bremen kennziffern kundenbefragung
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Zur Person
Im- und Exportkaufmann Sozialpädagoge Kulturpädagoge Projektentwickler Immobilien Projektentwickler Immobilien Unternehmensberater
Internet Existenzgründungg g
In der VHS
1991 – 2000 HpM Kultur, Neue Medien 2002 – 2006 Marketing ab 2007 Leitung Marketing
VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.Sucker
ab 2007 Leitung Marketing
O i ti t ktOrganisationsstruktur
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Fakten 2007
Belegungen 75.613 Teilnehmer/innen 57.500 Kursleiter/innen 1.308 Veranstaltungen 5.450 Unterrichtseinheiten 139.602 Realisierungsquote 79%g q Veranstaltungsorte
12 eigene Häuser, 66 Schulen und
100 i Oca. 100 weitere Orte
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Der Werbeauftritt
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Jahresbudget Marketingca. 300.000 € Sachkosten p.a.p
%
Printerzeugnisse 84(Anzeigen | Beilagen | Programme | Flyer |JB | Plakate)
Internet 8
Rest 8(Events | Newsletter | …)
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Wie sind Sie auf den Kurs aufmerksam geworden?aufmerksam geworden?
Alter in Jahren bis 19 20‐29 30‐39 40‐49 50‐59 60‐69 Gesamt
Internet 72,70% 84,90% 79,90% 62,30%44,40%20,40%56,70%Regional‐programmprogramm(kostenfrei) 21,20% 13,20% 22,30% 29,80%38,50%50,60%32,00%
Gesamtka‐talog (3,50€) 18,20% 13,20% 16,50% 24,60%31,60%44,80%27,00%
VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.SuckerQuelle: Herbstbefragung 07
Wie informieren Sie sich vorrangig über unser Angebotüber unser Angebot
Internet 59%
Regionalprogramm 20%
Newsletter 12%
Gesamtkatalog 4%
Beratung 6%
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Quelle: Herbstbefragung 2008 per E-Mail
Wie sind Sie auf den Kurs aufmerksam geworden?aufmerksam geworden?
2007 2006 2005 2004
Vorgängerkurs 26,10% 31,00% 30,00% 23,40%
Internet 35,10% 26,60% 23,00% 16,00%
Gesamtkatalog 19,40% 16,30% 20,00%21,50%
Regionalprogramm 20,10% 21,50% 19%
Freunde | Bekannte 13,70% 18,20% 20,00% 19,80%
Flyer 0,50% 0,60% 1,00% 0,65%
Abendblatt ‐ Beilage 2,20% 2,10% 3,00%
Wochenblätter 1,90% 3,10% 3,00% 3,80%
Newsletter 5%
Presse 0,50% 0,90% 1,00% 1,70%
VHS-Marketing-Gruppe | Bremen März 09 | J.SuckerQuelle: Herbstbefragung 07
Kundenakquise / Werbemittel
Neukunde * Wechselkunde ** Stammkunde ***
Internet 50% 40% 15%
Regionalprogramm 16% 22% 20%
Gesamtkatalog 14% 20% 23%
* seit 2 Jahren kein Kurs belegt
** in den letzten 2 Jahren 1‐2 Kurse belegt
*** In den letzten 2 Jahren mehr als 2 Kurse belegt
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Quelle: Herbstbefragung 2008 per E-Mail