Ciclo de Charlas sobre Inbound Marketing para Franquicias

[#marketing_inteligente] Agencia de Inbound Marketing

ES TIEMPO DE REPENSAR NUESTRA MANERA DE HACER MARKETING...

Empecemos a Escuchar al Cliente... ...Dejemos de Hablarle !!!

Diego Esteban Aceti

VP & Director de Marketing

Partners en Latinoamérica

Agencia deInbound Marketing

@diegoaceti www.bib-360.com diego@bib-360.com

Temario de la Charla

Queramos o no, el marketing ha cambiado.

Hacia una nueva filosofía.

Conceptos Esenciales.

Una nueva metodología.

Algunos estadísticas reveladoras.

El comportamiento de las personas ha cambiado, están IGNORANDO la prácticas

tradicionales de marketing.

El usuario HUYE de los avisos de la TV

El COSTO de adquisición es más ALTO

El marketing tradicional YA NO FUNCIONA !!!

El antiguo modelo de marketing está QUEBRADO.

El usuario es CADA VEZ MÁS ÁGIL, distinguiendo y DESCONECTANDOSE DE

LA PUBLICIDAD y las acciones de marketing

# ESTADÍSTICAS

#AMAMOS LA #ANALITICA

El 86% omite anuncios de TV

El 78% cree que él Inbound / Content mkt

son el futuro

El 91% de los usuarios se dio de baja

en emails

El 44% publicidad por email no se abré

Los emails de valor generan un retorno

18%+

La automatización del marketing creció un

150%+ en 3 años

y ahora QUÉ HACEMOS ?

CARACTERÍSTICAS

El marketing qué todos aman

NO TENER MIEDO AL FRACASO Probar, Probar y Probar.

TENER OBJETIVOS CLAROS

No conseguirá nada sin objetivos, sin ellos no sabrá si la cosa funciona.

SER CREATIVO Crear, darle la vuelta a las cosas y usar la cabeza para sorprender a tus usuarios.

PERSONALIDAD Todo el mundo hacé lo mismo, diferenciate para conseguir resultados.

ATENCIÓN AL DETALLE

Cuida hasta el más mínimo detalle de tu servicio.

PACIENCIA Persevera, no dejes de hacer algo porque una vez no funcione.

CORAJE Piensa en tus usuarios: dales lo que necesitan.Hace cuánto no preguntas si gustan tus contenidos?

AMOR No hables de lo que no sabes, habla de lo que realmente conoces y por lo que sientes pasión.

Sí lo que queremos es

ATRAER CLIENTES, debemos darle algo que ellos

QUIERAN RECIBIR

Acá es en donde él INBOUND MARKETING

es RELEVANTE

INBOUND MARKETING

¿De qué marketing hablas?

¨#InboundMarketing son un conjunto de diferentes técnicas de marketing digital que atraen a

los consumidores a tu web de forma natural, convirtiéndolos en clientes fieles y duraderos¨

Interés global en él ¨Inbound Marketing¨

HACES MARKETING IN?

¿Tu marketing es 360º?

OUTBOUND INBOUND

DIARIOS

RADIO

TV

FACEBOOKS ADS

DISPLAY

PUBLICIDAD CONTEXTUAL

FOROS / COMENTARIOS / SPAM

PUBLICIDAD EN VÍDEO

SPAM EN BÚSQUEDAS

AVISOS CLASIFICADOS

NETWORKING

PR

SEO / PPC

SOCIAL MEDIA

EVENTOS

EMAIL OPT-IN

MARKETING DE INFLUENCIA

BLOGGING

CAMPAÑAS VIRALES

MARKETING DE CONTENIDOS

CONTENIDOS AUDIOVISUALES

SEM

EMAIL

Interrupción Permiso

Blogs HerramientasInteractivas

Fotos yInfografías

Vídeo yPodcasts

Presentaciones y E-Books

El Inbound Marketing utiliza contenido

En conclusión su estrategia de Marketing debe contener:

Crear contenido (diverso, útil , optimizado).

El contenido debe ser

distribuido en el momento adecuado.

El contenido debe ser distribuido en él lugar donde estén nuestros usuarios

MARKETING DE CONTEXTO

BUEN CONTENIDO + BUEN CONTEXTO = ÉXITO

Al publicar el contenido apropiado en el lugar apropiado

y en el tiempo apropiado tu estrategia de marketing se

vuelve relevante y útil para tus clientes,

no los interrumpe

Éxito

Esto es marketing que las personas disfrutan.

El inbound marketing utiliza múltiples canales por naturaleza ya que está donde las personas están en el canal donde ellas quieren interactuar contigo.

ES MARKETING EN MÚLTIPLES CANALES

Llamados a la Acción

BlogPalabras Claves

Redes SocialesEmail Marketing

Automatización de Marketing

Sitios web

Páginas de Aterrizaje

CONCEPTOS ESENCIALES

Pilares de esta estrategia.

Conocer nuestras personas nos permite saber que tipo de usuario es según el ciclo de compra y cual es el contenido que debo desarrollar para atraerlas y convertirlas.

Esencial # 1

BUYER PERSONAS

Conocer el ciclo de compra nos permite saber en qué etapa se encuentran nuestras personas y qué acciones de marketing para

cada una de sus necesidades.

Esencial # 2

Es el proceso de investigación activa que realiza el usuario desde que

conoce un producto o servicio hasta que decide comprarlo.

CICLO DE COMPRA

DESCUBRIMIENTO

CONOCIMIENTO

CONSIDERACIÓN

DECISIÓN

Identifico mi necesidad y busco quien me puede solucionar el

problema.

Evaluó la conveniencia de ciertos productos o servicios

en resolver mi problema.

Tomó la decisión de adquirir el producto

o servicio que necesito.

Navego por internet en busca de productos o servicios.

Esencial # 2

Esencial # 3

EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE DIFUSOR

Conocimiento Consideración Decisión

¨No conozco la marca o sé muy

poco de ella¨

¨Visito tus canales y empiezo a

conocer la marca¨

¨Me interesa por él contenido, registro

mis datos de contacto¨

¨Consumo los productos y/o servicios de la

marca¨

¨Me convierto en difusor de la

marca¨

Son los diferentes tipos de relación que tienen nuestras personas con el ciclo de compra de

nuestros productos o servicios.

USUARIOS SEGÚN EL CICLO DE COMPRA

CÓMO HACERLO...

Dé Funnels vive el hombre...

ANALIZAR

CONSEGUIRCLIENTES

CONSEGUIRPROSPECTOS

CONSEGUIRTRÁFICO

Crear un contenidos en el Blog, realizar SEO de ese contenido y promoverlo en los perfiles de Social Media de la marca.

Armar Llamados a la Acción (CTA) en el sitio web para atraer a los visitantes a Páginas de Aterrizaje (Landing Pages) con los formularios. Al llenar dichos formularios se convierten en prospectos.

Envíe Emails automatizados conduciendo al prospecto a lo largo de su ciclo de compra. Proporcione a su equipo de ventas un análisis inteligente de prospectos para que puedan hacer llamadas de ventas más efectivas.

Analizar el éxito de sus campañas de marketing, y determinar qué áreas necesitan optimizaciones adicionales para el éxito futuro.

Así es como nuestro procesos de venta efectiva ayuda a conseguir más clientes en línea.

Metodología de Inbound Marketing

LA METODOLOGÍA INBOUND

ATRAER

Pública y cura contenido, comparte tus páginas, haz

guest blogging, crear whitepapers, etc.

Clientes

ATRAER

BlogKeywords - SEORedes Sociales

Visitantes

CONVERTIR

Hazte notar, tu contenido debe ser relevante, inspirador, útil, debe

solucionar problemas y debes ganarte el permiso para poder cerrar la venta

después.FormulariosLlamados a la Acción Páginas de Aterrizaje

Visitantes

CONVERTIR

Leads

CERRAR

Automatizar procesos y crear tácticas que te permitan conseguir la

venta.CRMEmail

Workflows

ClientesLeads

CERRAR

LEAD SCORING y NURTURING

Segmentar para cerrar.

LEAD SCORING

Identificar qué leads o prospectos son interesantes.

Necesitaremos una herramienta, sí manejamos grandes cantidades de leads.

LEAD NURTURING

Identificar qué usuarios quieren comprar.

Conseguir que los que no están preparados reciban información que los ayude.

Recuperar usuarios perdidos.

EJEMPLO DE CAMPAÑA

ENAMORAR

Tus consumidores te harán crecer.Crear una

comunidad sólida y enamorada de tus

productos o servicios.Encuestas

Contenido InteligenteMonitoreo Social

ENAMORAR

Clientes Difusores

POR QUÉ ES EFECTIVO?

LOS NÚMEROS NO MIENTEN...

Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspothttp://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015

En el Inbound Marketing se genera un

74% más de prospectos y oportunidades de venta que en el outbound o marketing digital tradicional.

Los prospectos cuestan un

62% menos que en el outbound o marketing digital tradicional.

Outbound MarketingCosto promedio por prospecto U$D 346

Inbound MarketingCosto promedio por prospecto U$D 135

Los canales de Inbound Marketing son más baratos que cualquier canal dé marketing digital tradicional u outbound marketing

MÁS TRÁFICO WEB

92% de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing cómo Hubspot, aumentaron su tráfico web.

75%40 % de estas empresas aumentaron su tráfico

web un

MÁS PROSPECTOS

93% de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing cómo Hubspot, aumentaron tus prospectos.

65%Gran porcentaje de estas empresas aumentaron en menos de 4 meses

sus prospectos en un

MÁS VENTAS

de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing, aumentaron tus prospectos.

93%

Las empresas que generan más de 50 páginas en su sitio logran un 48% más de tráfico que aquellas que tienen menos de esa cantidad.

Las empresas que aumentan de menos de 5 a 8 Artículos en su Blog por mes logran el doble de leads que no.

Las empresas con más de 100 seguidores en Twitter, generan un 106% más de tráfico que aquellas con menos de esos seguidores.

Las empresas B2B que realizan acciones de Blogging aumentan sus Leads un 70% que aquellas que no.

Las empresas B2C logran un mayor aumento de tráfico que las empresas B2B después de alcanzar los 1.000 seguidores de Twitter.

Una empresa promedio registra un crecimiento de 185% en el tráfico web, luego de cruzar el umbral de los 1.000 Likes en Facebook.

Datos dé una buena estrategia Inbound

Su estrategia debe ser INBOUND MARKETING !

Ya no va a ir a buscar a sus clientes nunca más, ellos lo encontrarán a usted.

Preguntas o dudas?

MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO