brändin merkitys myynnissä
TRANSCRIPT
Juha Tahvonen
BrändiMitä se merkitsee myynnissä?
Tavallisessa kaupassa on 20 000 eri artikkelia…
Jos jokaiseen tuotteeseen keskittyy 2 sekuntia, kauppareissu kestää 12 tuntia
Brändi helpottaa valintaa, kun asiakas haluaa ostaa
Brändi toimii samalla tavalla sekä kuluttajakaupassa että
yrityksiltä yrityksille myynnissä
Miten asiakkaat ostavat brändejä?
1. Asiakas valitsee tuoteryhmän
2. Asiakas valitsee tuotteen
3. Asiakas huomaa matkan varrella jotain muutakin
ostettavaa.
Prosessi on sama sekä kuluttajakaupassa että yrityksiltä
yrityksille myynnissä. Ensin valitaan tuoteryhmä/toimiala sitten tuote/
yritys. Tarpeet voivat muuttua matkan varrella.
Asiakas olettaa, että tuotteiden/yritysten ominaisuudet ovat suurin
piirtein samanlaisia.
Ostaminen ei ole asiakkaalle ongelma, vaan valinta.
Miksi tietty brändi valitaan?
Psyykkinen saatavuus≈ Havaitseminen ja muisti
Fyysinen saatavuus≈ Jakelutie
Brändi hankalastisaatavilla
Brand belly eli brändipötsi
Brändi tulee vaikeasti mieleen
Brändi helposti saatavilla
Ostetaan
Ei osteta
Psyykkinen ja fyysinen saatavuus brändin valinnassa
Brändi tulee helposti mieleen
”Väärin ostettu 1”
Hyvin saatavilla. Ei osteta
Huonosti saatavilla. Ostetaan
”Väärin ostettu 2”
Harkitaan. Ei osteta
Ei harkita. Ostetaan
Suurimmat brändit ovat niitä, joita kenelläkään ei ole syytä olla
ostamatta.
Brändin rakennusaineet (mistä muistaminen syntyy)
Brändikukka™
Moniaistisuus
Kuulo
NäköTunto
Maku
Haju
Tuote-edut
ominaisuudet
Hinta
Arvolupaus
Toisto eri
välineissä
Tarina
Kieli
Asiakas-
kohtaamiset
BrändiPersoona
TunneRaha
Aika Tavat VaivaSosiaalinen
Nimi
LogoYdinlupaus
Tuote-edut
ominaisuudet
Hinta
Arvolupaus
Toisto eri
välineissäAsiakas-
kohtaamiset
Brändi
Raha
Ydinlupaus
TAPA TOIMIA (kopioitavissa)
”Maine tehdäänmaineteoilla”
Moniaistisuus
Kuulo
NäköTunto
Maku
Haju
Hinta
Toisto eri
välineissä
Tarina
Kieli
BrändiPersoona
Tunne
Nimi
LogoYdinlupaus
OLEMUS (suojattavissa)
Olemus luotunnistettavuuden ja sitä voi muotoilla
Jos mainetta ei ole, asiakas luottaa olemukseen
Hyvä brändiolemus: havaittava + tunnistettava + liittyy toimialaan (tarpeeseen) + entuudestaan tuttu (toisto)
= helppo muistaa
Havaittavuus: "Taisteluvärit"
Muodon selkeys
Vain selkeän voi havaita
Vain havaitun voi tunnistaa
Vain tunnistetun voi muistaa
Siksi brändin on pakko olla yksinkertaisen selkeä
Miten uudesta brändistä voi tehdä asiakkaalle vanhan tutun?
”Brändää kaikki minkä voit”
Brändityökalu
Valokuvat
Verkkosivut
PowerPoint
Sähköposti
Sosiaalinen media
Paikallismedia
TV-näytöt
Mobiilisovellukset
Käyntikortit
Kirjekuoret
Word-pohjat
Painetut lomakkeet
Esitteet
Pöytäpuhujat
Teksti-ilmoitukset
Kannatusilmoitukset
Kansiot
Muistilaput
Työasut
Työasut
Työasut
Vapaa-ajan asut
Vapaa-ajan asut
Fanipaidat
Kuljetusvälineet
Astiat
Digipakkaukset
Ajoneuvot
Ajoneuvot
Ajoneuvot
Työkoneet
Työkoneet
Kuljetuspakkaukset
Ulkomainokset
Paperikassit
Puhdistusliinat
Liput
Reinot
Messuosastot
Rollupit
Messuteltat
Mitä useammin brändi nähdään, sitä helpompi se on tunnistaa ja muistaa. Ja alkaa tuntua tutulta.
Siksi se tulee helpommin mieleen, kun asiakas haluaa ostaa
