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オムニチャネル時代の配送イノベーション

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このままでは

オムニチャネルは

完成しない。

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オムニチャネルで

確かに買い物は便利になった

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受け取りは便利になったのか？

しかし

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いつでもどこでも購入できて

いつでもどこでも受け取れ

るそれがオムニチャネルの理想

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いつでもどこでも購入できて

いつでもどこでも受け取れる

　　それが現実

家 or 会社 or 店舗で指定した時間枠に

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常に不在がち…戸建てやアパートは宅配 BOX がない。

営業時間内にお店に行けない…

家の近くにお店がない。

総務に届くので毎回申し訳ない。

店で受け取り

家で受け取り

会社で受け取り

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いつでもどこでも受け取れる

新たな仕組みが必要

現在 オムニチャネルな

世界

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Last one mile商品が手元に届く瞬間

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受け取りの課題

消費者

配送業社

店員

不在連絡の手続きが面倒。時間指定で待つのも不便。

共働きや一人暮らし世帯の増加で不在率が増加。再配達コストが利益を圧迫。

店舗業務が忙しくて、取り置きサービスに構っていられない。

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宅配便の個数は年間 36 億個

参照：国土交通省　平成 25 年度

宅配便等取扱個数の調査および集計方向

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宅配便の再配達減らし、ＣＯ 2 抑制へ国交省が対策検討

具体的な対策として、

受取人がいなくても荷物を

保管できる宅配ボックスの普

及、

コンビニエンスストアでの

受け取りが想定される出典：日本経済新聞

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課題解決

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もしも、

いつでも、どこでも、

自分が望む場所で、

荷物を受け取れることができたら…

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好きな時間に、好きな場所で受け取れる。

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これまでは設置が難しかった一軒家に

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お勤めのオフィスに

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クリーニング店

メガネ店 弁当屋

フォトショップ

店頭受け取りのある全てのお店に

19物理キーによる開閉も可能です。

物理キー

物理キー用鍵穴

高さ幅

50cm50cm

50cm

サイズ（外寸）

奥行

■ 電池式なので屋外での利用が可能です。

バッテリー

施錠時 ( 赤 ) 解錠時( 緑 )

　鍵部分 (Bluetooth で開閉 )

スマホをかざし、開閉することでライトの色が変わります。

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鍵の仕組みで特許出願中

荷物を入れたらアプリで LOCK

お客様へはメールで通知

預けるとき

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パスワードを入力すると

BOX が開く

パスワード

受け取るとき

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配送トラブル防止にも効果的！

BOX の開閉履歴は、 Cloud で一元管理

届けたよ

受け取ったよ

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たとえば、日本全国に設置されたBOX の稼働状況を一元管理することも

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普及へ向けて

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サイバーエージェント・ベンチャーズ様と11月から実証実験を開始

館内配送業者

配送業者

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価格は都度お見積りとなります2

サイズ、色はオーダーメイドで承ります1

サイズ、価格は？

272014/10/18 日本経済新聞

普及への課題

鍵をかける人がスマホを持っている必要がある。

約５万人いる全配達員の携帯端末をスマホに切り替える。

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GPS機能

固定ワイヤー

カメラ機能

届いた瞬間、写真で

BOX の中身を

確認できる

こんなご要望も

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保冷機能を付けて食品宅配

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朝注文した商品を帰りに駅で

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旅行に出発する前に空港で

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オムニチャネルの完成にはLast one mile のコラボレーションが必要

最後に。

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Many Thanks