bloquear una extensión telefónica

Formato para documentar procesos/ sistemasFecha de

realización11/11/05

Nombre del Proceso: Bloquear una Extensión Telefónica

Autor : Soporte Técnico No de paginas 5

Revisado Por: Responsable/s: Soporte Técnico

Fecha que entra en vigor:

Objetivo del proceso /sistema

Impedir que salgan llamadas de una extensión telefónica

Descripción

Existen dos formas de bloquear la extensión telefónica, una desde la misma extensión (local) y otra desde la consola de administración del conmutador.

Bloqueo Local

Descolgamos el auricular, Marcamos las teclas , después marcamos el código de seguridad de la extensión (código de tres dígitos) dos veces,

escuchamos tono de confirmación y Colgamos.

Para desbloquear

Descolgamos el auricular, Marcamos las teclas , después marcamos el código de seguridad de la extensión (código de tres dígitos) solo una vez,

escuchamos tono de confirmación y Colgamos.

Bloqueo desde la consola de administración del conmutador

Primeramente accedemos a la consola del conmutador, ahí seleccionamos “Programming”, “4. Line” y “4.2 Extension Line” (Fig. 1.1)

Versión del Documento No de Pagina

1.0 1







Fig. 1.1

Nos aparecerá una pantalla con las características de la extensión (Fig. 1.2)

Fig. 1.2


1.0 2







Las opciones que necesitaremos para bloquear la extensión son “DN” (Fig. 1.3) donde escribiremos la extensión a bloquear o podremos seleccionar de la lista las extensiones disponibles (Fig. 1.4)

Fig. 1.3

Fig. 1.4


1.0 3







Una vez seleccionando la extensión que deseamos buscaremos en esta pantalla la opción “Station Lock Password” (Fig. 1.5), en este campo colocaremos una clave de 3 dígitos (código de seguridad de la extensión), para aplicar el bloqueo daremos clic en “Apply” y el bloqueo estará realizado

Fig. 1.5

Para desbloquear:

Seguimos el mismo procedimiento que para bloquear pero en ves de colocar “l código de seguridad de la extensión” dejaremos vacío este campo.

Interacción con otros procesos / sistemas

Proceso/Sistema Interacción

Configuración del conmutadorAcceder a la consola de mantenimiento del conmutador

Acceder a un servidor vía Terminal Service En caso que se realice el acceso vía remota

Indicadores de resultados


1.0 4







Una vez realizado el bloqueo/desbloqueo podremos probar el estado marcando “9” para acceder a la línea externa y marcar cualquier número externo para verificar su funcionamiento, el teléfono estará bloqueado. El bloqueo es externo, se podrán recibir llamadas del exterior pero no podrán salir, así como hacer y recibir llamadas desde cualquier otra extensión.

Evaluación y mejora

Fecha de Evaluación Mejora Propuesta

Situación Anterior Situación Actual


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