bi cste210fr 01-gp telecom

Le présent document n'a aucune valeur contractuelle et est susceptible de modification ou de retrait à tout moment par Alcatel-Lucent.

GUIDE DU PARTICIPANT

Installation & Maintenance

Alcatel-Lucent Business integrated

Communication Solution

REF. BiCSTE210FR Ed. 01Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services

Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut être soumise à des dispositions législatives

relatives à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. En France voir la loi N° 7817 du 6 janvier 1978.

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution R2.x


All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent

REFERENCE BiCSTE210FR LANGUE DE DIFFUSION Français (support de cours en français)

DUREE METHODES

Auto-formation à distance sur ordinateur

3 jours Salle de cours traditionnelle ou travaux pratiques avec tutorat (TAP LAB)

Formation tutorée à distance accessible via une connexion Internet

NOMBRE MAXIMUM DE PARTICIPANTS 12

PUBLIC

Techniciens et ingénieurs en charge de l'installation et de la maintenance avancée du serveur BiCS

OBJECTIFS

A l’issue du cours, le participant sera capable de :

• Installer un serveur BiCS

• Effectuer les vérifications post-installation

• Réaliser les sauvegardes et restaurations

• Maintenir le serveur BiCS

PREREQUIS

• Avoir un niveau ACFE sur l’OmniPCX Enterprise et des connaissances basiques de l’OmniVista 4760

• Avoir des connaissances Linux

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution R2.x



DESCRIPTION DETAILLEE DU PROGRAMME

Décrire l’architecture BiCS

Décrire les fonctionnalités BiCS

Réaliser un chargement complet du serveur BiCS

Démarrer un serveur BiCS via le wizard

Utiliser la console de virtualisation

Effectuer les contrôles post-installation

Réaliser les sauvegardes/restaurations des machines virtuelles

Réaliser les sauvegardes/restaurations des applications

Lancer une procédure de réparation

Décrire la mise à jour d’un serveur BiCS

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution


TOC.doc

REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent i

ÉVOLUTIONS DU DOCUMENT

Ed. Date Ed. Date

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation & Maintenance

01 10/09

Référence classeur: BiCSTE210FR

SOMMAIRE GÉNÉRAL

FILIERE DE FORMATION ET FICHE PROGRAMME

Guide du Participant

1. Présentation BiCS BiCS0001P01TEFR ..............................................................................................5

BiCS0001P02TEFR ............................................................................................ 33

2. Installation Usine BiCS0002P01TEFR ............................................................................................ 51

BiCS0002C01TEFR ............................................................................................ 57

3. Wizard d’installation BiCS0002P02TEFR ............................................................................................ 73

BiCS0002C02TEFR ...........................................................................................105

4. Accès aux machines virtuelles BiCS0003C01TEFR ...........................................................................................129

5. Déploiement des machines virtuelles : troubleshooting BiCS0008C03TEFR ...........................................................................................151

6. Configuration Post-wizard BiCS0002C03TEFR ...........................................................................................157

7. Mise à jour des licences et troubleshooting BiCS0008C01TEFR ...........................................................................................173

1



TOC.doc

ii All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01

8. Commandes de maintenance et fichiers log BiCS0008C05TEFR........................................................................................... 195

9. Configuration DNS BiCS0008C02TEFR........................................................................................... 203

10. Outils de sauvegarde BiCS0004P01TEFR........................................................................................... 213

BiCS0004C01TEFR........................................................................................... 229

BiCS0004C02TEFR........................................................................................... 235

11. Outils de Restauration BiCS0004P02TEFR........................................................................................... 265

BiCS0004C03TEFR........................................................................................... 275

12. Repair procedure BiCS0005P02TEFR........................................................................................... 291

BiCS0005C02TEFR........................................................................................... 297

13. Restauration usine BiCS0005P01TEFR........................................................................................... 315

BiCS0005C01TEFR........................................................................................... 319

14. Redéployer une seule machine virtuelle BiCS0008C04TEFR........................................................................................... 327

15. Accès distant via modem BiCS0006C01TEFR........................................................................................... 335

16. Mise à jour BiCS BiCS0007P01TEFR........................................................................................... 343

Travaux pratiques

BiCS0010H01TEFR

2



TOC.doc

REF. BiCSTE210FR Ed. 01 All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent iii

FICHE DE CORRECTION DE DOCUMENTATION

Dans le but d’améliorer la qualité de cette documentation, nous vous serions reconnaissants de

bien vouloir nous signaler les erreurs que vous avez détectées.

CHAPITRE PAGE DESCRIPTION

Cette fiche est à retourner à :

Alcatel-Lucent Enterprise Educational Services

8, rue de Kervézennec

CS 82802

29228 BREST CEDEX 2 – FRANCE

FAX : (33) 2 98 14 36 36 Email: [email protected] Website: www.businesspartner.alcatel-lucent.com

3



TOC.doc

iv All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent REF. BiCSTE210FR Ed. 01

4

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – PrésentationRef. BICS0001P01TEFR Ed. 01

1All Rights Reserved © 2009, Alcatel-Lucent

Présentation



OBJECTIF

� Décrire la solution BiCS

5



Présentation BiCS

Introduction

� Hier : Un serveur pour chaque application

RESEAU IP

Serveur de communication

OmniPCX Enterprise

OmniVista 4760 Management Suite

& SIP Device Management

Contact Center Agent

6



Présentation BiCS

Introduction

� Aujourd’hui : Un seul serveur Alcatel-Lucent BiCS

OmniTouch Unified Communications

Application Suite

Serveur OmniPCX Enterprise

Serveur OmniVista 4760 &

SIP Device Management

Centre d’appels

Messagerie

Vocale

Services de Téléphonie

One Number

Services

Services de

messagerieServices

Web

Configuration

Observation de trafic

Taxation

Annuaire

Conférence

Appliance Server

Serveur Contact

Center Agent

dans un seul serveur

Services

Fax

Serveur de management

7



Présentation BiCS

Introduction

�Quel est le contenu de BiCS ?

� BiCS est une solution logicielle tout-en-un qui intègre :

� Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

� Incluant un serveur IMAP4 et la messagerie vocale 4645

� Alcatel-Lucent OmniVista 4760

� Alcatel-Lucent SIP Device Management Server

� Alcatel-Lucent OmniTouch CC Standard Edition (CCd, CCa, CCs)

� Alcatel-Lucent OmniTouch UC (Incluant My Instant Communicator)

� Alcatel-Lucent OmniTouch Fax Server

� Openess Pack XML API

� Toutes les applications sont prêtes à être déployées. Il suffit de renseigner les paramètres généraux (comme le nom du serveur ou l’adresse IP) et installer les licences adéquates via le Wizard d’installation

� La configuration restante est la gestion des utilisateurs

8



Présentation BiCS

Introduction

� Une offre complète

Messaging Services�Accès aux messages vocaux / mails

� Serveur de Fax (4 ports)

Contact center� Opératrice automatique

� Call center < 50 agents

Annuaire � Gestion

� Accès universel & appel avec présence téléphonique

Contrôle des couts � Rapports, Taxation

Mobilité� Cellular extension (ACE)

� Services One Number

� Dual Mode

Telephony� Jusque 1000 usagers

� Historique des appels sur IP Touch

� Soft phone

� Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT

Complete openess� Web Services, CSTA/XML

Disponibilité� RAID1 Hot Swap

� Passive Call Server

� Redondance Call server

Serviceabilité� Console de gestion centralisée

� Gestion à distance

Installation� Wizard d’installation

� < 1 heure avant gestion utilisateurs

Conférence� Conférence au fil de l’eau

� Conf. à 29 et Conf. dirigée

9



Présentation BiCS

Introduction

� Temps d’installation réduit

� Applications préinstallées

� Temps d’installation réduit à moins d’une heure

� Intégration simplifiée

� Déploiement via un assistant de configuration (wizard)

� Gestion d’un seul serveur physique

� Licences gratuites

� Licences d’évaluations embarquées et gratuites (sans limite de temps)

� 5 utilisateurs My IC

� Telephony Services + One Number Services + Messaging Services + Teamwork Services

� 5 SoftPhones CCa (agent ou superviseur) + 1 client CCs mono-site

� Activation rapide des applications

� Il suffit simplement d’installer les verrous logiciels

� Toutes les applications sont déjà installées sur le serveur BiCS

10



Présentation BiCS

Un seul serveur

� Spécification matériel

IBM System X3250 M2 Maolin

RAID1 Intégré

2 disques dur physique vu comme un disque

logique de 250 GB

Compatibilité RAID

Clavier, souris, écran, disque dur externe USBOptions*

* Non fourni

Red Hat Enterprise Linux 4.0Système

d’exploitation

DVD/ CD-RW COMBA driveStandard media

350WPuissance

Dual Gigabit EthernetInterface Réseau

Rack 22”/1UType/Dimensions

Intel Xeon (dual-core) jusqu’à 3 GHzProcesseur

8 GB DDR II via 4 ports DIMMMémoire

Deux disques durs 3.5” hot swap Serial ATA

250GB par disque

Disques Dur

4 USB, 2 Ethernet, Vidéo, interface V24Ports

11



Présentation BiCS

Virtualisation

� Serveur VMware

� Le serveur VMware permet le fonctionnement de plusieurs machinesvirtuelles sur un même serveur physique

� Une machine virtuelle dispose d’un système d'exploitation et permet l’exécution d’applications comme un serveur physique

VM

WindowsVM

Enterprise

VM

OTUC

12



Présentation BiCS

Virtualisation

�Machines virtuelles

� Sont indépendantes du matériel

� Peuvent accéder à toutes les ressources physiques

� CPU, mémoire, disques durs, réseau et périphériques(lecteur CD/DVD, USB)

� Sont complètement isolées et sécurisées

� Fonctionnent simultanément sur le même serveur physique

� Peuvent être facilement sauvegardées et restaurées

13



Présentation BiCS

Machines virtuelles

� Communication server/ Management / Unified Communications

Machine Virtuelle

OmniPCX Enterprise

Système exploitation

Communication Server

Call Server

Messagerie 4645

serveur CCd/CCs

serveur IMAP4

OmniVista 4760inc. SIP Devices Management


Management

Serveur Contact Center Agent

OmniTouch Unified

Communications


Unified Communications

Telephony Services

One Number Services

Messaging Services

Services Web

30Go disque / 512Mo mémoire 50Go disque / 3Go mémoire 50Go disque / 3.6 Go mémoire

Machine Virtuelle Machine Virtuelle

Fax

14



Présentation BiCS

Serveur préinstallé

� Le serveur BiCS est livré avec :

� Système d’exploitation installé

� Serveur VMware installé

� Serveur FLEXlm installé

� Images de machine virtuelle prédéfinies & scripts chargés

�Wizard d’installation prêt à fonctionner

System X3250 M2

Serveur de

Licences

Système d’exploitation

Red Hat Enterprise Linux 4.0

Serveur VMWare

1.0.x

Wizard

OmniPCX

EnterpriseOmniVista

4760

OmniTouch Unified

Communications

Le serveur préinstallé du fabricant inclut :

•Installation automatique et silencieuse du système d’exploitation

•Installation automatique et silencieuse du serveur VMware

•Installation automatique et silencieuse du serveur FLEXlm

•Extraction des CD/DVD des images des machines virtuelles et des scriptes pour une installation automatique

Activation manuel de la licence du serveur Windows 2003 (Windows exige une clé de produit - liée à un client - et à une activation à partir du site Internet de Microsoft. Cette exécution réalisée par Alcatel-Lucent se fait pendant la phase de pré-installation en usine)

Red Hat

•Aucune licence spécifique nécessaire

•Toujours installé en anglais

VMware

•Aucune licence spécifique nécessaire (une clé de licence générique est entrée par Alcatel-Lucent)

15



Présentation BiCS

Wizard

� Présentation Wizard

� Le wizard est automatiquement démarré à la mise sous tension du serveur

�Les étapes du Wizard

� Configuration des paramètres de localisation

� Compatibilité clavier, Pays, Fuseau horaire

� Paramètres réseaux IP client

� Host FQDN, IP & masque, passerelle, paramètres DNS

� Paramètres liés aux machines virtuelles

� Paramètres IP (Communication server/ Management / Unified Communications)

� Installation des fichiers de licences

� Configuration des machines virtuelles préinstallées

16



Présentation BiCS

Fonctionnalités

� Fonctionnalités (1/3)

� Un seul serveur� Applications Préinstallée� Supporte le matériel Commun & Crystal

Solution BiCS

Téléphonie (Call Server)

Messagerie

� Messagerie vocale 4645, 16 ports, 200 heures� Serveur IMAP4 jusqu’à 400 sessions

� Services de Messagerie (à travers la 4645)

Standard opératrice

� Opératrice automatique, Opératrice A4059 IP

� Jusqu’à 1000 usagers� OXE avec la gamme complète d’exploitations� Mix IP, SIP, Wifi, TDM & DECT/PWT

� Conférences� Conférences au fil de l’eau

� Conférences à N (29 participants) & conférences dirigées

� Cryptage VoIP (à partir de la version R2.0.1)

OmniTouch Fax Server

� Jusque 500 utilisateurs, 4 ports

17



Présentation BiCS

Fonctionnalités


� Alcatel–Lucent Cellular Extension, Dual Mode� Follow me

Mobilité

Call Center

Gestion

� OmniVista 4760

� Console de gestion VMWare centralisée

� OmniTouch Contact Center Standard Edition � Jusque 50 agents

� OmniTouch Contact Center Agent� OmniTouch Contact Center Supervisor

� Jusque 10 clients

My Instant Communicator� OmniTouch Unified Communications� Telephony Services (Soft phones)� Messaging Services (à travers MV 4645)� Fax� One Number Services

� XML Web Services

18



Présentation BiCS

Fonctionnalités


Disponibilité

� RAID1 Intégré (hot swap matériel)� Passive Call Server pour sécuriser IP media Gateways� Redondance Call Server

� Support alimentation UPS (Uninterruptible Power Supply)

Serviceabilité

Sécurité

� Déploiement via le wizard d’installation

� Configuration des machines virtuelles via la console VMWare� Accès distant

� Accès externe BiCS via Modem

� Accès externe OXE via e-RMA

� Client / serveur VPN

� Opération de sauvegarde et restauration� Paramètres du serveur BiCS

� Machines Virtuelles

� Données des applications

� Procédure de réparation� Restauration d’une machine virtuelle

� Restauration du serveur

� Serveur FLEXlm server + dongle Macrovision� Comptes « root & admin » avec login/mot de passe

19



Présentation BiCS

Fonctionnalités

� Applications additionnelles

Applications Third Party� Free Desktop

� IP Touch DoorCam� Click to call� AAPP solutions� …

Teamwork Services� Conférence & Collaboratif avec vidéo embarquée

� Un serveur externe est nécessaire

Possible Applications additionnelles� Nécessite des serveurs physiques complémentaires et des outils d’administration séparés

OmniTouch Contact Center� OmniTouch Contact Center Premium Edition

� OmniTouch Contact Center IVR (Interactive Voice Response)

LAN

20



Présentation BiCS

Fonctionnalités

� Restrictions

Restrictions Solution BiCS� PAS de redondance Ethernet� PAS de mévo 4635J/H� PAS de RMA directement connecté à OmniPCX Enterprise

� Uniquement e-RMA

� Accès Console uniquement à partir d’une console VMware sécurisée et/ou une connexion telnet/SSH

My Instant Communicator� PAS de mévo basée sur des ports VxML (Media server)

� PAS de Teamwork Services embarqués dans BiCS

Disponibilité� PAS de redondance de serveur BiCS

Serviceabilité

� PAS d’outil centralisé de sauvegarde et restauration automatique

Serviceabilité

� PAS de mise à jour automatique des packs sécurité des systèmes d’exploitations (ni VMWare ni RedHat)

Des évolutions de certaines restrictions sont prévues dans des versions futures

21



Présentation BiCS

Fonctionnalités

� Limites

Serveur BiCS

1000 usagersRéseau

1000 usagersSIP

2 Millions (3 mois)Tickets de taxation

10 clientsContact Center Statistic

1000 utilisateurs (déclarés)

400 utilisateurs (connectés)*

My Instant Communicator

500 usagers, 4 PortsServeur Fax

6000 nomsEntrées Annuaire

400 sessionsServeur IMAP4

200 HeuresTemps d’enregistrement MV

1000 usagersServeur de communication

16 x IP Media GatewayNb de Media Gateway

5 NœudsNb de nœud en réseau

16 portsAccès à la messagerie vocale

50 agents (incl. SoftPhone)Agent Contact Center

2 clientsclients OmniVista 4760

* SoftPhone CCagent + 4980 SoftPhone

22



Présentation BiCS

Topologie BiCS

� Stand Alone

client Softphone IP

Media Gateway IP Crystal

Passive Call Server

Poste Mobile

IP Phones

VoWLAN

Media Gateway IP

RNIS

DECT

Postes TDM

Serveur OXE redondant

Serveur

BiCS

23



Présentation BiCS

Topologie BiCS

� Réseau

� L’architecture BiCS en multi-nœud est surtout destiné à l’interconnexion à un réseau existant

� Interconnexion en QSIG/DPNSS avec des PABXs supportant ces protocoles

� Réseau ABC-F de plusieurs Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

� Limites

� 5 nœuds maximum

� Le nombre d’usagers maximum est égal à la limite BiCS � 1000 usagers maximum

� OmniVista 4760 peut gérer des usagers localisés sur d’autre OXEs (jusqu’à 1000 usagers)

� Centralisation de messagerie vocale 4645 jusqu’à 1000 usagers

� Le nombre de clients simultanés My IC est limité à 400

Nœud 3

Nœud 4

BiCS Server

Nœud 1

Nœud 2

WAN

24



Présentation BiCS

Haute Disponibilité BiCS

� Haute Disponibilité/Redondance

� La redondance des disques dur (RAID1) est fournie par le serveur BiCS

� Le secours d’alimentation (UPS) est fourni par le serveur BiCS

� PCS (Passive Call Server)

� Dédié à la VM OmniPCX Enterprise

� Possibilité de duplication de Serveur de Communication

� Dédié à la VM OmniPCX Enterprise

� Le serveur “stand-by” doit être un appliance serveur physique

� Ceux-ci peuvent être combinés et sont optionnels (excepté le RAID1 qui est fourni par défaut)

25



Présentation BiCS

Haute disponibilité BiCS

� Disque miroir – RAID 1

� Le serveur BiCS est équipé avec l’option RAID1

� le RAID1, disponible sur la plateforme IBM, est une solution matérielle

� Les données sont dupliquées sur les 2 disques durs

� 2 disques durs physiques hot swap de 250 Go vus comme un seul disque dur logique de hard 250 Go

� En cas de crash d’un disque, le serveur continue à fonctionner normalement

IBM X3250 M2

26



Présentation BiCS


�Onduleur (UPS - Uninterruptible Power Supply )

� Un onduleur externe fournit l’énergie nécessaire au fonctionnement du serveur en cas de coupure de courant et une protection contre les surtensions

� L’onduleur est connecté au serveur BiCS via un port USB

� En cas de longue coupure électrique, l’onduleur envoie une alarme afin d’arrêter proprement la plate-forme BiCS (Machine virtuelles puis le serveur)

� Uniquement les UPS recommandés pour OXE sont supportés

� Exemples :

UPS Ellipse ASR 375/1000/1500 VAUPS Pulsar 1250 VA

27



Présentation BiCS


� Passive Call Server

� Le PCS (Passive Call Server), une fonctionnalité OmniPCX Enterprise, fournit une continuité des services téléphoniques en cas de :

� Perte du serveur BiCS (Machine hôte)

� Le PCS sécurise le téléphone si déployé sur le site central pour toutes les Media Gateways

� Des PCS additionnelles peuvent être déployées par Media Gateway

� Perte de lien réseau IP

� WAN/LAN hors service

� Liens IP perdus entre site central et Media Gateways

� Les applications BiCS sont perdues :

� OmniVista 4760, Serveur SIP DM, et Serveur CCagent

� My Instant Communicator, Serveur Fax

� PCS sécurise les services téléphoniques et centre d’appels

� PCS sécurise un domaine IP

28



Présentation BiCS


� Redondance Serveur de Communication - Duplication OmniPCX Enterprise

� Un serveur de communication stand-by prêt à prendre le relais

� Utilisation d’un OmniPCX Enterprise IBM Appliance Server

� Sans interruption de services

� Duplication téléphonique : les communications en cours restent actives

� Duplication MAO en temps réel et des bases de données de taxation

� 2 mécanismes :

� Redondance avec adressage par rôle

� Les 2 Call Serveurs sont dans le même sous-réseau IP

� Redondance spatiale

� Les 2 Call serveurs sont dans 2 sous-réseaux IP différents

� Les applications suivantes ne sont pas dupliquées :

� OmniVista 4760, Serveur SIP DM, MV 4645, CCa, My Instant Communicator, Serveur Fax

29



Présentation BiCS

Accès distant

� Accès distant via un modem externe

�Mode console à travers un modem externe connecté au serveur BiCS

� Access au serveur BiCS en mode ligne de commande

� Un modem coté BiCS avec accès dédié RNIS

� Non géré par le Call Server

� Seuls les modems Multitech sont supportés pour les accès distants

� Gestion des machines virtuelles

� Démarrage / Arrêt / sauvegarde / restauration

� Accès aux systèmes

� Telnet ou SSH vers Linux OXE

� SSH vers Red Hat OTUC

RNIS

Serveur BiCS

Modem

Modem

connexion V24

administrateur distant

30



Présentation BiCS

Accès distant

� Accès distant via VPN basé sur l’infrastructure du réseau client

� Interface Graphique Utilisateur à travers le réseau client

Serveur BiCS

administrateur distantInternet

LAN

serveur RAS / VPN

31



32

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Contrôle des licencesRef. BiCS0001P02TEFR Ed. 01


Contrôle des licences



OBJECTIF

� Décrire le Contrôle des licences BiCS

33




Présentation

� Liste des fichiers de licences

� <licence id>.k2 licence BiCS

� <licence id>.lic licence UC

� <licence id>.sw4760 licence 4760

� <licence id>.dm4760 licence DMS

� <licence id>.swk licence OXE

� <licence id>.zip licence OXE

� hardware.mao licence OXE

� Les fichiers de licences sont demandés par le wizard d’installation

34




Présentation

� Contrôle des fichiers de licence

� Utiliser le bouton Browse pour sélectionner le répertoire (sur une clé USB FAT 32) contenant les fichiers de licence

� Toutes les licences sont copiées dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur BICS

� Ensuite, les licences OXE et 4760 sont copiées dans les machines virtuelles OXE et Windows

� Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit l’installateur� Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles

� Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence après le déploiement des machines virtuelles

� Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles

35




Présentation

� Localisation des fichiers de licences

� Sur le serveur BiCS (/var/lib/k2)

� Seul .k2, .lic et .dm4760 sont utilisés par le serveur de licences

� Les autres fichiers sont stockés dans ce répertoire à des fins de sauvegarde

� Dans la machine virtuelle de l’OXE (/usr3/mao)

� .swk, .zip et hardware.mao

� Dans la machine virtuelle Windows (c:\4760\etc)

� .sw4760 (renommé en nmc.license)

[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/k2

total 4488

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1824 Nov 7 14:29 2C00901A.dm4760

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1307 Nov 7 14:29 2c00901a.k2

-rw-rw-r-- 1 admin admin 10583 Nov 7 14:29 2c00901a.lic

-rw-rw-r-- 1 admin admin 584 Nov 7 14:29 2C00901A.sw4760

-rw-rw-r-- 1 admin admin 10543 Nov 7 14:29 2c00901a.swk

-rw-rw-r-- 1 admin admin 82378 Nov 7 14:29 2C2C2C00901A.zip

-rw-rw-r-- 1 admin admin 4356 Nov 7 14:29 hardware.mao

36




Présentation

� Le contrôle de licences est réalisé via un serveur FLEXlm et un dongle USB

� Serveur FLEXlm

� Permet de contrôler plusieurs licences

� .k2 (Serveur BiCS)

� .dm4760 (Serveur Device Management)

� .lic (Serveur UC)

� .swk (OXE)

� Des agents FLEXlm fonctionnent dans les VM OXE, Windows et UC

� Dongle USB

� Le dongle USB nécessite un port USB dédié

� Il contient un flex-Id (ou un product-Id) qui remplace:

� CPU ID (OXE)

� Adresse MAC (serveur UC et DMS)

� Le dongle FLEXlm permet facilement de changer de machine sans devoir générer de nouvelles licences

� En cas de crash du serveur BiCS

Dongle USB

L’application de licence est basé sur un serveur de licences FLEXlm:

•OXE

•OmniTouch Unified Communications

•Licences CCx & OmniVista 4760 sont fournis à travers l’OXE.

La mise à jour des licences sera faite par les outils de base et pas au niveau du BiCS. Il n’y a aucun outils de mise à jour de licences globale pour le BiCS.

Sécurité

1 Méthode de cryptage Flex

L’outil de licence FLEXnet utilise des méthode d’authentification inviolable de 113 bits à 163 bits. La méthode de cryptage est fondée sur l'algorithme mathématique et les clés numériques possédées par l'autorité centrale de groupe Alcatel-Lucent.

2 Autres

Spoofing le lien entre le Dongle et le Serveur. Vérifiez si le cryptage est disponible. L'utilisation d'un analyseur de protocole USB est inutile, parce qu'aucune transaction USB (formatée) ne passe par le port USB.

37




Principe

� Contrôle des licences BiCS

� Contenu du fichier .k2

� bics1 est le nom du serveur BiCS (le serveur FLEXlm)

� Mis à jour automatiquement par le Wizard lors de l’installation

� 9-26EE48F7 (le Flex-Id) doit être identique au Flex-Id du dongle USB connecté au serveur BiCS

� 27000 est le port TCP utilisé par le serveur FLEXlm

� K00000272 est le CPU-Id de l’OXE (et le System ID pour ACTIS)

SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000

#The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform

VENDOR ALCFIRM

FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 \

//truncated

FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \

8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \

//truncated

38




Principe

� Contrôle de la licence OXE

� Configuration de l'objet « licences »

� L’adresse IP du serveur Flex correspond à celle du serveur BiCS

� Les verrous sont toujours définis dans le .swk (Utilisation de la license par flex= Non) mais le product-Id est contrôlé par le serveur FLEXlm (Detection du ProductId=Oui)

� Contenu du fichier de licence de l’OXE (spadmin -> display active file)

� Le product-id/Cpu-Id 0 doit correspondre au CPU-Id de l’OXE défini dans le fichier de licence .k2

Cpu Id 0 = K00000272

Product-Id: K00000272

Handle 4760 = K00000272

FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \

8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \

39




Principe

� Contrôle de la licence OXE en cas de duplication de CS

� Contenu du fichier de licence de l’OXE (spadmin -> display active file)

� Le .swk est commun à l’OXE embarqué dans le serveur BiCS et le CS dupliqué (appliance server obligatoirement)

� Le Cpu Id 0 (même valeur que le product Id) doit correspondre au CPU-Id de l’OXE défini dans le fichier de licence .k2

� Utilisé pour contrôler le CPU-Id de l'OXE embarqué dans le serveur BiCS quand celui-ci est «main »

� Le CPU-Id 1 correspond à l’Id de l’appliance server

� Utilisé pour contrôler le CPU-Id du CS dupliqué

� Quand la CS dupliqué devient main, la détection du Product-Id est ignorée et le contrôle se fait sur le CPU-Id 1

Cpu Id 0 = K00000272

Cpu Id 1 = 123456AB


Handle 4760 = K00000272

40




Principe

� Contrôle de la licence OmniVista 4760

� Contenu de la licence de l’OXE (.swk)

� Contenu de la licence 4760

� Le fichier .sw4760 est renommé en nmc.license et est stocké dans le répertoire c:\4760\etc de la machine virtuelle Windows

� Le paramètre “4760 handle” doit correspondre à la valeur du ‘4760 handle’spécifiée dans le fichier OPS de l’OXE

� Ce contrôle est réalisé par le serveur de licence OmniVista 4760

; Omnivista 4760 License File

//truncated

[A4400]

Management = 1

4760Handle = K00000272

[Modules]

Configuration = 180

Alarms = 180

//truncated

Cpu Id 0 = K00000272


Handle 4760 = K00000272

41




Principe

� Contrôle de la licence du serveur Device Management (DMS)

� Contenu du fichier de licence du DMS (.dm4760)





� Le serveur de licence du DMS est configuré pour utiliser le serveur FLEXlm du BiCS

� Le Flex-id remplace l’adresse MAC du serveur DM



VENDOR ALCFIRM

FEATURE NUMBERSIPDEVICES ALCFIRM 1.0 permanent 120 SIGN="03D0 7C80 \

32EE 1120 C8BB 4793 C36F 0914 13DB 5F0D FD02 BC9A 187D 8BFD \

B1E8 98BB 5035 82C5 1233 6217 930B"

//truncated

42




Principe

� Contrôle de la licence UC

� Contenu du fichier de licence UC (.lic)





� Le serveur de licence de l’UC est configuré pour utiliser le serveur FLEXlm du BiCS

� Le Flex-id remplace l’adresse MAC du serveur UC



VENDOR ALCFIRM

FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C \

5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A \

//truncated

43




Principe

� Contrôle de la licence de l’OmniTouch Fax Server (OFS)

� OmniTouch Fax Server dispose d’une licence par défaut

� Permet de démarrer et configurer le système (100 usagers et 2 ports maximum) en attendant le fichier de licence définitif

� La licence par défaut est une licence de démonstration qui applique un filigrane « Pour démonstration » sur chaque page de fax

� La licence de l’OFS est basé sur l’adresse MAC du serveur UC

� Cette adresse est générée au premier démarrage de la machine virtuelle UC et donc elle n’est connue qu’après le déploiement du serveur BiCS

� La licence de l'OFS doit être commandée après le déploiement du BiCS via le Wizard

� L’adresse MAC de la machine virtuelle de l’UC doit être fournie

� Le fichier de licence OFS (.txt) est déployé via la page d’administration Web de l’OFS

44



MAC @|Machine VirtuelleMachine VirtuelleMachine Virtuelle


Principe

� Synthèse

Système X3250 M2

OmniPCX Enterprise OmniVista 4760 OmniTouch Fax

Server

Serveur de Licence

Dongle USB

Authentification

Flex-Id

dm4760 (licence DMS)

---------------

.lic (licence UC)

.k2 (licence BiCS)

---------------

---------------

Serveur

BiCS

--------------- .zip--------------------

----------

.swk

harware.mao ---------------

.sw4760renommé en nmc.license

Serveur Device

Management

OmniTouch Unified

Communications

Serveur de Licence Serveur de Licence

---------------

.txt

Flex agent

4760 Handle

Flexagent

Flexagent

45




Génération des licences

� Détails opérationnels

Livraison du matériel

Process eLicensing

Business Partner Web site

- OXE (*.swk)

- 4760 (*.sw4760+ dm4760)

- OTUC (*.LIC)

- BiCS (*.K2)- hardware.mao

- your_offer.zip

Installer7 fichiers de licences

Charger

Associer/Déclarer le DONGLE ID

Seulement

à la prem

ière vent

e/installa

tion

Dongle ID

Commander

Si le Dongle crash: le BP renvoi le Dongle cassé et effectue une demande afin d’en obtenir un nouveau en correspondance avec les fichiers de licences.

46




Génération des licences

� Copies d’écrans Web

� Accéder à vos droits logiciels BiCS (1 & 2), associer votre dongle_id (3)+ nom d’hôte du serveur(4), et récupérer vos licences (5)

1

2

4

Pour les ajouts, pas besoin de déclarer votre dongle_id(Host-ID) à chaque fois, juste renseigner le System ID (6) (= Feature Id dans le fichier .k2)

•(*): Nom d’hôte peut être changé ultérieurement par le BP

3

4

6

47




Systèmes d’exploitation

� Licences pour les systèmes d’exploitation

�Windows 2003 nécessite une clé logicielle et son activation sur le site de Microsoft

� L’activation de la licence est réalisée par Alcatel-Lucent durant l’installation usine

� Pas de licence pour Red Hat E/S 4

� Pas de licence pour VMware

� Une clé de licence générique est renseignée par Alcatel-Lucent durant l’installation usine

48

NOTES

Al c at el -Luc ent Universit y – ht t p s://www.b usinessp ar t ner.alcatel-lucent.c o m

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49

NOTES


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50

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Installation usine BiCSRef. BiCS0002P01TEFR Ed. 01


Installation usine BiCS



51




Introduction

� L’installation usine BiCS est réalisée par Alcatel-Lucent

� Le serveur BiCS est préinstallé durant l’installation usine

� Les principales étapes d’installation sont :

� Installation du système d’exploitation de l’hôte

� installation du serveur VMware

� installation du serveur FLEXlm

� Installation des machines Virtuelles et des scripts

� Activation manuelle de la licence Windows 2003 Server

� Windows requiert une clé logicielle (dédié à un client) et une activation à partir du site web Microsoft

� Le déploiement BiCS est fait par le Business Partner

� Le serveur BiCS est en mode préinstallé

� Le wizard d’installation est automatiquement lancé au démarrage du serveur BiCS

52




DVD BiCS

� Prérequis

� DVD BiCS

� DVD Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

� RHEL 4 Update 7

� Clé logicielle Windows 2003 R2 Serveur

� Contenu du DVD BiCS

� Isolinux

� Information de boot Red Hat pour installation automatique

� Products

� Script utilisé pour préparer la VM Windows au déploiement via le wizard (installé dans la machine virtuelle Windows)

� Redist

� Packages Red Hat (.RPM) pour l’installation de VMware Server, driver du dongleUSB, …

DVD BiCS

53




DVD BiCS

� Contenu du DVD BiCS (Suite)

� Setup

� Installation BiCS (wizard, FLEXlm, scripts K2, …)

� Fichier k2release.cfg : donne la version BiCS et la description des versions produits

� VM

� Machines virtuelles OXE, Windows et UC en mode préinstallé

fichier k2release.cfgRépertoire VM

RELEASE_NAME="BiCS B.0.3.5"#

Product Releases Description

# May be updated by admin when productin VM is upgradedOXE_RELEASE=9.0_H1.301.28.bnmc4760_RELEASE=5.0.07.05.cCCA_RELEASE=9.0.8.0CCS_RELEASE=9.0.90.1OTUC_RELEASE=5.1.000.582OFS_RELEASE=5.6.3-27DMS_RELEASE=1.0.000.060

54




Procédure

� Etape 1 : Préparer le matériel

� Configurer les paramètres du BIOS (ordre de boot)

� Configurer le RAID1 (si pas déjà fait)

� Etape 2 : Installer Red Hat

� Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)

� Insérer le DVD Red Hat (lorsque demandé)

� L’installation de Red Hat est réalisée automatiquement (toujours faite en Anglais)

� A la fin de l’installation Red Hat, retirer le DVD et redémarrer le serveur

55




Procédure

� Etape 3 : Installer le logiciel BiCS

� Insérer le DVD BiCS (lorsque demandé)

� Installation automatique de VMware, Serveur FLEXlm, Wizard d’installation, scripts dédiés BiCS

� Installation des VM préinstallées à partir du DVD

� Etape 4 : Configurer la VM vmManagement

� La VM vmManagement contient un serveur Windows 2003 installé avec un serveur OmniVista 4760, un serveur SIP DM et les applications CCx

� Démarrer la VM via la console VMware et activer la licence Windows

� Windows 2003 doit être activé avec le “product id” fournit par Microsoft sur le CDROM d’installation Windows 2003

� Lancer le script ‘post-factory’ pour préparer la VM au déploiement via le wizard

� Sauvegarder la VM vmManagement (avec la licence Windows du client et le script ‘post-factory’ exécuté) sur le disque dur du serveur BiCS

56

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Installation Usine

Ed. 01 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc P. 1


PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre comment préinstaller le serveur BiCS (Installation usine)

Temps estimé : 2 heures

TABLE DES MATIERES

1. CONFIGURATION DU MATERIEL (� 15 MIN) ................................................. 4 1.1. Configuration du BIOS ...................................................................... 4 1.1.1. Entrer dans le menu du BIOS .................................................................4

1.1.2. Configurer l’ordre de boot....................................................................4

1.1.3. Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’ ...........................................4

1.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS ...........................................4

1.2. Configurer le RAID1......................................................................... 5 1.2.1. Entrer dans l’utilitaire de configuration ....................................................5

1.2.2. Vérifier si le RAID1 est déjà configuré ......................................................5

1.2.3. Configurer le RAID1 (si nécessaire) ..........................................................6

2. INSTALLATION DE RED HAT (� 20 MIN) ..................................................... 7

3. INSTALLATION DU LOGICIEL BICS (� 50 MIN) .............................................. 8 3.1. Installer le logiciel BICS (� 40 min)...................................................... 8 3.2. Gérer les paramètres réseau .............................................................. 8 3.3. Gérer la date et l’heure ................................................................... 9

4. CONFIGURER LA MACHINE VIRTUELLE VMMANAGEMNT (� 30 MIN) ....................10 4.1. Changer la résolution de l’écran ........................................................10 4.2. Démarrer la console VMware.............................................................11 4.3. Activer la licence Windows...............................................................11 4.4. Executer le script ‘post-factory’ ........................................................12 4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement (� 20 min) .....................12

5. VERIFIER QUE LA PRE-INSTALLATION DU BICS EST REUSSIE (� 5 MIN).................13

57


P. 2 Ref. BiCS0002C01TEFR.doc Ed. 01


58




PRESENTATION

BiCS DVD Red Hat DVD

1 Configuration du

matériel

Configurer les paramètres du BIOS

Configurer le RAID1

2 Installer Red Hat Boot sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)

Sélectionner l’Anglais comme langue d’installation et spécifier le

fuseau horaire local

Insérer le DVD Red Hat quand demandé: l’installation du Red Hat est

faite automatiquement

A la fin de l’installation du RED HAT, retirer le DVD et redémarrer le

serveur

3 Installer le

logiciel BiCS

Insérer le DVD BiCS quand demandé:

Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM

Installation du Wizard, des scripts dédiés BiCS

Installation des machines virtuelles préinstallées à partir du DVD Configurer les paramètres réseau du serveur BiCS et configurer l’heure

locale

4 Configurer la

machine virtuelle

vmManagement

La machine virtuelle vmManagement contient un Windows 2003 Server

installé avec l’OmniVista 4760, le serveur SIP DM et les applications

Cxx

Activer la licence Windows:

La licence Windows 2003 doit être activée avec le “product id” fourni

par Microsoft sur le CDROM d’installation de Windows 2003

Exécuter le script “post-factory” afin de préparer la machine virtuelle

pour le déploiement via le wizard

5 Vérifier

l’installation

Redémarrer le serveur et vérifier que le wizard est lancé après le

reboot

Arrêter le serveur BiCS et l’envoyer au client (le Wizard sera démarré

au prochain reboot)

Pour réaliser l’installation usine, le serveur BiCS doit être équipé avec:

- Une souris USB

- Un clavier USB QWERTY

- Un écran VGA

59




PROCEDURE

1. Configuration du matériel (� 15 min)

1.1. Configuration du BIOS

1.1.1. Entrer dans le menu du BIOS

a) Démarrer le serveur

b) Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait:

Press F1 for Configuration/Setup

Un message de confirmation est affiché:

F1 has been pressed. Booting to Setup.

1.1.2. Configurer l’ordre de boot

a) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Start options‘ puis sélectionner ‘Startup

Sequence Options’

b) Configurer les éléments de démarrage

Note: utiliser les flèches gauche/droite pour changer les valeurs

- Mettre toutes les options à “None”, ensuite configurer l’ordre des

séquences de boot:

- First Startup Option: CD/DVD-ROM

- Second Startup Option: PCI HDD

- Third to Eighth Startup device: None

c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu ‘Start Option’

1.1.3. Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’

a) Sélectionner ‘Automatic Power Restore’

b) Gérer ce paramètre à ‘Power on’ (Obligatoire en cas de gestion d’un UPS) en

utilisant les flèches de droite ou gauche

c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal

1.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS

a) Dans le menu du BIOS, sélectionner l’option ‘Save setting’ et appuyer sur la

touche entrée afin de sauver les modifications

b) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Exit Setup’ et valider votre choix

60




1.2. Configurer le RAID1

1.2.1. Entrer dans l’utilitaire de configuration

Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait:

Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas server)

Un message de confirmation est affiché:

Please wait, invoking SAS Configuration Utility

Une fenêtre bleue apparait.

1.2.2. Vérifier si le RAID1 est déjà configuré

a) ‘SAS Adapter’ est sélectionné: appuyer sur la touche Entrée

b) Sélectionner ‘RAID properties’ et appuyer sur la touche Entrée

c) Vérifier que la configuration suivante est affichée: Array type: IM Size(MB): 151634 Slot Device Identifier Raid Hot Drive Pred Size Num Disk Spr Staus Fail 0 ATA xxxxxx Yes No Primary No xxxxxx 1 ATA xxxxxx Yes No Secondary No xxxxxx xxxxxx Yes No Secondary No xxxxxx

- Si oui, cela veut dire que le RAID1 est déjà configuré.

Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement à l’étape

2 (installation de Red Hat)

- Pour sortir de ‘SAS Configuration Utility’, Appuyer 3 fois sur la touche

ESC et sélectionner l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’

- Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir étape suivante)

61




1.2.3. Configurer le RAID1 (si nécessaire)

a) Sélectionner l’option ‘Create IM Volume’

b) L’écran suivant est affiché :

Array type: IM Array Size(MB): ------- Slot Device Identifier Raid Hot Drive Pred Size Num Disk Spr Staus Fail 0 ATA xxxxxx [No] [No] ----- ---- xxxxxx 1 ATA xxxxxx [No] [No] ----- ---- xxxxxx

c) Sélectionner le Slot 0 (première ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO

par défaut)

- Appuyer sur la touche ‘+’

- Appuyer sur la touche ‘D’ pour confirmer la création de la nouvelle ‘IM

array’

- Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si nécessaire)

d) Sélectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO

par défaut)


- Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si nécessaire)

e) Dans la même fenêtre, appuyer sur la touche ‘C’ pour initialiser le RAID, puis

sélectionner l’option ‘Save changes then exit this menu’. Le message suivant

est affiché :

Processing …………May take up to 1 min Create RAID Array…

f) Vérifier la configuration du RAID

- Sélectionner ‘Raid Properties’

- La configuration suivante doit être affichée:

Array type: IM Size(MB): 151634 Slot Device Identifier Raid Hot Drive Pred Size Num Disk Spr Status Fail 0 ATA xxxxxx Yes No Primary No xxxxxx 1 ATA xxxxxx Yes No Secondary No xxxxxx

g) Appuyer sur la touche ‘ESC’ 3 fois pour sortir du menu, puis sélectionner

l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’

62




2. Installation de Red Hat (� 20 min)

a) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redémarrer le serveur, qui

démarrera sur le DVD

b) Le message suivant est affiché :

Welcome to the BiCS server installation

Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your system

Boot:

c) Appuyer sur la touche ‘Entrée’

d) Sélectionner la langue d’installation: English

e) Sélectionner le type de clavier: ‘us’ pour un clavier Qwerty ou ‘fr-latin1’ pour un

clavier Azerty. Appuyer sur le bouton ‘OK’ pour confirmer votre choix

f) Enlever le DVD BiCS et insérer le DVD Red Hat lorsqu’il est demandé par l’assistant

d’installation Red Hat. Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour poursuivre l’installation

g) Répondre ‘Yes’ à la question “Would you like to initialize the drive, erasing all data?”

(question posée uniquement si le RAID 1 a été configuré manuellement dans l’étape

précédente)

h) Sélectionner le fuseau horaire local et vérifier que l’option ‘System clock uses UTC’ est

positionnée à ‘yes’

- Exemple: si l’installation usine est faite pour la France :

- Time zone = Europe/Paris

- System clock uses UTC: yes

i) A la fin de l’installation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton ‘Reboot’

63




3. Installation du logiciel BICS (� 50 min)

3.1. Installer le logiciel BICS (� 40 min)

a) Après le redémarrage du serveur, le message suivant est affiché:

Please insert the BiCS DVD Press return to continue

b) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur la touche ‘Entrée’

- La procédure d’installation du BICS est automatique: aucune action n'est

exigée

Creating admin user Installing K2 Release Installing VMware Installing the configuration wizard Installing Hw Dongle Driver Installing the virtual machines Copying and uncompressing vmUC Copying and uncompressing vmOXE Copying and uncompressing vmXP vmManagement Installing the Flexlm server

c) Quand l’installation est terminée, le login apparait à l’écran

Localhost login:

3.2. Gérer les paramètres réseau

La configuration des paramètres réseau du serveur BiCS est nécessaire afin d’activer

la licence Windows via internet.

Un câble Ethernet (connecté à un réseau actif) doit être branché sur le port Ethernet

1 du serveur bics (correspondant à Eth0 dans le système Red Hat).

La led associée doit être allumée.

a) Se logger via root. Entrer le mot de passe: letacla1

b) Démarrer l’interface graphique en tapant la commande suivante: [root@localhost]# startx

c) Dans l’interface graphique, sélectionner le menu Application > System Settings >

Network

d) Double-cliquer sur l’interface Ethernet (eth0)

e) Entrer les parameters réseaux IP, et valider

- Dans l’onglet ‘General’, sélectionner l’option ‘Statically set IP address’

- Gérer l’adresse IP, le masque de sous-réseau, et l’adresse IP de la

passerelle

- Par exemple: IP address=1.2.3.4, subnet mask=255.255.255.0,

gateway=1.2.3.254

- Cliquer sur OK

64




Nota : Pour le TP, vous pouvez définir une adresse IP quelconque.

En situation réelle, Vous devez configurer les paramètres IP en adéquation avec l’infrastructure réseau. Le serveur BICS doit avoir une configuration IP valide dans le but affecter une adresse IP à la machine virtuelle vmManagement (Windows 2003). Ensuite, vous pourrez activer la licence Windows via Internet (si l’accès Internet n’est pas disponible, l’activation de la licence peut être réalisée par téléphone).

f) Cliquer sur l’icone ‘Deactivate’

- Répondre ‘Yes’ à la question pour sauvegarder les modifications puis cliquer

sur ‘OK’

g) Cliquer sur l’icone ‘Activate’ pour activer l’équipement eth0

- Résultat: l’équipement eth0 est actif

- Fermer la fenêtre ‘Network Configuration’

3.3. Gérer la date et l’heure

a) Dans l’interface graphique sélectionner Application -> System Setting -> Date &

Time

- Dans l’onglet ‘Date & Time’, gérer l’heure locale (correspond au time zone

spécifié durant l’installation de Red Hat)

- Fermer la fenêtre ‘Date & Time properties’

b) Sortir de l’environnement graphique (sélectionner le menu Action -> logout ->

OK)

c) Ejecter le DVD BICS

[root@localhost]# eject dvd

65




4. Configurer la machine virtuelle vmManagemnt (� 30 min)

4.1. Changer la résolution de l’écran

Par défaut, la résolution de l’écran est 800*600. Pour utiliser correctement la

console VMware (et spécialement pour passer en plein écran), il faut gérer la

résolution de l’écran à 1024*768.

Pour changer la résolution de l’écran:

a) Se connecter via le compte root

b) Entrer la commande: [root@localhost]# system-config-display

Les paramètres de propriété d’affichage sont lancés en mode graphique

c) Cliquer sur l’onglet ‘Hardware’.

d) Sélectionner le modèle d’écran si votre écran n’est pas dans la liste,

sélectionner un générique qui affiche au moins une résolution de 1024 x 768.

Puis cliquer sur l’onglet ‘Settings’.

e) Choisir la résolution 1024x768 et le contraste ‘Thousands of Colors’

f) Cliquer sur OK pour sauvegarder les modifications

66




4.2. Démarrer la console VMware

a) Démarrer la console VMware

- Entrer la commande suivante: [root@localhost]# xinitVM

b) Dans la fenêtre de la console du serveur VMware, sélectionner ‘Local host’ et

appuyer sur le bouton ‘Connect’

Ne pas démarrer les machines virtuelles OXE et UC

c) Dans la fenêtre ‘Inventory’ des machines virtuelles, faire un click droit sur

‘vmManagement’ et sélectionner l’option ‘Start Up Guest' afin de démarrer la

machine virtuelle

d) Cliquer dans la fenêtre de la vmManagement afin ‘d’entrer’ dans la machine

virtuelle

e) Appuyer sur CTRL+ALT+ENTER pour passer en plein écran (Appuyer sur CTRL+ALT

pour quitter le mode plein écran)

4.3. Activer la licence Windows

Une fenêtre Windows apparait pour activer la licence:

a) Dans la fenêtre “Regional and Language Options”, cliquer sur le bouton ‘Details’.

Sélectionner l’onglet ‘Languages’. Cliquer sur ‘Detail’. Dans “Default input

language”, sélectionner:

- ‘English (United States) – US’ si vous utilisez un clavier Qwerty

- ‘English (United States) – French’ si vous utilisez un clavier Azerty

- Cliquer 2 fois sur OK puis sur le bouton ‘Next’

b) Entrer la clé Windows 2003 OEM fourni par Microsoft sur le CDROM d’installation

de Windows 2003 et cliquer sur ‘Next’

c) Sélectionner ‘Typical Settings’ et cliquer sur ‘Next’

d) Laisser ‘Workgrourp’ et cliquer sur ‘Next’: le système redémarre

e) Après le redémarrage, un login Windows apparait.

Vous devez vous connecter avec le compte k2admin (pas de mot de passe)

Un script est lance automatiquement, ouvrant une fenêtre de commande en ligne.

Attendre la fin de son exécution.

Nota : Une configuration IP correcte (dépendant de l’accès Internet et de l’infrastructure réseau) est exigée pour activer la licence Windows via internet. L’activation de la licence Windows peut aussi être faite par téléphone.

67




Pour le TP, Il n’est pas nécessaire de modifier la configuration IP (l’activation de la

licence Windows ne sera pas réalisée)

f) Activer la licence Windows: pour le TP, cette étape ne sera pas réalisée

- Sélectionner ‘Start -> All programs -> Activate Windows’

- Sélectionner ‘Yes, Let’s activate Windows over the Internet now’

4.4. Executer le script ‘post-factory’

a) Executer ‘setup.exe’ situé dans le dossier ‘c:\postfactory’

b) Clique sur ‘Next’ (l’exécution du script ‘post-factory’ dure 1 seconde !)

c) Supprimer le dossier ‘c:\postfactory’

d) Sélectionner ‘Start -> Shut Down’ et cliquer sur OK pour confirmer votre action

Ne pas démarrer la machine Virtuelle vmManagement durant le reste de l’installation

usine

e) Quand la VM vmManagemnt est arrêtée, fermer la console VMware : ‘File menu -

> Quit’

4.5. Sauvegarder la machine virtuelle vmManagement (� 20 min)

Sauvegarde de la machine virtuelle vmManagment (Dans l’état pré-installé avec la

licence Windows du client et le script ‘post-factory’ exécuté) sur le disque dur du

BICS. La sauvegarde sera stockée sous :

/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2

- Entrer la commande suivante afin de sauvegarder la machine virtuelle

vmManagemnt:

[root@localhost]# /opt/Alcatel/k2/bin/k2savewinvm

Checking Management Virtual Machine status: vmManagement is stopped

File vmManagement.tar.bz2 exist, do you want to overwrite it (y/n) ? y

…

//truncated

…

/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/vmManagement.tar.bz2 is saved.

[root@localhost]#

- Le prompt est affiché à la fin de la sauvegarde.

68




5. Vérifier que la pré-installation du BICS est réussie (� 5 min)

a) Si ce n’est pas déjà fait, éjecter le DVD BiCS: [root@localhost]# eject dvd

b) Redémarrer le serveur : [root@localhost]# reboot

c) Le système redémarre, et doit lancer le wizard d’installation

d) Sélectionner le clavier approprié pour le serveur (c’est la première étape du wizard)

e) Le message “Welcome to the installation of the Alcatel-Lucent Business Integrated

Communication Solution (BiCS)” est affiché à l’écran.

- Si oui, la pré-installation du BICS est réussie

- Autrement, refaire la procédure d’installation usine

f) Si OK, sélectionner le type de clavier et appuyer sur le bouton ‘cancel’ pour sortir de

l’application Wizard

- Le wizard sera de nouveau lance au prochain démarrage du serveur

g) Se connecter via le compte root (mot de passe= letacla1)

h) Arrêter le serveur : [root@localhost]# shutdown -h now

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NOTES


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Déploiement du BiCS



OBJECTIF

� Décrire la déploiement d’un serveur BiCS

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Installation via le Wizard

� Fenêtres de Bienvenue et sélectionner le mode de déploiement

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� Local settings (paramètres locaux)

� Country : utilisé pour créer la base de données vierge de l’OXE et de spécifier la langue par défaut pour le serveur OmniVista 4760

� Company name : nom de la racine de l’annuaire entreprise du serveur OmniVista 4760

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� Paramétrage du serveur BiCS

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� Paramétrage du serveur BiCS

� Cas du serveur DNS Local

� Dans ce cas, l’adresse IP du “DNS server 1” est l’adresse IP du serveur BiCS (qui est le serveur DNS).

� Cas du serveur DNS Externe

� Dans ce cas, le serveur DNS externe doit être correctement géré avant de démarrer la post-installation des machines virtuelles� Le “domaine name” et “guest name” que vous spécifiez dans le Wizard doivent être configurés dans le serveur DNS Externe

� Le serveur DNS Externe doit être capable de répondre aux requêtes DNS et reverse DNS venant du serveur BiCS

� Le Wizard testera la configuration DNS avant de démarrer la post-installation des machines virtuelles� En cas de problème, un message d’avertissement est affiché

� La post-installation ne démarrera pas tant que la configuration du serveur DNS ne sera pas correcte

� Possibilité de basculer d’un DNS local vers un DNS serveur externe (cas où le DNS externe n’est pas opérationnel lorsque le BiCS est déployé)

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�Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : pas de redondance

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�Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance locale

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�Machine virtuelle OmniPCX Enterprise : redondance spatiale

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�Machine Virtuelle Management

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�Machine Virtuelle Unified Communication

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� Fichiers de licences

� Les fichiers de licences sont fournis via une clé USB FAT32

� Utiliser le bouton Browse pour sélectionner le répertoire contenant les fichiers de licence

� Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence après le déploiement des machines virtuelles

� Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles

� Le nom du serveur BiCS devra être mis à jour manuellement dans les fichiers .k2, .lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur défini via le wizard

Nom du fichier Description

<licence id>.k2 licence BiCS

<licence id>.lic licence UC

<licence id>.sw4760 licence 4760

<licence id>.dm4760 licence SIP DM

<licence id>.swk licence OXE

<licence id>..zip

hardware.mao

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� Contrôle des fichiers de licence

� Tous les fichiers de licences sont présents

� Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit l’installateur

� Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines virtuelles

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� Résumé

� La commande “Save Config” permet de sauvegarder tous les paramètres configurés précédemment dans le fichier /var/lib/k2/k2.config (sur le serveur BiCS)

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� Résumé (erreur détectée)

Un message d’avertissement est affiché en haut de l’écran

“ WARNING : Some fields are wrong and/or not fulfilled , Concerned ones are marked with an asterisk in the following list”

86





�Mot de passe de root et de l’administrateur BiCS

� Le login administrateur est : admin

87





� Démarrage de la post-installation

� Suivre la progression de la post-installation

88




Post-installation

� Informations nécessaires pour démarrer la post-installation des machines virtuelles

� Tous les paramètres définis via le wizard sont sauvegardés dans le fichier /var/lib/k2/k2.config

� Les fichiers de licences sont sauvegardés dans le répertoire /var/lib/k2

[root@bics1 k2]# ll /var/lib/k2total 4484

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1824 Dec 3 10 :03 2C00901A.dm4760-rw-rw-r-- 1 admin admin 1307 Dec 3 10 :03 2c00901a.k2-rw-rw-r-- 1 admin admin 10583 Dec 3 10 :03 2c00901a.lic-rw-rw-r-- 1 admin admin 584 Dec 3 10 :02 2C00901A.sw4760-rw-rw-r-- 1 admin admin 10543 Dec 3 10 :02 2c00901a.swk-rw-rw-r-- 1 admin admin 82378 Dec 3 10 :02 2C2C2C00901A.zip-rw-rw-r-- 1 admin admin 1846 Dec 3 10 :04 checkdns.log

-rw-rw-r-- 1 admin admin 4356 Dec 3 10 :02 hardware.mao

-rw-rw-r-- 1 admin admin 961 Dec 4 12 :03 k2.configdrw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 oxeflopd

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :05 oxeflop.flp

drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 ucflopd

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :17 ucflop.flp

drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 winflopd

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :15 winflop.flp

[root@bics1 k2]#

89




Post-installation

� Contenu du fichier k2.config

[root@bics1 k2]# more k2.config# Host Locales Parameters

KBD="fr-latin1"

LANG="FR"

CPY_NAME="ale"

TZ=""

DST="0"

#

# Host Operating System Network Parameters

HOST_NAME="bics1"

HOST_IP="172.25.167.232"

HOST_MASK="255.255.255.224"

HOST_ROUTER="172.25.167.225"

HOST_DOMAIN="ale.com"

HOST_DNS1="172.25.167.232"

LOCAL_DNS="1"

#

# OXE Guest Operating System Network Parameters

OXE_HOSTNAME="oxe1"

OXE_IP="172.25.167.233"

OXE_MASK="255.255.255.224"

OXE_ROUTER="172.25.167.225"

OXE_GWNAME="oxe1GW"

OXE_NODENAME="node000001"

#

# Windows Guest Operating System Network

Parameters

WIN_IP="172.25.167.234"

WIN_MASK="255.255.255.224"

WIN_ROUTER="172.25.167.225"

WIN_HOSTNAME="pc1"

WIN_DOMAIN="ale.com"

WIN_DNS=""

#

# UC Guest Operating System Network Parameters

UC_HOSTNAME="uc1"

UC_DNS=""

UC_IP="172.25.167.235"

UC_MASK="255.255.255.224"

UC_ROUTER="172.25.167.225"

UC_DOMAIN="ale.com"

#

# Licensing

LIC_FILE="Valid"

#

# Installation mode

K2RESTORE="0"

K2UPGRADE="0"

#

# Status of Exit Flag

K2WIZ_ABORT="0"

[root@bics1 k2]#

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Post-installation

� Post-installation du serveur BiCS

� Le nom d’hôte et la configuration IP du serveur BiCS sont modifiés selon les information sauvegardées dans le fichier k2.config

� Section “Host Operating System Network Parameters”

� Dans cet exemple, le serveur BiCS est utilisé comme serveur DNS local (Local_DNS=1)

# Host Operating System Network Parameters

HOST_NAME="bics1"

HOST_IP="172.25.167.232"

HOST_MASK="255.255.255.224"

HOST_ROUTER="172.25.167.225"

HOST_DOMAIN="ale.com"

HOST_DNS1="172.25.167.232"

LOCAL_DNS="1"

91




Post-installation

� Post-installation du serveur BiCS (Suite)

� Dans le cas d’un DNS local, le nom d’hôte, les noms des machines virtuelles et les adresses IP sont configurés dans le serveur DNS local

� Configuration du forward DNS

� Configuration du reverse DNS

� Dans le cas d’un DNS externe DNS, l’adresse IP du serveur DNS externe est juste renseignée dans la configuration IP du serveur BiCS

[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zonebics1 IN A 172.25.167.232

oxe1 IN A 172.25.167.233

pc1 IN A 172.25.167.234

uc1 IN A 172.25.167.235

[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone232 PTR bics1.ale.com.

233 PTR oxe1.ale.com.

224 PTR pc1.ale.com.

235 PTR uc1.ale.com.

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Post-installation

� Post-installation du serveur BiCS (suite)

� Post-installation d’une machine virtuelle nécessite les informations suivantes

� Paramètres de la VM sauvegardés dans le fichier /var/lib/k2/k2.config

� Fichiers de licence stockés dans le répertoire /var/lib/k2

� Comment ces informations sont transmises vers les machines virtuelles ?

� Les fichiers de config dédiés aux VMs (OXE, Windows ou UC) sont créés à partir de k2.config

� Ils contiennent uniquement les informations nécessaires pour démarrer la post-installation des machine virtuelles

� Le fichier de configuration et fichiers de licences dédiés à une machine virtuelle sont sauvegardés dans une image floppy (oxeflop.flp, winflop.flp, ucflop.flp)

[root@bics1 k2]# ll /var/lib/k2-rw-rw-r-- 1 admin admin 961 Dec 4 12 :03 k2.configdrw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 oxeflopd

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :05 oxeflop.flpdrw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 ucflopd

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :17 ucflop.flpdrw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Dec 3 10 :04 winflopd

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1474560 Dec 3 10 :15 winflop.flp[root@bics1 k2]#

93




Post-installation

� Post-installation du serveur BiCS (suite)

� Dans les paramètres de l’image virtuelle, le floppy utilise l’image floppy (et non pas le disque physique)

� Alors, le système d’exploitation de la VM peut utiliser son contenu en accédant au floppy

� C’est le même mécanisme que monter un lecteur virtuel CD/DVD à partir d’une image .iso

� Exemple : paramètres de l’image virtuelle OXE

94




Post-installation

� Post-installation de la VM OXE

� Contenu de l’image floppy (oxeflop.flp ) dédié à la VM OXE

� Contenu du fichier k2oxeconf

-rwxr-xr-x 1 root root 10543 Dec 3 10 :04 2c00901a.swk

-rwxr-xr-x 1 root root 82378 Dec 3 10 :04 2C2C2C00901A.zip

-rwxr-xr-x 1 root root 4356 Dec 3 10 :04 hardware.mao

-rwxr-xr-x 1 root root 353 Dec 3 10 :04 k2oxeconf

//truncated

CPU_NAME="oxe1"

CPUIPADDR="172.25.167.233"

NETMASK="255.255.255.224"

DFTROUTER="oxe1GW"

DFTROUTERADDR="172.25.167.225"

OXE_NODENAME="node000001"

KBD="fr-latin1"

LANG="FR"

FLEX_IP="172.25.167.232"

FLEX_TCP="27000"

95




Post-installation

� Post-installation de la VM OXE (suite)

� Au premier démarrage de la VM OXE, un script (run once) estexécuté afin de :

� Configurer les paramètres « netadmin »

� Nom du nœud, Paramètres IP, Numéro de réseau ABC=0, Numéro de nœud=1

� Renseigner le type de clavier

� Renseigner le fuseau horaire et heure

� Installer les binaires et tonalités liés au pays sélectionné

� Créer une base de données vierge en utilisant le code pays

� Restaurer les fichiers OPS

� Configurer les paramètres licences afin d’utiliser le serveur FLEXlm

96




Post-installation

� Post-installation de la VM OXE (suite)

� Les fichiers log sont générés durant la post-installation et sont sauvegardés sur le floppy

� Les fichiers log sont sauvegardés sur l’image floppy /var/lib/k2/oxeflop.flp sur le serveur BiCS

� Les fichiers log peuvent être consultés en cas d’échec de déploiement OXE

� Contenu de l’image floppy (oxeflop.flp) après la post-installation

-rwxr-xr-x 1 root root 10543 Dec 3 10 :04 2c00901a.swk

-rwxr-xr-x 1 root root 82378 Dec 3 10 :04 2C2C2C00901A.zip

-rwxr-xr-x 1 root root 1232 Dec 3 09 :05 bck_rest.log-rwxr-xr-x 1 root root 962 Dec 3 09 :04 get_xk2_bin.log-rwxr-xr-x 1 root root 4356 Dec 3 10 :04 hardware.mao

-rwxr-xr-x 1 root root 129 Dec 3 09 :05 iniflex.log-rwxr-xr-x 1 root root 353 Dec 3 10 :04 k2oxeconf

-rwxr-xr-x 1 root root 461 Dec 3 09 :04 run_mkbdd.log

97




Post-installation

� Post-installation de la VM Windows

� Contenu de l’image floppy (winflop.flp ) dédié à la VM Windows

� Contenu du fichier k2conf.txt

-rwxr-xr-x 1 root root 584 Dec 3 10 :04 2C00901A.sw4760

-rwxr-xr-x 1 root root 236 Dec 3 10 :04 authorized_keys

-rwxr-xr-x 1 root root 487 Dec 3 10 :04 k2conf.txt

//truncated

HOSTNAME="pc1"

DOMAIN="ale.com"

DNSDOMAIN="ale.com"

IPADDR="172.25.167.234"

NETMASK="255.255.255.224"

CPY_NAME="ale"

GATEWAY="172.25.167.225"

DNSADDR1="172.25.167.232"

KBD="fr-latin1"

LANG="FR"

OXE_NAME="oxe1"

OXE_IPADDR="172.25.167.233"

98




Post-installation

� Post-installation de la VM Windows (suite)

� Au premier démarrage de la VM Windows, un script (run once) est exécuté afin de :

� Configurer les paramètres réseau

� Nom d’ordinateur et de domaine, adresse IP, passerelle, serveur DNS

� Installer le serveur 4760 pour prendre en compte les nouveaux noms (FQDN), la langue par défaut et le nom de l’annuaire entreprise

� Installer le fichier de licence 4760

� Installer le serveur SIP DM pour prendre en compte les nouveaux noms (FQDN)

� Installer les applications CCX

� Installer Copssh (serveur SSH)

� Le serveur SSH fournit la possibilité de connecter à Windows à partir de BICS (pour les opérations de sauvegarde et restaurations)

� La connexion SSH entre BiCS et Windows utilise les clés SSH (aucun mot de passe requis)

� Déclarer le nœud OXE dans l’annuaire système du serveur 4760

� Le fuseau horaire n’est pas configuré durant la post-installation (doit être fait manuellement)

99




Post-installation

� Post-installation de la VM Windows (suite)


� Les fichiers log sont sauvegardés sur l’image floppy /var/lib/k2/winflop.flp sur le serveur BiCS

� Les fichiers log peuvent être consultés en cas d’échec de déploiement de Windows

� Contenu de l’image floppy (winflop.flp) après la post-installation

� Des fichiers log additionnels sont disponibles dans la VM Windows

-rwxr-xr-x 1 root root 584 Dec 3 10 :04 2C00901A.sw4760


-rwxr-xr-x 1 root root 25 Dec 3 10 :15 DMSinstallation_status.txt-rwxr-xr-x 1 root root 487 Dec 3 10 :04 k2conf.txt

-rwxr-xr-x 1 root root 115 Dec 3 10 :15 k2status-rwxr-xr-x 1 root root 25 Dec 3 10 :14 WINinstallation_status.txt

100




Post-installation

� Post-installation de la VM UC

� Contenu de l’image floppy (ucflop.flp ) dédié à la VM UC

� Contenu du fichier k2ucconf

-rwxr-xr-x 1 root root 10583 Dec 3 10 :04 2c00901a.lic


-rwxr-xr-x 1 root root 397 Dec 3 10 :04 k2ucconf

//truncated

NETDEV="eth0"

HOSTNAME="uc1"

DOMAIN="ale.com"

FQDN="uc1.ale.com"

HOST_FQDN="bics1.ale.com"

IPADDR="172.25.167.235"

NETMASK="255.255.255.224"

GATEWAY="172.25.167.225"

DNSADDR1="172.25.167.232"

DNSSEARCHDOMAIN="ale.com"

DNSDOMAIN="ale.com"

CPY_NAME="ale"

KBD="fr-latin1"

LANG="FR"

101




Post-installation

� Post-installation de la VM UC (Suite)

� Au premier démarrage de la VM UC, un script (run once) est exécutéafin de :

� Configurer les paramètres réseaux

� Nom d’ordinateur et de domaine, adresse IP, passerelle, serveur DNS

� Définir le type de clavier

� Définir le fuseau horaire

� Installer le serveur UC afin de prendre en compte le nouveau FQDN

� Installer le serveur Fax afin de prendre en compte le nouveau FQDN et le nom de l’entreprise

� Installer les clés SSH

� Utiliser les opérations de sauvegarde et restauration (aucun mot de passe requis)

102




Post-installation

� Post-installation de la VM UC (Suite)


� Les fichiers log sont sauvegardés sur l’image floppy /var/lib/k2/ucflop.flp sur le serveur BiCS

� Les fichiers log peuvent être consultés en cas d’échec de déploiement de la VM UC

� Contenu de l’image floppy (ucflop.flp) après la post-installation

� Des fichiers log additionnels sont disponibles dans la VM UC

-rwxr-xr-x 1 root root 10583 Dec 3 10 :04 2c00901a.lic


-rwxr-xr-x 1 root root 3 Dec 3 09 :18 k2status-rwxr-xr-x 1 root root 397 Dec 3 10 :04 k2ucconf

103



104

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Wizard d’installation



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre comment configurer les paramètres du BiCS via le Wizard d’installation

TABLE DES MATERES

1. DEMARRER LE SERVEUR BICS.................................................................. 3

2. VERIFIER LA CONNEXION ETHERNET ......................................................... 3

3. SELECTIONNER LE TYPE DE CLAVIER......................................................... 3

4. L’ECRAN D’ACCUEIL............................................................................ 4

5. REMARQUES GENERALES A PROPOS DU WIZARD D’INSTALLATION ....................... 4

6. SELECTIONNER LE MODE D’INSTALLATION .................................................. 5

7. CONFIGURER LES PARAMETRES GENERAUX ................................................. 6

8. CONFIGURER LE SERVEUR BICS ............................................................... 7 8.1. Cas du serveur DNS local ............................................................... 8 8.2. Cas du serveur DNS externe ............................................................ 8

9. CONFIGURER L’OMNIPCX ENTERPRISE ....................................................... 9 9.1. Pas de redondance ...................................................................... 9 9.2. Redondance locale .....................................................................10 9.3. Redondance spatiale ...................................................................11

10. CONFIGURER LA VM MANAGEMENT .........................................................12

11. CONFIGURER LA VM UNIFIED COMMUNICATIONS ..........................................13

12. VERIFIER LES FICHIERS DE LICENCES........................................................13 12.1. Prérequis .................................................................................13 12.2. Sélectionner les fichiers de licence..................................................14

12.2.1. Tous les fichiers de licence sont présents............................................... 15

12.2.2. Des fichiers de licence sont manquants ................................................. 15

105




13. VERIFIER LES PARAMETRES DE CONFIGURATION ..........................................16 13.1. En cas d’erreurs.........................................................................17

14. DEFINIR LES MOTS DE PASSE DE ROOT ET DE L’ADMINISTRATEUR BICS ................18

15. DEMARRER LA ‘POST-INSTALLATION’ .......................................................18

16. INFORMATION A PROPOS DE LA CONFIGURATION DU DNS ...............................19

17. ETAT DE LA POST-INSTALLATION............................................................20 17.1. Cas où des fichiers de licence sont manquants ....................................21

106




PROCEDURE

1. Démarrer le serveur BICS

2. Vérifier la connexion Ethernet

Vérifier qu’un câble Ethernet est connecte (connexion a un réseau en activité)

sur le port Ethernet 1 à l’arrière du serveur BICS. La LED associée doit être

allumée.

3. Sélectionner le type de clavier

Une fenêtre est affichée afin de sélectionner le clavier utilisé pour configurer le BICS via le

Wizard.

- Sélectionner le type de clavier: ‘U.S. English’ pour un clavier Qwerty ou ‘French

(latin1)’ pour un clavier Azerty

107




4. L’écran d’accueil

Après la sélection du clavier, l’écran suivant est affiché:

Cliquer sur ‘Next‘ pour continuer.

5. Remarques générales à propos du wizard d’installation

- Le bouton ‘Next’ est utilisé pour aller à la fenêtre suivante.

- Le bouton ‘Back’ est utilisé pour aller à la fenêtre précédente (sans perdre les valeurs

entrées dans la fenêtre active) pour modifier/ajouter/supprimer des champs.

- ‘Help online’: pour avoir l’aide, cliquer sur le petit bouton ‘help’ (en bas à gauche) et

déplacer le curseur d’aide sur le champ voulu. Une fenêtre d’aide apparait au niveau

du champ, et donne une description de ce champs pour récupérer le curseur normal,

cliquer sur le bouton de gauche de la souris.

- Le bouton ‘Cancel’: cliquer sur le bouton ‘Cancel’ permet de sortir de l’assistant

d’installation et en même temps, interrompt la procédure de ‘post-installation’. Un

redémarrage du serveur BICS est nécessaire. Le serveur BICS restera en mode

préinstallé, et l’assistant d’installation sera démarrer au prochain redémarrage du

serveur.

108




6. Sélectionner le mode d’installation

First Installation Permet à l’administrateur d’exécuter la procédure de ‘post-

installation’ pour un nouveau serveur (venu de l’usine avec les

machines virtuelles et les applications préinstallées) ou pour un

serveur, qui a été réinstallé à partir du DVD d’origine ou du dernier DVD

BICS

Sélectionner cette option pour installer un nouveau serveur

Restore

Procedure

Permet à l’administrateur de restaurer les paramètres de host et la

dernière sauvegarde des machines virtuelles. Dans ce cas, la procédure

‘post-installation’ n’est pas exécutée.

Cette opération est expliquée dans la procédure de réparation.

Upgrade

procedure

Permet à l’administrateur d’effectuer une mise à jour du système BICS.

Voir les communications techniques BiCS à propos de la mise à jour

pour plus de précisions.

109




7. Configurer les paramètres généraux

Keyboard Ce champ est utilisé pour configurer le type de clavier dans le système

d’exploitation hôte, dans la VM OXE et dans la VM UC.

Le clavier dans la VM Windows doit être sélectionné manuellement.

Fondamentalement, vous sélectionner ‘fr-latin1 – France’ pour un

clavier Azerty et ‘US – United States’ pour un clavier Qwerty.

Country Ce champ est utilisé pour configurer le pays dans l’OXE (utilisé par

l’OXE pour créer la base de données vierge). Le pays dans l’OXE défini

aussi le fuseau horaire.

Company name Ce champs est utilisé pour configurer le nom de la racine de l’annuaire

entreprise de l’OmniVista 4760 (en minuscule, aucun caractère

accentués)

Time zone Ce champ est utilisé pour configurer les fuseaux horaires dans l’OS du

BICS et dans la VM UC.

Le fuseau horaire de la VM OXE est configure en fonction du pays.

Le fuseau horaire de la VM Windows doit être géré manuellement.

D.S.T (Day Light Saving) est utilisé pour ajuster automatiquement

l’heure du PC lors du changement d’horaire (été/hiver).

110




8. Configurer le serveur BiCS

Host name Nom d’hôte du serveur BiCS (en minuscule, pas d’espaces, aucun

caractère accentués)

IP address Adresse IP du serveur BiCS

Subnet mask Masque de sous-réseau du serveur BiCS

Default gateway

IP address

Passerelle par défaut du serveur BiCS

Domain name Nom de domaine du serveur BiCS

DNS settings Sélectionner serveur DNS local si le serveur BiCS doit agir comme un

serveur DNS (s’il n’y a aucun autre serveur DNS de disponible sur le

réseau du client.)

Sélectionner serveur DNS externe si un serveur DNS est disponible sur le

réseau du client et spécifier l’adresse IP du serveur DNS externe (on

peut en renseigner deux).

111




8.1. Cas du serveur DNS local

Dans ce cas, l’adresse IP du serveur DNS 1 est l’adresse IP du serveur BICS (qui est le

serveur DNS). Pas d’autres champs à gérer.

8.2. Cas du serveur DNS externe

Dans ce cas, vous devez être sur que le serveur DNS externe est correctement

paramétré avant la procédure de ‘post-Installation’ des machines virtuelles. Le nom

de domaine et les noms d’hôtes des différentes VM doivent être configurés dans le

serveur DNS externe. Ainsi, le serveur DNS externe sera capable de répondre aux

requêtes DNS et reverse DNS venant du serveur BICS.

Configurer l’adresse IP du serveur DNS externe ‘DNS Server 1’. Si nécessaire,

spécifier l’adresse IP du second serveur DNS ‘DNS Server 2’.

Dans cet exemple, l’adresse IP du serveur DNS est: 172.25.167.37

Le serveur DNS doit être capable de répondre à la requête DNS concernant le nom

node000001 (qui est le node name de l’OXE). L’entrée node000001 doit être associée

à l’adresse IP de l’OXE. (Ne pas gérer le reverse DNS pour cette entrée)

112




9. Configurer l’OmniPCX Enterprise

9.1. Pas de redondance

CPU Host name Nom de la CPU OXE (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère

accentués)

CPU IP address Entrer l’adresse IP Main de l’OXE

Après l’installation via le Wizard, l’adresse IP renseignée ici sera

gérée dans l’OXE comme adresse IP physique. Donc, il sera

nécessaire de changer la configuration IP de l’OXE:

- Pour définir une nouvelle adresse IP physique

- Pour configure l’adresse IP main (doit être identique à la CPU

IP Address renseignée dans le wizard)

Subnet mask Masque de sous-réseau de l’OXE

Default gateway

name

Nom du routeur par défaut de l’OXE

Default gateway

IP address

Passerelle par défaut de l’OXE

Cas d’un serveur DNS externe :



à la CPU IP Address. Ne pas gérer le reverse DNS pour cette entrée.

113




9.2. Redondance locale

CPU Host name Nom de la CPU A (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère

accentués)

CPU IP address Adresse IP de la CPU A

Subnet mask Masque de sous réseau de la CPU A

Default gateway

name

Nom de la passerelle OXE

Default gateway

IP address

Adresse IP de la passerelle OXE

CPU Main name Nom de la CPU Main

CPU Main IP

address

Adresse IP de la CPU Main

Twin Name Nom de la CPU B (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère

accentués)

Twin IP address Adresse IP de la CPU B

Twin Subnet

mask

Masque de sous réseau de la CPU B (doit être identique au

masque de sous réseau de la CPU A




à la CPU Main IP Address. Ne pas gérer le reverse DNS pour cette entrée.

114




9.3. Redondance spatiale

CPU Host name Nom de la CPU A (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère

accentués)

CPU IP address Adresse IP de la CPU A

Subnet mask Masque de sous réseau de la CPU A

Default gateway

name

Nom de la passerelle de la CPU A

Default gateway

IP address

Adresse IP de la passerelle de la CPU A

CPU Main name Nom de la CPUA Main (cad l’OXE BiCS) - (en minuscule, pas

d’espace, aucun caractère accentués)

CPU Main IP

address

Adresse IP de la CPU A Main

Twin Name Nom de la CPU B (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère

accentués)

Twin IP address Adresse IP de la CPU B

Twin Subnet

mask

Masque de sous réseau de la CPU B

Twin gateway

name

Nom de la CPU B (en minuscule, pas d’espace, aucun caractère

accentués)

Twin gateway IP

address

Adresse IP de la passerelle de la CPU B

115




Twin Main name Nom de la CPUB Main

Twin Main IP

address

Adresse IP de la CPU B Main




à la CPU Main IP Address et à la Twin Main IP Address. Ne pas gérer le reverse DNS

pour cette entrée.

Configuration de l’OXE dans l’annuaire système 4760 :

Les 2 adresses IP main sont automatiquement associées à l’OXE.

10. Configurer la VM Management

Host name Nom de la machine virtuelle Windows: Ce nom sera le nom du serveur

4760 (en minuscule, sans espace, aucun caractère accentués)

IP address Adresse IP de la machine virtuelle

Subnet mask Masque de sous-réseau de la machine virtuelle

Default gateway

IP address

Passerelle par défaut de la machine virtuelle

116




11. Configurer la VM Unified Communications

Host name Nom de l’UC (en minuscule, sans espace, aucun caractère accentués)

IP address Adresse IP de l’UC

Subnet mask Masque de sous-réseau de l’UC

Default gateway

IP address

Passerelle par défaut de l’UC

12. Vérifier les fichiers de licences

12.1. Prérequis

Copier les 6 fichiers de licences demandés sur une clé USB formatée en FAT32 avec

une seule partition. Les fichiers doivent être dans le même dossier.

Les fichiers nécessaires sont:

Nom du fichier Description

<licence id>.k2 licence BiCS

<licence id>.lic licence UC

<licence id>.sw4760 licence 4760

<licence id>.dm4760 licence SIP DM

<licence id>.swk

<licence id>..zip

hardware.mao

licence OXE

117




Si le client n’a pas acheté la licence du serveur DMS, le fichier .dm4760 n’est pas

généré par Actis.

Solution : faire une copie du fichier <licence id>.k2 et le renommer <licence

id>.dm4760.

A partir de la release R2.0.1, la post-installation peut être exécutée même si des

fichiers de licence sont manquants.

12.2. Sélectionner les fichiers de licence

- Utiliser le bouton Skip pour installer les fichiers de licence après le déploiement

des machines virtuelles

Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de licence sur

le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le déploiement des machines

virtuelles.

Le nom du serveur BiCS devra être mis à jour manuellement dans les fichiers .k2,

.lic and .dm4760 afin de correspondre au nom du serveur défini via le wizard

- Si vous disposez des fichiers de licence :

- Brancher la clé USB contenant les fichiers de licence et cliquer sur le bouton

‘Browse’.

- Aller dans /media/usbkey et sélectionner (par un double clic) le dossier

(licenseK2 par exemple) contenant les fichiers de licence:

- Cliquer sur ‘OK’ pour confirmer votre sélection.

118




12.2.1. Tous les fichiers de licence sont présents

12.2.2. Des fichiers de licence sont manquants

Si des fichiers de licence sont manquants, un message avertit l’installateur

Dans ce cas, l’installateur devra installer manuellement les fichiers de

licence manquants sur le serveur BiCS et dans les machines virtuelles après le

déploiement des machines virtuelles

119




13. Vérifier les paramètres de configuration

Cette page affiche les paramètres de serveur BiCS et des machines virtuelles.

Si un paramètre doit être reconfiguré (pas défini ou mauvais), un astérisque est affiché à

la fin de la ligne.

Le bouton ‘Back’ est affiché et permet à l’installateur d’afficher les pages précédentes

afin de modifier les paramètres.

Quand la configuration est bonne, cliquer sur ‘Save Config’. Cette opération écrit sur le

disque un fichier contenant toute la configuration que vous avez visualisé dans la partie

synthèse.

120




13.1. En cas d’erreurs

Un message d’avertissement est affiché en haut de l’écran:

‘WARNING: Some fields are wrong and/or not fulfilled, Concerned ones are marked

with an asterisk in the following list’

Utiliser le bouton ‘Back’ afin d’afficher les pages précédents et corriger les erreurs.

121




14. Définir les mots de passe de Root et de l’administrateur BICS

Root Account Définir le mot de passe pour le compte Root (8 caractères

minimum)

BiCS Administrator

Account

Définir le mot de passe pour le compte Admin (8 caractères

minimum’)

‘admin’ est le login que doit utiliser l’administrateur.

‘root’ est le login exigé pour des opérations spécifiques.

Pour activer le bouton ‘Validate’, cliquer juste sur le champ précédent.

Cliquer sur le bouton ‘Validate’ pour continuer.

15. Démarrer la ‘post-installation’

Cliquer sur le bouton “Start Install” pour démarrer la ‘post-installation’

- Message ‘Please check that USB dongle is plugged in before clicking OK button’:

Vérifier que le dongle USB est connecté et cliquer sur OK pour continuer

- Message ‘Please check that your Ethernet cable is plugged before clicking Ok button’:

Vérifier que le câble Ethernet (connecté à un réseau actif) est branché sur le port

Ethernet numéro 1 à l’arrière du serveur BICS. La led associée doit être allumée.

Cliquer sur ‘OK’ pour continuer.

- Message ‘if external DNS server is enabled, Please check that is configured before

clicking OK button’

- Cliquer sur ‘OK’ pour démarrer la ‘post-installation’

122




16. Information à propos de la configuration du DNS

Si vous avez configuré un serveur DNS Externe, l’assistant d’installation teste la

configuration DNS (ping de l’adresse IP et le FQDN du serveur BICS et des différentes

machines virtuelles du système)

En cas de problèmes durant le test, un message d’avertissement est affiché:

The configuration of the DNS server or the entered data is incorrect //truncated

Please correct the problem and restart the installation procedure If you resolve the misconfiguration in DNS server press y or Y, if you press another key system go to login prompt then we able to configure the external DNS configuration

- Appuyer sur y ou Y pour refaire le test de la configuration DNS

- Le test peut être de temps en temps mauvais même si la configuration DNS est

correcte: juste refaire le test en appuyant sur la touche y ou Y

- Appuyer sur une autre touche pour aller sur le prompt

- Vérifier le contenu du fichier /opt/Alcatel/k2/log/checkdns.log et résoudre le

problème admin@bics1 k2]$ more /opt/Alcatel/k2/log/checkdns.log

Tue Nov 4 16:41:19 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s

Wed Nov 5 11:56:09 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s

Sat Nov 8 10:57:15 CET 2008: SUCCESS: Ethernet Link is good Speed: 100Mb/s

Sat Nov 8 10:57:15 CET 2008: SUCCESS: Nameserver: 172.25.167.37

Sat Nov 8 10:57:18 CET 2008: WARNING: Ping 172.25.167.37 Failure, check connectivity

Sat Nov 8 10:57:18 CET 2008: INFO: ICMP may be filtered, please check with network administrator.

Sat Nov 8 10:57:28 CET 2008: FAILURE: DNS resolution of bics1.ale.com failed

- Quand le serveur DNS externe a été correctement configuré, redémarrer le serveur

BICS : l’assistant de configuration s’affichera à nouveau

123




17. Etat de la post-installation

Quelques messages à propos du démarrage des machines virtuelles sont affichés en mode

console. Après quelques minutes, l’interface graphique est affichée et montre l’état

d’avancement de la post-installation :

Quand la ‘post-installation’ est terminée (après environ 20 minutes), l’écran suivant est

affiché:

Cliquer sur le bouton ‘Exit’ (pas visible ici) pour sortir de l’assistant d’installation.

Le prompt est affiché (après un moment):

bics1 login: //ici ‘bics1’ est le nom du serveur

124




17.1. Cas où des fichiers de licence sont manquants

Dans ce cas, un message indique que des fichiers de licence sont manquants et

doivent être déployés manuellement par l’installateur.

Pour connaitre le nom des fichiers manquants, lire le fichier

/opt/Alcatel/k2/log/k2installer.log et rechercher les informations suivantes :

[admin@bics1 ~]$ more /opt/Alcatel/k2/log/k2installer.log

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.lic

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.k2

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C2C2C00901A.zip

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file hardware.mao

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Found file 2C00901A.dm4760

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) INFO: Verifying license files in selected directory: /home/admin/Bics license missing

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: License files check: not OK, missing some license files

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: - <xxx>.swk

2009-07-02 16:50:05 (root-30713) WARNING: - <xxx>.sw4760

Dans cet exemple, les fichiers .swk et sw4760 sont manquants.

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NOTES


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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès aux machines virtuelles



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre à utiliser la console VMware et se connecter aux machines virtuelles en mode console

TABLE DES MATIERES

1. DEMARRER LA CONSOLE VMWARE SERVEUR ................................................ 4 1.1. Utiliser la console locale VMware serveur............................................... 4 1.2. Restriction concernant la console locale VMware Server ............................. 4 1.3. Installer et démarrer une console VMware distante................................... 5

2. UTILISER LA CONSOLE VMWARE .............................................................. 6 2.1. Changer l’affichage......................................................................... 6 2.2. Information concernant l’état d’une machine virtuelle .............................. 6 2.3. Entrer dans une machine virtuelle ....................................................... 7 2.4. Afficher les paramètres d’une machine virtuelle ...................................... 8

3. ARRETER ET DEMARRER UNE MACHINE VIRTUELLE ........................................ 9 3.1. Arrêter une machine virtuelle ............................................................ 9

3.1.1. VM vmManagement ...........................................................................9 3.1.2. VM UC...........................................................................................9 3.1.3. VM OXE .........................................................................................9

3.2. Démarrer une machine virtuelle.........................................................10 3.3. Restriction concernant les options ‘Power Off’ et ‘Restart’ ........................10

4. OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LES MACHINES VIRTUELLES ..........................11 4.1. Accès à l’interface de gestion VMware .................................................11 4.2. Afficher les informations concernant une machine virtuelle........................12

5. SE CONNECTER AUX SYSTEMES EN MODE CONSOLE.......................................13 5.1. Se connecter au serveur BiCS ............................................................13

5.1.1. A partir d’une PC client .................................................................... 13 5.1.2. A partir de l’OXE ou UC .................................................................... 13

5.2. Se connecter à ‘OXE.......................................................................14 5.3. Se connecter à l’UC .......................................................................14

5.3.1. A partir d’un PC client ..................................................................... 14 5.3.2. A partir du serveur BiCS ou de l’OXE..................................................... 14

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6. UTILISER UN CD/DVD DANS UNE VM ........................................................15 6.1. Paramètres par défaut du CDROM dans les machines virtuelles ....................15 6.2. Utiliser un CD ou DVD dans une VM .....................................................16

6.2.1. Monter le CD ou DVD sur le serveur BiCS ................................................ 16 6.2.2. Accès au contenu du CD ou DVD dans une VM .......................................... 16

6.3. Utiliser une image ISO dans une VM.....................................................18

7. UTILISER UNE CLE USB SUR LE SERVEUR BICS .............................................19

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PRESENTATION

Pour accéder aux machines virtuelles, vous avez deux possibilités

- Utiliser la console locale VMWare installée sur le serveur BICS

- installer une console VMware sur un PC localisé dans le réseau et se connecter au serveur BiCS afin d’accéder aux machines virtuelles

LAN

Console Locale VMware

Console distante VMware

Serveur BiCS PC client

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PROCEDURE

1. Démarrer la console VMware serveur

1.1. Utiliser la console locale VMware serveur

- Se connecter en tant que admin

- Entrer la commande : [admin@bics]$ xinitVM

- Sélectionner l’option ‘local host’

- La console VMware est affichée :

1.2. Restriction concernant la console locale VMware Server

Vous pouvez aussi démarrer la console VMware server de cette façon :

- Se connecter en tant que admin

- Entrer la commande : [admin@bics]$ startx

- Ensuite, dans le menu Applications, sélectionner ‘System tools’ -> ‘VMware Server Console’

- Fermer la console VMWare Server avant de fermer la session X Windows (Quitter l’environnement graphique (startx) sans avoir fermer la console VMware peut entrainer des arrêts innatendus des VMs)

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1.3. Installer et démarrer une console VMware distante

- Sur votre PC client, ouvrir un navigateur WEB et renseigner une des url suivantes :

http ://<IP address of the BiCS server> :8222 // Vous êtes automatiquement redirigé vers la seconde url//

https ://< IP address of the BiCS server> :8333

- La page suivante est affichée :

- Cliquer sur ‘Download’ afin d’installer la console du serveur VMware pour Windows

- Lancer le fichier exécutable et suivre les instructions fournis par le Wizard d’installation

- Après l’installation, vous pouvez démarrer la console VMware sur votre PC :

Démarrer -> Programmes -> VMware -> VMware Server Console

- Sélectionner ‘Remote host’ et renseigner l’adresse IP du serveur BiCS, le ‘user name’ (utiliser le login ‘admin’) et le ‘password’ (mot de passe du compte ‘admin’)

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2. Utiliser la Console VMware

2.1. Changer l’affichage

- Sélectionner l’option ‘View -> Toolbar -> Power’ et ‘View -> Toolbar -> View’ afin d’ajouter l’option ‘Power’ et ‘View’ dans la barre de menu de la fenêtre de VMware

- Appuyer sur F9 (ou utiliser l’icone ) pour cacher/montrer la zone ‘Inventory’

F9

- Appuyer sur F11 (ou utiliser l’icone ) pour basculer en mode “normal” ou en mode “quick switch”

Mode normal : Mode “Quick switch” :

F11

2.2. Information concernant l’état d’une machine virtuelle

L’icone lié à la VM indique l’état de la VM.

Dans cet exemple, nous pouvons voir que la vmOXE est arrêtée tandis que la vmUC est démarrée.

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2.3. Entrer dans une machine virtuelle

Cliquer ici

- Pour entrer dans une machine virtuelle, sélectionner l’onglet correspondant ou sélectionner son nom dans la liste ‘Inventory’ et cliquer dans la fenêtre associée. Pour sortir de la machine virtuelle, appuyer sur CTRL+ALT

- Pour basculer en plein écran, appuyer sur CTRL+ALT+Entrée ou cliquer sur l’icone

‘Full screen’

- Pour sortir du mode plein écran, appuyer sur CTRL+ALT

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2.4. Afficher les paramètres d’une machine virtuelle

- Dans la liste ‘Inventory’, clic-droit sur une machine virtuelle et sélectionner ‘Setting’ dans le menu

- La fenêtre des paramètres de la machine virtuelle est affichée :

- Sélectionner les différents périphériques pour afficher leurs paramètres

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3. Arrêter et démarrer une machine virtuelle

3.1. Arrêter une machine virtuelle

Pour arrêter une machine virtuelle, utiliser la même procédure que pour un système non virtualisé

3.1.1. VM vmManagement

- Se connecter à la machine virtuelle et ouvrir une session

- Presser le bouton Start, cliquer sur Shut Down, sélectionner Shut down et cliquer OK

- A la fin de la procédure shutdown, la machine virtuelle s’arrête automatiquement

3.1.2. VM UC

- Se connecter à la machine virtuelle et ouvrir une session

- Entrer la commande shutdown –h now

- A la fin de la procédure shutdown, la machine virtuelle s’arrête automatiquement

3.1.3. VM OXE

- Se connecter à la machine virtuelle et ouvrir une session via ‘mtcl’

- Entrer la commande shutdown –h now

- Vous devez attendre le message ‘Power down’

- Appuyer sur Ctrl + ALT afin de sortir de la machine virtuelle

- Faire un clic droit sur la vmOXE dans la partie ‘Inventory’ et sélectionner l’option ‘Power Off’

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3.2. Démarrer une machine virtuelle

- Dans la partie ‘Inventory’, sélectionner une machine virtuelle puis cliquer sur l’option ‘start this virtual machine’

- Vous pouvez aussi utiliser l’icône ‘Power On’ :

3.3. Restriction concernant les options ‘Power Off’ et ‘Restart’

Les options ‘Power Off’ (ou ‘Shut down Guest’) et ‘Restart’ (ou ‘Reset’) utilise les outils VMware courants pour fermer le système d'exploitation ou redémarrer le système d'exploitation.

Ce qui correspond à choisir ‘Start > Shut Down > Shut Down’ dans l’OS Windows ou lancer la commande ‘shutdown’ dans l’OS Linux.

Si les outils VMware ne sont pas lances correctement dans la machine virtuelle, la commande ‘Power Off’ est similaire à arrêter brutalement un PC en appuyant sur le bouton on/off, donc certains programmes pourraient être affectés et ne plus fonctionner correctement.

Alcatel-Lucent conseille fortement de ne pas utiliser les options ‘Power Off’

et ‘Restart’ fournis par la console VMware.

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4. Obtenir des informations sur les machines virtuelles

4.1. Accès à l’interface de gestion VMware

- Sur votre ordinateur, ouvrir un navigateur WEB et entrer une des adresses suivantes :

http ://<IP address of the BiCS server> :8222 // Vous êtes automatiquement redirigé vers la seconde url// https ://< IP address of the BiCS server> :8333


- Dans la fenêtre « interface de gestion VMware », entrer le login (admin) et le mot de passe, et se connecter


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4.2. Afficher les informations concernant une machine virtuelle

- Cliquer sur le nom de la machine virtuelle :


- Sélectionner l’onglet ‘Users and events’

La liste sous Console Connections identifie chaque utilisateur connecté à la machine virtuelle avec une console. La liste inclut l’heure et l’adresse IP de l’utilisateur connecté à la machine virtuelle.

La liste Events affiche un historique des 25 dernières actions ou événements enregistrés dans la machine virtuelle, telles que les erreurs et les démarrages ou arrêts de la machine virtuelle. Les événements apparaissent dans l’ordre chronologique (le plus récent apparait en premier dans la liste).

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5. Se connecter aux systèmes en mode console

5.1. Se connecter au serveur BiCS

5.1.1. A partir d’une PC client

Telnet n’est pas autorisé pour se connecter au serveur BiCS. Vous devez établir une connexion SSH V2 en utilisant un logiciel tel que Putty.

- Entrer l’adresse IP du serveur BiCS

- Sélectionner SSH comme type de connexion

- Dans la zone ‘Catégory’, sélectionner SSH puis sélectionner la valeur 2 pour la paramètre ‘SSH protocol version’

- Cliquer sur l’icone ‘Open’ pour établir une connexion SSH

- Se logger avec le compte ‘root’ ou ‘admin’

5.1.2. A partir de l’OXE ou UC

Utiliser la commande ssh -2 <login>@< adresse IP du serveur BiCS > avec login = admin ou root

(1)oxe1> ssh -2 [email protected] Warning : Permanently added '172.25.167.232' (RSA1) to the list of known hosts. [email protected]'s password : // entrer le mot de passe admin Last login : Tue Nov 4 17 :07 :18 2008 [admin@bics1 ~]$1 [admin@bics1 ~]$ exit // fermer la session SSH Connection to 172.25.167.232 closed. (1)oxe1>

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5.2. Se connecter à ‘OXE

- Utiliser Telnet à partir de n’importe quelle station pour ouvrir une session VM OXE.

- Par défaut, SSH n’est pas activé sur l’OXE

5.3. Se connecter à l’UC

5.3.1. A partir d’un PC client

- Entrer l’adresse IP de l’UC

- Sélectionner SSH comme type de connexion

- Cliquer sur l’icone ‘Open’ pour établir une connexion SSH

- Se logger avec le compte ‘root’ (mot de passe = letacla)

5.3.2. A partir du serveur BiCS ou de l’OXE

A partir du serveur BiCS ou de l’OXE, utiliser la commande : ssh root@< adresse IP de l’UC>

[admin@bics1 ~]$ ssh [email protected] The authenticity of host '172.25.167.235 (172.25.167.235)' can't be established. RSA key fingerprint is 8d :2e :9c :5a :df :bd :58 :6f :72 :87 :82 :09 :ce :15 :90 :a4. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes Warning : Permanently added '172.25.167.235' (RSA) to the list of known hosts. [email protected]'s password : //entrer le mot de passe root root@uc1> root@uc1>exit //fermer la session SSH Connection to 172.25.167.235 closed. [admin@bics1 ~]$

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6. Utiliser un CD/DVD dans une VM

6.1. Paramètres par défaut du CDROM dans les machines virtuelles

Par défaut, les paramètres CDROM sont :

- Device status

- Connected : no Connecté : NON

- Connected at power on : no Connecté au démarrage : NON

- Connection

- Use physical drive : no Utilisé le lecteur physique : NON

Ceci signifie que par défaut un CDROM ou un DVD inséré dans le lecteur CD/DVD BiCS ne sera pas accessible à partir des machines virtuelles.

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6.2. Utiliser un CD ou DVD dans une VM

Si vous voulez utiliser un CD ou DVD dans une VM (par exemple, réaliser une mise à jour du serveur 4760), réaliser les actions suivantes (dans cet ordre) :

6.2.1. Monter le CD ou DVD sur le serveur BiCS

- Insérer le CD ou DVD dans le lecteur CD/DVD BiCS

- Si vous êtes dans un environnement X ou GNOME (Démarré en tant qu’admin) sur le serveur BiCS, le CD ou DVD est automatiquement monté

- En mode console, exécuter (en tant qu’admin) :

[admin@bics1 k2]$ mount /media/cdrecorder mount : block device /dev/scd0 is write-protected, mounting read-only [admin@bics1 k2]$

- Le CD ou DVD est monté en mode Lecture seule

6.2.2. Accès au contenu du CD ou DVD dans une VM

- Dans la console VMWare, sélectionner la VM concernée (Elle doit être démarrée)

- Editer ses paramètres et sélectionner ‘Device status / Connected’

- En fonction de la VM sélectionnée, voici ce qui se passe

- VM Management : le contenu du CD ou DVD est automatiquement ouvert

- VM UC : sélectionner “Connected” n’est pas suffisant, vous devez exécuter dans la VM UC (en tant que root) :

[root@uc1 ~]# mount /media/cdrom

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- Exemple : dans la VM vmManagement :

- Exemple : Dans la VM UC

[root@uc1 ~]# ll /media/cdrom total 12 drwxr-xr-x 2 45071 150 4096 Oct 17 17 :34 isolinux drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct 17 17 :37 products drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct 17 17 :34 redist drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct 17 17 :39 setup drwxrwxr-x 2 45071 150 2048 Oct 17 17 :36 vm [root@uc1 ~]#

- Lorsque vous avez finit d’utiliser le CD ou DVD :

- VM Management : rien à faire

- VM UC : exécuter en tant que root :

[root@uc1 ~]# umount /media/cdrom

- Dans la console VMWare, éditer les paramètres de la VM sélectionnée et décocher “Device status / Connected”

- Ejecter le CD ou DVD du lecteur CD/DVD. (Il est recommandé ne pas laisser de CD ou DVD dans le lecteur CD/DVD du serveur BiCS)

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6.3. Utiliser une image ISO dans une VM

- Dans la console VMWare, sélectionner la the VM concernée (elle doit être démarrée)

- Editer ses paramètres et sélectionner “Connection / Use ISO image”

- Parcourir /media/cdrecorder pour trouver l’image iso que vous souhaitez lire, et appliquer

- Ensuite, toujours dans les paramètres CD-ROM, selectionner ‘Device status / Connected’

- En fonction de la VM sélectionnée, voici ce qui se passe

- VM Management : le contenu de l’image iso est automatiquement ouvert et lisible sur le lecteur D :\

- VM UC : sélectionner “Connected” n’est pas suffisant, vous devez exécuter dans la VM UC (en tant que root) :

[root@uc1 ~]# mount /media/cdrom

- Le contenu de l’image iso est accessible via /media/cdrom

- Ensuite, vous pouvez utiliser le contenu de l’image iso dans la VM concernée

- Lorsque vous avez finit d’utiliser l’image iso :

- VM Management : rien à faire

- VM UC : exécuter en tant que root :

[root@uc1 ~]# umount /media/cdrom

- Dans la console VMWare, éditer les paramètres de la VM sélectionnée

- Décocher ‘Device status / Connected’ et appliquer

- Ensuite, toujours dans les paramètres CD-ROM, sélectionner encore “Connection / Use physical drive” et faire attention que “Connection / Use physical drive / Legacy emulation” n’est toujours pas sélectionné (modifier si nécessaire)

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7. Utiliser une clé USB sur le serveur BiCS

a) Si vous êtes dans un environnement X ou GNOME (Démarré en tant qu’admin) sur le serveur BiCS, la clé USB est automatiquement montée en mode lecture seule

b) Si vous êtes en mode console, entrer la commande :

[root@bics1 media]# mount /media/usbkey //read only mode [root@bics1 media]# ll /media/usbkey total 1884 drwxr-xr-x 2 root root 4096 Nov 4 09 :21 K2licenseR2 [root@bics1 media]#

c) Pour monter la clé USB avec les droits d’écriture, entrer la commande :

[root@bics1 media]# mount -w /media/usbkey [root@bics1 media]#

- Ensuite, vous pouvez démarrer l’interface graphique (startx) : Vous avez les droits d’écriture

d) Pour démonter une clé USB, entrer la commande :

[root@bics1 media]# umount /media/usbkey [root@bics1 media]#

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NOTES


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Troubleshooting - déploiement des VMs



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre comment vérifier les fichiers log liés au déploiement des machines virtuelles

TABLE DES MATIERES

1. ANALYSE EN CAS D’ECHEC DU DEPLOIEMENT............................................... 2

1.1. Liste des images floppy ............................................................... 2

1.2. Monter les images floppy ............................................................. 2

2. TROUBLESHOOTING DU DEPLOIEMENT ...................................................... 3

2.1. Machine virtuelle OXE ................................................................. 3

2.1.1. Contenu de l’image floppy de l’OXE ........................................ 3

2.2. Machine virtuelle UC................................................................... 3

2.2.1. Contenu de l’image floppy de l’UC.......................................... 3

2.2.2. Fichiers log additionnels dans la VM UC .................................... 3

2.3. Machine virtuelle vmManagment .................................................... 3

2.3.1. Contenu de l’image floppy de Windows .................................... 3

2.3.2. Fichiers log additionnels dans la VM Windows ............................. 4

2.4. En cas d’échec.......................................................................... 4

2.5. Démonter le floppy .................................................................... 4

151





PROCEDURE

1. Analyse en cas d’échec du déploiement

Une fois le déploiement d’une machine virtuelle réalisé, le résultat des opérations

réalisées est stocké le fichier « image floppy » dans le répertoire /var/lib/k2.

Les fichiers log et d’états sont créés dans l’image floppy, si une erreur est apparue durant

le déploiement, vous trouverez les informations dans ces fichiers.

L’analyse peut être faite lorsque la VM n’est pas post-installée à 100%

1.1. Liste des images floppy

[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/k2 total 4488 -rw-rw-r-- 1 admin admin 1824 Nov 8 16:06 2C00901A.dm4760 -rw-rw-r-- 1 admin admin 1307 Nov 8 16:06 2c00901a.k2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 10583 Nov 8 16:06 2c00901a.lic -rw-rw-r-- 1 admin admin 584 Nov 8 16:06 2C00901A.sw4760 -rw-rw-r-- 1 admin admin 10543 Nov 8 16:06 2c00901a.swk -rw-rw-r-- 1 admin admin 82378 Nov 8 16:06 2C2C2C00901A.zip -rw-rw-r-- 1 admin admin 1887 Nov 8 11:05 checkdns.log -rw-rw-r-- 1 admin admin 4356 Nov 8 16:06 hardware.mao -rw-rw-r-- 1 admin admin 1001 Nov 8 16:08 k2.config drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Nov 4 16:41 oxeflopd -rwxr-xr-x 1 admin admin 1474560 Nov 5 11:57 oxeflop.flp drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Nov 4 16:41 ucflopd -rwxr-xr-x 1 admin admin 1474560 Nov 5 12:13 ucflop.flp drw-rw-r-- 2 admin admin 4096 Nov 4 16:41 winflopd -rwxr-xr-x 1 admin admin 1474560 Nov 5 12:07 winflop.flp

oxeflop.flp, ucflop.flp et winflop.flp correspondent respectivement à l’image floppy

des machines virtuelles OXE, UC et Windows.

oxeflopd, ucflopd et winflopd sont les répertoires dans lesquels les images floppy

peuvent être montées.

1.2. Monter les images floppy

Afin d’accéder aux fichiers log, le fichier image floppy doit être monté. Ceci doit

être fait pour chaque fichier image floppy en utilisant le compte root.

[root@bics1 k2]# mount oxeflop.flp oxeflopd -o loop [root@bics1 k2]# mount ucflop.flp ucflopd -o loop [root@bics1 k2]# mount winflop.flp winflopd -o loop [root@bics1 k2]#

Le résultat dans les fichiers log et d’états dépend de la machine virtuelle.

152





2. Troubleshooting du déploiement

2.1. Machine virtuelle OXE

2.1.1. Contenu de l’image floppy de l’OXE

[root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2 [root@bics1 k2]# ls oxeflopd 2c00901a.swk bck_rest.log hardware.mao k2oxeconf 2C2C2C00901A.zip get_xk2_bin.log iniflex.log run_mkbdd.log [root@bics1 k2]#

Si le déploiement de la VM s’est déroulé correctement, chaque fichier log

doit contenir le mot _COMPLETED_

En cas d’erreur lors du déploiement, vous pouvez consulter les fichiers log

afin d’obtenir des informations sur le déroulement des différentes

opérations.

2.2. Machine virtuelle UC

2.2.1. Contenu de l’image floppy de l’UC

[root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2 [root@bics1 k2]# ls ucflopd 2c00901a.lic authorized_keys k2status k2ucconf [root@bics1 k2]#

Si le déploiement de la VM s’est déroulé correctement, l’image floppy doit

contenir un fichier nommé k2status, et ce fichier doit contenir le mot OK.

[root@bics1 k2]# cat ucflopd/k2status OK [root@bics1 k2]#

2.2.2. Fichiers log additionnels dans la VM UC

Si k2status n’est pas OK, les fichiers suivants dans la machine virtuelle UC

peuvent aussi être vérifiés :

- /var/lib/k2/k2uconf.log

- /var/log/OmniTouch/InstallLog/postInstall.log

2.3. Machine virtuelle vmManagment

2.3.1. Contenu de l’image floppy de Windows

[root@bics1 k2]# cd /var/lib/k2 [root@bics1 k2]# ls winflopd 2C00901A.sw4760 authorized_keys DMSinstallation_status.txt k2conf.txt k2status WINinstallation_status.txt [root@bics1 k2]#

153





Si le déploiement de la VM s’est déroulé correctement, l’image floppy doit

contenir un fichier nommé k2status, et ce fichier doit contenir les

informations suivantes:

[root@bics1 k2]# cat winflopd/k2status START NETCONFIG_OK AUTOLOGIN_OK REBOOT START_4760 SETUP_4760_OK SEUP_CCx_OK SETUP_DMS_OK SETUP_COPSSH_OK [root@bics1 k2]#

Un autre fichier nommé WINinstallation_status.txt est présent et doit

contenir le texte K2_installation_success.

[root@bics1 k2]# cat winflopd/WINinstallation_status.txt K2_installation_success [root@bics1 k2]#

2.3.2. Fichiers log additionnels dans la VM Windows

En cas d’échec, les fichiers suivants dans la machine virtuelle

vmManagement peuvent aussi être vérifiés:

C:\ >DIR C:\*.txt Volume in drive C is WINXP Volume Serial Number is 1234-1234 Directory of C:\ 08/11/2008 13:37 489 k2instLDAP.txt 08/11/2008 13:32 2 001 k2netconfiglog.txt 08/11/2008 13:33 489 k2runonce2log.txt 08/11/2008 13:32 1 241 k2runoncelog.txt 08/11/2008 13:35 440 setupSDKToolkitLog.txt 5 File(s) 4 660 bytes 0 Dir(s) 25 636 622 336 bytes free C:\ >

2.4. En cas d’échec

Si le résultat actuel ne correspond pas au résultat escompté, veuillez contacter votre

Support et fournir les fichiers compressés générés par la commande k2support

Une machine virtuelle peut également être redéployée pour régler le problème

2.5. Démonter le floppy

Après investigations, les images floppy doivent être démontées.

[root@bics1 lib]# cd /var/lib/k2 [root@bics1 k2]# umount oxeflopd [root@bics1 k2]# umount ucflopd [root@bics1 k2]# umount winflopd [root@bics1 k2]#

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NOTES


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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration Post-wizard



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre à exécuter la configuration ‘Post-Wizard’

TABLE DES MATIERES

1. CONFIGURER LA CONSOLE DU SERVEUR VMWARE.......................................... 3

2. CONFIGURER L’OXE ............................................................................ 3 2.1. Valider le démarrage automatique du téléphone...................................... 3 2.2. Configurer l’adresse IP physique et main ............................................... 3

3. CONFIGURER LE SERVEUR 4760............................................................... 4 3.1. Configurer la date et l’heure du système ............................................... 4 3.2. Installer un client 4760 sur un PC à partir du serveur 4760 .......................... 4

3.2.1. Installer le JRE ................................................................................4 3.2.2. Installer le client 4760 .......................................................................4 3.2.3. Vérifier que le nom du serveur 4760 est connu par le PC client .......................5

3.3. Démarrer le client 4760 et ouvrir une session .......................................... 5 3.4. Adapter les paramètres de l’OXE dans l’annuaire système........................... 6 3.5. Synchroniser l’OXE.......................................................................... 6 3.6. Adapter les paramètres de taxation ..................................................... 7

4. CONFIGURER UC ................................................................................ 7 4.1. Déclarer le call server...................................................................... 7 4.2. Basculer en mode administration Expert................................................ 8 4.3. Valider la configuration du call server................................................... 8 4.4. Configurer les paramètres de licences .................................................. 9

4.4.1. Spécifier la localisation du serveur de licence ...........................................9 4.4.2. Vérifier la licence........................................................................... 10

4.5. Configurer la licence OFS.................................................................11 4.5.1. Commande de la licence OFS ............................................................. 11 4.5.2. Mettre à jour la licence OFS............................................................... 11

157




5. VERIFIER LES PARAMETRES DATE ET HEURE ...............................................13 5.1. Vérifier la date et heure du serveur BiCS ..............................................13 5.2. Vérifier la date et heure de la VM OXE .................................................13 5.3. Vérifier la date et heure de la VM UC ..................................................13 5.4. Configurer la date et heure de la VM vmManagement ...............................13

158




PROCEDURE

1. Configurer la console du serveur Vmware

- Désactiver la mise à jour automatique du logiciel VMware

a) Ouvrir la console Vmware

b) Sélectionner ‘Edit -> preferences’

c) Positionner ‘Check for updates’ à ‘Never’

2. Configurer l’OXE

2.1. Valider le démarrage automatique du téléphone

- Dans le menu ‘swinst’, sélectionner ‘Easy menu’, ‘->Start the telephone-> Confirm your action’

Cette action active ‘l’Autostart’ et redémarre l’OXE.

2.2. Configurer l’adresse IP physique et main

Cette étape doit être réalisée si le paramètre OXE redundancy a été positionné à

no redundancy lors de la configuration du wizard

L’adresse IP de l’OXE définie par le wizard d’installation doit être l’adresse IP main.

Mais cette adresse est gérée comme adresse IP physique.

Donc, il est nécessaire de changer la configuration IP de l’OXE:

- Définir une nouvelle adresse IP physique

- Configurer l’adresse IP main (doit être celle définie via le wizard d’installation)

a) Entrer dans la machine virtuelle de l’OXE

b) Entrer la commande ‘netadmin –m’

c) Sélectionner l’option ‘Local Ethernet interface -> update’ et mettre à jour l’adresse IP

- Ne pas modifier le ‘CPU name’

- Renseigner la nouvelle adresse IP physique

- Ne pas modifier le ‘network mask’

d) Sélectionner l’option ‘Role addressing -> Add’

- Utiliser le nom par défaut pour la CPU rôle main

- Gérer l’adresse IP main (doit être celle définie via le wizard d’installation)

e) Appuyer sur la touche ‘a’ pour appliquer les modifications

159




3. Configurer le serveur 4760

3.1. Configurer la date et l’heure du système

Le wizard d’installation ne met pas à jour le time zone de la machine virtuelle

VmManagement. Celui-ci doit être configuré manuellement.

a) Entrer dans la machine virtuelle VmManagment via la console VMware

b) Ouvrir le ‘Control Panel’ et sélectionner ‘Date and Time’

c) Configurer le ‘time zone’ afin de correspondre avec celui défini durant l’utilisation de le wizard d’installation

d) Configurer l’heure afin de correspondre à l’heure locale

3.2. Installer un client 4760 sur un PC à partir du serveur 4760

- A partir d’un PC (Le PC client) connecté au réseau, démarrer Internet Explorer et entrer l’adresse suivante: http://<IP address of the 4760 server>/cgi-bin/omnivista4760client.exe

- Cliquer sue le bouton ‘Execute’ et suivre les instructions pour installer le JRE et le client 4760

3.2.1. Installer le JRE

a) Sélectionner la langue d’installation: English (United states) ou Français

b) Cliquer sur ‘Install’ pour lancer l’installation duJRE

c) Accepter le contrat de licence

d) Cliquer sur ‘Finish’ pour démarrer l’installation du client 4760

3.2.2. Installer le client 4760

a) Cliquer sur ‘Next’ pour démarrer l’installation du client 4760

b) Sélectionner l’option ‘I accept the terms in the license agreements’, et, cliquer sur ‘Next’

c) Installer le client 4760 dans le répertoire c:\Client4760 5.0

d) Cliquer sur ‘Install’ pour démarrer l’installation.

e) A la fin de l’installation, cliquer sur ‘Finish’

160




3.2.3. Vérifier que le nom du serveur 4760 est connu par le PC client

Pour établir une connexion avec le serveur, le PC client doit être capable de pinger le nom du serveur et son FQDN - A partir du PC client, ouvrir une fenêtre DOS et exécuter les commandes

suivantes : ping <name of the 4760 server> //example: ping pc1 ping <name of the 4760 server>.< Primary DNS suffix> //example: ping pc1.ale.com

- Si le ping échoue, configurer le fichier hosts du PC client ou vérifier les paramètres DNS

- Configurer le fichier hosts du PC client - Editer le fichier \windows\system32\drivers\etc\host et ajouter la ligne

suivante : <Adresse IP du serveur 4760> <Nom du serveur 4760> <FQDN 4760>

Exemple: 10.1.1.220 pc1 pc1.ale.com

3.3. Démarrer le client 4760 et ouvrir une session

- Démarrer le client 4760 via ‘Start > Programs > ‘Client OmniVista 4760 5.0’ et entrer les informations suivantes pour ouvrir une session :

User name:

Password:

Language:

Server name:

Port:

Save the values

adminnmc

superuser

Sélectionner la langue de l’interface client 4760

Entrer le nom du serveur 4760

389 (port TCP LDAP)

Le login et le mot de passe sont sauvegardés dans un fichier (Documents and settings\<k2admin>\nmc5_5.0.cfg) afin d’être automatiquement renseigné au prochain démarrage du client

161




3.4. Adapter les paramètres de l’OXE dans l’annuaire système

L’OXE est automatiquement enregistré dans l’annuaire système en fonction des informations renseignées via le wizard d’installation

- Le nom du réseau est : BiCS

- Le nom du sous-réseau est : node

- Le nom du PBX est celui défini via le wizard d’installation

Exemple:

- Modifier le paramétrage du PBX (dans cet exemple, le nom du PBX est oxe1) en accord avec les besoins du client. Spécifier si vous voulez ou non:

- Récupérer les fichiers de taxation, compteurs d’observation de trafics et les compteurs VoIP

- Traiter les données annuaire

3.5. Synchroniser l’OXE

La synchronisation autorise le serveur OmniVista 4760 de collecter des informations du PBX enregistré dans l’annuaire système:

- Récupération de la MIB

- Récupérer les données techniques (Usagers, Faisceaux, Entités, Opératrice, …)

- Récupération de fichiers de données (comme les fichiers de taxation)

a) Clic-droit sur le PBX dans l’annuaire système

b) Sélectionner l’option ‘Synchronisation -> Complète’

e) Dans la fenêtre de planification, sélectionner l’option ‘de la tache’ lié au paramètre ‘Affichés les paramètres’

d) Sélectionner l’onglet ‘Status’

e) Cliquer sur le bouton ‘Appliqué’

f) Utiliser le bouton ‘actualiser’ pour actualiser la trace de la synchronisation

f) Fermer la fenêtre de planification à la fin de la synchronisation

162




3.6. Adapter les paramètres de taxation

a) Démarrer l’application Taxation et sélectionner l’ongler Paramètres

b) Sélectionner Paramètres opérateurs -> Monnaie

- Adapter si nécessaire le nom de la monnaie de référence et le symbole associé

c) Sélectionner Paramètres opérateurs -> Taxe

- Modifier le nom de la taxe et le taux associé

d) Sélectionner Paramètres opérateurs -> Pays

- Modifier si nécessaire le nom du pays

4. Configurer UC

4.1. Déclarer le call server

a) Ouvrir un navigateur Web et se connecter à la console Web de l’UC en entrant l’adresse suivante:

https://< adresse IP de l’UC>/WebAdmin

b) Entrer le login UC (admin) et mot de passe UC (admin). L’écran suivant est affiché :

c) Entrer le FQDN (nom de domaine complet) de l’OXE dans le champ ‘Call Server Host’ (dans cet exemple, le FQDN est oxe1.ale.com). Par défaut, le ‘call server host’ est vide.

d) Cliquer sur ‘Apply’ pour sauvegarder la modification

163




4.2. Basculer en mode administration Expert

a) Dans le menu Administration, sélectionner System -> Configuration

b) La fenêtre ‘Global configuration’ est affichée

c) Sélectionner le mode Expert et cliquer sur Apply pour sauvegarder la modification

4.3. Valider la configuration du call server

a) Etendre l’arborescence pour atteindre le nœud (le nom du nœud est affiché en rouge : ce qui signifie que les paramètres du nœud doivent être validés).

b) Clic droit sur le nom du nœud et sélectionner l’option ‘Update Call server’

c) Cliquer sur OK pour confirmer les paramètres du nœud

d) Cliquer sur le bouton Apply pour sauvegarder la modification

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4.4. Configurer les paramètres de licences

4.4.1. Spécifier la localisation du serveur de licence

a) Dans le menu Administration, sélectionner Configuration -> Services

b) Dans la liste des services, chercher ‘License Server’ et cliquer sur l’icone ‘Modify’.

- La fenêtre suivante est affichée:

c) Remplacer le nom d’hôte existant (Nom de l’UC par défaut) par le nom du serveur BiCS. Faire la même opération pour le nom de domaine si nécessaire. Dans cet exemple, le FQDN du serveur BiCS est: bics1.ale.com

d) Cliquer sur le bouton Apply pour sauvegarder la modification

e) De retour dans la liste des Services, cliquer sur l’icone ‘Configure’ associé à License server

f) Entrer le chemin du répertoire qui contient le fichier de licence (fichier.lic) sur le serveur BiCS et cliquer sur Apply pour sauvegarder les modifications: le chemin est /var/lib/k2

165




4.4.2. Vérifier la licence

a) Dans le menu administration, sélectionner Reporting-> Licenses

b) Les droits définis dans la licence UC sont affichés:

c) Si les droits UC ne sont pas affichés, cliquer sur le bouton ‘Launch Audit’ et vérifier le résultat

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4.5. Configurer la licence OFS

Cette étape doit être réalisée si le client a acheté la licence OFS.

OmniTouch Fax Server est fournit avec une licence par défaut (100 utilisateurs et 2 canaux) qui permet de faire fonctionner et configurer le système en attendant le fichier de licence.

La licence par défaut est une licence de démo qui fournit une instance de chaque composant et 2 canaux de type T38 en mode évaluation. La licence par défaut autorise 100 utilisateurs et applique un filigrane sur chaque page fax.

La licence OFS est basée sur l’adresse MAC. Cette adresse est générée au premier démarrage de la machine virtuelle et donc connue uniquement après le wizard BiCS. Comme les licences sont habituellement fournies durant le wizard d‘installation, BiCS ne peut supporter la licence OFS durant son processus d’installation.

4.5.1. Commande de la licence OFS

Pour commander la licence OFS, vous devez fournir l’adresse Mac de la machine virtuelle UC.

a) Se connecter en tant que root sur le système UC

b) Entrer la commande suivante [root@uc1 ~]# ifconfig eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:0C:29:D3:EC:AE inet addr:172.25.167.235 Bcast:172.25.167.255 Mask:255.255.255.224

c) Noter l’adresse Mac

d) Commander la licence OFS basée sur l’adresse Mac

4.5.2. Mettre à jour la licence OFS

a) Ouvrir un navigateur Web et se connecter à la Console Web de l’OFS en entrant l’url suivante:

https://<IP address of the UC>/faxadmin

b) Entrer le login OFS (administrator) et mot de passe OFS (admin). L’écran suivant est affiché:

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c) Entrer le nouveau mot de passe pour le compte administrator. L’écran suivant est affiché:

d) Cliquer sur l’option ‘General Settings’ et sélectionner l’onglet ‘license’

e) Cliquer sur le bouton ‘Update’

f) Utiliser le bouton ‘Browse‘ pour sélectionner le fichier de licence OFS et cliquer sur OK pour confirmer

g) Cliquer sur le bouton ‘View’ pour afficher le contenu du fichier de licence

168




5. Vérifier les paramètres date et heure

5.1. Vérifier la date et heure du serveur BiCS

a) Se connecter en tant qu’admin

b) Entrer la commande ‘startx’

c) Dans le menu ‘Application’, sélectionner ‘System Settings -> Date & Time’

Ne pas valider l’option ‘System clock uses UTC’

Le fuseau horaire du serveur BiCS est définit par le paramètre ‘Time zone’ du wizard d’installation

5.2. Vérifier la date et heure de la VM OXE

a) Sous le login mtcl (mot de passe = mtcl), entrer la commande ‘swinst’ (mot de passe =SoftInst)

b) Sélectionner ‘Expert menu’ -> ‘System management’ -> ‘Set date & time’

c) Vérifier la date, l’heure et le fuseau horaire

Le fuseau horaire de l’OXE est définit par le paramètre ‘Country’ du wizard d’installation

5.3. Vérifier la date et heure de la VM UC

a) Entrer dans la VM UC en utilisant la console VMware

b) Entrer le login et mot de passe (root/letacla)

c) Entrer la commande ‘startx’

d) Dans le menu ‘Application’, sélectionner ‘System Settings -> Date & Time’

Le fuseau horaire de l’UC est définit par le paramètre ‘Country’ du wizard d’installation

5.4. Configurer la date et heure de la VM vmManagement

Le wizard d’installation ne met pas à jour le fuseau horaire de la VM

vmManagement. Le fuseau horaire doit être géré manuellement.

a) Entrer dans la VM vmManagement via la console VMware

b) Ouvrir le ‘Panneau de configuration’ et sélectionner ‘Date et heure’

c) Configurer le fuseau horaire afin de correspondre à celui définit pendant le wizard d’installation

d) Configurer l’heure afin de correspondre à l’heure locale

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172

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Troubleshooting licences et mise à jour



PROCEDURE

OBJECTIVE

- Apprendre comment réparer les problèmes liés aux mécanismes de licences et réaliser une

mise à jour de licences

TABLE DES MATIERES

1. FICHIERS DE LICENCES ......................................................................... 3

1.1. Liste des fichiers de licences......................................................... 3

1.2. Contenu du fichier. K2 ................................................................ 3

1.3. Contenu du fichier .lic ................................................................ 4

1.4. Contenu du fichier .dm4760.......................................................... 4

1.5. Nom du serveur BiCS................................................................... 4

2. SERVEUR DE LICENCE .......................................................................... 5

2.1. Etat du serveur de licence............................................................ 5

2.2. Les process du serveur de licence ................................................... 6

2.3. Redémarrage du serveur FlexLM..................................................... 6

2.4. Fichier historique (Fichier Log) ...................................................... 6

2.4.1. Pas de dongle ................................................................... 6

2.4.2. Mauvais dongle ................................................................. 6

3. LICENCES OXE................................................................................... 8

3.1. Liste des fichiers de licence.......................................................... 8

3.2. Vérifier le Cpu Id et Product Id ...................................................... 8

3.3. Lecture du Cpu-Id ...................................................................... 8

3.4. Vérification de la cohérence des fichiers OPS ..................................... 9

3.5. Vérification de la gestion du mode de licence .................................... 9

173

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Licenses troubleshooting and update

P. 2 Ref. BiCS0008C01TEFR.doc Ed 01


3.6. Vérification du process agent Flexlm ............................................... 9

3.7. Vérification des fichiers log flexlm.................................................. 9

3.7.1. Exemple de traces ............................................................10

3.7.2. Changement du niveau de trace ............................................10

4. LICENCES OMNIVISTA 4760 ...................................................................11

5. LICENCES UC ...................................................................................12

6. LICENCES OFS ..................................................................................13

7. MISE A JOUR DES LICENCES ..................................................................14

7.1. Transférer les nouveaux fichiers de licences sur le serveur BiCS ..............14

7.2. Mise à jour licence OXE ..............................................................15

7.3. Mise à jour des licences OmniVista 4760 ..........................................15

7.4. Mise à jour des licences UC..........................................................17

7.5. Mise à jour de la licence DMS .......................................................17

7.6. Mise à jour de la licence OFS........................................................18

174




PROCEDURE

1. Fichiers de licences

1.1. Liste des fichiers de licences

Tous les fichiers de licences sont stockés sur le serveur BICS dans le répertoire

/var/lib/k2

[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/k2 total 4488 -rw-rw-r-- 1 admin admin 1824 Nov 7 14 :29 2C00901A.dm4760 -rw-rw-r-- 1 admin admin 1307 Nov 7 14 :29 2c00901a.k2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 10583 Nov 7 14 :29 2c00901a.lic -rw-rw-r-- 1 admin admin 584 Nov 7 14 :29 2C00901A.sw4760 -rw-rw-r-- 1 admin admin 10543 Nov 7 14 :29 2c00901a.swk -rw-rw-r-- 1 admin admin 82378 Nov 7 14 :29 2C2C2C00901A.zip -rw-rw-r-- 1 admin admin 4356 Nov 7 14 :29 hardware.mao

Seuls les fichiers .k2, .lic et .dm4760 sont utilisés par le serveur de licence du

serveur BiCS. Les autres fichiers sont stockés dans ce répertoire dans un but de

sauvegarde uniquement (via the k2save host command)

Seule une instance des fichiers .dm4760,.k2, .lic, .sw4760, .swk ,.zip et

hardware.mao doit être présent dans ce répertoire

1.2. Contenu du fichier. K2

[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2c00901A.k2 SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 \ //truncated FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \ 8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \ //truncated

Le changement de nom d’hôte dans le fichier .k2 est fait automatiquement par le

wizard d’installation.

Doit correspondre au nom du serveur BiCS – Respecter la casse

Doit correspondre au product id dans le fichier de licence OXE

Doit correspondre au dongle Id

175




1.3. Contenu du fichier .lic

[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.lic SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE ECCSTART ALCFIRM 1.0 permanent 50 SIGN="001E B764 7B53 4DCB \ DB31 7D88 8021 4BD8 59AB 4BB1 0403 87B1 FB43 DC79 E13D 969B \ A1AD 6172 624A 1CA8 4CC9" FEATURE 4980SOFTPHONE ALCFIRM 1.0 permanent 5 SIGN="0269 B0F3 224C \ 5454 C5C7 69CF 3753 5E5D E056 2D80 4C03 E4CF 34EE B08D D71A \ AD1E D4E5 B538 65C1 5FAC 98EC" //truncated

Le changement du nom d’hôte dans le fichier .lic est fait automatiquement par le

wizard d’installation.

1.4. Contenu du fichier .dm4760

[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.lic SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE DMSRELEASE ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0362 B691 C6E3 4BD5 \ F444 6D71 FC90 EDAC 4BD2 394A 5302 0C92 C5B7 C0E5 C53A BA52 \ 417A 59F0 2EE4 8A5D 91FB" //truncated

Le changement du nom d’hôte dans le fichier .dm4760 est fait automatiquement par

le wizard d’installation.

1.5. Nom du serveur BiCS

Le nom d’hôte dans les fichiers /var/lib/k2/*.k2 et /var/lib/k2/*.lic doit

correspondre au nom du serveur BiCS.

[admin@bics1 ~]$ hostname -s bics1 [admin@bics1 ~]$

Si le nom du serveur définit dans les fichiers .k2 et/ou .lic et/ou .dm4760 n’est pas

identique au nom du serveur BiCS (en cas de changement de fichier de licence UC

par exemple), vous pouvez éditer ces fichiers et modifier le nom du serveur afin qu’il

soit identique au nom du serveur BiCS.

Vous devez ensuite redémarrer le service flexLM (voir chapitre suivant)





176




2. Serveur de licence

2.1. Etat du serveur de licence

Vous pouvez voir l’état du serveur de licence sur le serveur BiCS en utilisant la

commande lmstat.

Le serveur de licence et le daemon AlCFIRM doivent être UP

[admin@bics1]$ /usr/sbin/lmstat // entrer lmstat si vous êtes connecté en tant que root lmstat - Copyright (c) 1989-2007 Macrovision Europe Ltd. and/or Macrovision Corporation. All Rights Reserved. Flexible License Manager status on Fri 11/7/2008 15 :16 License server status : 27000@bics1 License file(s) on bics1 : /var/lib/k2/2c00901a.k2 :/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 : bics1 : license server UP (MASTER) v11.5 Vendor daemon status (on bics1) : ALCFIRM : UP v11.5 [admin@bics1 /]$

La commande lmstat –a affiche le contenu des fichiers .K2 et .lic.

[admin@bics1]$ /usr/sbin/lmstat –a // cette commande affiche le contenu des fichiers .k2, .dm4760 et .lic file “vus” par le serveur de licence

lmstat - Copyright (c) 1989-2007 Macrovision Europe Ltd. and/or Macrovision Corporation. All Rights Reserved. Flexible License Manager status on Fri 11/7/2008 15 :17 License server status : 27000@bics1 License file(s) on bics1 : /var/lib/k2/2c00901a.k2 :/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 : bics1 : license server UP (MASTER) v11.5 Vendor daemon status (on bics1) : ALCFIRM : UP v11.5 Feature usage info : Users of K2 : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use) Users of K00000272 : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use) Users of 4980SOFTPHONE : (Total of 10 licenses issued; Total of 0 licenses in //truncated Users of DMSRELEASE : (Total of 1 license issued; Total of 0 licenses in use) Users of NUMBERSIPDEVICES : (Total of 16000 licenses issued; Total of 0 licenses in use) Users of NUMBERTPSIPDEVICES : (Total of 100 licenses issued; Total of 0 licenses in use) //truncated

177




2.2. Les process du serveur de licence

Entrer la commande suivante pour avoir la liste des process du serveur de licence :

[admin@bics1 ]$ ps -ef |grep lmgrd flex 1458 1 0 15 :15 pts/0 00 :00 :00 /usr/sbin/lmgrd -c /var/lib/k2/2c00901a.k2 : /var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 -l /var/log/flexlm.log flex 1460 1458 0 15 :15 ? 00 :00 :00 ALCFIRM -T bics1 11.5 3 -c /var/lib/k2/2c00901a.k2 :/var/lib/k2/2c00901a.lic:/var/lib/k2/2C00901A.dm4760 --lmgrd_start 49144d99 [admin@bics1 ]$

lmgrd est en charge de répondre aux requêtes provenant des agents FLEXlm OXE, UC

et DMS FLEXlm agents.

Si la requête provient d’un produit Alcatel-Lucent (ce qui signifie que le vendor id

est ALCFIRM), elle est redirigée vers le process ALCFIRM qui contrôle the cohérence

de la licence.

2.3. Redémarrage du serveur FlexLM

Pour redémarrer le serveur FLEXlm (CAD les 2 précédents process), entrer les

commandes suivantes sous le compte root :

[root@bics1]# service flexd restart Stopping FlexLM Service [ OK ] Starting FlexLM Service [ OK ] [root@bics1]#

2.4. Fichier historique (Fichier Log)

Des informations sur le serveur de licence se trouvent dans le fichier

/var/log/flexlm.log

2.4.1. Pas de dongle

[admin@bics1]$ more /var/log/flexlm.log //truncated 11 :34 :52 (ALCFIRM) Wrong hostid on SERVER line for license file : 11 :34 :52 (ALCFIRM) /var/lib/k2/2C00901A.k2 11 :34 :52 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is (Can't get hostid of type 15 [Can't read dongle : check dongle or driver (-110,511 :2 "No such file or directory")]) 11 :34 :52 (ALCFIRM) Invalid hostid on SERVER line 11 :34 :52 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K00000272(004A E23E E2ED 406F ) 11 :34 :52 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K2(03CC 0556 B9F3 30AB ) 11 :36 :52 (ALCFIRM) No valid hostids, exiting 11 :36 :52 ((lmgrd)) Loop info : MT :0 VD_HB :0 reset :0clients :0fd's :0 11 :36 :52 (lmgrd) ALCFIRM exited with status 34 (Invalid host) 11 :36 :52 (lmgrd) Please correct problem and restart daemons

Vous devez mettre le dongle sur le port USB du serveur BiCS et redémarrer

le serveur de licence.

2.4.2. Mauvais dongle

178




[admin@bics1]$ more /var/log/flexlm.log 13 :18 :02 (ALCFIRM) Wrong hostid on SERVER line for license file : 13 :18 :02 (ALCFIRM) /var/lib/k2/2C00901A.k2 13 :18 :02 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is FLEXID=9-07a519bb 13 :18 :02 (ALCFIRM) Invalid hostid on SERVER line 13 :18 :02 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K00000272(004A E23E E2ED 406F ) 13 :18 :02 (ALCFIRM) Disabling 1 license from feature K2(03CC 0556 B9F3 30AB ) [admin@bics1]$

Information sur le dongle Id :

13 :18 :02 (ALCFIRM) SERVER line says FLEXID=9-26EE48F7, hostid is FLEXID=9-07a519bb

9-26EE48F7 est le dongle Id lu par le serveur de licence (c’est l’identifiant

du dongle qui est actuellement connecté sur le port USB du serveur BiCS)

9-07a519bb est le dongle Id attendu par le serveur de licence (c’est le

dongle Id spécifié dans le fichier de licence .k2)

Vous devez mettre le dongle avec le correct Id sur le port USB du serveur

BiCS et redémarrer le serveur de licence.

179




3. Licences OXE

3.1. Liste des fichiers de licence

Sous le compte mtcl, entrer la commande suivante : (1)oxe1> cd /usr3/mao

(1)oxe1> ll h*.mao s*.mao *.zip *.swk -rw-r--r-- 1 mtcl tel 10543 Sep 30 21 :57 2C00901A.swk -rw-rw-r-- 1 mtcl tel 1144 Mar 6 2007 hardware.mao -rw-r--r-- 1 mtcl tel 22 Sep 30 21 :57 offer_id.zip -rw-r--r-- 1 mtcl tel 10543 Sep 30 21 :57 software.mao

3.2. Vérifier le Cpu Id et Product Id

Lancer la commande ‘spadmin’ et sélectionner l’option ‘Display active file’

Cpu Id 0 = K00000272 Product-Id : K00000272 Handle 4760 = K00000272

- Vérifier que les ‘Cpu Id’ et ‘Product-Id’ correspondent à Feature id définit dans le

fichier de licence .K2

Rappel : sur le serveur BiCS, le feature Id peut être affiché via la commande

suivante :

[admin@bics1]$ more /var/lib/k2/2C00901A.k2 SERVER bics1 FLEXID=9-26EE48F7 27000 #The hostId used for the host : ''bics1'' is done for a LINUX platform VENDOR ALCFIRM FEATURE K2 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="03CC 0556 B9F3 30AB C5C6 \ //truncated FEATURE K00000272 ALCFIRM 1.0 permanent 1 SIGN="0051 8D70 0DBF FDEB \ 8288 F451 84AD E067 9CDD 0051 4401 ADD2 4020 1770 D733 CF90 \

- Le handle 4760 est utilisé par le serveur de licence du serveur 4760 pour

contrôler la validité du fichier de licence. Le serveur 4760 est lié à un OXE par le

4760 handle. (voir le chapitre licence OmniVista 4760)

3.3. Lecture du Cpu-Id

L’option ‘Read the system CPUID’ de la commande spadmin retourne le message

suivant :

Your system CPU-Id : - no-hard-key-

Vous pouvez ignorer ce message (l’OXE est utilisé dans un contexte BiCS donc pas de

clé hard)

180




3.4. Vérification de la cohérence des fichiers OPS

Dans le menu spadmin, sélectionner l’option ‘Check active file coherency’

> Checking active file /DHS3data/mao/software.mao File OK

En cas d’erreurs, vous pouvez vérifier que :

- Le serveur de licence est démarré sur le serveur BiCS

- Le mode de licence OXE est correctement géré

- L’agent Flexlm est démarré sur l’OXE

Des informations peuvent être trouvées dans le fichier log de Flexlm

3.5. Vérification de la gestion du mode de licence

- Via ‘mgr’, sélectionner System -> Licenses

Les paramètres de licences sont automatiquement configurés par le wizard

d’installation.

Le paramètre ‘Flex Server IP Address’ correspond à l’adresse IP du serveur BiCS.

3.6. Vérification du process agent Flexlm

(1)oxe1> ps –ef |grep flex mtcl 1326 652 0 10 :38 ? 00 :00 :00 /DHS3bin/afe/flexagent mtcl 1330 1326 0 10 :38 ? 00 :00 :00 /DHS3bin/afe/flexagent mtcl 1418 1326 0 10 :38 ? 00 :00 :00 /DHS3bin/afe/flexagent

3.7. Vérification des fichiers log flexlm

(1)oxe1> ll /usr4/afe/flex* -rw-rw-rw- 1 mtcl tel 12757 Dec 4 11 :26 /usr4/afe/flexlmtrace071203.log -rw-rw-rw- 1 mtcl tel 12757 Dec 4 11 :26 /usr4/afe/flexlmtrace071204.log (1)oxe>

Un fichier log quotidien est créé dans le répertoire /usr4/afe.

Le nom du fichier est flexlmtrcaceYYMMDD.log.

181




3.7.1. Exemple de traces

Les traces générées quand le serveur de licence, sur le serveur BiCS est hors

service :

(1)oxe1> more /usr4/afe/flexlmtrace071204.log 11h31 :21 Error : FLEX_SERVER_LINK 1 -15 Cannot connect to license server The server (lmgrd) has not been started yet, or the wrong port@host or license file is being used, or the port or hostname in the license file has been changed. Feature : K00000272 Server name : 172.25.167.232 // adresse IP du serveur BiCS License path : [email protected] FLEXlm error : -15,570. System Error : 111 "Connection refused"

3.7.2. Changement du niveau de trace

Le fichier /usr3/afe/flex.cfg est utilisé pour spécifier le niveau de trace.

(1)oxe1> more /usr3/afe/flex.cfg

#//truncated # TRACE_LEVEL) : # * WITHOUT -> No trace # * NORMAL -> to display trace with average level # * ALL -> to display trace with full level # # TRACE_TO_CONSOLE : is used or not to display trace on the console. In this case the full level is used. TRACE_LEVEL ALL // by default TRACE_TO_CONSOLE FALSE // by default

182




4. Licences OmniVista 4760

Vous devez vérifier que la valeur du paramètre ‘4760 handle’ corresponde à la valeur de

‘4760 handle’ spécifié dans les fichiers OPS de l’OXE

- Dans la machine virtuelle vmManagement, afficher le contenu du fichier

c:\4760\etc\nmc.license :

; Omnivista 4760 License File ; [4760] Version = 11 Signature = +jKsF33FiQk+cfmVGSgoFw==OuLogc0CZ+H7+QWLCNPABg== 4760OfferNumber = 20081016113116034 [ALIZE] Management = 1 [A4400] Management = 1 4760Handle = K00000272 ; list of applications and capacities [Modules] Configuration = 180 Alarms = 180 Topology = 1 Accounting = 180 AccountingMonitoring = 1 PastTimePerformance = 180 VoipPerformance = 180 Directory = 180 NmcClients = 10 Subscribers = 180 Security = 1 TicketCollector = 0 Audit = 1 SipManager = 1

183




5. Licences UC

Vous devez vérifier que l’OTUC utilise bien le serveur de licence BiCS et non le serveur de

licence local OTUC : voir la procédure “Post-wizard Configuration”

Pour réaliser un audit de la licence :

- Lancer l’interface WebAdmin via l’url : https ://<IP address of the UC/webAdmin

- Sélectionner l’option Licenses dans le menu et cliquer sur le bouton Launch audit

- Audit OK :

- Audit KO :

Dans ce cas, vous devez vérifier l’état du serveur de licence sur le serveur BiCS en utilisant

la commande lmstat

184




6. Licences OFS

OmniTouch Fax Server est fournit avec une licence par défaut (100 utilisateurs et 2 ports)

qui permet le fonctionnement et la configuration du système en attendant le fichier de

licence.

La licence par défaut est une licence de démo qui autorise une instance de chaque

composant et un total de 2 ports de type T38 en mode évaluation. La licence par défaut

autorise 100 utilisateurs et applique un filigrane sur chaque page fax.

La licence OFS est basée sur l’adresse MAC. Cette adresse MAC est générée au premier

démarrage de la machine virtuelle et donc connue uniquement après le wizard

d’installation BiCS. Comme les licences sont normalement fournies pendant l’installation

BiCS (via le wizard), BiCS ne peut pas intégrer la licence OFS durant ce process

d’installation.

Pour commander la licence OFS, vous devez fournir l’adresse MAC de la machine virtuelle

UC.

- Se connecter en tant que root sur le système UC

- Entrer la commande suivante :

[root@uc1 ~]# ifconfig eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:0C:29:D3:EC:AE inet addr:172.25.167.235 Bcast:172.25.167.255 Mask:255.255.255.224

- Noter l’adresse MAC

- Commander la licence OFS basée sur l’adresse MAC

185




7. Mise à jour des licences

Si un nouveau fichier de licence doit être installé, réaliser les opérations suivantes :

7.1. Transférer les nouveaux fichiers de licences sur le serveur BiCS

- Les fichiers de licences doivent être transférés sur le serveur BiCS. Ceci peut être

fait via une clé USB ou via STFP (un accès FTP sur le serveur BiCS n’est pas

permis)

- Ci-dessous, la description de l’utilisation Filezilla pour accéder au serveur BiCS

via SFTP

- Sélectionner le menu File -> Site Manager ensuite cliquer sur le bouton New

FTP site

Spécifier l’adresse IP de BICS

Sélectionner SFTP

Sélectionner Normal

Utiliser le compte admin login

Cliquer sur Connect

- La connexion SFTP vers le serveur BiCS, en mode binaire, est établie

- Note : via SFTP, tous les fichiers sont transférés en mode binaire

186




7.2. Mise à jour licence OXE

- Supprimer les anciens fichiers .zip, .swk, hardware.mao du répertoire

/var/lib/k2 du serveur BiCS (ou, du moins, renommer ces fichiers en ajoutant

l’extension .old par exemple)

- Transférer les nouveaux fichiers .zip, .swk, hardware.mao dans le répertoire

/var/lib/k2 (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par

exemple) sur le serveur BiCS

- Exécuter la commande k2save host pour sauvegarder les nouveaux fichiers de

licences sur le disque dur USB

- Copier les nouveaux fichiers de licences dans le répertoire /usr4/BACKUP/OPS de

l’OXE via SFTP (de l’OXE vers le serveur BiCS)

(1)oxe1> sftp [email protected] //172.25.167.232 est l’adresse IP du serveur BiCS Connecting to 172.25.167.232... [email protected]'s password : sftp> lcd /usr4/BACKUP/OPS sftp> cd /var/lib/k2 sftp> dir 2C00901A.k2 2C00901A.lic 2C00901A.sw4760 2C00901A.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao k2.config oxeflop.flp oxeflopd ucflop.flp ucflopd winflop.flp winflopd sftp> get *.zip Fetching /var/lib/k2/2C2C2C00901A.zip to 2C2C2C00901A.zip /var/lib/k2/2C2C2C00901A.zip 100% 29KB 28.8KB/s 00 :01 sftp> get *.mao Fetching /var/lib/k2/hardware.mao to hardware.mao /var/lib/k2/hardware.mao 100% 4356 4.3KB/s 00 :00 sftp> get *.swk Fetching /var/lib/k2/2C00901A.swk to 2C00901A.swk /var/lib/k2/2C00901A.swk 100% 10KB 10.3KB/s 00 :00 sftp> quit (1)oxe1>

- Utiliser swinst pour installer les nouveaux fichiers de licences :

- Sélectionner Expert menu -> OPS configuration -> Restore OPS from cpu disk

et confirmer l’installation des nouvelles clés logicielles

- Utiliser spadmin pour vérifier la cohérence des OPS

7.3. Mise à jour des licences OmniVista 4760

- Supprimer l’ancien fichier .sw4760 du répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS (ou,

du moins, renommer ce fichier en ajoutant l’extension .old par exemple)

- Transférer le nouveau fichier .sw4760 dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur

BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par

exemple)

- Exécuter la commande k2save host pour sauvegarder le nouveau fichier de

licence sur le disque dur USB

187




- Arrêter le service NMC Service Manager

- Dans la machine virtuelle Windows, sélectionner le menu Programmes >

OmniVista 4760 > Outils > Service Manager

- Cliquer sur le bouton Select et valider le droit Execute

- Sélectionner le service NMC Service Manager dans la liste et cliquer sur le

bouton Stop

- Le bouton Refresh permet de mettre à jour l’état des services dans la liste

- Supprimer le fichier nmc.license du répertoire c :\4760\etc (ou, du moins,

renommer ce fichier en ajoutant l’extension .old par exemple)

- Copier le nouveau fichier .sw4760 (via SFTP de la VM Windows vers le serveur

BiCS) dans le répertoire c :\4760\etc et le renommer en nmc.license

C :\ >cd "c :\Program Files\copssh\bin" C :\Program Files\copssh\bin>sftp admin@bics1 //où bics1 est le nom du serveur biCS Connecting to bics1... The authenticity of host 'bics1 (172.25.167.232)' can't be established. RSA key fingerprint is 51 :39 :25 :bd :2b :bf :30 :ae :1b :8b :39 :b9 :04 :e6 :d5 :c7. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)? yes Warning : Permanently added 'bics1,172.25.167.232' (RSA) to the list of known hosts. admin@bics1's password :********* //enter admin password sftp> lcd c :\4760\etc sftp> cd /var/lib/k2 sftp> dir 2C00901A.k2 2C00901A.lic 2C00901A.sw4760 2C00901A.swk 2C2C2C00901A.zip hardware.mao k2.config oxeflop.flp oxeflopd ucflop.flp ucflopd winflop.flp winflopd sftp> get *.sw4760 Fetching /var/lib/k2/2C00901A.sw4760 to 2C00901A.sw4760 /var/lib/k2/2C00901A.sw4760 100% 553 0.5KB/s 00 :00 sftp>quit

- Démarrer le service Service Manager

- Dans la machine virtuelle Windows, sélectionner le menu Programmes >

OmniVista 4760 > Outils > Service Manager

- Cliquer sur le bouton Select et valider le droit Execute

- Sélectionner le service NMC Service Manager dans la liste et cliquer sur le

bouton Start

- Ouvrir un client 4760 et vérifier que les nouvelles clés logicielles sont bien prises

en compte

188




7.4. Mise à jour des licences UC

- Supprimer l’ancien fichier.lic du répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS, (ou, du

moins, renommer ce fichier en ajoutant l’extension .old par exemple)

- Transférer le nouveau fichier .lic dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS

(en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par exemple)

- Editer le nouveau fichier.lic situé dans le répertoire /var/lib/k2/ et changer le

nom du serveur (le nom du serveur dans le fichier .lic doit être identique au nom

d’hôte BiCS)



- Redémarrer le serveur de licence (le serveur FlexLM fonctionnant sur le serveur

BiCS) via le compte root

[root@bics1]# service flexd restart Stopping FlexLM Service [ OK ] Starting FlexLM Service [ OK ] [root@bics1]#

- Via l’interface Web administration de l’UC, lancer un audit de licences et vérifier

que les nouvelles clés logicielles sont bien prises en compte

7.5. Mise à jour de la licence DMS

- Supprimer l’ancien fichier .dm4760 du répertoire /var/lib/k2 du serveur BiCS,

(ou, du moins, renommer ce fichier en ajoutant l’extension .old par exemple)

- Transférer le nouveau fichier .dm4760 dans le répertoire /var/lib/k2 du serveur

BiCS (en utilisant un client SFTP comme Filezilla ou via une clé USB par

exemple)

- Editer le nouveau fichier .dm4760 situé dans le répertoire /var/lib/k2/ et

changer le nom du serveur (le nom du serveur dans le fichier .dm4760 doit être

identique au nom d’hôte BiCS)



- Redémarrer le serveur de licence (le serveur Flexlm fonctionnant sur le serveur

BiCS) via le compte root

[root@bics1]# service restart Stopping FlexLM Service [ OK ] Starting FlexLM Service [ OK ] [root@bics1]#

- Via l’interface Web administration du DMS, lancer un audit de licences et vérifier

que les nouvelles clés logicielles sont bien prises en compte

189




7.6. Mise à jour de la licence OFS

- Transférer le nouveau fichier de licence OFS (.txt file) dans le répertoire (/tmp

par exemple) de la machine virtuelle UC (en utilisant un client SFTP comme

Filezilla ou via une clé USB par exemple)

- Ouvrir un navigateur Web et se connecter à la Console Web de l’OFS en entrant

l’adresse suivante :

https://<IP address of the UC>/faxadmin

- Entrer le login OFS (administrator) et le mot de passe OFS (admin). L’écran

suivant apparait :

- Entrer le nouveau mot de passe de administrator.

L’écran suivant apparait :

190




- Cliquer sur l’option ‘General Settings’ et sélectionner l’onglet ‘License’

- Cliquer sur le bouton ‘Update’

- Utiliser le bouton ‘Browse’ pour sélectionner le fichier de licence OFS et cliquer

OK pour confirmer

- Cliquer sur le bouton ‘View’ pour afficher le contenu du fichier de licence

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NOTES


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194

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Commandes de maintenance et fichiers log



PROCEDURE

OBJECTIF

- Décrire les commandes de maintenance et fichiers log

TABLE DES MATIERES

1. K2VERSION....................................................................................... 2 1.1. Utilisation .................................................................................. 2 1.2. Exemple..................................................................................... 2

2. K2SUPPORT...................................................................................... 3 2.1. Utilisation .................................................................................. 3 2.2. Exemple..................................................................................... 3

3. ETAT DU RAID ................................................................................... 4 3.1. Problème du disque dur .................................................................. 4 3.2. Resynchronisation disques durs ......................................................... 4

4. FICHIERS LOG ................................................................................... 5

195




PROCEDURE

1. K2version

La commande k2version affiche les versions des applications et stocke les informations

dans le fichier historique. /opt/Alcatel/k2/log/K2version

1.1. Utilisation

Usage: k2version TYPE TYPES: (required) all Get all the application versions. appliwin Get the application versions of the Management Virtual Machine appliuc Get the application versions of the UC Virtual Machine. applioxe Get the application versions of the OXE Virtual Machine. host Get the application versions of the host.

1.2. Exemple

[admin@bics1 ~]$ k2version appliwin 4760: 5.0.07.05 DMS: 1.0.000.060 CCa: 9.0.8.0 CCs: 9.0.90.1 CopSSH: 1.4.2

[admin@bics1 /]$ more /opt/Alcatel/k2/log/k2version.log 2009-07-09 14:54:48 (admin-1015) INFO: 4760: 5.0.07.05 2009-07-09 14:54:49 (admin-1015) INFO: DMS: 1.0.000.060 2009-07-09 14:54:50 (admin-1015) INFO: CCa: 9.0.8.0 2009-07-09 14:54:50 (admin-1015) INFO: CCs: 9.0.90.1 2009-07-09 14:54:51 (admin-1015) INFO: CopSSH: 1.4.2

196




2. K2support

Le script k2support collecte les fichiers historiques sur l’ensemble du serveur et les stocke

dans un fichier bzip2 situé dans le répertoire /opt/Alcatel/k2/log.

K2support rapatrie les fichiers historiques à partir des commandes BiCS, syslog, vmware et

Applications Alcatel-Lucent au sein des machines virtuelles.

Le but de cette commande est de fournir tous les fichiers historiques disponibles vers le

support technique et R&D.

2.1. Utilisation

Usage: k2support TYPE TYPES: (optional, default is all) all Collects available log files whithin the whole BiCS host Collects available log files whithin the host allVM Collects available log files whithin all VMs vmOXE Collects available log files whithin vmOXE vmManagement Collects available log files whithin vmManagement vmUC Collects available log files whithin vmUC

2.2. Exemple

[root@bics1 /]# [root@bics1 /]# k2support //sous le compte root Unable to connect to OXE SSH server, OXE is not securized... Trying with telnet Please, enter oxe's mtcl password : //entrer le mot de passe mtcl de l’OXE Please, enter oxe's root password : // entrer le mot de passe root de l’OXE // être patient pendant le collecte des fichiers historiques

[root@bics1 /]#ll /opt/Alcatel/k2/log/*.bz2 total 1928 -rw-r--r-- 1 root root 1722469 Jul 9 15:02 bics1.ale.com-2009-07-09-14h59m.tar.bz2 [root@bics1 /]#

Le fichier .bz2 peut être rapatrié via FTP. Un logiciel tel que WinZIP permet d’ouvrir

le fichier compressé.

197




3. Etat du RAID

3.1. Problème du disque dur

Pour détecter tout problème de disque dur sur un serveur Maolin (IBM X3250 M2)

avec du RAID 1Hot Swap:

- Sous root, exécuter : cat /var/log/messages* | grep “RAID STATUS CHANGE”

Pour définir la cause du changement d’état, chercher dans ces fichiers

(/var/log/messages*) les occurrences des chaines de caractères:

- PhysDisk is now missing => one hard disk has been removed or is out of order

Dans ce cas, vous devez enlever le disque dur en faute et le remplacer par un

nouveau disque. Comme le serveur Maolin utilise le RAID 1Hot Swap, le disque dur

peut être remplacé sans arrêté le système.

3.2. Resynchronisation disques durs

Pour obtenir les informations sur la resynchronisation de disques durs, chercher dans

le fichier /var/log/messages* les chaines de caractères:

- PhysDisk is now online, out of sync => slave hard disk is up again but

desynchronized with the master disk

- volume is now degraded, enabled, resync in progress => resynchronization

between master and slave hard disks is now starting

- PhysDisk is now online => resynchronization of slave hard disk is finished

Pour chercher les chaines de caractères dans le fichier, sous root, utiliser la

commande:

- cat /var/log/messages* | grep “<string_to_search”>

Concernant la resynchronisation de disques durs:

- Le processus peut prendre plusieurs heures pour recopier les données du disque

dur actif vers le nouveau disque dur (entre 3 et 6 heures)

- Le système fonctionne normalement durant la resynchronisation

- En cas de redémarrage du serveur pendant le processus, la resynchronisation du

nouveau disque dur va recommencer depuis le début (C’est pourquoi il est

recommandé de vérifier dans le fichier var/log/message que la resynchronisation

est terminée avant de redémarrer le serveur)

198




4. Fichiers log

Les fichiers log BiCS sont stockés dans /opt/Alcatel/k2/log.

Dans ce répertoire, les fichiers suivants sont présents:

Name Description

k2installer.log fichiers historiques sur le processus d’installation, de l’installation usine jusque la post-installation chez le client

k2upgrader.log fichiers historiques sur le processus de mise à jour

k2history.log Ce fichier trace toutes les commandes BiCS lancées par l’administrateur BiCS

k2checkdns.log fichiers historiques traçant les vérifications DNS avec le script checkdns

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NOTES


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202

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Configuration du DNS



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre comment configurer le serveur DNS local et modifier le serveur DNS de local vers externe

TABLE DES MATIERES

1. CONFIGURER LE DNS LOCAL .................................................................. 2

1.1. Vérifier l’état du serveur DNS local ................................................. 2

1.2. Ajouter les entrées dans le DNS local ............................................... 2

1.2.1. Configurer la zone directe .................................................... 2

1.2.2. Configurer la zone inversée (reverse)....................................... 3

1.3. Recharger les fichiers de zone DNS.................................................. 3

2. PASSER D’UN SERVEUR DNS LOCAL A UN SERVEUR DNS EXTERNE ....................... 4

2.1. Changer le serveur DNS dans la VM Windows ...................................... 4

2.2. Changer le serveur DNS dans la VM UC et dans le serveur BiCS ................. 5

2.3. Modifier le fichier k2.config .......................................................... 5

2.4. Sauvegarder les paramètres BiCS .................................................... 6

3. VERIFIER LES PARAMETRES DNS .............................................................. 7

203




PROCEDURE

1. Configurer le DNS local

1.1. Vérifier l’état du serveur DNS local

[root@bics1]# service named status //utiliser le login root number of zones: 10 debug level: 0 xfers running: 0 xfers deferred: 0 soa queries in progress: 0 query logging is OFF server is up and running [root@bics1]#

1.2. Ajouter les entrées dans le DNS local

Afin d’ajouter des entrées dans le DNS local, 2 fichiers doivent être édités manuellement. Ces fichiers sont les fichiers de configuration du service DNS qui sont situés dans le répertoire /var/named/chroot/var/named/

1.2.1. Configurer la zone directe

La zone directe est stockée dans un fichier nommé < domain name>.zone

[root@bics1]# ll /var/named/chroot/var/named/ total 80 -rw-r--r-- 1 root root 276 Apr 7 07:48 10.1.1.in-addr.arpa.zone -rw-r--r-- 1 root root 286 Apr 7 07:48 ale.com.zone drwxrwx--- 2 named named 4096 Aug 25 2004 data -rw-r--r-- 1 named named 198 Aug 25 2004 localdomain.zone -rw-r--r-- 1 named named 195 Aug 25 2004 localhost.zone -rw-r--r-- 1 named named 415 Aug 25 2004 named.broadcast -rw-r--r-- 1 named named 2518 Aug 25 2004 named.ca -rw-r--r-- 1 named named 432 Aug 25 2004 named.ip6.local -rw-r--r-- 1 named named 433 Aug 25 2004 named.local -rw-r--r-- 1 named named 416 Aug 25 2004 named.zero drwxrwx--- 2 named named 4096 Jul 27 2004 slaves [root@bics1]#

- Utiliser un éditeur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor à partir de l’interface graphique (startx), et ajouter les entrées à la fin du fichier comme surligné ci-dessous

[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/ale.com.zone $TTL 86400 @ IN SOA bics1 root ( 43 ; serial (d. adams) 3H ; refresh 15M ; retry 1W ; expiry 1D) ; minimum IN NS bics1 bics1 IN A 172.25.167.232 oxe1 IN A 172.25.167.233 pc1 IN A 172.25.167.234 uc1 IN A 172.25.167.235 client1 IN A 172.25.167.101 client2 IN A 172.25.167.102 [root@bics1]#

204




1.2.2. Configurer la zone inversée (reverse)

La zone inversée peut aussi être mise à jour si nécessaire

La zone inversée est stockée dans un fichier nommé < IP address range>.zone

- Utiliser un éditeur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor à partir de l’interface graphique (startx), et ajouter les entrées à la fin du fichier comme surligné ci-dessous

[root@bics1]# more /var/named/chroot/var/named/172.25.167.in-addr.arpa.zone $TTL 86400 @ IN SOA bics1 root ( 2001062501 ; serial 21600 ; refresh after 6 hours 3600 ; retry after 1 hour 604800 ; expire after 1 week 86400 ) ; minimum TTL of 1 day IN NS bics1 232 PTR bics1.ale.com. 233 PTR oxe1.ale.com. 224 PTR pc1.ale.com. 235 PTR uc1.ale.com. 101 PTR client1.ale.com 102 PTR client2.ale.com [root@bics1]#

1.3. Recharger les fichiers de zone DNS

Lorsque toutes les modifications ont été apportées, les fichiers de zone doivent être rechargés afin d’informer le serveur DNS.

[root@bics1]# service named reload Reloading named: [ OK ] [root@bics1]#

205




2. Passer d’un serveur DNS local à un serveur DNS externe

Le scénario le plus probable sur le terrain sera de changer le serveur DNS local vers un serveur DNS externe (car dans certaines situations, il est plus facile de déployer un serveur BiCS en utilisant le serveur local DNS, et éviter ainsi certaines erreurs)

Le serveur BiCS est supposé avoir été entièrement déployé avec le serveur local DNS avant d’utiliser cette méthode. Vérifier auparavant la configuration du serveur DNS externe.

A moins que le DNS soit utilisé dans la machine virtuelle OXE, il n’y a pas besoin de le changer. Ainsi, nous avons besoin de changer les paramètres DNS dans les machines virtuelles UC et VmManagement, et aussi dans le serveur BiCS.

2.1. Changer le serveur DNS dans la VM Windows

- Se connecter à la machine virtuelle Windows, et changer le serveur DNS (Panneau de configuration -> Connections Réseau -> LAN)

- Entrer l’adresse IP du serveur DNS externe

Dans cet exemple, l’adresse IP du serveur DNS externe est: 172.25.167.37

206




2.2. Changer le serveur DNS dans la VM UC et dans le serveur BiCS

Le fichier /etc/resolv.conf doit être modifié dans la VM UC et dans le serveur BiCS.

Le compte root est nécessaire pour modifier le fichier /etc/resolv.conf.

- Vérifier le contenu du fichier /etc/resolv.conf

[root@bics1]# more /etc/resolv.conf #k2 host dns configuration, generated Mon Apr 7 09:48:08 CEST 2008, version domain ale.com search ale.com nameserver 172.25.167.232 [root@bics1]#

Dans cet exemple, le serveur DNS est 172.25.167.232 qui correspond à l’adresse IP du serveur BiCS (cas du serveur DNS local)

- Utiliser un éditeur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor à partir de l’interface graphique (startx), pour éditer le fichier et changer la ligne commençant par nameserver

[root@bics1]# more /etc/resolv.conf #k2 host dns configuration, generated Mon Apr 7 09:48:08 CEST 2008, version domain ale.com search ale.com nameserver 172.25.167.37 [root@bics1]#

Le nouveau serveur DNS externe est 172.25.167.37

- Arrêter et dé-valider le serveur DNS local

[root@bics1 ~]# service named stop //use root login Stopping named: [ OK ] [root@bics1 ~]# chkconfig --del named [root@bics1 ~]#

2.3. Modifier le fichier k2.config

- Adapter les changements des paramètres du DNS dans le fichier /var/lib/k2/k2.config dans le cas d’un redéploiement ultérieur d’une machine virtuelle.

- Les changements sont surlignés dans l’exemple ci dessous et doivent être réalisés avec le compte admin:

[admin@bics1 ~]$ more /var/lib/k2/k2.config # Host Operating System Network Parameters HOST_DNS1="172.25.167.37" // 172.25.167.37 is the IP address of the external DNS server LOCAL_DNS="0" // 0 means that external DNS server is used # Windows Guest Operating System Network Parameters WIN_DNS="172.25.167.37" # # UC Guest Operating System Network Parameters UC_DNS="172.25.167.37" # [admin@bics1 ~]$

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2.4. Sauvegarder les paramètres BiCS

[admin@bics1 ~]$ k2save host Checking for USB Disk : Disk operational. Saving Host Configuration ... > k2.config > k2release.cfg > licence files > ssh keys BiCS version is greater or equal than 2.x! No Factory State of Management VM needs to be backed up. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 /dev/sdb1 umounted [admin@bics1 ~]$

Les modifications faites dans le fichier k2.config sont sauvegardées sur le disque dur USB.

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3. Vérifier les paramètres DNS

Ci-dessous, un exemple pour vérifier les paramètres DNS

[root@localhost ~]# [root@localhost ~]# nslookup – 172.25.167.37 //172.25.167.37 est l’adresse IP du DNS server > bics1 //nom du serveur BiCS Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: bics1.ale.com Address: 172.25.167.232 > oxe1 //nom de l’OXE Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: oxe1.ale.com Address: 172.25.167.233 > pc1 //nom du serveur Windows 4760 Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: pc1.ale.com Address: 172.25.167.234 > uc1 //nom de l’UC Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: uc1.ale.com Address: 172.25.167.235 > bics1.ale.com //FQDN du serveur BiCS Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: bics1.ale.com Address: 172.25.167.232 > oxe1.ale.com //FQDN de l’OXE Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: oxe1.ale.com Address: 172.25.167.233 > pc1.ale.com //FQDN du serveur Windows 4760 Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: pc1.ale.com Address: 172.25.167.234 > uc1.ale.com //FQDN de l’UC Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 Name: uc1.ale.com Address: 172.25.167.235 > 172.25.167.232 //adresse IP du serveur BiCS Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 200.1.1.10.in-addr.arpa name = bics1.ale.com. > 172.25.167.233 //adresse IP de l’OXE Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 210.1.1.10.in-addr.arpa name = oxe1.ale.com. > 172.25.167.234 //adresse IP du serveur Windows 4760 Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 220.1.1.10.in-addr.arpa name = pc1.ale.com. > 172.25.167.235 //adresse IP de l’UC Server: 172.25.167.37 Address: 172.25.167.37#53 230.1.1.10.in-addr.arpa name = uc1.ale.com. > exit [root@localhost ~]#

Les tests doivent être corrects spécialement pour le nom, le FQDN et l’adresse IP liés à l’UC

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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de SauvegardeRef. BiCS0004P01TEFR Ed. 01


Outils de sauvegarde



OBJECTIF

� Décrire les Outils de Sauvegarde

213



Outils de Sauvegarde

Présentation

� Prérequis

� Les sauvegardes sont réalisées sur un disque dur USB externe

� Le disque dur USB doit être commandé séparément

� Taille minimum: 500 GB, une partition FAT32

� Le disque dur USB doit être connecté en permanence

� les sauvegarde peuvent être planifiées

� 3 types de sauvegardes

� Sauvegarde des paramètres du BiCS

� Sauvegarde des machines virtuelles

� Sauvegarde des données des applications

LAN

Disque Dur USBServeur BiCS

Administrateur BiCS

214




Présentation

� Structure du disque dur USB

� Les répertoires de sauvegarde sont créés via la commande ‘k2partition’

hostsave contient la dernière sauvegarde de configuration BiCS

config contient les fichier de configuration BiCS (ex: k2.config)licensing contient les fichiers de licence BiCS

datasave contient les 2 dernières sauvegardes

telecom contient les sauvegardes OXE et 4760 uc contient les sauvegardes Unified Communications

vmsave contient les 2 dernières sauvegardes des VM

vmoxe contient les sauvegardes VM OXE vmuc contient les sauvegardes VM UCvmwin contient les sauvegardes VM Windows

215




Paramètres BiCS

� Sauvegarde des paramètres BiCS

� Les paramètres de configuration du serveur BiCS peuvent être sauvegardés et restaurés ultérieurement en cas de crash du serveur (réinstallation complète du BiCS)

� Cette action correspond à la sauvegarde:

� Des paramètres d’installation du BiCS (fichier k2.config, opérations planifiées, …)

� Des fichiers de licences (venant du répertoire /var/lib/k2)

� La sauvegarde est réalisée par la commande :

� k2save host

216




Machines virtuelles

� Sauvegarde des machines virtuelles

� La sauvegarde d’une VM permet de sauvegarder complètement le système

� Système d’exploitation, logiciels, données

� La sauvegarde requière l’arrêt de la VM

� Il est recommandé de la faire après le déploiement du Wizard et la migration logicielle

� La sauvegarde des machines virtuelles ne peut pas être planifiée

� 2 sauvegardes d’une même VM peuvent être stockées sur le disque dur externe USB

� La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne

� Les sauvegardes sont réalisées par les commandes :

� k2save VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise

� k2save VMwin pour la VM Windows

� k2save VMuc pour la VM Unified Communication

� k2save VMall pour toutes les VMs

217




Données des applications

� Sauvegarde des bases de données des applications

� Les applications fournissent des outils pour sauvegarder et restaurer les données

� Les sauvegardes peuvent être manuelles ou planifiées

� 2 sauvegardes pour chaque application peuvent être stockées sur le disque dur USB externe

� La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne

� Les sauvegardes sont réalisées par les commandes :

� k2save appliwin pour les données de la VM Windows

� Fichiers de sauvegarde OXE, 4760, DMS (Serveur SIP Device Management) et CCx

� k2save appliuc pour les données de la VM UC

� UC et OFS (OmniTouch Fax Server)

� k2save appliall pour les données de la VM Windows et de la VM UC

218




Sauvegarde des données de la VM Windows

� Sauvegarde des données de l’application Windows

� La sauvegarde OXE doit être faite via l’application Maintenance de la 4760

� Les fichiers de sauvegarde de l’OXE sont stockés dans le répertoire c:\4760_ARC\a4400Backup de la VM Windows

� La sauvegarde 4760 doit être faite via l’application Maintenance de la 4760

� Les fichiers de sauvegarde de la 4760 sont stockés dans le répertoire c:\4760_ARC\4760Backup de la VM Windows

� Ensuite, la commande K2save appliwin peut être exécutée

� Pour récupérer le répertoire c:\4760_ARC sur le disque dur USB

� Pour sauvegarder les données DMS et récupérer la sauvegarde sur le disque dur USB

� Pour sauvegarder les données CCx et récupérer la sauvegarde sur le disque dur USB

� Pour planifier la sauvegarde des données de l’application Windows

� Il est nécessaire de planifier les 3 étapes précédentes et attendre la fin de la première étape avant de démarrer la seconde

219




Sauvegarde des données de l’OmniPCX Enterprise

� Principe

OmniPCX EnterpriseServeur 4760

Client 4760 Le gestionnaire utilise l’application Maintenance pour sauvegarder les données du PCX

1

2

Le serveur 4760 récupère les fichiers de sauvegarde de l’OXE via FTP ou SFTPLes fichiers de sauvegarde sont stockés dans le répertoire c:\4760_ARC\4400Backup

4

Le serveur 4760 établie une connexion Telnet ou SSH vers l’OmniPCX Enterprise La sauvegarde est réalisée par une commande RSH en utilisant l’outil Swinst

Les fichiers de sauvegarde sont créés dans le répertoire /usr4/BACKUP/IMMED

3

220





�Mécanisme

OmniPCX OXE

Telnet vers l’OXE (login = mtcl, mot de passe = mtcl par défaut)

Exécution de la commande de sauvegarde via RSH (commande bck)

Serveur 4760

Le mot de passe de swinst est requis: mot de passe ?

Mot de passe swinst (SoftInstall par défaut)

Exécution de la sauvegarde

Sauvegarde terminée

FTP (login = adfexc, mot de passe = adfexc par défaut)

Get /tmpd/bck_save.log (récupération du fichier log)

Get /dhs3dyn/BACKUP/IMMED/<fichier de sauvegarde>

221





� Sauvegarde d’un PABX

� Sauvegarde des PABXs d’un sous-réseau

� Choix des données à sauvegarder

222





� Fichiers de sauvegarde

� Sur l’OmniPCX Enterprise

� Sur le serveur OmniVista 4760

N° du réseauN° du Sous-réseauN° du nœudDate/heure de la sauvegarde(YYYYMMDDJhhmmss)

Fichiers log contenant des informations sur les fichiers de sauvegarde

223




Sauvegarde des données du serveur OmniVista 4760

� Présentation

� La sauvegarde peut être immédiate ou planifiée

� Les données sauvegardées sont :

� La base de données SQL

� Annuaire LDAP

� Annuaire Entreprise, Annuaire Système, la customisation des application (rapports, filtres d’ alarmes, planificateur, …)

� Répertoire ‘Loader’

� Information concernant le chargement des données PCX ( tickets, compteurs,…)

� Le contexte CORBA

� Par défaut, il n’y a pas de sauvegarde planifiée sur le serveur OmniVista 4760

� Cette opération doit être planifiée par le gestionnaire

224





� Principe

� Le gestionnaire sélectionne le type de sauvegarde

� Immédiate ou planifiée

� Arrêt automatique des services 4760

� Les services NMC, LDAP et base de données SQL

� Exécution de la sauvegarde

� Redémarrage automatique des services 4760

225





� Fichiers de sauvegarde

226




Sauvegarde des données de l’application UC

� Données de l’application UC

� Pas de sauvegarde manuelle à réaliser

� La commande k2save appliuc

� Réalise une sauvegarde des données de l’UC et la transfère sur le disque dur USB

� Réalise une sauvegarde des données de l’OFS et la transfère sur le disque dur USB

� Pour planifier une sauvegarde des données de l’UC

� Il est juste nécessaire de configurer les options de planification de la commande k2save appliuc

� La commande k2save appliuc avec options de planification

� Vérifie si une sauvegarde de l’UC du jour courant existe dans la VM UC

� Si oui, la sauvegarde des données de l’UC est transférée sur le disque dur USB

� Par défaut, une sauvegarde journalière est planifiée à 23H15 dans la VM UC

� Si non, une sauvegarde des données de l’UC est réalisée automatiquement puis est transférée sur le disque dur USB

� Réalise une sauvegarde des données de l’OFS puis l’envoie sur le disque dur USB

227



228


Configuration du disque dur USB



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre à configurer le disque dur USB pour les opérations de sauvegarde

TABLE DES MATIERES

1. OUVRIR UNE SESSION AVEC LE COMPTE ROOT ............................................. 3

2. VERIFIER QUE LE DISQUE DUR USB EST RECONNU PAR LE SYSTEME..................... 3

3. CREER UNE PARTITION FAT 32................................................................ 4

4. FORMATER LA PARTITION ..................................................................... 4

5. VERIFIER VOTRE CONFIGURATION............................................................ 5

6. CREER LES REPERTOIRES DE SAUVEGARDES SUR LE DISQUE DUR USB................... 5

7. STRUCTURE DU DISQUE DUR USB............................................................. 5

8. SUPPRIMER TOUTES LES DONNEES DU DISQUE DUR USB .................................. 6

229





PRESENTATION

LAN

Disque Dur USB

Le disque dur USB dédié au serveur BiCS doit avoir :

- Une taille minimale de 500 Go

- Une seule partition en FAT32

230





PROCEDURE

1. Ouvrir une session avec le compte root

Fermer toute les sessions en mode graphique (startx) et se logger via le compte root

2. Vérifier que le disque dur USB est reconnu par le système

[root@bics1 ~]# more /etc/fstab

# This file is edited by fstab-sync - see 'man fstab-sync' for details

/dev/rootvg/rootvol / ext3 defaults 1 1

//truncated

/dev/scd0 /media/cdrecorder auto pamconsole,exec,noauto,managed 0 0

/dev/sdb1 /media/usbdisk ntfs pamconsole,user,exec,noauto,managed 0 0

[root@bics1 ~]#

Notez l'identificateur du disque attaché à/media/usbdisk.

Dans cet exemple :

- L’identificateur du disque est : /dev/sdb

- L’identificateur de la partition (c’est la partition 1) est : /dev/sdb1

- Le lecteur est : /media/usbdisk

Vous pouvez aussi voir ici qu'une partition NTFS est créée sur le disque dur USB.

231





3. Créer une partition FAT 32

Utilisez la commande : fdisk /dev/sdb (si sdb est l’identificateur du disque dur USB)

[root@bics1 ~]# umount /media/usbdisk //vérifier que le DD USB n’est pas monté

umount: /media/usbdisk : not mounted

[root@bics1 ~]# fdisk /dev/sdb

The number of cylinders for this disk is set to 38912.

There is nothing wrong with that, but this is larger than 1024,

and could in certain setups cause problems with :

1) software that runs at boot time (e.g., old versions of LILO)

2) booting and partitioning software from other OSs

(e.g., DOS FDISK, OS/2 FDISK)

Command (m for help) : d //supprimer une partition existante

Command (m for help) : n //créer une nouvelle partition

Command action

e extended

p primary partition (1-4)

p // créer une partition primaire

Partition number (1-4) : 1 // renseigner 1 comme numéro de partition

First cylinder (1-38912, default 1) : // appuyer sur enter pour confirmer

Using default value 1

Last cylinder or +size or +sizeM or +sizeK (1-38912, default 38912) : // appuyer sur enter pour confirmer

Command (m for help): t // définit le type de partition

Command (m for help): L // liste les différents types de partition

Command (m for help): c // sélectionner win95 FAT 32 LBA

Command (m for help): p // afficher les informations de partition

Disk /dev/sdb1 : 320.0 GB, 320070288384 bytes

255 heads, 63 sectors/track, 38912 cylinders

Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes

Device Boot Start End Blocks Id System

/dev/sdb1 1 38912 312560608 c W95 FAT32 (LBA)

Command (m for help) : w // Mise à jour du disque (prend plusieurs minutes)

The partition table has been altered!

Calling ioctl() to re-read partition table.

WARNING : If you have created or modified any DOS 6.x

partitions, please see the fdisk manual page for additional

information.

Syncing disks.

[root@bics 1~]#

4. Formater la partition

Pour formater la partition 1 créée sur le disque dur USB, utiliser la commande :

mkfs.vfat /dev/sdb1

[root@bics1 ~]# umount /media/usbdisk // vérifier que le DD USB n’est pas monté

umount : /media/usbdisk : not mounted

[root@bics1 ~]# mkfs.vfat /dev/sdb1

mkfs.vfat 2.8 (28 Feb 2001)

[root@bics1 ~]#

232





5. Vérifier votre configuration

Vérifier que le disque dur USB est correctement formaté et reconnu par le système

- Déconnectez le disque dur USB puis reconnectez le, puis entrez la commande :

more /etc/fstab

[root@bics1 ~]# more /etc/fstab

# This file is edited by fstab-sync - see 'man fstab-sync' for details

//truncated

/dev/hda /media/cdrecorder auto pamconsole,exec,noauto,managed 0 0

/dev/sdb1 /media/usbdisk vfat pamconsole,exec,noauto,managed 0 0

6. Créer les répertoires de sauvegardes sur le disque dur USB

La commande ‘k2partition’ permet de créer les répertoires de sauvegardes sur le disque

USB.

[root@bics1 ~]# k2partition

Checking for USB Disk:

> Disk plugged.

> Disk size OK.

Creating Backup directories.

[root@bics1 ~]#

7. Structure du disque dur USB

hostsave contient la dernière sauvegarde de configuration BiCS

config contient le fichier de configuration BiCS (k2.config) licensing contient les fichiers de licences BiCS

vmsave contient les 2 dernières sauvegardes des VM vmoxe contient les sauvegardes VM OXE vmuc contient les sauvegardes VM UC vmwin contient les sauvegardes VM Windows

datasave contient les 2 dernières sauvegardes telecom contient les sauvegardes OXE et 4760

uc contient les sauvegardes Unified Communications

233





8. Supprimer toutes les données du disque dur USB

La commande : ‘k2partition –f’ permet de supprimer toute les données du disque dur USB

et de recréer les répertoires de sauvegarde

[root@bics1 ~]# k2partition -f

Checking for USB Disk:

> Disk plugged.

> Disk size OK.

/!\ WARNING /!\: Are you sure you want to partition the disk, ALL DATA WILL BE LOST!!!

(y/N)? y //Confirmer votre action

Umount disk.

Stopping Hardware Abstraction Layer (HAL) service ... Success.

Removing disk partitions table, cleaning /etc/fstab and delete all possible mount points ... Success.

Creating partition /dev/sdb1 ... Success.

Formating /dev/sdb1 using vfat format ... Success.

Starting Hardware Abstraction Layer (HAL) service ... Success.

Mounting /dev/sdb1 ... Creating Backup directories.

[root@bics1 ~]#

234

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de sauvegarde



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre à utiliser les outils de sauvegarde

TABLE DES MATIERES

1. SAUVEGARDE DES PARAMETRES BICS ........................................................ 5

1.1. Introduction............................................................................. 5

1.2. Sauvegarde des paramètres BiCS .................................................... 5

1.3. Où sont stockés les fichiers sauvegardés par la commande k2save host?...... 5

1.4. Où sont stockés les fichiers sur le disque dur USB? ............................... 6

2. SAUVEGARDE DES MACHINES VIRTUELLES................................................... 7

2.1. Introduction............................................................................. 7

2.2. Arrêter une VM via la console VMWare ............................................. 7

2.2.1. VM Windows..................................................................... 7

2.2.2. VM UC ............................................................................ 7

2.2.3. VM OXE........................................................................... 7

2.3. Arrêter, démarrer ou redémarrer une VM en mode console..................... 8

2.3.1. Démarrer/Arrêter la VM Windows ........................................... 8

2.3.2. Démarrer/Arrêter la VM UC................................................... 8

2.3.3. Démarrer/Arrêter la VM OXE ................................................. 8

2.3.4. Démarrer/Arrêter toutes les VMs ............................................ 8

2.4. Sauvegarde de la VM Windows ....................................................... 9

2.5. Sauvegarde de la VM UC............................................................... 9

2.6. Sauvegarde de la VM OXE ............................................................. 9

2.7. Sauvegarde de toutes les VMs .......................................................10

2.8. Où sont stockées les VMs sur le serveur BiCS? ....................................10

2.9. Où sont stockées les sauvegardes des VMs sur le disque dur USB? .............11

235




3. SAUVEGARDE DES DONNEES UC..............................................................12

3.1. Introduction............................................................................12

3.2. Sauvegarde des données UC sur le disque dur USB...............................12

3.3. Où sont stockées les sauvegardes UC et OFS data dans la VM UC ?............13

3.4. Où sont stockées les sauvegardes UC et OFS sur le disque dur USB ? .........13

4. SAUVEGARDE DES DONNEES OXE ET WINDOWS............................................14

4.1. Introduction............................................................................14

4.2. Sauvegarde OXE .......................................................................15

4.3. Sauvegarde du serveur 4760.........................................................16

4.4. Exécuter la commande K2save appliwin...........................................17

4.5. Où sont stockées les données et sauvegardes dans la VM Windows? ..........18

4.5.1. Données CCx ...................................................................18

4.5.2. Sauvegarde OXE ...............................................................18

4.5.3. Sauvegarde 4760 ..............................................................19

4.5.4. Sauvegarde DMS ...............................................................19

4.6. Où sont stockées les sauvegardes sur le disque dur USB ? ......................20

4.6.1. Données CCx ...................................................................20

4.6.2. Sauvegarde OXE ...............................................................20

4.6.3. Sauvegarde 4760 ..............................................................20

4.6.4. Sauvegarde DMS ...............................................................21

5. SAUVEGARDE DE TOUTES LES DONNEES....................................................21

6. PLANIFIER UNE SAUVEGARDE DES DONNEES APPLICATIONS .............................21

6.1. Introduction............................................................................21

6.2. Sauvegarde planifiée appliuc........................................................22

6.2.1. Configurer une sauvegarde journalière UC dans la VM UC..............22

6.2.2. Planifier une sauvegarde des données application UC ..................22

6.3. Planifier une sauvegarde appliwin..................................................24

6.3.1. Planifier une sauvegarde OXE ...............................................24

6.3.2. Planifier une sauvegarde du serveur 4760.................................26

6.3.3. Vérifier les tâches planifiées dans l’application Planificateur .........27

6.3.4. Sauvegarde planifiée appliwin ..............................................28

236




PRESENTATION

LAN

Disque dur USB

PREREQUIS

Le disque dur USB dédié au serveur BiCS doit avoir une taille minimale de 500 Go et une seule

partition FAT32.

Pour toutes les opérations de sauvegarde, vérifier que l’interface graphique

(startx) ne soit pas démarrée sur le serveur BiCS en utilisant le compte root

(Le disque USB sera automatiquement monté avec les droits root, donc une

sauvegarde exécutée sous admin ne fonctionnera pas.)

1) Sauvegarde des paramètres BiCS

Les paramètres de configuration BiCS peuvent être sauvegardés et restaurés ultérieurement

en cas de problèmes (restauration du serveur en cas de crash). Cette opération consiste à

sauver les paramètres de configuration du BiCS (fichiers de configurations BiCS ainsi que les

fichiers de licence).

Ceci est réalisé via le script suivant :

- k2save host

2) Sauvegarde des machines virtuelles

Les Machines Virtuelles peuvent être sauvées et restituées plus tard quand nécessaire. Les

sauvegardes exigent l'arrêt des machines virtuelles, et est recommandé seulement après une

migration de version.

Ceci est réalisé via les scripts suivants :

- k2save VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise.

- k2save VMwin pour la VM Windows.

- k2save VMuc pour la VM Unified Communication VM.

- k2save VMall pour toutes les VMs.

237




3) Sauvegardes des données Applications

Les applications fournissent des outils natifs de sauvegarde et restauration de bases de

données. Ces outils peuvent être utilisés pour sauvegarder les données nécessaires à une

restauration.

Ceci est réalisé via les scripts suivants :

- k2save appliwin pour les données applications (Fichiers de sauvegarde OXE, 4760, DMS

et CCx) de la VM Windows

DMS est le Device Management Server utilisé pour configurer les téléphones SIP (comme

les Thomson ST2022 et ST2030)

- k2save appliuc pour les données applications UC et OFS de la VM UC

OFS est OmniTouch Fax Server

- k2save appliall pour toutes les données applications.

La commande k2save applixxx copie/compresse la sauvegarde des dernières données non

sauvées contenues dans la VM vers le disque dur USB. La commande k2restore applixxx

permet la restauration.

238




PROCEDURE

1. Sauvegarde des paramètres BiCS

1.1. Introduction

Entrer la commande ‘k2save host’ afin de sauvegarder les fichiers de configuration

BiCS et les fichiers de licences.

Seulement une sauvegarde de la configuration BICS peut être sauvée sur le

disque dur USB. La sauvegarde des paramètres BiCS précédente sera

remplacée

1.2. Sauvegarde des paramètres BiCS

[admin@bics1 ~]$ k2save host Checking for USB Disk : Disk operational. Saving Host Configuration ... > k2.config > k2release.cfg > licence files > ssh keys BiCS version is greater or equal than 2.x! No Factory State of Management VM needs to be backed up. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 [admin@bics1 ~]$

1.3. Où sont stockés les fichiers sauvegardés par la commande k2save host?

Configuration files :

/home/admin/.k2savecrontab Contient les opérations planifiées de

sauvegarde

/home/admin/< environment files>

saved in home.tgz

Correspond aux fichiers d’environnement

comme bash_profile, bashrc

/home/admin/.ssh/id_rsa

/home/admin/.ssh/id_rsa.pub

Clés privées et publiques utilisées pour les

commandes SSH (de BiCS vers les VM

Windows et UC). Via ces clés, un compte et

mot de passe sont nécessaire pour

exécuter.

les commandes SSH sont utilisées pour les

opérations de sauvegarde et restauration

/var/lib/k2/k2.config Contient les paramètres du wizard (Ce

fichier est créé à la fin du wizard

d’installation lorsque l’on clique sur le

bouton ‘Save config’

239




/etc/k2release.cfg Contient les informations sur la version

BiCS, version OXE, version 4760, version

CCx, version UC, version package (flex,

wizard, vmware) et les répertoires

spécifiques

/var/lib/k2/oxeflop.flp

/var/lib/k2/ucflop.flp

/var/lib/k2/winflop.flp

Images floppy utilisées pour “transmettre”

les paramètres du wizard d’installation vers

les machines virtuelles. Une image floppy

continent aussi l’état de la post-installation

de la machine virtuelle.

Fichiers de licences :

/var/lib/k2/<file name>.k2

/var/lib/k2/<file name>.lic

/var/lib/k2/<file name>.sw4760

/var/lib/k2/<file name>.dm4760

/var/lib/k2/<file name>.swk

/var/lib/k2/<file name>.zip

/var/lib/k2/hardware.mao

fichier de licence BiCS

fichier de licence UC

fichier de licence 4760

fichier de licence DMS

fichier de licence OXE



1.4. Où sont stockés les fichiers sur le disque dur USB?

Fichiers de configuration :

Fichiers de Licences :

240




2. Sauvegarde des machines virtuelles

2.1. Introduction

Une sauvegarde de machine virtuelle peut être exécutée seulement quand la machine

virtuelle est arrêtée

Un message d'avertissement est affiché si la machine virtuelle est démarrée quand la

commande de sauvegarde est lancée.

Message d'avertissement :

[admin@bics bin]$ k2save VMoxe Checking for USB Disk: Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is running !!!ERROR!!!: The Virtual machine is running, please stop it and restart the backup. [admin@bics bin]$

2.2. Arrêter une VM via la console VMWare

Comme décrit précédemment, vous devez arrêter la machine virtuelle avant de la

sauvegarder

Pour arrêter une machine virtuelle, utiliser les procédures suivantes :

2.2.1. VM Windows

a) Se connecter à la machine virtuelle vmManagement et ouvrir une session

b) Presser le bouton Start, cliquer sur Shut Down, sélectionner Shut down et

cliquer OK

c) A la fin de la procédure d’arrêt, la machine virtuelle s’arrête

automatiquement

2.2.2. VM UC

a) Se connecter à la machine virtuelle UC et ouvrir une session

b) Entrer la commande shutdown –h now

c) A la fin de la procédure d’arrêt, la machine virtuelle s’arrête

automatiquement

2.2.3. VM OXE

a) Se connecter à la machine virtuelle OXE et ouvrir une session

b) Entrer la commande shutdown –h now

c) Vous devez attendre le message correct (Power down)

d) Taper Ctrl + Alt pour sortir de la machine virtuelle

e) Sélectionner la machine virtuelle vmoxe

f) Dans le menu : sélectionner Power>Power off

241




2.3. Arrêter, démarrer ou redémarrer une VM en mode console

Quand la console VMware est indisponible (cas d’un accès distant via modem),

utiliser les commandes suivantes (avec le compte admin) en mode console.

2.3.1. Démarrer/Arrêter la VM Windows

k2ovista_cmd status

k2ovista_cmd stop

k2ovista_cmd forcestop

k2ovista_cmd start

k2ovista_cmd restart

Donne l’état de la VM Windows (démarrée ou arrêtée)

Arrête la VM Windows

Force l’arrêt de la VM Windows (si k2ovista_cmd stop

échoue)

Démarre la VM Windows

Redémarre la VM Windows

2.3.2. Démarrer/Arrêter la VM UC

k2uc_cmd status

k2uc_cmd stop

k2uc_cmd forcestop

k2uc_cmd start

k2uc_cmd restart

Donne l’état de la VM UC (démarrée ou arrêtée)

Arrête la VM UC

Force l’arrêt de la VM UC (si k2uc_cmd stop échoue)

Démarre la VM UC

Redémarre la VM UC

2.3.3. Démarrer/Arrêter la VM OXE

k2oxe_cmd status

k2oxe_cmd stop

k2oxe_cmd forcestop

k2oxe_cmd start

k2oxe_cmd restart

Donne l’état de la VM OXE (démarrée ou arrêtée)

Arrête la VM OXE

Force l’arrêt de la VM OXE (si k2oxe_cmd stop échoue)

Démarre la VM OXE

Redémarre la VM OXE

2.3.4. Démarrer/Arrêter toutes les VMs

k2vm_cmd status

k2vm_cmd stop

k2vm_cmd start

Donne l’état de toutes les VMs (démarrée ou arrêtée)

Arrête toutes les VMs

Démarre toutes les VMs

Les options stop, forcestop et restart doivent être utilisées uniquement

quand la console VMware Server est inaccessible (ex : cas d’un accès distant

via modem)

242




2.4. Sauvegarde de la VM Windows

- Stopper la VM Windows

- Entrer les commandes suivantes :

[admin@bics1 ~]$ k2save VMwin // Compresse la VM OXE et sauvegarde sur le disque dur USB Checking for USB Disk : Disk operational. Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped Saving Management Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmwin/200811061520/vmManagement.tar ....... Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 [admin@bics1 ~]$ k2ovista_cmd start // Démarre la VM Windows Starting vmManagement [ OK ] [admin@bics1 ~]$

2.5. Sauvegarde de la VM UC

- Stopper la VM UC


[admin@bics1 ~]$ k2save VMuc // Compresse la VM UC et sauvegarde sur le disque dur USB Checking for USB Disk : Disk operational. Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped Saving UC Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmuc/200811061524/vmUC.tar ......... Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 [admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd start // Démarre la VM UC Starting vmUC [ OK ] [admin@bics1 ~]$

2.6. Sauvegarde de la VM OXE

- Stopper la VM OXE


[admin@bics1 ~]$ k2save VMoxe //Compresse la VM OXE et sauvegarde sur le disque dur USB Checking for USB Disk : Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped Saving OmniPCX Enterprise Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmoxe/200811061519/vmOXE.tar .. Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 [admin@bics1 ~]$ k2oxe_cmd start // Démarre la VM OXE Starting vmOXE [ OK ] [admin@bics1 ~]$

243




2.7. Sauvegarde de toutes les VMs

- Stopper toutes les VMs


//use admin login [admin@bics1 ~]$ k2save VMall // Compresse toutes les VMs et sauvegarde sur le disque dur USB Checking for USB Disk : Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped Checking UC Virtual Machine status: vmUC is stopped Saving OmniPCX Enterprise Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmoxe/200811061532/vmOXE.tar .. Success. end. Saving Management Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmwin/200811061532/vmManagement.tar ....... Success. end. Saving UC Virtual Machine ... Archiving Virtual Machine into /media/usbdisk/vmsave/vmuc/200811061534/vmUC.tar ........ Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 /dev/sdb1 umounted [admin@bics1 ~]$ [admin@bics1 ~]$ k2vm_cmd start

2.8. Où sont stockées les VMs sur le serveur BiCS?

Les machines virtuelles sont stockées dans le répertoire :

/var/lib/vmware/Virtualmachines

[admin@bics1 ~]$ du -h /var/lib/vmware/VirtualMachines 6.8G /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC 5.2G /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement 745M /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE [admin@bics1 ~]$

244




2.9. Où sont stockées les sauvegardes des VMs sur le disque dur USB?

VM OXE

VM UC

VM Windows

Le nom du répertoire indique la date de la sauvegarde : AAAAMMJJhhmm

Uniquement 2 sauvegardes d’une même machine virtuelle peuvent être

stockées sur le disque dur USB.

La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne.

245




3. Sauvegarde des données UC

3.1. Introduction

La commande ‘k2save appliuc’ est utilisée pour sauvegarder les données UC et

Serveur Fax (OFS). Cette commande exécute :

- Une sauvegarde immédiate de l’UC (en exécutant la commande

/opt/Alcatel/Backup/database_save.bin dans la VM UC) suivie par une copie

distante de la sauvegarde (stockée dans le répertoire UC

/opt/Alcatel/Backup/save)

- Une sauvegarde immédiate de l’ofs (en exécutant la commande

/opt/ofs/scripts/ofsbackup.sh dans la VM UC) suivie par une copie distante de la

sauvegarde (stockée dans le répertoire UC /opt/ofs/ofsdata/)

La VM UC et applications UC doivent être en service avant d’exécuter la

commande de sauvegarde

3.2. Sauvegarde des données UC sur le disque dur USB

Entrer la commande ‘k2save appliuc’ pour sauvegarder les données application UC

[admin@bics1 ~]$ k2save appliuc Checking for USB Disk : Disk operational. Saving applications data on UC Virtual Machine ... Starting an immediate OFS backup... database save Initializing database save... //truncated Running database save... Copying remote OTUC saved files from UC Virtual Machine ... 2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s 00 :01 Starting an immediate OFS backup... Stopping Tomcat service : [ OK ] Creating BACKUP_DIR=/opt/ofs/ofsdata Backuping state files Starting Tomcat service : [ OK ] Copying remote OFS saved files from UC Virtual Machine ... ofs_backup_2008-11-06.tar.gz 100% 225KB 225.3KB/s 00 :00 end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 /dev/sdb1 umounted [admin@bics1 ~]$

246




3.3. Où sont stockées les sauvegardes UC et OFS data dans la VM UC ?

- Sauvegarde UC

- Sauvegarde OFS

3.4. Où sont stockées les sauvegardes UC et OFS sur le disque dur USB ?

Le nom du répertoire indique la date de la sauvegarde : YYYYMMDDhhmm

Seules 2 sauvegardes d’UC et OFS peuvent être stockées sur le disque dur

USB.

La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne

247




4. Sauvegarde des données OXE et Windows

4.1. Introduction

- La sauvegarde des données OXE est réalisée via l’application Maintenance du

serveur 4760 et est stockée dans la VM Windows.

- La sauvegarde du serveur 4760 est réalisée via l’application Maintenance et est

également stockée dans VM Windows.

- La commande ‘k2save appliwin’:

- Fait une copie distante des sauvegardes OXE et 4760 de la VM Windows

- Fait une sauvegarde des fichiers de configuration CCx

- Vérifie l’existence d’une sauvegarde du DMS (la date de la sauvegarde de

DMS égale la date courante). Si cette sauvegarde existe, une copie distante

est réalisée. Si elle n’existe pas, une sauvegarde du DMS est réalisée via la

commande c:/DMS/Backup/database_save.exe

La VM WINDOWS doit être en service avant d’exécutée la commande de

sauvegarde

248




4.2. Sauvegarde OXE

Application Maintenance

Objet

Action Sélectionner l’option ‘PCX Sauvegarde’

- Sélectionner le type de données à sauvegarder

- Sauvegarder dans le répertoire par défaut (ce champ doit être validé))

- Valider

- La fenêtre ‘Type de tâche’ est affichée

Action Sélectionner l’option ‘Taâche simple’ et cliquer sur le bouton ‘Continuer’

La fenêtre du planificateur est affichée : cliquer OK pour démarrer la

sauvegarde

Le serveur 4760 établit une connexion vers le PCX, sauvegarde les données

sélectionnées et les rapatrie dans le répertoire c:\4760_ARC\4400Backup de

la VM Windows

249




4.3. Sauvegarde du serveur 4760


Objet

Action Sélectionner l’option ‘Sauvegarde immédiate des bases de données’ pour

réaliser une sauvegarde immédiate du serveur 4760

Action Sauvegarder dans le répertoire par défaut (ce champ doit être validé)

Confirmer l’action pour démarrer la sauvegarde immédiate

250




4.4. Exécuter la commande K2save appliwin

A partir du serveur BiCS, entrer la commande ‘k2save appliwin’ pour rapatrier les

données sauvegardés CCx, DMS, OXE et 4760 de la VM Windows et les sauvegarder sur

le disque dur USB.

La commande ‘k2save appliwin’ copie le répertoire complet c:\4760_ARC de la VM

Windows vers le disque dur USB.

[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin Checking for USB Disk : Disk operational. Saving applications data on Management Virtual Machine ... Copying remote saved files from Management Virtual Machine ... bck_save.log 100% 23KB 23.1KB/s 00 :00 mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :01 ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00 bck_save.log 100% 24KB 24.2KB/s 00 :00 mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :00 ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00 vg 100% 305 0.3KB/s 00 :00 AlarmServer.ace 100% 153 0.2KB/s 00 :00 ASANYs_nmc50.ace 100% 10MB 5.2MB/s 00 :02 CustomTheme.ace 100% 484KB 484.1KB/s 00 :00 Loader.ace 100% 1090 1.1KB/s 00 :00 mib.ace 100% 2915KB 971.7KB/s 00 :03 nmc.license 100% 585 0.6KB/s 00 :00 NotifyService.ace 100% 344 0.3KB/s 00 :00 RestoreContext.ini 100% 444 0.4KB/s 00 :00 Scheduler.ace 100% 12KB 12.1KB/s 00 :00 slapd-4760.ace 100% 985KB 985.0KB/s 00 :00 Success. parameters.txt 100% 3713 3.6KB/s 00 :00 ev081006.txt 100% 12KB 12.2KB/s 00 :00 ev081007.txt 100% 10KB 10.4KB/s 00 :00 ev081105.txt 100% 21KB 20.7KB/s 00 :01 parameters.txt 100% 3705 3.6KB/s 00 :00 ev081105.txt 100% 23KB 22.7KB/s 00 :00 ev081106.txt 100% 6389 6.2KB/s 00 :00 tc081106.w 100% 15 0.0KB/s 00 :00 Success. NTService.ini 100% 77 0.1KB/s 00 :00 Success. scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.cfg : No such file or directory scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 PC Agent Server/spcag.ini : No such file or directory ccs.ini 100% 16KB 15.7KB/s 00 :01 Success. scp : c:/Program Files/Alcatel/A4400 Call Center Supervisor/*.acd : No such file or directory FormAgentPerCallingList.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00 FormAgentPerCampaign.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00 FormAgentPerFilter.xls 100% 154KB 153.5KB/s 00 :00 FormAgentSessions.xls 100% 62KB 62.0KB/s 00 :00 FormAgt.xls 100% 1847KB 1.8MB/s 00 :01 FormCallinglist.xls 100% 111KB 111.0KB/s 00 :00 FormCallinglistS.xls 100% 83KB 83.0KB/s 00 :00 FormCampaign.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :01 FormCampaignS.xls 100% 82KB 82.0KB/s 00 :00 FormCod.xls 100% 94KB 94.0KB/s 00 :00 FormCods.xls 100% 86KB 85.5KB/s 00 :00 FormFilter.xls 100% 539KB 538.5KB/s 00 :00 FormFilterS.xls 100% 317KB 317.0KB/s 00 :01 FormPS.xls 100% 1231KB 1.2MB/s 00 :00 FormPePS.xls 100% 3107KB 345.2KB/s 00 :09 FormPil.xls 100% 1692KB 120.8KB/s 00 :14 FormPpPS.xls 100% 152KB 152.0KB/s 00 :00 FormSyst.xls 100% 87KB 87.0KB/s 00 :00 FormTeam.xls 100% 1875KB 625.0KB/s 00 :03 FormVRP.xls 100% 106KB 106.0KB/s 00 :00 FormVRPs.xls 100% 85KB 84.5KB/s 00 :00

251




FormpAg.xls 100% 285KB 142.3KB/s 00 :02 FormpGT.xls 100% 303KB 151.5KB/s 00 :02 Formpgo.xls 100% 111KB 55.3KB/s 00 :02 Success. Checking for an existing DMS backup at 2008-11-06 ... does not exist, starting an immediate backup ... Copying remote saved files from Management Virtual Machine ... 2008-11-06.zip 100% 22KB 21.9KB/s 00 :00 Success. end. Unmounting device /dev/sdb1 mounted on /media/usbdisk umount /dev/sdb1 /dev/sdb1 umounted [admin@bics1 ~]$

4.5. Où sont stockées les données et sauvegardes dans la VM Windows?

4.5.1. Données CCx

Les fichiers suivants sont sauvegardés :

- c:\Program Files\Alcatel\OmniPCXTSA\dyn\ (ce répertoire contient les

données utilisées par le CCA et clients 4980)

- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ PC\ Agent\ Server/NTService.ini (fichier

init de PC Agent Server)

- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ PC\ Agent\ Server/spcag.cfg and spcag.ini

(fichiers de configuration et init liés à la connexion entre OXE et PC agent

server)

- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\ Supervisor/ccs.ini (fichier

init utilisé par l’application supervisor de l’Alcatel-Lucent Call Center)

- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\ Supervisor/*.acd (fichier

personnalisé de l’application Supervisor)

- c:/Program\ Files/Alcatel/A4400\ Call\ Center\

Supervisor/English/Excel/Formats/*.xls (templates de statistiques)

4.5.2. Sauvegarde OXE

0\0\1\ correspond au numéro de réseau(0), numéro de sous-réseau(0) et

numéro de nœud OXE (1) créé dans l’annuaire système du serveur 4760.

Le nom du répertoire indique la date de sauvegarde : YYYYMMDDhhmmss

252




4.5.3. Sauvegarde 4760

Le nom du répertoire indique la date de sauvegarde : YYYYMMDDhhmmss

4.5.4. Sauvegarde DMS

253




4.6. Où sont stockées les sauvegardes sur le disque dur USB ?

Seules 2 sauvegardes peuvent être stockées sur le disque dur USB.

La sauvegarde suivante écrase la sauvegarde la plus ancienne

4.6.1. Données CCx

Données CCx

4.6.2. Sauvegarde OXE

4.6.3. Sauvegarde 4760

254




4.6.4. Sauvegarde DMS

5. Sauvegarde de toutes les données

- La commande K2save appliall permet de sauvegarder toutes les données des

applications.

- La commande k2save appliall exécute les commandes k2save appliuc et k2save

appliwin.

6. Planifier une sauvegarde des données applications

6.1. Introduction

Usage : k2save TYPE [OPTIONS]

OPTIONS :

[<time> | none | status ]

Les options de planifications qui peuvent être exécutées après tous types de

sauvegardes excepté les sauvegardes de machines virtuelles

<time> Le type sauvegarde sera planifié à <time>. Il utilise la syntaxe crontab.

(voir man 5 crontab pour plus de détails sur la syntaxe)

-h= Indique l’heure (0-23).

-m= Indique les minutes (0-59).

-dom= Indique le jour du mois (1-31).

-M= Indique le mois (1-12).

-dow= Indique le jour de la semaine (0-7, 0 ou 7 est dimanche, 1 est lundi, 2 est

mardi, …).

none Supprime toutes les sauvegardes planifiées de ce TYPE

status Vérifie si une ou plusieurs sauvegardes sont planifiées pour ce TYPE

255

6.2. Sauvegarde planifiée appliuc

6.2.1. Configurer une sauvegarde journalière UC dans la VM UC

Par défaut, une sauvegarde journalière des données application est planifiée à

23H45 dans la VM UC.

- “Entrer” dans la VM UC et éditer le fichier

/opt/Alcatel/Backup/configuration.xml

<config> <period> <days_to_keep>6</days_to_keep>   <daily>23:15</daily>  <weekly></weekly>  <monthly></monthly> </period>

- Spécifier l’heure de la sauvegarde journalière dans le champ <daily> entre

balises

6.2.2. Planifier une sauvegarde des données application UC

Pour planifier une sauvegarde UC, utiliser la commande k2save appliuc avec les

options de planification

Lorsque ‘k2save appliuc’ est exécutée avec les options de planification, la

commande :

- Exécute une sauvegarde des données OFS et rapatrie le fichier de

sauvegarde OFS

- Vérifie si une sauvegarde UC de la date courante existe dans la VM UC :

� Si oui, la sauvegarde UC est simplement rapatriée

� Si non, une sauvegarde des données UC est réalisée automatiquement

dans la VM UC VM et ensuite cette sauvegarde est rapatriée

- Pour planifier une sauvegarde journalière à 5H30, entrer la commande :

[admin@bics1] k2save appliuc -h=5 -m=30 Scheduling appliuc Backup at 5 (hour) 30 (min) * (day) * (month) * (weekday) ... Adding a new cron job for admin user. end. [admin@bics1]

- Pour planifier une sauvegarde hebdomadaire (chaque lundi) à 5H30, entrer

la commande : [admin@bics1 ]$ k2save appliuc -h=5 -m=30 -dow=1 Scheduling appliuc Backup at 5 (hour) 30 (min) * (day) * (month) 1 (weekday) ... Adding a new cron job for admin user. end. [admin@bics1]

256




- Pour vérifier si une ou plusieurs sauvegardes sont planifiées, entrer la

commande : [admin@bics1 ~]$ k2save appliuc status Status of appliuc Backup(s) : 2 Backup(s) scheduled. 30 5 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc 30 5 * * 1 /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc - - - - - | | | | | | | | | +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0) | | | +------- month (1 - 12) | | +--------- day of month (1 - 31) | +----------- hour (0 - 23) +------------- min (0 - 59) end. [admin@bics1]

- Pour supprimer toutes les sauvegardes planifiées, entrer la commande : [admin@bics1] k2save appliuc none Stopping all appliuc Backup schedule ... removing the following line(s) in admin crontab : 30 5 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliuc Modifying the cron jobs for admin user. end. [admin@bics1]$

257




6.3. Planifier une sauvegarde appliwin

6.3.1. Planifier une sauvegarde OXE


Objet

Action Sélectionner l’option ‘PCX Sauvegarde’

- Sélectionner le type de données à sauvegarder

- Sauvegarder dans le répertoire par défaut (ce champ doit être validé))

- Valider

- La fenêtre ‘Type de tâche’ est affichée

258




Action Sélectionner l’option ‘tâche simple’ et cliquer sur le bouton ‘Continuer’

La fenêtre du planificateur est affichée

Action Mettre à jour la description : ici, son nom est ‘Sauvegarde PCX et 4760’

Ce nom sera utilisé pour identifier le travail dans l’application Planificateur

du serveur 4760

Sélectionner un intervalle de répétition (ici, c’est un intervalle quotidien)

et spécifier l’heure de début (ici, c’est 4H00).

Cliquer sur ‘OK’ pour confirmer

La sauvegarde du PABX est maintenant planifiée : le travail nommé

‘Sauvegarde PCX et 4760’ est ajouté dans l’application Planificateur

259




6.3.2. Planifier une sauvegarde du serveur 4760


Objet

Action Sélectionner l’option ‘Sauvegarde programmée des bases de données’ pour

planifier une sauvegarde du serveur 4760

Action Cliquer sur le bouton ‘Programmer’

Action Sélectionner l’option ‘Tâche synchronisée’ et cliquer sur le bouton

‘Continuer’

Action Faire un clic droit sur le travail ‘Sauvegarde PCX et 4760’ et sélectionner

l’option ‘Nouveau travail’

260




Action Dans la fenêtre ‘Propriété’, cliquer sur le bouton OK

Action Cliquer sur Ok pour mettre à jour le travail ‘Sauvegarde PCX et 4760’

Ce travail sauvegardera le PABX et le serveur 4760 en mode série : ce qui

signifie que la sauvegarde du serveur 4760 commencera uniquement après

que la sauvegarde OXE soit terminée

6.3.3. Vérifier les tâches planifiées dans l’application Planificateur

Application Planificateur

Objet

Action Développer le travail ‘Sauvegarde PCX et 4760’

Vous pouvez voir que ce travail exécute une sauvegarde PABX suivie d’une

sauvegarde du serveur 4760

Attention : Ce travail ne doit pas être exécuté durant la maintenance

automatique du serveur 4760 (réalisé chaque jour à 1H45)

261




6.3.4. Sauvegarde planifiée appliwin

Attention à planifier la commande ‘k2save appliwin’ après la fin des

sauvegardes planifiées PCX et 4760

- Pour planifier une sauvegarde journalière 6H45, entrer la commande :

[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin -h=6 -m=45 Scheduling appliwin Backup at 6 (hour) 45 (min) * (day) * (month) * (weekday) ... Adding a new cron job for admin user. end. [admin@bics1 ~]$

- Pour vérifier si une ou plusieurs sauvegardes ‘appliwin’ sont planifiées,

entrer la commande :

[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin status Status of appliwin Backup(s) : 1 Backup(s) scheduled. 45 6 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliwin - - - - - | | | | | | | | | +----- day of week (0 - 6) (Sunday=0) | | | +------- month (1 - 12) | | +--------- day of month (1 - 31) | +----------- hour (0 - 23) +------------- min (0 - 59) end. [admin@bics1 ~]$

- Pour supprimer toutes les sauvegardes ‘appliwin’ planifiées, entrer la

commande :

[admin@bics1 ~]$ k2save appliwin none Stopping all appliwin Backup schedule ... removing the following line(s) in admin crontab: 45 6 * * * /opt/Alcatel/k2/bin/k2save appliwin Modifying the cron jobs for admin user. end. [admin@bics1 ~]$

262

NOTES


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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Outils de restaurationRef. BiCS0004P02TEFR Ed. 01


Outils de restauration



OBJECTIF

� Décrire les outils de restauration

265




Présentation

� Prérequis

� Les sauvegardes sont stockées sur un disque dur USB

� 3 types de restauration

� Restauration des paramètres du serveur BiCS

� Restauration des machines virtuelles

� Restauration des données des applications

LAN

Disque dur USBServeur BiCS

Administrateur BiCS

266




Présentation

� Structure du disque dur USB

hostsave contient la dernière sauvegarde de la configuration BiCS

config contient les fichiers de configuration BiCS (comme k2.config)licensing contient les fichiers de licences BiCS

vmsave contient les 2 dernières sauvegardes des machines virtuelles

vmoxe contient les sauvegardes de la VM OXEvmuc contient les sauvegardes de la VM UCvmwin contient les sauvegardes de la VM Windows

datasave contient les 2 dernières sauvegardes des applications

telecom contient les sauvegardes OXE et 4760uc contient les sauvegardes Unified Communications

267




Paramètres du serveur BiCS

� Restauration des paramètres du serveur BiCS

� Les paramètres du serveur peuvent être restaurés en cas de problème du serveur BiCS :

� Procédure de restauration du serveur en cas de crash

� Le script suivant permet cette opération:

� k2restore host

268




Machines virtuelles

� Restauration des machines virtuelles

� La restauration requière que la machine virtuelle soit arrêtée

� La restauration est faite en cas de crash de la machine virtuelle

� Après la restauration de la machine virtuelle, il est nécessaire de restaurer la dernière sauvegarde des données des applications

� Les commandes suivantes sont utilisées :

� k2restore VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise VM

� k2restore VMwin pour la VM Windows VM

� k2restore VMuc pour la VM Unified Communication VM

� k2restore VMall pour toutes les VMs

269




Données des applications

� Restauration des données des applications

� Les commandes suivantes sont utilisées :

� k2restore appliwin et k2restore appliuc

� k2restore appliwin restaure les données applications de la VM Windows

� Les données DMS et CCx data sont automatiquement restaurées

� Les sauvegardes OXE et 4760 sont copiées du disque dur USB vers le répertoire c:\4760_ARC de la VM Windows� k2restore appliwin écrase le contenu du répertoire c:\4760_arc présent dans la VM Windows

� Les sauvegardes OXE et 4760 doivent ensuite être restaurées via l’application Maintenance de la 4760

� k2restore appliuc restaure les données de la VM UC

� Les sauvegardes UC et OFS sont copiées du disque dur USB vers la VM UC

� Si une sauvegarde OFS existe dans la VM UC, elle sera écrasée

� Les données UC et OFS doivent ensuite être restaurées via les commandes de maintenance dédiés

270




Restauration des données OmniPCX Enterprise

� Présentation

� La commande ‘k2restore appliwin’ a été exécutée

� Le gestionnaire démarre l’application Maintenance de la 4760

� Le gestionnaire sélectionne le type de données à restaurer dans l’OmniPCX Enterprise

� Ensuite, Il sélectionne le répertoire contenant le ou les fichiers de sauvegarde

� Le nom du répertoire correspond à la date et l’heure de sauvegarde

� La restauration est effectuée immédiatement

� Le gestionnaire arrête l’application téléphonique et restaure la sauvegarde via swinst

271




Restauration des données OmniPCX Enterprise

� Principe

OmniPCX EnterpriseServeur 4760

Client 4760 Le gestionnaire utilise l’application de Maintenance pour restaurer les données du PCX

1

2

Le serveur 4760 transfert les fichiers de sauvegarde dans le répertoire /usr4/BACKUP/IMMED de l’OmniPCX Enterprise via FTP ou SFTP

Le gestionnaire doit arrêter l’application téléphonique pour restaurer la sauvegarde via l’outil Swinst

3

272




Restauration des données du serveur 4760

� Principe

� La commande ‘k2restore appliwin’ a été exécutée

� Le gestionnaire démarre l’application Maintenance de la 4760

� Le gestionnaire sélectionne le répertoire contenant la sauvegarde à restaurer

� Le nom du répertoire indique la date et heure de la sauvegarde

� Arrêt automatique des services 4760

� Services NMC, LDAP et BDD SQL

� Exécution de l’opération de restauration

� Redémarrage automatique des services 4760

273




Restauration des données UC et OFS

� Principe

� La commande ‘k2restore appliuc’ a été exécutée

� Restaurer les données du serveur UC

� Utiliser la commande ‘/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh’ dans la machine virtuelle UC et spécifier la date de la sauvegarde à restaurer

� Arrêt automatique des services UC


� Redémarrage automatique des services UC

� Restaurer les données du serveur OFS

� Utiliser la commande‘/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh‘dans la machine virtuelle UC pour restaurer la sauvegarde OFS

� Arrêt automatique des services OFS


� Redémarrage automatique des services OFS

274

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Outils de restauration



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre à utiliser les outils de restauration

TABLE DES MATIERES

1. RESTAURATION DES PARAMETRES DU SERVEUR BICS ...................................... 4

2. RESTAURATION DES MACHINES VIRTUELLES ................................................ 4

2.1. Introduction............................................................................. 4

2.2. Restaurer la VM OXE ................................................................... 5

2.3. Restaurer la VM vmManagement ..................................................... 5

2.4. Restaurer la VM UC .................................................................... 5

2.5. Restaurer toutes les VMs .............................................................. 6

2.6. Restaurer la plus ancienne sauvegarde d’une VM ................................. 6

3. RESTAURATION DES DONNEES UC ............................................................ 7

3.1. Introduction............................................................................. 7

3.2. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC .............................. 7

3.3. Restaurer les données UC et OFS .................................................... 8

4. RESTAURATION DES DONNEES VMMANAGEMENT ........................................... 9

4.1. Introduction............................................................................. 9

4.1.1. Restauration des données CCx ............................................... 9

4.1.2. Restauration des sauvegardes OXE .......................................... 9

4.1.3. Restauration des données 4760 .............................................. 9

4.1.4. Restauration des données DMS ............................................... 9

4.2. Restauration des données vmManagment .........................................10

275




4.3. Restaurer la sauvegarde OXE ........................................................12

4.3.1. Transférer la sauvegarde OXE vers la VM OXE ............................12

4.3.2. Restaurer la sauvegarde OXE ................................................13

4.4. Restaurer la sauvegarde 4760 .......................................................14

276




PRESENTATION

LAN

Disque Dur USB

Pour toutes les opérations de restauration, assurez-vous que l’interface graphique

(startx) ne soit pas démarrée via le compte root

1) Restauration des paramètres BiCS

Les paramètres de configuration du serveur BiCS peuvent être restaurés dans le cas d’une

procédure de restauration ou dans le cas de la suppression des fichiers de configuration du

BiCS (comme les fichiers de licence par exemple). Ceci est fourni avec le script suivant :

- k2restore host

2) Restauration des machines virtuelles

La restauration nécessite que les machines virtuelles soient arrêtées. Ceci en utilisant les

scripts suivant :

- k2restore VMoxe pour la VM OmniPCX Enterprise

- k2restore VMwin pour la VM Windows.

- k2restore VMuc pour la VM Unified Communication.

- K2restore VMall pour toutes les VMs.

3) Restauration des données Applications

Les applications fournissent des outils natifs pour sauvegarder et restaurer les bases de

données. Les scripts suivants permettent les restaurations :

- k2restore appliwin pour les données application de la VM Windows

- k2restore appliuc pour les données application de la VM UC.

- k2restore appliall pour toutes les données application.

277




PROCEDURE

1. Restauration des paramètres du serveur BiCS

Entrer la commande ‘k2restore host’ pour restaurer les fichiers de configuration BiCS et

les fichiers de licences du disque dur USB vers le serveur BiCS.

Première exécution de la commande ‘k2restore host’ :

[admin@bics1]$ k2restore host Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring Host Configuration ... > k2.config Enter the admin password to gain root access : We trust you have received the usual lecture from the local System Administrator. It usually boils down to these two things : #1) Respect the privacy of others. #2) Think before you type. Password : ******** // entrer le mot de passe du compte admin si demandé > k2release.cfg > ssh keys > license files Restoring Factory State of Management VM //ignoré depuis la version R.2.0.1 Factory State of Management VM is not available in USB disk end. [admin@bics1]$

2. Restauration des machines virtuelles

2.1. Introduction

Avant de restaurer une machine virtuelle, il est nécessaire de l’arrêter.

Un message d’avertissement est affiché si la machine virtuelle est démarrée quand la

commande de restauration est renseignée.

La commande ‘k2restore_VMxxx’ écrase la VM existante sur le serveur BiCS

Un message d’avertissement est affiché avant d’effectuer l’opération

278




2.2. Restaurer la VM OXE

Pour restaurer la VM OXE, renseigner les commandes suivantes :

[admin@bics1]$ k2oxe_cmd forcestop //Arrêter la VM OXE stop(hard) = 1 stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2restore VMoxe //Restaurer la dernière sauvegarde de la VM OXE Checking for USB Disk : Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped (off) Restoring OmniPCX Enterprise Virtual Machine ... /!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y //entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. [admin@bics1]$ k2oxe_cmd start //Démarre la VM OXE [admin@bics1]$

2.3. Restaurer la VM vmManagement

Pour restaurer la VM Windows, entrer les commandes suivantes :

[admin@bics1]$ k2ovista_cmd forcestop //arrêter la VM Windows stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ [admin@bics1]$ k2restore VMwin // Restaurer la dernière sauvegarde de la VM Windows Checking for USB Disk : Disk operational. Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped (off) Restoring Management Virtual Machine ... /!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. [admin@bics1]$ k2ovista_cmd start // Démarrer la VM Windows [admin@bics1]$

2.4. Restaurer la VM UC

Pour restaurer la VM UC, entrer les commandes suivantes :

//use admin login [admin@bics1]$ k2uc_cmd forcestop // arrêter la VM UC stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2restore VMuc // Restaurer la dernière sauvegarde de la VM UC Checking for USB Disk : Disk operational. Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped (off) Restoring UC Virtual Machine ... /!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :34. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC ...... Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. [admin@bics1]$ k2uc_cmd start // Démarre la VM UC [admin@bics1]$

279




2.5. Restaurer toutes les VMs

Pour restaurer toutes les Vms, entrer les commandes suivantes :

[admin@bics1]$ k2oxe_cmd forcestop stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2ovista_cmd forcestop stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2uc_cmd forcestop stop(trysoft) = 1 [admin@bics1]$ k2restore VMall // Restaurer la dernière sauvegarde de chaque VM Checking for USB Disk : Disk operational. Checking OmniPCX Enterprise Virtual Machine status : vmOXE is stopped (off) Checking Management Virtual Machine status : vmManagement is stopped (off) Checking UC Virtual Machine status : vmUC is stopped (off) Restoring OmniPCX Enterprise Virtual Machine ... /!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer

The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmOXE ... Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. Restoring Management Virtual Machine ... /!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer

The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :32. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmManagement ..... Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. Restoring UC Virtual Machine ... /!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to restore the Virtual Machine, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!! (y/N)? y // entrer ‘y’ pour confirmer

The Virtual Machine was saved the 11/06/2008 at 15 :34. Uncompressing Virtual Machine archive into /var/lib/vmware/VirtualMachines/vmUC ...... Success. Restoring Virtual Machine Permissions ... Success. end. [admin@bics1]$ [admin@bics1]$ k2vm_cmd start //démarrer toutes les VMs

2.6. Restaurer la plus ancienne sauvegarde d’une VM

Par défaut, la dernière sauvegarde d’une VM est restaurée sur le serveur BiCS.

Pour restaurer la plus ancienne sauvegarde, utiliser l’option ‘old’ après la commande

‘k2restore VMxxx’.

Par exemple :

admin@bics1]$ k2restore VMoxe old [admin@bics1]$ k2restore VMwin old [admin@bics1]$ k2restore VMuc old [admin@bics1]$ k2restore VMall old

280




3. Restauration des données UC

3.1. Introduction

Entrer la commande ‘k2restore appliuc’ :

- Pour copier la dernière sauvegarde des données UC du disque dur USB vers le

répertoire ‘/opt/Alcatel/Backup/save’ de la VM UC

- Pour copier la dernière sauvegarde des données OFS du disque dur USB vers le

répertoire ‘/opt/ofs/ofsdata’ de la VM UC. Cette action écrase la sauvegarde

existante dans la VM UC

Après l’exécution de ‘k2restore appliuc’, les données UC et OFS doivent être

restaurées en utilisant les commandes :

- /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh

- /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh

Entrer la commande ‘k2restore appliuc old’ pour copier la sauvegarde la plus

ancienne des données UC et OFS du disque dur USB vers le répertoire

‘/opt/Alcatel/Backup/save’ de la VM UC

La VM UC doit être démarrée avant d’exécuter ‘k2restore appliuc’

3.2. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC

Pour restaurer les sauvegardes UC, exécuter les opérations suivantes :

[admin@bics1 ~]$ k2restore appliuc Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring applications data on UC Virtual Machine ... Data were saved the 11/06/2008 at 16 :30. Copying backup files to UC Virtual Machine ... 2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s 00 :00 ofs_backup_2008-11-06.tar.gz 100% 225KB 225.3KB/s 00 :00 end. [admin@bics1 ~]$

281




3.3. Restaurer les données UC et OFS

Pour restaurer les données UC et OFS, exécuter les opérations suivantes :

- Se connecter en tant que root dans la VM UC

- Vérifier la présence du fichier de sauvegarde : [root@uc1]# ll /opt/Alcatel/Backup/save total 2516 -rw-r--r-- 1 root root 2570987 Nov 7 13 :41 2008-11-06.zip [root@uc1]#

- Noter la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer (ici la date est 2008-

11-06

- Restaurer la sauvegarde UC : utiliser la commande

‘/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh’ et spécifier la date de la sauvegarde

UC que vous souhaitez restaurer : [root@uc1]# /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh 2008-11-06 ######################################################################## Starting Database 2008-11-06 Restore on 07-11-2008 13 :49 Stopping Alcatel backup Service [ OK ] //Stopping UC services Stopping Alcatel Events Server [ OK ] Stopping Alcatel Logs Rotate Service [ OK ] //*******truncated**********// Restore : PostgreSql ............................................................................. ............................................................................. Restore : Universal Directory Access Service Restore : sybase //*******truncated**********// [root@uc1 ~]#

- Restaurer la sauvegarde OFS : utiliser la commande

‘/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh‘ pour restaurer la sauvegarde OFS [root@uc1 /]# /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh Stopping Tomcat service : [ OK ] Cleaning running state files and database Database "CompanyConfig" dropped Database "FaxArchive" dropped Restoring state files Restoring database Deleting existing backup database file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_database.sql Deleting existing backup state file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_state.tar.gz Deleting existing backup file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_backup*.tar.gz Starting Tomcat service : [ OK ] [root@uc1 /]#

- Redémarrer le système UC [root@uc1]# shutdown –r now

282




4. Restauration des données vmManagement

4.1. Introduction

La commande ‘k2restore appliwin’ copie les dernières sauvegardes CCx, OXE, 4760

et DMS, stockées sur le disque dur USB, vers la VM vmManagement.

Utiliser la commande ‘k2restore appliwin old’ si vous souhaitez restaurer la plus

ancienne des sauvegardes.

vmManagement doit être démarrée avant d’exécutée la commande ‘k2restore

appliwin’

‘k2restore_appliwin’ écrase le répertoire c :\4760_arc

4.1.1. Restauration des données CCx

Les données CCx data sont restaurées via la commande ‘K2restore appliwin’.

Aucune autre opération additionnelle n’est nécessaire

4.1.2. Restauration des sauvegardes OXE

Vous devez restaurer la sauvegarde OXE via l’application de maintenance

4760. L’opération de restauration est juste un transfert de la sauvegarde

OXE stockée sur le serveur 4760 vers le répertoire /usr4/IMMED/BACKUP de

l’OXE.

Après cette opération, vous devez arrêter l’application téléphonique OXE et

restaurer la sauvegarde OXE via swinst

4.1.3. Restauration des données 4760

La sauvegarde 4760 est restaurée via l’application Maintenance 4760

4.1.4. Restauration des données DMS

La sauvegarde DMS est restaurée via la commande ‘K2restore appliwin’.

Aucune autre opération additionnelle n’est nécessaire

283




4.2. Restauration des données vmManagment

[admin@bics1 ~]$ k2restore appliwin Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring applications data on Management Virtual Machine ... Removing 4760_ARC files from Management Virtual Machine ... Success. bck_save.log 100% 23KB 23.1KB/s 00 :00 mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :00 ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00 bck_save.log 100% 24KB 24.2KB/s 00 :00 mao 100% 2055KB 2.0MB/s 00 :00 ops 100% 76 0.1KB/s 00 :00 vg 100% 305 0.3KB/s 00 :00 AlarmServer.ace 100% 153 0.2KB/s 00 :00 ASANYs_nmc50.ace 100% 10MB 10.4MB/s 00 :01 CustomTheme.ace 100% 484KB 484.1KB/s 00 :01 Loader.ace 100% 1090 1.1KB/s 00 :00 mib.ace 100% 2915KB 2.9MB/s 00 :00 nmc.license 100% 585 0.6KB/s 00 :00 NotifyService.ace 100% 344 0.3KB/s 00 :00 RestoreContext.ini 100% 444 0.4KB/s 00 :00 Scheduler.ace 100% 12KB 12.1KB/s 00 :00 slapd-4760.ace 100% 985KB 197.0KB/s 00 :05 Success. Stop the service "Alcatel open Telephony server" ... The Alcatel Open Telephony Server service is stopping.. The Alcatel Open Telephony Server service was stopped successfully.

Success. Removing OmniPCSTSA files from Management Virtual Machine... Success. parameters.txt 100% 3713 3.6KB/s 00 :00 ev081006.txt 100% 12KB 12.2KB/s 00 :00 ev081007.txt 100% 10KB 10.4KB/s 00 :00 ev081105.txt 100% 21KB 20.7KB/s 00 :00 parameters.txt 100% 3705 3.6KB/s 00 :00 ev081105.txt 100% 23KB 22.7KB/s 00 :00 ev081106.txt 100% 6389 6.2KB/s 00 :00 tc081106.w 100% 15 0.0KB/s 00 :00 The Alcatel Open Telephony Server service is starting. The Alcatel Open Telephony Server service was started successfully.

Success. Removing A4400 PC Agent Server NTService.ini file from Management Virtual Machine... Success. NTService.ini 100% 77 0.1KB/s 00 :00 Success. spcag.cfg not present in backup files Removing A4400 PC Agent Server spcag.cfg file from Management Virtual Machine... Can't remove spcag.cfg inside VM, file is missing spcag.ini not present in backup files Removing A4400 PC Agent Server spcag.ini file from Management Virtual Machine... Can't remove spcag.ini Removing A4400 Call Center Supervisor ccs.ini file from Management Virtual Machine... Success. ccs.ini 100% 16KB 15.7KB/s 00 :00 Success. Removing A4400 Call Center Supervisor *.acd files from Management Virtual Machine... Can't remove *.acd inside VM, files are missing FormAgentPerCallingList.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00 FormAgentPerCampaign.xls 100% 131KB 131.0KB/s 00 :00 FormAgentPerFilter.xls 100% 154KB 153.5KB/s 00 :00 FormAgentSessions.xls 100% 62KB 62.0KB/s 00 :00 FormAgt.xls 100% 1847KB 1.8MB/s 00 :00 FormCallinglistS.xls 100% 83KB 83.0KB/s 00 :00 FormCallinglist.xls 100% 111KB 111.0KB/s 00 :00 FormCampaignS.xls 100% 82KB 82.0KB/s 00 :00 FormCampaign.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :00 FormCods.xls 100% 86KB 85.5KB/s 00 :00 FormCod.xls 100% 94KB 94.0KB/s 00 :00 FormFilterS.xls 100% 317KB 317.0KB/s 00 :00 FormFilter.xls 100% 539KB 538.5KB/s 00 :00 FormpAg.xls 100% 285KB 284.5KB/s 00 :00 FormPePS.xls 100% 3107KB 1.5MB/s 00 :02 Formpgo.xls 100% 111KB 110.5KB/s 00 :00 FormpGT.xls 100% 303KB 303.0KB/s 00 :00

284




FormPil.xls 100% 1692KB 1.7MB/s 00 :00 FormPpPS.xls 100% 152KB 152.0KB/s 00 :00 FormPS.xls 100% 1231KB 615.3KB/s 00 :02 FormSyst.xls 100% 87KB 87.0KB/s 00 :00 FormTeam.xls 100% 1875KB 1.8MB/s 00 :01 FormVRPs.xls 100% 85KB 84.5KB/s 00 :00 FormVRP.xls 100% 106KB 106.0KB/s 00 :00 Success. Removing DMS backup files from Management Virtual Machine ... Success. 2008-11-06.zip 100% 22KB 21.9KB/s 00 :00 Success. Restoring DMS backup file ... *** Restoration of the backup : *** Begin of restore 13 :51

-- Stopping all Alcatel services -- Please acknowledge dialog box, and check that all services are stopped.

Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.6 Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. All rights reserved.

Restore : info ecc Restore : info backup Restore : ecc Restore : Universal Directory Access Service Restore : sybase Restore : openldap .............................................................................. Restore : wsp_lotus_coupling Restore : authenticationbasic Restore : authenticationform Restore : Flexlm Restore : Apache Restore : Apache conf Restore : Properties Tomcat

Restore : Device Management Press any key to continue . . . //taper Entrée

Success. end. [admin@bics1 ~]$

285




4.3. Restaurer la sauvegarde OXE

4.3.1. Transférer la sauvegarde OXE vers la VM OXE

Application Maintenance 4760 Onglet

Objet

Action Sélectionner l’option PCX-Restauration

Action Sélectionner le type de données que vous souhaitez restaurer

Sélectionner le répertoire qui contient le fichier de sauvegarde via le

bouton Chercher

286




Action Confirmer l’opération

Le fichier de sauvegarde est transféré dans le répertoire

/usr4/BACKUP/IMMED de l’OXE

Les données doivent ensuite être restaurées via swinst

4.3.2. Restaurer la sauvegarde OXE

4.3.2.1. Arrêter le téléphone

- Faire un telnet vers l’OXE

- Se connecter en tant que mtcl

- Entrer la commande ‘swinst’(password=SoftInst)

- Sélectionner l’option « Easy menu »

- Sélectionner l’option “Stop the telephone”

- Confirmer votre choix

4.3.2.2. Restaurer la sauvegarde via swinst

- Sous swinst :

- Sélectionner l’option « Expert menu »

- Sélectionner l’option « Backup&Restore operations»

- Sélectionner l’option « Restore operations »

- Sélectionner l’option « Restore from CPU disk »

- Sélectionner l’option “Restore from IMMEDIATE backup”

- Sélectionner le type de données à restaurer

- Quitter swinst

4.3.2.3. Démarrer le téléphone

- Sous le compte mtcl, entrer la commande : RUNTEL

287




4.4. Restaurer la sauvegarde 4760


Objet

Action Sélectionner l’option ‘Restaurer les bases de données’

Action Utiliser le bouton « Chercher » pour sélectionner le répertoire qui

continent la sauvegarde 4760

Action Sélectionner le répertoire et confirmer votre action

Attention : il est impossible de restaurer une sauvegarde qui a été réalisée avec

une version 4760 plus ancienne que la version actuelle du serveur 4760

288

NOTES


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NOTES


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290

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Procédure de réparationRef. BICS0005P02TEFR Ed. 01


Procédure de réparation



OBJECTIF

� Décrire la Procédure de réparation

291




Présentation

� Le serveur BiCS est hors service suite à :

� Défaillance du matériel

� Défaillance du Red Hat sur le server BiCS

� Défaillance VMware

� 2 situations sont possibles :

� Avec sauvegarde complète

� L’administrateur a sauvegardé les paramètres du serveur, les machines virtuelles et les données des applications

� Sans sauvegarde complète

� L’administrateur n’a pas sauvegardé les machines virtuelles

292




Avec sauvegarde complète

� Avec sauvegarde complète

� Installer Red Hat et les applications BiCS à partir des DVDs originaux

� A la fin de l’installation, le serveur redémarre et le wizard d’installation est affiché

� Sélectionner « Restore procedure »

� L’option « restore procedure » restaure les paramètres du serveur BiCS et les dernières sauvegardes des machines virtuelles disponible sur le disque dur USB

293




Avec sauvegarde complète

� Avec sauvegarde complète (Suite)

� Après la procédure de réparation, il peut être nécessaire de restaurer les données des applications

� Via les commandes k2restore appliwin et k2restore appliuc

� Fichier de licence

� Comme les fichiers de licences sont basés sur le dongle USB, il n’y a pas besoin de changer de licences en cas de changement de serveur physique BiCS

294




Sans sauvegarde complète

� Sans sauvegarde complète

� Installer Red Hat et les applications BiCS à partir des DVDs originaux

� A la fin de l’installation, le serveur redémarre et le wizard d’installation est affiché

� Comme les sauvegardes des machines virtuelles ne sont pas disponibles, le mode « First installation » doit être sélectionné

� Les paramètres doivent être identique à la précédente configuration

� Les paramètres BiCS (fichier k2.config) et les licences peuvent être trouvés sur le disque dur USB� Si les paramètres du serveur BiCS host ont été sauvegardés avant le crash !

295




Sans sauvegarde complète

� Sans sauvegarde complète (Suite)

�Mettre à jour les applications afin que leurs versions correspondent aux versions d’avant le crash

� Si une mise à jour des applications à été réalisées avant le crash

� Restaurer les données des applications si disponible

� S’il n’y a pas de sauvegardes des bases de données, refaire la configuration des différentes produits (OXE, 4760, UC, ...) !

296

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Procédure de réparation



PROCEDURE

OBJECTIVE

- Apprendre comment réaliser une réinstallation d’un serveur BiCS (procédure de réparation

avec restauration des VMs)

TABLE DES MATIERES

1. INTRODUCTION ................................................................................. 4

2. PREPARER LE MATERIEL ....................................................................... 5

2.1. Configurer les paramètres BIOS ...................................................... 5

2.1.1. Entrer dans le menu du BIOS ................................................. 5

2.1.2. Configurer l’ordre de boot.................................................... 5

2.1.3. Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’ ........................... 5

2.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS........................... 5

2.2. Configurer le RAID1 .................................................................... 6

2.2.1. Entrer dans l’utilitaire de configuration.................................... 6

2.2.2. Vérifier si le RAID1 est déjà configuré ...................................... 6

2.2.3. Configurer le RAID1 (si nécessaire) .......................................... 7

3. INSTALLER RED HAT............................................................................ 8

4. INSTALLER LE LOGICIEL BICS.................................................................. 8

5. GERER LA DATE ET TIME....................................................................... 9

6. REDEMARRER LE SERVEUR BICS............................................................... 9

7. RESTAURER LES PARAMETRES BICS ET LES SAUVEGARDES DES VMS VIA LE WIZARD D’INSTALLATION ................................................................................ 9

297




8. RESTAURER LES DONNEES UC................................................................11

8.1. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC .............................11

8.2. Restaurer les données UC et OFS ...................................................11

8.3. Restaurer la sauvegarde OFS ........................................................12

9. RESTAURATION DES DONNEES VMMANAGEMENT ..........................................13

9.1. Restauration des données vmManagement........................................13

9.2. Restaurer la sauvegarde OXE ........................................................13

9.2.1. Transférer la sauvegarde OXE vers la VM..................................13

9.2.2. Restaurer la sauvegarde OXE ................................................14

9.3. Restaurer la sauvegarde 4760 .......................................................15

298




INTRODUCTION

Ce cas correspond à un administrateur, qui a sauvegardé les dernières versions des machines

virtuelles (Après installation des patchs logiciels par exemple) et également sauvegardé les

bases de données des applications. Ces sauvegardes ont été réalisées sur le disque dur USB.

- L’environnement hôte (Red Hat, VMware, FlexLM server, scripts BiCS) doit être réinstallé sur

le serveur BiCS à partir du DVD original BiCS ou le dernier DVD compatible

- Ensuite, les paramètres de configuration BiCS doivent être restaurés à partir du disque dur

USB

- Pour finir, les machines virtuelles (et les dernières sauvegardes de bases de données si

nécessaire) doivent être restaurées à partir du disque dur

299




1. Introduction

BiCS réinstallation avec restauration des VMs

Débrancher le disque dur USB

Le disque dur USB pourrait être formaté durant l’installation de Red Hat

Matériel

nécessaire

Sauvegarde des paramètres Hôte Sauvegarde des VMs backups Applications backups DVD BiCS DVD Red Hat

Configuration du

matériel

Configurer les paramètres du BIOS

Configurer le RAID1

Installer Red Hat Booter sur le DVD BiCS (contient les informations de boot Red Hat)

Sélectionner l’Anglais comme langue d’installation et spécifier le fuseau

horaire local

Insérer le DVD Red Hat quand demandé : l’installation du Red Hat est faite

automatiquement

Installer le logiciel

BiCS

Installation automatique du Serveur VMware, du Serveur FlexLM

Installation du Wizard, des scripts dédiés BiCS (via le DVD BiCS)

Redémarrer le

serveur BiCS

Le Wizard d’installation est affiché après le redémarrage

Restaurer les

paramètres hôte

et les VMs via le

wizard

d’installation

Quand le Wizard d’installation est affiché, sélectionner Restore

procedure : les paramètres hôte et les machines virtuelles sont restaurées

Mise à jour des

produits si

nécessaire

Chaque produit doit être migré dans la version d’avant le crash (en

utilisant les outils natifs des produits).

Cette étape doit être faite si la dernière sauvegarde des VMs disponible sur

le disque dur ne correspond ne correspond pas aux versions des produits

d’avant le crash.

Restaurer les

bases de données

des produits

Les données applications doivent être restaurées pour correspondre à la

configuration d’avant le crash.

Les sauvegardes des données applications se trouvent dans le répertoire

datasave sur le disque dur USB.

Utiliser les commandes : k2restore appliuc et k2restore appliwin pour

restaurer les sauvegardes des produits vers les VMs dédiées

300




2. Préparer le matériel

2.1. Configurer les paramètres BIOS

2.1.1. Entrer dans le menu du BIOS

a) Démarrer le serveur

b) Appuyer sur F1 quand le message suivant apparait :

Press F1 for Configuration/Setup

Un message de confirmation est affiché :

F1 has been pressed. Booting to Setup.

2.1.2. Configurer l’ordre de boot

a) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Start options‘ (‘Startup options’ si

serveur Mabolas) puis sélectionner l’option ‘Startup Sequence Options’

b) Configurer les éléments de démarrage

Note : utiliser les flèches gauche/droite pour changer les valeurs

- Mettre toutes les options à “None”, ensuite configurer l’ordre des

séquences de boot :

- First Startup Option : CD/DVD-ROM (IDE CD si serveur Mabolas)

- Second Startup Option : PCI HDD

- 3 à 8 Startup device : None

c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu ‘Start Option’ (“Startup

option si serveur Mabolas)

2.1.3. Configurer l’option ‘Automatic Power Restore’

a) Sélectionner ‘Automatic Power Restore’

b) Gérer ce paramètre à ‘Power on’ (Obligatoire en cas de gestion d’un UPS) en

utilisant les flèches de droite ou gauche

c) Appuyer sur la touche ESC pour revenir au menu principal

2.1.4. Sauvegarder les modifications et sortir du BIOS

a) Dans le menu du BIOS, sélectionner l’option ‘Save setting’ et appuyer sur la

touche entrée afin de sauver les modifications

b) Dans le menu du BIOS, sélectionner ‘Exit Setup’ et valider votre choix

301




2.2. Configurer le RAID1

2.2.1. Entrer dans l’utilitaire de configuration

Appuyer sur CTRL-C quand le message suivant apparait :

Press CTRL-C to start the LSI Corp Configuration Utility Press CTRL-C to start the LSI Logic Configuration utility (if Mabolas server)

Un message de confirmation est affiché :

Please wait, invoking SAS Configuration Utility

Une fenêtre bleue apparait.

2.2.2. Vérifier si le RAID1 est déjà configuré

a) ‘SAS Adapter’ est sélectionné : appuyer sur la touche Entrée

b) Sélectionner ‘RAID properties’ et appuyer sur la touche Entrée

c) Vérifier que la configuration suivante est affichée :

Array type: IM Size(MB): 151634 Slot Device Identifier Raid Hot Drive Pred Size

Num Disk Spr Staus Fail

0 ATA xxxxxx Yes No Primary No xxxxxx 1 ATA xxxxxx Yes No Secondary No xxxxxx

- Si oui, cela veut dire que le RAID1 est déjà configuré.

Vous pouvez annuler la configuration du Raid et aller directement à

l’étape 2 (installation de Red Hat)

- Pour sortir de ‘SAS Configuration Utility’, Appuyer 3 fois sur la touche

ESC et sélectionner l’option ‘Exit the Configuration Utility and

Reboot’

- Si non, Vous devez configurer le RAID1 (voir étape suivante)

302




2.2.3. Configurer le RAID1 (si nécessaire)

a) The ‘SAS’ Adapter is selected : presser la touche Entrée. (Si serveur

Mabolas)

b) Aller dans ‘RAID properties’ et presser la touche Entrée. (Si serveur Mabolas)

c) Sélectionner l’option ‘Create IM Volume’

d) L’écran suivant est affiché :

Array type : IM Array Size(MB) : ------- Slot Device Identifier Raid Hot Drive Pred Size Num Disk Spr Staus Fail 0 ATA xxxxxx [No] [No] ----- ---- xxxxxx 1 ATA xxxxxx [No] [No] ----- ---- xxxxxx

e) Sélectionner le Slot 0 (première ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO

par défaut)


- Appuyer sur la touche ‘D’ pour confirmer la création de la nouvelle ‘IM

array’

- Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si

nécessaire)

f) Sélectionner le Slot 1 (seconde ligne) et aller sur la colonne Raid (géré à NO

par défaut)


- Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour confirmer votre action (si

nécessaire)

g) Dans la même fenêtre, appuyer sur la touche ‘C’ pour initialiser le RAID,

puis sélectionner l’option ‘Save changes then exit this menu’. Le message

suivant est affiché :

Processing………………May take up to 1 min Create RAID Array…

h) Vérifier la configuration du RAID

- Sélectionner ‘Raid Properties’

- Sélectionner ‘View Existing Array’ (Si serveur Mabolas)

- La configuration suivante doit être affichée :

Array type: IM Array Size(MB): ------- Slot Device Identifier Raid Hot Drive Pred Size

Num Disk Spr Staus Fail

0 ATA xxxxxx [No] [No] ----- ---- xxxxxx 1 ATA xxxxxx [No] [No] ----- ---- xxxxxx

i) Appuyer sur la touche ‘ESC’ 3 fois pour sortir du menu, puis sélectionner

l’option ‘Exit the Configuration Utility and Reboot’.

303




3. Installer Red Hat

a) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur CTRL+ALT+SUPP pour redémarrer le serveur, qui

démarrera sur le DVD

b) Le message suivant est affiché Welcome to the BiCS server installation Press the <ENTER> key to start the installation of Red Hat Enterprise Linux on your system Boot :

c) Appuyer sur la touche ‘Entrée’

d) Sélectionner la langue d’installation : English

e) Sélectionner le type de clavier : ‘us’ pour un clavier Qwerty ou ‘fr-latin1’ pour un clavier

Azerty. Appuyer sur le bouton ‘OK’ pour confirmer votre choix

f) Enlever le DVD BiCS et insérer le DVD Red Hat lorsqu’il est demandé par l’assistant

d’installation Red Hat. Appuyer sur la touche ‘Entrée’ pour poursuivre l’installation

g) Répondre ‘Yes’ à la question “Would you like to initialize the drive, erasing all data?”

(question posée uniquement si le RAID 1 a été configuré manuellement dans l’étape

précédente)

h) Sélectionner le fuseau horaire local et ne pas valider l’option ‘System clock uses UTC’

- Exemple : si l’installation usine est faite pour la France :

- Time zone = Europe/Paris

- System clock uses UTC : No

- L’option ‘System clock uses UTC’ doit être positionnée à No contrairement à

l’installation usine.

i) A la fin de l’installation de Red Hat, retirer le DVD et cliquer sur le bouton ‘Reboot’

4. Installer le logiciel BICS

a) Après le redémarrage du serveur, le message suivant est affiché : Please insert the BiCS DVD Press return to continue

b) Insérer le DVD BiCS et appuyer sur la touche ‘Entrée’

- La procédure d’installation du BICS est automatique : aucune action n'est exigée Creating admin user Installing K2 Release Installing VMware Installing the configuration wizard Installing Hw Dongle Driver Installing the virtual machines Copying and uncompressing vmUC Copying and uncompressing vmOXE Copying and uncompressing vmXP vmManagement Installing the Flexlm server

c) Quand l’installation est terminée, le login apparait à l’écran Localhost login :

304




5. Gérer la date et time

a) Se connecter sous root (password=letacla1) et démarrer l’interface graphique en entrant

la commande suivante :

[root@localhost]# startx

b) Dans l’interface graphique sélectionner Application -> System Setting -> Date & Time

- Dans l’onglet ‘Date & Time’, gérer l’heure locale

- Etre sur que l’option ‘System clock uses UTC’ est à non

- Fermer la fenêtre ‘Date & Time properties’

c) Sortir de l’environnement graphique (sélectionner le menu Action -> logout -> OK)

6. Redémarrer le serveur BiCS

- Ejecter le DVD BiCS et Redémarrer le serveur [root@localhost]# eject dvd [root@localhost]# reboot

7. Restaurer les paramètres BiCS et les sauvegardes des VMs via le wizard d’installation

- Sélectionner « Restore procedure » et cliquer sur ‘Next’ pour continuer

305




- Brancher le disque dur USB, attendre 10 s (le système a besoin de temps pour voir le

disque) et cliquer ‘Check’

- Le wizard d’installation affiche la date (mm/jj/aaaa hh :mm)) de la dernière

sauvegarde de chaque machine virtuelle qui peut être restaurée sur le serveur BiCS.

Cliquer sur ‘Next’ pour continuer

- Entrer les mots de passe root et admin et cliquer sur Validate pour démarrer la

restauration des paramètres hôtes et des machines virtuelles

- Dans l’écran ‘Start Virtual Machine’, cliquer sur ‘Finish’ pour continuer.

306




8. Restaurer les données UC

8.1. Restaurer les sauvegardes UC et OFS vers la VM UC

Pour restaurer les sauvegardes UC, exécuter les opérations suivantes :

[admin@bics1 ~]$ k2restore appliuc Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring applications data on UC Virtual Machine ... Data were saved the 11/06/2008 at 16 :30. Copying backup files to UC Virtual Machine ... 2008-11-06.zip 100% 2511KB 2.5MB/s 00 :00 ofs_backup_2008-11-06.tar.gz 100% 225KB 225.3KB/s 00 :00 end. [admin@bics1 ~]$

8.2. Restaurer les données UC et OFS

Pour restaurer les données UC et OFS, exécuter les opérations suivantes :

- Se connecter en tant que root dans la VM UC

- Vérifier la présence du fichier de sauvegarde :

[root@uc1]# ll /opt/Alcatel/Backup/save total 2516 -rw-r--r-- 1 root root 2570987 Nov 7 13 :41 2008-11-06.zip [root@uc1]#

- Noter la date de la sauvegarde que vous souhaitez restaurer (ici la date est 2008-

11-06

- Restaurer la sauvegarde UC : utiliser la commande

‘/opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh’ et spécifier la date de la sauvegarde

UC que vous souhaitez restaurer :

[root@uc1]# /opt/Alcatel/Backup/database_restore.sh 2008-11-06 ######################################################################## Starting Database 2008-11-06 Restore on 07-11-2008 13 :49 Stopping Alcatel backup Service [ OK ] //Stopping UC services Stopping Alcatel Events Server [ OK ] //*******truncated**********// Restore : PostgreSql Restore : Universal Directory Access Service Restore : sybase //*******truncated**********// [root@uc1 ~]#

307




8.3. Restaurer la sauvegarde OFS

Utiliser la commande ‘/opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh‘ pour restaurer la sauvegarde

OFS et spécifier la date de la sauvegarde que vous souhaiter restaurer :

[root@uc1 /]# /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh Stopping Tomcat service : [ OK ] Cleaning running state files and database Database "CompanyConfig" dropped Database "FaxArchive" dropped Restoring state files Restoring database Deleting existing backup database file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_database.sql Deleting existing backup state file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_state.tar.gz Deleting existing backup file : /opt/ofs/ofsdata/ofs_backup*.tar.gz Starting Tomcat service : [ OK ] [root@uc1 /]#

- Redémarrer le système UC

[root@uc1]# shutdown –r now

308




9. Restauration des données vmManagement

9.1. Restauration des données vmManagement

[admin@bics1 ~]$ k2restore appliwin Checking for USB Disk : Disk operational. Restoring applications data on Management Virtual Machine ... //*******truncated**********// Restore : Device Management Press any key to continue . . . //Taper Entrée Success. end. [admin@bics1 ~]$

Les données CCx data sont restaurées via la commande ‘K2restore appliwin’. Aucune

autre opération additionnelle n’est nécessaire

La sauvegarde DMS est restaurée via la commande ‘K2restore appliwin’. Aucune

autre opération additionnelle n’est nécessaire

Les sauvegardes OXE et 4760 sont restaurées via l’application de Maintenance 4760

9.2. Restaurer la sauvegarde OXE

9.2.1. Transférer la sauvegarde OXE vers la VM


Objet

Action Sélectionner l’option Restauration du PCX

309




Action Sélectionner le type de données que vous souhaitez restaurer

Sélectionner le répertoire qui contient le fichier de sauvegarde via le

bouton Chercher

Action Confirmer l’opération

Le fichier de sauvegarde est transféré dans le répertoire

/usr4/BACKUP/IMMED de l’OXE

Les données doivent ensuite être restaurées via swinst

9.2.2. Restaurer la sauvegarde OXE

9.2.2.1. Arrêter le téléphone

- Faire un telnet vers l’OXE

- Se connecter en tant que mtcl

- Entrer la commande ‘swinst’(password=SoftInst)

- Sélectionner l’option « Easy menu »

- Sélectionner l’option “Stop the telephone”

- Confirmer votre choix

9.2.2.2. Restaurer la sauvegarde via swinst

- Sous swinst :

- Sélectionner l’option « Expert menu »

- Sélectionner l’option « Backup&Restore operations»

- Sélectionner l’option « Restore operations »

- Sélectionner l’option « Restore from CPU disk »

- Sélectionner l’option “Restore from IMMEDIATE backup”

- Sélectionner le type de données à restaurer

- Quitter swinst

9.2.2.3. Démarrer le téléphone

- Sous le compte mtcl, entrer la commande : RUNTEL

310




9.3. Restaurer la sauvegarde 4760


Objet

Action Sélectionner l’option ‘Restaurer les bases de données’

Action Utiliser le bouton « Chercher » pour sélectionner le répertoire qui

continent la sauvegarde 4760

Action Sélectionner le répertoire et confirmer votre action

Attention : il est impossible de restaurer une sauvegarde qui a été réalisée avec

une version 4760 plus ancienne que la version actuelle du serveur 4760

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NOTES


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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Factory reset (Restauration Usine)Ref. BiCS0005P01TEFR Ed. 01


Factory reset (Restauration Usine)



OBJECTIF

� Décrire un factory reset

315




Présentation

� La procédure Factory Reset « restauration usine » est utilisée pour remplacer toutes les machines virtuelles courantes par les machines virtuelles préinstallées

� La commande k2factory_reset est utilisé pour la lancer la procédure Factoryreset

� Après la procédure Factory Reset, le wizard d’installation est lancé et l’administrateur doit configurer les paramètres du wizard comme lors d’une première installation

� La procédure Factory Reset peut être utilisée lorsque l’administrateur souhaite réinitialiser le système et changer la configuration des machines virtuelles

316




Machines virtuelles courantes et préinstallées

�Machines virtuelles courantes

� Les machines virtuelles courantes sont stockées dans le répertoire /var/lib/vmware/VirtualMachines

�Machines virtuelles préinstallées

� Les machines virtuelles préinstallées sont stockées dans le répertoire dvd

[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/vmware/VirtualMachines/

total 32

drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Dec 2 17:28 dvd

drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmManagement

drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmOXE

drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09:44 vmUC

[admin@bics1 ~]$ ll -h /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/

total 4.2G

-rw-rw-r-- 1 admin admin 2.4G Nov 7 14:37 vmManagement.tar.bz2

-rw-rw-r-- 1 admin admin 363M Oct 30 23:06 vmOXE.tar.bz2

-rw-rw-r-- 1 admin admin 1.5G Oct 30 22:55 vmUC.tar.bz2

[admin@bics1 ~]$

317




Principe

�Que fait la commande k2factory_reset ?

� Arrête et supprime toutes les VMs courantes

� Supprime des fichiers sur le serveur BiCS (licences, configuration DNS, …)

� Extrait toutes les VMs préinstallées (OXE, UC et Windows) dans les répertoires courants VM

� Redémarre le serveur BiCS et affiche le wizard d’installation, comme lors d’une première installation

� Démarre la configuration des machines virtuelles après la saisie des infirmations via le wizard

� Les VMs sont prêtes à être configurées (configuration des applications)

318

Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Restauration usine



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre comment réaliser une restauration usine

TABLE DES MATIERES

1. VMS COURANTES................................................................................ 3

2. VMS PREINSTALLEES............................................................................ 3

3. ENTRER LA COMMANDE ‘K2FACTORY_RESET’ .............................................. 4

4. CONFIGURER LE WIZARD D’INSTALLATION.................................................. 5

319




PRESENTATION

La procédure Restauration Usine “Factory Reset” est utilisée pour remplacer toutes les machines

virtuelles courantes par les machines virtuelles préinstallées. La commande ’k2factory_reset’

est utilisée pour lancer la procédure de restauration usine.

Une VM préinstallée est une VM prête à lancer les procédures de post-installation concernant son

système d’exploitation et son application durant le premier démarrage.

Les VMs courantes sont les VMs dans lesquelles les applications (OXE, 4760, UC) sont en service

Après la procédure de restauration usine, le wizard d’installation est lancé et le gestionnaire

doit configurer les paramètres du wizard comme lors d‘une première installation.

Par conséquent, la procédure de restauration usine peut être utilisée si l’administrateur

souhaite

- Réinitialiser le système

- Changer la configuration des machines virtuelles

Que fait la commande ‘k2factory_reset’?

- Arrête et supprime toutes les VMs courantes

- Supprime quelques fichiers sur la machine hôte (licences, configuration DNS,…)

- Extrait toutes les VMs préinstallées (OXE, UC et Windows) dans les répertoires courants des

VMs

- Redémarre le serveur BiCS et affiche le wizard d’installation, comme lors d’une première

installation

- Les procédures Post-installation sont lancées à la fin du wizard, et l’état d’avancement des

procédures post-installation est affiché

- Les VMs sont prêtes à être configurées (configuration des produits)

320




PROCEDURE

1. VMs courantes

Les VMs courantes sont stockées dans le répertoire /var/lib/vmware/VirtualMachines

[admin@bics1 ~]$ ll /var/lib/vmware/VirtualMachines/ total 32 drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Dec 2 17 :28 dvd drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09 :44 vmManagement drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09 :44 vmOXE drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Dec 5 09 :44 vmUC

2. VMs préinstallées

Les VMs préinstallées sont stockées dans le répertoire

/var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd

[admin@bics1 ~]$ ll -h /var/lib/vmware/VirtualMachines/dvd/ total 4.2G -rw-rw-r-- 1 admin admin 2.4G Nov 7 14 :37 vmManagement.tar.bz2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 363M Oct 30 23 :06 vmOXE.tar.bz2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 1.5G Oct 30 22 :55 vmUC.tar.bz2 [admin@bics1 ~]$

321




3. Entrer la commande ‘k2factory_reset’

Après la procédure de restauration usine, le wizard d’installation affiche les paramètres

définit lors de la précédente installation (Il lit le fichier ‘/var/lib/k2/k2.config’ pour

obtenir la configuration précédente).

Tous ces paramètres peuvent être modifiés pour changer la configuration de l’hôte et des

produits OXE, UC et 4760.

Pour démarrer le wizard d’installation avec une configuration vide (comme lors d’une

première installation), supprimer le fichier /var/lib/k2/k2.config avant d’entrer la

commande ‘k2factory_reset’

[root@bics1 /]# rm –f /var/lib/k2/k2.config [root@bics1 /]# k2factory_reset //se connecter sous root /!\ WARNING /!\ : Are you sure you want to do a Factory Reset, CURRENT VIRTUAL MACHINE WILL BE LOST !!!

(y/N)? y //entrer y pour confirmer Do you wish to reboot automatically at the end of the factory reset procedure?

(y/N)? y // entrer y pour confirmer //be patient – the factory reset takes about 30 min forcing all vm to stop... removing vmOXE directory [ OK ] removing vmUC directory [ OK ] removing vmManagement directory [ OK ] uncompressing vmOXE.tar.bz2 [ OK ] //**********truncated*********// uncompressing vmUC.tar.bz2 [ OK ] //**********truncated*********// uncompressing vmManagemnt.tar.bz2 [ OK ] //**********truncated*********// switching to runlevel 3 permissions ... [ OK ] removing local DNS configuration [ OK ] Stopping named : [ OK ] removing license files [ OK ] Broadcast message from root (pts/0) (Thu Nov 8 16 :16 :27 2007) :

The system is going down for reboot NOW!

322




4. Configurer le wizard d’installation

- Lorsque le wizard d’installation est affiché, sélectionner First Installation.

- Configurer les paramètres de l’hôte et des produits (Voir la procédure Installation du

wizard)

Pour redémarrer le wizard d’installation avec une configuration vierge :

- Cliquer sur Cancel

- Se connecter sous root et entrer la commande ‘rm /var/lib/k2/k2.config’

- Redémarrer le serveur : le wizard d’installation sera affiché au prochain

démarrage du serveur

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NOTES


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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Redéploiement d’une seule machine virtuelle



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre comment redéployer une machine virtuelle

TABLE DES MATIERES

1. INTRODUCTION ................................................................................. 2

2. REDEPLOYER UNE MACHINE VIRTUELLE ..................................................... 2

2.1. Arrêter la machine virtuelle.......................................................... 2

2.2. Supprimer la machine virtuelle ...................................................... 2

2.3. Restaurer la VM dans l’état préinstallé ............................................. 3

2.4. Modifier le fichier k2.config .......................................................... 3

2.5. Mettre à jour l’image floppy ......................................................... 4

2.6. Réaliser la post-installation de la VM ............................................... 5

2.6.1. Via le mode console ........................................................... 5

2.6.2. Via la console VMware Server ................................................ 5

327




PROCEDURE

1. Introduction

Quelquefois, afin de repartir avec une machine virtuelle propre, il peut être nécessaire de

redéployer cette VM.

Pour ceci, la commande k2factory_reset peut-être utilisée, mais cette commande a

l’inconvénient de récréer toutes les machines virtuelles.

La méthode décrite ici montre comment recréer une seule machine virtuelle

Le serveur BiCS est supposé avoir été entièrement déployé avant d’utiliser cette méthode.

Ici, la procédure décrit comment redéployer la machine virtuelle UC; vous devrez adapter

les commandes si vous devez redéployer une autre machine virtuelle.

Les commandes suivantes doivent être réalisées avec le compte admin

2. Redéployer une machine virtuelle

2.1. Arrêter la machine virtuelle

- Ici, nous utilisons l’option forcestop pour arrêter la machine virtuelle

[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd forcestop stop() = 1 admin@bics1 ~]$

- Etre certain que la machine virtuelle n’est plus en service

[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd status vmUC is stopped (off) [admin@bics1 ~]$

2.2. Supprimer la machine virtuelle

[admin@bics1 ~]$ cd /var/lib/vmware/VirtualMachines/ [admin@bics1 VirtualMachines]$ ll total 32 drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:15 vmUC [admin@bics1 VirtualMachines]$ rm –rf vmUC [admin@bics1 VirtualMachines]$ ll // the folder vmUC is removed total 32 drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE [admin@bics1 VirtualMachines]$

328




2.3. Restaurer la VM dans l’état préinstallé

La VM UC peut être recréée à partir du fichier compressé, qui est délivré sur le DVD

BiCS

[admin@bics1 VirtualMachines]$ ll dvd total 4311948 -rw-rw-r-- 1 admin admin 2472231926 Nov 8 16:08 vmManagement.tar.bz2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 380028145 Oct 30 23:06 vmOXE.tar.bz2 -rw-rw-r-- 1 admin admin 1558840005 Oct 30 22:55 vmUC.tar.bz2 [admin@bics1 VirtualMachines]$ tar xvfj dvd/vmUC.tar.bz2 //être patient vmUC-R543/ vmUC-R543/RHUC_new.vmdk vmUC-R543/RHUC_new-s007.vmdk //truncated [admin@bics1 VirtualMachines]$ ll //le répertoire vmUC est recréé total 32 drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Nov 7 17:33 dvd drwx------ 2 admin admin 16384 Oct 30 22:30 lost+found drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmManagement drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:10 vmOXE drwxrwxr-x 3 admin admin 4096 Nov 8 17:15 vmUC [admin@bics1 VirtualMachines]$

Le répertoire vmUC a été recréé. Il contient la machine virtuelle UC en mode pré-

installé.

2.4. Modifier le fichier k2.config

Cette étape doit être réalisée uniquement si vous souhaitez modifier la configuration

de la machine virtuelle UC.

Par exemple, vous devez changer le nom ou l’adresse IP de l’UC.

Si vous souhaitez utiliser la configuration initiale de l’UC définit via le wizard

d’installation (parce que le déploiement UC a échoué dû à une mauvaise

configuration DNS par exemple), passer cette étape.

Utiliser un éditeur de texte, comme vi en mode console ou Text Editor à partir de

l’interface graphique (startx), pour éditer le fichier K2.config

[admin@bics VirtualMachines]$ cd /var/lib/k2 [admin@bics k2]$ vi k2.config # Host Locales Parameters KBD="fr-latin1" LANG="FR" CPY_NAME="ale" TZ="Europe/Paris" DST="1" # # Host Operating System Network Parameters HOST_NAME="bics1" HOST_IP="172.25.167.232" HOST_MASK="255.255.255.224" HOST_ROUTER="172.25.167.225" HOST_DOMAIN="ale.com" HOST_DNS1="172.25.167.232" LOCAL_DNS="1" # # OXE Guest Operating System Network Parameters

329




OXE_HOSTNAME="oxe1" OXE_IP="172.25.167.233" OXE_MASK="255.255.255.224" OXE_ROUTER="172.25.167.225" OXE_GWNAME="oxeGW" OXE_NODENAME="node000001" # # Windows Guest Operating System Network Parameters WIN_IP="172.25.167.234" WIN_MASK="255.255.255.224" WIN_ROUTER="172.25.167.225" WIN_HOSTNAME="pc1" WIN_DOMAIN="ale.com" WIN_DNS="172.25.167.232" # # UC Guest Operating System Network Parameters UC_HOSTNAME="uc1" //Mettre à jour le nom uc si nécessaire UC_DNS="172.25.167.232" UC_IP="172.25.167.235" // Mettre à jour l’adresse IP si nécessaire UC_MASK="255.255.255.224" UC_ROUTER="172.25.167.225" UC_DOMAIN="ale.com" // Mettre à jour le nom de domaine uc si nécessaire # # Licensing LIC_FILE="Valid" # # Installation mode K2RESTORE="0" K2UPGRADE="0" # # Status of Exit Flag K2WIZ_ABORT="0" [admin@bics1 k2]$

2.5. Mettre à jour l’image floppy

Comme les paramètres UC sont transmis vers la VM UC via l’image floppy UC, nous

devons mettre à jour le fichier ucflop.flp.

Se connecter avec le compte root et configurer l’image floppy UC avec les données

de k2.config

[root@bics ~]$ k2uc_cmd config [root@bics ~]$

330




2.6. Réaliser la post-installation de la VM

Pour démarrer la post-installation, vous devez démarrer la machine virtuelle UC. En

utilisant la console VMware, vous pouvez suivre la progression de la post-installation.

2.6.1. Via le mode console

Se connecter avec le compte admin et démarrer la machine virtuelle à

redéployer.

[admin@bics1 ~]$ k2uc_cmd start [admin@bics1 ~]$

2.6.2. Via la console VMware Server

Ouvrir la console VMware Server et sélectionner la machine virtuelle UC

Sélectionner l’option Start UP Guest ou Power On pour démarrer la machine

virtuelle UC

Le déploiement de la machine virtuelle peut être suivi dans la console

VMware server:

Dans l’écran ci-dessus, vous pouvez observer que les paramètres UC de

l’image floppy UC sont utilisés pour réaliser la post-installation de l’UC.

331




Le nouveau nom de l’UC est utilisé par les différents composants de l’UC.

Le prompt UC est affiché à la fin de la post-installation UC.

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NOTES


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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution Accès distant via modem



PROCEDURE

OBJECTIF

- Apprendre comment configurer un accès distant vers le serveur BiCS

TABLE DES MATIERES

1. CONFIGURER LES MODEMS (LOCAL ET DISTANT) ........................................... 3

2. VERIFIER LA CONFIGURATION BICS........................................................... 4 2.1. Vérifier le contenu du fichier inittab................................................. 4 2.2. Vérifier que le processus ‘agetty’ soit démarré .................................... 4

3. SE CONNECTER AU SERVEUR BICS A PARTIR D’UN CLIENT DISTANT..................... 5 3.1. Se connecter à l’OXE.................................................................... 5 3.2. Se connecter à l’UC ..................................................................... 5 3.3. Redémarrer le serveur BiCS ............................................................ 6 3.4. Fermer la connexion distante.......................................................... 6

335




PRESENTATION

RNIS

Modem distant

Modem local

V24 V24

Connexion V24

Client distant

Un accès distant dédié à travers RNIS et un modem externe sont nécessaires. L’accès est directement accessible sur le serveur BiCS.

Le compte admin de BiCS est utilisé pour accéder à la console de la machine hôte et gérer directement les machines virtuelles (Surveiller/Arrêter/Copier/Démarrer).

A partir de cette connexion, l’utilisation de Telnet/SSH est possible pour accéder aux différents systèmes d’exploitation des machines virtuelles (OXE et UC)

Seul le modem Multitech est supporté pour l’accès distant.

336




PROCEDURE

1. Configurer les modems (local et distant)

- Brancher le modem sur le port V24 d’un PC (avec un système d’exploitation Windows)

- Ouvrir un terminal V24

(par exemple, l’outil HyperTerminal dans Programmes -> Accessoires -> Communications)

- Entrer un nom pour la connexion (“xxx”)

- Sélectionner “COM1” (si le modem est connecté sur le port COM A)

- Garder les valeurs par défaut (vitesse, parité, …)

- Entrer les lignes de suivantes (commandes Hayes) et les valider par <ENTREE>

Noter que le modem répond avec un “OK” chaque fois qu’une commande est entrée.

modem local modem distant Explications

AT&F0 AT&F0 Restaure les paramètres usine avec le profile 1

AT$SB19200 AT$SB19200 Gère une vitesse à 19200 bauds

AT&K3 AT&K3 Autorise le control de flux matériel local RTS/CTS

AT&D0 Le modem ignore DTR (Data Terminal Ready)

Le modem présume la présence du signal DTR et ignore l’état actuel du terminal (le serveur BiCS)

Ce qui signifie que vous pouvez redémarrer le serveur BiCS sans perdre la connexion

ATM0 ATM0 Le haut-parleur est éteint

ATS0=2 Réponse sur sonneries = 2 (2 sonneries)

ATS6=6 Temps d’attente tonalité = 6 secondes

ATS11=70 Durée et espacement de tonalités =70 millisecondes

ATS30=0 Dé-valide la déconnexion auto (après timeout)

ATQ1 Valide le mode silencieux. Le modem n’indiquera plus les codes de résultat

Note: après avoir entré 'atq1' le modem ne répondra plus "OK"

ATE0 ATE1 ATE0: Pas d’écho des commandes en mode commande

ATE1: Echo des commandes en mode commande

AT&W0 AT&W0 Sauvegarde la configuration courante dans le profil 0

337




2. Vérifier la configuration BICS

2.1. Vérifier le contenu du fichier inittab

[root@bics1 ~]# # more /etc/inittab //truncated //go to the end of the file # Alcatel+ S0:2345:respawn:/sbin/agetty 19200 -I ATZ -w ttyS0 vt100 // configuration du port V24 # Alcatel- [root@bics1 ~]# #

Si ces 3 lignes manquent, éditer le fichier et les ajouter manuellement. Redémarrer ensuite le serveur BiCS.

2.2. Vérifier que le processus ‘agetty’ soit démarré

[admin@bics1 ~]$ ps -ef |grep agetty root 3796 1 0 14:39 ttyS0 00:00:00 /sbin/agetty 19200 -I ATZ -w ttyS0 vt100 [admin@bics1 ~]$

338




3. Se connecter au serveur BiCS à partir d’un client distant

- Ouvrir un terminal V24 sur le client distant

- Entrer la commande “atd” suivi par le numéro de téléphone du modem local BiCS

atd 00298143150 //0298143150 est le numéro de téléphone du modem local BiCS CONNECT 33600 V42bis // Taper Entrée pour afficher le login Red Hat Enterprise Linux ES release 7 (Nahant Update 7) Kernel 2.6.9-55.ELhugemem on an i686 bics.alcatel.fr login: admin // entrer le login (admin ou root) Password: // entrer le mot de passe Last login: Fri Dec 7 11:43:55 on ttyS0 [admin@bics1 ~]$ // Vous êtes maintenant connecté au système d’exploitation BiCS [admin@bics1 ~]$ k2oxe_cmd status vmOXE is running [admin@bics1 ~]$

3.1. Se connecter à l’OXE

[admin@bics1 ~]$ telnet oxe1 //oxe1 est le nom de l’OXE Trying 172.25.167.233... Connected to oxe.alcatel.fr (172.25.167.233). Escape character is '^]'. Welcome to oxe Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise login: mtcl Password: Last login: Thu Dec 6 15:14:20 from 10.1.1.222 Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise standard installation last performed: 18-Jul-2007 17:58:11 # The role of the CPU is MAIN Application software identity //truncated (1)oxe1> (1)oxe1> role MAIN (1)oxe1> exit logout Connection closed by foreign host. [admin@bics1 ~]$

3.2. Se connecter à l’UC

[admin@bics1 ~]$ ssh root@uc1 //uc1 est le nom de l’UC Last login: Wed Dec 5 17:14:06 2007 [root@uc ~]# [root@uc ~]# exit Connection to uc closed. [admin@bics1 ~]$

339




3.3. Redémarrer le serveur BiCS

[admin@bics1 ~]$ reboot reboot: must be superuser. [admin@bics1 ~]$ su - Password: [root@bics1 ~]# # reboot Broadcast message from root (ttyS0) (Fri Dec 7 14:30:10 2007): The system is going down for reboot NOW! [rATZ //être patient Red Hat Enterprise Linux ES release 4 (Nahant Update 7) Kernel 2.6.9-55.ELhugemem on an i686 bics.alcatel.fr login: //Login est affiché à la fin du reboot bics.alcatel.fr login: admin // entrer le login (admin ou root) Password: // entrer le mot de passe Last login: Fri Dec 7 11:43:55 on ttyS0 [admin@bics1 ~]$

3.4. Fermer la connexion distante

[admin@bics1 ~]$ [admin@bics1 ~]$ +++ath OK

- Entrer +++, attendre 1 s, et entrer ath pour fermer la connexion

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NOTES


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Alcatel-Lucent Business integrated Communication Solution – Mise à jour BiCSRef. BiCS0007P01TEFR Ed. 01


Mise à jour BiCS



OBJECTIF

� Décrire la mise à jour BiCS

343



Mise à jour BiCS

Présentation

� La mise à jour BiCS vers R2.0.1 est possible à partir des versions suivantes :

� BiCS R1.0.8

� BiCS R1.1.1.3

� BiCS R1.1.2.4

� BiCS R2.0.2.4

� A partir de la version R2.0, un kit de mise à jour a été développé pour faciliter et automatiser le processus de mise à jour de la solution BiCS

� Une nouvelle version du wizard, incluse dans le DVD BiCS R2.0, propose l’option « mise à jour BiCS » afin de mettre à jour la version logicielle

� Cependant, le processus complet nécessite des actions manuelles afin d’assurer la compatibilité avec le wizard R2.0

� Durée de la mise à jour

� Le processus de mise à jour dure environ 5 heures

� La fonction PCS (Passive Communication Server) est fortement recommandée pour secourir les services téléphoniques pendant la mise à jour

� Rappel : La duplication CS est disponible uniquement depuis BiCS Release 2.0

344



Mise à jour BiCS

Présentation

� Rappel

R1.0.8 R1.1.1.3 R1.1.2.4 R2.0.2.4 R2.0.1

october-07 April-08 July-08 December-08 June-09

OXE 8.0(G1.302.5) 8.0.1(G1.503.9) 8.0.1(G1.503.11) 9.0 (h1.301.24) 9.0 (h1.301.28.b)

4760 4.2.06.02 4.2.09.03 4.2.09.03 5.0.07.02.b 5.0.07.05.c

UC 5.0.531 5.0.543 5.0.551 5.1.000.574 5.1.000.582

CCA 7.1.8.0 7.1.8.0 8.0.8.3 8.0.8.5 9.0.8.0

CCS 7.0.90.3 7.0.90.3 8.0.90.3 8.0.90.4 9.0.90.1

Fax Server None or 5.6.2.55 5.6.3-25 5.6.3-27

DMS 1.0 1.0

Vmware 1.0.3 1.0.4 1.0.4 1.0.7 1.0.9

Red Hat 4U5 4U5 4U6 4U7 4U7

Windows XP XP XP 2003 2003

IBM x3250 ok ok

IBM x3250 M2 6GB ok

IBM x3250 M2 8GB ok ok ok

BiCS release

Applications Releases

Operating system Releases

Appliance Server

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Mise à jour BiCS

Présentation

� Changement de matériel

� BiCS R2.0.1 nécessite un serveur Maolin (IBM Server X3250 M2) avec 8 Go de RAM

�Migration BiCS R1.0.8 ou R1.1.13 (migration avec changement de matériel)

� Le serveur Mabolas (X3250) doit être remplacé par un serveur Maolin (X3250 M2)

� La communication technique “TC1197en BiCS_Upgrade_from 1.0.8 or 1.1.1.3 to 2.0.1” décrit le processus de mise à jour avec changement de matériel

�Migration BiCS R1.1.2.4 R2.0.2.4 (migration sans changement de matériel)

� Si le serveur Maolin est équipé de 6 Go de RAM (2 barrettes de 2 Go et 2 barrettes de 1 Go), les 2 barrettes de 1 Go doivent être remplacées par 2 barrettes de 2 Go

� Si le serveur Maolin est déjà équipé de 8 Go de RAM, aucun changement matériel n’est requis

� La communication technique “TC1196 BiCS_Upgrade_from 1.1.2.4 or R2.0.2.4 to 2.0.1” décrit le processus de mise à jour sans changement de matériel

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Mise à jour BiCS

Présentation

�Que faut t-il pour réaliser une mise à jour ?

� Disque dur USB (taille minimale = 500 Go)

� Utilisé pour sauvegarder les machines virtuelles dans la version courante

� Utilisé pour sauvegarder les données application après la mise à jour

� DVD Red hat R4U7

� Nécessaire en cas de migration sans changement de matériel

� DVD BiCS R2.0.1

� Nécessaire pour installer le wizard R2.0

� Nécessaire également en cas de migration sans changement de matériel

� DVD BiCS R2.0.1 Application Update

� Fournit les versions logicielles pour mise à jour des versions courantes

� Clé USB avec fichiers de licences pour BiCS R2.0.1

� Les licences doivent être mises à jour afin d’être compatible avec BiCS R2.0.1

� Une clé logicielle valide Windows 2003 Server Standard Edition OEM

� Cette licence devra être activée par Internet ou par téléphone

347



Mise à jour BiCS

Présentation

� Principales étapes de la migration

� Sauvegarde des VMs et des données sur le disque dur USB

�Mise à jour des applications avec les versions finales BiCS R2.0.1

� Sauvegarde des données des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque dur USB

�Migrer le serveur BiCs vers la version R2.0.1

� Cas d’une migration avec changement de matériel

� Cas d’une migration sans changement de matériel

� Post-installation via le wizard

� Restauration des données des applications (BiCS R2.0.1)

� Sauvegarde des paramètres du serveur BiCS et des machines virtuelles

348



Mise à jour BiCS

Principales étapes de la migration

� Etape 1 : Sauvegarde des VMs et des données sur le disque dur USB

� Sauvegarde des données OXE et 4760 via l’application Maintenance 4760

� Les sauvegardes OXE et 4760 sont stockées dans la VM Windows

� Installer le wizard d’installation BiCS R2.0.1

� K2wizard.rpm est installé à partir du DVD BiCS

� Le wizard R2.0.1 fournit l’option Upgrade

� Démarrer le wizard via la command k2upgrade1

349



Mise à jour BiCS


� Etape 1 : Sauvegarde des VMs et des données sur le disque dur USB

� Sélectionner l’option « Launch Virtual Machine Save » afin de :

� Sauvegarder les paramètres Hôte� Cette action équivaut à la commande k2save host

� Sauvegarder les VMs sur le disque dur USB� Cette action équivaut à la commande k2save VMall

� Sauvegarder les données application� Cette action équivaut aux commandes k2save appliuc et k2save appliwin

"Launch Virtual Machines Save" arrêtera la VM OXE et réalisera une sauvegarde de la VM sur le disque dur USB. Ca équivaut aux commandes k2save VM*. Au cas ou vous aurez besoin de restaurer la version originale du système, ces fichiers de sauvegarde seront nécessaire pour réaliser une procédure de réparation. Ce processus est plus long mais plus sécurisé.

"Skip Virtual Machines Save" doit être sélectionné UNIQUEMENT si vous avez réalisez une sauvegarde de la VM sur le disque dur USB avec la version courante des applications. Seule une sauvegarde odes données applications de chaque VM sera réalisée, et les VM ne seront pas arrêtées. Avec cette option, si une procédure de réparation est nécessaire ultérieurement, les anciennes sauvegardes seront utilisées pour réaliser cette restauration de VM.

350



Mise à jour BiCS


� Etape 2 : Mise à jour des applications vers les versions BiCS R2.0.1

� Cette étape est faite manuellement

� Le DVD BiCS R2.0.1 Application Update contient les nouvelles versions

� Version 4760

� Applications CCx

� Package des outils de sauvegarde UC

� Version Fax server

�Mise à jour du serveur 4760 et sauvegarde des données 4760 et OXE

� Une sauvegarde 4760 version n ne peut être restaurée dans une version 4760 n+1

� C’est pourquoi une mise à jour 4760 est obligatoire pour sauvegarder la BDD dans la version finale

�Mise à jour des applications CCx

� Les applications CCx doivent être désinstallées sans suppression des données

� Ensuite, les nouvelles applications CCx (compatible BiCS R2.0.1) doivent être réinstallées en gardant les anciennes données

351



Mise à jour BiCS


� Etape 2 : Mise à jour des applications vers les versions BiCS R2.0.1

�Mise à jour du package de sauvegarde UC

� Une sauvegarde UC en version n peut être restaurée dans une version UC n+1 si la sauvegarde UC en version n a été faite avec les outils de sauvegarde UC n+1

�Mise à jour serveur Fax

� Cette étape est nécessaire :

� Si la version BiCS est R1.1.2.4 et si le serveur Fax a été installé manuellement dans la VM UC

� Si la version BiCS est > R1.1.2.4 ( le Fax serveur est automatiquement installé dans la VM UC)

352



Mise à jour BiCS


� Etape 3 : Sauvegarde des données des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque dur USB

� Démarrer le wizard via la command k2upgrade2

353



Mise à jour BiCS


� Etape 3 : Sauvegarde des données des applications (BiCS R2.0.1) sur le disque dur USB

� Sélectionner l’option « Launch Application Data Save » pour sauvegarder les données des applications dans le répertoire upgrade du disque dur USB

� Cette action équivaut aux commandes k2save appliuc et k2save appliwin

354



Mise à jour BiCS


� Etape 4 : Migrer le serveur BiCs vers la version R2.0.1

� Cas 1 : Mise à jour avec changement matériel

� Nous supposons ici que le nouveau serveur BiCS a été fourni par Alcatel-Lucent, ce qui signifie que le serveur est préinstallé avec la version R2.0.1 et que la clé Windows 2003 est déjà activée

� Démarrer le nouveau serveur BiCS

� Le Wizard est automatiquement affiché

� Cas 2 : Mise à jour sans changement matériel

� Cette étape est similaire à une installation usine

� Booter le serveur sur le DVD BiCS, installer RED HAT et BICS R2.0.1

� Configurer la VM Management

� Activer la clé logicielle Windows

� Lancer le script post-factory

� Exécuter la commande k2savewinvm

� Redémarrer le serveur à la fin de l’installation usine


355



Mise à jour BiCS


� Etape 5 : Post-installation via le wizard via le wizard


� Brancher le disque dur USB

� Sélectionner l’option Upgrade procedure et cliquer sur Next

� La configuration initiale de BiCS est chargée automatiquement grâce aux paramètres BiCS qui ont été sauvegardés sur le disque dur USB lors de l'étape 1

356



Mise à jour BiCS


� Etape 5 : Post-installation via le wizard

� Insérer la clé USB avec les fichiers de licences R2.0.1 et cliquer sur Browsepour sélectionner le répertoire où sont localisés les fichiers

357



Mise à jour BiCS



� Une fenêtre « résumé » avec les paramètres BiCS de la configuration initiale est affichée

� Entrer les mots de passes root et admin

358



Mise à jour BiCS



� Note : la VM Windows XP est vu comme la VM Management

� Après cette étape, les machines virtuelles ont été déployées en utilisant la configuration initiale du serveur BiCS

� Nom du serveur BiCS et nom des VMs, paramètres DNS, paramètres IP, pays OXE, Nom Entreprise 4760, ...

� Les données des applications R2.0.1 doivent maintenant être restaurées

359



Mise à jour BiCS


� Etape 6 : Restauration des données des applications (BiCS R2.0.1)

� Sur le serveur BiCS, exécuter :

� k2restore appliuc upgrade

� Pour copier les sauvegardes UC et serveur fax du répertoire upgrade du disque dur USB vers la VM UC

� k2restore appliwin upgrade

� Pour copier les sauvegardes OXE et 4760 du répertoire upgrade du disque dur USB vers la VM Management

� Pour restaurer les données CCX

360



Mise à jour BiCS


� Etape 6 : Restauration des données des applications (BiCS R2.0.1)

� Restaurer la sauvegarde UC

� Dans la VM UC, entrer la commande :

� /opt/Alcatel/Backup/database_restore <yyyy-mm-dd>

� Restaurer la sauvegarde serveur Fax (si elle existe)

� Dans la VM UC, entrer la commande :

� /opt/ofs/scripts/ofsrestore.sh

� Restaurer la sauvegarde 4760

� Utiliser l’application de maintenance 4760 pour restaurer la sauvegarde 4760

� Restaurer la sauvegarde OXE

� Utiliser l’application de maintenance 4760 pour restaurer la sauvegarde OXE vers la VM OXE

� Dans la VM OXE, arrêter le téléphone et restaurer les données OXE via Swinst

361



Mise à jour BiCS


� Sauvegarde des paramètres du serveur BiCS et des machines virtuelles

� Les actions suivantes doit être réalisées afin d’anticiper un éventuel problème qui peut être résolu uniquement par la restauration d’une VM ou par une procédure de réparation

� Sauvegarder les paramètres BiCS

� K2save host

� Arrêter les machines virtuelles

� Sauvegarder les machines virtuelles

� K2save VMall

� Démarrer les machines virtuelles

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NOTES


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