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O U T L I E R T H I N K I N G
VOCÊ ESTÁ FAZENDO ALGO
QUE GERA VALOR PRA ALGUÉM?
N E W S L E T T E R S E L L I N G # 1
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O SHOPPING TOTALE A ESPM SIM.
Eduardo Oltramari e Sérgio Checchia
Criar um autêntico laboratório do consumo
foi a idéia proposta pela Selling ao Shopping
Total e a ESPM. O ineditismo desta
experiência está em dissecar a curto,
médio e longo prazo o comportamento
do consumidor dentro de um território
controlado como um shopping.
Eduardo Oltramari, Superintendente
do Shopping Total, e Sérgio Checchia,
Diretor Geral da ESPM-RS, mobilizaram
suas equipes na construção deste projeto
gerador de pesquisas e artigos científicos
com aplicações práticas aos lojistas
e seus modelos de negócio, adaptando-os
às constantes exigências do mercado
e à cultura dos consumidores do Shopping,
além de rever conceitos pré-estabelecidos,
investir em inovação e adaptar à comunicação.
Segundo Arthur Bender, Diretor da Selling,
a lógica colaborativa inerente neste tipo
de projeto aproveita as expertises dos
envolvidos criando interessantes linhas
investigativas como: pesquisas etnográficas e
comportamentais com base em observação
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do processo de compra; avaliação do comportamento das fontes de
interesse para grandes concentrações de consumidores organizados de
forma espontânea ou induzida; pesquisas qualitativas na avaliação dos
desejos e necessidades de grupos, tribos e clusters de consumidores;
influência da arquitetura do ambiente e dos movimentos culturais
no comportamento do consumidor e avaliação do comportamento
de consumo frente a mega tendências mundiais e micro tendências
regionais ou locais como também a partir da influência dos
movimentos do consumidor na micro-região de influência do shopping.
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INTENSIDADE
HÁBITOENGAJAMENTO
RELACIONAMENTOCAUSA/EFEITO
TESESPESQUISAS
ARTIGOS CIENTÍFICOSSONDAGENS
INVESTIGAÇÕES
LONGO PRAZOIMERSÃO
CONTINUIDADE
PERCEPÇÃOBRAND EQUITY
VALORFUNÇÃO
LIFESTYLE
SENSITIVOSCOGNITIVOS
FEEDBACKCONTROLE
PROCESSO DE COMPRAEXPERIÊNCIAALTERIDADE
LABORATÓRIO DO CONSUMO
DURAÇÃO
GATILHOS
INOVAÇÃO
SIGNIFICAÇÃO
INTERATIVIDADE
Além da oportunidade de
transformar o shopping
em um laboratório criativo vivo e
dinâmico em visual merchandising,
propaganda e design para
todos os segmentos de lojistas
do Shopping Total.
Gerar inovação, desenvolvimento
e conhecimento significa algo
muito importante para a Selling,
o Shopping Total e a ESPM.
E para você?
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A normalidade da média
empobrece.
A R T I G O
Se você se contenta com a média,
paciência. Mas há um preço para isso.
Sabe qual é? Ter empresa média,
visibilidade média, reconhecimento médio,
reputação média, carreira média,
salário médio, bônus médio, vida média.
E o pior: segurança média.
Porque, acredite, os médios nunca estão
seguros em lugar algum. Sempre é possível
surgir algum excelente no seu caminho,
e aí a sua medianidade ficará exposta.
Para ler o artigo completo clique aqui.
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