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7/25/2019 BorradorListadodeServiciosJuevesenlanoche
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El portafolio particular desarrollado incluye tres grupos de servicios:
- Servicios de consultora para migrar a la nube- Servicios tercerizados en la nube- Servicios adecuacin de plataformas y soluciones tecnolgicas
El grupo de servicios de consultora para migrar a la nube son la respuesta para losgerentes de tecnologa, financieros y generales que permite obtener los beneficios que
prometen los modelos de TI donde se utilizan infraestructuras tecnolgicas privadas o
comunes gestionadas por terceros o por personal propio
Estos servicios incluyen todo el ciclo de vida de las aplicaciones e inician con un
reconocimiento de la operacin actual !si la "ay# o el an$lisis de las necesidades del
negocio que pueden ser cubiertas de una manera novedosa para la compa%a Se contin&a
con un estudio con'unto !benc"mar(ing# que puede ser local u offs"ore para garantizar que
se obtiene un servicio apropiado a las restricciones propias de cada situacin )on la
informacin inicial de operacin y*o con el benc"mar(ing se realizan detallados escenariosque concluyen en casos de negocios y panoramas de riesgos para que los interesados
!sta(e"olders# apropiados puedan tomar una decisin argumentada slidamente de cual
deberan ser los cursos de accin de la compa%a
Es realmente ilustrativo el documentar que muc"as veces la madurez de los servicios
actuales, la incompatibilidad entre oferta de mercado y requerimientos de la compa%a
evidenciada a trav+s de los artefactos generados por nuestros consultores llevan a
conclusiones que pueden ser distantes de las epectativas iniciales de los clientes )lientes
que agradecen la candidez de nuestros esfuerzos na vez tomada la decisin se pueden
generar actividades complementarias como la generacin de criterios de seleccin de
proveedores, la misma seleccin de proveedores !Sourcing# o generacin de acciones de
me'ora sobre la infraestructura actual !Optimizacin# cuando no se decide el movimiento a
la nube
.or <imo en referencia a estos servicios las caractersticas de seguridad de tanto debate e
inter+s alrededor de los servicios en la nube incluyen desde las pruebas de seguridad
!security testing# "asta el desarrollo de implementaciones m$s seguras de las plataformas
!platform "ardening#, incluyendo los modelos de servicio particulares de cada solucin
siguiendo metodologas como ITI/ y )01IT2 y que permiten llegar a certificaciones como la
IS0 34556 para dic"as soluciones Este esfuerzo de Migracin de servicios es m$s
eitosa ya que nuestros activos de conocimiento generados a trav+s de diferentes industriasen diferentes pases permiten reutilizar valentsimas lecciones aprendidas tanto de gestin
del cambio como de tecnologa
/a implementacin de soluciones incluye el aprovec"amiento de nuestras capacidades de
generacin de Planes de Recuperacin ante Desastres donde nuestro enfoque de
continuidad de negocio y no solamente de continuidad del servicio facilita la tranquilidad de
nuestros clientes Tranquilidad que se fortalece a trav+s de los simulacros peridicos
realizados siguiendo las me'ores pr$cticas del 78II por e'emplo
El grupo de servicios tercerizados en la nube incluyen la operacin de serviciosespecializados tales como los del E8. !Entreprise 8esource .lanning# SAP !incluyendo
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S9. ana# gestionados por el grupo de epertos del grupo regional de conocimiento que al
ser compartidos entre varios de nuestros clientes !respetando sus asignaciones# permite
tener un servicio que poqusimas compa%as pudiesen costear directamente, con las
venta'as de que +stos equipos se retroalimentan de las eperiencias de otros clientes
7entro de estos servicios especializados se incluyen la operacin de correos y de la suitede ofim$tica a trav+s de las dos suites m$s robustas en el mercado ;oogle y