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Biblioteche del paziente: informazione di qualità e servizi di lettura La qualità dei siti Web 17-18 marzo 2008, Roma

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Page 1: Biblioteche del paziente: informazione di qualità e servizi di lettura La qualità dei siti Web 17-18 marzo 2008, Roma

Biblioteche del paziente: informazione di qualità e servizi

di lettura

La qualità dei siti Web

17-18 marzo 2008, Roma

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Conoscete Internet?

Allora saprete quanto è facile reperire delle informazioni…

…ma anche inserire dei contenutiPer cui tutti lo possono fare.

Nessuno controlla l’attendibilità dei contenuti in Rete e molti siti hanno

scopi commerciali.

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Con la salute non si scherza!!

Quando cerchiamo informazioni sulle salute, dobbiamo assicurarci che ciò

che leggiamo sia garantito, cioè prodotto da persone competenti e

senza fini di lucro.

Ecco alcuni piccoli consigli per

riconoscere i siti che contengonoinformazioni di qualità

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Da chi?

Un criterio base per valutare un’informazione è sapere da chiquesta informazione arriva. Un sito di qualità deve sempre indicareda chi è stato creato, chi ne ha la responsabilità e con quali altri siti,

organizzazioni o istituzioni è gemellato.È buona pratica inserire le credenziali, ovvero le informazioni chepossono dare una certa garanzia, a proposito dei responsabili del

sito, ad esempio il curriculum vitae.

• Indicazione e credenziali del creatore del sito• Collaborazioni• Contatti

• Indicazione e credenziali del creatore del sito• Collaborazioni• Contatti

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Per chi?

Un sito di qualità deve sempre indicare quali sono i suoi scopi, e deve offrire una chiara

indicazione del pubblico a cui è rivolto.Se rivolto ad un pubblico misto (per esempio sia

a medici che a pazienti) deve indicare chiaramente quali sono le parti dedicate ai

primi e quali ai secondi

• Scopi• Destinatari• Scopi• Destinatari

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Per tutti! L’ ccessibilità

Esistono ormai numerose iniziative per favorire la costruzione di siti accessibili. In Italia è stata

approvata la cosiddetta Legge Stanca, Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli

strumenti informatici, che riguarda i siti web delle pubbliche amministrazioni.

In questo ambito è nata anche la Campagna Accessibilità Biblioteche in Rete per offrire

strumenti al servizio di tutta la popolazione.Per approfondire l’argomento dell’accessibilità in

lingua italiana, confronta: www.webaccessibile.org

Possibilità per persone portatricidi disabilità di usufruire pienamentedei contenuti e dei servizidi un sito web.

Possibilità per persone portatricidi disabilità di usufruire pienamentedei contenuti e dei servizidi un sito web.

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Per tutti! L’ ccessibilitàI criteri di accessibilità sono stati elaborati dal

W3C (World Wide Web Consortium) di cui fanno parte numerosi enti di ricerca, aziende e società

informatiche e che ha prodotto laWAI, Web Accessibility Initiative.

All’interno di questa iniziativa sono state elaborate leWeb Content Accessibility Guidelines, WCAG.

Quando un sito si ritiene conforme a queste linee guida, autocertifica il suo grado di accessibilità con l’inserimento di uno dei relativi loghi

I loghi recano le sigle del W3C, della WAI e delle WCAG e poi un numero di “A” (una, due o tre) a seconda del livello di accessibilità raggiunto dal sito. Anche solo una o due “A” possono indicare un buon livello di accessibilità del sito.

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Come?

Inoltre un sito aderente a criteri di qualità, dovrebbe sempre

indicare quali sono le politiche adottate per il trattamento

dei dati personali.Un’altra avvertenza che dobbiamo trovare sui siti

web di qualità èquella che le informazioni diffuse dal sito devono

incoraggiare e non sostituirele relazioni tra medico e paziente.

• Politica di selezione dei contenuti • Controllo delle fonti • Privacy e trattamento dei dati personali• Avvertenze d’uso• Adesione a codici di qualità

• Politica di selezione dei contenuti • Controllo delle fonti • Privacy e trattamento dei dati personali• Avvertenze d’uso• Adesione a codici di qualità

Page 9: Biblioteche del paziente: informazione di qualità e servizi di lettura La qualità dei siti Web 17-18 marzo 2008, Roma

1. Trasparenza sul responsabile del sito o del documento

2. Trasparenza sulle finalità e sugli obiettivi

3. Chiara definizione dei destinatari

4. Chiarezza sull’argomento trattato

5. Nomi e credenziali di tutti i fornitori delle informazioni

6. Presenza di una data7. Aggiornamento8. Indicazione limpida

degli sponsor

1. Trasparenza sul responsabile del sito o del documento

2. Trasparenza sulle finalità e sugli obiettivi

3. Chiara definizione dei destinatari

4. Chiarezza sull’argomento trattato

5. Nomi e credenziali di tutti i fornitori delle informazioni

6. Presenza di una data7. Aggiornamento8. Indicazione limpida

degli sponsor

Criteri di valutazione dei siti web

In un sito di qualità le fonti delle

informazioni devono essere chiaramente

indicate e vanno evidenziati i criteri di

valutazione dell’informazione inserita nel sitoCriteri accessori

• Possibilità di contattare l’autore • Facile accessibilità e navigabilità • Bollini di qualità ed avvisi legali • Presenza di un garante editoriale

Criteri accessori• Possibilità di contattare l’autore • Facile accessibilità e navigabilità • Bollini di qualità ed avvisi legali • Presenza di un garante editoriale

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Quando?

Un sito può essere scientificamente attendibile. Però dopo qualche

tempo le informazioni, soprattutto in campo medico, possonodiventare obsolete. Perciò le date di creazione e aggiornamento,

siadelle pagine che delle informazioni mediche, devono essere

chiaramente evidenti nel sito.

• Data creazione • Aggiornamento• Data creazione • Aggiornamento

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Chi paga?

Qualche volta i costi dei siti Web possono essere sostenuti daistituzioni, società scientifiche, associazioni, altre volte da

organizzazioni commerciali, ad esempio un’azienda farmaceutica. Inalcuni casi, perciò, i siti che offrono informazione di tipo

scientifico-sanitario possono avere anche finalità commerciali.I siti di qualità devono garantire informazioni trasparenti sugli

accordi di sponsorizzazione e deve essere chiaramente separato,lo spazio dedicato alla promozione e pubblicità da quello dedicato

all’informazione scientifica.

• Finanziamento o sponsor • Informazioni commerciali

• Finanziamento o sponsor • Informazioni commerciali

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Dopo questa piccola introduzione possiamo trarre le nostre conclusioni.

I marchi di qualità e di accessibilità sono autocertificazioni, che possono dare

indicazioni di qualità ma non sono sufficienti a garantire la validità delle informazioni.

Chi entra in un sito Web deve esercitare in primo luogo le sue capacità critiche:

l’ambiente virtuale è simile a quello reale, spesso l’apparenza ci può trarre in inganno. Anche su Internet, dunque, come nella vita reale, occorre non fidarsi ma giudicare “con

i propri occhi”!!

In conclusione…