brochure momentum 2011

DE L’ESTRATÈGIA A L’ACCIÓ, AMB LES PERSONES

2011

PERSONES

C/ Bruc 65, 4rt 3a. Barcelona, 08009Tel. 34 - 93 205 27 27 | Fax: 34 - 93 205 14 47

[email protected] | www.momentum.cat

www.momentum.es / e-mail: [email protected]: [email protected]

La nostra missióMOMENTUM és una empresa de consultoria, de capital independent, creada fa 15anys i que té com a missió donar suport als equips directius i de govern d’institucions,xarxes i organitzacions per tal de transformar els seus reptes en estratègiesinnovadores i accions concretes, comptant amb la implicació activa dels equips i lespersones.

El nostre equipA MOMENTUM comptem amb un equip multidisciplinari de professionals deformacions diverses (economistes, enginyers, politòlegs, etc.) amb una àmpliaexperiència en diferents sectors: Ciutats, Administració Pública, Universitats, Recerca,Biblioteques, Salut i Hospitals, Empreses, Fundacions i Xarxes (d’associacions,instituts tecnològics, col·legis professionals, etc.), i metodologies de treball: SearchConference, Millora Contínua de Processos, Total Quality Management, Gerència deSeguiment d’Activitats, Quadres de Comandament, etc.

MOMENTUM

Qui som

Què fem

A MOMENTUM treballem en els àmbits de l’Estratègia Participativa, la MilloraOrganitzativa, la Gestió i Seguiment de Projectes Clau, i la Formació - Acció, tot donantsuport als nostres clients per tal de mantenir l’impuls (keep momentum) que elspermeti assolir els objectius i resultats plantejats i alhora generar dinamisme dins elsequips.

PERSONES


MOMENTUM

En un entorn cada cop més dinàmic i canviant, les organitzacions necessiten més quemai un lideratge proactiu amb una clara vocació estratègica. Així doncs, és necessariaturar-se periòdicament i, més enllà de les activitats diàries, dedicar cert temps areflexionar sobre els reptes que una organització, una xarxa o una comunitatd’interessos ha d’afrontar, tot generant noves idees, redefinint els objectius estratègicso bé prioritzant els projectes a endegar.

Actualment dur a terme un procés de reflexió estratègica que resulti efectiu comportainvolucrar un nombre significatiu d’implicats (stakeholders) en l’organització o en undeterminat tema per tal de posar en comú la diversitat d’experiències, coneixements,idees i talents. Cal entendre la reflexió estratègica no solament com el procés perelaborar un pla estratègic, dissenyar un pla d’acció o detectar un seguit de temes clau,sinó més aviat com una eina dinàmica capaç de recollir la riquesa de les diferentsaportacions i punts de vista, i orientar la presa de decisions que han de permetreagafar el rumb més adequat.

MOMENTUM compta amb una àmplia experiència en facilitar aquest tipus deprocessos aportant la metodologia Search Conference, altament adaptable en funció deles necessitats de cada institució. El nostre objectiu és donar suport a lesorganitzacions, xarxes i comunitats d’interessos, actuant com a facilitadors i “fent depont” entre els diferents implicats per identificar les idees, estratègies i accions clauque han de permetre afrontar els reptes futurs, tot orientant el procés a l’acció i alsresultats. Alhora, aquesta metodologia promou la implicació, l’intercanvi i lacomunicació entre les persones, aspecte cabdal per poder implantar de forma exitosaels canvis necessaris.

Tipus de projectes§ Reflexió estratègica amb equips de direcció

§ Reflexió estratègica entre implicats en una xarxa o comunitat d’interessos

§ Plans estratègics amb la participació de stakeholders

§ Sessions de desplegament d’objectius, projectes i plans d’acció

§ Sessions participatives de reflexió i intercanvi amb implicats i ciutadania

§ Identificació de les necessitats i demandes d’usuaris

§ Suport a l’elaboració d’estudis i informes de tendències

1 Estratègia Participativa


MOMENTUM

Un dels reptes que han d’afrontar les grans organitzacions és la seva transformaciócontínua per tal d’anar-se adaptant a les noves demandes i realitats del seu entorn. Encas contrari, la inèrcia de les grans institucions fa que aquestes es vagin estancant isiguin cada cop menys útils i atractives pels seus clients, usuaris o ciutadans.

Dur a terme millores organitzatives implica, tant potenciar la cultura de la milloracontínua per tal de fer avançar l’organització progressivament, com impulsar elsprojectes de canvi innovadors necessaris per resituar-se i projectar una novaorganització en un context en constant moviment. Per tal d’avançar d’un estat a unaltre, l’organització ha de repensar els seus objectius, redefinir els processos ireplantejar les missions i tasques de l’equip humà i, així, alinear la seva estratègia ambtotes les activitats quotidianes de la institució.

A MOMENTUM aportem la nostra experiència en acompanyar a les organitzacions enaquests processos d’evolució i canvi, adaptant-nos a las característiques i necessitatsde cada institució i intentant potenciar al màxim les competències i el talent dels seusequips. El nostre objectiu és aportar una visió externa i una bona capacitat d’anàlisi icomprensió de les perspectives de tots els implicats per tal de donar suport al canvi i ala presa de decisions per part de la direcció de l’organització.

Tipus de projectes

§ Plans de millora de processos i serveis

§ Estructuració d’organigrames i equips

§ Plans d’acció específics de millora de la qualitat

§ Impuls de projectes d’innovació

§ Dinamització d’equips de millora

§ Optimització de l’ús dels recursos

2 Millora Organitzativa


MOMENTUM

Els projectes es poden considerar com la traducció de l’estratègia d’una organitzacióen accions concretes. Així l’últim pas en un procés de reflexió estratègica és laidentificació i desplegament dels projectes clau a endegar, que en el fons acabaranessent els veritables motors del canvi planejat, juntament amb les persones que elstiraran endavant. Es fa doncs evident que cal dur a terme una bona gestió d’aquestsprojectes en totes les fases, des de la seva concreció fins al tancament definitiu.

En aquest sentit a MOMENTUM hem desenvolupat en els darrers anys unametodologia (Gestió i Seguiment de Projectes Clau) que permet abordar la gestió iseguiment de projectes des d’un punt de vista integral. L’objectiu de MOMENTUM ésdonar suport als equips de direcció i gerència de les organitzacions en dur a terme unabona definició i estructuració dels projectes clau, fer-ne un seguiment periòdic,metòdic i rigorós del seu punt d’avanç i dinamitzar-ne la seva realització per tald’assegurar l’èxit de la seva implementació.

És important també fer un seguiment periòdic de les activitats que es van duent aterme en una institució, de forma paral·lela als projectes. En aquest sentit, aMOMENTUM hem desenvolupat la metodologia GSA (Gerència de Seguimentd’Activitats), on es combina una metòdica de seguiment de l’evolució de les activitatsper part de la gerència, amb una selecció i actualització periòdica dels indicadors mésrellevants que permeten dur a terme el seguiment de la gestió.

Tipus de projectes

§ Definició i estructuració de projectes clau

§ Suport a la implantació i seguiment de projectes

§ Seguiment gerencial d’activitats i projectes

§ Definició d’indicadors i de Quadres de Comandament

§ Oficina tècnica de suport a la implantació de projectes clau

3 Gestió i Seguiment de Projectes Clau


La formació contínua és un aspecte clau per tal que les organitzacions puguin fer frontals reptes que els planteja el futur amb les màximes possibilitats d’èxit, tot fomentantque els equips puguin acomplir les seves missions amb efectivitat, donant servei alsseus usuaris i a la societat en general, i alhora desenvolupant-se professionalment ipersonalment.

La Formació - Acció que MOMENTUM du a terme està enfocada a desenvolupar 4grups de competències amb una clara orientació a les problemàtiques i reptes que hand’afrontar els dierctius/ves, comandaments i equips, especialment en moments dedificultat i necessitat d’adaptació als canvis de l’entorn com els que estem vivintactualment.

La Formació - Acció de MOMENTUM, desenvolupada després d’anys d’experiènciacontrastada, té una orientació eminentment pràctica i els conceptes es treballen desde la perspectiva de casos i d’exemples, realitzant exercicis i aprofitant la pròpiaexperiència i idees que puguin tenir els participants, tant a nivell individual com engrups. A més, s’afavoreix l’intercanvi entre els participants dels diferents centres iunitats.

Tipus de projectes

§ Detecció de necessitats formatives i elaboració de plans formatius

§ Coaching per directius i directives

§ Tallers de formació – acció:

MOMENTUM

4 Formació - Acció

Competències Tallers

Visió estratègica, planificació i organització amb orientació als resultats i a la qualitat

• Planificació estratègica• Gestionar amb objectius i indicadors

Gestió de projectes de canvi i millora de processos

• Millora de processos i serveis• Direcció de projectes

Direcció i desenvolupament de persones i equips, i presa de decisions

• Lideratge amb intel·ligència emocional• Gestió de conflictes en els equips

Comunicació interna i dinamització de grups • Millora de la comunicació interpersonal dins l’equip de treball

• Conducció de reunions i de sessionsparticipatives amb grups nombrosos


MOMENTUM

Fa ja quinze anys que potenciem una cultura del treball basada en 10 aspectes:

§ Coneixement i experiència dels continguts, les dinàmiques i el vocabulari delssectors en els que treballem.

§ Generació d’un clima de confiança i proximitat amb els clients i els equips detreball, que fomenta l’intercanvi i la comunicació.

§ Adaptació a cada situació concreta i agilitat de resposta en funció de lesnecessitats i ritmes del client i la institució al llarg del projecte.

§ Rigor, professionalitat, ús d’una metodologia clara i adaptable en cadasituació, i capacitat d’anàlisi i síntesi de les diferents informacions i idees.

§ Enfocament a l’acció des d’un estil pràctic que permet combinar reflexió iacció, tot orientant el treball als resultats.

§ Impuls de la participació de les persones per potenciar l’intercanvi d’idees, eltalent dels equips i facilitar la implantació de les accions.

§ Facilitació del treball conjunt en els equips o entre els implicats de diferentsàrees/ institucions, “fent de pont” per fomentar l’entesa i la col·laboració.

§ Suport en la presa de decisions dels equips directius que sovint han de marcarel rumb i prioritzar actuacions davant de situacions de creixent complexitat.

§ Reciclatge i benchmarking constant per adaptar-nos a les noves necessitats idemandes dels nostres clients.

§ Comportament i valors ètics.

Com treballem


MOMENTUM

Search Conference MOMENTUMLa Search Conference MOMENTUM es un mètode dereflexió estratègica interactiu i breu (1-2 dies), dissenyatper grups d’implicats (stakeholders) en una organització,xarxa o comunitat d’interessos, que permet:

§ Diagnosticar la realitat actual

§ Generar una visió compartida de futur

§ Identificar objectius i estratègies

§ Elaborar plans d’acció i projectes clau

Mitjançant l’ús de targetes i panells, la metodologiapermet visualitzar les idees dels participants i realitzaragrupacions creant conjunts d’idees similars. La SearchConference segueix l’esquema de la reflexió estratègicamostrat en la imatge i, degut a la seva naturalesaparticipativa, ajuda a reforçar la cohesió d’equip.

Algunes metodologies

Gestió i Seguiment de Projectes ClauA través de la Gestió i Seguiment de Projectes Clau, MOMENTUM dóna suport als equipsdirectius d’institucions, xarxes i organitzacions per tal de passar de l’estratègia a l’acció,tot desplegant els temes i projectes clau que permetin tirar endavant els objectius del’activitat quotidiana o d’aspectes innovadors i, alhora, focalitzar l’energia dels equipshumans.

Metodologia consistent en la realització periòdica de reunions ambel responsable de l’organització o xarxa i agents implicats,destinades a presentar i debatre l’estat de l’avanç dels projectes enmarxa, així com de les principals dificultats o noves idees que puguinsorgir i de les decisions a prendre.

2 SEGUIMENT GERENCIAL DE PROJECTES

-Tallers a mida on es treballen els principals conceptes de la direccióde projectes i d’equips que s’il·lustren amb exemples pràcticsrelacionats amb la gestió del dia a dia dels projectes de l’organitzacióo xarxa.

3 FORMACIÓ –ACCIÓ EN GESTIÓ DE PROJECTES

Metodologia, amb la direcció i els agents

implicats, per tal d’assolir una definició viable dels

projectes clau de l’organització o xarxa,

prioritzant-los i identificant els principals aspectes a

tenir en compte per fer-ne el seguiment i la

comunicació.

1 SELECCIÓ I CONCRECIÓ DE PROJECTES CLAU


MOMENTUM

Experiències rellevantsCiutats i Administració Pública§ Seguiment de les activitats i indicadors clau de tots els serveis de medi

ambient d’un ajuntament gran, amb especial atenció als projectes clau.§ Suport a projectes amb participació d’agents municipals i ciutadania:

Consell de Ciutat, Pacte local del Temps, plans d’intervenció en el marc de laLlei de Barris, Pla Estratègic de Cultura, etc.

§ Suport a una admininstració autonòmica en l’elaboració dels protocolsd’atenció ciutadana (virtuals, telefònics i presencials) i en la integració delsdiferents punts d’atenció en un únic espai.

Universitats, Recerca i Biblioteques§ Plans i reflexions estratègiques: facultats, universitats, escoles de postgrau,

biblioteques, CEI (Campus d’Excel·lència Internacional), etc.§ Plans de millora organitzativa: serveis de gerència, serveis de suport a

docència i recerca, biblioteques, serveis de recursos humans, serveis logístics ide manteniment, etc.

§ Projectes i equips de millora de processos, amb tallers de formació-acció:instituts de recerca, gestió bibliotecària, atenció als estudiants, etc.

Salut i Hospitals§ Sessions i grups participatius: tendències de futur de les professions

sanitàries, elaboració de Carta de voluntariat de salut, grups de pacients, etc.§ Pla de millora de processos i serveis: receptivitat i atenció als usuaris en

atenció primària i hospitals, assaigs clínics hospitalaris, etc.§ Estructuració i seguiment de projectes clau d’un organisme autonòmic de

recursos sanitaris.

Xarxes, Fundacions i Empreses§ Pla d’acció trianual de la xarxa de grans ciutats del món i millora de

l’organització de la secretaria general.§ Sessions de reflexió estratègica amb la participació de la Junta Directiva

d’una xarxa d’Instituts Tecnològics.§ Sessions participatives amb entitats del tercer sector per tal de detectar

temes clau i accions a endegar de forma conjunta.


MOMENTUM

Referències dels professionals de MOMENTUM (I)Ciutats i Administració Pública

Ciutats (Ajuntaments): Barcelona, Bilbao, Badalona, Sabadell, Terrassa, Santa Coloma de Gramenet,El Prat de Llobregat, Sant Boi de Llobregat, Lleida, Viladecans, Mataró, Reus, Granollers,Castelldefels, Sant Celoni, Sant Pol de Mar, Palamós.

Administració Local 2n nivell: Diputació de Barcelona, Àrea Metropolitana de Barcelona, PlaEstratègic Metropolità de Barcelona, Institut d’Estudis Regionals i Metropolitans, Consell Comarcaldel Baix Llobregat, Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), Federació de Municipisde Catalunya (FMC), Localret.

Administració Autonòmica: Generalitat de Catalunya, Institut Català de Finances, Institut Català deles Dones, Escola d’Administració Pública-EAPC, Centre d’Estudis Jurídics-CEJFE, Institutd’Estadística-IDESCAT, Consell de Treball Econòmic i Social de Catalunya, Sindicatura de Comptes,Parlament de Catalunya, Gobierno Vasco, Comunidad de Madrid (Investigación-PRICIT), GeneralitatValenciana (REDIT, IFA).

Administració Estatal (Ministeris): Interior (DGT), Fomento (SEPES), Industria (Escuela deOrganización Industrial-EOI, Oficina Española de Patentes y Marcas-OEPM, Instituto para laDiversificación y Ahorro de la Energía-IDAE), Cultura (Museos), Economía (Instituto de CréditoOficial-ICO), Ciencia (CSIC, Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología-FECYT).

Internacional: Associació Mundial de Grans Metròpolis (METROPOLIS), Ciutats i Governs LocalsUnits (CGLU), Consell de Municipis i Regions d’Europa (CCRE), Xarxa de Ciutats Europees enPolítiques d’Usos del Temps, Programa Urbal (UE), Ministeri d’Educació (França).

Universitats: Barcelona (UB), Pompeu Fabra (UPF), Politècnica de Catalunya (UPC), Oberta deCatalunya (UOC), Autònoma de Barcelona (UAB), Lleida (UdL), Rovira i Virgili (URV), Girona (UdG),Ramon Llull (URL), Carlos III de Madrid (UC3M), Politécnica de Madrid (UPM), Autónoma de Madrid(UAM), Alcalá de Henares (UAH), Las Palmas (ULPGC), La Laguna (ULL), Cantabria (UC), Vigo(UVIGO), A Coruña (UDC), Jaume I (UJI), León (ULE), Zaragoza (UNIZAR), Sevilla (US), Extremadura(UEX), Porto (UP), Bordeaux III, Escuela de Ingenieros de Montes, Escuela de Ingenieros de Minas,Escuela de Organización Industrial (EOI), Consell Social UB, Consell Social UdL, Conferència deRectors Europeus (CRE), Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (CRUE), Red deUniversidades de Europa y América Latina (Columbus), ANECA.

Recerca: CSIC, Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT), Parc de RecercaBiomèdica de Barcelona (PRBB), Red de Institutos Tecnológicos de la Comunidad Valenciana(REDIT), Instituto Tecnológico del Calzado (INESCOP), Vall d’Hebron Institut d’Oncologia (VHIO),Barcelona Respitarory Network (BRN), Comunidad de Madrid (PRICIT IV-V), ERA-NET (UE).

Biblioteques: Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya (CBUC), Southern EuropeanLibraries Link (SELL), Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN), Biblioteca Nacional de España,Biblioteca de Catalunya, Red de Bibliotecas Municipales de Bilbao. Biblioteques de: UB, UPC, UAB,UC3M, UPM, ULPGC, ULL, UJI, UNIZAR, US, UEX.

Universitats, Recerca i Biblioteques


MOMENTUM

Referències dels professionals de MOMENTUM (II)Salut i Hospitals

Organismes: Institut Català de la Salut (Pla de Millora en l’Atenció al Pacient, Pla de Receptivitat, Pla“Salut a Casa”, Pla d’Atenció Telefònica Cita Prèvia, Projecte “Hospital del Futur”), Departament deSalut de la Generalitat de Catalunya (DG Recursos Sanitaris, Carta del Voluntariat de Salut, Mesa delMedicament), Institut d’Estudis de la Salut (Tendències Professions Sanitàries), Servei Català de laSalut (CatSalut), Regió Sanitària de Barcelona (RSB), Urgències mèdiques de Barcelona (061),Institut Municipal d’Assistència Sanitària de Barcelona (IMAS), Vall d’Hebron Institut d’Oncologia(VHIO), Institut Municipal de Salut Pública de Barcelona (IMSP), Societat Catalana de Pneumologia(SOCAP), Barcelona Respitarory Network (BRN).

Hospitals: Vall d’Hebron, Bellvitge, Josep Trueta de Girona, Joan XXIII de Tarragona, Igualada, Vergede la Cinta de Tortosa, Viladecans.

Atenció Primària: Barcelonès Nord i Maresme, Badalona, Hospitalet, Mataró, Sabadell, Sant Martí,Santa Coloma, etc.

Xarxes: Consejo General de Ingenieros Técnicos Industriales (COGITI), Col·legi d’Economistes deCatalunya (CEC), Creu Roja, Taula d’Entitats del Tercer Sector Social de Catalunya, Federació Catalanadel Voluntariat Social (FCVS), Federació Catalana de Donants de Sang, Associació Catalana de DonesAfectades de Càncer de Mama (Grup Àgata), Federació d’Associacions de Familiars d’Alzheimer deCatalunya (FAFAC), Red de Institutos Tecnológicos de la Comunidad Valenciana, (REDIT), Consell deMunicipis i Regions d’Europa (CCRE), METROPOLIS, Ciutats i Governs Locals Units (CGLU).

Fundacions: Fundació de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), Fundació per a la Motivació delsRecursos Humans (Factor Humà), Fundació puntCAT, Fundación Jorge Juan, Fundació SalutInnovació i Societat (SIS), Fundació de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), Fundación de laEscuela de Organización Industrial (EOI).

Empreses: 3M, Grupo Danone (Font Vella, Aguas de Lanjarón, Kronenbourg, LU), Mahou-San Miguel,Sanofi, Grupo Agrolimen, Grupo Contenemar, FIATC, ADISCAT.

Xarxes, Fundacions i Empreses

C/ Bruc 65, 4rt 3a. Barcelona, 08009Tel. 34 - 93 205 27 27 | Fax: 34 - 93 205 14 47

[email protected] | www.momentum.cat

brochure momentum 2011

Documents