BilgilendirmeKitapçığı

BilgilendirmeKitapçığı

Değerli Sakarya halkına hizmet etmekten gurur duyuyoruz.

5

Saygıdeğer Sakaryalılar;

Türkiye'nin ilk özel doğal gaz şirketi olan AGDAŞ; Müşteri Memnuniyeti, Yaratıcı ve Yenilikçi Olmak, Yüksek Nitelikli Çalışanlar, Kanunlara ve Mevzuatlara Uyum, Çevre Kirliliğini Önlemek ve İnsan Sağlığını korumak gibi önemli hedefler çerçevesinde hizmet vermektedir.

AGDAŞ, enerji ve doğal kaynakları her gün gelişen teknolojisiyle en iyi şekilde kullanarak siz değerli Sakaryalıların hizmetine sunmaktadır.

Misyonumuz;

Müşterileri, çalışanları ve toplum için sürdürülebilir fayda sağlamak amacıyla yenileşimi, ileri teknolojiyi ve öğrenmeyi ön planda tutarak; çevreye duyarlı, kesintisiz ve güvenli doğal gaz dağıtım hizmeti sunmaktır.

Vizyonumuz;

Doğal gaz sektöründe paydaşlarına sunduğu üstün hizmetleriyle lider olmak.

6 7

1 2 3 4

5

BAĞLANTI SÖZLEŞMESİ

Doğal gaz kullanabilmek için ilk aşamada AGDAŞ Müşteri Merkezlerine

gelerek, Bağlantı Sözleşmesi imzalamanız

gerekmektedir.

PROJE ONAYI

Yetkili firmanız iç tesisat projenizi hazırlayıp, AGDAŞ’ın onayına

sunacaktır. Projeniz onaylandığında tarafınıza

SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

YETKİLİ FİRMAYLA ANLAŞMAK

Bağlantı Sözleşmesi sonrasında, doğal gaz

tesisatınızın hazırlanması için yetki sertifikası

bulunan iç tesisat firmasıyla anlaşmanız

gerekmektedir.

ABONELİK SÖZLEŞMESİ

İç tesisat projeniz onaylandığında; AGDAŞ Müşteri Merkezlerine

gelerek Abonelik Sözleşmesi imzalamanız

gerekmektedir.

AGDAŞ AİLESİNEHOŞ GELDİNİZ

Not: İşlemlerle ilgili detaylı bilgiyi ‘Nasıl Doğal Gaz Kullanırım?’ bölümünde bulabilirsiniz.

1.Bölüm 1.Nasıl Doğal Gaz Kullanırım?

10 11

Nasıl Doğal Gaz Kullanırım?

AGDAŞ’a doğal gaz aboneliği için başvuruda bulunmadan önce lütfen ikamet ettiğiniz adresin cadde ve sokağında doğal gaz hattı olduğundan ya da evinize ait doğal gaz servisi kutusu olduğundan emin olunuz.

Not: Doğal gaz bağlantısı yaptıracağınız adreste doğal gaz hattı ya da binaya ait servis kutusu olmaması durumunda; imar durum belgesi (belediyeden onaylı) ile birlikte AGDAŞ Müşteri Merkezlerinden başvuruda bulunabilirsiniz.

İlk Aşama: Bağlantı Sözleşmesi (İlk Abonelik)

Binanızda doğal gaz servis kutusu mevcutsa; AGDAŞ Müşteri Merkezlerine gelip Bağlantı Sözleşmesi yapmanız gerekmektedir.

Bağlantı Sözleşmesi; tapu sahibi ya da tapu sahibi tarafından noter onayıyla yetkilendirilmiş kişilerce imzalanabilmektedir.

Bağlantı Sözleşmesi İçin İstenen Evraklar:

• Tapu Belgesi Fotokopisi

Tapu belgesi; Tapu sahibinin belirlenmesi açısından ilk başvuruda getirilmesi gereken zorunlu evraktır.

• Nüfus Cüzdanı Fotokopisi Nüfus cüzdanı ilk başvuruda getirilmesi gereken zorunlu evraktır.• İkametgâh Belgesi• Yapı Kullanım İzin Belgesi (İskân)Bağlı olduğumuz mevzuatlar çerçevesinde iskânı olmayan mülklerin doğal gaz kullanımı uygun değildir. Yapımı 2004 yılı Ekim Ayı sonrası olan mülkler için; iskân belgesi getirilmesi gerekmektedir.Yapımı 2004 yılı Ekim Ayı öncesi olan ve iskânı olmayan mülkler için; 2004 yılı öncesine ait elektrik veya su faturası ya da emlak beyannamesi getirilmesi gerekmektedir. • Bina Kodu, Servis Kutusu Numarası ya da mevcutsa aynı binada doğal gaz kullanan komşusunun doğal gaz faturasıYanlış adrese sözleşme yapılmasını engellemek adına bina kodu, servis kutusu numarası ya da aynı binada doğal gaz kullanan komşunuza ait sayaç numarası ya da doğal gaz faturası talep edilmektedir.

(Bina Kodu: Binaların ilk giriş kapılarının üst kısmında AGDAŞ logosu bulunan etiketlerdir.)

12 13

İkinci Aşama: Yetkili Firmayla Anlaşmak

AGDAŞ’ın yetki verdiği bir iç tesisat firmasıyla anlaşınız. Yetkili firmanız iç tesisat projenizi AGDAŞ'a onaya sunduğunda tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. AGDAŞ projeniz onaylandığında ise tarafınıza 2. kez bilgilendirme SMS'i gönderilecektir.

Önemli Not: Can güvenliğiniz açısından ve projenizin onaylanması için anlaşmış olduğunuz iç tesisat firmasının yetkili olduğundan emin olunuz. AGDAŞ Yetkili İç Tesisat Firmalarının güncel iletişim bilgilerinewww.agdas.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

Üçüncü Aşama: Abonelik Sözleşmesi

Tapu Sahibiyim

Tapu Sahibi, Bağlantı Sözleşmesi sırasında getirmediği evrakları tamamlaması akabinde, AGDAŞ Müşteri Merkezlerine gelerek Aboneli̇k Sözleşmesi yaptırmalıdır..

Kiracıyım• Kira Sözleşmesi Fotokopisi• Nüfus Cüzdanı Fotokopisi• İkametgâh Belgesi

Not: • Kira Sözleşmesi, Bağlantı Sözleşmesinde adı yazan Tapu Sahibi

tarafından imzalanmalıdır.• Abonelik Sözleşmesi, Kira Sözleşmesindeki Kiracı tarafından

imzalanmalıdır.• Bağlantı Bedeli ve Sayaç Bedeli Tapu Sahibi tarafından ödenecek

olup, Güvence Bedeli (Depozito) doğal gazı kullanacak kişi tarafından ödenmektedir.

• Tapu sahibine ait evraklarda ya da kiracılardan talep edilen evraklarda eksik olması durumunda Abonelik Sözleşmesi yapılmamaktadır.

• Damga Vergisi yasal hükkümler gereği her sözleşmede peşin (nakit) alınmak zorunda olup, Bağlantı ve Abonelik Sözleşmesi süreçlerinde ödenmektedir.

Güncel Fiyat Tarifesi ve Kampanyalarla İlgili Detaylı Bilgi İçin:

444 54 99 www.agdas.com.tr

AGDAŞ Ailesine Hoş Geldiniz.

2.GenelBilgilendirme

2.Bölüm

16 17

Tekrar Açım

Doğal gaz aboneliği için başvuruda bulunulan adreste daha önceden doğal gaz kullanıldıysa ilgili adres tekrar açım kapsamına girmektedir.

Tekrar Açım Tapu Sahibiyim

Tapu sahipleri Nüfus Cüzdanı ile birlikte AGDAŞ Müşteri Merkezlerine gele-rek Abonelik Sözleşmesi yaptırmalıdır.

Tekrar Açım Kiracıyım• Kira Sözleşmesi Fotokopisi• Nüfus Cüzdanı Fotokopisi• İkametgâh Belgesi

Not: Tapu sahibine ait evraklarda ya da kiracılardan talep edilen evraklarda eksik olması durumunda Abonelik Sözleşmesi yapılmamaktadır.

Cihaz Açım

Doğal gaz arzı sağlanan adreste; Kullanılan cihazların değişiminin yapılması durumunda, yeni cihazın uygunluğunun kontrolü için; AGDAŞ Müşteri Mer-kezlerinden ya da 444 54 99 numaralı Çağrı Merkezinden randevu talebinde bulunulmalıdır.

•Doğal gaz cihazlarının bulunduğu tüm mahallerde gaz alarm cihazı ve üst menfez olmalıdır.

•Doğal gaz kullanılacak cihazların yetkili servisler tarafından tesisata

bağlantıları ve dönüşümleri yapılmış olmalıdır. Cihazınız (kombi, şofben, soba), bacalı ve ocak ile aynı mahalde ise; alt ve üst menfez ile birlikte karbonmonoksit dedektörü olmalıdır.

•Bacalar standarda uygun (TSE 1856 1-2) 316 L kalite paslanmaz çelikten olmalıdır.

•Ocak flexi son standarda uygun (TS EN 14800) çelik tel örgülü olmalıdır.

•Kombi açık balkonda ise kabin içerisinde olmalı, bacası balkon sınırlarının dışına çıkmış olmalıdır.

•AGDAŞ tarafından verilen randevu evrakı, yetkili servislere beyan edilmelidir.•Bu hususlara uyulmadığı takdirde gaz açım işlemi gerçekleşmeyecektir.•Yukarıdaki maddelerden dolayı doğal gaz açımı gerçekleşmeyen abonelerin,

yeniden randevu alması gerekmektedir.

Doğal Gaz Açımı İçin Yapılması Gerekenler

YanlışUygulama

DoğruUygulama

18 19

Abone İsteği ile Kapama

İlgili adresteki doğal gaz arzının çeşitli sebeplerden dolayı abone talebi ile durdurulmasıdır. Güvence Bedeli (Depozito) iadeleri başvuru tarihinden 2 iş günü sonrasında aboneye, abone hesabına ya da abonenin yetkilendirdiği kişi-lere yapılmaktadır.

Mükerrer Fatura Ödeme İadeleri

Mükerrer Fatura Ödemesi; Bir faturanın aynı kişi tarafından bir kereden fazla ödenmesi durumudur.

Mükerrer fatura iadelerinde; Faturanın bir kereden fazla ödendiğini belgele-mek adına, yapılan ödemeleri gösteren makbuzların ibrazı durumunda abone sahibine iade yapılmaktadır.

Not: Mükerrer fatura ödemelerinde; Ödeme finans kuruluşuna yapıldıysa, ödemenin yapıldığını gösteren belgenin ilgili finans kuruluşu tarafından kaşe ve imza ile onaylanması gerekmektedir.

Sehven Yapılan Fatura Ödeme İadeleri

Sehven Fatura Ödemesi; Kişinin yanlışlıkla farklı bir abonenin faturasını öde-mesi durumudur.

Sehven fatura iadelerinde; Kişinin yanlışlıkla farklı bir aboneye ait faturayı ödediğini belgeleyen makbuzun ibrazı durumunda, yanlış ödemeyi yapan kişiye iade yapılmaktadır.

Not: Sehven yapılan fatura ödemelerinde; ödeme finans kuruluşuna yapıl-dıysa, ödemenin yapıldığını gösteren belgenin ilgili finans kuruluşu tarafından kaşe ve imza ile onaylanması gerekmektedir.

20 21

Kolon tesisatını sadece kendi dairem için yaptırabilir miyim?AGDAŞ İç Tesisat Teknik Şartnamesi ve ‘TS 7363 Doğal Gaz - Bina İç Tesisatı Projelendirme ve Uygulama Kuralları’ standardı gereğince, tüm bağımsız birim-lere branşman bırakılması gerekmektedir. Bu standartlara uyulması durumunda müşterek tesisatı kendiniz yaptırabilirsiniz.Ortak servis kutusundan doğal gaz kullanabilir miyim?Servis kutusunun bulunduğu bina sahiplerinden ortak kullanım konusunda oy çokluğuyla yazılı muvafakatname alarak, teknik açıdan da uygun olması halinde ortak servis kutusundan doğal gaz kullanabilirsiniz.Merkezi sistemden, bireysel kullanıma geçmek için ne yapmalıyım?Eğer binanız 2000 m2'yi geçiyor ise; oy birliğiyle; 2000 m2'nin altında ise; oy çokluğuyla alınacak karar sonucunda sistem dönüşümlerini yapabilirsiniz. Almış olduğunuz bu kararların onaylı karar defterinize işlenmiş ve abonelik işlemleri sırasında karar defterinin şirketimize ibraz edilmesi gerekmektedir. (Kat Mülki-yeti Kanunu Madde 42)Bireysel kullanımdan, merkezi sisteme geçmek için ne yapmalıyım?Bireysel ısınma sisteminden merkezi ısınma sistemine geçmek için kat malikle-rinin oy çokluğuyla karar almaları yeterli olmaktadır. Almış olduğunuz bu ka-rarların onaylı karar defterinize işlenmiş ve abonelik işlemleri sırasında karar defterinin şirketimize ibraz edilmesi gerekmektedir.

SIK SORULAN SORULARKombiyi istediğimiz yerde kullanabilir miyiz?AGDAŞ İç Tesisat Teknik Şartnamesinde cihazların konulabileceği mahaller be-lirtilmiştir. Yetkili firmalar bu bilgilere sahip olduğu için evinizde keşif yaptıra-rak, kombiniz için hangi mahalin uygun olduğunu tespit ettirebilirsiniz.Sadece ocakta doğal gaz kullanabilir miyiz?AGDAŞ İç Tesisat Teknik Şartnamesine uygun şekilde tasarım yapıldığı takdirde sadece ocakta doğal gaz kullanabilirsiniz.Yatak odasına doğal gaz sobası kullanabilir miyiz?Yatak odasının atmosfere açık cephesi mevcut ise; gaz alarm cihazı takılıp, üst menfez açılarak ‘Hermetik Soba’ kullanabilirsiniz. Bina mimarisi, tesisat kritiği açısından oluşabilecek sıkıntılarda AGDAŞ İç Tesisat Teknik Şartnamesi hüküm-leri geçerli olacaktır.Kombimiz dışarıda olduğu için donma yapar mı?Gerekli izolasyon şartları sağlanmadıysa kombiniz donma yapabilir. Tesisattaki suyu boşaltarak veya mevcut suya antifriz koyarak bunu engelleyebilirsiniz.

22 23

www.agdas.com.tr’den borç sorgulaması yapabilir miyim?Web sitemize üye olarak borçlarınızla ilgili sorgulamayı dilediğiniz zaman, diledi-ğiniz yerde yapabilirsiniz. Web sitemizdeki üyeliğiniz sayesinde tarafınıza oluş-turulacak fatura bilgisi her ay otomatik olarak mail yoluyla tarafınıza gönderi-lecektir. Ayrıca 444 54 99 numaralı Çağrı Merkezimizin sesli yanıt sisteminden borçlarınızı sorgulayabilirsiniz.Tesisattaki cihaz (ocak, fırın vb.) bağlantılarını AGDAŞ mı yapıyor?Doğal gaz cihazlarınızın tesisat bağlantıları, cihazların yetkili servisleri tarafın-dan yapılmaktadır.Düzeltilmiş tüketim (m3) nedir?1 Sm3 gaz; 1 atmosfer (1,01325 bar) basınç ve 15 °C koşullarındaki gaz hac-mine karşılık gelmektedir. Mekanik sayaçlar üzerinden yapılan ölçümlerde ga-zın basıncı, sıcaklığı, düzeltme katsayısı ve doğal gazın kalorifik değeri dikkate alınamadığı için, sayaçlardan geçen gazın hacmi Sm3 olarak ölçülememektedir. Sayaçlardan okunan ham tüketimlerin düzeltilmiş hacimleri elektronik olarak el terminallerinde hesaplanarak fatura üzerinde gösterilmektedir ve bu uygulama neticesinde elde edilen değere düzeltilmiş tüketim (Sm3) denmektedir.

Bağlantı ve Abonelik Sözleşmelerini aynı anda yaptırabilir miyim?Bağlantı Sözleşmesini yaptıran bir abonenin iç tesisat projesi yetkili firmalarca hazırlanıp, AGDAŞ’ın onayına sunması gerekmektedir. Abonelik Sözleşmesi sa-dece projesi onaylı mülkler için yapıldığından, Bağlantı ve Abonelik sözleşmele-rinin aynı anda yapılması söz konusu olmamaktadır.Abonelik Sözleşmesi devri yaptırabilir miyim?Abonelik devir işlemlerinde bağlı olduğumuz mevzuatlar çerçevesinde: ‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde, ilgili adresin iç tesisatının dağıtım şirketi veya sertifikalı şirketlerce kontrol edilme-sinden sonra doğal gaz arzı sağlanabilir.’ ifadesi kapsamında doğal gaz abonelik işlemlerinde başka bir adrese devir işlemi yapılamamaktadır.Faturamın son ödeme tarihini maaşıma göre değiştirebilir miyim?Tüketim faturaları abone adreslerine gidilerek oluşturulmaktadır. Sakarya ge-nelinde 13 farklı tarihte maaş ödemesi yapılmaktadır. Bir mahallede farklı ta-rihlerde maaş alan abonelerin olduğu düşünüldüğünde, abone taleplerine göre fatura ödeme tarihlerini düzenleyebilmemiz için bir sokağa 13 kez okumaya gidilmesi gerekmekte olup, abonelere yapılan uygulamada farklılar oluşmaması için abone taleplerine göre fatura son ödeme tarihlerinin düzenlenmesi müm-kün olmamaktadır.

24 25

Güvence Bedeli (Depozito) iadesini neden başvuru tarihinde alamıyorum?Abone isteğiyle sözleşme feshi talebi üzerine ilgili adrese gidilmekte olup, sa-yacın son endeksi alınarak mühürlenmesi ve doğal gaz arzının durdurulması akabinde ilgili abonelik sistemimizde kapatılmakta ve Güvence Bedeli (Depozito) iadeleri bu işlemler akabinde gerçekleştirilmektedir. Bu bağlamda sürecin ta-mamlanabilmesi için 2 güne ihtiyaç duyulmaktadır.Bir kişi birden fazla Bağlantı ve Abonelik Sözleşmesi yaptırabilir mi?Bağlı olduğumuz ve uygulamakla yükümlü olduğumuz yönetmeliklere uygun ol-ması durumunda, her kişi herhangi bir sayı sınırlaması olmaksızın kendi adına Bağlantı ve Abonelik Sözleşmesi yaptırabilmektedir.Bağlantı Bedeli neden iade edilmiyor?Bağlantı Bedeli adrese yapılan yatırıma karşılık alınan bir bedeldir. Bağlantı Sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak ve iade edilme-mek üzere dağıtım şirketince tahsil edilmektedir.

Neden Doğal Gaz Kullanmalıyım?

Ekonomiktir

TemizdirKonforludur

Güvenlidir

Çevrecidir

Sağlıklıdır

Kesintisizdir

Size veçevrenize

değer katar

3.Bölüm 3.AGDAŞTerimler Sözlüğü

28 29

• Abone: Doğal gazı kendi kullanımı için dağıtım şirketlerinden almak zorunda olan gerçek veya tüzel kişidir.

• Abone Bağlantı Bedeli: Sayaç dahil dağıtım şebekesinin abone iç tesisatına bağlantısı için gereken proje, işçilik, malzeme, kontrol ve onay harcamalarının abone başına düşen payını ifade eden sabit bedeldir.

• Abone Numarası: Abone sözleşmesi sırasında şahıslara verilen, değişen ve iptal edilebilen numaradır.

• Abone Tüketim Değeri: Bir abone tarafından bir saatte tüketilebileceği kabul edilen maksimum gaz debisidir.

• Bağlantı Numarası: Bağlantı Sözleşmesi sırasında bağımsız bölüme verilen,  değişmeyen ve iptal edilmeyen numaradır.

• Bina Bağlantı Hattı: Servis regülatör ile bina girişindeki ana kapama vanasına kadar olan hattır.

• Bina Gaz Tesisatı: Yapı girişindeki servis kutusundan, abonenin gaz cihazlarına kadar olan tüm gaz boruları ile atık (yanmış) gaz çıkışı borusu, havalandırma sistemleri, gaz emniyet cihazları ve bacaların tümüdür.

• Bina Kodu: Sakarya sınırları içindeki her konuta özel verilen 6 haneli numaradır.

• Doğal Gaz: Yerden çıkarılan veya çıkarılabilen gaz halindeki doğal hidrokarbonlar ile bu gazların piyasaya sunulmak üzere çeşitli yöntemlerle sıvılaştırılmış, basınçlandırılmış veya fiziksel işlemlere tabi tutulmuş (Sıvılaştırılmış Petrol Gazı -LPG hariç) diğer halidir.

• Güvence (Depozito) Bedeli: AGDAŞ’ın alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla  mekanik sayaç kullanan abonelerden doğal gaz Abonelik Sözleşmesinin imzalanması sırasında aldığı bedeldir.

• Hava Isıtıcısı : Isıtma amaçlı sıcak hava üreten cihazlardır.

• İç Tesisat: Basınç düşürme ve ölçüm istasyonu veya servis kutusu çıkışından itibaren sayaç hariç, müşteri tarafından yaptırılan ve mülkiyeti müşteriye ait olan boru hattı ve teçhizatı ile tüketim cihazları, atık gaz çıkış borusu, baca ve havalandırma sistemleri gibi tesisatlardır.

• Kaçak Kullanım: Dağıtım sistemine veya sayaca ya da tesisata müdahale edilerek, tüketimin doğru tespit edilmesini engellemek suretiyle, tüketimin eksik veya hatalı ölçülerek ya da hiç ölçülmeden veya yasal şekilde tesis edilmiş sayaçtan geçirilmeden mevzuata aykırı bir şekilde tüketilmesi, kaçak doğal gaz kullanımı olarak kabul edilir.

A

B

D

G

H

İ

K

30 31

• Kat Kaloriferi: Bireysel ısıtma sistemlerindeki kalorifer tesisatının suyunu ısıtan cihazlardır.

• Kazan: Binanın ısıtılmasında kullanılacak sıcak su veya buhar üreten, bazı hallerde kullanma amaçlı sıcak suyu da temin eden ve sıcak su üreten cihazdır.

• Kolon Hattı: Bina girişindeki ana kapama vanasından gaz sayacı giriş vanasına kadar olan tesisat bölümüdür.

• Kombi: Sürekli akış halindeki kullanma suyunu ve kalorifer tesisatının suyunu ısıtan cihazdır.

• Mükellef: Yükümlü anlamına gelmektedir.

• Müstakil (Bireysel) Baca: Tek bir birime hizmet vermek üzere inşa edilmiş, binanın bir katından çatının üstüne kadar çıkan ve diğer katlarla bağlantısı olmayan bacadır.

• Ortak Baca (Şönt Baca): Çatı üstüne çıkan bir ana baca ile cihazın bağlandığı kattan bir kat yukarıda ana baca ile birleşen ve ana bacaya paralel bacalardan oluşan ve birden fazla birime hizmet vermek için inşa edilmiş bacadır.

• Sayaç: Müşterilerin doğal gaz tüketimini ölçen Ölçü ve Ölçü Aletleri Muayene Yönetmeliğine tabi cihazıdır.

• Serbest Tüketici: Yurt içinde herhangi bir üretim şirketi, ithalat şirketi, dağıtım şirketi veya toptan satış şirketi ile doğal gaz alım-satım sözleşmesi yapma serbestisine sahip gerçek veya tüzel kişidir.

• Servis Hattı: Dağıtım şebekesinden servis kutusuna çekilen branş hattıdır.

• Servis Kutusu: Servis hattının bitiminde 300 mbar (milibar) ya da 21 mbar'lık bina regülatörü ve regülatör bataryası ihtiva eden kutudur.

• Servis Kutusu Numarası: Sakarya sınırları içindeki her doğal gaz servis kutusuna özel verilen 5 haneli numaradır.

• Soba, Şömine vb.: Gazı yakarak elde ettiği ısıyı doğrudan ısıtma yüzeyleri üzerinden ortama veren cihazlardır.

• Usulsüz Kullanım: AGDAŞ’ın yazılı onayı olmaksızın doğal gaz kullanılması, AGDAŞ’ın yazılı onayı olmaksızın başka bir bağımsız bölüme sayaç üzerinden doğal gaz bağlantısı yapması, kendi adına kullanım sözleşmesi yapmadan daha önce aynı adreste oturan müşteri adına doğal gaz kullanması, İç tesisatta onaysız tadilat yaparak doğal gaz kullanması hallerinde usulsüz kullanım kabul edilir.

M

O

S

U

4.Bölüm 4.Güvenli Doğal GazKullanım Rehberi

34 35

Cihaz için uygun ortam• Bacalı cihazları 8 m3'den daha küçük mekanlara yerleştirmayiniz.• Bu mekanın atmosfere açık bir cephesinin ya da penceresinin olmasına dikkat ediniz. Bu alana alt ve üst havalandırma menfezi konulacaktır.

• Cihaz gereksinimine uygun, standartlara sahip bir bacanın yapılması gerektiğini unutmayınız.

• Baca; standart ve kalite belgesine (CE) sahip firma ve yetkili kişilerce yapılmalıdır.

• Doğal gazlı cihazların bulunduğu atmosfere açık cephelere menfezler konulmaktadır.

• Bu menfezleri hiçbir zaman kapatmayınız, iptal etmeyiniz.

• Bu menfezler en az 150 cm2 net geçişli kesit alanına sahip olmalıdır.

• Bacalı cihazlar için alt ve üst menfez, diğer cihazlar için üst menfez gereklidir.

• Balkonlarınızı kapattırdığınız takdirde iç alanda kullanılan menfezlerin aynı nitelikte olanlarını kapalı balkon alanınıza açtırınız.

•Bacalı cihazları (şofben, kombi, soba vb.) yatak odalarına yerleştirmeyiniz.•Bacalı cihazları kapalı dolap içine almayınız.

YanlışUygulama

DoğruUygulama

DoğruUygulama

8m3 ten küçükse8m3 ten büyükse

YanlışUygulama

DoğruUygulama

36 37

• Bacalarınızı çatı mahyasını standarta uygun ölçüde geçecek şekilde yükseltiniz ve baca borularınızı kesinlikle camdan dışarı çıkartmayınız.

• Cihazların atık gaz borularını (baca borularını) standartlara uygun bir bacaya bağlayınız.

• Cihaz baca borularını uygun olmayan yerlere bağlamayınız.

YanlışUygulama

YanlışUygulama

DoğruUygulama

DoğruUygulama

• Bacalı cihazları (şofben, kombi) banyo, tuvaletlere yerleştirmeyiniz.

•Kombi açık balkonda ise kabin içerisinde olmalı, bacası balkon sınırlarının dışına çıkmış olmalıdır.

YanlışUygulama

DoğruUygulama

38 39

• Doğal gazlı kombi, şofben, soba, vb. cihazların bacalarına bir başka cihazın bacasını bağlamayınız.

• Her bir doğal gazlı cihazın bacası ayrı olmalıdır.

YanlışUygulama

DoğruUygulama

Bacalarla ilgili güvenlik önlemleriYüksekliği 4m'den az olan bacalara bacalı kombi, şofben vb. bağlamayınız.

• Bacalı cihazların bacasını sık sık kontrol ettiriniz.

• Bacanızın tıkanmadığından emin olunuz.

• Bacalarınızı; cihazınızın özelliğine göre ve ilgili baca standartlarına uygun olması için yetkili firma ve kişilere yaptırınız. Doğru

Uygulama

DoğruUygulama

40 41

Çeşitli nedenlerden dolayı bacalı cihazlarda oluşan atık gazlar bacadan veya baca bağlantı borularından evin içine sızabilir.Bu durumda bacalı cihazın yanında bulunan karbonmonoksit dedektörü zehirli gazı algılayarak sesli ikaz verir.Her bacalı cihazın yanında emniyetiniz için mutlaka bir karbonmonoksit ve gaz alarm dedektörü bulunmalıdır.

Gaz kaçağı riskini ortadan kaldırmak için soba, ocak, kombi ve şofbenlerdeki eskimiş deforme olmuş, dayanım ömrünü tamamlamış esnek bağlantı fleksleri mutlaka değiştirilmelidir.Flekslerin değitirme işlemi AGDAŞ tarafından "İç Tesisat ve Servis Hatları Sertifikası" verilmiş firmalarca yapılmalıdır.Kombi flekslerinin ilgili standartlara uygun üzeri sarı malzeme (shrink) kaplı olmasına, ocak flekslerinin ise son standarda uygun (TS EN 14800) çelik tel örgülü olmasına dikkat ediniz.

DoğruUygulama

Cihazlar mümkün olduğunca baca çıkış deliği yakınına monte edilmeli, cihaz ile baca çıkış deliği arasındaki yatay bağlantı mesafesi kısa tutulmalıdır.Baca yatay mesafesi uzunluğu (L) 2m'yi aşmamalıdır. Ancak iki dirsek kullanılan durumlarda baca yatay mesafesi 1m'yi aşmamalıdır.

Cihaz baca çıkışında standarda uygun baca hızlandırma borusu mesafesi (h) 30cm olmalıdır.Bacalı cihazlarınızın baca bağlantılarının, ek yerlerinin ve bacaya bağlandığı noktaların standartlara uygun şekilde sızdırmaz olması gereklidir.

DoğruUygulama

5.Acil DurumlardaYapılması Gerekenler

5.Bölüm

44 45

Doğal gaz kaçaklarında yapılması gerekenler nelerdir?Doğal gaz karbonmonoksit içermediği için zehirsiz bir gazdır. Uygun kullanılması durumunda hiçbir şekilde zehirlenmeye yol açmaz. Karbonmonoksit renksiz, tatsız, kokusuz ve zehirli bir gazdır. Karbonmonoksiti solumak, bulantıya, baygınlığa, soğuk algınlığına benzer semptomlara neden olur. Aşırı solunması halinde ise boğulmaya neden olabilir. Karbonmonoksit zehirlenmesine maruz kalmamak için güvenlik önlemlerine dikkat edilmelidir. Zehirlenme yaşayan hasta açık alana çıkarılarak, vakit kaybetmeden 112 Acil'e haber verilmelidir. Evinizde doğal gaz kokusu duyarsanız ne yapmalısınız?Kokusuz bir gaz olan doğal gaz, gaz kaçağı olması durumunda kolayca anlaşılması için çürük sarımsak kokusu veren THT maddesiyle kokulandırıl-mıştır.Bu kokuyu farkettiğinizde;• Hemen 'AGDAŞ 187 Doğal Gaz Acil' hattını arayınız.• Kapı ve pencereleri açıp ortamı havalandırınız.

• Cihaz ve sayaç vanalarını kapatınız.• Çakmak - kibrit vb. yakmayınız.• Elektrik fiş ve anahtarlarını kullanmayınız.• Elektrikli aletleri çalıştırmayınız, çalışıyorsa kapatmayınız.• Cep telefonunu gaz kaçağı ortamında kullanmayınız.• Kapı zilini kullanmayınız.• Gaz kokusu olan mekanı herkesin terketmesini sağlayınız.• Koku bodrumdan geliyorsa bodruma girmeyiniz.• Arızayı kendiniz gidermeye çalışmayınız.Binaların dışında doğal gaz kokusu duyarsanız ne yapmalısınız?• Hemen 'AGDAŞ 187 Doğal Gaz Acil' hattını arayınız.• Binadaki insanları uyarınız.• Binaya kimsenin girmemesini sağlayınız.• Aşırı bir doğal gaz kaçağı varsa o bölgenin elektriğini kestiriniz.• Aşırı bir doğal gaz kaçağı varsa o bölgenin araç trafiğini durdurunuz.• Doğal gaz kokusu bina dışında olsa dahi doğal gaz kaçağı çevredeki

yakın binalarda ve özellikle de bodrum katlarında olabilir. Bu durumda kesinlikle bodruma girmeyiniz.

46 47

Apartman boşluğunda doğal gaz kokusu duyarsanız ne yapmalısınız?• Bina girişindeki veya dışındaki ana doğal gaz kesme vanasını kapatınız.• Ortamı havalandırmak için giriş kapısı ile aydınlığa açılan tüm pence-

releri açınız.• Hemen 'AGDAŞ 187 Doğal Gaz Acil' hattını arayınız.• Sigara içmeyiniz, ateş yakmayınız.• Elektrikli aletleri çalıştırmayınız, çalışıyorsa kapatmayınız.• Elektrik anahtarları ve kapı zillerini kullanmayınız.• Asansör ve benzeri cihazları kullanmayınız.• Doğal gaz kaçağı olduğu binada cep telefonu kullanmayınız.

İhbar verilirken dikkat edilecek konular nelerdir?• Adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı eksiksiz olarak bildiriniz.• Doğal gaz kokusu alınan bölgenin adresi ve tarifini eksiksiz olarak veriniz.• Doğal gaz kokusu yoğunluğunu (az, çok, aşırı ifadeleri ile) bildiriniz.

Deprem güvenlik önerileriDeprem öncesi;• Doğal gaz akışını sağlayan tesisat vanasının yerini öğreniniz.• Doğal gaz cihazlarınızın sağlam bir şekilde monte edilmesine dikkat

ediniz.• Deprem anında gazı kesmesi için kolon hattınızda deprem tahrikli vana

(depremin ilk dalgasında sinyal göndererek doğal gazı kesen vana) kullanınız ve yerini öğreniniz.

Deprem sonrası;• Doğal gaz tesisat vanasını kapatınız.• Doğal gaz yakıcı cihazlarını, atık gaz baca borularını, bacayı ve hava-

landırma menfezlerini sık sık kontrol ediniz.• Doğal gaz sızıntılarının tamamıyla giderildiğinden emin olmadan,

elektrik anahtarlarını açıksa kapatmayınız, kapalıysa açmayınız.• Telefonu acil durumlar halinde kullanmayınız.• Ateş ve kıvılcım çıkaran aletleri kullanmayınız.

48 49

Yangında yapılması gerekenler nelerdir?Birçok yangın çeşidinden farklı olarak, gaz yangınlarının söndürülmesinde uygulanacak genel kural öncelikle gaz akışını kesmektir.• Hemen '110 İtfaiye Acil' ve 'AGDAŞ 187 Doğal Gaz Acil'

hatlarına haber veriniz.• Yangına müdahale etmeden önce bina girişinde bulunan ana kesme

vanasından gaz akışını kesiniz.• Yangın söndürülünceye kadar, yakındaki yanabilir maddeleri su ile

ıslatıp yangından uzaklaştırınız.• Doğal gazı kesecek vanayı kapatabilmeniz için yangının söndürülmesi

gerekiyorsa sadece gaz alevlerini söndürünüz.

Doğal gaz tesisatının boyanmasıDoğal gaz iç tesisatında kullanılan boruları paslanmaya karşı mutlaka boyayınız. Boya rengi olarak doğal gaz tesisat rengi olan sarıyı kullanınız.Tesisatın kontrol ve test edilip uygunluk onayı verilmesi neticesinde işletmeye alınması sonrası tesisat boruları mutlaka antipas boya ile ve akabinde yağlı boya ile boyanmalıdır.

DoğruUygulama

6.TasarrufluDoğal GazKullanma Önerileri

6.Bölüm

52 53

Daha verimli ısınmak için• Kapı ve pencere kenarlarındaki boşlukları izolasyon malzemesi ile kaplayınız.• Baca bağlantı borularınızı her ay kontrol ediniz, temizleyiniz veya değiştiriniz.• Radyatörlerin önünü eşya ile kapatmayınız.

Sıcak suda tasarruf önerileri• Su ısıtma vanasını, "pilot" konumunda tutunuz.• Bir haftadan fazla evden uzak kalacaksanız vanayı kapatınız.• Su tasarruflu duş başlıkları kullanınız.• Sızdıran musluklarınızı tamir ettiriniz.

Ekonomik pişirme önerileri• Fırında gerekli haller dışında ön ısıtma yapmayınız.• Fırın kapağını yemek pişirirken açmayınız.• Yemeklerinizi zaman ve sıcaklık talimatlarına göre pişiriniz.• Düdüklü tencere kullanmayı tercih ediniz.• Pişirme ocağını ısınma amaçlı kullanmayınız.

İzolasyonBinanıza ısı yalıtımı yaparak, binadan dışarıya olan ısı kaybını azaltabilirsiniz. Dolayısıyla ısınma için tüketilen yakıt miktarını da azaltmış olursunuz. Bu azaltma miktarı, iklim koşullarına da bağlı olarak % 50-70 oranındadır. Bu da doğal gaz faturalarınızın % 50-70 oranında daha düşük gelmesi demektir.

TesisatAGDAŞ'ın bilgisi olmadan doğal gaz tesisatınızda değişiklik, ilave veya tadilat yaptırmayınız.Tesisatınızı AGDAŞ "İç Tesisat ve Servis Hattı Sertifikası" sahibi firmalara yaptırınız. Sertifikası bulunmayan firmalarla doğal gaz tesisatı proje ve tesisat yapımı için sözleşme yapmayınız.

7.Bölüm 7.AnlaşmalıÖdeme Noktaları

56 57

SON ÖDEME TARİHİ GEÇMİŞ FATURALARINIZIÖDEYEBİLECEĞİNİZ KURUMLAR

• Ayrıca; Güvence Bedeli (Depozito) taksitlerinizi ve son ödeme tarihi geçmemiş Bağlanti Bedeli taksitlerinizi yukarıda belirtilen kurumlara ödeyebilirsiniz.

• Ptt, Faturamatik ve Kredixshop yetkili bayilerinde yapacağınız doğal gaz faturası tahsilatlarınızda ek ücret alınmamaktadır.

Siz de hemen web sitemize üye olun, fatura bilgilerinizi size mail olarak gönderelim.

Aynı zamanda bağlantı numaranız ile borç sorgulamalarınızı istediğiniz zaman yapabilirsiniz.

www.agdas.com.tr

Temiz bir çevre sağlıklı nesiller demektir.

İyi bir gelecek için siz de doğal gaz kullanın.