BRANDING OG RELATIONSSTRATEGI

Tendenser og muligheder Bysted, gå-hjem-møde, 21.03.2013, Lars Sandstrøm

SEKS TENDENSER (OG HYPOTESER)

Forbrugerne har taget magten! Massekommunikation er på retur! Værdier er værdiløse! Kontaktpunkter opbygger brandstyrke! Ambassadører styrker dialogen! Stærke brands er autentiske!

. . . eller har de?

Hypotese 1

Forbrugerne har

taget magten over brands?

Naomi Klein, No logo, 2000

. . . eller er det?

Hypotese 2

Massekommunikation er på retur

My LEGO NETWORK DESIGN by ME

LEGO, fokus på netværk

First LEGO League Brickfest

Puma Creative Factory

Super bowl tv-spot 2013, pris: 20 mio. DKK

L’Oreal markedsføringsbudget 2011: ca. 8 mia. DKK

. . . eller er de?

Hypotese 3

Værdier er uden egentlig værdi for organisation og interessenter

Kompetence Ordentlighed Værdiskabelse Engagement Tilgængelighed

VÆRDISÆT

1. Troværdige

2. Værdiskabende

3. Resultatorienterede

VÆRDISÆT

EKSEMPEL

GRUNDLÆGGENDE VÆRDIER

INGEN SAMLET IDENTITET FOR KONCERNENS SELSKABER OG BRANDS !!!

EKSEMPEL JOHNSON & JOHNSON

Har mere end 275 selvstændige selskaber i mere end 60 lande.

128.000 medarbejdere omsatte for 65 mia. dollars i 2011. Og tjente ca. 14. mia. dollars. Der blev investeret 7,5 mia. dollars på forskning og udvikling.

No. 1 i Barron’s årlige award for “Most Respected Company” og med i FTSE4Good (indeks over etiske investeringer)

GRUNDLÆGGENDE VÆRDIER

Etisk værdigrundlag – credo formuleret, kommunikeret og efterlevet siden 1943

EKSEMPEL JOHNSON & JOHNSON

REGNESTYKKET VÆRDIBASERET LEDELSE + SELVSTYRENDE BRANDS & TEAMS + INNOVATION & KREATIVITET + ENTUSIASTISKE MEDARBEJDERE = LOYALE KUNDER, ET STÆRKT BRAND OG EN SUCCESRIG VIRKSOMHED

. . . eller nedbryder dem?

Hypotese 4

Kontaktpunkter

skaber brands?

IDEALET FOR RELATIONER OG KONTAKTPUNKTER

Langsigtet

Dialogisk

Refleksiv

Eksperimenterende

Ligeværdig

Symmetrisk

. . . I HELE VÆRDIKÆDEN – FX SPIES

Abercrombie and Fitch

Jyske Bank

. . . eller gør de?

Hypotese 5

Brandambassadører

skaber brand-identitet?

ELLER KONTAKTEN TIL BORGEREN

. . . men hvad er autentisk?

Hypotese 6

Autenticitet definerer

stærke brands?

TAK FORDI I LYTTEDE

SPØRGSMÅL

www.facebook.com/relationsstrategi

relationsstrategi.samfundslitteratur.dk

www.relationsstrategi.dk