bouvet innsikt samhandling

22
Velkommen til Bouvet innsikt

Upload: morten-ludvigsen

Post on 05-Jul-2015

413 views

Category:

Business


4 download

TRANSCRIPT

Page 1: Bouvet innsikt   samhandling

Velkommen til Bouvet innsikt

Page 2: Bouvet innsikt   samhandling

Hvem er Morten?

• Gift med Jorun. Har 2 barn, Mina som er 6 og Oliver som er 7

• Avdelingsleder i Bouvet, lokalisert i Sandefjord

• Har vært konsulentleder i Evry (Tidligere Ergogroup), en Microsoftavdeling der i 2 år.

• Har vært leder for webavdelingen i NAF, og har hatt ansvar for mange applikasjoner, arkitektur og kundekontakt.

• Har undervist på IT-Akademiet i Oslo

• Har en master i markedsføring.

Page 3: Bouvet innsikt   samhandling

Aller først – Litt om samhandling!

Microsoft mener at SharePoint er et samhandlingsverktøy. Hva er samhandling?

Definisjon:

”Samhandling vil si at flere aktører, som har forskjellige roller, jobber sammen for å nå felles mål.

Hensikten med samhandling er å utnytte gjensidige fortrinn i fellesskap, for eksempel kunnskaper og ferdigheter, målgruppetilgang, infrastruktur eller andre kritiske ressurser for suksess.”

– Wille.

Page 4: Bouvet innsikt   samhandling

Verktøy

Hvordan tilrettelegge for samhandling?

Det er mange verktøy. Noen løser små enkeltoppgaver, andre tar utfordringen med å være et altomfattende rammeverk.

Det kan stilles noen enkle krav til systemer:

• Robuste

• Forståelige

• Fleksible

• Muligheter til personalisering

• På brukernes premisser, ikke på teknologiens premisser

• Tilgjengelig kompetanse

Page 5: Bouvet innsikt   samhandling
Page 6: Bouvet innsikt   samhandling

Ribbon UI

SharePoint Workspace

SharePoint Mobile

Office Client and Office Web App Integration

Standards Support

Tagging, Tag Cloud, Ratings

Social Bookmarking

Blogs and Wikis

My Sites

Activity Feeds

Profiles and Expertise

Org Browser

Enterprise Content Types

Metadata and Navigation

Document Sets

Multi-stage Disposition

Audio and Video Content Types

Remote Blob Storage

List Enhancements

Social Relevance

Phonetic Search

Navigation

FAST Integration

Enhanced Pipeline

PerformancePoint Services

Excel Services

Chart Web Part

Visio Services

Web Analytics

SQL Server Integration

PowerPivot

Business Connectivity Services

InfoPath Form Services

External Lists

Workflow

SharePoint Designer

Visual Studio

API Enhancements

REST/ATOM/RSS

SharePoint 2010

Page 7: Bouvet innsikt   samhandling

Hvor plasserer Microsoft SharePoint?

SharePoint er et ”visningsvindu” for mange av Microsoft sine fagapplikasjoner. Det betyr i klartekst at grensesnittet som brukerne ser, vil oppleves som SharePoint.

Microsoft definerer SharePoint som et strategisk viktig verktøy, og er allerede i gang med en ny versjon.

Vi ser også leverandører av spesialapplikasjoner som leverer grensesnittet i SharePoint.

Page 8: Bouvet innsikt   samhandling

Hvorfor kundene velger SharePoint

• Det er mange årsaker til valget av SharePoint.– Det viktigste er kanskje at Microsoft anser verktøyet som

en sentral samhandlingsplatform, både for egne verktøy, og for brukerne.

• Kontroll over nyheter til portalen

• Gir tilgang til strukturert og ustrukturert informasjon over flere systemer

• Søk!

Page 9: Bouvet innsikt   samhandling

Hvorfor kundene velger SharePoint

• Kjent brukergrensesnitt– Er integrert med Office pakken og det meste av Office

stacken til MS. Særskilt Ribbon går igjen i flere verktøy.

• Økt produktivitet gjennom forenkling

• Møter krav om kontroll over innholdet

• Kontroll over elektroniske skjemaer

• Dele korrekte data og beskytte sensitiv informasjon

• Mulighet til å utvikle virksomhetsportal for å konsolidere data.

Page 10: Bouvet innsikt   samhandling

Hvorfor kundene velger SharePoint

Ett rammeverk for intranett, internett

og ekstranett og andre web verktøy

SharePoint er bygget på en åpen, skalerbar og serviceorientert arkitektur. Dette tillater en relativt robust struktur og tilgjengeliggjøring av mye funksjonalitet på ett sted.

Page 11: Bouvet innsikt   samhandling

Våre erfaringer med SharePoint

SharePoint er omfattende.

SharePoint har svært mange muligheter, og tar mål av seg til å løse nesten ”alt”. Det er viktig å begrense prosjektene og funksjonaliteten. Bruk faser.

Krever planlegging og kompetanse

SharePoint er et halvfabrikata! Det er ikke en ferdig løsning som vil løse alt bare det installeres. Løsningen må bearbeides.

Det å innføre en SharePoint løsning, særskilt som virksomhetsportal, får som oftest konsekvenser for svært mange i organisasjonen, og det er viktig å ta hensyn til brukerne.

Løsningen er til for å støtte arbeidsprosesser, og arbeidsprosesser skal ikke komme som en konsekvens av verktøyets begrensninger.

Page 12: Bouvet innsikt   samhandling

SharePoint er omfattende!!

Verktøy

Nettverk

Skjemaer

Infopath

Interaksjonsdesign

SCRUM

Arbeidsflyt

Søk

GrafikkInternet

Adgangskontroll

Filshare

Funksjonalitet

VirksomhetsportalBlogger

Portaler

RSS feeds

Sikkerhet

Ledelsesinformasjon

Dokumenter

AJAX

IM/chat

Email

.net

Arbeidsflyt

HA ET MÅL!Office

Deployment

Opplæring

Forvaltning

Page 13: Bouvet innsikt   samhandling

Gode gevinster

• Et godt rammeverk gjør det enklere for brukerne å samhandle. De trenger ikke lenger å tenke på alt.

• Til de som skal drive prosjekt: Det er nok smart med smidige metoder. Vi kjører selv SCRUM.

• SharePoint løser ikke alt bare ved å installere det! Vår klare anbefaling er at det bør igangsettes prosesser for å forankre strategier og mål.

Page 14: Bouvet innsikt   samhandling

Takk for oppmerksomheten!

Page 15: Bouvet innsikt   samhandling
Page 16: Bouvet innsikt   samhandling

Samhandling – Hvorfor det?

Det er ganske åpenbart at det ligger fordeler i å samhandle, men den kanskje viktigste grunnen er:

Dine kunder, som du lever av, har utfordringer som er i stadig endring.

Din organisasjon må være i stand til å oppfatte disse endringene, og være konkurransedyktig på de premissene som er gitt av markedet.

Page 17: Bouvet innsikt   samhandling

Samhandling - Gevinster

Målet er øket smidighet, produktivitet og innovasjon, som et resultat av bedre kommunikasjon, tilgang til informasjon, og følelsen av aktiv deltakelse.

Deltakerne etablerer en felles oppfatning av målbildet, og er også aktive både i å definere dette målet, samt å arbeide mot det.

Kvaliteten ligger i interaksjonen mellom mennesker, mellom systemer, og mellom mennesker og systemer.

Page 18: Bouvet innsikt   samhandling

Samhandling – Utfordringer

Påstand:

Den ”Norske bedriften” er gjerne bygget i en hierarkisk struktur, med definerte avdelinger og faggrupper der identiteten og ”din plass” hører til din gruppe.

Du som person har en identitet, en tilhørighet i denne strukturen, og du har som vane å la informasjon flyte i samme struktur som i organisasjonen.

Page 19: Bouvet innsikt   samhandling

Samhandling - Utfordringer

Dette motarbeider ofte konseptet samhandling. Tanken er at siloer skal brytes ned, og informasjon skal flyte på tvers av avdelinger, faggrupper og personer nærmest uoppfordret.

Vi opplever også IT systemer som motarbeider samhandling, i og med at systemene ikke er utviklet på brukernes premisser.

Når brukernes premisser ikke er ivaretatt, vil brukerne motarbeide implementerte løsninger, og velge andre alternativer.

Page 20: Bouvet innsikt   samhandling

Samhandlingsbegrepet – Historien

Samhandling, slik vi omtaler begrepet i dag, har sin historie i tidligere ”Knowledge Management” prosesser.

Disse var svært ofte top-down, og tunge vannfallsprosesser. Initiativet lå hos ledelsen, og bar preg av å være ”dyttet ned på” de ansatte.

Samhandling overtar i stor grad disse prosessene, og initiativet ligger hos brukerne og de ansatte.

Disse motiveres av å dele informasjon, spille på sine positive egenskaper, samarbeide, og å føle at de er aktive deltakere i en verdiskapende prosess.

Page 21: Bouvet innsikt   samhandling

SharePoint er komplekst!

Noe av den kompetansen som er nødvendig:

• Lisensiering• Windows server• SQL server• SQL cluster• Hardware• Installasjon• VmWare• Servere • IIS• Brannmurer• AD• Identity Lifecycle Managamenent• Nettverk• Network Load Balancing• Backup• Antivirus• Cerberos• Nettverksovervåking• Farm setup• ITIL

• Interaksjonsdesign, IA• SCRUM, utviklingsmetoder• Staging og deployment• .net 3.+• HTML• CSS, AJAX• Prosjektoverbygg. • WCF, WF, WPF• Infopath• Master pages• Lean management• Integrasjoner, Biztalk?• Team Foundation Server• Microsoft Office suite• Office Communications server• Arbeidsflytsprosesser• Dokument/filstyring• Grupper, roller• Søk, konfigurasjon og crawling• Single Sign On

Page 22: Bouvet innsikt   samhandling

Agenda