bem vindo à serra
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Titulo: Bem Vindo à Serra Alunos:Marcos Toss Molon,Daniel Fernando Garbin,Felipe Faggion Dani,Vinícius A. de Vargas,Vinícius A. de Vargas,Jocemar Gross,Luciano De David, Cidade: Caxias do Sul Disciplina: Fundamentos Turma: GP05 Data:28-08-2012 Hora:09:16 Comentarios:Trabalho do disciplina de Fundamentos de Gerenciamento de projetos. Turma Projetos VI. Daniel Fernando Garbin Felipe Faggion Dani Marcos Toss Molon Jocemar Gross Vinícius A. de Vargas Luciano de David Publico até ápos a correçãoTRANSCRIPT
FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
MBA em Gerenciamento de ProjetosCEEM – Caxias do Sul / RS
Turma PROJ 6
Equipe
Projeto
BEM VINDO à Serra
INTEGRANTES DA EQUIPE
Daniel Fernando Garbin
Felipe Faggion Dani
Jocemar Ribeiro Gross
Luciano de David
Vinícius Athaydes de Vargas
Marcos Toss Molon
BEM VINDO à Serra
FOTO DA EQUIPE
BEM VINDO à Serra
A SerraMUNDO é uma agência de turismo que opera na serra gaúcha, voltada a roteiros nessa região.
A SerraMUNDO é cliente do projeto, uma vez que o produto do projeto será desenvolvido na própria empresa.
DESCRIÇÃO DA EMPRESA
BEM VINDO à Serra
Oportunizar aos componentes do grupo o entendimento das etapas do desenvolvimento e gerenciamento de um projeto.
OBJETIVO DO TRABALHO
BEM VINDO à Serra
O projeto BEM VINDO à Serra nasceu da oportunidade de negócio gerada a partir do aumento da quantidade de turistas na região da serra durante a Copa de 2014.
ORIGEM DO PROJETO
BEM VINDO à Serra
Contratos de viagem:– O produto do projeto são os contratos de viagem
assinados pelos clientes (turistas), que usufruirão dos pacotes turísticos do projeto Bem Vindo à Serra no período da Copa do Mundo 2014.
PRODUTO DO PROJETO
BEM VINDO à Serra
Clientes (turistas)GovernoSóciosComunidade SerranaFornecedoresColaboradoresÓrgãos Reguladores
IDENTIFICAÇÃO DOS STAKEHOLDERS
BEM VINDO à Serra
Clientes: atendimento das expectativas; Governo: arrecadação de impostos; Sócio: retorno sobre investimento; Comunidade Serrana: desenvolvimento turístico e
econômico da região; Fornecedores: vender seu produto; Colaboradores: desenvolvimento pessoal e profissional; Órgãos Reguladores: certificações junto aos órgãos
competentes.
DECLARAÇÃO DE REQUISITOS DO PRODUTO
BEM VINDO à Serra
Clientes: garantir cumprimento do contrato proposto; Governo: respeito às legislações tributárias; Sócio: gestão otimizada dos recursos disponíveis; Comunidade Serrana: parcerias com fornecedores locais
e investimentos na região; Fornecedores: planejamento de demanda; Colaboradores: treinamentos e remuneração condizente
com responsabilidades/mercado; Órgãos Reguladores: atendimento à legislação de
transporte, hospedagem e ao código de defesa do consumidor.
DECLARAÇÃO DE REQUISITOS DO PROJETO
BEM VINDO à Serra
O projeto Bem Vindo à Serra é um conjunto de pacotes turísticos desenvolvidos pela SerraMUNDO para aproveitar a demanda turística do período da Copa do Mundo 2014 na serra gaúcha.
DECLARAÇÃO DO ESCOPO
BEM VINDO à Serra
ESCOPO: Roteiros apenas na região da serra gaúcha; TEMPO: Pacotes definidos 6 meses antes da Copa do Mundo 2014; CUSTO: Investimento máximo de R$150.000,00. QUALIDADE: Grupos de no máximo 30 pessoas; RISCO: Traslados exclusivamente por meios terrestres;
RESTRIÇÕES
BEM VINDO à Serra
A Estrutura Organizacional Matricial foi adotada pela SerraMUNDO , pois a empresa normalmente opera pacotes turísticos e, eventualmente, desenvolve novos projetos para manutenção e ampliação de mercado.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
BEM VINDO à Serra
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
BEM VINDO à Serra
LOCALIZAÇÃO DO PMO
PMO (Project Management Office)
BEM VINDO à Serra
O PMO é o responsável por defender e atualizar a metodologia de gerenciamento de projetos na SerraMUNDO.Justificativa: o PMO deve garantir que todos os projetos sejam desenvolvidos seguindo a mesma metodologia na SerraMUNDO, sempre registrando as lições aprendidas nos APO.
FUNÇÃO ADOTADA PARA O PMO
BEM VINDO à Serra
O PMO é responsável pelo gerenciamento dos recursos compartilhados entre os diferentes projetos que são desenvolvidos simultaneamente.Justificativa: otimizar a utilização de recursos, sejam eles humanos ou não, entre os projetos que são desenvolvidos simultaneamente.
FUNÇÃO ADOTADA PARA O PMO
BEM VINDO à Serra
FATORES POSITIVOS
– A empresa SerraMUNDO é cadastrada nas Secretarias Municipal e Estadual de Turismo, e no Ministério do Turismo.
– A empresa SerraMUNDO possui larga experiência na operação de roteiros turísticos.
– Serão seguidas as boas práticas do PMBoK no gerenciamento do Projeto BEM VINDO à Serra.
FAEs (FATORES AMBIENTAIS da EMPRESA) MAPEADOS PARA O PROJETO
BEM VINDO à Serra
FATORES NEGATIVOS
– O evento Copa do Mundo 2014, além de várias oportunidades, trará vários concorrentes ao mercado.
– As rodovias da Serra Gaúcha freqüentemente apresentam engarrafamentos, e seu estado de conservação não é bom.
– Nunca antes a SerraMUNDO teve volume tão grande de clientes estrangeiros, na empresa não se tem experiência para lidar com esse tipo de público.
FAEs (FATORES AMBIENTAIS da EMPRESA) MAPEADOS PARA O PROJETO
BEM VINDO à Serra
WBS (Work Breakdown Structure)
BEM VINDO à Serra
PROCESSOS
Iniciar: Formalizar a abertura do projeto (TAP) e identificar stakeholders.
Planejar: Coletar requisitos das partes interessadas. Criar EAP. Definir escopo. Planejar as aquisições.
BEM VINDO à Serra
PROCESSOS
Executar: Pôr em prática o que foi planejado, realizando a garantia da qualidade durante os processos.
BEM VINDO à Serra
PROCESSOS Monitorar e controlar: Verificar e controlar escopo,
cronograma, custos, qualidade e administrar as aquisições.
BEM VINDO à Serra
PROCESSOS Encerrar: Finalizar o projeto, formalizando através
de reunião de fechamento.
BEM VINDO à Serra
LISTA DE ATIVIDADES
BEM VINDO à Serra
LISTA DE ATIVIDADES
BEM VINDO à Serra
LISTA DE ATIVIDADES
Duração [T]
Custo [R$]
Duração [T]
Custo [R$]
Duração [T]
Custo [R$]
Duração [T]
Custo [R$]
20 10,00 10 15,00 5 20,00 1 25,00 475,00
20 10,00 10 15,00 5 20,00 1 25,00 475,00
20 10,00 10 15,00 5 20,00 1 25,00 475,00
60 10,00 30 15,00 30 20,00 2 25,00 1.700,00
3.125,00
LAtv - Lista de Atividades PT: 1.4.1 Rotas
Atividade
Jocemar Felipe Daniel LucianoCusto da atividade
[R$]
Custo do Pacote de Trabalho
Definir rotas
Estudar melhor itinerário para percorrer rotas
Detalhar itinerários
Levantar custo detalhado dos itinerários de cada rota
BEM VINDO à Serra
LISTA DE ATIVIDADES
BEM VINDO à Serra
LISTA DE ATIVIDADES
BEM VINDO à Serra
LISTA DE ATIVIDADES
BEM VINDO à Serra
ORÇAMENTO
BEM VINDO à Serra
APO (Ativos de Processos Organizacionais)
Informações históricas e lições aprendidas:Os APO`s da empresa são classificados em dois grupos:
1) Processos e procedimentos: Os processos que a SerraMUNDO utiliza no desenvolvimento de projetos de roteiros turísticos são documentados e disponibilizados a todos os colaboradores da empresa, em um sistema que facilita e agiliza o acesso às informações procuradas.
BEM VINDO à Serra
APO (Ativos de Processos Organizacionais)
2) Base de conhecimento:- Informações históricas: Banco de dados geral, com
informações obtidas no decorrer de cada fase, registradas formalmente ao final de cada projeto. Estas informações são: duração de atividades, custos, indicadores de desempenho, entre outros.
- Lições aprendidas: Problemas enfrentados durante os projetos e registrados para evitar recorrências, otimizando próximos desenvolvimentos.
BEM VINDO à Serra
SerraMUNDO
MUITO OBRIGADO!