Soluções de Videovigilância Remota– geridas pela Securitas

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A prevenção em tempo real é alcançada quando câmaras de vídeo, análise de vídeo, centros de monitorização e Vigilantes trabalham todos em conjunto.

Deixe as suas preocupações de segurança com a Securitas. Assumimos total responsabilidade pelas suas necessidades de segurança. Uma equipa de especialistas no desenho de sistemas de segurança, monitorização de alarmes e estratégia de vigilância no terreno, assegura que a solução escolhida vá de encontro às suas expectativas.

A videovigilância inteligente é o segredo para a segurança em tempo real

Quando existe uma solução de vídeovigilância remota gerida pela Securitas, garantimos acção perante possíveis incidentes em tempo real, conseguindo impedir problemas antes que surjam. A união entre tecnologia inteligente e especialização em segurança, gera eficácia. Com todos os elementos de segurança a trabalhar em conjunto podemos, assegurar cobertura 24 / 7 em áreas sensíveis, e interven-ções rápidas localizadas. Pode ter acesso a este serviço através de uma prestação mensal – sem necessidade de novo investimento.

A vantagem da videovigilância remota A prevenção em tempo real é alcançada quando câmaras de vídeo, análise de vídeo, centros de monitorização e Vigilantes trabalham todos em conjunto. Ameaças potenciais são detectadas pelas câmaras e automaticamente analisadas com base em critérios pré-definidos. Quando necessário, um Operador é alertado e toma de imediato as medidas para prevenir ou minimizar possíveis danos.

O pacote de serviços oferecido inclui a optimização proactiva do seu equipamento, software e estratégia de resposta. Identificamos continuamente áreas em que seja possível prevenir incidentes, e reduzir a utilização de recursos. A nossa plataforma aberta e o nosso equipamento permitem acompanhar ameaças que estão em constante mudança.

Após a implementação do serviço, verifica-se uma redução significativa de falsos alarmes e um controlo remoto da maioria dos incidentes. A nossa oferta inclui também serviços remotos que vão além da segurança, ao tirar vantagem das nossas aplicações inteligentes de sistemas de vídeo. Essas aplicações criam novas oportunidades para resolver desafios operacionais diários.

4 5Para a Securitas, é importante conhecer a actividade do Cliente!

O Centro Comercial reduz os custos mensais, de forma significativa, porque diminui o número de horas em que é necessária a presença física de Vigilantes.

Começamos sempre por discutir e avaliar as suas necessidades de segurança, juntamente consigo. Compreender o ritmo diário da sua operação é a chave para desenhar a solução que lhe dá o nível mais adequado de segurança com a máxima eficiência de recursos.

Elevados padrões com a melhor tecnologia As nossas soluções utilizam a melhor tecnologia disponível no mercado. Sabemos que eventualmente já investiu em câmaras, sensores e outro equipamento. É por essa razão que trabalhamos com plataformas abertas que permitem a integração de equipamentos existentes, com nova tecnologia, software e serviços. Estamos empenhados em criar a melhor solução de segurança para si e isso não significa que se tenha de começar tudo de novo. Avaliamos o sistema existente e sugerimos possíveis melhoramentos ao longo do tempo.

Novas soluções para os desafios específicos de cada ClienteTemos soluções de videovigilância remota feitas à medida, para proteger grandes e pequenas empresas dos mais variados sectores de actividade. Disponibilizamos novas formas de utilizar a mais recente tecnologia de câmaras e software, para melhorar a segurança onde esta é mais importante, em cada tipo de instalação. Estes são apenas alguns exemplos do que é possível:

IndústriaProteger a instalação e aumentar a segurança dos empregados com câmaras que observam comportamento suspeito. Abertura / / Encerramento de portões remotamente, no período pós-laboral, e utilização de câmaras de vigilância para assegurar o controlo de qualidade, ou até, o fluxo normal numa linha de produção.

AviaçãoSegurança em tempo-real ao detectar automa-ticamente objectos abandonados, movimentos suspeitos ou comportamento de multidões.

EscolasPrevenção de vandalismo e violência nos pátios das escolas através da utilização de videovigilância.

RetalhoRedução do tempo de resposta de forma a melhorar a segurança dos empregados, e prevenir ou reduzir furtos. As aplicações de Business Intelligence permitem recolher informação para o planeamento do trabalho dos empregados, definir estratégias de colocação de produtos e actividades de marketing.

Infra-estruturas CríticasDetecção de intrusão perimétrica ou de violação de zonas de segurança, de forma a assegurar conformidade com normas rígidas de segurança pública.

Estaleiros de ConstruçãoProteger os perímetros de cada instalação, permitir a vigilância de objectos específicos como máquinas ou veículos, e prevenir o furto de combustível, cobre, ou outros alvos atractivos.

LogísticaProteger veículos e bens de valor significativo, obter aviso prévio de actividade suspeita nas instalações, criar maior segurança no controlo de acessos e identificar automaticamente matrículas de veículos.

Conhecimento jurídico localNo que se refere a soluções de videovigilância remota, os regulamentos são uma questão crítica. Cada país tem as suas próprias regras relativamente à instalação de câmaras de vigi- lância. Com a vasta experiência que a Securitas tem, pode ficar tranquilo em questões legais / / jurídicas relativas ao seu sistema de segurança, pois todas as questões são tratadas conforme a lei em vigor.

O desafio da segurançaA área de restauração encerra mais cedo que o cinema e que o bar localizados no mesmo andar. É necessária protecção, a um custo eficaz, para evitar vandalismo, mesmo após a hora de fecho das lojas do Centro Comercial.

O problemaA solução de segurança existente requer a presença de Vigilantes até 20 horas por dia. Tal facto implica um custo acrescido na factura mensal do Centro Comercial.

A soluçãoCâmaras com análise de vídeo e um altifalante foram instaladas para proteger os limites de áreas pre-definidas. O sistema passou a estar ligado ao Centro Operacional de Soluções de Segurança da Securitas. Assim que uma intrusão ocorre, um Operador é remotamente notificado e intervém através do altifalante, enquanto envia Vigilantes para o local do incidente.

Os benefícios O Centro Comercial reduz os custos mensais, de forma significativa, porque diminui o número de horas em que é necessária a presença física de Vigilantes. Após a implementação desta nova solução, os actos de vandalismo na área da restauração caíram para quase zero.

Redução de Custos

6 7A Nova Geração de Segurança Eficiente

Aumente o desempenho da sua segurança sem que haja um aumento do custo. Tal é possível, quando actuam em conjunto Operadores, Vigilantes e um sistema de videovigilância inteligente. Oferecemos soluções completas que tornam mais fácil o controlo dos seus custos de segurança. Estas soluções são vendidas como um serviço e podem ser integradas com outros sistemas tais como, sistemas de alarme, de controlo de acessos ou de detecção de incêndio, de forma a criar uma cadeia de segurança perfeita.

A análise de vídeo permite decisões rápidasMesmo os Operadores mais experientes não conseguem visualizar simultaneamente todos os monitores. Câmaras com soluções analíticas configuradas estudam cada frame para determinar quais os acontecimentos que requerem atenção. Quando um Operador recebe um alerta, a análise de vídeo, em tempo real, permite a verificação rápida do que está a ocorrer, para ser dada uma resposta adequada, ou permitir que a situação seja ignorada, no caso de se tratar de um falso alarme. Isto equivale a tempos de resposta mais eficientes e menos dinheiro desperdiçado em serviços de intervenção.

Vigilantes e Operadores falam a mesma linguagem Depois de décadas a responder a todo o tipo de incidentes, os nossos Vigilantes sabem como agir.As nossas práticas, desde a resposta a sinais de alarme, até à acção no terreno, estão bem definidas, de forma a eliminar mal entendidos numa situação de emergência.

O desafio de segurançaObras de construção localizadas em locais remotos são alvos atractivos para assaltantes que queiram roubar combustível, ferramentas e materiais de construção. Sem as soluções adequadas de segurança estes locais apresentam risco de serem assaltados. O desafio de segurança é amplificado devido à maioria dos locais serem temporários, sendo cada solução de segurança somente necessária durante o tempo limitado de construção.

O problemaIntrusões nas instalações são uma ameaça séria a um plano de trabalho com deadlines para serem cumpridos. A demora frequente para substituir equipamento e outro material envolve custos mais elevados do que o valor do próprio roubo.

A soluçãoUma solução portátil foi desenhada utilizando a rede 3G. A solução inclui câmaras térmicas para cobrir objectos-alvo e uma câmara PTZ para maior abrangência nas áreas de toda a instalação. O Vídeo analítico é utilizado para detecção automática. Quando notificado da suspeita de uma intrusão, o Operador intervém verbalmente através de um sistema de voz enquanto os Vigilantes são enviados para o local. O Operador monitoriza a situação em tempo real para fornecer aos Vigilantes informação útil antes destes chegaram ao local do incidente.

Os benefíciosA solução de videovigilância remota revogou uma tendência de aumento de roubos, reduzindo o número de incidentes a quase zero. A solução portátil de aluguer permite à empresa de Construção ter segurança nas suas instalações de forma flexível e eficiente.

Evitar custos relacionados com tempo de inactividade

Novas capacidades inteligentes elevam a fasquia da segurança

• Detecção automática de objectos numa área pré-definida, detecção de travessia de uma linha pré-definida ou detecção de passagem ilegal de um objecto num local controlado.

• Detecção automática de movimentos suspeitos de agrupamentos ou de intenção de vandalismo, a partir de configurações pré-definidas.

• Detecção automática de interrupções anormais nos fluxos.

• Detecção automática de objectos que foram abandonados.

• Integração do sistema de voz para Operadores, com o objectivo de afastar potenciais assaltantes enquanto as Autoridades são alertadas.

• Câmaras móveis (Pan, Tilt e Zoom) que automaticamente identificam e rastreiam a causa de um alarme.

• Controlo de acessos automático pelo reconhecimento de matrículas

• Através de coordenadas de GPS rastreia- -se o desvio de um objecto da rota definida nas instalações. Análise dos padrões de comportamento e da contagem de pessoas para ajudar no planeamento operacional e nas decisões de marketing.

• Serviços remotos tais como abertura / / encerramento das instalações, identificação de saída / entrada, acompanhamento de pessoas em situações criticas, inspecções remotas de objectos específicos, sistemas de incêndio ou condições de iluminação.

• Análise de material de vídeo gravado, por exemplo, rastreamento ou análise retrospectiva de um incidente

• A monitorização técnica de unidades IP gera um alerta quando uma câmara ou outro equipamento está desligado / avariado.

8 9Evolução das Soluções de Segurança

O seu negócio e o mundo em que está inserido, não estão estagnados. Então, porque é que o seu sistema de segurança deveria estar?

Desempenho a contar com o futuroDisponibilizamos os nossos serviços de videovigilância integrados com a sua solução actual de segurança, mediante um acordo funcional. Isto cria a flexibilidade para garantir um desempenho a contar com o futuro. Analisamos constantemente o seu sistema e encontramos novas formas de preencher qualquer lacuna, reduzir tempos de resposta e criar uma maior eficiência dos recursos. E se as suas necessidades mudam com o crescimento do negócio, ou caso se verifique uma mudança para outras instalações, o nosso sistema escalável torna mais fácil manter a sua segurança intacta.

Falsos alarmesQuando chamamos a Polícia, eles sabem que se trata de uma situação real. Minimizamos intervenções desnecessárias ao ajustar sensores e práticas de resposta, à medida que aprendemos com a experiência.

Para além da segurançaTecnologia inteligente e avaliação constante não só o ajudam a afastar os incidentes indesejados, como também podem ajudá-lo a criar uma maior eficiência da sua empresa. Câmaras de videovigilância podem ser programadas para reconhecer determinadas situações, como por exemplo um problema numa linha de produção ou prateleiras vazias, e alertar o Operador para que o assunto possa ser resol-vido antes que o fluxo do trabalho seja interrompido. Podem igualmente melhorar aspectos na sua operação ao analisar questões como as horas de pico e o número de pessoas presentes.

Trabalhamos constantemente para assegurar que cada elo na sua cadeia de segurança responda com maior rapidez, exigindo ao mesmo tempo menos recursos.

O desafio de segurançaAs áreas exteriores em torno do armazém de uma empresa de Logística, juntamente com o seu parque de estacionamento para veículos que transportam mercadorias valiosas, constituem um alvo atractivo para assaltantes. Estas características exigem uma forte protecção perimétrica.

O problema A solução existente de usar vedações com alarme gerou muitos falsos alarmes e em situações críticas a sua capacidade de detecção não oferecia os melhores resultados. Devido às inúmeras intervenções necessárias por parte dos Vigilantes, tornara-se numa solução cara e ineficiente. Além disso, após um incidente anterior, os empregados não se sentiam seguros nos períodos de abertura e de encerramento da instalação.

A soluçãoActualmente, câmaras térmicas cobrem o perímetro total dia e noite e desencadeiam alertas automáticos quando verificam uma actividade suspeita. Câmaras PTZ permitem que os Operadores façam zoom a qualquer zona, eliminando a necessidade de deslocação para inspeccionar cada alarme. Os Vigilantes podem monitorizar o sistema inteiro a partir de um smartphone ou tablet, o que lhes permite ter mobilidade e cumprir mais tarefas. Nas horas críticas de encerramento e abertura, os empregados podem solicitar um acompanhamento remoto ao Operador que faz o visionamento das câmaras.

Os benefíciosEsta solução melhorou significativamente a eficiência nos procedimentos de trabalho dos Vigilantes e foi possível adicionar outros serviços, por exemplo: inspecção regular do sistema de detecção de incêndio, sem que a Securitas tivesse necessidade de acrescentar horas extra de Vigilância.A solução de segurança global é mais eficiente e medidas apropriadas são tomadas imediatamente assim que um alarme dispara. A optimização contínua reduziu radicalmente o número de falsos alarmes, reduzindo assim, a um mínimo, os custos de segurança não previstos.

Aumentar o desempenho de segurança

10 11Forte Hoje, Mais Forte Amanhã

A Securitas tem sido, durante décadas, um líder em soluções de segurança. Ao longo dos anos, a nossa tecnologia e serviços foram postos à prova em milhares de Clientes em todo o mundo. No entanto, uma história impressionante por si só, não garante que sejamos líderes no futuro. É por essa razão que desenvolvemos, hoje em dia, tecnologia e serviços, com o mesmo sentido de urgência com que o fizemos no passado, quando iniciámos actividade em 1934.

I & D não paráTodos os anos dedicamos uma parcela significativa dos nossos recursos para impulsionar a tecnologia de segurança e desenvolver novos serviços. O mundo em que vivemos muda a grande velocidade, e, assim, para assegurar que os seus bens se mantêm protegidos, a solução de segurança tem igualmente que ir evoluindo.

Acordos funcionais = Risco mínimo para o seu negócio As nossas capacidades de videovigilância remota são vendidas como um serviço, mediante um acordo funcional. Assim sendo, não será necessário fazer um investimento significativo – está tudo incluído numa prestação mensal competitiva. Garantimos o desempenho do sistema, e responsabilizamo-nos pela actualização do software e substituição de equipamento. Os nossos contractos flexíveis permitem a actualização do acordo funcional sempre que for necessário.

O desafio de segurançaAs infrasestruturas Críticas geralmente operam sob regras muito restritas. Não-conformidades com as normas legais podem resultar em multas avultadas. Muitas vezes, uma única comunidade tem vários locais de abastecimento de água situados numa grande área, o que pode levar a inspecções e paralisações frequentes e onerosas.

O problemaO Município enfrentava exigências para cortar custos na sua distribuição de água e, simultaneamente, tinha de cumprir normas regulamentadas de segurança. As constantes interrupções operacionais devido a alertas do seu sistema de alarme tradicional, resultaram em custos frequentes não planeados. Verificavam-se também muitos custos com intervenções de Vigilantes da Securitas para investigar inci- dentes, e intervenções de funcionários do Município para acompanhar subcontratados até às instalações.

A soluçãoCâmaras fixas juntamente com câmaras térmicas e câmaras PTZ (pan-tilt-zoom) foram instaladas em cada instalação remota. Graças à análise de vídeo, consegue-se uma vigilância eficiente 24 / 7, sem ser necessária uma presença física. A análise de video filtra os falsos alarmes de intrusão e ajuda o Município a cumprir com as regulamentações oficiais de safety para o seu pessoal, permitindo a realização de rondas virtuais durante as inspecções. O sistema também possibilita a abertura e fecho das instalações remotamente, quando um fornecedor precisa de aceder às mesmas.

Os benefíciosAs interrupções de trabalho foram reduzidas graças à verificação precisa das situações de alarmes. A maioria dos alarmes são agora resolvidos remotamente. Tal facto diminuiu radicalmente o custo operacional total, ao reduzir a necessidade de recorrer ao pessoal do próprio Município e devido a um menor número de intervenções dos Vigilantes. Além disso, as multas por não cumprimento das regulamentações são evitadas. Junto com o cumprimento das metas de eficiência de custos, o Município implementou uma solução de segurança mais eficaz nas suas várias instalações.

Cumprir com as exigências regulamentares de segurança

A Securitas lidera o conhecimento no mercado dos serviços de Segurança Privada. Dispomos de um conjunto de soluções de segurança que incluem Vigilância Especializada, Vigilância Mobile, Tecnologia e Soluções Integradas. Estas soluções vão ao encontro das necessidades de cada Cliente, de forma a prestar o serviço mais adequado e eficaz em todos os segmentos de mercado. Desde pequenas lojas a aeroportos, os nossos 310.000 Colaboradores fazem a diferença!

www.securitas.pt