'Below the Line'... ยุ�ทธวิ�ธ�พิ�ชิ�ตใจลู�กค้�า

 

    เพิราะผลูสำ�ารวิจจากวิงการโฆษณารวิมท� งนั�กการ ตลูาดหลูายุค้นัต$างให�ค้วิามเห%นัไปในัท�ศทางเด�ยุวิก�นัวิ$า

แม�วิ$าสำ*+อหลู�ก เชิ$นั โทรท�ศนั-จะสำามารถเข้�าถ0งค้นัท�+วิประเทศ แลูะยุ�งค้งเป1นัสำ*+อสำ�าค้�ญท�+ม�อ�ทธ�พิลูต$อผ��บร�โภค้ แต$ทวิ$าป5จจ�บ�นัม�สำ*+อใหม$เข้�ามาเป1นัทางเลู*อกมากข้0 นั ท�าให�โฆษณาในัจอ(ท�วิ�)ไม$ใชิ$สำ�ตรสำ�าเร%จในัการสำ*+อสำ$ารก�บ

ลู�กค้�าอ�กต$อไป...

Above the line ค้*อการซื้* อ แลูะการท�าโฆษณาผ$านัสำ*+อหลู�ก ได�แก$ โทรท�ศนั- วิ�ทยุ� สำ*+อสำ�+งพิ�มพิ- เพิ*+อสำร�างการ ร�บร� �ในัตราสำ�นัค้�าแก$ผ��บร�โภค้ในัวิงกวิ�างภายุในัระยุะสำ� นัๆ อยุ$างรวิดเร%วิ โดยุใชิ�โฆษณาแนัะนั�าสำ�นัค้�าหร*อ

บร�การผ$านัสำ*+อ ไม$วิ$าจะเป1นัหนั�งโฆษณาทางท�วิ� สำปอตทางวิ�ทยุ� โฆษณาในันั�ตยุสำาร หนั�วิสำ*อพิ�มพิ- ซื้0+งเป1นัการ สำ*+อสำารทางเด�ยุวิก�บผ��บร�โภค้ ข้ณะท�+ Below the line เป1นัการสำ*+อสำารสำองทางก�บผ��บร�โภค้ในัร�ปแบบข้องการ จ�ดก�จกรรมตลูาดเพิ*+อเข้�าถ0ง ผ��บร�โภค้เฉพิาะกลู�$ม เฉพิาะพิ* นัท�+ ท�+ม�จ�านัวินัแลูะข้นัาดจ�าก�ด เชิ$นั การจ�ด ก�จกรรมพิ�เศษทางการตลูาด การสำ$งเสำร�มการข้ายุ การจ�ดโรดโชิวิ-สำร�างค้วิามสำ�มพิ�นัธ-ก�บลู�กค้�า (CRM :

Customer Relationship Management)

สำม�ยุก$อนัหลูายุค้นัมองวิ$า Below the line ค้*อ การจ�ดก�จกรรมทางการตลูาด (Event Marketing) เพิ�ยุง อยุ$างเด�ยุวิ แต$ในัค้วิามเป1นัจร�งข้อบเข้ตข้อง Below the line นั� นัค้รอบค้ลู�มไปถ0งการท�า Direct

Marketing, Direct Mail, Marketing Research, Public Relation, Promotion Event, International Marketing ฯลูฯ เพิ*+อสำร�างกระแสำการบอกต$อ (word of Mouth) ลู�กษณะปากต$อปาก หร*อท�+นั�ยุมเร�ยุกวิ$า"Buzz Marketing"

ยุกต�วิอยุ$างเชิ$นั ผ��ผลู�ตสำาหร$ายุทอดกรอบภายุใต�ยุ�+ห�อ "เถ�าแก$นั�อยุ" ซื้0+งเป1นัธ�รก�จข้นัาดยุ$อมข้องค้นัไทยุ เป1นัท�+ร� �จ�กข้องค้นัท� วิๆไป ด�วิยุการนั�าเสำนัอผ$านัสำ*+อต$างๆ ในัร�ปแบบข้องการให�สำ�มภาษณ- ถ0งแนัวิค้�ดการท�า

ธ�รก�จ วิ�ธรการท�าตลูาด ฯลูฯ โดยุผ��บร�หารหนั�$มวิ�ยุ 21 ป: ซื้0+งเป1นัวิ�ธ�ท�าการตลูาดท�+แตกต$างจากข้นัมข้บเค้� ยุวิ ในัท�องตลูาด ไม$วิ$าจะเป1นัการจ�ดก�จกรรม โรดโชิวิ- ในัตลูาดนั�ดสำวินัจต�จ�กร สำยุามสำแค้วิร- ซื้0+งถ*อเป1นัศ�นัยุ-

การรวิมข้องวิ�ยุร� $นั โดยุม�ท�ม Mascot เถ�าแก$นั�อยุ จ�ดก�จกรรมม�การเลู$นัเกมสำ-ก�บกลู�$มเป;าหมายุ แลูะให�ค้วิาม ร� �เก�+ยุวิก�บสำาหร$ายุ หร*อแม�กระท� งการโฆษณาผ$านั Internet ซื้0+งเป1นัสำ*+อท�+วิ�ยุร� $นัในัป5จจ�บ�นั จนัเป1นัแบรนัด-

สำาหร$ายุอ�นัด�บหนั0+งข้องประเทศไทยุท�+ม�อ�ตราการเต�บโตสำ�ง

อ�กต�วิอยุ$างหนั0+ง ธ�รก�จกาแฟ บ�านัไร$กาแฟ ท�+เป1นัต�านัานัต�นัแบบข้อง SMEs ไทยุ ท�+เร �+มต�นัจากป=มนั� าม�นั จนั ม�สำาข้าถ0ง 106 สำาข้า ภายุในัระยุะเวิลูา 5 ป: แลูะม�ยุอดข้ายุป5จจ�บ�นัรวิม 100 กวิ$าลู�านับาทต$อป: ซื้0+งตลูอก

ระยุะเวิลูาท�+ผ$านัมาเร*+องราวิข้อง "บ�านัไร$กาแฟ" จะถ�กถ$ายุถอดออกมาเป1นัระยุะๆ โดยุค้�ณสำายุชิลู เพิยุาวิ- นั�อยุ (ป5จจ�บ�นัเข้าถอนัต�วิออหไปอยุ�$เบ*+องหลู�ง)

วิ�ธ�การสำ*+อสำารข้องบ�านัไร$กาแฟ ถ*อเป1นัเทค้นั�ค้ท�+สำามารถด0งด�ดสำ*+อเข้�ามาเป1นัผ��กระจายุข้$าวิสำารให�ถ0งผ�� บร�โภค้ เชิ$นั ร�ปแบบข้องร�านัท�+เป1นัสำามเหลู�+ยุมอาค้ารทรงไมยุท�+เป1นัเอกลู�กษณ- ตามป5> มนั� าม�นั การท�ากาแฟ แก�วิลู$ะ 400 บาทออกมานั�าเสำนัอหร*อแม�การใสำ$เสำ* อผ�าบ�านัไร$ ออกตามรายุการ เกมแก�จนั สำ��แลู�วิรวิยุ ท�ก

ค้ร� งท�+ม�การเผยุแพิร$เร*+องราวิข้องบ�านัไร$กาแฟ สำ*+อกลูายุเป1นักระบอกเสำ�ยุงในัการประชิาม�มพิ�นัธ- ถ$ายุทอด แนัวิค้�ดแลูะค้วิามเค้ลู*+อนัไหวิข้องธ�รก�จ ท�าให�ผ��ค้นัเก�ดค้วิามสำนัใจมากข้0 นัโดยุไม$จ�าเป1นัต�องใชิ�งบประมาณ

มากมายุ

ต�วิอยุ$างเหลู$านั� ค้*อ จ�ดเด$นัข้อง Below the Line นั� นัค้*อ ชิ$วิยุประหยุ�ดงบประมาณทางการตลูาด พิร�อมท� ง เสำร�มภาพิลู�กษณ- การร�บร� �แบรนัด-ในัเชิ�งบวิก แลูะสำามารถเข้�าถ0งกลู�$มเป;าหมายุได�ด�กวิ$า Above the Line จ0ง

ไม$นั$าแปลูกใจวิ$าการสำร�างแลูะตอกยุ� าการร�บร� �แบรนัด-ด�วิยุวิ�ธ�ท�+กลู$าวิไวิ� ข้�างต�นักลู�บกลูายุเป1นักลูยุ�ทธ-ท�+ได�ร �บค้วิามสำนัใจมากข้0 นัในัแวิดวิงการตลูาดยุ�ค้นั�

แต$ถ0งแม�กระนั� นัก%ม�ได�หมายุค้วิามวิ$า จะเลู�กท�า Above the Line ไปเลูยุแลู�วิห�นัมาท�า Below the Line เพิราะการท�าการตลูาดท�+ด�ต�องร�บาลูานัซื้- สำ�ดสำ$วินัการสำ*+อสำารท�+เหมาะสำมก�บสำถานัการณ-ตลูาด พิฤต�กรรม

ข้องลู�กค้�ารวิมท� งงบประมาณข้องตนัเองให�เหมาะสำมเพิ*+อสำามารถเข้�าถ0ง กลู�$มเป;าหมายุได�ไกลู�ชิ�ดข้0 นั เพิราะ นั� นัจะท�าให�ม�โอกาสำในัการข้ายุมากข้0 นั ซื้0+งหมายุถ0งยุอดข้ายุหร*อรายุได�ท�+จะตามมานั� นัเอง

  ท�+มา :www.th.answers.yahoo.com