brecha digital 2.0

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Brecha Digital 2.0 (#metal20)

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Ponencia "Brecha digital 2.0" realizada por Santiago Bonet-AIMME el pasado 23-sep-2010 en FEMEVAL, en el marco de la jornada "Hacia el nuevo sector del metal 2.0: ¿Cambio de época o época de cambios?" DESCRIPCION · La red social FACEBOOK acaba de superar los 500 millones de usuarios, doblando su número en los últimos 12 meses. Si se tratara de un país, ocuparía el 3º lugar por detrás de China e India. · En España el 80% de los jóvenes menores de 30 años son usuarios de redes sociales, ocupando el primer lugar de Europa y segundo del mundo tras Brasil. · Como decía el famoso Manifiesto Cluetrain “Los mercados son conversaciones” y las empresas se están posicionando en este nuevo escenario. OBJETIVO Reflexionar sobre la aplicación de la revolución de los medios sociales (web 2.0, redes sociales, community management) en las diversas facetas de la estrategia empresarial mostrando experiencias obtenidas en diversos sectores a través de la exposición de expertos relevantes de la Comunidad Valenciana. PROGRAMA 09.15 Apertura de la jornada Francisco Fideli, FEMEVAL 09.30 Brecha digital 2.0 Santiago Bonet (@sbonet), AIMME 10.00 Empresa 2.0 (Oferta TIC) Paco Gimenez (@pakorho), ENCAMINA 10.30 Empresa 2.0 (Demanda TIC) Empar Fayos (@viscoform), VISCOFORM 11.00 Pausa 11.30 Organizacion 2.0 Javier Megias (@jmegias), GMV 12.00 Empleo 2.0 Ana Quintero (@annaquintero), INFOJOBS 12.30 Marketing 2.0 Fernando Maciá (@fernandomacia), HUMAN LEVEL COMUNICATIONS 13.00 Atención al cliente 2.0 Elena Benito-Ruiz (@elenabrz), UBIKUOS

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Page 1: Brecha digital 2.0

Brecha Digital 2.0(#metal20)

Page 2: Brecha digital 2.0

pág 2

INDICE

•2.0

•Brecha digital 2.0

•Ejemplos 1.0 / 2.0

•Políticas científico/tecnológicas sobre TIC

•Proyectos AIMME para acelerar el cambio

•Para reflexionar

pág 2

Brecha Digital 2.0

Page 3: Brecha digital 2.0

pág 3Fuente: Nova Spivack - http://www.mindingtheplanet.net via @jaraluce

2.0

2.0

Page 4: Brecha digital 2.0

pág 4

Actitud 2.0: Compartir conocimiento + Colaborar (ME->WE) + Experimentar

•“ESA 3rd KM Conference 2010 @ESOC”

http://www.youtube.com/watch?v=SikDO3rjre8

2.0

Via Javier Megías - GMV (@jmegias)

Page 5: Brecha digital 2.0

pág 5Fuente: Teoría de la Difusión de las Innovaciones (Everett Rogers)

http://es.wikipedia.org/wiki/Difusion_de_innovaciones

2.0

Oportunidad competitiva

INCORPORACIÓN DE TIC EN EMPRESAS

Page 6: Brecha digital 2.0

pág 6Fuente: Curva de sobreexpectación de Gartner

http://en.wikipedia.org/wiki/Hype_cycle

2.0

PRECAUCION: “NI TANTO NI TAN CALVO”

Page 7: Brecha digital 2.0

pág 7

Fuente: GoogleNews

Brecha Digital 2.0

Red social España Global

Facebook 12M 500M

Linkedin 1M 75M

Xing 1.4M 9.6M

Tuenti 8M 0

Twitter 2M 145M

Viadeo 350.000 30M

•En España está conectada el 59.8% de los 46M de habitantes: (Fuente: INE)

•La brecha digital 1.0 abarca a 18.5M (1/3) de habitantes no conectados y 27.5M sí (2/3)

•La brecha digital 2.0 abarca a 27.5M-12M=15.9M de internautas no usuarios de redes

sociales (57%)=> falta incluir esos indicadores en las estadísticas oficiales.

Page 8: Brecha digital 2.0

pág 8pág 8

Brecha Digital 2.0

•Sociedad “Ana-Digi”:

•Radicales analógicos (1.0):

•Sólo ven las manecillas

•Radicales digitales (2.0):

•Sólo ven los dígitos

•Resto: Aceptan lo mejor de cada uno de los dos

mundos y:

•Pasivos (1.0, 2.0->”ME”): Lo usan a su

conveniencia de forma endogámica, no aportan

nada (Brecha de la participación – via @dreig).

•ProActivos (1.0+2.0=3.0->”WE”): Aportan algo de

forma recíproca y/o construyen puentes entre los

dos lados de la brecha para convencer a los

radicales y pasivos => Evangelización

Más información: “Cambio hacia la empresa 1.0 + 2.0 = 3.0”

http://www.santiagobonet.org/2010/05/29-cambio-hacia-la-empresa-10-20-30-22.html

Page 9: Brecha digital 2.0

pág 9

Brecha Digital• Brecha digital es una expresión que hace referencia a la diferencia

socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a

Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades también se

pueden referir a todas las nuevas Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC), como el ordenador personal, la telefonía móvil, la

banda ancha y otros dispositivos. Como tal, la brecha digital se basa en

diferencias previas al acceso a las tecnologías.

•Este término también hace referencia a las diferencias que hay entre

grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz, debido

a los distintos niveles de alfabetización y capacidad tecnológica.

pág 9

Brecha Digital 2.0

Fuente: Brecha digital

http://es.wikipedia.org/wiki/Brecha_digital

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Brecha Digital 2.0

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Brecha Digital 2.0

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Brecha Digital 2.0

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Ejemplos 1.0 / 2.0

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Ejemplos 1.0 / 2.0

Page 15: Brecha digital 2.0

pág 15

Ejemplos 1.0 / 2.0

Ejemplos 1.0 2.0 FB TW

Empresas

http://www.ford.com 206.721 37.490

http://www.iberia.com 7.894 8.596

¿http://www.zara.com? 4.965.823 0

Organismos

http://www.fedit.es 255 170

http://www.camaramadrid.es 6.902 908

http://www.bcn.es 4.995 1.045

http://www.ontsi.red.es 0 196

Eventos http://www.campus-party.es 4.927 4.055

¿http://www.diadeinternet.org? 567 145

Page 16: Brecha digital 2.0

pág 16

“La nueva BRECHA DIGITAL 2.0 como motor del cambio de nuestra sociedad”

http://www.santiagobonet.org/2010/04/27-la-nueva-brecha-digital-20-como.html

Le invitamos a hacer el siguiente ejercicio:– 1º. Abra una nueva hoja de cálculo y ponga en la primera columna las

direcciones web de su empresa/organismo y las de sus 5 ó 10 principales competidores.

– 2º. En la segunda columna, rellene el año de publicación de esa página web si conoce ese dato, o sinó puede obtenerlo mediante herramientas como INTERNET ARCHIVE (http://www.archive.org/web/web.php). A ese año réstele el número 2000, es decir, una página del 2010 dé como resultado "10".

– 3º. En la tercera columna indique si la página en cuestión tiene visible alguno de los logos de RSS, TWITTER, FACEBOOK, LINKEDIN, XING, YOUTUBE, SLIDESHARE, TUENTI, etc. e indique en esa columna el nº de "logos 2.0" anteriores y súmele 1 si además permite la suscripción abierta por email a las novedades de la página.

– 4º Finalmente, añada una cuarta columna con la suma de las dos columnas anteriores, y ordene las filas de forma descendente de forma que queden en la parte superior las páginas con puntuación cercanas a 20, y en la parte inferior a 0.

Ejemplos 1.0 / 2.0

Page 17: Brecha digital 2.0

pág 17

EJEMPLO: Colegios de Ingeniería Informática

Ejemplos 1.0 / 2.0

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pág 18

•Mediante este ejercicio, el FIN no es disponer en la empresa/organismo de una página web reciente con muchos logotipos 2.0 y seguir haciendo las cosas de la misma manera de siempre…

•Sino que se trata de una HERRAMIENTA para abrirnos los ojos en base a dedicarnos periódicamente a identificar, observar, imitar y/o ayudar (coopetition) la ACTITUD de la empresa/organismo "lider 2.0" que mejor lo esté haciendo en nuestro sector o ámbito de actividad.

Ejemplos 1.0 / 2.0

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•El gran cambio cultural que se está produciendo gracias a las redes sociales, derivado del compartir el timeline en un lugar común de Internet (lo de menos es la herramienta en sí donde lo hacemos mientras esté conectada con las más usadas), es:

•1) COMPARTIR: la posibilidad de aplicar la inteligencia colectiva, pidiendo ayuda a nuestra red de amigos, a los problemas de la vida cotidiana, desde buscar un electricista, buscar u ofertar empleo, o encontrar un socio para un proyecto viendo su idoneidad a través de la red. Pero antes de pedir, hay que dar sin esperar nada a cambio. Internet es como un boomerang, a más valor añadido compartido obtendremos más contactos y más conocimiento complementario.

•2) COLABORAR: la posibilidad de colaborar y comprometerse a algo a golpe de click. Esa implicación antes era mucho mas costosa de conseguir en tiempo y dinero dado que requería viajar y conocerse en una feria, congreso, etc. Ahora es justo al revés, la gente tras conocerse en redes sociales se "desvirtualiza" en encuentros mensuales de networking.

•3) EXPERIMENTAR: la posibilidad de probar una nueva IDEA para ver si genera para alguien algún VALOR observando los RESULTADOS, o sea, INNOVAR a golpe de click.

“La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo”

Dr. Alan Kay

Ejemplos 1.0 / 2.0

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Programas nacionales•INNOEMPRESA SUPRAREGIONAL (3 CCAA) / REGIONAL

•AVANZA

El Min. Industria incrementa en un 19% el presupuesto de la convocatoria de ayudas 2010 del Plan Avanza

http://www.mityc.es/es-ES/GabinetePrensa/NotasPrensa/2010/Paginas/npconvoayudasplanavanza140910.aspx

La convocatoria de ayudas ya se ha cerrado y a ella se han presentado un total de 3.101 proyectos: 867 a Avanza

Formación, 1.756 a Avanza Competitividad (I+D+i), 263 a Avanza Ciudadanía Digital y 215 a Avanza Contenidos de

Interés Social. Los proyectos presentados suman un presupuesto global de 2.534 millones de euros y solicitan ayudas

por un importe de 1.911 millones de euros.

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Políticas científico/tecnológicas sobre TIC

Programas autonómicos•PLANES DE COMPETITIVIDAD: a través de Asociaciones Empresariales

•INNOCAMARAS: a través de Cámaras de Comercio

•CHEQUE INNOVACIÓN: a través de Institutos Tecnológicos

•CHEQUE GESTIÓN: a través de consultoras

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Si tenemos las herramientas financieras

¿entonces qué más hace falta?• 1º. EMPRESAS:

•Falta interés en experimentar y aprender, generalmente por el desconocimiento de los

beneficios que puede producir el buen uso de las TIC, debido a que a las que les va

bien no lo cuentan en público (=“COMPETITIVIDAD”).

•2º. ASOCIACIONES EMPRESARIALES-PROFESIONALES / CAMARAS / INSTITUTOS:

•Aprovechar su posición como colectivo para dinamizar su sector dando visibilidad a

los casos de éxito para animar a las empresas a experimentar.

•En algunos sectores se percibe falta de liderazgo/motivación debido al punto 1º.

•3º. AAPP: Priorizar la concesión de subvenciones con respecto al historial de ese

organismo/empresa en gestionar proyectos anteriores, y de su impacto posterior, teniendo en

cuenta que no es fácil demostrar los beneficios debido al punto 1º.

•Según Jesús Banegas- Presidente de AETIC: "El gasto publico en I+D universitaria solamente sirve

para favorecer ciertas carreras académicas, y apenas nada para crear tecnología, empresas,

actividad económica, empleo y exportación que es para lo que deberían servir los recursos públicos

que se aplican a la investigación.” Fuente: http://redsocial.uimp20.es/video/xxiv-encuentro-de-2

•Según Javier Megias-GMV, “Sin duda una de las asignaturas pendientes de la empresa española es

buscar una mayor cooperación con la Universidad (entre otros)... A ver si tomamos nota todos y

comienzan los acercamientos (quejarse no sirve de nada).” pág 21

Políticas científico/tecnológicas sobre TIC

Page 22: Brecha digital 2.0

pág 22

Políticas científico/tecnológicas sobre TIC

Proyectos AIMME para acelerar el cambio de introducción de TIC 2.0

en los procesos:

Infometal.com (2002-2003): www.infometal.com

Problemas: VISIBILIDAD Desconocimiento por parte de las empresas del

metal + ESCEPTICISMO No creen que pueda ayudarles=>Ver para creer

Metal 2.0 (2008-2009): www.metal20.org

(Video jornada ESPAITEC feb con 1.690 visualizaciones)

Metal 2.0 CROWDSOURCING (2010): www.metal20.org

Estado del arte: vigilancia tecnológica mediante http://observatorio.aimme.es

Jornada (nov-2010)

Experiencias piloto: con asistentes a jornada

Difusión de resultados: artículos científico/técnicos, congresos, jornadas

Un Community Manager Por Empresa (2010-2011): www.metal20.org

(Videos jornada mayo con 3.554, 993 y 781 visualizaciones)

Page 23: Brecha digital 2.0

pág 23

Para reflexionar

Recomendaciones:• Empresas Demanda TIC: destinar RRHH / priorizar en

experimentar y aprender.

• Empresas Oferta TIC: centrarse en que las anteriores obtengan

beneficios reales para poder continuar llevando a cabo esa

actividad.

• Organismos intermedios: EVANGELIZAR.

• AAPP: SUBVENCIONAR proyectos de evangelización y

experimentación, está todo por descubrir.

Page 24: Brecha digital 2.0

pág 24

Para reflexionar

Via Enrique Dans (@edans)

Page 25: Brecha digital 2.0

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¡Muchas gracias por su atención!

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