betaleadership et espace innovation, agilité en entreprise
TRANSCRIPT
7 Juillet 2016
Sylvain LOUBRADOU
Ludovic REMAURY
Frédéric LALOUX
L’émergence d’un nouveau modèle
Margaret MEAD : « Ne sous-estimez jamais le pouvoir de quelques personnes déterminées à vouloir changer le monde, le monde n’a jamais changé que grâce à ce genre de personnes. »
EINSTEIN : On ne peut résoudre un problème à partir du niveau de conscience qui l’a créé !
Que penseront nos arrières petits enfants de nous ?
Histoire de dents …
Petit traité d’anatomieEt de cerveaux …
Pourquoi?
- Evolution de l’alphabétisation- Evolution de l’espérance de vie (47 à 68 ans en 50
ans) - Evolution de la sous alimentation et de la mortalité
infantile- Evolution du PIB/habitant dans le monde de 1500 à
7500 dollars en 100 ans
Ouf ! Tout va bien !..
Et pourtant…
De la conscience primitive à la gestion actuelle de la complexité
Stade réactif – Paradigme infrarouge
Stade magique – Paradigme magenta
Stade impulsif – Paradigme rougeUne meute de
loups…
Présent de nos jours : Mafia, Gangs de rue, Certains chefs en entreprises,...
Stade conformiste – Paradigme ambreUne armée …
Présent de nos jours : Etats, Eglise romaine, Ecoles publiques, Armées…
Stade de la réussite – Paradigme orangeUne mécanique complexe
…
Présent de nos jours : La plupart des entreprises du CAC 40 et tant d’autres…
Stade pluraliste – Paradigme vertUne famille …
Présent de nos jours : Coopératives, Associations à but non lucratif,…
Tout s’est accéléré…
Stade évolutif – Paradigme opaleUn organisme
vivant…
Peter DRUCKER : Le plus grand danger dans les époques troublées, ce n’est pas le trouble, c’est de continuer à agir selon la logique d’avant.
Alors… Utopie? Révolution? Non chemin qui continue…
Sylvain loubradou, avec Espace Innovation, 05-07/07/2016
DEVENIR COLLECTIVEMENT AGILES…MODE OU NECESSITE?ILLUSION OU REALITE?
JE SUIS…Sylvain Loubradou
MAIS AUSSI…HACKER…Sylvain Loubradou
EFFET DE MODE?Nouveaux styles de management
SI NOUVEAUX QUE CELA?Nouveaux styles de management
CHANGER DE POINT DE VUE SUR LE MANAGEMENT ACTUELPourquoi se poser autant de questions?
DIFFERENTS POINTS DE VUE SUR UNE IMPASSEPourquoi se poser autant de questions?
IMPASSE MANAGEMENT
TOP-DOWN
PHILOSOPHIQUE
ECOMOMIQUE
SYSTEMIQUE ENGAGEMENT
ORGANISATIONNEL
QVTMARCHES CLIENTS
DISCOURS
LA PERTE DE CONFIANCEL’engagement des femmes et hommes
FACTEURS DE STRESS OU BURN-OUT EN AUGMENTATIONLa Qualité de Vie au Travail
L’ÊTRE HUMAIN EST UN ÊTRE SOCIALUne impasse philosophique
Déséquilibre moderne entre trois piliers de la Condition de l’Homme Moderne, en faveur du premier : • La routine (Animal Laborans)• L’œuvre• L’action politique
Hannah Arendt
DIGITALISATION, UBERISATION… L’ESPERANCE DE VIE DES ENTREPRISES EN RECUL
Les marchés vivent disruptions et chocs
SAUF POUR LES ENTREPRISES PARIANT SUR LA CONFIANCE
Les rentabilités se tassent
INTELLIGENCE COLLECTIVE, OUTILS SOCIAUX, COLLABORATIF, L’HUMAIN AU CENTRE… MAIS JE NE PEUX PAS AMENER MA TABLETTE AU TRAVAIL, INTERNET EST BLOQUÉ
Les discours évoluent vite, pas les pratiques
LA GESTION DE PROJETS S’AUTO-ALIMENTE LE QUOTIDIEN SOUFFRE
Le grand écart organisationnel
PROJETS EXECUTION
DU COMPLIQUE AU COMPLEXELa vision systémique
CYNEFIN
LES ORGANISATIONS VIVENT UNE FORME DE SCLEROSEConclusion
COMMENT PEUT-ON REPONDRE A CETTE SITUATION ?Quelles solutions?
HACKER LA CULTURE D’ENTREPRISEQuelles solutions?
HACKER LA CULTURE D’ENTREPRISEQuelles solutions?
CULTURE
OUTILS
REGLES ET NORMES
PROCESSUS
LES METHODES AGILES ET LEAN AU SERVICE DU CHANGEMENT CULTURELQuelles solutions?
CULTURE
OUTILS
REGLES ET NORMES
PROCESSUS
AGILELEAN
DEUX VISIONS ANTAGONISTES POUR LES MÊMES OUTILSLe Lean, c’est pas bien, non?
Ça, on fait !!!
Oups, on a oublié…
Euh, un peu moins…
KESAKO?
D’ABORD UNE PHILOSOPHIEAgile ? KESAKO ?
ENSUITE UN TABLEAU POUR VOIRAgile ? KESAKO ?
DES RITUELS POUR FAIRE VIVREAgile ? KESAKO ?
• Manifeste
DES REUNIONS POUR S’AMELIORER ET APPRENDREAgile ? KESAKO ?
• Manifeste
DES PLANIFICATIONS FREQUENTES ET DES RESULTATS RAPIDESAgile ? KESAKO ?
DES JEUX POUR PLANIFIER, DES OUTILS NON VIOLENTS POUR PROGRESSERAgile ? KESAKO ?
CHANGER DE PARADIGMEQuelques faux amis…
• Problème <> Conflit• Interaction <>
Réunion• Efficacité <>
Productivité• Apprentissage <>
Formation• Auto-organisation <>
Anarchie• Mesure <> Contrôle
A L’INFORMATIQUEQuelques applications concrètes
3Suisses Espagne
Chronoflex
Delta Airlines
EN DEHORS DE L’INFORMATIQUEQuelques applications concrètes
• CODIR• Agence• Marketing
EN DEHORS DE L’INFORMATIQUEQuelques applications concrètes
• Achats / Collection• RH• Mairie• Call Center
DES MODELES ?Quelques applications concrètes
QUELLE EST LA DIFFERENCE AVEC D’AUTRES APPROCHES?
Encore une méthodologie de gourous
LES RAISONS SCIENTIFIQUES ET SOCIOLOGIQUESPourquoi est-ce que ça marche?
AGILELEAN
BOUCLES DE FEEDBACK
EQUIPES MULTI-DISCIPLINAIRES
MOTIVATION INTRINSEQUE
COUT D’AGENCE
TRIBU, COMMUNAUTE
MOTIVATION DES DEMANDES
SAVOIR POURQUOI EST UN LEVIER FONDAMENTAL D’EFFICACITELes demandes sont motivées
Simon Sinek
LES LEVIERS DE MOTIVATION INTRINSEQUE
AutonomieDéveloppement personnel (maîtrise)Sens (contribution)
TOUS CENTRES SUR UN RESULTAT COMMUN CONTRIBUTION A UNE “OEUVRE”Des équipes multidisciplinaires
TERRITOIRE, REVE COMMUN ET RITUELSPasser de l’équipe à la tribu
LA STABILITE D’UNE EQUIPE EN ENVIRONNEMENT COMPLEXEBoucles de rétroaction ou apprentissage
LA CONFIANCE AMELIORE LE COMPTE D’EXPLOITATIONRéduction des coûts d’agence
Et comment je commence ?PAS A PAS
LE PREMIER GAIN DE PRODUCTIVITE EST ARRETER DE FAIRE CE QUI NE SERT A RIEN
Alléger, simplifier
CREATION DE VALEUR
INFORMEL ON SAIT PAS?FORMEL
OBSERVER ET FORMALISER UNE AMBITION AUTOUR D’UNE HISTOIREConstruire le rêve commun
LA FLUIDITE DECOULE DE L’INTERET PARTAGEAligner les besoins
CLIENTS PROPRIETAIRESMANAGEMENT
EMPLOYES
MAXIMISER LES INTERETS PARTAGES
LA DIFFUSION SE FAIT PAR SEDUCTION ET DISCUSSIONS ENTRE PAIRSConstruire un pilote, un équipe test
LE CHANGEMENT EST AUTANT ÉMOTIONNEL QUE RATIONNELObserver les emotions
ECOUTER ET NE PAS CHERCHER A CONVAINCREVive les critiques !
Nombre
AlliésActifs
Critiques
Je ne sais pas qui est résistant
Efforts et encouragements
Contagion
Forte affinité à ce changement Forte résistance à ce changement
A quoi dois-je faire attention ?
ELEMENTS A RESPECTERLes clés du succès
PILIER DE LA CONFIANCELa transparence
GENERATEUR D’EMPATHIE ET DE REDUCTION DE CONFLITLa discipline dans le rythme des rituels
CHERCHER LES COUPABLES EST INEFFICACE ET INTERDIT LE DROIT A L’ERREUR
A la recherche de causes
Edward Deming :“94% des problèmes sont induits par le système, 6% par les personnes”
CONSACRER ET INVESTIR DU TEMPS POUR LE PARTAGE DE CONNAISSANCESS’organiser pour apprendre
ETAPE NECESSAIRE POUR L’APPROPRIATION ET LE CHANGEMENT EN PROFONDEUR
Accepter la diversité (rythme, forme)
ORGANISER LA VALORISATION DES EFFORTS PAR LES PAIRSRemercier, récompenser, valoriser
LA BONNE HUMEUR COMME MESURE DE SANTE DES EQUIPESEt si possible s’amuser
QUELQUES FAUSSES VERITESFAQ
• Faut-il absolument pratiquer le “Saut en parachute” managérial?• Est-ce que tout le
poids doit peser sur le dirigeant?• La fin des managers?
A QUEL PRINCIPE VAIS-JE DESOBEIR?
Alors demain?
VOS QUESTIONS = MA MESURE Merci pour votre attention