blackberry intenet service
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BlackBerry Internet ServiceVersión: 3.0
Características y descripción técnica general
SWD-965146-0325042318-005
ContenidoDescripción general de BlackBerry Internet Service............................................................................................................................................................................. 3
Descripción general de BlackBerry Internet Service Email................................................................................................................................................................... 3
Arquitectura de BlackBerry Internet Service.......................................................................................................................................................................................... 4
Arquitectura: BlackBerry Internet Service............................................................................................................................................................................................... 4
Características de BlackBerry Internet Service...................................................................................................................................................................................... 7
Características de configuración.............................................................................................................................................................................................................. 7
Características del servicio de mensajería de correo electrónico........................................................................................................................................................ 9
Características de sincronización de contactos..................................................................................................................................................................................... 13
Características del dispositivo BlackBerry.............................................................................................................................................................................................. 13
Características de seguridad.................................................................................................................................................................................................................... 14
Requisitos de BlackBerry Internet Service.............................................................................................................................................................................................. 16
Dispositivos activados para BlackBerry compatibles............................................................................................................................................................................. 16
Cuentas de correo electrónico admitidas................................................................................................................................................................................................ 16
Requisitos para la reconciliación inalámbrica de correo electrónico.................................................................................................................................................. 16
Requisitos de los archivos adjuntos......................................................................................................................................................................................................... 17
Dispositivos compatibles con BlackBerry................................................................................................................................................................................................ 18
Funciones compatibles con los dispositivos BlackBerry........................................................................................................................................................................ 19
Requisitos del ordenador del suscriptor.................................................................................................................................................................................................. 19
Flujos de procesos...................................................................................................................................................................................................................................... 20
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico al dispositivo BlackBerry asociado a la dirección de correo electrónico de BlackBerry........... 20
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico desde un dispositivo BlackBerry mediante una dirección de correo electrónico de BlackBerry
...................................................................................................................................................................................................................................................................... 20
Flujo de proceso: Reenvío de un mensaje de correo electrónico desde una cuenta de correo a una dirección de correo de BlackBerry.................................. 20
Flujo del proceso: Adición de una dirección de correo electrónico a BlackBerry Internet Service.................................................................................................. 21
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico a una dirección de correo electrónico integrada para entregarlo al dispositivo BlackBerry
(sondeo)....................................................................................................................................................................................................................................................... 21
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico a una dirección de correo electrónico integrada para entregarlo al dispositivo BlackBerry
(entrega en tiempo real)........................................................................................................................................................................................................................... 22
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico desde un dispositivo BlackBerry utilizando una dirección de correo electrónico integrada
...................................................................................................................................................................................................................................................................... 22
Flujo de proceso: Borrado de un mensaje de correo electrónico de un dispositivo BlackBerry utilizando una dirección de correo electrónico integrada
...................................................................................................................................................................................................................................................................... 22
Flujo de proceso: sincronización de la información de contacto con un dispositivo BlackBerry (sondeo)..................................................................................... 23
Flujo de proceso: sincronización de la información de contacto con un dispositivo BlackBerry (entrega en tiempo real).......................................................... 23
Flujo de proceso: sincronización de la información de contacto desde un dispositivo BlackBerry.................................................................................................. 23
Glosario....................................................................................................................................................................................................................................................... 24
Aviso legal................................................................................................................................................................................................................................................... 27
Descripción general de BlackBerry Internet ServiceBlackBerry® Internet Service es un servicio de correo electrónico y de Internet para dispositivos BlackBerry diseñado para proporcionar funcionesa los suscriptores de mensajes como la entrega automática de correo electrónico, acceso móvil a los mensajes adjuntos y cómodo acceso acontenidos de Internet.
Este documento describe todas las características disponiblesBlackBerry Internet Service en la plataforma del correo electrónico. Algunosproductos no disponen de todas las características. Para obtener más información sobre los productos, consulte la ayuda en línea.
Descripción general de BlackBerry Internet Service EmailLos suscriptores pueden agregar hasta diez direcciones de correo electrónico para las cuentas de correo electrónico compatibles en su cuentade BlackBerry® Internet Service. BlackBerry Internet Service se ha diseñado para recuperar mensajes de correo electrónico desde estas cuentasde correo electrónico integradas, para entregar los mensajes de correo electrónico a los dispositivos BlackBerry de los suscriptores y paraproporcionar una reconciliación inalámbrica de correo electrónico para cuentas de correo electrónico admitidas. Los suscriptores con cuentasde Google Mail™ pueden sincronizar los contactos entre su cuenta de correo electrónico y el dispositivo BlackBerry.
Los suscriptores también pueden crear una dirección de correo electrónico de BlackBerry y usarla para enviar y recibir mensajes de correoelectrónico en sus dispositivos BlackBerry. Los suscriptores obtienen acceso a BlackBerry Internet Service a través del explorador en su dispositivoBlackBerry o bien a través de la aplicación de configuración de correo electrónico en sus dispositivos BlackBerry.
Si los suscriptores tienen un nombre de usuario y contraseña para su cuenta de BlackBerry Internet Service, pueden iniciar sesión a través delexplorador del ordenador.
Características y descripción técnica general Descripción general de BlackBerry Internet Service
3
Arquitectura de BlackBerry Internet Service
Arquitectura: BlackBerry Internet Service
Características y descripción técnica general Arquitectura de BlackBerry Internet Service
4
Componente Descripción
Motor El motor es un componente principal de BlackBerry® Internet Service y sondea las cuentas de
correo electrónico del suscriptor en intervalos de tiempo específicos, recupera los nuevos
mensajes de correo electrónico y envía los mensajes de correo electrónico al dispositivo
BlackBerry o al dispositivo con BlackBerry activado. El motor también gestiona la reconciliación
de correo electrónico con las direcciones de correo electrónico que los abonados hayan agregado
a BlackBerry Internet Service.
Cuentas de correo electrónico
integradas
Las cuentas de correo electrónico integradas son cuentas de correo electrónico existentes que
los suscriptores agregan a BlackBerry Internet Service. Entre las cuentas de correo electrónico
compatibles se encuentran las cuentas de Yahoo!®, Google Mail™, IMAP, POP, así como las
cuentas que utilizan Microsoft® Outlook® Web Access. Si los suscriptores agregan una dirección
de correo electrónico existente a su cuenta de BlackBerry Internet Service, BlackBerry Internet
Service comprueba la cuenta de correo electrónico y envía los nuevos mensajes de correo
electrónico al dispositivo BlackBerry. En función de la implementación del proveedor de servicio
de correo electrónico, BlackBerry Internet Service sondea la cuenta de correo electrónico del
suscriptor cada 15 minutos aproximadamente para ver si hay nuevos mensajes de correo
electrónico o el sistema del proveedor de servicio de correo electrónico notifica a BlackBerry
Internet Service cuando llega un nuevo mensaje de correo electrónico.
Dirección de correo electrónico de
BlackBerry
Los suscriptores de BlackBerry Internet Service pueden crear una dirección de correo electrónico
para su dispositivo BlackBerry. El motor recibe los mensajes de correo electrónico nuevos de la
dirección de correo electrónico BlackBerry y los envía al dispositivo BlackBerry del suscriptor.
Interfaces de usuario de suscriptor de
BlackBerry Internet Service
Las interfaces de usuario de suscriptor de BlackBerry Internet Service proporcionan acceso a los
suscriptores a la configuración para administrar sus direcciones de correo electrónico.
• HTML: los suscriptores con nombre de usuario y contraseña inician sesión en este sitio Web
a través del explorador en un ordenador.
• WAP: los suscriptores acceden a este sitio Web utilizando el dispositivo BlackBerry. Los
suscriptores que utilizan dispositivos con BlackBerry activado utilizan una versión HTML del
sitio Web de BlackBerry Internet Service. Los suscriptores podrán obtener acceso al sitio Web
automáticamente o bien iniciando sesión con un nombre de usuario y contraseña.
• Aplicación de configuración del correo electrónico: los suscriptores inician sesión
automáticamente al abrir la aplicación en sus dispositivos BlackBerry. Puede que algunos
suscriptores tengan que iniciar sesión manualmente con un nombre de usuario y una
contraseña
Sitio Web de administración de
BlackBerry Internet Service
El sitio Web de administración de BlackBerry Internet Service proporciona acceso a los
administradores para administrar las cuentas del suscriptor utilizando un explorador en su
ordenador.
Características y descripción técnica general Arquitectura de BlackBerry Internet Service
5
Componente Descripción
BlackBerry® Infrastructure BlackBerry Infrastructure pertenece a Research In Motion y administra los mensajes de correo
electrónico en distintas redes inalámbricas enviados y recibidos en el dispositivo BlackBerry y
BlackBerry Internet Service.
BlackBerry® Provisioning System BlackBerry Provisioning System controla el acceso de los suscriptores a los servicios BlackBerry
basándose en los servicios que prestan los proveedores de servicios inalámbricos. Por ejemplo,
cuando un suscriptor intenta crea una cuenta de BlackBerry Internet Service utilizando el sitio
Web de BlackBerry Internet Service, el BlackBerry Provisioning System comprueba que el
suscriptor tiene permiso para crear la cuenta.
Ordenador del suscriptor con
BlackBerry® Desktop Software
El ordenador del suscriptor con BlackBerry Desktop Software proporciona a los suscriptores una
conexión al dispositivo BlackBerry. Los suscriptores pueden realizar las siguientes acciones:
• sincronizar los datos del organizador como contactos, entradas del calendario, tareas y notas
entre el dispositivo BlackBerry y el ordenador
• realizar una copia de seguridad de los datos del dispositivo BlackBerry y restaurarlos
• transferir archivos entre el dispositivo BlackBerry y el ordenador
• agregar aplicaciones al dispositivo BlackBerry
• configurar y gestionar el reenvío de mensajes de correo electrónico o la sincronización
inalámbrica del calendario si el administrador del sistema le aconseja que lo haga
Para obtener más información, consulte la ayuda en línea que se encuentra disponible en
BlackBerry Desktop Software.
Características y descripción técnica general Arquitectura de BlackBerry Internet Service
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Características de BlackBerry Internet Service
Características de configuración
Configuración de BlackBerry Internet Service
Característica Descripción
configuración sencilla En tan sólo unos minutos, los suscriptores puede configurar el correo electrónico con BlackBerry® Internet
Service gracias a la aplicación de configuración del correo electrónico, un explorador en sus dispositivos
BlackBerry, o un explorador en un ordenador.
compatibilidad con
diferentes idiomas
Los suscriptores pueden ver la página Web o la aplicación de configuración del correo electrónico de
BlackBerry Internet Service en los siguientes idiomas:
• Árabe
• Portugués brasileño
• Checo
• Neerlandés
• Inglés
• Portugués europeo
• Francés
• Alemán
• Griego
• Hebreo
• Húngaro
• Indonesio
• Italiano
• Japonés
• Coreano
• Polaco
• Ruso
• Chino simplificado
• Español
• Chino tradicional
• Tailandés
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
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Característica Descripción
• Turco
cambio de los dispositivos
BlackBerry
Los suscriptores pueden cambiar el dispositivo BlackBerry asociado a la cuenta de BlackBerry Internet
Service, en el caso de que decidieran usar un nuevo dispositivo BlackBerry.
compatibilidad con conjunto
de caracteres
BlackBerry Internet Service es compatible con las normas ISO-2022-JP y UTF-8.
Compatibilidad con varias direcciones de correo electrónicoLos suscriptores pueden recibir mensajes de correo electrónico de hasta diez cuentas de correo electrónico en su dispositivo BlackBerry®.
Característica Descripción
compatibilidad con las direcciones de
correo electrónico de trabajo existentes
Los suscriptores pueden agregar a BlackBerry® Internet Service direcciones de correo
electrónico de cuentas de correo electrónico que utilicen un servidor Microsoft® Exchange al
que accedan mediante Microsoft® Outlook® Web Access. Si los suscriptores utilizan Microsoft
Outlook Web Access, BlackBerry Internet Servicepuede acceder a los mensajes de correo
electrónico de trabajo del suscriptor desde los servidores de mensajería de la empresa.
BlackBerry Internet Service sondea las cuentas de correo electrónico de los suscriptores a
intervalos de tiempo específicos y recupera los nuevos mensajes de correo electrónico cuando
llegan.
compatibilidad de las direcciones de correo
electrónico personales existentes
Los suscriptores pueden agregar direcciones de correo electrónico personal a las cuentas de
correo electrónico existentes y admitidas que utilizan protocolos IMAP4 y POP3.
Cuando los suscriptores envían mensajes de correo electrónico a través de las direcciones de
correo electrónico de Google Mail™, Yahoo!®, AOL® o Windows Live™ Hotmail®, BlackBerry
Internet Service envía estos mensajes de correo electrónico usando la entrega en tiempo real.
BlackBerry Internet Service es compatible con el complemento de mejora de , éste permite a
los suscriptores destacar determinados mensajes, así como etiquetar los mensajes de correo
electrónico y las conversaciones, calificar los mensajes de correo electrónico como spam y
buscar en la carpeta Recibidos.
Nota: En función del proveedor de servicios inalámbricos, puede que no sea compatible con
Windows Live Hotmail.
configuración sencilla de las direcciones de
correo electrónico admitidas
Cuando los suscriptores añaden una dirección de correo electrónico para la mayoría de las
cuentas de correo electrónico admitidas, no tienen que enviar la información detallada del
servidor (por ejemplo, número de puerto, servidores o SSL/no SSL). En su lugar, los suscriptores
sólo deben proporcionar su dirección de correo electrónico y contraseña.
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
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Característica Descripción
Dirección de correo electrónico de
BlackBerry
Los suscriptores pueden crear una dirección de correo electrónico de BlackBerry y usarla para
enviar o recibir mensajes de correo electrónico en su dispositivo BlackBerry. Cuando los
suscriptores envían mensajes de correo electrónico utilizando su dirección de correo
electrónico BlackBerry BlackBerry Internet Service envía estos mensajes de correo electrónico
utilizando la entrega en tiempo real.
configuración específica para cada
dirección de correo electrónico
Si los suscriptores añaden más de una dirección de correo electrónico a BlackBerry Internet
Service pueden especificar configuraciones como una firma, un nombre descriptivo o filtros
de mensajes de correo electrónico para cada dirección de correo electrónico. Los suscriptores
pueden especificar la dirección de correo electrónico que desean utilizar para enviar un
mensaje de correo electrónico antes de enviarlo.
listas de mensajes múltiples en el dispositivo
BlackBerry
Los suscriptores pueden ver todos los mensajes de correo electrónico en la lista principal de
mensajes de su dispositivo BlackBerry. Si los suscriptores desean ver únicamente los mensajes
de correo electrónico de una dirección específica, pueden ver la lista de mensajes de dicha
dirección.
Características del servicio de mensajería de correo electrónico
Características de la reconciliación inalámbrica de correo electrónico
Característica Descripción
reconciliación inalámbrica del correo
electrónico desde el dispositivo
BlackBerry®
BlackBerry® Internet Service está diseñado para reconciliar mensajes de correo electrónico entre
el dispositivo BlackBerry del suscriptor y las cuentas de correo electrónico compatibles en la red
inalámbrica, de modo que no tengan que administrar los mensajes de correo dos veces.
BlackBerry Internet Service es compatible con la entrega en tiempo real de mensajes en cuentas de
correo electrónico de Yahoo!®, Google Mail™ (POP3, IMAP y GIMAP), Windows Live™ Hotmail® y
AOL® , y además marca automáticamente los mensajes de correo electrónico de Yahoo! como leídos
o no leídos. Los mensajes se trasladan automáticamente a la carpeta de elementos eliminados en
Yahoo!, Google Mail (POP3, IMPA y GIMAP) y AOL.
Si los suscriptores agregan una cuenta de correo electrónico de Windows Live Hotmail, los mensajes
de correo electrónico que envíen desde el dispositivo BlackBerry se copian a la carpeta de elementos
enviados de la cuenta de correo electrónico.
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
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Característica Descripción
Si los suscriptores agregan una cuenta de correo electrónico personal que utiliza IMAP o GIMAP o
una dirección de correo electrónico de trabajo que utiliza Microsoft® Exchange, BlackBerry Internet
Service copia los mensajes de correo electrónico que dichos suscriptores envían desde el dispositivo
BlackBerry a la carpeta de elementos enviados y los mensajes de correo electrónico que los
suscriptores eliminan del dispositivo BlackBerry a la carpeta de elementos eliminados en la cuenta
de correo electrónico.
Nota: Si los suscriptores guardan los mensajes de correo electrónico en su cuenta, no podrán utilizar
las opciones de reenvío, respuesta, más o solicitud de visualización de archivos adjuntos en el
dispositivo BlackBerry para los mensajes guardados ya que BlackBerry Internet Service trata estos
mensajes como si estuvieran eliminados.
reconciliación inalámbrica de correo
electrónico desde la cuenta de correo
electrónico de trabajo o personal
Para cualquier cuenta de correo electrónico que admita la sincronización de elementos eliminados,
los suscriptores pueden eliminar un mensaje de correo electrónico de la bandeja de entrada en su
cuenta y éste también se eliminará del dispositivo BlackBerry. La reconciliación de correo electrónico
para mensajes de correo electrónico eliminados está activada de forma predeterminada. Los
suscriptores pueden desactivar esta función desde su cuenta de BlackBerry Internet Service.
BlackBerry Internet Service marca los mensajes de correo electrónico como leídos o no leídos y las
carpetas de elementos enviados y eliminados de las direcciones de correo electrónico de Yahoo!,
Windows Live Hotmail, AOL y Google Mail (con IMAP o GIMAP) se sincronizan.
Si los suscriptores agregan una cuenta de correo electrónico mejorada de Yahoo!, podrán abrir,
eliminar o enviar un mensaje de correo electrónico desde su cuenta de correo electrónico de Yahoo!
y el cambio se reflejará en el dispositivo BlackBerry.
notificaciones de nuevos mensajes de
correo electrónico
BlackBerry Internet Service se ha diseñado para comprobar continuamente los nuevos mensajes de
correo electrónico del suscriptor y enviar automáticamente los nuevos mensajes al dispositivo
BlackBerry del suscriptor. El suscriptor no tiene que solicitar nuevos mensajes de correo electrónico.
Opciones de mensajería de correo electrónico
Característica Descripción
filtros de mensajes de correo
electrónico
Los suscriptores pueden crear filtros de correo electrónico para sus direcciones de correo electrónico
BlackBerry® y otras direcciones de correo electrónico que hayan añadido a BlackBerry® Internet Service.
Los suscriptores pueden crear filtros de correo electrónico para especificar qué mensajes de correo de
BlackBerry Internet Service se envían a su dispositivo BlackBerry. Los suscriptores pueden cambiar los
ajustes de estos filtros en función del remitente del mensaje, de la forma en que el mensaje se dirige a
ellos o del grado de importancia que el contacto haya dado al mensaje.
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
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Característica Descripción
Nota: BlackBerry Internet Service no aplica a todos los mensajes los filtros de correo electrónico que
los suscriptores crean para una dirección de correo electrónico determinada.
almacenamiento de mensajes de
correo electrónico
Cuando los suscriptores mandan un mensaje de correo electrónico desde su dispositivo BlackBerry,
BlackBerry Internet Service archiva el mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados de la cuenta
de correo electrónico del suscriptor. Cuando los suscriptores borran un mensaje de correo electrónico
desde su dispositivo BlackBerry, BlackBerry Internet Service archiva el mensaje borrado en la carpeta
de mensajes borrados de la cuenta de correo electrónico del suscriptor.
Nota: Algunos tipos de cuentas de correo electrónico pueden no ofrecer estas características.
nombres descriptivo Los suscriptores pueden especificar un nombre descriptivo como una cómoda etiqueta para sus
direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, si la dirección de correo electrónico de un suscriptor es
[email protected], el nombre descriptivo podría ser Karen Whittle. Cuando Karen manda un
mensaje a un contacto, la aplicación de correo electrónico de dicho contacto mostrará en el campo De
el nombre descriptivo en lugar de la dirección de correo electrónico.
Envío de mensajes con la
dirección de correo electrónico
Cuando los suscriptores redactan un mensaje de correo electrónico, pueden decidir enviarlo utilizando
cualquiera de las direcciones de correo electrónico que han añadido a BlackBerry Internet Service.
Si los suscriptores quieren especificar una dirección de correo electrónico desde la que mandar un
mensaje, el dispositivo BlackBerry debe estar ejecutando la versión 3.7 o superior de BlackBerry® Device
Software .
Nota: Esta opción está sólo disponible para ciertos protocolos. Por ejemplo, los suscriptores no pueden
especificar la dirección de correo electrónico desde la que mandar un mensaje con las direcciones de
correo electrónico de Microsoft® Outlook® Web Access 5.5.
Responder a direcciones de
correo electrónico
Es posible que los suscriptores no deseen que sus contactos respondan a su dirección de correo
electrónico BlackBerry; en ese caso, pueden especificar otra dirección de correo electrónico alternativa
a la que desean que les respondan, y que deben haber incluido en su BlackBerry Internet Service.
Direcciones de reenvío
automático
Los suscriptores pueden especificar una dirección de reenvío automático. Así BlackBerry Internet Service
reenvía automáticamente una copia del contenido completo de los mensajes recibidos (incluidos todos
los archivos adjuntos que corresponda) a una dirección de correo electrónico determinada, a través de
su dirección BlackBerry y desde su dispositivo BlackBerry.
Direcciones de correo
electrónico CCO automáticas
Los suscriptores pueden especificar una dirección CCO automática; así, BlackBerry Internet Service
reenvía automáticamente una copia de los mensajes enviados desde el dispositivo BlackBerry a la
dirección de correo electrónico especificada.
firmas Los suscriptores pueden especificar una firma para su dirección de correo electrónico de BlackBerry o
para cualquier otra dirección de correo electrónico que hayan agregado a BlackBerry Internet Service.
La firma aparecerá al final de los mensajes de correo que envíen los suscriptores desde el dispositivo
BlackBerry.
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
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Visualización de archivos adjuntosPara utilizar las siguientes funciones de archivos adjuntos, los dispositivos BlackBerry® de los abonados deben ejecutar BlackBerry® DeviceSoftware versión 3.8 o superior. Para los archivos adjuntos RTF, los dispositivos BlackBerry de los abonados deben ejecutar BlackBerry DeviceSoftware versión 4.2 o superior.
Característica
Mic
roso
ft W
ord
Mic
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xcel
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Poin
t
Cor
el W
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erfe
ct
Ado
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RTF
Doc
umen
tos
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nDoc
umen
t
favoritos X X X X X X
color X X X X X X
comentarios X X
vínculos de
correo
electrónico
X X X X X X X
imágenes
incrustadas
X sólo
archivos .tif
X X
tablas
incorporadas
X X X
notas al final X X
tamaño de
fuente
X X X X X X
estilo de
fuente
X X X X X X
notas al pie X X
hipervínculos
internos
X X X X X
índice interno X X X
contraseña X
vínculos de
teléfono
X X X X X X X
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
12
Característica
Mic
roso
ft W
ord
Mic
roso
ft E
xcel
Mic
roso
ft P
ower
Poin
t
Cor
el W
ordP
erfe
ct
Ado
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DF
HTM
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RTF
Doc
umen
tos
Ope
nDoc
umen
t
cuadro de
texto
X X X
control de
cambios
X X X
vínculos URL X X X X X X X
Características de sincronización de contactos
Característica Descripción
sincronización de contactos Si los suscriptores integran una cuenta de Google Mail™ con una cuenta de BlackBerry® Internet
Service, pueden sincronizar los contactos entre la lista Mis contactos de Google Mail y la aplicación
de contactos en el dispositivo BlackBerry. Los suscriptores pueden agregar, cambiar y eliminar
contactos de Google Mail desde su dispositivo o desde su cuenta de Google Mail y BlackBerry
Internet Service sincronizará los cambios.
Características del dispositivo BlackBerry
Característica Descripción
archivos adjuntos de contacto de
vCard®
BlackBerry® Internet Service convierte los archivos adjuntos de contacto de vCard en contactos
de los dispositivos BlackBerry. Si los suscriptores envían la información de contacto a una dirección
de correo electrónico que no sea una dirección de BlackBerry, BlackBerry Internet Service convierte
la información de contacto en archivos adjuntos de contacto, de forma que la información aparece
de forma correcta en la cuenta de correo electrónico del destinatario.
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
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Característica Descripción
confirmación de entrega Los suscriptores pueden recibir confirmaciones de entrega de los mensajes de correo electrónico
que envíen al dispositivo BlackBerry. Cuando se realiza correctamente la entrega de un mensaje
de correo electrónico, el icono situado junto al mensaje enviado en la lista de mensajes del
dispositivo BlackBerry cambia.
confirmación de lectura Los suscriptores pueden responder a las solicitudes de confirmación de lectura. Los suscriptores
también pueden modificar los ajustes de confirmación de lectura de sus dispositivos BlackBerry.
perfil de sonidos de notificación Los suscriptores pueden modificar los ajustes del perfil de sonidos de notificación de su cuenta de
BlackBerry Internet Service a través de su dispositivo BlackBerry.
invitaciones a reuniones Los suscriptores pueden enviar y recibir y aceptar o rechazar las invitaciones a reuniones iCalendar
de otros suscriptores de BlackBerry Internet Service.
mensajes de correo electrónico HTML Los suscriptores pueden visualizar elementos como imágenes, firmas y viñetas de los mensajes de
correo electrónico HTML utilizando BlackBerry® Desktop Software 4.5.
Características de seguridad
Características de seguridad de BlackBerry Internet Service
Característica Descripción
protección para transacciones en línea BlackBerry® Internet Service utiliza SSL para aumentar la seguridad de la conexión para realizar
compras y operaciones bancarias en sitios Web con los dispositivos BlackBerry.
cifrado de mensajes de correo electrónico
para cuentas de correo electrónico
integradas
BlackBerry Internet Service cifra los mensajes de correo electrónico que envía y recibe utilizando
SSL si el servidor de mensajería externa (POP sobre SSL, IMAP sobre SSL o Microsoft® Outlook®
Web Access) admite el cifrado SSL. Los servidores de mensajería externa utilizan una conexión
TCP estándar si no se admite una conexión SSL.
cifrado de mensajería instantánea BlackBerry Internet Service cifra los mensajes instantáneos que envía y recibe a través de la
conexión SSL que el dispositivo BlackBerry utiliza para conectarse al servidor de mensajería
instantánea, si éste admite el cifrado SSL
cifrado de credenciales de inicio de sesión
y cambios de la información personal o
credenciales de inicio de sesión
Los suscriptores con nombre de usuario y contraseña protegen sus datos con una contraseña
al iniciar sesión en el sitio Web de BlackBerry Internet Service. BlackBerry Internet Service está
diseñado para cifrar la información de las credenciales de inicio de sesión desde la página Web
de inicio de sesión de BlackBerry Internet Service con SSL y lo envía utilizando HTTPS. El cifrado
se ha diseñado para proteger los nombres de usuario, contraseñas y otra información de cuenta
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
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Característica Descripción
de BlackBerry Internet Service de un acceso no autorizado. Este cifrado aplica a cambios de
credenciales de inicio de sesión que el suscriptor envía tras iniciar sesión en el sitio Web de
BlackBerry Internet Service.
protección de mensajes de correo
electrónico no deseado
El sistema anti correo electrónico no deseado de BlackBerry Internet Service utiliza un sistema
de puntuación de reputación para las direcciones IP para evaluar la reputación relativa de las
direcciones IP de los mensajes de correo electrónico entrantes. SI el sistema determina que el
mensaje es un mensaje no deseado, lo bloquea antes de que llegue a los suscriptores de
BlackBerry Internet Service.
Para tener un control adicional de los mensajes de correo electrónico no deseado, los
suscriptores pueden crear filtros de mensajes de correo electrónico para guardar los mensajes
de correo electrónico no deseados o para evitar que se entreguen mensajes de correo electrónico
al dispositivo BlackBerry.
Características y descripción técnica general Características de BlackBerry Internet Service
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Requisitos de BlackBerry Internet Service
Dispositivos activados para BlackBerry compatibles
Dispositivo activado para BlackBerry Requisitos
dispositivos con software BlackBerry® Built-In™ BlackBerry® Device Software versión 3.8
dispositivos con software BlackBerry® Connect™ BlackBerry Device Software versión 2.0 o posterior
Cuentas de correo electrónico admitidasLos suscriptores pueden agregar los siguientes tipos de cuentas al BlackBerry® Internet Service:
• POP3/ISP• IMAP4• AOL® Mail• Google Mail™• Windows Live™ Hotmail®• Yahoo!® (POP3 o protocolo de integración propio de Yahoo!)• Microsoft® Exchange (con Microsoft® Outlook® Web Access)Nota: En función del proveedor de servicios inalámbricos, algunas opciones compatibles de integración de correo electrónico pueden no estardisponibles.
En función del proveedor de servicios de correo electrónico, es posible que los suscriptores tengan que suscribirse a una cuenta de correoelectrónico Premium para configurar su cuenta de correo electrónico con BlackBerry Internet Service.
Requisitos para la reconciliación inalámbrica de correo electrónico
Dispositivos BlackBerry Requisitos
Dispositivos basados en C++ BlackBerry® Device Software versión 2.6 o superior
Dispositivos basados en Java® BlackBerry Device Software versión 3.6 o superior
Características y descripción técnica general Requisitos de BlackBerry Internet Service
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Requisitos de los archivos adjuntos
Archivos adjuntos admitidosLos suscriptores pueden abrir en su dispositivo BlackBerry® mensajes de correo electrónico que contengan archivos adjuntos compatibles. Lossuscriptores pueden abrir la tabla de contenido de un archivo adjunto o pueden abrir todo el archivo adjunto.
Los archivos adjuntos no pueden superar los 8 MB (6 MB para el archivo adjunto y 2 MB para el encabezado del mensaje y el cifrado delarchivo).
Tipo de archivo adjunto Extensión Notas
Microsoft® Word .doc, .dot, .docx —
Microsoft® Excel® .xls, xlsx —
Microsoft® PowerPoint® .ppt, pptx —
Corel® WordPerfect® .wpd —
Documentos OpenDocument .odt, .ott Compatible sólo si los archivos fueron creados utilizando IBM® Lotus® Symphony™
1.2
Adobe® PDF .pdf —
Texto ASCII Texto ASCII, .txt —
Archivos adjuntos de contacto
de vCard®
.vcf —
HTML .html y .htm —
Archivo zip .zip —
Archivos adjuntos en color .doc, .xls, .ppt, .wpd —
Archivos adjuntos de imágenes .jpg, .bmp, .gif, .png
, .tiff, .wmf
—
Archivos adjuntos de iCalendar .icf Compatible con BlackBerry® Device Software 4.2 o posterior
archivos adjuntos de correo de
voz
.wav, .mp3, .wma, .
amr
Compatible con BlackBerry Device Software 4.2 o posterior
RTF .rtf Compatible con BlackBerry Device Software 4.2 o posterior
Características y descripción técnica general Requisitos de BlackBerry Internet Service
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Funciones admitidas de los archivos adjuntos de mensajes de correo electrónico
Acción Requisitos
• aplicar una panorámica, ampliar o reducir o girar imágenes
• ver imágenes incorporadas en documentos de Microsoft® Word
• guardar los archivos adjuntos de imágenes en la carpeta multimedia en
el dispositivo BlackBerry®
BlackBerry® Device Software versión 3.8 o posterior
• ver notas al pie BlackBerry Device Software versión 3.8 o posterior
• ver u ocultar el control de cambios BlackBerry Device Software versión 3.8 o posterior
• mover a otra parte de un documento en vez de ver el documento
consecutivamente
BlackBerry Device Software versión 3.8 o posterior
• ver imagen completa BlackBerry Device Software versión 4.1 o posterior
• generar imágenes y texto BlackBerry Device Software versión 4.1 o posterior
• ver imágenes en miniatura en línea en la línea de mensajes BlackBerry Device Software versión 4.1 o posterior
Dispositivos compatibles con BlackBerry• Smartphone BlackBerry® Bold™ 9700• BlackBerry® Storm2™ Series• Smartphone BlackBerry® Curve™ 8900• Smartphone BlackBerry® Curve™ 8520• BlackBerry® Curve™ 8300 Series• BlackBerry® Tour™ Series• BlackBerry® Storm™ Series• BlackBerry® Bold™ Series• Smartphone BlackBerry® Pearl™ 8230• Smartphone BlackBerry® Pearl™ 8220• BlackBerry® Pearl™ 8100 Series• BlackBerry® 8800 Series
Para obtener más información acerca de dispositivos BlackBerry, visite www.blackberry.com.
Características y descripción técnica general Requisitos de BlackBerry Internet Service
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Funciones compatibles con los dispositivos BlackBerry
Característica del dispositivo BlackBerry Requisitos
confirmación de entrega BlackBerry® Device Software versión 4.2 o superior
confirmación de lectura BlackBerry Device Software versión 4.2 o superior
perfiles de notificación BlackBerry Device Software versión 4.2 o superior
invitaciones a reuniones en el calendario BlackBerry Device Software versión 4.2 o superior
iconos de marca para los dominios alojados BlackBerry Device Software versión 4.2 Service Pack 1 o superior
asistente de configuración para las cuentas de BlackBerry® Internet
Service
BlackBerry Device Software versión 4.2 Service Pack 2 o superior
sincronización de contactos BlackBerry Device Software versión 5.0 o posterior
Requisitos del ordenador del suscriptor
Elemento Requisito
sistema operativo • Windows® 2000
• Windows® XP
• Windows Vista™
• Windows® 7
• Apple Mac OS X 10.0 o posterior
explorador • Windows® Internet Explorer® 6.0, 7.0 u 8.0
• Mozilla® Firefox® 3.0 ó 3.5
• Apple Safari 3 ó 4
• Opera® 9.5
• Google Chrome™
Nota: Apple Safari, Google Chrome y Opera son exploradores compatibles, pero no se han probado
completamente con BlackBerry® Internet Service.
Características y descripción técnica general Requisitos de BlackBerry Internet Service
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Flujos de procesos
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico al dispositivoBlackBerry asociado a la dirección de correo electrónico de BlackBerry
1. Un contacto envía un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo de BlackBerry® de un suscriptor a través de Internet.2. La dirección de correo electrónico de BlackBerry de BlackBerry® Internet Service recibe el mensaje de correo nuevo para el suscriptor.3. BlackBerry Internet Service entrega un mensaje de correo electrónico en el dispositivo BlackBerry del suscriptor a través de la red
inalámbrica.
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico desde undispositivo BlackBerry mediante una dirección de correo electrónico deBlackBerry
1. Un suscriptor envía un mensaje de correo electrónico desde el dispositivo BlackBerry® mediante una dirección de correo de BlackBerry.2. El dispositivo BlackBerry envía el mensaje de correo electrónico a BlackBerry® Internet Service a través de la red inalámbrica.3. BlackBerry Internet Service entrega el mensaje de correo electrónico al contacto a través de Internet.
Flujo de proceso: Reenvío de un mensaje de correo electrónico desde unacuenta de correo a una dirección de correo de BlackBerry
1. Un mensaje de correo electrónico llega a la cuenta de correo personal o del trabajo del suscriptor que este mismo ha configurado parareenviar mensajes de correo a la dirección de correo de BlackBerry®.
2. Los filtros de los mensajes de correo electrónico que ha creado el suscriptor en la cuenta de correo personal o del trabajo reenvían elmensaje de correo a la dirección de correo de BlackBerry.
3. La dirección de correo electrónico de BlackBerry de BlackBerry® Internet Service recibe el mensaje de correo nuevo para el suscriptor.4. BlackBerry Internet Service entrega un mensaje de correo electrónico en el dispositivo BlackBerry del suscriptor a través de la red
inalámbrica.
Características y descripción técnica general Flujos de procesos
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Flujo del proceso: Adición de una dirección de correo electrónico aBlackBerry Internet Service
1. Un suscriptor añade una nueva dirección de correo electrónico a la cuenta de BlackBerry® Internet Service.2. BlackBerry Internet Service añade la nueva dirección de correo electrónico.3. BlackBerry Internet Service envía un mensaje de activación al dispositivo BlackBerry del suscriptor para notificarle que la dirección de
correo electrónico se ha configurado correctamente.
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico a una direcciónde correo electrónico integrada para entregarlo al dispositivo BlackBerry(sondeo)
1. Un contacto envía un mensaje de correo electrónico a la cuenta de correo integrada del suscriptor a través de Internet.2. BlackBerry® Internet Service sondea la cuenta de correo electrónico integrada cada 15 minutos aproximadamente para comprobar que
hay mensajes de correo nuevos.3. BlackBerry Internet Service recupera el mensaje de correo electrónico nuevo.4. BlackBerry Internet Service entrega un mensaje de correo electrónico en el dispositivo BlackBerry del suscriptor a través de la red
inalámbrica.
El tiempo de entrega aproximado es de 15 minutos o inferior.
Características y descripción técnica general Flujos de procesos
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Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico a una direcciónde correo electrónico integrada para entregarlo al dispositivo BlackBerry(entrega en tiempo real)
1. Un contacto envía un mensaje de correo electrónico a la cuenta de correo integrada del suscriptor a través de Internet.2. La cuenta de correo electrónico integrada notifica a BlackBerry® Internet Service que ha llegado un mensaje de correo nuevo.3. BlackBerry Internet Service recupera el mensaje de correo electrónico nuevo de la cuenta de correo integrada.4. BlackBerry Internet Service entrega un mensaje de correo electrónico nuevo en el dispositivo BlackBerry del suscriptor a través de la red
inalámbrica.
El tiempo de entrega aproximado es de unos segundos.
Flujo de proceso: Envío de un mensaje de correo electrónico desde undispositivo BlackBerry utilizando una dirección de correo electrónicointegrada
1. Un suscriptor utiliza un dispositivo BlackBerry® para enviar un mensaje de correo electrónico desde una dirección de correo que el suscriptorhaya añadido a BlackBerry® Internet Service.
2. El dispositivo BlackBerry envía el mensaje de correo electrónico a BlackBerry Internet Service a través de la red inalámbrica.3. BlackBerry Internet Service envía el mensaje de correo electrónico al contacto a través de Internet.
Flujo de proceso: Borrado de un mensaje de correo electrónico de undispositivo BlackBerry utilizando una dirección de correo electrónicointegrada
1. Un suscriptor elimina un mensaje de correo electrónico del dispositivo BlackBerry®.
Características y descripción técnica general Flujos de procesos
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2. BlackBerry® Internet Service elimina el mismo mensaje de correo electrónico en la cuenta de correo integrada del suscriptor.
Flujo de proceso: sincronización de la información de contacto con undispositivo BlackBerry (sondeo)1. Un suscriptor agrega, cambia o elimina los contactos desde una cuenta de correo electrónico integrada.2. BlackBerry® Internet Service sondea la cuenta de correo electrónico integrada a intervalos regulares para buscar cambios en los contactos.3. BlackBerry Internet Service recupera la información de contacto actualizada.4. BlackBerry Internet Service envía la información de contacto actualizada al dispositivo BlackBerry del suscriptor a través de la red
inalámbrica.
Flujo de proceso: sincronización de la información de contacto con undispositivo BlackBerry (entrega en tiempo real)1. Un suscriptor agrega, cambia o elimina los contactos desde una cuenta de correo electrónico integrada.2. La cuenta de correo electrónico integrada notifica a BlackBerry® Internet Service de que la información de contacto actualizada está
disponible.3. BlackBerry Internet Service recupera la información de contacto actualizada de la cuenta de correo electrónico integrada.4. BlackBerry Internet Service envía la información de contacto actualizada al dispositivo BlackBerry del suscriptor a través de la red
inalámbrica.
Flujo de proceso: sincronización de la información de contacto desde undispositivo BlackBerry1. Un suscriptor agrega, cambia o elimina los contactos desde una cuenta de correo electrónico integrada.2. El dispositivo BlackBerry® envía la información de contacto actualizada a BlackBerry® Internet Service a través de la red inalámbrica.3. BlackBerry Internet Service envía la información de contacto actualizada a la cuenta de correo electrónico integrada del suscriptor.
Características y descripción técnica general Flujos de procesos
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GlosarioASCII
American Standard Code for Information Interchange (Código estándar estadounidense para el intercambio de información)
Dispositivo activado para BlackBerryUn dispositivo activado para BlackBerry es un dispositivo con software BlackBerry® Connect™, un dispositivo con software BlackBerry®Built-In™ o un dispositivo que ejecuta BlackBerry® Application Suite. Los dispositivos activados para BlackBerry ofrecen a los usuariosacceso a aplicaciones del dispositivo BlackBerry y servicios BlackBerry.
BlackBerry Internet ServiceBlackBerry Internet Service se ha diseñado para proporcionar a los suscriptores una entrega automática de mensajes de correo electrónico,acceso móvil a archivos adjuntos de correo electrónico e imágenes y un acceso cómodo a contenidos Web.
BlackBerry Mail
BlackBerry® Mail está diseñado para proporcionar a los suscriptores una entrega mediante inserción de mensajes de correo electrónicoy un cómodo acceso móvil a contenidos de Internet mediante los dispositivos BlackBerry. Los suscriptores pueden crear una dirección decorreo electrónico de BlackBerry y utilizarla para enviar y recibir mensajes de correo electrónico en sus dispositivos BlackBerry.
CDMACode Division Multiple Access (Acceso múltiple por división de códigos)
CMIMECompressed Multipurpose Internet Mail Extension (Extensión multiuso del correo de Internet comprimido)
DNSDomain Name System (Sistema de nombres de dominio)
EDGEVelocidad de datos mejorada para una evolución global
proveedor de servicio de correo electrónicoUn proveedor de servicios de correo electrónico es una organización que proporciona, a usuarios individuales y a organizaciones, accesoal correo electrónico y a otros servicios relacionados a través de una red de comunicaciones.
GPRSGeneral Packet Radio Service (Servicio general de radio de paquetes)
GSMSistema global para communicaciones móviles
HTMLHypertext Markup Language (Lenguaje de marcadores de hipertexto)
HTTP
Características y descripción técnica general Glosario
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Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de hipertexto)
IMAPInternet Message Access Protocol (Protocolo de acceso a mensajes de Internet)
ISPProveedor de servicios de Internet
LANLocal Area Network (Red de área local)
PINnúmero de identificación personal
POPPost Office Protocol (Protocolo de oficina de correos)
entrega en tiempo realLa entrega en tiempo real se refiere al proceso por el que el servidor de mensajería y colaboración recibe y entrega elementos, tales comomensajes o datos del organizador, de forma prácticamente simultánea.
RTFRich Text Format (Formato de texto enriquecido)
libros de serviciosLos libros de servicios permiten determinar qué servicios estarán disponibles en los dispositivos BlackBerry o habilitados para BlackBerry.
SMTPSimple Network Management Protocol (Protocolo simple de administración de red)
SOAPProtocolo de acceso simple a objetos
SSLSecure Sockets Layer (Capa de sockets seguros)
TCP/IPEl protocolo de control de transmisión/protocolo de Internet (TCP/IP) es un conjunto de protocolos de comunicación usado para transmitirdatos a través de una red, como por ejemplo Internet.
UMTSSistema Universal de Telecomunicaciones Móviles
UTF-8Formato de transformación UCS 8
Características y descripción técnica general Glosario
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WAPWireless Application Protocol (Protocolo de aplicaciones inalámbricas)
proveedor de servicios inalámbricosUn proveedor de servicios inalámbricos es una empresa, por ejemplo una compañía telefónica, que dispone de una o varias instalacionesde telecomunicaciones, o que las utiliza, y proporciona servicios al público a cambio de una cuota.
WMLWireless Markup Language (Lenguaje de marcadores inalámbrico)
Características y descripción técnica general Glosario
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Características y descripción técnica general Aviso legal
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EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, EN NINGÚN CASO RIM ASUMIRÁ RESPONSABILIDADALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAÑOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIÓN O SU USO, O RENDIMIENTO O NORENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQUÍ MENCIONADOSINCLUIDOS SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DAÑOS: DIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES,INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS,IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DEINFORMACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DETRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIÓN QUE SE UTILICE JUNTO CONPRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PÉRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOSDE RIM O PARTE DE ÉL O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA,INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAÑOS SEHAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
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ADEMÁS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO NINGÚN DIRECTOR, EMPLEADO,AGENTE, DISTRIBUIDOR, PROVEEDOR, CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE RIM O CUALQUIER AFILIADO DE RIM ASUMIRÁ NINGUNARESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIÓN.
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