biblioteca acadêmico luiz viana filho do senado helena celeste vieira diretora da subsecretaria de...
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Biblioteca Acadêmico Luiz Biblioteca Acadêmico Luiz Viana Filho do SenadoViana Filho do Senado
HELENA CELESTE VIEIRADiretora da Subsecretaria de Pesquisa e Recuperação de Informações Bibliográficas (SSPES)
O papel da informação e da Biblioteca do Senado no
Assessoramento Legislativo
Biblioteca do Senado FederalBiblioteca do Senado Federal
OBJETIVOS Apoiar os trabalhos legislativos no uso a
informação como subsídio à ação parlamentar.
Planejar, coordenar e controlar as atividades de informação inerentes à Biblioteca.
Usuário e a necessidade de informaçãoUsuário e a necessidade de informação
Senador, Consultor, Assessor, Servidores do Senado Federal Informação: para realizar proposições, discursos, discussões sobre temas de interesse nacional e dos Estados Papel do bibliotecário nesse processo: fornecer informações necessárias ao processo legislativo, obedecendo vários critérios.
1 – Identificar o TIPO DE INFORMAÇÃO : exaustiva e detalhada; histórica; conceitual / biográfica / dados estatísticos; retrospectiva e/ou atualizada; comparativa com outros países; científica / técnica; atualidades e acontecimentos na mídia.
Qualidade no atendimento às Qualidade no atendimento às pesquisas – critérios :pesquisas – critérios :
Qualidade no atendimento às Qualidade no atendimento às pesquisas – critérios :pesquisas – critérios :
2 – Identificar o TIPO DE SUPORTE:
papel: cópias de artigos de revistas e jornais, capítulos de livros ; livros e folhetos ; pesquisas em “sites” da internet, porém impressas.
eletrônico: pesquisas em sites da internet,
digitalização do material, gravação em cd-rom
ou envio por e-mail.
Qualidade no atendimento às Qualidade no atendimento às pesquisas – critérios :pesquisas – critérios :
3 – Identificar que PRODUTO FINAL de pesquisa o usuário deseja receber:
documentos recuperados sobre o assunto; documentos recuperados sobre o assunto e
organizados: por ordem cronológica, por confiabilidade de autorias, pela completeza do conteúdo etc
documentos recuperados sobre o assunto e
organizados, com análise e estudo de conteúdo
ESTUDO E ANÁLISE DE PESQUISASESTUDO E ANÁLISE DE PESQUISASEtapas:Etapas:
selecionar os documentos recuperados, observando a relevância dos mesmos sob o ponto de vista de interesse do usuário;
analisar os documentos e separá-los, observando os aspectos positivos e negativos do tema, preservando a imparcialidade da pesquisa;
acompanhar periodicamente o tema em revistas, jornais, livros novos, bases de dados e internet, se for de interesse do usuário, mantendo-o atualizado;
gerar um produto para melhor compreensão e visualização dos dados recuperados: tabelas, quadros, “clippings” etc
PRECISÃO
CONFIABILIDADE TEMPO DE RESPOSTA
Informação para o Assessoramento Informação para o Assessoramento LegislativoLegislativo
FONTES DE INFORMAÇÃO
SEM FRONTEIRAS
CONTROLE DE QUALIDADE
PRIORIDADE
CONFIDENCIALIDADE
CONFIABILIDADE DA CONFIABILIDADE DA INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
livros e artigos de autores renomados “sites” oficiais da internet dados estatísticos de instituições conhecidas indicações da fonte pesquisada com dados
completos dos documentos, endereços dos “sites” utilizados etc
PRECISÃO NA RECUPERAÇÃO PRECISÃO NA RECUPERAÇÃO DA INFORMAÇÃODA INFORMAÇÃO
selecionar apenas os documentos relevantes evitar quantidade excessiva de documentos,
pois pode não haver tempo hábil para a leitura
Preferir a objetividade e se ater à especificidade do tema
destacar no texto a parte de interesse para o usuário
CONFIDENCIALIDADE DA CONFIDENCIALIDADE DA INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
Assegurar ao usuário que as informações cedidas serão confidenciais e sigilosas
Garantir que o nome do usuário será ocultado, garantindo sua privacidade, se ele assim o desejar
PRIORIDADE NO PRIORIDADE NO ATENDIMENTOATENDIMENTO
organizar o seu atendimento, realizando pesquisas coordenadamente
dar preferência às pesquisas urgentes: senadores em plenário, reuniões em Comissões agendadas, consultores com trabalhos a serem entregues com prazo exíguo
TEMPO DE RESPOSTA PARA A TEMPO DE RESPOSTA PARA A PESQUISA SOLICITADAPESQUISA SOLICITADA
observar a urgência do usuário e acionar todos os recursos possíveis: profissionais, documentais de tecnologia para a pesquisa
solicitar um prazo maior para pesquisas mais detalhadas, históricas, retrospectivas a fim de recuperar um maior número de documentos relevantes
FONTES DE INFORMAÇÃO FONTES DE INFORMAÇÃO SEM FRONTEIRASSEM FRONTEIRAS
não se prender apenas ao acervo que a Biblioteca dispõe, mas buscar informações digitais e virtuais
solicitar pesquisas em outras instituições que sejam especializadas no tema pesquisado
realizar contatos pessoais que possam ajudar, considerando a confidencialidade
CONTROLE DE QUALIDADECONTROLE DE QUALIDADE
Revisar a pesquisa para verificar se nada está faltando antes de entregar ao usuário
Entrar em contato com o usuário para verificar se as informações fornecidas foram suficientes e satisfatórias
Estatística de Pesquisas 2006Estatística de Pesquisas 2006
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
Parlamentar Consultor
5.701
10.265
Vantagens da Base de dados RVBI:
Acesso ao acervo de 15 bibliotecas simultaneamente
Acesso a outras bases de dados nacionais e internacionais que podem disponibilizar o texto completo do documento referenciado
Possibilidade de solicitação de pesquisa por e-mail
DificuldadesDificuldades
Especialização na área de ciências sociais, porém uma biblioteca parlamentar necessita de informações em TODAS as áreas do conhecimento, uma vez que projetos de leis, discursos e problemas nacionais abrangem diversos assuntos
Recursos Humanos: necessidade de mais bibliotecários para implantar novos serviços
Garantir o acesso à informação aos Parlamentares, Consultores e Assessores, mantendo-os atualizados;
Manter o controle de qualidade
das informações;
Desafios
Possibilitar o uso das informações pertinentes e confiáveis para a tomada de decisões no âmbito legislativo.
