burnout e/o benessere? i.c. di villanova mondovì 30 novembre 2009
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Burnout e/o benessere?
I.C. di Villanova Mondovì
30 Novembre 2009
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“CHI NON SA DOVE ANDARE FINISCE DA UN’ALTRA PARTE”
3 OBIETTIVI PER QUESTO INCONTRO:
1…………………………
2………………………….
3……………………………
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Burnout: un po’ di storia!
Anni ’30: si usa nel gergo sportivo, per quegli atleti che dopo molti successi non riescono più a superarsi.1947: Freudenberg usa il termine per indicare il logoramento degli operatori psichiatrici.1976: Maslach studia il fenomeno e lo inquadra così come lo si conosce oggi.1994: l’O.M.S. lo definisce come uno “stato di esaurimento vitale”.
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MA… QUANTO PESA?
LO STUDIO GETSEMANI
ANALIZZA i verbali degli accertamenti sanitari compiuti dai Collegi Medici, per stabilire l’INABILITA’ AL LAVORO degli iscritti all’INPDAP.
PERIODO: 1992 – 2001 (10 ANNI)
CITTA’: Milano
Numero di casi analizzati: 3.049
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COSA HA SCOPERTO?
Gli insegnanti costituiscono il 18% degli iscritti all’Inpdap (insieme a personale sanitario, impiegati e operatori vari) ma da essi proviene il 36% delle richieste d’inabilità.Tra le diagnosi ACCERTATE dal collegio dei medici, la prevalente è quella psichiatrica (59% contro il 31% nelle altre categorie), seguita dalle patologie muscoloscheletriche.
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Le diagnosi psichiatriche:
Disturbi dell’umore, ansia, disturbi dell’adattamento, disturbi di personalità…
Non c’è differenza tra i diversi livelli di insegnamento
Non c’è differenza tra i sessi
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CONCLUSIONI dello studio
“Gli insegnanti presentano un RISCHIO di patologia DOPPIO rispetto a quello presente nel complesso dei dipendenti pubblici.La META’ delle patologie psichiatriche accertate sono correlate all’attività di insegnamento.
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IO NO!
Valutazione soggettiva
PIU’Valutazione oggettiva
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IL BURNOUT E’:
UNO STATO DI DISAGIO CARATTERIZZATO DA:- ESAURIMENTO EMOTIVO (mi sento continuamente in
tensione, sono stanco, svuotato e affaticato);- DEPERSONALIZZAZIONE (sono distaccato, cinico,
disinteressato, apatico);- RIDOTTA REALIZZAZIONE PERSONALE E
PROFESSIONALE (mi sento poco competente, poco efficiente, inadeguato,non valorizzato, deluso).
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CHI COLPISCE?
I PROFESSIONISTI DEL SOCIALE, CHI LAVORA NELLE COSIDDETTE “RELAZIONI D’AIUTO” (infermieri, medici, INSEGNANTI, assistenti sociali, poliziotti, operatori di ospedali, educatori…)
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RILIEVO SOCIALE IN ITALIA:
Quasi 1 MILIONE di insegnantiCira 8 MILIONI di studenti e rispettive famiglieRelative Istituzioni Scolastiche (conseguenze economiche, scarsi risultati educativi e culturali…)
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ANDARE IN BURNOUT…COME?
1- Entusiasmo idealistico: aspettative di successo, di miglioramento del proprio status, di potere…lavoro sicuro, approvazione altrui…2- Stagnazione: mi rendo conto che i risultati del mio impegno sono incerti, il lavoro non soddisfa tutti i miei bisogni…passo al disimpegno. Mi sento deluso.
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E INFINE…
3- Frustrazione: mi sento impotente, non mi sento in grado di aiutare nessuno, il lavoro non risponde ai bisogni dell’utenza…a volte divento aggressivo. Metto in atto comportamenti di fuga.4- Apatia: mi chiudo completamente. Non ho più voglia di aiutare nessuno. E’ la morte professionale.
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SINTOMI…COMPORTAMENTI che testimoniano un forte disinvestimento sul lavoro, assenteismo, ritardi;Eventi AUTODISTRUTTIVI (diminuzione difese immunitarie, tabagismo, uso di alcool o sostanze, disturbi psicosomatici, propensione agli incidenti…)Comportamenti ETERODISTRUTTIVI (indifferenza, aggressività,spersonalizzazione…)FISICI: insonnia, cefalea, gastrite, tachicardia, colite, disturbi dell’alimentazione, formicolii…PSICHICI: ansia, irritabilità, apatia, depressione, senso di inadeguatezza, senso di colpa, frustrazione, perdita dell’autostima…
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PERCHE’?
Cause individuali:- resistenza allo stress;- capacità di controllo
emozionale;- eccessiva idealizzazione;- tipo di personalità;- bisogni individuali (di
approvazione, di realizzazione ecc.);
- capacità di staccare e di relativizzare…
Cause relazionali:- mancanza di feedback
positivi;- rapporti tesi con colleghi e
utenza;- focalizzazione sui problemi e
non sulle risorse;- tipo di utenza (es. classi
numerose e difficili);- difficoltà di miglioramento…
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E ANCORA…
Cause organizzative:- scarsa autonomia;- sovraccarico lavorativo;- mancanza di équipe;- poche risorse;- orario,- riforme;- chiarezza dei regolamenti;- percorsi di carriera…
Cause socio-culturali:- era informatica;- società multietnica;- delega dell’educazione alla
scuola;- inserimento handicap nelle classi;- utenza intransigente;- insegnanti valutati da genitori e
alunni;- svalutazione sociale
dell’insegnante;- innalzamento età pensionabile…
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PERCHE’ HO FATTO L’INSEGNANTE?
MOTIVAZIONI ED ASPETTATIVE
CONSAPEVOLI
NON CONSAPEVOLI
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PENSO CHE…
Insegnare è una professione Alunni e genitori sono i miei
clienti I miei utenti hanno diritti e
potere Ciò che conta è il risultato L’insegnante ha bisogno di
aiuto
Insegnare è una vocazioneAlunni e genitori sono i beneficiari del mio aiutoI miei utenti non hanno poteri e dirittiLa scuola è un bene a prescindere dai risultatiL’insegnante aiuta gli altri e pertanto è sano
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Da che parte stai?
MINOR RISCHIO DI BURNOUT
MAGGIOR RISCHIO!!!
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ORIENTAMENTO E FORMAZIONE!
PERSONALITA’ PERSONALITA’ HARDY: HARDY:
- consapevole del proprio ruolo, sa relativizzare le esperienze!
- Novità = stimolo- Sense of control…
POSIZIONE “META”!!!
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COMPORTAMENTO DI TIPO “A”
ELEVATA COMPETIZIONEALTE ASPIRAZIONIIMPAZIENZAIMPULSIVITA’FRETTAINTROVERSIONE
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QUALI SOLUZIONI?
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INTERVENTI GIA’ SPERIMENTATI:
SELEZIONE DEL PERSONALEFORMAZIONE COSTANTE SUPERVISIONE PERIODICAGRUPPI DI AUTO-MUTUO-AIUTOSOSTEGNO INDIVIDUALE O DI PICCOLO GRUPPORIORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
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TEMATICHE ANTI-BURNOUT
Tecniche di insegnamentoGestione dello stress e delle emozioniSituazioni critiche: tecniche di gestione alternativeComunicazione assertivaMotivazioneSoluzione dei conflittiInterruzione dei percorsi autolesionistici
Tecniche di rilassamentoAspettative realistiche e obiettivi ben formatiTecniche di comunicazioneGestione manageriale della classeCapacità di controlloAutogratificazione ed empowerment
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UNA PROPOSTA
GRUPPI BENESSERE:
piccoli gruppi di prevenzione e gestione
dello stress e delle situazioni emozionali difficili, una volta al
mese.
SOSTEGNO INDIVIDUALE:
sportello di consulenza per singoli o piccoli gruppi, sotto riserbo
professionale. A richiesta, una volta al
mese.
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Grazie per l’attenzione !