bouvet innsikt samhandling
TRANSCRIPT
Velkommen til Bouvet innsikt
Hvem er Morten?
• Gift med Jorun. Har 2 barn, Mina som er 6 og Oliver som er 7
• Avdelingsleder i Bouvet, lokalisert i Sandefjord
• Har vært konsulentleder i Evry (Tidligere Ergogroup), en Microsoftavdeling der i 2 år.
• Har vært leder for webavdelingen i NAF, og har hatt ansvar for mange applikasjoner, arkitektur og kundekontakt.
• Har undervist på IT-Akademiet i Oslo
• Har en master i markedsføring.
Aller først – Litt om samhandling!
Microsoft mener at SharePoint er et samhandlingsverktøy. Hva er samhandling?
Definisjon:
”Samhandling vil si at flere aktører, som har forskjellige roller, jobber sammen for å nå felles mål.
Hensikten med samhandling er å utnytte gjensidige fortrinn i fellesskap, for eksempel kunnskaper og ferdigheter, målgruppetilgang, infrastruktur eller andre kritiske ressurser for suksess.”
– Wille.
Verktøy
Hvordan tilrettelegge for samhandling?
Det er mange verktøy. Noen løser små enkeltoppgaver, andre tar utfordringen med å være et altomfattende rammeverk.
Det kan stilles noen enkle krav til systemer:
• Robuste
• Forståelige
• Fleksible
• Muligheter til personalisering
• På brukernes premisser, ikke på teknologiens premisser
• Tilgjengelig kompetanse
Ribbon UI
SharePoint Workspace
SharePoint Mobile
Office Client and Office Web App Integration
Standards Support
Tagging, Tag Cloud, Ratings
Social Bookmarking
Blogs and Wikis
My Sites
Activity Feeds
Profiles and Expertise
Org Browser
Enterprise Content Types
Metadata and Navigation
Document Sets
Multi-stage Disposition
Audio and Video Content Types
Remote Blob Storage
List Enhancements
Social Relevance
Phonetic Search
Navigation
FAST Integration
Enhanced Pipeline
PerformancePoint Services
Excel Services
Chart Web Part
Visio Services
Web Analytics
SQL Server Integration
PowerPivot
Business Connectivity Services
InfoPath Form Services
External Lists
Workflow
SharePoint Designer
Visual Studio
API Enhancements
REST/ATOM/RSS
SharePoint 2010
Hvor plasserer Microsoft SharePoint?
SharePoint er et ”visningsvindu” for mange av Microsoft sine fagapplikasjoner. Det betyr i klartekst at grensesnittet som brukerne ser, vil oppleves som SharePoint.
Microsoft definerer SharePoint som et strategisk viktig verktøy, og er allerede i gang med en ny versjon.
Vi ser også leverandører av spesialapplikasjoner som leverer grensesnittet i SharePoint.
Hvorfor kundene velger SharePoint
• Det er mange årsaker til valget av SharePoint.– Det viktigste er kanskje at Microsoft anser verktøyet som
en sentral samhandlingsplatform, både for egne verktøy, og for brukerne.
• Kontroll over nyheter til portalen
• Gir tilgang til strukturert og ustrukturert informasjon over flere systemer
• Søk!
Hvorfor kundene velger SharePoint
• Kjent brukergrensesnitt– Er integrert med Office pakken og det meste av Office
stacken til MS. Særskilt Ribbon går igjen i flere verktøy.
• Økt produktivitet gjennom forenkling
• Møter krav om kontroll over innholdet
• Kontroll over elektroniske skjemaer
• Dele korrekte data og beskytte sensitiv informasjon
• Mulighet til å utvikle virksomhetsportal for å konsolidere data.
Hvorfor kundene velger SharePoint
Ett rammeverk for intranett, internett
og ekstranett og andre web verktøy
SharePoint er bygget på en åpen, skalerbar og serviceorientert arkitektur. Dette tillater en relativt robust struktur og tilgjengeliggjøring av mye funksjonalitet på ett sted.
Våre erfaringer med SharePoint
SharePoint er omfattende.
SharePoint har svært mange muligheter, og tar mål av seg til å løse nesten ”alt”. Det er viktig å begrense prosjektene og funksjonaliteten. Bruk faser.
Krever planlegging og kompetanse
SharePoint er et halvfabrikata! Det er ikke en ferdig løsning som vil løse alt bare det installeres. Løsningen må bearbeides.
Det å innføre en SharePoint løsning, særskilt som virksomhetsportal, får som oftest konsekvenser for svært mange i organisasjonen, og det er viktig å ta hensyn til brukerne.
Løsningen er til for å støtte arbeidsprosesser, og arbeidsprosesser skal ikke komme som en konsekvens av verktøyets begrensninger.
SharePoint er omfattende!!
Verktøy
Nettverk
Skjemaer
Infopath
Interaksjonsdesign
SCRUM
Arbeidsflyt
Søk
GrafikkInternet
Adgangskontroll
Filshare
Funksjonalitet
VirksomhetsportalBlogger
Portaler
RSS feeds
Sikkerhet
Ledelsesinformasjon
Dokumenter
AJAX
IM/chat
.net
Arbeidsflyt
HA ET MÅL!Office
Deployment
Opplæring
Forvaltning
Gode gevinster
• Et godt rammeverk gjør det enklere for brukerne å samhandle. De trenger ikke lenger å tenke på alt.
• Til de som skal drive prosjekt: Det er nok smart med smidige metoder. Vi kjører selv SCRUM.
• SharePoint løser ikke alt bare ved å installere det! Vår klare anbefaling er at det bør igangsettes prosesser for å forankre strategier og mål.
Takk for oppmerksomheten!
Samhandling – Hvorfor det?
Det er ganske åpenbart at det ligger fordeler i å samhandle, men den kanskje viktigste grunnen er:
Dine kunder, som du lever av, har utfordringer som er i stadig endring.
Din organisasjon må være i stand til å oppfatte disse endringene, og være konkurransedyktig på de premissene som er gitt av markedet.
Samhandling - Gevinster
Målet er øket smidighet, produktivitet og innovasjon, som et resultat av bedre kommunikasjon, tilgang til informasjon, og følelsen av aktiv deltakelse.
Deltakerne etablerer en felles oppfatning av målbildet, og er også aktive både i å definere dette målet, samt å arbeide mot det.
Kvaliteten ligger i interaksjonen mellom mennesker, mellom systemer, og mellom mennesker og systemer.
Samhandling – Utfordringer
Påstand:
Den ”Norske bedriften” er gjerne bygget i en hierarkisk struktur, med definerte avdelinger og faggrupper der identiteten og ”din plass” hører til din gruppe.
Du som person har en identitet, en tilhørighet i denne strukturen, og du har som vane å la informasjon flyte i samme struktur som i organisasjonen.
Samhandling - Utfordringer
Dette motarbeider ofte konseptet samhandling. Tanken er at siloer skal brytes ned, og informasjon skal flyte på tvers av avdelinger, faggrupper og personer nærmest uoppfordret.
Vi opplever også IT systemer som motarbeider samhandling, i og med at systemene ikke er utviklet på brukernes premisser.
Når brukernes premisser ikke er ivaretatt, vil brukerne motarbeide implementerte løsninger, og velge andre alternativer.
Samhandlingsbegrepet – Historien
Samhandling, slik vi omtaler begrepet i dag, har sin historie i tidligere ”Knowledge Management” prosesser.
Disse var svært ofte top-down, og tunge vannfallsprosesser. Initiativet lå hos ledelsen, og bar preg av å være ”dyttet ned på” de ansatte.
Samhandling overtar i stor grad disse prosessene, og initiativet ligger hos brukerne og de ansatte.
Disse motiveres av å dele informasjon, spille på sine positive egenskaper, samarbeide, og å føle at de er aktive deltakere i en verdiskapende prosess.
SharePoint er komplekst!
Noe av den kompetansen som er nødvendig:
• Lisensiering• Windows server• SQL server• SQL cluster• Hardware• Installasjon• VmWare• Servere • IIS• Brannmurer• AD• Identity Lifecycle Managamenent• Nettverk• Network Load Balancing• Backup• Antivirus• Cerberos• Nettverksovervåking• Farm setup• ITIL
• Interaksjonsdesign, IA• SCRUM, utviklingsmetoder• Staging og deployment• .net 3.+• HTML• CSS, AJAX• Prosjektoverbygg. • WCF, WF, WPF• Infopath• Master pages• Lean management• Integrasjoner, Biztalk?• Team Foundation Server• Microsoft Office suite• Office Communications server• Arbeidsflytsprosesser• Dokument/filstyring• Grupper, roller• Søk, konfigurasjon og crawling• Single Sign On
Agenda