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BPM 기반의PMS 구축 전략

2008. 7. 10한국 hp TSG C&I

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목차

I. BPM 기반의 PMS 이해

II. 시스템 사용 시나리오

III. 추진 전략

IV. 요약 및 제언


PLM 내 PMS 구현모델

프로젝트 관리는 PLM 내 핵심 프로세스의 한 축으로 이를 지원하기 위해 Framework을 정립하고, 요구되는기능들로 시스템을 구성하여 프로젝트 관리 업무를 지원함. R&D 업무 프로세스는 PI를 통해 정립되고, 이는통상적으로 PMS 솔루션의WBS 관리 기능 등을 통해 시스템에서 지원하게 됨.

User access control

과제구성

진척/실적관리

WBSWBS관리관리

프로젝트관리기반정립(PMF)원칙

프로세스& Templates

프로젝트관리를위한전사업무규정으로적용

프로세스와

IT의연계

변화관리변화관리

프로젝트관리 Application

산출물관리

자원관리

프로젝트관리프로젝트관리FrameworkFramework정립정립

프로젝트관리프로젝트관리시스템의시스템의구현구현

Legacy(…)PDM

Interface&

Integration

과제기획/계획

진척/변경관리

과제종료

과제평가

DR/MR관리

중앙연구소

사업부연구소1

……

……

사업부연구소2 • 정적인 Activity 연관관계(WBS Network) 관리

지원

• 수직적/수평적 레벨에 제한은 없음

• PERT/CPM을 기반으로 하는일정분석엔진(Scheduling Engine) 지원

• 간트뷰(Gantt View) 지원- 일정 계획 및 시뮬레이션, 기본자료 입력화면으로 활용

• 프로세스 유형 별 표준WBS 관리 지원

• 프로젝트 별 실행WBS 지원

• 일정 데이터에 기준하여 작업 착수/종료가인지됨

WBS 관리WBS 관리PMS 구현모델PMS 구현모델

WBS(Work Breakdown Structure) : 프로젝트의 최종산출물을얻고 원활한 관리를 위하여 복수개의계층(Level)으로구성되는 Tree 형태의 업무 분류체계이며프로젝트전체의범위를의미


WBS 기반 PMS 운영이슈

WBS 기반의 PMS는 표준WBS 활용도 저하, 프로세스 개선 활동 미흡, 동적인 업무 미 지원 및 Legacy 통합 미흡등의 이슈로 제한된 범위에서 운영되고 있고, 목적한 바 기대 효과를 달성하지 못하고 있음.

ü프로젝트계획/실행중WBS 대한편집기능의사용자제공에따른이슈발생

• Activity간연관관계를고려하지않은WBS 편집

• Task 관리를위한단순 Tool로만활용

ü기수행된프로젝트의실적WBS에의한신규프로젝트WBS 생성

ü동적인업무에대한프로세스지원어려움

• 반복(Loop) 처리

-예) Test 미흡시반복수행등

• Business Rule & Logic에의한업무통제

-예) 목표조기달성시 Phase 건너뛰기등

• 조건에의한프로세스의 Instance 발생

ü R&D 프로세스개선체계미흡

• 표준WBS 활용도저하로개선기준점이없음

ü R&D 프로세스관련성과관리체계미흡

• 업무수행프로세스 & Activity 기반프로젝트/팀/개인에대한성과관리미흡으로개선점찾기어려움

ü개발관련 Legacy 시스템과통합미흡

• 산출물관리시스템위주의연계만초점

• 실제수행업무와실적입력이분리됨에따라단순실적입력시스템으로이해및활용

• Legacy Data 재입력과실시간 Data 활용불가로사용자불만요인으로작용

주요이슈

11

44

22

33


BPM 도입 배경 및 필요성

WBS 기반의 PMS의 핵심 이슈는 BPM의 프로세스 모델링, 실행 및 모니터링을 통해 해결 방안을 지원할 수 있음.

프로세스 관리 체계 확보프로세스 관리 체계 확보

프로젝트 성과 관리 체계 확보

(프로세스 정의 – 실행 – 측정 – 개선)

프로젝트 성과 관리 체계 확보

(프로세스 정의 – 실행 – 측정 – 개선)

동적인 Activity 관리

(프로세스 Flow Management)

동적인 Activity 관리

(프로세스 Flow Management)

표준WBS 활용도저하표준WBS 활용도저하

프로세스개선미흡프로세스개선미흡

동적인업무미지원동적인업무미지원

11

22

33

Legacy 통합미흡Legacy 통합미흡44

핵심이슈핵심이슈 해결방안해결방안 BPM 지원역량BPM 지원역량

프로세스 중심의 개발정보

통합 시스템 구축

프로세스 중심의 개발정보

통합 시스템 구축

•프로세스모델링 (프로세스 자산 저장소)•프로세스실행 지원

•프로세스 KPI 정의•프로세스분석• Dashboard

•다양하고유연한 프로세스 흐름정의-서브 프로세스 분리, 분기조건, Loop등• Multi Instance 관리

•통합된 BPM Portal에 의한단일 접점• Legacy 연계•신규 Application 통합구축


BPM의 정의

BPM은 기업 내외의 업무 프로세스를 가시화 하고, 업무 수행과 관련된 사람, 업무규칙, 시스템을 프로세스에 자동할당, 통제하며, 내/외부 환경 변화에 적시에 프로세스 최적화가 가능하도록 지원하는 시스템으로 정의됨.

Integration Brokers

Integration Brokers

Design & Deploy Design & Deploy

프로세스프로세스RepositoryRepository

Analysis & ReportAnalysis & Report

BusinessBusinessApplicationsApplications

MISMIS

G/WG/WFormForm

Web Web ApplAppl

DocumentsDocumentsKMKM

Biz Biz ApplAppl..

……Biz Biz ApplAppl..기간계기간계

프로세스프로세스RepositoryRepository

C/SC/S

PortalPortal

Automation & IntegrationAutomation & Integration

Monitor & ControlMonitor & Control

1 2

3

4


지속적인 프로세스 개선의 Enabler

BPM은 프로세스 Map과 프로세스의 정보, 프로세스를 측정하고 분석할 수 있는 능력을 갖고 있어 지속적인프로세스 개선을 이룰 수 있음.

Modeling

Measure

Analyze

Improve

회사프로세스표준에근거한프로세스

모델링과측정지표 Align

프로세스분석후 문제점, 개선점발견

지속적인프로세스

개선

프로세스 Cycle Time 및측정지표측정

1

2

3

4


목차



III. 추진 전략



프로젝트등록프로세스

프로젝트등록프로세스

제품개발프로세스제품개발프로세스

시스템 사용 시나리오

BPM 기반의 PMS는 R&D 프로세스를 포함하여 지원 관련 프로세스를 대상으로 다음과 같은 사용자 시나리오를구현할 수 있음.

제품기획제품기획 설계설계 설계검증설계검증 양산검증양산검증프로젝트계획프로젝트계획

프로젝트의뢰/등록프로젝트의뢰/등록

•제품기획담당자에의한각부문별수행담당자지정

•개발목표/Spec. 정의

•프로세스유형확정

•코드의뢰•제품기획담당자지정•코드채번

프로세스Repository

• PM/PL선정

• PM/PL에의한세부개발계획(Target, 일정, Role별담당자지정) 정의à CP Simulation

•프로젝트품의및 Start

이슈관리

프로세스

이슈관리

프로세스

설계변경

프로세스

설계변경

프로세스

Phase 종료프로세스

Phase 종료프로세스

•사전정의된조건에의해 Input 산출물활용, Output 산출물등록

•설계 Target 실적값수기입력

Phase 이관프로세스

Phase 이관프로세스

• Phase 예정완료일특정시점에종료프로세스자동시작

• Phase Target이조기달성된경우양산검증으로 Phase 조기이관

• Target 실적값 Legacy Data에의해자동입력

•특정프로세스의Instance 발생à특정Phase 내여러발생 프로세스의 모니터링

•프로세스유형•표준 TAT•산출물 Input/Output• Role 매핑•Application 매핑• Legacy 매핑

•지원프로세스로개발업무지원-개발프로세스에영향주지않음(설계변경/이슈등)

-개발프로세스에영향을끼침(Phase 이관/종료등)

•프로젝트계획변경

프로젝트변경프로세스프로젝트 변경프로세스 프로세스Repository

Activity

Input 산출물

Output 산출물

Role & 담당자

TAT, 계획일정

고유 Application

Legacy 시스템

상/하위Activity 정보

Activity 시작/완료조건정보

동일 LevelActivity 연관정보

초도양산


목차



III. 추진 전략



주요 추진 전략 대상

PLM 시스템 구축 시 적용되는 통상적인 방법론을 적용하데,BPM 기반의 PMS의 특성 상 고려되어야 할 주요 추진 전략 및 대상을 정의함.

1.1 High Level 의사결정항목검토

1.2 통합 Visibility 항목검토

1.3 IT 측면의 To-Be 방향성정립

1.4 BPM Solution 선정

주요

추진대상

2.1 의사결정항목세분화및검토

2.2 Legacy 협의체운영

2.3 Prototyping 수행

2.4 BPM Solution 요구사항반영

3.1 Legacy 협의체지속운영

3.2 BPM Solution 회사와협업체계확보

3.3 효율적인 Test 체계확보

4.1 Data Migration 통합지원체계확보

4.2 실시간시스템모니터링

4.3 성과관리시스템등과연계

4.4 프로세스개선체계확보

1

4

2

3


추진전략추진전략

High Level

의사결정항목검토

High Level

의사결정항목검토

통합 Visibility 항목

검토

통합 Visibility 항목

검토

IT 측면의

To-Be 방향성정립

IT 측면의

To-Be 방향성정립

BPM Solution 선정BPM Solution 선정

목적목적 추진대상추진대상

BPM 접목에 따른주요 의사결정 항목을도출하여 Vision 및 원칙을세우고, To-Be 프로세스 및 시스템에대한 공감대를형성하여시스템설계 단계의 기준이되게 함

1.1

1.2

1.3

1.4

•R&D 프로세스유형 및등급•지원(Enabling) 프로세스 종류 및역할•어느수준으로Workflow로구현할지?

추진 전략 – 표준화 단계

As-Is 분석, 변화요건 정의 및 To-Be 프로세스 설계를 수행하는 표준화 업무를 포함해서 다음의 항목들이 함께고려되어 추진되어야 함.

프로젝트가시성을제공하기 위하여

의사결정 Level별대상을 도출함으로써시스템의궁극적인모습을 사전 인지하고, 구축목표에맞추어 업무 진행될수 있게함

•부문장 –다수 프로젝트에 대한진행 현황•팀장 –팀원의 프로젝트 투입현황•PM/PL –프로젝트 진척율 및이슈 현황

To-Be 방향에 대한 IT 이슈를도출하여이슈별해결방안을 수립하며, 시스템 설계및구축을위한 IT Architecture를설계함

•주요 IT 이슈도출 및 해결방안- I/F 구현방안-기존 내부 시스템개선 활용방안-정보 입력 효율화방안 등

To-Be 시스템의 요구사항에 부합하고, 지속적인보완지원 및 협업이가능한

Solution을 선정하기위함

•제안서, 솔루션 및 업체평가 기준정립•BMT 시나리오작성, 수행 및 평가•솔루션보완활동

* 프로세스모델링은 정합성차원에서 가능한 BPM Tool에 의해수행되어야 함



의사결정항목

세분화및검토

의사결정항목

세분화및검토

Legacy 협의체운영Legacy 협의체운영

Prototyping 수행Prototyping 수행

BPM Solution

요구사항반영

BPM Solution

요구사항반영


시스템설계를위한 Business Rule을정의할항목을도출하고 방안을 마련하여

의사결정과정을통해 확정함

2.1

2.2

2.3

2.4

•각종일정계산 로직-예상 종료일/진척율/CP 산정등•Activity & 산출물 필수/옵션 처리•Activity & 산출물 Revision 부여기준 등

추진 전략 – 시스템 설계 단계

표준화의 결과인 To-Be 프로세스 및 IT 방향성을 근간으로 시스템 설계 단계에서는시스템 구축에 장애 되는 주요 이슈를 사전에 파악하고 해결할 수 있도록 추진되어야 함.

Legacy 담당자와긴밀한업무 연계 체계를구축하여 I/F 설계에대한 업무 효율향상을도모함

•Legacy 협의체정기실시•Spec. 확정을 위한다각적 활동 등

요구사항을확인하고도출하기 위한 과정

이며, BPM 기능 중 주요사용될 핵심기능에대한가능성이나타당성을 확인함

•UI-Prototyping•주요 BPM 기능(업무 지시 및처리) 구현•I/F Type별대표 시스템연계 구현

요구사항을수용하기위해서 근본적으로나

장기적으로보았을때 BPM 솔루션측면에해결되어야할 항목의 솔루션반영

•Solution 요건정리•Solution 반영정기 협의체실시•요건반영관리



Legacy 협의체

지속운영

Legacy 협의체

지속운영

BPM Solution Vendor와

협업체계확보

BPM Solution Vendor와

협업체계확보

효율적인 Test

체계확보

효율적인 Test

체계확보


Legacy 시스템의변동사항발생과 같은제반이슈사항 발생 시신속 해결을위한

체계확보

3.1

3.2

3.3

•Legacy 대표담당자상주(Contact Point)•이슈발생시 Legacy 협의체 수시소집 체계

추진 전략 – 시스템 구축 단계

Prototyping 수행 결과 및 시스템 설계서를 근간으로 시스템을 구축하는 단계에서는 다음의 항목들이 함께고려되어 추진되어야 함.

Solution 요구사항 Patch 반영, 제품단이슈 발생 시신속 반영및 해결을

위한협업체계가 지원되어야 함

•Solution Vendor QA 인력 상주•Patch 반영결과 공유 및이력 관리

개발전체흐름의Workflow를수행하면서완벽히 Test하기에많은어려움이 있음. 이를극복하기위한 대안을 확보하여야함

•Test 자원(일정, Tester)의충분한 확보-현업 TFT 인력의프로젝트 기간상근화•단위 Test 수행 Tool 개발

-특정 Activity 업무 생성 기능


추진 전략 – 시스템 이행 단계

구축된 시스템이 원활히 적용되고 잘 활용되기 위한 시스템 이행 단계에서는 다음의 항목들이 함께 고려되어

추진되어야 함.


Data Migration

통합지원체계확보

Data Migration

통합지원체계확보

모니터링및경고

체계확보

모니터링및경고

체계확보

성과관리시스템

등과연계

성과관리시스템

등과연계

프로세스개선

체계확보

프로세스개선

체계확보


2가지 Type의 PMS가존재함에따른사용자의혼선을최소화하고 효율적으로

이용할수있게 하여야 함

4.1

4.2

4.3

4.4

•기존프로젝트와신규 프로젝트 정보의동시활용 체계

•신규 PMS 체계 상소급 Data 이관을위한솔루션

업무수행지연이나 시스템 문제발생 등

업무상지연을 최대 억제하고자함

•업무지연 발생에 대한부문/팀/프로젝트별 지연모니터링/경고•Legacy I/F 장애, 실행 Activity 장애등에대한 모니터링/경고

프로젝트수행의정량적인 효과를 성과관리

시스템으로연계하여, 프로젝트의 성과를측정하고객관적인평가의 자료로 활용할수

있음 à 시스템 활성화/강제화 방법

•프로젝트성과지표- KPI Mapping 및속성 파악•BSC 연계 등을 통한성과평가 추진

프로세스운영조직과

시스템상프로세스 지표/성과관리를 통해지속적으로프로세스를개선하고자 함

•프로세스관리 조직 및 협의체운영•프로세스지표/성과관리 시스템(BAM) 가동

-성과 지표의 실적을측정하여 여러가지관점에서분석 기능을제공


목차



III. 추진 전략



요약 및 제언

BPM 기반 PMS 추진 전략 추진을 위한 제언

R&D 프로세스 표준화 작업은전사 차원에서

적용 및 관리가 가능한

수준까지 정의

“시범 프로세스 구축” à“주요 프로세스 구축 실시” 등의

단계적 시행

다양한 제조 산업에서의

PLM+PMS+BPM 구축 경험과Best Practice 활용

프로세스를 측정, 분석할 수 있는체계를 구축하여

지속적인 프로세스 개선 추구

시스템 활성화를 위해성과관리 시스템 연계와 같은

다양한 방법 강구

업의 특성에 부합할 수 있고,지속적 보완이 가능한BPM Solution 검토

프로젝트 활성화 및 Visibility 확보 / 프로세스의 지속적인 개선 à Product & Process LeadershipProduct & Process Leadership을을 달성달성

최종 Goal인통합 Visibility를 고려한표준화 및 시스템 설계 +


감사합니다.

[email protected]

011-9978-3727

정희석 부장

mailto:[email protected]