bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de...

21
Bienvenido a la comunidad de Camillo Properties. Nuestro equipo está comprometido a brindar a nuestros residentes un servicio excepcional, desde su arrendamiento hasta sus necesidades de mantenimiento de la propiedad. Con una posición sólida en la industria de la construcción, Camillo Properties opera con integridad como el cimiento central de todas nuestra transacciones comerciales. En este paquete, encontrará una reseña de lo que puede esperar cuando arrienda su casa de Camillo Properties. Nos sentimos orgullosos del bajo consumo energético de nuestras casas que se caracterizan por planos espaciosos y actualizaciones como los pisos estilo madera y las persianas de 2 pulgadas. Con un patio trasero totalmente cercado, un sistema de aspersores automáticos y servicio de corte del césped gratuito, nuestros residentes pueden disfrutar de su casa desde el momento en que se mudan. Para brindar a nuestros residentes la mejor experiencia de arrendamiento, se les asignan algunas tareas básicas Camillo Properties estará disponible en todo momento para guiarlo en el cuidado y resolución de ciertos asuntos en su casa. Gracias por confiar en Camillo Properties con respecto a su casa; estamos felices de tenerlo como residente. Atentamente. Su equipo de servicio de Camillo Properties Bienvenido

Upload: truongkhuong

Post on 04-Oct-2018

217 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Bienvenido a la comunidad de Camillo Properties.

Nuestro equipo está comprometido a brindar a

nuestros residentes un servicio excepcional, desde

su arrendamiento hasta sus necesidades de

mantenimiento de la propiedad. Con una posición

sólida en la industria de la construcción, Camillo

Properties opera con integridad como el cimiento

central de todas nuestra transacciones comerciales.

En este paquete, encontrará una reseña de lo que

puede esperar cuando arrienda su casa de Camillo

Properties. Nos sentimos orgullosos del bajo consumo

energético de nuestras casas que se caracterizan por

planos espaciosos y actualizaciones como los pisos

estilo madera y las persianas de 2 pulgadas. Con un

patio trasero totalmente cercado, un sistema de

aspersores automáticos y servicio de corte del

césped gratuito, nuestros residentes pueden disfrutar

de su casa desde el momento en que se mudan.

Para brindar a nuestros residentes la mejor

experiencia de arrendamiento, se les asignan algunas

tareas básicas Camillo Properties estará disponible

en todo momento para guiarlo en el cuidado y

resolución de ciertos asuntos en su casa.

Gracias por confiar en Camillo Properties con respecto

a su casa; estamos felices de tenerlo como residente.

Atentamente.

Su equipo de servicio de Camillo Properties

Bienvenido

Page 2: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Portal del arrendatario Página 3

Solicitudes de mantenimiento Página 4

Servicios de emergencia Página 5

Desconexión de emergencia Página 6

Responsabilidades de los residentes Páginas 7 y 8

Política sobre el control de pestes Página 9

Césped y jardín Páginas 10 y 11

Identificación y resolución de problemas

de irrigación Página 12

Identificación y resolución de problemas

eléctricos Página 13

Identificación y resolución de problemas

de plomería Páginas 14 y 15

Identificación y resolución de problemas

de calefacción y aire acondicionado Página 16

Electrodomésticos Páginas 17 a 19

Garaje Página 20

Lista de control de la mudanza fuera de la casa Página 21

Índice

Page 3: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Cómo entrar al Portal del arrendatario

Después de haber pagado el depósito de la casa, el representante

de arrendamiento configura el portal del arrendatario para nuestros

residentes. El enlace para entrar al portal se le enviará por correo

electrónico. Este portal será su recurso principal para comunicarse con

Camillo Properties, solicitar mantenimiento, pagar el alquiler, revisar los

documentos de arrendamiento, acceder a los manuales de los

propietarios, identificar y resolver problemas y mucho más. La primera

vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o

portátil y no un dispositivo móvil o tableta. Después de su registro inicial,

puede entrar a su portal mediante cualquier dispositivo.

Portal del

arrendatario

Page 4: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Antes de que un residente se mude a la casa, debe seguir varios

pasos para inspeccionar y verificar que la propiedad está en óptimas

condiciones para evitar problemas después de haberse mudado.

En caso de que haya problemas, los corregiremos con la mayor eficiencia

y rapidez posibles.

Identificación y resolución de problemas

Antes de presentar una solicitud de mantenimiento de algún artículo

en su casa, el residente debe seguir los pasos indicados en esta guía para

intentar identificar y solucionar el problema. Si se responde a una llamada

de servicio en una residencia y se determina que el problema podría

haberse resuelto siguiendo los pasos aquí indicados, que era la

responsabilidad del residente o que el daño fue causado por el residente,

se cargará la llamada de servicio/reparación en su expediente.

Solicitud de mantenimiento

Si el problema no se soluciona después de seguir los pasos indicados,

Camillo Properties exige que todos nuestros residentes presenten sus

solicitudes de mantenimiento por escrito en el portal del arrendatario en

www.camillorentalhomes.com. Nuestros residentes serán contactados en

el plazo de 3 días hábiles para programar la reparación. Camillo Properties

requiere que haya una persona mayor de 18 años presente cuando se

realice el servicio. Las llamadas de servicio se realizan de lunes a viernes

durante las horas hábiles regulares.

Solicitudes de

mantenimiento

Page 5: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Si tiene una emergencia respecto a un servicio (vea abajo la clasificación de una emergencia común),

llame al proveedor del servicio asignado a su comunidad y dígale que usted es un residente de Camillo.

Si el asunto no es una emergencia y se llama a los proveedores indicados abajo, se cargarán sus servicios

al residente en su expediente.

Emergencias comunes

Una emergencia es un problema peligroso que podría afectar el bienestar del residente o dañar la

propiedad si no se corrige inmediatamente.

• Fuga de plomería dentro de la casa que causa inundación

• No hay electricidad en toda la casa

• No hay agua

• No hay calefacción cuando la temperatura exterior está por debajo de los 60 °F

• No hay aire acondicionado cuando la temperatura exterior está por encima de los 85 °F

• Fuerte olor a gas

Contactos de emergencia

Servicios de

emergencia

Ubicación del residente Plomería Servicio eléctrico Calefacción y aire acondicionado

Houston GT Plumbing281-809-8220

Landmark

Residentes al norte de I-10: 832-912-1111

Residentes al sur de I-10: 713-270-9950

Lonestar281-355-8485

San Antonio Barnes Plumbing210-355-4520

Landmark 210-637-0074

RRC 210-520-6640

Dallas Pro Serve 817-244-0614

Landmark 817-310-3110

A-Star 972-485-0813

Robos

Si entran a robar a la casa de un residente, se debe hacer un informe policial antes de llamar a Camillo Properties

para proteger la propiedad. Si se manipuló la cerradura o el cerrojo, será reprogramado/reemplazado.

Page 6: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Desconexión

de emergencia

Para la seguridad de nuestros residentes y la integridad de nuestras

casas, todos nuestros residentes deben saber cómo desconectar los

servicios de su residencia en caso de una emergencia.

Cierre del agua

Si tiene una fuga grande y necesita cerrar el agua inmediatamente,

la válvula de cierre de emergencia está en el patio lateral

adyacente a la parte de afuera del garaje o entrada, y el cierre

principal está en el césped a unos pocos pies de la calle.

Desconexión de la electricidad

Para apagar la electricidad en su casa, encuentre el panel de

fusibles afuera de la casa o en el garaje. Coloque el disyuntor

principal en la posición OFF (apagado).

Cierre del gas

La válvula de cierre del gas de la estufa está situada debajo del

gabinete inferior a la derecha/izquierda de la estufa. Mueva la

manija en la dirección opuesta a la dirección de la cañería de gas.

El cierre principal de gas está afuera o en el costado de la casa.

Cierre del gas

de la “estufa”

Gire la válvula de

gas en dirección

opuesta a la cañería

Cierre “principal”

del gas

Cierre “principal”

del agua

Desconexión de

la electricidad

Cierre del agua

de la “casa”

Page 7: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Camillo Properties se encarga de la estructura exterior, servicios principales

de plomería, electricidad, calefacción y aire acondicionado, ventanas y

electrodomésticos de Camillo en la casa. Nuestros residentes comparten

cierta responsabilidad de mantenimiento y reparaciones generales en la

casa, tal como se indica en el Contrato de Arrendamiento.

Responsabilidades de los residentes

Notifique todos los problemas de mantenimiento en forma oportuna en el portal del arrendatario.

Responsabilidades

de los residentes

Reposicionar

el interruptor

de circuito (GFCI)

Reposicionar

el disyuntor

Obstrucciones

Servicio eléctrico

Reposicionar el (los) disyuntor(es)

Se puede instalar cable e Internet en cuartos adicionales; enterrar las líneas y sujetarlas a la casa

Reposicionar los interruptores de circuitos (GFCI)

Descone-xiones de

emergencia

Apagar el disyuntor principal en el panel de control situado en el garaje/afuera del garaje

Cerrar la cañería de gas de la estufa debajo del gabinete de la cocina y la cañería principal afuera de la casa

Cerrar la cañería de agua de la casa situada afuera del garaje o entrada y la cañería principal en la calle

General Reemplazar las persianas si están dañadas

Apretar las perillas de las puertas, reemplazar las llaves perdidas, pagar por los servicios del cerrajero.

Reemplazar los filtros de aire en las casas del 2015 o más antiguas cada 30-45 días

Camillo reemplazará los filtros de las casas de 2016 o más nuevas cada 12 meses

Reemplazar los focos de 60 vatios

Reemplazar la pila de 9 voltios en los detectores de humo

Irrigación Reemplazar profesionalmente los cabezales de aspersores rotos que hayan sido dañados por el residente

Jardinería ornamental

Cubrir con mantillo los canteros de flores

Recoger los desechos de las mascotas

Recortar los árboles y arbustos Quitar las malezas de los canteros de flores

Control de pestes

30 días después de haberse mudado, a costas del residente

Plomería Destapar obstrucciones menores debido a residuos del residente

Asientos del inodoro y válvulas de descarga

Cierre del gas

Cierre

del agua

Page 8: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Para su

información

Cable e InternetSolo la sala está cableada para servicio de cable e Internet. El residente puede

instalar estos servicios en otros cuartos a su propia costa. Los satélites deben

montarse en un poste en el patio trasero y no en el exterior de la casa. Deben ser

quitados al mudarse de la propiedad para evitar cargos por retiro. El proveedor

de servicio es responsable de enterrar todas las líneas de cables y sujetarlos

a la estructura de la casa. La cuadrilla de corte de césped no es responsable

de líneas dañadas que no estén enterradas o sujetas correctamente a la casa

Page 9: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Política sobre el

control de pestes

Camillo Properties reembolsará por el servicio de control de pestes a la residencia en el plazo de

30 días después de haberse mudado si se presenta una solicitud de mantenimiento. Si el residente

prefiere programar servicio él mismo con un proveedor en el plazo de 30 días después de haberse

mudado, Camillo Properties reembolsará al residente hasta $100 si se proporciona un recibo.

Pestes:

Hormigas, arañas,

cucarachas,

escorpiones

Roedoresy anfibios

Ratones, ratas,

culebras, lagartijas

Chinches, avispas,

abejas, aves, mapaches,

murciélagos, ardillas

Despuésde 30 días:

Pestes, roedores, anfibios

Termitas

Camillo Properties

Responsabilidad:

ResidenteCamillo Properties

Primeros 30 días

Page 10: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Césped y

jardín

El corte del césped y los bordes es un servicio brindado a todos nuestros residentes. El mantenimiento de los canteros

de flores, el retiro de la maleza y el recorte y reemplazo de árboles y arbustos es la responsabilidad del residente.

Día de servicio:

Portones •Dejar los portones sin llavelos días de servicio

•Los portones no se cerrarán después del servicio; protejaa su mascota antes de que las mascotas y niños entren al patio.

•En caso de retraso, los servicios se reanudarán el siguientedía hábil, siempre que las condiciones climáticas lo permitan. Mantener losportones sin llave.

Artículos personales• Retirar todos los artículos como juegos, mangueras de agua,

muebles, luces, parrillas, plantas, etc.

• Camillo no es responsable de artículos dañados que hayan

sido dejados en el patio

• Camillo no es responsable de las líneas de cable que

no estén enterradas o sujeta

Mascotas• Las mascotas se deben proteger dentro de la casa en los días de servicio.

• Los portones deben cerrarse después del servicio antes de que las

mascotas y niños entren al patio

• Se deben remover los desechos de las mascotas para recibir servicio

Irrigación• Evite regar dos días antes del servicio para evitar el zanjado

Page 11: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Césped y

jardín

El calendario de servicio del césped puede cambiar sin previo aviso. Camillo Properties hará todo lo posible

para actualizar el calendario en forma oportuna y enviarlo a los residentes por correo electrónico.

Comunidad Día

Almeda Meadows Jueves

Almeda Trace Miércoles

Ames Meadow Miércoles

Apache Meadows Lunes

Arbor Trails Martes

Ashford Point Villas Miércoles

Ashley Heights Miércoles

Aspen Park East Miércoles

Aspen Park West Miércoles

Atascocita Trace Jueves

Bavaria Lunes - Viernes

Blackstone Creek Jueves

Brenwood Circle Martes

Brenwood Manor Townhomes

(Atrás únicamente, HOA corta el frente)

Miércoles

Brenwood Village Martes

Cape Conroe Martes

Cary Creek Lunes

Chelsea Harbour Lunes

Cielo Vista Martes

Cold River Ranch Viernes

Daybreak Miércoles - Jueves

Dellrose Viernes

Diamond Star Miércoles

Dove Landing Martes

El Tesoro Viernes

Calendario de servicio

Comunidad Día

Hunters Cove Lunes

Hunters Pond Lunes

Katy Creek Ranch Jueves

Kenswick Meadows Martes

Lakecrest Miércoles

Legends Trace Viernes

Lexington Grove Martes - Miércoles

Loma Bella Martes

Lone Cypress Miércoles - Viernes

Millbrook Lunes - Martes

North Kingwood Forest Viernes

Parkway Villages Jueves

Pierce Junction Viernes

Plantation Lakes Lunes - Miércoles

Quail Bridge Gardens Jueves

Rio Vista Lunes

Rodeo Palms Lunes - Martes

Rosemary Ridge Jueves - Viernes

Royal Oak, Mich. Jueves

Silver Glen Lunes

South Post Oak Manor Jueves

Southview Villas Martes

Stonecrest Martes

Sydney Harbour Viernes

Tesoro Hills Martes

Treviso Gardens Martes

Villages of Runyon Springs Miércoles

Walden on Lake Conroe Miércoles

Lake Park Martes - Jueves

White Heather Jueves

White Oak Falls Viernes

Windsor Park Lakes Jueves

Otoño: servicio cada dos semanas Primavera: servicio cada dos semanas

Invierno: no hay servicio (el césped está latente) Verano: servicio semanal

Ella Park Lunes

Enclave at NE Crossing Jueves

Forestwood Viernes

Freedom Hills Lunes

Garden Springs Viernes

Heathers Cove Martes

Page 12: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Identificación y resolución de problemas

de irrigación

Evite regar 2 días antes del servicio del césped para aliviar el posible zanjado.

CalendarioLas casas adosadas son controladas y manejadas en conjunto por la compañía de gestión de propiedades.

Casas unifamiliares - El residente individual gestiona su operación y sus controles. En las casas unifamiliares, se recomienda

regar el patio trasero y delantero entre las 4-5 am 3 o 4 veces por semana durante 5 minutos, y el patio lateral 2 o 3 veces

por semana durante 2 minutos.

InundaciónSi el patio se inunda después del funcionamiento de los aspersores, ajuste los controles para regar menos en esa área

específica para ver si se corrige el problema. De lo contrario, cierre la válvula de contraflujo y envíe una solicitud de

mantenimiento. Es importante hacer notar que podría llevar hasta 2 semanas inspeccionar el problema de irrigación.

Típicamente, los resultados de la reparación no se divulgan al residente. Para confirmar la reparación, comuníquese

con Camillo Properties y solicite un resumen de la reparación.

Identificación y resolución de problemas Operación

1. Puede encontrar el manual del propietario en la caja de control

montada afuera del garaje para identificar la marca del sistema de

irrigación de la casa. Todos los manuales del propietario se encuentran

en la sección “Documents” en el portal del arrendatario.

2. Hay 4 a 6 zonas en el sistema, así que preste atención a las zonas que

esté cambiando.

3. El sistema está predeterminado para funcionar temprano en la mañana

/ tarde en la noche, así que antes de decidir que no está funcionando,

confirme el horario actual. Si no está llegando electricidad a la caja de

control o si dice “NO AC”, asegúrese de que esté enchufada y

reposicione el interruptor de circuito (GFCI) en el garaje

4. Reposicione el disyuntor situado afuera de la casa o dentro del garaje.

Cámbielo a la posición OFF (Apagado) y nuevamente a la posición ON

(Encendido).

5. Asegúrese de que la válvula de contraflujo en el costado de la casa esté

abierta/en línea con la plomería.

Reposicionar

el interruptor

de circuito (GFCI) Válvula de contraflujo

Controles de irrigación

Válvula de

contraflujoVálvula abierta Válvula cerrada

Page 13: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Identificación y resolución de

problemas eléctricos

Reposicionar

el interruptor

de circuito (GFCI)

Reposicionar

el disyuntor

Obstrucciones

Identificación y resolución de problemas

Reposicionar los interruptores de circuitos (GFCI) y el disyuntor

1. Reposicione los tres tomacorrientes con GFCI. Problemas interiores:

reposicione los tomacorrientes de la cocina y del baño principal.

Problemas exteriores: reposicione el tomacorriente del garaje.

Si los tomacorrientes con GFCI no están dentro de la casa,

reposicione el disyuntor situado afuera de la casa o dentro del garaje.

2. Reposicione el disyuntor situado afuera de la casa o dentro del garaje.

Cámbielo a la posición OFF (Apagado) y nuevamente a la posición ON

(Encendido).

3. Asegúrese de que sus electrodomésticos (refrigerador, estufa,

microondas) no estén enchufados en la misma pared ya que se

sobrecargará el circuito.

4. Asegúrese de que el microondas esté enchufado en la pared opuesta

al refrigerador.

Electricidad Si hay un corte eléctrico, comuníquese con su proveedor de electricidad para que restaure los servicios.

LucesSi las luces no se encienden, asegúrese de que el interruptor esté encendido y revise el foco para confirmar que

no está quemado. Si sigue sin funcionar, reposicione el disyuntor.

Tomacorrientes

Si el tomacorriente no funciona, asegúrese que el interruptor en la pared no esté apagado. Si está encendido,

quizás se haya sobrecargado. Reposicione el interruptor de circuito (GFCI) y si no funciona, reposicione el disyuntor.

Page 14: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Identificación y resolución de

problemas de plomería

Calentador de agua (Situado en el ático, así que no se recomienda que los residentes entren, a menos

que se sientan cómodos en dicho entorno y que presten atención para no caerse si pisan el aislamiento.

Si no se siente cómodo entrando, Camillo Properties puede enviar un plomero a su casa si usted lo

solicita.)

Sin agua caliente - Si el agua no sale caliente después de haber estado abierta 5 minutos, vea si la llama

piloto en el calentador de agua situado en el garaje o en el ático se apagó. Usted

debería ver una pequeña llama debajo de la unidad; de lo contrario, oprima el botón

“Ignite/Pilot” (Encender piloto) y use un encendedor largo para reencender la llama

debajo de la unidad. También se incluyen instrucciones en el calentador mismo.

Temperatura del agua - Recuerde que todos los años la temperatura se ajusta demasiado alta y

que miles de personas (especialmente niños) terminan en hospitales con

quemaduras. Los expertos en seguridad recomiendan una temperatura de

120 °F. Desafortunadamente, la mayoría de los cuadrantes no están marcados

con las temperaturas, así que tenga cuidado. Gire el cuadrante del calentador

de agua en el garaje o en el ático a la temperatura deseada.

No sale agua fría - Deje correr el agua cinco minutos ya que las cañerías de agua están en el ático

y el clima de Texas puede calentar las cañerías en los meses más calurosos.

Cañerías ruidosasLas cañerías harán ruido ocasionalmente y no es inusual escuchar el agua corriendo en las cañerías de

drenaje entre las paredes. A veces se escucha un chasquido con la expansión de las cañerías de

suministro cuando pasa agua caliente y con su contracción cuando pasa agua fría.

Llama piloto

Temperatura del agua

Conexión del refrigeradorLa cañería de agua está detrás del refrigerador. Para abrirla, quite la presilla roja de protección y empuje la

perilla hacia adentro, hacia la pared. Para cerrarla, hale la perilla hacia usted, en sentido opuesto a la pared.

Page 15: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Identificación y resolución de

problemas de plomería

ObstruccionesEl residente es responsable de limpiar las obstrucciones de las cañerías de

agua. Si un residente cree que la obstrucción es un defecto de la casa, debe

presentar una solicitud de mantenimiento y Camillo Properties enviará un

plomero a revisar y reparar. Si la obstrucción fue causada por el residente,

se le aplicará un cargo en su expediente por los servicios prestados.

Consejo: Use una cubierta en el drenaje para impedir que los residuos

indeseados entren a la cañería y puedan causar una obstrucción. Artículos

comunes son el cabello, semillas de frutas, sobras de cocina (grasa, huesos),

demasiado papel sanitario, objetos extraños pequeños y juguetes pequeños.

Identificación y resolución de problemas

Limpieza de obstrucciones

1. Retire el tapón del drenaje y quite los residuos visibles que estén obstruyendo

el drenaje.

2. Para residuos inalcanzables, use un destapador de goma y asegúrese de haya

suficiente agua en el lavabo para cubrir el tazón de goma antes de operarlo.

3. Si logra despejar el agua con el destapador, echar una solución de

bicarbonato de soda y vinagre por el drenaje puede ayudar a purgar las

partículas restantes más abajo en la cañería.

Limpieza de

obstrucciones

Page 16: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Identificación y resolución de problemas

de calefacción y aire acondicionado

Identificación y resolución de problemas

El ventilador funciona pero no está enfriando

1. Asegúrese de cambiar el filtro cada 30 días.

2. Reposicione el disyuntor situado afuera de la casa o dentro del

garaje. Cámbielo a la posición OFF (Apagado) y nuevamente la

la posición ON (Encendido).

3. Hay una caja de fusibles adicional para el aire acondicionado

afuera, adyacente a la unidad; verifique que el interruptor está

encendido.

4. Permita 10 minutos para que la unidad se reposicione.

TermostatoAjuste el termostato a los 72 °F recomendados para calefacción y a los 78 °F para aire acondicionado. Si tiene un segundo piso,

probablemente se sentirá más calor que en la planta baja. El termostato tiene un retraso de cinco minutos para el cambio de

funciones. Si usted cambia funciones durante el retraso de cinco minutos, se añadirán otros cinco minutos al tiempo de retraso.

Debe transcurrir el tiempo completo antes de que se active la función nueva.

Aire acondicionadoEl sistema está diseñado para darle una diferencia de 20° con respecto a la temperatura exterior. Para evitar congelar el sistema,

baje la temperatura gradualmente 2° a la vez hasta alcanzar la temperatura deseada. Para las casas construidas en 2015 o

previamente, los residentes son responsables de cambiar los filtros de aire cada 30 días. Para las casas construidas en 2016 y

posteriormente, Camillo Properties cambiará el filtro de aire cada 12 meses ya que el intercambiador de aire está situado en

el ático. Si el aire acondicionado no funciona bien debido a que el residente no reemplazó los filtros de aire, la reparación será

cargada al expediente del residente.

CalefacciónLas primeras dos veces que el residente encienda la calefacción, podría sentir un leve olor a quemado. Esto es normal y se

pasará después d las primeras dos veces.

Reposicionar

el disyuntor Disyuntor del aire

acondicionado

Page 17: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Identificación y

resolución de problemas de electrodomésticos

Identificación y resolución de problemas

No se enciende

1. Confirme que el interruptor más cercano al triturador está encendido

2. Reposicione los tres tomacorrientes con GFIC en la cocina, en el

baño principal y en el garaje. Si los tomacorrientes con GFCI no

están dentro de la casa, reposicione el disyuntor situado afuera de la

casa o dentro del garaje. Cámbielo a la posición OFF (Apagado) y

nuevamente a la posición ON (Encendido).

3. Confirme que la lavadora de platos está enchufada debajo del

fregadero y que la puerta de la misma está cerrada.

4. Revise debajo del fregadero para confirmar que el tope angular está

girado por completo.

No drena

1. Encienda el triturador para despejar el contraflujo en la cañería.

2. Limpie/Quite los residuos del agujero del espacio de aire.

3. Quite las obstrucciones echando una mezcla de 1 taza de vinagre y

1/2 taza de bicarbonato de soda por la cesta en el extremo inferior de

la lavadora. Deje pasar 15 minutos y enjuague con agua hirviendo.

Lavadora de platosPara que los platos se laven bien, opere el triturador antes de encender la lavadora de platos. Se puede producir

inundación si el fregadero está obstruido. Solo use detergentes para lavadora de platos automática en las cantidades

recomendadas. Si la lavadora de platos no está cableada directamente, enchúfela directamente al interruptor de un

tomacorriente conectado a tierra arriba del fregadero. Se recomienda limpiar el colador, la bomba y los brazos de rociado

cada tres meses para quitar objetos que pudiesen obstruir el sistema de drenaje. Antes de limpiar el interior de la lavadora,

espere al menos 20 minutos después de un ciclo para que el elemento calentador se enfríe. De lo contrario, podrían

ocasionarse lesiones de quemaduras.

Reposicionar

el disyuntor

Reposicionar

el interruptor

de circuito (GFCI)

Tope angular

de “agua”

Agujero del

espacio de aire

Page 18: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Identificación y resolución de problemas de

electrodomésticos

Identificación y resolución de problemas

1. Revise debajo del fregadero para confirmar que la unidad está

enchufada.

2. Apague el interruptor a la unidad y desprenda las obstrucciones con

tenazas.

3. Oprima el botón rojo de reposición del triturador debajo del

fregadero.

4. Algunos modelos tienen un lugar para insertar una llave hexagonal /

Allen en el agujero. Si su modelo lo tiene, inserte la llave hexagonal /

Allen hasta que las cuchillas den una vuelta completa en ambas

direcciones.

5. Reposicione los tres tomacorrientes con GFCI en la cocina, en el

baño principal y en el garaje. Si los tomacorrientes con GFCI no

están dentro de la casa, reposicione el disyuntor situado afuera de

la casa o en el garaje. Cámbielo a la posición OFF (Apagado) y

nuevamente a la posición ON (Encendido).

Triturador Para utilizar correctamente el triturador, abra el agua caliente y encienda el triturador antes de echarle comida. Asegúrese

de que se quiten los objetos pequeños que pudiesen caer en el triturador. Eche los alimentos de forma suelta y sin llenar

demasiado el triturador ya que podría atascarse. Una vez que el ruido de la molienda haya cesado, mantenga el triturador

funcionando 15 segundos más.

No echar huesos, semillas de frutas, hojas de maíz, alcachofas, cáscaras de papas, grasa, gordura, objetos extraños duros.

Reposicionar

el interruptor

de circuito (GFCI)

Reposicionar

el disyuntor

Reposicionar y

destrabar el triturador

Recuerde que el residente es responsable de limpiar las obstrucciones de las cañerías de agua.

Page 19: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Identificación y resolución de problemas

de electrodomésticos

Estufa Revise la cañería de gas si la estufa/horno no funciona. La válvula del gas está situada

debajo del gabinete a la derecha/izquierda de la estufa. La manija debe estar alineada

en la dirección de la cañería de gas para estar abierta. El residente podría tener que

dejar que se descargue el aire de la cañería encendiendo el quemador de la estufa

durante 5 segundos. Si esto no funciona, reposicione el GFCI y el disyuntor.

Campana de venteo

La campana de venteo instalada no circula mucho aire. En el modo alto no se oye y en el

modo bajo apenas se oye. Asegúrese de que esté enchufada en el gabinete arriba de la

estufa; la luz debería estar encendida. Si no hay electricidad a la campana de venteo,

podría haberse disparado el disyuntor o se podría haber sobrecargado el circuito.

Reposicione el GFCI y el disyuntor.

Identificación y resolución de problemas

Reposicionar los interruptores de circuitos (GFCI) y el disyuntor

1. Reposicione los tres tomacorrientes con GFCI en la cocina, en el baño principal

y en el garaje. Si los tomacorrientes con GFCI no están dentro de la casa,

reposicione el disyuntor situado afuera de la casa o en el garaje. Cámbielo

a la posición OFF (Apagado) y nuevamente a la posición ON (Encendido).

Reposicionar

el interruptor

de circuito (GFCI)

Válvula de gas

Reposicionar

el disyuntor

Page 20: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Puerta del

garaje

Mecanismo de cierreLa puerta del garaje viene con un abridor automático. Para bloquear el garaje, gire a mano la

palanca de barra hasta que quede bloqueada en el marco. Un residente previo podría haber

instalado un abridor automático; sin embargo, Camillo Properties no dará servicio a la unidad

motorizada ni proporcionará controles remotos/códigos para la unidad ya que no fue instalada

por ellos.

Espacios Las puertas de garaje no están diseñadas para quedar 100% selladas cuando están cerradas.

Posiblemente se vean espacios en los costados por los cuales pasa luz. Dependiendo del área,

podrían entrar pestes, roedores y anfibios por los espacios. Consulte la política sobre pestes con

respecto a fumigación. El residente puede comprar e instalar burletes para sellar los espacios

de la puerta del garaje.

Bloqueo de la puerta

del garaje

Page 21: Bienvenido - camillorentalhomes.com · vez que entre a su portal, debe usar una computadora de escritorio o portátil y no un dispositivo móvil o tableta. ... Si el asunto no es

Lista de control de la mudanza

fuera de la casa

El residente debe dejar la casa en las condiciones en las que estaba antes de que se mudara a ella. Toda alteración

o daño fuera del desgaste normal que Camillo Properties tenga que reparar después de la mudanza, será cargado

al expediente/depósito del arrendatario de conformidad con el Contrato de Arrendamiento.

Lista de control de la mudanza fuera de la casa Para ayudar a que se le devuelva todo o la mayor parte de su depósito, Camillo Properties preparó una lista de

artículos importantes para controlar la mudanza fuera de la casa:

• Retirar todas sus pertenencias de la casa, garaje, patio y acera de la casa

Cargos típicos de $180 a $400

• Quitar los arañazos de la pared con un borrador seco y pintar con pintura aprobada por Camillo Properties,

hacer que un profesional repare los daños a las placas de yeso

Cargos típicos de $60 hasta un valor a determinarse

• Los canteros deflores, árboles y arbustos debe estar bien mantenidos (con mantillo, sin malezas, recortados)

Cargos típicos de $30 a $100

• Reemplazar el césped muerto

Cargos típicos de $3.00 por pie cuadrado

• Reemplazar las persianas rotas

Cargos típicos de $18 a $90

• Reemplazar los focos quemados, cubiertas de luces, filtros de aire acondicionado y pantallas de ventanas

rotas Cargos típicos de $20 a $50

• Reparar todo daño causado por sus mascotas, incluyendo agujeros en el patio, estacas de la cerca rotas,

sellos de puertas/ventanas y persianas mordidas

• Quitar las antenas de satélite

Cargos típicos de $30 a $270

• Reparar todo daño causado por el residente

• Limpiar bien el interior y exterior de la casa; asegurarse de que toda la basura esté en los basureros y que se

hayan sacado a la acera. Los artículos lo que no estén dentro de los basureros no serán recolectados por la

compañía de gestión de residuos y serán cargados al residente.

• El residente deberá pagar por los pisos picados/rayados o manchados

Cargos típicos de $150 a $2,000