BlackBerryInnovation Forum 2010

Movilidad en Caixa Galicia

Manuel Durán AgueteCoord. Servicios Móviles

Caixa Galicia

• 2007: Caixa Galicia facilita terminales móviles corporativos a toda su red comercial.

• Se cubre el primer nivel de necesidad móvil: comunicaciones móviles a coste reducido

Situación inicial

• Ofrecer aplicaciones bancarias a través del móvil corporativo.

• Correo electrónico, Calendario, Contactos.

• Multiproveedor e independencia del operador.

• Interoperabilidad de operadores sin impacto para el usuario.

¿Qué nuevos requerimientos teníamos?

¿Qué nuevos requerimientos teníamos?

• Máxima automatización de procesos de soporte y gestión (no incrementar el equipo).

• Mantener costes controlados creciendo en número de líneas.

• Renovación de terminales.

• Garantizar el nivel de seguridad para servicios críticos.

¿Qué solución hemos implantado?

¿Qué beneficios hemos obtenido?

• Incremento del nivel de seguridad que permite instalar aplicaciones bancarias:

• Oficina Móvil Caixa Galicia (terminal financiero “contable” en el dispositivo móvil).

• Sistemas de Información de Gestión en movilidad.

Oficina Móvil Caixa Galicia

Sistemas de Información de Gestión

¿Qué beneficios hemos obtenido?

• Control del gasto:

• Publicación en el portal del empleado de un servicio de consulta del consumo individual y por área.

• Tarifa plana de llamadas interna.

• Conexión datos ilimitada (servicio Blackberry)

Portal del empleado. Consulta consumo

¿Qué beneficios hemos obtenido?

• Mayor sencillez en la gestión/provisión:

• Ventanilla única de solicitudes en portal empleado.

• Autoconfiguración en el portal del empleado mediante la integración del mismo con el BES.

• Gestión centralizada del dispositivo Blackberry:perfiles de uso, provisión de aplicaciones,…

Ventanilla única

Servicios de ayuda al despliegue