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¡ÚNETEA LAASOCIACIÓNDEBODEGUEROS!
Nilda Huaringa:
BODECONSEJO: FIDELIZANDO A MIS CLIENTES
Nº 19 n AÑO 6 n Febrero / Marzo 2016
ASOCIACIÓN DE BODEGUEROSDEL PERÚ
“LASESTRATEGIASDE VENTASME SIRVIÓPARATENER MÁSCLIENTES”
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èEDITORIAL ANDRÉS CHOYPRESIDENTE
Estimados Socios
Este año que inicia les deseamos muchos éxitos para usted, sus familias y su negocio. Además creemos que debemos seguir
brindándoles a ustedes nuevas propuestas para la mejora de sus bodegas.Una de estas propuestas es realizar charlas, capacitaciones y/o cursos donde ustedes puedan asistir cerca a su hogar y no afectar con el horario de labor en su bodega; por lo que nos podremos en contacto con sus Municipalidades Distritales y así poder realizar dichas actividades.Nuestra asociación continúa con pie derecho y ahora con más socios en Lima Norte y seguimos esperando que más logren unirse a nuestra asociación, este año estaremos en contacto
frecuente con usted, organizando actividades para el crecimiento de sus negocios.También los invitamos a seguir ingresando a nuestra renovada portal web www.asociaciondebodegueros.com; donde podrá encontrar información valiosa para su negocio referente a temas (contable, legal, marketing y ventas), noticias relevantes, eventos realizados, notas de prensa de ABP, bodeconsejos, directorio de proveedores y otros temas de interés. Además síganos en nuestras redes sociales como facebook, twitter y youtube.
Para cualquier consulta e información puede escribirnos a [email protected] o al 722 – 4363 que estaremos gustosos a responderles.
¡Comenzamos el año con nuevos proyectos!
ASOCIACIÓN DE BODEGUEROSDEL PERÚ
,Director: Andrés Choy,Colaboradores: Alejandra Rodriguez, Marco Cruz,Coordinación general: Carol Rodriguez,Asesor de Comunicaciones: Marco Lupú ,Diseño y diagramación: Víctor Miranda ,Teléfono: (511) 722 – 4363,Escríbanos: [email protected],Web: www.asociaciondebodegueros.com
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BODEGUERA DEL MES
Nilda Huaringa:
“LASESTRATEGIASDE VENTASME SIRVIÓPARATENER MÁSCLIENTES”
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¿Señora Nilda Huaringa, cuánto tiempo tie-ne con la bodega?
La bodega tiene en funcionamiento más de 20 años y la propietaria fue mi mamá pero desde que ella falleció, yo tengo a mi cargo la bodega desde el año 2009. ¿Quiénes son sus principales clientes y qué optan por comprar?
Mis principales clientes son mis vecinos, como son los niños que frecuente compran golosinas, las amas de casa que comprar productos para cocinar y vecinos que com-prar gaseosa, cerveza y cigarrillos.
¿Cómo logro fidelizar a sus clientes?Yo gracias al esfuerzo de mi mamá ya
contaba con una cartera de clientes y por mi cuenta yo realice algunas estrategias de ventas y me ha servido poder captar más clientes en mi bodega.¿Qué actividades realiza para atraer más clientes a su bodega?
Siempre realizo promociones como en Diciembre que la empresa Backus me trajo vasos y yo los obsequie a mis clien-tes frecuentes. Además antes que algún producto llegue a su fecha de vencimiento prefiero regalarlo, en el caso de los dulce les ofrezco los niños que frecuentemente compran en mi bodega. ¿Cuál es su meta a futuro con su bodega?
Quisiera agregar a mi bodega otros productos como son los de ferretería que serían los focos, pilas, etc. Adicionalmen-te complementar como un bazar donde pueda vender ropa para niños.¿Qué consejo le brindaría a bodegueros que recién están ingresando al negocio?
Al comienzo deben realizar promocio-nes para ganar clientela y el trato con el cliente, por es eso debemos ser amables, escuchar al cliente y aconsejarles como sabemos nunca faltan problemas y vol-vernos amigos de nuestros clientes hará que se conviertan en clientes fieles. Les recomiendo no dar créditos ya que puede generar enemistad porque al comienzo si te pagan, luego te pueden pagar a rega-ñadientes o no te pagan.
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La Asociación de Bodegueros, es una entidad sin fines de lucro que bus-ca agrupar a todos los conductores de negocio de bodegas, abarrotes
y afines, con la finalidad de:•Defender los derechos comerciales y cual-quier otra índole que atente contra sus de-rechos de los asociados.•Buscar beneficios conjuntos que permitan generar un bienestar familiar y del negocio.•Promover la generación de ingresos adicio-nales para el negocio.
PROGRAMA DE BENEFICIOS PARA LOS ASOCIADOSLa Asociación de Bodegueros viene tra-
bajando intensamente en la implementa-ción de un programa de beneficios para el conductor de la Bodega, Abarrotes y Afines, en los siguientes campos:
PARA EL NEGOCIO:Se están diseñando diversos servicios
que permitirán mejorar la capacidad de gestión de la bodega en diversos aspec-tos, tales como: Contables y Tributarios, Aspectos Legales, Marketing, Administra-ción, entre otros servicios adicionales, que podrán ser gratuitos o un costo simbólico.
PARA EL CONDUCTOR DEL NEGOCIOEstamos diseñando programas de capa-
citaciones para proporcionarle al conductor del negocio, herramientas de gestión, que le permita mejorar su negocio y convertirlo en un empresario de éxito.
Estás capacitaciones estarán orientadas de acuerdo al nivel educativo del Conduc-tor del Negocio, con la finalidad de poder establecer una matriz de aprendizaje efec-tiva y vivencial.
Las capacitaciones podrán ser en su mayoría de los casos gratuitos o tendrán un costo simbólico, tales como Charlas, Seminarios, y Cursos de Capacitación de
Especialización en el Negocio de Bodega.
PARA LA FAMILIASe están implementando una serie de
convenios de colaboración y beneficios para todos los socios y sus familiares, que permi-tan obtener descuentos en capacitaciones de entidades educativas, descuentos por consumo de productos y servicios, entre otros aspectos.
Adicionalmente, estamos elaborando un programa de recreación para generar una integración de la familia Bodeguera, donde se puedan realizar campeonatos deportivos, cursos relacionados al hogar, como temas de nutrición, cocina, entre otros aspectos, que serán brindado por empresas con las cuales estamos por desarrollar convenios.
REQUISITOS:•Llenar ficha de Inscripción y carta de
solicitud de Inscripción.
Únase a la Asociación de Bodegueros ASOCIACIÓN DE BODEGUEROS
DEL PERÚ
Fidelizando a mis clientesBODECONSEJO
Muchas veces hemos escuchado la palabra FIDELIZAR, pero ¿qué significa realmente? Qué hay que hacer para FIDE-LIZAR, ¿cómo lo aplico en mi negocio?
FIDELIZAR significa que tu cliente se identifique con tu negocio, cuando requiera comprar algo, piense primero en que tú se lo vas a vender, que sienta que tú satisfaces sus necesidades y que no tenga que irse a otro lado para conseguirlo.
FIDELIZAR es una acción, que a través de una serie de detalles, se crea un vínculo entre el cliente y el negocio. Para ello, debes tener en cuenta varias cosas:
a)¿Qué es lo que quiere tu cliente?b)¿Le brindas lo que quiere?c)¿Se siente bien cuando va a tu negocio?Si tu cliente, no siente que lo conoces, que le brindas lo que quiere
y que se sienta bien atendido, entonces no vas a tener un cliente FIDELIZADO, solamente vas a tener un cliente que acude a ti por necesidad, pero en cuanto vea otras opciones se va a ir.
Por eso que la mayoría de las empresas tratan de FIDELIZAR a sus clientes con diferentes niveles de atención, con incentivos por compra, premios, etc., acciones que hagan que el cliente se sienta
cómodo, que el negocio se preocupa por él.FIDELIZAR es igual a MANTENER AL CLIENTE, es todo lo que
tenemos que hacer para que el cliente nos siga comprando en el mayor tiempo posible.
También tenemos que tener en cuenta que el efecto de la FIDE-LIZACION no es permanente y tenemos que ser lo suficientemente innovadores para hacer que nuestro cliente se sienta bien y que obtenga todo lo que necesita.
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DÍA DEL PISCO (Primer sábado del mes de febrero)
Inicio de los Carnavales en el Perú (Todos los domingos del mes de febrero)
Día de la Amistad y Amor
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Día Internacional de la Mujer 8
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Jueves Santo (Semana Santa)24
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Viernes Santo (Semana Santa)25Domingo de Resurrección (Semana Santa)27
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FEBRERO DÍA DEL PISCO SOUR
El Día del Pisco Sour se celebra el pri-mer sábado del mes de febrero desde el 22 de abril de 2004. Su denominación pro-viene de la unión de las palabras «pisco» (un tipo de aguardiente de uvas) y «sour» (en referencia a la familia de cócteles que utilizan limón como parte de su receta).
El Pisco Sour es un cóctel preparado con pisco y el jugo de limón, siendo nues-tra bebida de bandera. Asimismo se han realizado diversas adaptaciones como el Aguaymanto Sour, el Natural Sour (con stevia, chía y aguaymanto).
Socios pueden aprovechar este día para comercializar diversas marcas de Piscos, ya que muchos de nuestros com-pradores podrán realizar este cóctel en sus hogares y debemos de buscar alguna manera creativa de difundirlo dentro de nuestra bodega.
LOS CARNAVALES
El carnaval peruano es una fiesta y ce-lebración pública donde hay diferentes manifestaciones culturales en diversos lugares de nuestro país, pero todos estos relacionados de una manera divertida, alegre y participación de la población.
Una característica común en casi to-
dos los lugares es el ritual conocido como yunza en la sierra, umisha en la selva y cortamonte en la costa. Esta tradición consiste en plantar artificialmente un ár-bol cargado de regalos, en torno al cual se baila hasta tumbarlo con los cortes de un machete o hacha. La pareja que derriba el árbol queda a cargo de la organización de la yunza del siguiente año.
En el Perú los carnavales van acompa-ñados con el juego con agua, harina, tal-co y/o pinturas, y en algunas zonas van acompañadas de danzas folclóricas, ritos paganos o incluso cristianos.
DÍA DE LA AMISTAD Y EL AMOR: 14 de febrero
En el Perú el 14 de Febrero es una fecha muy especial donde se le conoce como el “Día del amor y la amistad” o “Día de San Valentín”. Hoy en día, esta fecha se ha con-vertido de celebración del amor de pareja y la amistad donde se intercambian obse-quios como rosas, chocolate, peluches, etc
MARZO Día Internacional de la Mujer: 8 de Marzo del 2016
El día de la Mujer es una fecha que
celebran muchos grupos femeninos y su objetivo principal es que se conmemora la lucha femenina por su participación en la sociedad, en igualdad que en los hombres. Es un día de reflexión acerca del rol prin-cipal que realiza la mujer en el día a día.
SEMANA SANTA: 24, 25 y 27 de Marzo
La Semana Santa es un acontecimien-to religioso de congregación de diferentes partes del Perú y del mundo, que consiste en que debemos de dedicar a la oración y la reflexión en los misterios del Pasión y Muerte de Jesús para aprovechar todas las gracias que esto nos trae.
Este acontecimiento se inicia el Jueves Santo que se hace representación a la Úl-tima Cena con sus apóstoles en la que les lavó los pies en ejemplo de servicialidad.
El Viernes Santo es el día donde recor-damos la Pasión de Nuestro Señor Jesús donde se realizan escenas del Vía Crucis que tuvo que pasar Jesús.
El Sábado Santo es el día que se re-cuerda que se pasó entre la muerte y la resurrección de Jesús.
Finalizando con el Domingo de Re-surrección o Domingo de Pascua es un día muy importante y alegre para no-sotros ya que se sabe que Jesús venció la muerte y vive junto a nosotros hasta el día de hoy.
ACTIVIDADES
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C E R T L A S T U F S L A O R O S A P A L I R E A N D U H O A B C E N A P T E N I S L P U V A D L T F O T R E B G E C G E S M D K A R A T E U C K I C P Q I C S J E V W E H O A R T E U N G I M N A S I A C I T U U E P M Z H Y H C E T S O P D A T F U A D O Y N I L E A T J S L E O X C B S B N E O H L E T A T U O G I P T J T Z I C T S D G L U R T N Z I I K V E A O E N R C I M E E N S V I E N S U R F H M R I I E M A A O Z A P U N E D E U N E O E N A P J N E T E N P R U G Y A B R S E O U J Y H O C K E Y E L O V S C E N C P I K J E S R S U T P I C O E F R O U S L O C H I O T F T D S T Y R B A B A K E M E T N L A S N L A R I M R P A S I I B Y O U B E A C R L H R C U M H I C T U I B O M L D J I Q D C B E A N D A S A O L U P E A E M I O E L P K N B V E T T B W V U S A R O P S T B S A R F U T Y Z U A S P T U F N E Y M U A P B O X A E I F O
VERANO DE DEPORTESPNATACIÓN
PFÚTBOL
PVOLEY
PAJEDREZ
PTENIS
PKARATE
PGIMMASIA
PATLETISMO
PBASQUET
PBÁDMINTON
PAÉROBICOS
PBOX
PHOCKEY
PFUTSAL
PRUGBY
PSURF
è� SOPADELETRAS
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10TELÉFONO:
(01) 722 4363
ENTRETENIMIENTO BODEGUERO
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CHISTE:- Mamá, ¿qué haces en frente de la computadora con los ojos cerrados?- Nada, hijo, es que Windows me dijo que cerrara las pestañas...
Jugando Metodología Internacional
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