bloc 3: l'associacionisme i els models de promoció territorial
DESCRIPTION
SlideShare de la ponència a càrrec de Angel Díaz, Consultor turístic i autor del darrer Pla estratègic del Patronat de Turisme Girona Costa Brava, al I Congrés #CHEF (Congrés Hostaleria d'Empresa Familiar) organitzat per l'Associació d'Hostaleria de l'Alt Empordà a Figueres, el dilluns 17 d'octubre 2011.TRANSCRIPT
L’associacionisme i els models de promoció territorial
Vilatenim, 17 octubre 2011
1
LANDWARE
Ángel DíazPresident
Advanced Leisure Services
Empreses i administració pública treballen per un objectiu comú
AUGMENTAR I SOSTENIR LA COMPETITIVITAT DEL SEU TERRITORI
2
LANDWARE
3
Sistema per a millorar la competitivitat de les destinacions turístiques
Eina per a generar projectes competitius per al desenvolupament territorial
LANDWARE
El sector públic té una gran responsabilitat …
• La capacitat de fer que la destinació sigui més competitiva :
– Amb una visió a llarg termini que impliqui resultats a curt termini
– En col·laboració interadministrativa
– En col·laboració amb el sector privat
– Tenint en compte les capacitats i els recursos disponibles
– Basada en els factors de competitivitat del territori
– Fent èmfasi:
• En la gestió territorial
• En la gestió del turisme
• En la gestió de la tecnologia
• En la gestió de la sostenibilitat
• En la gestió econòmica
4
… i ha de saber generar un visió global
• Visió global adaptada a la realitat territorial, econòmica i política
• Visió econòmica de les actuacions, amb criteri de control i retorn
• Visió integradora dels diferents nivells de l’administració pública
• Capacitat d’aportar inversió i operadors al territori
5
Pla de Desenvolupament Territorial
Visió territorial
Qui soc
Què puc fer
On soc
Quines capacitats tinc
Visió sostenible
Como ho he de ferQuins recursos tinc
Quin retorn vull
Per a l’activitatturística
RECURSOS DISPONIBLES
Des del punt de l’ impacte económicDes del punt de l’ impacte económic
RETORNS ESPERATS
En termes de negoci
VALOR AFEGIT
En termes de sector
ATRACCIÓ INVERSIONS
Per a infraestructuresPer a infraestructuresturístiques
Públics i privats
Des del punt de vista polític
Des del punt devista de negoci
En termes de territori
Atracció de marquesAtracció de marquesde prestigi
Partenariat amb el Partenariat amb el sector financer
Generació de
estratègics
Generació de projectes
estratègics
Ha de canviar el seu enfocament des de la base
• Visió finalista de les actuacions orientada a obtenir resultats concrets, controlables i mesurables
Hem de demanar als polítics que compleixen amb la seva missió
• Els polítics són els que tenen el poder de canviar les coses
• Són els principals responsables de generar un model per al territori
• Són els principals responsables de que un territori sigui més o menys competitiu i atractiu
• Únicament aquells territoris amb polítics amb visió i capacitat de lideratge, aquells que saben allò que volen, poden construir territoris competitius
La iniciativa privada té molt a dir
• Els projectes privats s’han de veure com a projectes de desenvolupament territorial, i han de ser realistes, competitius i diferenciats
8
Pla Integral
Master Plan Business Plan
• Concepte• Disseny• Atractivitat• Eficiència operativa• Encaix amb el territori• Encaix de les unitats de
negoci
Sustainability
Plan
• Mercat potencial• Preus• Attendance
• Inversió• Compte d’explotació• Finançament• Estructura de gestió
• Creació d’ocupació• Impacte econòmic• Ús eficient de recursos• Tecnologies constructives• Potenciació caràcter i
recursos locals
I ha de treballar per la competitivitat del territori
9
LANDWARE
Aspectes estructurals
Aspectes tecnològics
Aspectes de gestió
Característiques físiques del territori
Estructures creades per l’home
Les persones i la seva cultura relacionada
Capacitat de prestar serveis
Importància relativa del turisme
Grau de desenvolupament de la
destinació
Efectes econòmics, socials i ambientals
Empreses i organitzacions
Institucions i administracions
Fonts i formes de finançament
Marc normatiu i fiscal
Capacitat de relacionar-se
Marca i certificacions
Gestió de la informació
Tecnologia digital
Tecnologíes en ús
Quin ús es fa d’elles
Estructura i gestió
Capacitat de crear relacions
Infraestructures digitals
Tecnologia medioambiental
Gestió
Aplicacions
Normativa
Certificacions
Amb unes responsabilitats molt concretes
10
LANDWARE
Aspectes estructurals
Aspectes tecnològics
Característiques físiques del territori
Estructures creades per l’home
Les persones i la seva cultura relacionada
Empreses i organitzacions
Institucions i administracions
Fonts i formes de finançament
Marc normatiu i fiscal
Tecnologia digital
Tecnologíes en ús
Quin ús es fa d’elles
Estructura i gestió
Capacitat de crear relacions
Capacitat de prestar serveis
Capacitat de relacionar-seImportància relativa del
turisme
Grau de desenvolupament de la
destinació
Marca i certificacions
Infraestructures digitals
Tecnologia medioambiental
Gestió
Aplicacions Efectes econòmics, socials i ambientals
Gestió de la informació
Aspectes de gestió
Normativa
Certificacions
La iniciativa privada també té una gran responsabilitat en la competitivitat del territori
• Els empresaris són els principals responsables de la creació d’ocupació i de riquesa
• Són també els principals elements per a la innovació
• I han de ser aquells que tinguin projectes
• Únicament aquells territoris que tenen empresaris proactius poden ser competitius
L’entorn actual és un entorn de crisi total que necessita que aquells que puguin el canviïn
12
Crisi del model energètic
Crisi del model de ciutat i territori
Crisi del model de consum
Crisi del model de relació públic-privat
Crisi econòmica i financera
Crisi del model polític
Crisi del model empresarial
Obsolescència del model de desenvolupament territorial
Obsolescència del model de desenvolupament turístic
Obsolescència del model polític
Fragilitat del teixit empresarial
Fragilitat del model municipal
TURISME
DIGITALTIZACIÓMEDIAMBIENT
BIOTECNOLOGIACONSUMIDOR
ENTORNS DE VIDA
CRISI REVOLUCIÓ
LEGISLACIÓ
RESIGNACIÓ? INNOVACIÓ?
Quins són els factors que poden ajudar a sortir: sector amb visió
• Els subsectors del sector turístic no tenen capacitat individual per a conformar la destinació. Els hotelers són únicament una part del sector turístic. No es desplacen, no venen, no donen espectacle, …, més enllà dels seus establiments …
• Únicament si uns subsectors comparteixen experiències amb altres i, sobre tot, planifiquen i treballen junts, aconseguiran un territori competitiu
13
Quins són els factors que poden ajudar a sortir: entendre que la realitat ha canviat
• Com ens veuen
Sol i platja experiencial
Barcelona
Quins són els factors que poden ajudar a sortir: saber què hem de vendre
• Únicament té sentit fer promoció si es té alguna cosa per a vendre (producte), que el client ho coneix (marca) i que, a més, ho vol comprar (nínxol)
• Com ens diem?
Depèn des d’on ens mirin
En aquest entorn, quins són els factors que poden ajudar a sortir: legislació com a element de competitivitat
• Un territori molt legislat no sempre dona seguretat i solvència
• L’excés de legislació, o la inflexibilitat de la norma, representa, generalment, pèrdua d’oportunitats
• En l’entorn actual, els territoris han de tenir flexibilitat i amplitud de mires per poder canviar i per a generar o atraure nous projectes
16
En aquest entorn, quins són els factors que poden ajudar a sortir: on és el futur
– El futur no està en la promoció, està en la generació i/o atracció d’inversions
– Atraure marques de prestigi i inversions requereix repensar el territori, construir oportunitats i posar-les al mercat
– L’atracció d’inversions i de marques de prestigi és una prioritat per a posicionar-se en el mapa mundial
– Únicament aquells territoris que tenen projectes atractius per a oferir, i capacitat logística, econòmica i normativa per atraure inversions poden ser competitius
17
En aquest entorn, ens hem de preguntar per a què serveixen les associacions
18
Per a intentar mantenir un passat que no tornarà
Per a gestionar un futur difícil però amb grans oportunitats
LANDWARE
Aspectes estructurals
Aspects tecnológics
Aspects de gestió
Característiques físiques del territori
Estructures creades per l’home
Les persones i su cultura relacionada
Capacitat de prestar serveis
Importància relativa del turisme
Grau de desenvolupament de la destinació
Efectes econòmics, socials i ambientals
Empreses i organizatcions
Institucions i administracions
Fonts i formes de financiació
Marc normatiu i fiscal
Capacitat de relacionar-se
Marca i certificacions
Gestió de la informació
Tecnología digital
Tecnologíes en ús
Quin ús es fa d’elles
Estructura i gestió
Capacitat de crear relacions
Infraestructures digitals
Tecnologia medioambiental
Gestió
Aplicacions
Normativa
Certificacions
I ens hem de preguntar quin és el model de gestió que té més sentit
Model A
• Al voltant d’una persona i els seus amics
• No sempre hi són els millors
• Molt personalistes
• Per a defensar posicions particulars
• Sense projecte a llarg termini
• No volen que les coses canviïn
• Per fer soroll
• Presten pocs serveis i generen pocs ingressos
• No afegeixen valor ni a l’associat ni al sector
• Tot el dia es queixen de l’administració
• Amb poca capacitat per a relacionar-se
• Els fa por el competir
Model B
• Equip professional de gestió
• Ha de comptar amb els millors
• Amb visió territorial
• Amb un projecte a llarg termini
• Per a fer al sector més competitiu
• Hi són per a canviar les coses
• Orientades a la prestació de serveis i la generació d’ingressos
• Orientades a afegir valor a l’associat i al sector: lobby
• No és reivindicativa sinó propositiva
• Amb una gran capacitat per a relacionar-se
• No li fa por el competir
19RESIGNACIÓ INNOVACIÓ
Al final, quin tipus d’associació volem?
• Si hem d’afrontar un canvi general de model econòmic i social
• Si hem d’aprendre a treballar amb els altres més enllà d’aspectes personals
• Si hem de tenir una visió a llarg termini i adaptada a la realitat canviant
• Si volem competir en comptes de mantenir privilegis
• Si volem dirigir el desenvolupament i el creixement del nostre territori
• Si volem, en conjunt, ser més competitius, en un entorn molt més difícil
20
Volem associacions que ens ensenyin i ens ajudina competir i a obrir-nos al món
21
22
Sistema per a millorar la competitivitat de les destinacions turístiques
Eina per a generar projectes competitius per al desenvolupament territorial
LANDWARE
Moltes gràcies
Ángel Dí[email protected]