menganggu ataupun menyakiti orang yang diperiksa.

Denyut jantung adalah suatu alat estimasi laju metabolisme yang baik,

kecuali dalam keadaan emosi. Kategori berat ringannya beban kerja didasarkan

pada metabolisme respirasi, suhu tubuh, dan denyut jantung. Berat ringannya

beban kerja yang diterima oleh seorang tenaga kerja dapat digunakan untuk

menentukan berapa lama seorang tenaga kerja dapat melakukan aktivitas

kerjanya sesuai dengan kemampuan atau kapasitas kerja yang bersangkutan. Di

mana semakin berat beban kerja, maka semakin pendek waktu seseorang untuk

bekerja tanpa kelelahan dan gangguan fisiologis yang berarti. Sebaliknya, bila

beban kerja yang diberikan terlalu ringan maka menimbulkan kebosanan pada

pekerja atau operator.

Kebutuhan utama dalam pergerakkan otot adalah kebutuhan akan

oksigen yang dibawa oleh darah ke otot untuk pembakaran zat dalam

menghasilkan energi. Sehingga jumlah oksigen yang dipergunakan oleh tubuh

merupakan salah satu indikator pembebanan selama bekerja. Dengan demikian,

setiap aktivitas pekerjaan memerlukan energi yang dihasilkan dari proses

pembakaran Berdasarkan hal tersebut, kebutuhan kalori dapat digunakan sebagai

indikator untuk menentukan besar ringannya beban kerja, yaitu :

1. Beban kerja ringan : 100-200 kilokalori/jam

2. Beban kerja sedang : > 200-350 kilokalori/jam

3. Beban kerja berat : > 350-500 kilokalori/jam

Kebutuhan kalori seorang pekerja dapat ditentukan oleh tiga hal:

1. Kebutuhan kalori untuk metabolisme basal, dipengaruhi oleh jenis

kelamin dan usia.

2. Kebutuhan kalori untuk kerja, kebutuhan kalori sangat ditentukan

dengan jenis aktivitasnya, berat atau ringan.

3. Kebutuhan kalori untuk aktivitas lain-lain di luar jam kerja.


17/26

II-17

Pengukuran denyut jantung dapat dilakukan dengan berbagai cara yaitu:

1. Merasakan denyut jantung yang ada pada arteri radial pada

pergelangan tangan.

2.

Mendengarkan denyut jantung denganstethoscope.

3. Menggunakan ECG (Electrocardiograph), yaitu mengukur signal

elektrik yang diukur dari otot jantung pada permukaan kulit dada.

Denyut nadi untuk mengestimasi index beban kerja terdiri dari beberapa

jenis,yaitu:

1. Denyut jantung pada saat istirahat (resting pulse) adalah rata-rata

denyut jantung sebelum suatu pekerjaan dimulai.

2.

Denyut jantung selama bekerja (working pulse) adalah rata-rata

denyut jantung pada saat seseorang bekerja.

3. Denyut jantung untuk bekerja (work pulse) adalah selisish antara

denyut jantung selama bekerja dan selama istirahat.

4. Denyut jantung selama istirahat total (recovery cost or recovery cost)

adalah jumlah aljabar denyut jantung dan berhentinya denyut pada

suatu pekerjaan selesai dikerjakannya sampai dengan denyut berada

pada kondisi istirahatnya.

5. Denyut kerja total (Total work pulse or cardiac cost) adalah jumlah

denyut jantung dari mulainya suatu pekerjaan sampai dengan denyut

berada pada kondisi istirahatnya (resting level).

Lebih lanjut untuk menentukan klasifikasi beban kerja berdasakan

peningkatan denyut nadi kerja yang dibandingkan dengan denyut nadi

maskimum karena beban kardiovaskuler (cardiovasiculair = % CVL) yang

dihitung berdasarkan rumus di bawah ini:

% =100 ( )

...(2.2)

Keterangan:

HRR =Heart rate range

HR kerja = Denyut jantung diukur saat kerja

HR rest = Denyut jantung diukur saat istirahat (diukur setelah istirahat pada

posisi berbaringselama 20 menit)


18/26

II-18

Di mana denyut nadi maskimum adalah (220-umur) untuk laki-laki dan

(200-umur) untuk wanita. Dari perhitungan % CVL kemudian akan

dibandingkan dengan klasifikasi yang telah ditetapkan sebagai berikut :

1. < 30% = Tidak terjadi kelelahan

2. 30-60% = Diperlukan perbaikan

3. 60-80% = Kerja dalam waktu singkat

4. 80-100% = Diperlukan tindakan segera

5. >100% = Tidak diperbolehkan beraktivitas

Max HR = 220 umur

= 260 (0,62 x umur), atau

= 190 0,62 x (umur 21)

Setelah besaran kecepatan denyut jantung disetarakan dalam bentuk

energi, maka konsumsi energi untuk kegiatan kerja tertentu dapat dituliskan

dalam bentuk energi, maka konsumsi energi untuk kegiatan kerja tertentu dapat

dituliskan dalam bentuk sebagai berikut :

= (2.3)

Keterangan:

KE : Konsumsi energi untuk suatu kegiatan kerja tertentu (kkal/menit)

Et : Pengeluaran energi pada saat waku kerja tertentu (kkal/menit)

Ei : Pengeluaran energi pada saat waktu istirahat (kkal / menit)

Jika denyut jantung dipantau selama istirahat, maka waktu pemulihan

untuk beristirahat meningkat sejalan dengan beban kerja.Dalam keadaan yangekstrim, pekerja tidak mempunyai waktu istirahat yang cukup sehingga

mengalami kelelahan yang kronis.Formulasi untuk menentukan waktu istirahat

(Time Rest) adalah sebagai berikut:

= ( )

1.5(2.4)

Keterangan:


19/26

II-19

TR = Waktu istirahat yang dibutuhkan (menit)

T = Total waktu kerja (menit)

S = Pengeluaran energi cadangan yang direkomendasikan (kkal/menit)

biasanya 4 atau 5 kkal/menit

K = Konsumsi energi selama pekerjaan berlangsung (kkal/menit)

Sedangkan rumus untuk mengukur waktu kerja (Time Work) sendiri

adalah sebagai berikut :

=25

5..(2.5)

Keterangan :

TK = Waktu kerja (menit)

K = konsumsi energi selama pekerjaan berlangsung (kkal/menit)

Adapun faktor-faktor yang dapat mempengaruhi suatu tingkat kelelahan

pada pekerja disaat menjalankan operasi atau melakukan pekerjaannya, adalah

sebagai berikut:

1. Penentuan dan lamanya waktu kerja

2. Penentuan dan lamanya waktu istirahat

3.

Sikap mental pekerja

4. Besarnya beban tetap

5. Kemonotonan pekerjaan dalam lingkungan kerja yang tetap

6. Kondisi tubuh operator pada waktu melaksanakan pekerjaan

7. Lingkungan fisik kerja

8. Kecapaian kerja

9. Jenis kelamin

10.

Umur

11. Sikap kerja

Pengukuran kelelahan dapat dilakukan dengan beberapa cara. Berikut ini

adalah cara untuk mengukur tingkat kelelahan:

1. Mengukur kecepatan denyut jantung

2. Mengukur kecepatan pernafasan

3. Mengukur tekanan darah

4.

Jumlah oksigen yang terpakai dalam tubuh


20/26

II-20

5. Perubahan temperatur tubuh

6. Perubahan komposisi kimia dalam darah dan urin

7. Menggunakan alat uji kelelahan, yaituRiken Fatique Indicator

Aktivitas otot yang akan mengubah fungsi-fungsi faal dalah tubuh adalah

sebagai berikut:

1. Denyut jantung

2. Tekanan darah

3. Keluaran atau output jantung (liter darah/menit)

4. Komposisi kimia dalam darah dan tubuh

5. Temperatur tubuh

6.

Laju penguapan

7. Ventilasi paru-paru (liter darah/menit)

8. Konsumsi oksigen (O2) oleh otot

2.1.3 Lingkungan Fisik

Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan adalah

lingkungan kerja. Lingkungan kerja yang menyenangkan menjadi kunci

pendorong bagi para karyawan untuk menghasilkan kinerja yang optimal.

Lingkungan kerja menurut Nitisemito (Nasution, 2011) adalah segala sesuatu

yang ada disekitar pekerja dan yang dapat mempengaruhi dirinya dalam

menjalankan tugas-tugas yang dibebankan. Sementara itu, menurut Fieldman

oleh penelitian Nasution, 2011,menjelaskan bahwa lingkungan kerja merupakan

faktor-faktor diluar manusia baik fisik maupun non fisik dalam suatu organisasi

yang pembentukannya terkait dengan kemampuan manusia. Berdasarkan

definisi diatas, maka dapat disimpulkan bahwa lingkungan kerja adalah sebuah

hal yang berada disekitar pekerjaan yang dapat mempengaruhi karyawan dalam

melaksanakan tugas, kondisi kerja, hubungan karyawan didalamperusahaan dan

kinerja karyawan tersebut.

Pengaruh suara (tingkat kebisingan) banyak kaitannya dengan faktor-

faktor psikologis danemosional, disamping pula pengaruh fisik yang dapat

berakibat kehilangan pendengaran, terjadi karena tingginya tingkat kebisingan

(di atas nilai ambang batas atau NAB) atau karena lamanya telinga terpapar

terhadap kebisingan tersebut (Natalial, 2003). Ketidaknyamanan lingkungan


21/26

II-21

kerja yang diakibatkan oleh temperatur juga akan mempengaruhi penyelesaian

pekerjaan dari seorang pekerja. Ketidaknyamanan akan mengakibatkan

perubahan fungsional pada organ yang bersesuaian pada tubuh manusia.

Kondisi panas sekeliling yang berlebihan akan mengakibatkan rasa letih dan

kantuk, mengurangi kestabilan dan meningkatkan jumlah angka kesalahan

kerja. Sebaliknya kondisi dingin yang berlebihan akan mengakibatkan rasa

malas dan mengurangi kewaspadaan serta konsentrasi terhadap pekerjaan yang

sedang dihadapinya (Nurmianto, 2003).

Dengan demikian temperatur, intensitas pencahayaan dan tingkat

kebisingan yang sesuaiakan menambah kemampuan kerja atau produktivitas

tenaga kerja yang secara ekonomis akanmenghasilkan nilai tambah secara

spesifik maupun mutlak yang makin membesar. Hal tersebutperlu diupayakan

pihak manajemen untuk meningkatkan produktivitas kerja secara

keseluruhan,yang merupakan fungsi kualitas dari peralatan, tenaga kerja, bahan,

dan metoda kerja,pembelian mesin baru dan lain-lain.

Akibat yang dihadapi dari permasalahan di atas merupakan suatu

pengaruh yang terjadi,disebabkan adanya faktor fisik kerja secara parsial. Hal

ini belum menunjukkan suatu pengaruhdari sebab lain (faktor fisik kerja) yang

berinteraksi secara bersama-sama terhadap waktupenyelesaian

pekerjaan/produktivitas tenaga kerja. (Nasution, 2011)

Unsur didalam lingkungan fisik meliputi:

a. Penerangan

Penerangan yang cukup akan sangat mempengaruhi kinerja pegawai,

karena mereka dapat lebih cepat menyelesaikan tugas-tugasnya,

matanya tidak mudah lelah karena cahaya yang terang dan kesalahan-kesalahan dapat dihindari. Banyak kekeliruan yang terjadi dalam

penulisan atau interprestasi dalam membaca pada pegawai bagian tata

usaha disebabkan karena penerangan yang buruk, misalnya ruangan

terlampau gelap atau karyawan harus bekerja dibawah penerangan

yang menyilaukan (Sukamto, 2013)

b. Warna


22/26

II-22

Moekijat (1995) mengatakan warna tidak hanya mempercantik

lingkungan fisik tempat kerja tetapi juga memperbaiki kondisi-kondisi

didalam mana pekerjaan kantor itu dilakukan. Karena itu keuntungan

penggunaan warna yang tepat adalah tidak hanya bersifat keindahan

dan psikologis, tetapi juga bersifat ekonomis.

c. Udara

Budiyanto (1991) mengatakan pertukaran udara yang cukup dalam

ruangan menyebabkan kesegaran fisik pegawai dalam melaksanakan

tugas-tugasnya. Sebaliknya pertukaran udara yang kurang akan dapat

menimbulkan rasa pengap sehingga mudah menimbulkan kelelahan

dari pegawai. Pertukaran udara mempengaruhi suhu ruangan. Suhu

yang ideal harus dipertahankan sebagai faktor lingkungan yang sangat

dibutuhkan untuk bekerja (kecuali untuk jangaka waktusingkat) yaitu

minimum 160C (60,80F) setelah jam pertama.

d. Suara

Menurut Budiyanto (1991) suara bising yang keras, tajam dan tidak

terduga adalah penyebab gangguan yang kerap dialami pekerja tulis

menulis. Gangguan ini seringkali didiamkan saja walaupun tindakan

perbaikan yang sederhana dapat dilakukan apabila waktu dan pikiran

diluangkan untuk masalah itu.

e. Musik

Menurut Moekijat (1995) musik dipergunakan untuk membantu

pekerjaan, karena musik mempunyai kekuatan psikologis untuk

menghasilkan pola tingkah laku yang baik. Musik yang

diperdengarkan harus sesuai dan menyangkan. Musik jangan terlalulambat atau terlalu keras, tetapi musik harus dapat menimbulkan

suasana yang gembira yang mana akan dapat mengurangi kelelahan

dalam bekerja.

1.Nilai Ambang Batas Kebisingan

Berikut adalah nilai ambang batas kebisingan :

Tabel 2.3Nilai Ambang Batas Kebisingan


23/26

II-23

Waktu pemaparan per hari Intensitas kebisingan dalam

dBA

8 Jam 85

4 88

2 911 94

30 Menit 97

15 100

7.5 103

3,75 106

1,88 109

0,94 112

28,12 Detik 11514,06 118

7,03 121

3,52 1241,76 127

0,88 130

0,44 1330,22 136

0,11 139

(Sumber: Peratur anMenteri Tenaga Kerj a dan Transmigrasi NOMOR

PER.13/MEN /X/2011 TAHUN 2011)

Catatan :Tidak boleh terpajan lebih dari 140 dBA, walaupun sesaat.

2.Nilai Ambang Batas Suhu

Berikut nilai ambang batas suhu :

Tabel 2.4Nilai Ambang Batas Suhu

Pengaturan waktu

kerja setiap jam

ISBB (C)

Beban Kerja


24/26

II-24

Ringan Sedang Berat

75% - 100% 31,0 28,0 -

50% - 75% 31,0 29,0

27,5

25% - 50% 32,0 30,0 29,0

0%25% 32,2 31,1 30,5



Indeks Suhu Basah dan Bola untuk di luar ruangan dengan panas radiasi:

ISBB = 0,7 Suhu basah alami + 0,2 Suhu bola + 0,1 Suhu kering.

Indeks Suhu Basah dan Bola untuk di dalam atau di luar ruangan tanpa

panas radiasi :

ISBB = 0,7 Suhu basah alami + 0,3 Suhu bola .....(2.6)

Catatan :

a. Beban kerja ringan membutuhkan kalori sampai dengan 200 kilokalori/jam.

b. Beban kerja sedang membutuhkan kalori lebih dari 200 sampai dengan

kurang dari 350 kilokalori/jam.

c. Beban kerja berat membutuhkan kalori lebih dari 350 sampai dengan kurang

dari500 kilokalori/jam.

3.Nilai Ambang Batas Pencahayaan

Berikut ini nilai ambang batas pencahayaan :

Tabel 2.5 Nilai Ambang Batas Pencahayaan

JENIS KEGIATAN TINGKAT KETERANGAN


25/26

II-25

PENCAHAYAAN

MINIMAL (LUX)

Pekerjaan kasar dan

tidak terus menerus

100 Ruang penyimpanan &

ruangperalatan/instalasi

yangmemerlukan pekerjaan

yangkontinyu.Pekerjaan kasar &

terus menerus

200 Pekerjaan dengan mesin dan

perakitan kasar.Pekerjaan rutin 300 R. administrasi, ruang kontrol,

pekerjaan mesin & perakitan/

penyusun

Pekerjaan agak halus 500 Pembuatan gambar atau berkerja

dengan mesin kantor pekerja

pemeriksaan atau pekerjaan denganmesin.

Pekerjaan halus 1000 Pemilihan warna, pemrosesan tekstil,pekerjaan mesin halus & perakitan

halus

Pekerjaan amat halus 1500Tidak menimbulkan

bayangan

Mengukir dengan tangan, pemeriksaanpekerjaan mesin dan perakitan yang

sangat halus

Pekerjaan terinci 3000Tidak menimbulkan

bayangan

Pemeriksaan pekerjaan, perakitansangat halus



4. Nilai Ambang Batas Kelembaban

a.

Suhu dan Kelembaban : - Suhu : 1826 0C

- Kelembaban : 40% - 60%

b. Debu

Kandungan debu maksimal di dalam udara ruangan dalam pengukuran rata-rata 8

jam adalah sebagai berikut :

Tabel 2.6 Nilai Ambang Batas Kelembaban

No JENIS DEBU KONSENTRASI MAKSIMAL

1 Debu total 10 mg/3

2 Asbes total 5 serat / ml udara dengan panjangserat > 5 u

3 Silica total 50 mg/3



Tiga faktor yang mempengaruhilingkungan kerja, yaitu:

a. Fasilitas Kerja.


26/26

II-26

Lingkungan yang kurang mendukung pelaksanaan kerja ikutmenyebabkan

kinerja yang kurang, seperti kurangnya alat kerja, ruang kerjayang pengap,

ventilasi yang kurang serta prosedur yang tidak jelas.

b.

Gaji dan tunjangan.

Gaji yang tidak sesuai dengan harapan pekerjaanmembuat pekerja setiap saat

melirik ke lingkungan kerja yang lebihmenjamin pencapaian harapan kerja.

c. Hubungan kerja.

Kelompok kerja yang menampakkan loyalitas yang tinggiakan meningkatkan

produktivitas kerja karena satu pekerjaan denganpekerjaan yang lain akan

saling mendukung pencapaian tujuan dan atau hasil.

Berikut faktor yang Mempengaruhi Performansi Operasi:

a. Faktor Internal

Faktor faktor internal yang mempengaruhi kinerja dan performansi

seorang operator dalam lingkungan kerjanya yaitu daya ingat pendek,

kelelahan kerja, kelelahan otot, kewaspadaan, rasa bosan.

b. Faktor Eksternal

Faktor faktor eksternal yang mempengaruhi kinerja dan performansi

seorang operator dalam lingkungan kerjanya yaitu temperatu, kelembaban,

sirkulasi udara, pencahayaan, kebisingan, bau-bauan, getaran mekanis,

warna.

beban kerja dan lingkungan fisik

Documents